川越市観光アンケート調査
報告書
平成１９年（２００７年）
平成２０年３月
目
次
１．平成１９年川越市入込観光客数の概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ２
２．観光アンケート調査の統計・分析・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ３
２−１．観光アンケート調査の趣旨・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ３
２−２．観光アンケート調査の方法・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ３
２−３．観光アンケート調査の結果・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ５
２−３−１． 出発地調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ５
２−３−２． 性別調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１０
２−３−３． 年齢調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１０
２−３−４． 同行者調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１１
２−３−５． 交通手段調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１１
２−３−６． 滞在期間調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１２
２−３−７． 旅行目的調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１４
２−３−８． 認知方法調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１４
２−３−９． 来訪回数調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１５
２−３−１０．観光時間調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１５
２−３−１１．立ち寄り観光地調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１６
２−３−１２．交通費調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１７
２−３−１３．宿泊費調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１７
２−３−１４．飲食費調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１８
２−３−１５．入館料・入場料調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１８
２−３−１６．お土産品購入費調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１９
２−３−１７．お土産品購入品調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２０
２−３−１８．景観・雰囲気満足度調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２１
２−３−１９．対応満足度調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２１
２−３−２０．全体満足度調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２２
２−３−２１．再訪意識調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２２
２−３−２２．要望調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２３
２−３−２３．意見・感想調・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２４
１．平成１９年 川越市 入込観光客 数の概要
平成１９年に川越を訪れた観光客数は、５９８万１千人であった（外国人観光客含む）。
前年に比べて４７万７千人の増加となり、伸び率は８．７％であった。
平成１９年３月には天皇皇后両陛下およびスウェーデン国国王・王妃両殿下が川越を行幸啓さ
れ、また、川越に関する旅番組などが度々メディアに取り上げられたことや「川越城築城５５０
年記念事業」を実施したことなどにより、「小江戸川越」の知名度がより上昇した。
これによって、市が管理する観光関連施設（川越まつり会館、川越市立博物館、川越市立美術
館、蔵造り資料館、川越城本丸御殿）の年間入館者数が軒並み上昇するなど、顕著な数値的効果
として表れ、結果として平成１９年は過去最高の入込観光客数となった。
（図１）過去１０年の川越市入込観光客数
また、平成１９年からは上記の入込観光客数と同じ統計方法を用いたうえで川越を訪れる外国
人入込観光客数を算出し始め、平成１９年は３１，０８６名となった。
598 550 495 461 400
400 389 389 389 354
0 100 200 300 400 500 600 700
H10 H11 H12 H13 H14 H15 H16 H17 H18 H19
２．観光アンケート調査の統計・分析
２−１．観光アンケート調査の趣旨
川越市では、平成１７年に観光アンケート調査（標本数：９，９２４件）を実施した。
当調査は、観光客一人一人に対する聞き取りによるもので、その結果を基に、観光客の出発
地、アクセス方法、立ち寄り観光地、観光消費額など、観光客の基本的な動態を整理すること
ができた。
当調査の実績に基づき、平成１９年も同様の調査を行うことによって経年の変化を把握する
とともに、観光客の特性を分析することにより、今後の観光振興策の重要資料にすることとし
た。
２−２．観光アンケート調査の方法
平成１９年１月から１２月までの１年間を調査期間とし、主要観光地点４箇所において、各
地点を通過する観光客に対して、聞き取りによる計７，４９１件の観光アンケート調査を実施
した。
アンケート調査地点および各地点の聞き取り件数は図２のとおりである。
（図２）観光アンケート調査地点と聞き取り件数
また、図３のとおり、７，４９１件の観光アンケートは月による偏りが出ないように、月毎
に調査を実施した。
（図３）各月の観光アンケート調査数
1,223
2,457 2,471
1,340
0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000
喜多院 時の鐘 菓子屋横丁 市立博物館
(人)
582
563
631 630 621 645 610 618 650 626
648 667
0 200 400 600
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
参考：実際に使用した観光アンケート（左：１ページ目、右：２ページ目）
川越市観光 アンケート調査票
小江戸川越 へようこそおいでくださいました。 19
川越市 では 、よりよい観光地づくりの基礎資料とするため、来訪者へ簡単な アンケート調査をお願いしています。お急 ぎのところ誠に恐縮 ですが、皆様の お声をお聞かせ願えれば幸いです。 曜日( )
川越市観光課 問 １ お住まい（都道府県名）、 性別、 年齢 をお教えください。 1
・ 都道府県名（ ）( 海外の方は国名 )
※ 埼 玉 県ま た は東 京 都に お 住 まいの場合 、 市区町村名（ ） ・ 男性 女性
・ １０歳代 ２０歳代 ３０歳代 ４０歳代 ５０ 歳代 ６０歳以上 問 ２ どなたといらっしゃいましたか。（ ひとつだけ ）
① ひとり ②夫婦 ③子供連れ家族 ④その他家族（ 両親 や兄弟など） 2
⑤ 友人知人 ⑥仕事仲間 ⑦地域の団体 ⑧学校の団体 ⑨その他
問 ３ 川越までの主な交通手段についてお聞かせください。（ ひとつだけ ） ①ＪＲ線 ②東武線 ③西武線 ④路線バス・タクシー ⑤観光バス 3
⑥ 自家用車 ⑦バイク・自転車 ⑧徒歩
問 ４ 川越へ滞在される （された ）期間をお 聞かせください。（ひとつだけ） ①日帰り ②１ 泊 ③２ 泊 ④３泊 ⑤４泊以上 4
問 ５ 今回のご旅行の主な目的は何ですか。（ひとつだけ）
① 周遊旅行（観光地巡り） ②祭りや イベント への参加 ③保養休養 5
④ スポーツ ⑤業務 ⑥帰省 や 親族訪問
⑦その他 （ ）
問 ６ 川越をどのようにしてお知 りになりましたか。（ 複数回答可。なお 、 地元の方は、 回答不要です 。） 6
① テレビ ・ ラジオ ②新聞・雑誌 ③ポスター・パンフレット ↓ ④知人などに 勧められて ⑤旅行会社の ツアー ⑥インターネット ⑦その他（ ）
問 ７ 川越にはこれが何回目のご 旅行ですか。（ひとつだけ）
①初 めて （１回目 ） ②２ 回目 ③３ 回目 ④４回以上 7
問 ８ 川越での 観光時間 はどのくらいですか 。（ひとつだけ）
①１ 時間程度 ②２時間程度 ③３時間程度 ④半日 ⑤１日 8
⑥１ 日以上
問 ９ 川越のどこを 観光 されます （ました）か。（複数回答可） 9
①蔵の町並み ②蔵造 り資料館 ③時の鐘 ④ 菓子屋横丁 ↓ ⑤川越まつり 会館 ⑥市立博物館 ⑦市立美術館
⑧ 川越城本丸御殿 ⑨喜多院 ⑩成田山別院 ⑪ 蓮馨寺 ⑫ 氷川神社 ⑬伊佐沼・伊佐沼公園
⑭その他（ ） ※ 裏へ続く
地点 →
年 →
月 →
日 →
問１０ 川越市内 において、一人あたりいくらぐらい使われます（ました）か。 （乳幼児分を除きます。）
10 ①交通費 （バス・タクシー代）（ ）円 （タクシーを 複数人 でご利用の場合は、人数で割り、一人あたりとしてください。） ②宿泊費 （ ）円
③飲食費 （ ）円 ④入館料 ・入場料 （ ）円 ⑤お土産品購入費 （ ）円
※ お土産を購入される（された）方へ
よろしければ、ご購入される（された）お土産品をお聞かせください。 ↓ （複数回答可）
①いも菓子 ②和菓子 ③駄菓子（飴・麩菓子・麦棒など） ④せんべい ⑤もろみ漬・醤油 ⑥うどん・そば ⑦狭山茶 ⑧アルコール飲料（酒・ワイン・ビールなど） ⑨民芸品 ⑩絵葉書 ・鉄道カードなど ⑪観光ＣＤ・ビデオなど ⑫その他（ ）
問１１ 川越の景観や雰囲気は良いと思いますか。
11 ①とても 良い ②良い ③普通 ④あまり良くない ⑤悪い
問１２ 川越の人々の対応はいかがでしたか 。
12 ①とても 良い ②良い ③普通 ④あまり良くない ⑤悪い
問１３ 川越を訪れてどのくらい満足をしましたか。
13 ①満足 ②やや満足 ③普通 ④やや不満 ⑤不満
問１４ また川越を訪れたいと思いますか。
14 ①はい ②いいえ ③どちらともいえない
問１５ 川越に対しての要望についてお聞かせください。（複数回答可 ）
15 ①交通の安全性の向上 ②駐車場の整備 ③観光スポットの充実 ↓ ④無料休憩所・トイレの整備 ⑤観光案内板等の整備 ⑥公園の整備
⑦観光パンフレット・ガイドの充実 ⑧障害者への配慮 ⑨レンタサイクルの導入
⑩その他（ ）
問１６ その他川越についてご意見・ご感想などご記入ください。
16
※ ご協力ありがとうございました。（ご記入後は調査員にお渡しください。）
調査に協力を頂いた観光客に対しては、調査終了後に「川越城築城５５０年記念ポケットティ
ッシュ」を手渡した。
参考：川越城築城 550 年記念ポケットティッシュ
２−３．観光アンケート調査の結果
２−３−１．出発地調
アンケート回答者総数７，４９１名のうち、国内が出発地の観光客が７，３７０名、国外が
出発地の観光客が１１４名、不明が７名であった。
出発地の分析を、国内と国外に分けて行う。
（１）国 内
①都道府県別川越を訪れた観光客の約８８％が関東地方の各都県から出発しており、上位を占める結果と
なった。（図４）
特に、県内市町村および東京都を出発地とする観光客が、全体の過半数となる６１．８％と
なり、首都圏から約１時間で訪れることのできる立地特性を活かしたものと考えられる。
また、県内市町村および東京都以外を出発地とする割合が３７．９％と、平成１７年を６．
７％上回り、前回と比べて、より遠方から訪れる観光客割合が増加した結果となった。
関東地方の各都県以外では、静岡県（１５３名、２．１％）、福島県（９４名、１．３％）、
北海道（７４名、１．０％）から出発した観光客が多かったものの、表１のとおり、全国の各
都道府県から川越へ観光客が訪れている結果となった。
全体から見た山梨県および静岡県が出発地の観光客割合を平成１７年と平成１９年とで比較
すると、山梨県が０．８％から１．１％に上昇し、静岡県も１．６％から２．１％に上昇した。
これは、平成１９年６月に圏央道（首都圏中央連絡自動車道）の八王子ジャンクションが開
通し、静岡・山梨方面から関越高速自動車道方面へのアクセスが向上したことに伴う効果と推
測できる。
（図４）出発地
2,652
1,900
643
465 354
196 185 153
94 79 74 73
482 20 0.3% 6.5% 1.0% 1.0% 1.1% 1.3% 2.1% 2.5% 2.7% 4.8% 6.3% 8.7% 25.8% 36.0% 0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000
埼
玉
県
東
京
都
神
奈
川
県
千
葉
県
群
馬
県
茨
城
県
栃
木
県
静
岡
県
福
島
県
山
梨
県
北
海
道
新
潟
県
そ
の
他
不
明
(人)
※ 数値の説明 棒グラフの上の数値
回答した人数 棒グラフの右の数値
（表１）都道府県別出発地
②市区町村別（埼玉県・東京都）
全体の６１．８％を占めた埼玉県と東京都の観光客について、市区町村別 出発地の調査を実
施したところ、図５（埼玉県）、図６（東京都）のとおりとなった。
・埼玉県
埼玉県内の出発地で最も多かったのはさいたま市であり、埼玉県全体の１８．９％を占めた。
距離の近さ、人口の多さ（１，２０２，７８７人、平成２０年２月１日現在）、および、ＪＲ
川越線、国道１６号などによる交通アクセスの利便性が最上位となった要因と思われる。
上位の所沢市（西武新宿線、県道川越・所沢線）、狭山市（西武新宿線、国道１６号） 、上
尾市（県道川越・上尾線）などについても 、交通アクセスの利便性が上位となった要因と思わ
れる。
その他上位の市町村についても、交通アクセスに優れたところがほとんどであった。
・東京都
東京都内の出発地で最も多かったのは練馬区であり、東京都全体の１０．８％を占めた。さ
いたま市と同様、距離の近さ、人口の多さ（６９７，６３６人、平成２０年２月１日現在）、
および、西武新宿線、東武東上線、川越街道 （国道２５４号）、関越自動車 道（練馬ＩＣ∼川
越ＩＣ）など、交通の利便性が他の市区町村に比べて高いことが最上位にな った要因と思われ
る。
次点の板橋区も、人口の多さ（５２９，５８２人、平成２０年２月１日現在）に加えて、Ｊ
Ｒ埼京線（川越線へ乗り入れ）、東武東上線、川越街道などの交通アクセスの利便性が要因と
思われる。
地方 件数 都道府県別（上位順に表記）※ カッコ内は人数
関東 ６，４７４名
埼玉県( 2, 652) , 東京都( 1, 900) , 神奈川県( 643) , 千葉県( 465) ,
群馬県( 354) , 茨城県( 196) , 栃木県( 185) , 山梨県( 79)
東海 ２３３名 静岡県( 153) , 愛知県( 64) , 三重県( 10) , 岐阜県( 6)
東北 １９８名 福島県( 94) , 宮城県( 37) , 岩手県( 24) , 山形県( 24) , 青森県( 12) , 秋田県( 7)
北陸・信越 １５５名 新潟県( 73) , 長野県( 58) , 富山県( 9) , 石川県( 8) , 福井県( 7)
近畿 ９４名 大阪府( 46) , 兵庫県( 23) , 京都府( 15) , 和歌山県( 6) , 滋賀県( 2) , 奈良県( 2)
北海道 ７４名 北海道( 74)
九州・沖縄 ６８名
福岡県( 30) , 沖縄県( 9) , 鹿児島県( 9) , 熊本県( 5) , 宮崎県( 5) , 長崎県( 4) ,
大分県( 4) , 佐賀県( 2)
中国 ３６名 広島県( 16) , 岡山県( 7) , 山口県( 7) , 島根県( 3) , 鳥取県( 3)
四国 １８名 愛媛県( 6) , 香川県( 5) , 徳島県( 5) , 高知県( 2)
不明 ２０名
３位の八王子市も同じく、特別区（２３区）以外で最も人口の多い都市（５４４，０４４人、
平成２０年２月１日現在）であることに加え、ＪＲ八高線がＪＲ川越線へ乗り入れていること、
平成１９年６月に圏央道八王子ジャンクションが開通したことによる交通の利便性の向上など
が要因と思われる。
そのほか上位の市区町村も、人口が多いこと（杉並区、世田谷区、足立区など）、または、
交通アクセスの利便性が高いこと（杉並区、東村山市、豊島区、小平市など）などの利点があ
った。
（図５）埼玉県の市町村別出発地
21 305 21 21 22 23 26 28 28 34 34 35 39 40 43 48 51 52 54 56 57 61 66 70 79 88 90 128 159 166 205 502 0.8% 11.5% 0.8% 0.8% 0.8% 0.9% 1.0% 1.1% 1.1% 1.3% 1.3% 1.3% 1.5% 1.5% 1.6% 1.8% 1.9% 2.0% 2.0% 2.1% 2.1% 2.3% 2.5% 2.6% 3.0% 3.3% 3.4% 4.8% 6.0% 6.3% 7.7% 18.9%
0 100 200 300 400 500 600 不明
その他 加須市 北本市 秩父市 久喜市 深谷市 桶川市 三郷市 飯能市 和光市 草加市 日高市 鴻巣市 朝霞市 鶴ヶ島市 熊谷市 越谷市 春日部市 入間市 新座市 志木市 富士見市 東松山市 川口市 坂戸市 ふじみ野市 上尾市 狭山市 川越市 所沢市 さいたま市
(人)
※ 数値の説明 棒グラフの右の数値
回答した人数 棒グラフの上の数値
（図６）東京都の市区町村別出発地 92 231 20 21 23 27 28 29 29 30 30 30 31 34 37 37 38 39 39 45 48 48 53 55 57 62 65 65 69 79 82 122 205 4.8% 12.2% 1.1% 1.1% 1.2% 1.4% 1.5% 1.5% 1.5% 1.6% 1.6% 1.6% 1.6% 1.8% 1.9% 1.9% 2.0% 2.1% 2.1% 2.4% 2.5% 2.5% 2.8% 2.9% 3.0% 3.3% 3.4% 3.4% 3.6% 4.2% 4.3% 6.4% 10.8%
0 50 100 150 200 250 不明
その他 渋谷区 台東区 港区 清瀬市 国分寺市 江東区 町田市 目黒区 葛飾区 府中市 青梅市 東大和市 文京区 江戸川区 中野区 東久留米市 西東京市 品川区 新宿区 大田区 北区 立川市 足立区 小平市 豊島区 東村山市 世田谷区 杉並区 八王子市 板橋区 練馬区
(人)
※ 数値の説明 棒グラフの右の数値
回答した人数 棒グラフの上の数値
（２）国 外
国外から出発した観光客は１１４名であり、アメリカ合衆国（２１名）、台湾（１７名）、
香港（１５名）、中国（９名）などが上位となった。
川越市川越駅観光案内所（ビジットジャパン案内所）の平成１９年外国人観光客利用者数も、
東アジア（韓国：１３６名、中国：９０名、台湾：９６名、香港：３２７名 など）及びアメリ
カ合衆国（３７２名）が他地域に比べて圧倒的に多いことから、同様の結果となった。
（表２）国別出発地
国 名 回答者数
アメリカ合衆国 ２１名
台湾 １７名
香港 １５名
中国 ９名
ドイツ、韓国 各６名
タイ ５名
オーストラリア ４名
イギリス、イタリア、インドネシア、シンガポール、フィリピン、フランス 各３名
エジプト、スペイン 各２名
インド、オランダ、カザフスタン、スイス、スリランカ、ニュージーランド、
ブラジル、マレーシア、ロシア
各１名
２−３−２．性別調
性別は、女性（５１．７％）が男性（４０．９％）を上回り、平成１７年観光アンケート調
査（平成１７年＝女性：５３．０％、男性：４０．９％）と同様の結果であった。（図７）
（図７）性別
不明
553
7.4%
女性
3,872
51.7%
男性
3,066
40.9%
２−３−３．年齢調
年代の上昇に比例して、観光客数も上昇した。（図８）
５０歳代以上の中高年層が過半数の５８．９％となり、平成１７年観光アンケート調査と同
様となった（平成１７年＝５５．５％）。
（図８）年齢
60歳以上 2,457 32.8%
50歳代 1,958 26.1% 40歳代
1,024 13.7% 30歳代
894 11.9%
20歳代 732 9.8%
不明 217 2.9% 10歳代
209 2.8%
※ グラフ内数値の説明 上段：項目内容 中段：回答人数
下段：全体に対する回答人数の割合
※ グラフ内数値の説明 上段：項目内容 中段：回答人数
２−３−４．同行者調
夫婦で川越を訪れる観光客が最も多く（２７．３％）、子供連れ家族（１３．７％）やその
他家族（９．７％）なども含め、家族関係者と川越を訪れる観光客が半数（５０．７％）を占
めた。（図９）
（図９）同行者
２−３−５．交通手段調
川越に乗り入れている鉄道３社の利用客率 を合計すると約半数（４７．７％）となり、鉄道
で川越を訪れている観光客が最も多い結果となった。（図１０）
平成１７年観光アンケート調査における鉄道利用客率は４１．５％であったが、平成１９年
と平成１７年の比較による自家用車利用客率の減少（３９．７％→３６．２％）や観光バス利
用客率の減少（１０．３％→９．４％）などを受けて、平成１９年の鉄道利用客率が上昇する
結果となった。
（図１０）交通手段
友人知人
2,008
26.8% 夫婦
2,042
27.3%
子供連れ家族
1,029
13.7% ひとり
748
10.0% その他家族
(両親や兄弟など)
725
9.7%
不明
127
1.7% その他
63
0.8% 仕事仲間
149
2.0% 地域の団体
433
5.8%
学校の団体
1 6 7
2.2%
バイク・自転車
119
1.6%
路線バス
・タクシー
81
1.1%
徒歩
78
1.0%
不明
229
3.1%
観光バス
704
9.4%
西武線
972
13.0%
東武線
1,220
16.3%
J R 線
1,376
18.4% 自家用車
2,712
36.2%
※ グラフ内数値の説明 上段：項目内容 中段：回答人数
下段：全体に対する回答人数の割合
※ グラフ内数値の説明 上段：項目内容 中段：回答人数
２−３−６．滞在期間調
川越市内の滞在期間は日帰りが９５％と、ほとんどを占めた。（図１１）
ただし、平成１７年観光アンケート調査では日帰り観光客率が９７．２％であり、日帰り観
光客の減少（▲ ２．２％）を受けることによって、若干ではあるが、１泊以上の宿泊観光客率
が平成１７年と比較して上昇する結果（２．８％→４．１％）となった。
これは、県内市町村および東京都を出発地とする観光客が平成１７年と比較して減少し（６
８．３％→６１．８％）、遠方からの観光客による宿泊需要が増加したことによる効果と思わ
れる。（５ページ参照）
（図１１）滞在期間
3泊 16 0.2% 2泊
48 0.6% 1泊
226 3.0%
4泊以上 25 0.3%
不明 58 0.8%
日帰り 7,118 95.0%
宿泊観光客の出発地
川越市内の宿泊を伴う宿泊観光客の割合は３１５名（ ４．１％ ）であり、その内訳は国外が
出発地の観光客が８名、国内が出発地の観光客が３０７名であった。
国外が出発地の観光客の内訳は、台湾、アメリカ合衆国、オランダ、イギリス、ニュージー
ランド、オーストラリア、シンガポール、香港であった。
国内の出発地については、図１２のとおりである。
都道府県別では神奈川県が最も多く（３７名、１２．１％）、次点は東京都と北海道（とも
に２８名、９．１％）であった。
また、県内を出発地とする観光客も７名（２．３％）が宿泊していた。
※ グラフ内数値の説明 上段：項目内容 中段：回答人数
（図１２）宿泊観光客の都道府県別出発地 7 1 1 1 1 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 8 8 9 10 12 14 14 15 16 19 28 28 37 12.1% 9.1% 9.1% 6.2% 5.2% 4.9% 4.6% 4.6% 3.9% 3.3% 2.9% 2.6% 2.6% 2.3% 2.0% 2.0% 2.0% 1.6% 1.6% 1.6% 1.3% 1.3% 1.3% 1.3% 1.3% 1.0% 1.0% 1.0% 1.0% 0.7% 0.7% 0.7% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 2.3%
0 5 10 15 20 25 30 35 40 不明
富山県 滋賀県 島根県 香川県 京都府 山口県 大分県 石川県 和歌山県 岡山県 広島県 秋田県 福井県 徳島県 熊本県 鹿児島県 岩手県 茨城県 栃木県 群馬県 山梨県 兵庫県 埼玉県 長野県 福岡県 大阪府 山形県 福島県 宮城県 愛知県 新潟県 千葉県 静岡県 北海道 東京都 神奈川県
(人)
※ 数値の説明 棒グラフの右の数値
回答した人数 棒グラフの上の数値
２−３−７．旅行目的調
旅行目的は「周遊旅行」が９５．１％とほとんどの割合を占めた。（図１３）
平成１７年観光アンケート調査では周遊旅行が７７．７％であったため、周遊旅行を目的に
川越を訪れる観光客が増加傾向であることがわかった。
（図１３）旅行目的
２−３−８．認知方法調
川越を知った方法は、「テレビ・ラジオ」が３２．９％と最も多かった。（図１４）
平成１７年観光アンケート調査では「知人などの紹介」（２３．５％）が最も多く、「テレ
ビ・ラジオ」は次点（２１．０％）であったが、平成１９年は逆転した（知人などの紹介は２
０．１％）。
平成１９年は行幸啓（平成１９年３月２８日）や旅番組等などで、川越が度々メディアへ取
り上げられたことによる影響と思われる。
また、「その他」（１７．５％）は、出発地が近隣であったり、親戚が川越にいるなどの
理由で「元から川越を知っていた」という内容がほとんどであった。
（図１４）認知方法
124 4 9 9 35 36 65 70 130
6,532
1.8% 7.3% 0.5% 0.5% 0.9% 1.0% 1.9% 95.1%
0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000
不明 その他 スポーツ 保養休養 業務 帰省や親族訪問 祭りやイベント
への参加 周遊旅行
その他
1,575
17.5% インター
ネット
313
3.5%
旅行会社
のツアー
411
4.6%
ポスター・
パンフレッ
ト
474
5.3%
新 聞 ・雑 誌
1,450
16.1%
テレビ・
ラジオ
2,955
32.9%
知人などに
勧められて
1,809
20.1%
(人)
※ グラフ内数値の説明 上段：項目内容 中段：回答人数
下段：全体に対する回答人数の割合
※ 数値の説明 棒グラフの右の数値
回答した人数 棒グラフの上の数値
２−３−９．来訪回数調
川越を「初めて」訪れた観光客は４６．７％、２回以上訪れている「リピーター」は５２．
２％であった。（図１５）
リピーターの中でも、川越を４回以上訪れているリピーターが多くを占めた（２７．６％）。
平成１７年観光アンケート調査においても、「リピーター」（４３％）が「初めて」（３６．
６％）を上回っていたため、川越はリピーターが多い観光地であり、近年の入込観光客数の上
昇はリピーターが継続して川越を訪れている効果と推測される。
（図１５）来訪回数
不明
83
1.1%
3回目
692
9.2%
4回以上
2,064
27.6%
2回目
1,154
15.4%
初めて
3,498
46.7%
２−３−１０．観光時間調
川越は日帰り観光が主力となっているため、観光時間が３時間程度から半日の観光客が多く
を占めた。（図１６）
平成１７年観光アンケート調査と比較すると、観光時間が１∼３時間程度の観光客率が減少
し（４７．１％→３５．１％）、半日∼１日の観光客率が上昇した（５０．９％→６２．７％）
ことから、観光客の滞在時間が２年前と比較して延伸したことがわかった。
（図１６）観光時間
不 明
106
1.4% 1日以上
52
0.7% 1時間程度
2 6 9
3.6%
2時間程度
833
11.1%
1 日
1,262
16.8%
3時間程度
1,529
20.4%
半 日
3,440
45.9%
※ グラフ内数値の説明 上段：項目内容 中段：回答人数
下段：全体に対する回答人数の割合
※ グラフ内数値の説明 上段：項目内容 中段：回答人数
２−３−１１．立ち寄り観光地調
立ち寄り観光地は、蔵の町並み、時の鐘、菓子屋横丁と、同エリアに立地する３地点が上位
を占め、観光客の約９割が蔵の町並みエリアを訪れている結果となった。（図１７）
平成１７年観光アンケート調査では３地点がそれぞれ約８割の回答数であったため、より蔵
の町並みエリアへの立ち寄り率が上昇する結果となった。
この他の観光地点の割合や順位に大きな変動はなかったが、「川越まつり会館」の訪問率は
前回に比べて４．６％上昇した。これは、行幸啓（平成１９年３月２８日）において天皇皇后
両陛下、スウェーデン国国王・王妃両陛下が川越まつりの様子をご覧になられたことによって
川越まつりの認知度が上昇したこと、および、平成１９年４月に川越まつり会館の入館料料金
を改定したこと（一般：５００円→３００円、小・中学生：２００円→１００円）の効果と思
われる。
また、観光客１人につき平均４．２箇所の観光地を訪れていた。平成１７年観光アンケート
調査では１人平均３．８箇所であったため、立ち寄り観光地数は増加した。
これは、観光客の滞在時間が延伸されたことによる効果と推測される（図１６参照）。
（図１７）立ち寄り観光地
245 34
367 389 392 605
857 1,152 1,177
2,724
4,204
6,390 6,391
6,699
3.3% 0.5% 4.9% 5.2% 5.2% 8.1% 11.4% 15.4% 15.7% 36.4% 56.1% 85.3% 85.3% 89.4%
0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 その他
伊佐沼・伊佐沼公園 蓮馨寺 氷川神社 市立美術館 成田山川越別院 川越まつり会館 市立博物館 蔵造り資料館 川越城本丸御殿 喜多院 菓子屋横丁 時の鐘 蔵の町並み
※ 回答者１人につき、複数回答あり
※ 割合表示（％）は、アンケート回答者総数（7,491名）に対する、各項目を回答した人数の割合である。
(人)
※ 数値の説明 棒グラフの右の数値
回答した人数 棒グラフの上の数値
２−３−１２．交通費調
市 内 に お け る 交 通 費 は 「 支 出 な し 」 と 回 答 し た 観 光 客 （ ８ １ ． ６ ％ ） が 多 く を 占 め た 。 （ 図 １ ８ ）
「支出する」と回答した観光客は計１８．４％であったが、 その多くが１，０００円未満の
交通費（１４．４％）であり、交通費を支出する観光客１人あたりの平均交通費は９４１円で
あった。
（図１８）交通費
２−３−１３．宿泊費調
宿泊費を支出する観光客は１．５％であった。（図１９）
滞在期間調において、市内に「宿泊する」と回答した観光客は４．１％であったが（図１１
参照）、この割合の相違は、宿泊費の支出なしに親戚や友人宅などに宿泊する観光客の存在に
よるものと考えられる。
また、宿泊費を支出する観光客１人あたりの平均宿泊費は１０，５８４円であった。
これは、観光する際に消費する一般的な５項目（交通費、宿泊費、飲食費、入館料・入場料、
お土産品購入費）の中で最も高い平均消費額であったが、日帰り観光客が多いことを反映して
（図１１参照）、「消費活動率」（支出する観光客割合）が最も低かった（１．５％）。
（詳細はP.２５「３．観光消費額」で後述）
（図１９）宿泊費
6,114
1,079
158
82
35 23 0.3% 0.5% 1.1% 2.1% 14.4% 81.6%
0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 5000円以上
3000∼4999円 2000∼2999円 1000∼1999円 1∼999円 0円
(人)
96 2 3 4 5
7,381
1.3% 0.0% 0.0% 0.1% 0.1% 98.5%
0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 5000円以上
3000∼4999円 2000∼2999円 1000∼1999円 1∼999円 0円
(人)
※ 数値の説明 棒グラフの右の数値
回答した人数 棒グラフの上の数値
全体に対する回答した人数の割合
※ 数値の説明 棒グラフの右の数値
回答した人数 棒グラフの上の数値
２−３−１４．飲食費調
市内における飲食費は「支出なし」と回答した観光客が１７．６％、「支出あり」と回答し
た観光客が８２．４％であった。（図２０）
平成１７年観光アンケート調査では「支出なし」が２６．３％、「支出あり」が７３．７％
であったため、２年前と比較して消費活動率が上昇した。また、消費活動５項目でお土産品購
入費と並んで最も高い消費活動率であった。
飲食費は１，０００円台が最も多く（４８．５％）、飲食費を支出する観光客１人あたりの
平均飲食費は１，６１８円であった。
（図２０）飲食費
２−３−１５．入館料・入場料調
市内における入館料・入場料は「支出なし」と回答した観光客が５８．７％、「支出あり」
と回答した観光客が４１．３％であった。（図２１）
平成１７年観光アンケート調査では「支出なし」が７３．０％、「支出あり」が２７．０％
であったため、２年前と比較して消費活動率が上昇した。
入館料・入場料は１，０００円未満が多く（３８．３％）、入館料・入場料を支出する観光
客１人あたりの平均入館料・入場料は４７７円であった。これは消費活動５項目で最も低い平
均消費金額であった。
（図２１）入館料・入場料
6 11 19
186
2,872
4,397
0.1% 0.1% 0.3% 2.5% 38.3% 58.7%
0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 5000円以上
3000∼4999円 2000∼2999円 1000∼1999円 1∼999円 0円
(人)
113 392
3,635 311
1,319
1.5% 5.2% 23.0% 48.5% 4.2% 17.6%
1,721
0 1,000 2,000 3,000 4,000 5000円以上
3000∼4999円 2000∼2999円 1000∼1999円 1∼999円 0円
(人)
※ 数値の説明 棒グラフの右の数値
回答した人数 棒グラフの上の数値
全体に対する回答した人数の割合
※ 数値の説明 棒グラフの右の数値
回答した人数 棒グラフの上の数値
２−３−１６．お土産品購入費調
市内におけるお土産品購入費は「支出なし」と回答した観光客が１７．６％、「支出あり」
と回答した観光客が８２．４％であった。（図２２）
平成１７年観光アンケート調査では「支出なし」が２６．７％、「支出あり」が７２．４％
であったため、２年前と比較して消費活動率が上昇した。また、消費活動５項目で飲食費と並
んで最も高い消費活動率であった。
お土産品購入費は２，０００円台が最も多く（４８．５％）、お土産品購入費を支出する観
光客１人あたりの平均お土産品購入費は２，２２９円であった。
（図２２）お土産品購入費
494
1,319
2,170 1,946 247
1,315
6.6% 17.6% 29.0% 26.0% 3.3% 17.6%
0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 5000円以上
3000∼4999円 2000∼2999円 1000∼1999円 1∼999円 0円
(人)
※ 数値の説明 棒グラフの右の数値
回答した人数 棒グラフの上の数値
２−３−１７．お土産品購入品調
観光客が購入するお土産品については、いも菓子（５２．１％）、駄菓子（５０．５％）、
和菓子（３９．４％）が多く、いずれも平成１７年観光アンケートと比較して購入割合が上昇
していた。お土産品購入費の消費活動率が上昇した効果（Ｐ．１９、２−３−１６参照）と思
われる。
（図２３）お土産品購入品
217 4
32 93 95
175 237
445 709
2,954
4,047
2.9% 0.1% 0.4% 1.2% 1.3% 2.3% 3.2% 5.9% 9.5% 39.4% 54.0%
56.5% 4,230
0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 4,500 その他
観光C D・ビデオなど 絵葉書・鉄道カードなど うどん・そば 狭山茶 民芸品 アルコール飲料 もろみ漬・醤油 せんべい 和菓子 駄菓子 いも菓子
※ 回答者１人につき、複数回答あり
※ 割合表示（％）は、アンケート回答者総数（7,491名）に対する、各項目を回答した人数の割合である。
(人)
※ 数値の説明 棒グラフの右の数値
回答した人数 棒グラフの上の数値
２−３−１８．景観・雰囲気満足度調
川越の景観・雰囲気は、「とても良い」および「良い」と回答した観光客が９５％を占めた。
（図２４）
（図２４）景観・雰囲気
悪い 2
0.0% 不明 92 1.2% 普通
275 3.7%
あまり 良くない
6 0.1%
良い 3,496 46.7%
とても良い 3,620 48.3%
２−３−１９．対応満足度調
川越の人々の対応の満足度は、「とても良い」および「良い」と回答した観光客が８７％を
占めた。（図２５）
（図２５）人々の対応
とても 良い 2,766 36.9% 良い
3,755 50.1%
不明 144 1.9% 悪い
2 0.0% 普通
812 10.8%
あまり 良くない
12 0.2%
※ グラフ内数値の説明 上段：項目内容 中段：回答人数
下段：全体に対する回答人数の割合
※ グラフ内数値の説明 上段：項目内容 中段：回答人数
２−３−２０．全体満足度調
景観の雰囲気、人々の対応について良好な回答が得られたことから、川越の全体の満足度に
ついても「満足」および「やや満足」と回答した観光客が９０％を占めた。（図２６）
（図２６）全体
やや不満 16 0.2%
不満 2 0.0%
不明 140 1.9% 普通
588 7.8%
やや満足 2,233 29.8%
満足 4,512 60.2%
２−３−２１．再訪意識調
全体の満足度が高かったこともあり、川越への再訪意識について「はい」と回答した観光客
が９４．７％を占めた。（図２７）
（図２７）再訪意識
いいえ 73 1.0%
どちらとも
いえない
2.3%
不明 150 2.0%
はい 7,092 94.7%
※ グラフ内数値の説明 上段：項目内容 中段：回答人数
下段：全体に対する回答人数の割合
※ グラフ内数値の説明 上段：項目内容 中段：回答人数
２−３−２２．要望調
「交通安全性の向上」（３２．３％）、「駐車場の整備」（２５．６％） など、平成１７年
観光アンケートの結果と同様に、交通関係に対する要望が多かった。（図２８）
（図２８）要望
561 91
123 129 193
356
948 1,178
1,919
7.5% 1.2% 1.6% 1.7% 2.6% 4.8% 12.7% 15.7% 25.6% 32.3%
2,421
0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 その他
公園の整備 障害者への配慮 レンタサイクルの充実 観光パンフレット・ガイドの充実 観光スポットの充実 観光案内板等の整備 無料休憩所・トイレの整備
駐車場の整備 交通の安全性の向上
※ 回答者１人につき、複数回答あり
※ 割合表示（％）は、アンケート回答者総数（7,491名）に対する、各項目を回答した人数の割合である。
(人)
※ 数値の説明 棒グラフの右の数値
回答した人数 棒グラフの上の数値
２−３−２３．意見・感想調
川越に対する意見や感想を自由に述べていただいた結果、主に下記のような意見があった。
全体的には要望的な意見が多く、「駐車場を整備して欲しい」、「車が多い」など、要望（図
２８参照）で上位に来たものと同様の意見・感想が多かった。
（表３）川越に対する主な意見・感想
・ この街をこのまま残してもらいたい。
・ 何度来てもその時々に楽しみがある。
・ １０年前の観光の時と比べて随分整備されて、観光しやすくなった。
・ 駅の観光案内もバスの運転手も親切で、うなぎも美味しくて全て満足。
・ 天皇・皇后両陛下が訪問されたのをテレビで見て、来たくなった。
・ 観光バスで来るより、個人旅行の方が良さがわかるところだと思う。
・ 街自体が博物館だと思う。博物館の中で説明してくれた解説員の案内がとても良かった。
・ 中央道と圏央道が連結したので来てみた。いい所だ。
・ 街角案内人が親切だったのでとても嬉しかった。
・ 「印象に残る街」だと思う。
・ 気持ちが落ち着く町並みです。
・ 観光客のためにいろいろしてくれるのもありがたいが、素朴さがなくなるのでこのままでよい。
・ 外国人を連れてきたら喜ぶと思う。
・ 東京にいるアメリカの友達を川越まつりのときに連れて来たい。
・ 盲導犬と一緒だったが、嫌な顔をされた。
・ 車が怖い、道が細い、歩行者天国にして欲しい。（時の鐘の道）
・ パンフレットをわかりやすくしてほしい。
・ トイレの数が少ないので不便、増やしてほしい。
・ 観光看板が少ない。
・ 休日には年寄り、障害者は来られないと思う。
・ ベビーカーでもっと歩きやすいように。
・ 高齢者用に休憩ベンチがもっと欲しい。
・ 当日ガイドを申し込んで、すぐに受けてもらえたらと思う。
・ 観光地としては駐車場が少なすぎる。
・ 駐車場の料金が高い。
・ １日料金体系の駐車場をつくって欲しい。
・ 街中を自転車でゆっくり観光することができる安全性を検討のこと。
・ 川越駅の近くにレンタサイクルがあるとよい。
・ 緑が少ない、庁舎のまわりに緑やポケットパーク等が欲しい。四季の花を観光の見どころにして欲しい。
・ 英語の案内板が欲しい。
・ 川越IC出口に蔵の町並みまでのルートを示す案内板を置いて欲しい。 ・ 駅にモデルコースのパネルを置いたらどうか。
３．観光 消費額
平成１７年と同様、平成１９年の観光アンケート調査においても、観光する際に一般的に消
費する「交通費」、「宿泊費」、「飲食費」、「入館料・入場料」、「お土産品購入費」の５
項目それぞれの平均消費額を調査し、これを基に、観光客一人あたりの平均消費額や川越にも
たらされる全体の消費額、さらには、平成１７年と比較してどの程度の変化 が見られたかを分
析した。（表４）
平成１９年の入込観光客数は５９８万人であったが、家族単位で訪れる時などは全員が消費
活動を行うわけではなく、平成１７年と同様に今回の調査結果からも家族単位で川越を訪れて
いる観光客が多かったため（図９参照）、実際に消費活動を行う人数を入込観光客数５９８万
１千人の約４０％の２４０万人と仮定し（平成１７年は４９４万８千人の約４０％である２０
０万人を用いた）、この数値から消費活動率などを踏まえて、川越にどの程 度の消費がもたら
されたかを算出した。
（表４）消費項目別の観光客平均消費額
消費活動率 平均消費額 消費活動人数 消費総額
項 目
※ ① ※ ② ※ ③ ※ ④
交 通 費 18.4% 941円 441,600 名 415,545,600 円
宿 泊 費 1.5% 10,584 円 36,000 名 381,024,000 円
飲 食 費 82.4% 1,618円 1,977,600 名 3,199,756,800 円
入館料・入場料 41.3% 477円 991,200 名 472,802,400 円
お土産品購入費 82.4% 2,229円 1,977,600 名 4,408,070,400 円
計 8,877,199,200円
※ ①消 費 活 動 率 … ア ン ケ ー ト 回 答 者 総 数(7,491名)に 対 す る 、 各 項 目 で 「 支 出 あ り 」 と 回 答 し た 観 光 客 の 割 合。 ※ ②平均消費額… 各項目において、観光客１人あたりが消費する平均金額。
※ ③消 費 活 動 人 数 … 各々の項目で消費活動を行う人数。消費活動を行う対象となる観光客数240 万人に各々の 消費活動率を乗じたもの。
※ ④消 費 総 額… 各々の項目で消費される総額。平均消費額に消費活動人数を乗じたもの。
平均消費額が最も高かったのは「宿泊費」（１０，５８４円）、最も低かったのは「入 館 料 ・
入場料」（４７７円）であった。
ただし、消費活動人数を踏まえたうえで算出した消費総額で最も多かったのは「お土産品購
入額」（約４４億円）、最も低かったのは「宿泊費」（約４億円）であった。
また、各々の消費総額を合計し、川越にもたらされる消費額全体を算出したところ、約８９
億円となった。平成１７年観光アンケート調査（約６８億円）と比較して、約３０％の上昇と
観光客一人あたりの平均消費額については、「日帰り観光客」、「宿泊観光客」、「観光客
全体」に分けて算出した。（表５）
また、宿泊観光客については「宿泊費を支出する観光客」（ホテルや旅館に宿泊と推測）と
「宿泊費を支出しない観光客」（家族や友人の家などに宿泊と推測）がいたため、両者を区別
して算出した。
（表５）滞在形態別の観光客平均消費額
※ ア ン ケ ー ト 回 答 者 総 数7 , 4 9 1名 の う ち 、 宿 泊 か 日 帰 り か が 不 明 で あ っ た5 8名 は 、 宿 泊 観 光 客 お よ び 日 帰 り 観 光 客 の 数 値 に 含 ま れ て い な い 。
「宿泊費支出あり」の宿泊観光客の平均消費額は１７，１９２円、「宿泊費支出なし」の宿
泊観光客は４，６４１円、日帰り観光客は３，４９５円であった。
また、観光客全体では３，６９７円であった。これは、３，４４２円であった平成１７年観
光アンケート調査から２５５円増加した。
項 目 人 数 平均消費額
宿泊観光客（宿泊費支出あり） 92名 17,192 円
宿泊観光客（宿泊費支出なし） 223名 4,641円
日帰り観光客 7,118名 3,495円
川越市観光アンケート調査報告書 平成１９年（２００７年）
平成２０年３月
編集・発行
川越市産業観光部観光課
〒350- 8601 埼玉県川越市元町 1- 3- 1
TEL 049- 224- 5940（直通） 049- 224- 8811（代表）
