組織 の経営学 的考察 とその課 題

一一173‑一

組織 の経営学 的考察 とその課 題

伊 藤 森右衛門

ω 開 題 一 組 織 の概 念 と管 理 的 思考一

組 織(Organization)な る概 念 は,頗 る多 義 に 用 い られ て い る 。 ひ とつ の 概 念 は,ほ か な らぬ 特 定 の 視 点 な い し立 場 の 表 明 で あ る 。 した が っ て,小 稿

ノ

のは じめ に お い て若 干 の概 念に つ い て 吟味 を加 え,こ こで と り上 げ よ うとす る組 織 が 何 ん で あ るか を 明 らか に して お きた い。

故 馬 場敬 治教 授 はか な り古 くか ら経 営学 の 中心 対 象 は組 織 で あ る と主 張 さ れ て い た の で あ るが,同 教 授 の論 述 に した が って「組 織 な る語 の種 々の意 味」

くの

を 考 え て み よ う 。

ま ず,同 教 授 は,(1)「 組 織 さ れ て あ る も の 」(tha七whichisorganized)

と,(2)「 組 織 す る こ と 」(Organizing又 はOrganisierung)の 二 つ に 大 別 す る こ と が 出 来 る と し て い る 。 後 者 は 「組 織 す る 行 為(作 用)乃 至 過 程 」(the actionorprocessoforganizing)で あ っ て,前 者 に 比 べ て 意 味 は 判 っ き り

し て い る が,前 者 は 種 々 な 意 味 が 考 え ら れ る 。 し か し,前 者 の 種 々 な 意 味 は

くの

「組 織 す る」 ことの種 々な意 味 と対 応す る とい う。

「組 織 され て あ る もの」 は,

(a)組 織 され て あ る ものが 人間(又 は人 間 の 集 り)又 は 人間 の活 動 な る場 合

(b)組 織 され て あ る ものが 人間 以外 の生 物 な る場 合 (c)組 織 され て あ る ものが 生物 な る場 合

(1)馬 場 敬 治 著 『組 織 の 基 本 的 性 質 』 付 録 「組 織 な る 語 の 種 々 の 意 昧 及 び そ の 内 の 関 連 に っ い て 」189頁 以 下 。

(2)前 掲 書PP.192〜3.

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くり

の 三り で あ るが,問 題 と して と り上 げ られ る組 織 は(a)の組 織 で あ る こ とは い

(2)

う まで もな い 。 と ころ で(a)の組 織 は さ らに 次 の三 つ の 意味 に大 別 され る。

、「(イ)社 会 科 学 的 事 象(即 ち,社 会 科学 の 中心 題 目 と して そ の対 象 とな る事 象 の 意)と して の 人 間 又 は 人 間の 活 動 の 組織

徊 自然 科学 的事 象(自 然 科 学 の 中心 題 目と して そ の 対 象 とな る事 象)と しての 人 間 又 は 人 間 の活 動 の組 織

の 上 記(イ)及び(ロ)の意 味 を 包摂 す る人 間又 は人 間 活 動 の 組 織(之 は,人 間 又 は 人 間 活 動 の 組 織 につ き,社 会 科 学 及 び 自然 科 学 の両 領 域 に亘 る総 合 的 研 究 を な さ ん とす る場 合 に考 え うる組織 の 概 念で あ る。)」

この うち ⑭ は,こ こで い う組織 研究 に 関 係 の うす い もの で あ るが,の の説 明は,(イ)を 次 の二 つ に 細 分 し考 察 してか らの ち とす る 旨を 述べ,

「(α)組 織 され た もの と して の 人 間 の集 りを考 え,而 も,之 を,社 会科 学 的 事 象 と して 見 る場 合

(β)組 織 され る もの と して の人 間 の活 動 を考 え,而 も,之 を社 会 科学 的事

くの

象 と見 る場 合 。」(筆 者 傍 点)

の 二 つ と し,前 者 はorganizedgroupと して の 組 織 で,こ れ を 細 か く区 別 す る た め に,「 組 織 体 」 と呼 ん で い る 。 ま た,後 者 は,「 少 な く と も何 等 か

の 程 度 に 統 一 的 方 向 を 指 す よ うに 調 整 さ れ た る 人 間 活 動 の 体 系 で あ りJCo‑

ordinatedactivities又 はOrganizedac士ivitiesす な わ ち 「組 織 的 活 動 」 又 は 「組 織 活 動 」 と呼 ん で い る 。

「組 織 体 」 は 単 な る 人 間 の 集 りで は な く,「 何 らか の 程 度 に お い て 統 一 性 を 有 す る 人 間 の 集 団 で あ るか ら,「 組 織 体 の 本 質 的 要 素 は そ の 組 織 活 動 に あ

くの

る。」 した が って(α)と(β)の 意味 の 間 には 密 接 な関 係 が あ って 区別 を必 要 と しない と考 え られ るが,両 者 を 区 別す る所 以 は,(α)の 組 織体 は,成 員

(1)同 上pp.195〜6.

(2)同 上PP.199〜200.

(3)同 上PP.201〜202.

(4)同 上P.203.

組織の経営学的考察 とその課題(伊 藤) ^一175一

の 活 動 が 組 織 活 動 の み で ない か らであ り,ま た(β)の 組 織 活 動 は組 織 体 に お け る他 の要 素 と密接 な関係 が あ るか らで あ る とい う。

前 記 のの は,「 人 間 又 は 人 間活 動 の組 織 に つ き,社 会 科学 及 び 自然 科 学 の

く ラ

両 領 域 に亘 って考 察 す る場 合 に 考 え うる組 織 概 念 で あ る」が ∫ しか し,両 領域 に わ た る総 合 的 研 究 が 十 分 に 発 展 して い ない た め に 「学 問 上 の概 念」 に な っ

て い ない けれ ど も,「 総 合 的 研 究 が 拾 頭 し来 る時 は,必 然 そ の 中 心概 念 と し て 登 場」 す べ き もの と してい る。

以 上 は 馬場 教 授 の 「組 織 な る語 の 種 々の 意味 」 を 紹 述 して きた の で あ る が,経 営 学 に お け る組 織 論 の 対 象 を 論 ず るた め に多 くの示 唆 を うる こ とが 出 来 る よ うに 考 え る。 同教 授 の論 述 に 関連 せ しめ なが ら経 営組 織 の基 本 的 性 質 に つ い て筆 者 の考 え方 を 述 べ て お こ う。

まず 第 一一に,教 授 は 人 間 お よび人 間 の集 りと しての 組 織 とそ れ 以外 の組 織 (生 物 お よび 無 生 物)と 区 別す るの であ るが,組 織 は 素 々 自然 科学 的 な概 念 で あ る有 機 体(Organismus)に 語 源 が あ る よ うに,「 出 来 上 が っ て い る組 織 」 は,有 機 的 な結 合 乃 至 統 一 され た もの で あ って,表 面 的 に は 人 間 の組 織 と

自然 の組 織 は 類似 して い る。 しか し,両 者 の大 き な相 違 は,人 間 の組 織 は 人 間 に よって 構成 され る とい う点 であ る。 した が って,部 分 と全 体 との 関係 は 自然 の組 織 に おけ るそ れ と異 な った 見方 を 必 要 とす る。 した が って,「 出来 上 が って い る組 織 」 は,組 織 図 の よ うにそ れ を み る こ とは 出来 る と して も, 自然 科学 的 な アプ ローチ を も って して は有 機 的 な構成 を もつ とい うこ とを説 明す るだ けで あ って,人 間の 集 りお よび人 間の 活 動 に及 ぶ もの で ない 。組 織 が 有 機 体 と同 じもの と して眺 め られ,組 織 が 自然 科 学 的 な概 念 の よ うに と り 上 げ られ て きてい る し,そ の 場 合,組 織 は 人 間 の集 りお よび 人 間 の 活動 か ら 切 り離 な され て い る。 出来 上 が って い る組 織 を 構 造 的 にみ れ ば 人 間 の活 動 の

静 的 な関 係 を 考 察す る こ とに止 ま るこ とに な り,人 間 の集 りで あ り活 動 であ る とい う動 的 な側 面 を 見失 うこ とに な る。

(1)同 上P.209.

〆

一176一 商 学 討 究 第13巻 第3号

第 二 に は,同 教 授 は 社 会 科 学 的 事 象 と して の 人 間 組 織 と 自 然 科 学 的 事 象 と して の 人 間 組 織,そ し て 両 者 の 総 合 的 な も の と し て の 人 間 組 織 の 三 つ に 分 け.

第 三 の 総 合 的 な人 間 組 織 を 中 心 概 念 と して い る の で あ る が,ど の よ う な 意 味 で 中 心 概 念 に な る の か 疑 念 を もつ の で あ る 。 レス リス ノミー ガ ー お よ び デ ィ ク

ソ ソ(F.J.RaethlisbergerandW・J・Dickson)は,経 営 組 織 を 技 術 的 組 織(technicalorganization)と 社 会 的 組 織(socialorganization)セ こ二 大

くり

別 した の であ るが,前 者 の 組 織 に お い て は人 間は 機 械設 備 や 工 程 とと もに労 働 力 と して 配 置 され て い る。 同教 授 の い う自然 科学 的 な概 念 と して の 事 象 は, 労 働 力 と して の人 間又 は 人 間の活 動 と な るの で あ ろ う。 しか し,人 間 の 組 織

の動 的 な側 面 に お い て は労 働 力 と して の 人 間 で は な く,意 欲 を もち,且 つ 情 感 を もつ 人 間 が 考 察 され な くて は な らな い 。 テ イ ラ ー ・シス テ ムに お け る管 理 的 思考 が 労 働 力 と して の 人 間 を対 象に してい た こ とは確 か で あ る。 この シ

ス テ ムに お け る 自然 科学 的 な ア プ ローチが,労 働 力 の 能率 的 な使 用 を 目指 し て い るの で あ るが,人 間か ら切 り離 し,仕 事 へ の適 応 性 を 問 題 に して い た に 止 ま り,人 間 お よび人 間の 行 動 を と り上げ る もので な い 。 した が って 出来高 給 制 は 人 間の モ ラ ールへ の刺 戟 を 期 待 した の で あ り,人 間へ の ア プ ロ ーチ は 辛

じて賃 銀 とい う金 銭 的 刺 戟 に反 応 す る もの とされ て い た の で あ る。 自然 科 学 的 な事 象 と社 会 科学 的 な事 象 の 総 合 は,テ イ ラ ーにあ って は労 働 力 と賃 銀 と い うこ とに置 きか え て も よい 。 しか し,筆 者は 両 者 の総 合 とい うよ り寧 ろ社 会 科学 的 な事 象 と して 眺 め つ くす こ とで なけれ ば な らない と考 え る。

第三 の 点 は,組 織 を 社 会 科学 的 な事 象 と して眺 め つ くす とい うこ との延 長 と して,人 間 の組 織 は所 詮 意 思 的 な所 産 で あ るか ら,組 織 の 成 員 は 目的 の 実 現 の た め に 協 働 して い る こ とを考 えね ぽ な らない 。 人 間 の組 織 を 目的 の 実 現 のた めに 協 働 す る とい う点を 閑却 して は社 会科 学 的 な事 象 と しての 見 方 が

(1)EJ.Raethlisbergerandw.J.Dickson,ManagementandtheWorker,1939, p。565.

(2)拙 著 『経 営 者 リ ー ダ ー シ ップ 論 』 評 論 社 刊,p.45.

!

組織の経営学的考察 とその課題(伊 藤)‑177一

成 り立 た ない 。 した が って,一 方 に お い て は 目的 実 現 の た め の諸 活 動 が あ る し,他 方 に おい て は諸 活 動 を 分担 す る人 間 の存 在 があ る。組 織 の 目的 を 実 現 す るた め の諸 活 動 を 有 効 に遂 行す るにあ た って,当 然 に これ を 分 担 す る人 間 の 努 力 を ひ き出す こ とを 考 慮 しなけ れ ば な らない 。諸 活 動 の総 体 が 組織 図 と

して画 か れ るで あ ろ うが,し か し,組 織 の 問 題 と して人 間 の協 働 を確 保 し う るか ど うか が 問題 と して残 る。 組 織 図 に 人 間 を単 に 当 て は め るだ け の 問 題 で は ない 。人 間が 協 働す る プ ロセ ス と しての 組 織 図で あ って,組 織 図 は為 す べ き仕事 とそ の上 下 お よび 相互 関 係 を示 す もの に す ぎ ない 。 組 織 活 動 が,人 間 の 集 りと活 動 とを,組 織 の 目的 実 現 又 は 能率 とか か わ ら しめ ね ば な らな い 。 組 織 体 に おけ る他 の要 因 と と もに組 織 の 目的 又 は 能率 を確 保 す るの は,他 な らぬ管 理 的 思 考 で あ る。 した が って,経 営活 動 の組 織 は管 理 的思 考 に 立 脚 し て は じめ て問 題 を 見 出 し うる と と もに,そ れ は 社 会 科学 的 な る事 象 と して の 組織 問題 を究 明す る こ とに他 な らない 。 自然 科 学 的 な事 象 と して の 組織 問 題 が あ る と して も,管 理 的 思 考 とい う立 脚 点か らす れ ば,そ れ が社 会 科学 的 な 事 象 と相対 して い る問 題 で は な く,包 含 され て い るの で あ る。経 営 組織 が経

営 活 動 の 有効 な る遂 行 の た め の もの で あ るか ぎ り,管 理 的 思 考 の 立 場 に お い て 論 ぜ られ ね ぽ な らない。

ゼ,㍗

(2)管 理 的 思 考 の 展 開 と三 つ の ア プ ロ ー チ

経 営 学 に お け る 組 織 論 の 課 題 は,管 理 的 思 考 の 展 開 と と もに 変 化 して き て い る 。 管 理 的 思 考 が 歴 史 的 に 如 何 に 変 化 し て き た か,そ して 今 日組 織 論 の 課 題 が 何 ん で あ る か に つ い て 最 近 の 二 つ の 論 文 に つ い て み る こ とが 出 来 る 。 第 一 の 論 文 は,マ サ チ ュ ー.セ ッ ツ 工 科 大 学 の ワ ー レ ソ ・G・ ベ ン=ス 助 教 授 (Ass・P「of・WarrenG・Bennis)の 「リe・・一・ダ ー シ ップ に 関 す る 修 正 主 義 者 の

くり

理 論 」("RevisionistTheoryofLeadership")で あ り,も う ひ と つ の 論 文 は,

(1)WarrenG.Bennis,"TheRivisionistTheoryofLeadership,"Haroard Busine∬Revdeω,Jan‑Feb.1961.

一一178‑一 商 学 討 究 第13巻 第3号

カ リ フ ォ ル ニ ア 大 学 の エ ド ワ ー ド ・G.コ ッ ホ 教 援(Prof.EdwardG.1(och) の 「組 織 に 対 す る 三 つ の ア プ ロ ー チ 」("̀ThreeApProachestoOrganization")

(1)

で あ る 。

両 者 の 論 文 は,そ れ ぞ れ 三 つ の ア プ ロ ー チ を と り 上 げ て い る の で あ る が, そ れ ら の ひ と つ ひ と つ を 対 比 し て み る と 必 ず し も 同 じ ア ブ 目 一 チ と は 言 え な

い に し て も,組 織 論 の 課 題 に 関 す る か ぎ り 相 互 に 似 か よ っ た 論 点 を も っ て い る 。 ベ ン ニ ス の と り 上 げ る 三 つ の ア プ ロ ー チ は,(1)「 科 学 的 管 理 」 派 (ScientificaPProach),(2)「 人 間 関 係 」 派 ぐHumaバrelations")お よ び (3)「 修 正 理 論 」 派CTheRevisionist")で あ っ て,第 一 の グ ル ーtプ と し て F.Wテ イ ラ ー お よ びM.ウ ェ バ ー が,第 二 の グ ル ー一プ と し てF.レ ス リ ス バ ー ガ ー お よ び デ ィ ク ソ ソ,E.メ イ ヨ ー,K.レ ヴ ィ ソ,J.L.モ レ ノ, お よ びC.ロ ジ ャ ー ス が,そ し て 第 三 の グ ル ー プ に は,RN.マ ッ ク ム ァ

リ,C.ア ジ リ ー・・一・ス,お よ びD.M.マ ッ ク グ レ ゴ ル な ど が 挙 げ ら れ て い る 。 コ ッ ホ 教 授 は,組 織 に 関 す る 三 つ の ア プ ロ ー チ と し て,(1)「 活 動 中 心 の ア プ ロ ー チ 」(ActionApproach),(2)「 比 較 的 方 法 」(ComparativeApproach)

お よ び(3)「 人 間 関 係 中 心 の ア プ ロ ー チ 」(HumanRelations)で あ っ て,第 一 の グ ル ー プ で は ,c.L.ベ ネ ッ ト,G.A.ス ミ ス,JLお よ びR.ヴ ィ ラ

ー ス,を,第 二 の グ ル ー プ はE.デ ィ ー ル が,そ し て 第 三 の グ ル ー プ に はJ.

G.マ ー チ ン お よ びH.A.サ イ モ ソ が 挙 げ ら れ て い る 。

ベ ン ニ ス は,「 効 果 的 な リ ー ダ ー シ ッ プ は 根 本 的 に は 個 人 と 組 織 の 双 方 が

く  

最 大 の 満 足 を う る よ う如 何 に 調 節 す るか に 依 存 して い る 。 」 と い い,彼 の 挙 げ る三 つ の ア プ ロ ーチ は,個 人 と 組 織 の 関 係 の 問 題 と して い る の で あ る 。 組 織 に お け る リ ー ダ ー シ ップ 問 題 は,ジ グザ グの コ ー ス を 辿 っ て い る の で,一 方 の 柱 は 科 学 的 管 理 派 で あ り,他 方 の 柱 は 人 間 関 係 派 で あ る とい う。

(1)EdwardG。Koch,"ThreeApProachesofOrgainzationノ'Harvard・Busine∬

.R6痂 ω,MaL‑Apr.1961.

《2)Beniユis,ψ.cit.,P.27.

組 織の経営 学 的考察 とその課題(伊 藤) ^一179‑一

第 一 の ア プ ロ ー チ に あ げ られ て い る科 学 的 管 理 と官 僚 制 は,組 織 を 恰 も人 間 的 要 因 が 存 在 して い な い か の 如 くに 考 え て い る 。 テ イラ ーは,個 人 と組 織

とを 「第 三 の 力 」(a"thirdforce")tzこ よ っ て 調 整 し よ う と し て い る し,他 方,ウ ェバ ー は,権 限 め ヒ エ ラ ル キ ーの 中 の 役 割 とか 地 位 を 強 調 す る の で あ っ て,両 者 の 共 通 す る と こ ろ は,組 織 を 非 人 間 的 な もの と して 眺 め て い る 点 で あ る 。 テ イラ ー が 人 間 は 「怠 け もの 」 で あ る と考 え て い る し,ウ ェパ ー も

ま た 人 間 の 判 断 や 信 念 な ど に 不 信 を も っ て い るか らで あ る 。 した が っ て,彼 ち は 個 人 が 組 織 の 要 求 に 適 応 す る こ とに よ っ て,集 団 の 能 率 や 生 産 性 を 向 上

し う る と考 え て い るわ け で あ る 。

第 二 の グル ー プ は,人 間 関 係 派 で あ っ て 人 間 の 集 団 は,組 織 が な く と も有 効 な活 動 を 確 保 し う る か の 如 く考 え るの で あ るか ら,テ イラ ーや ウ ェバ ー と

全 く対 脈 的 な 立 場 で あ る 。 い わ ゆ る 「ホ ー ソ ソ 実 験 」CtheHow七horn experiment")に お け る 発 見 は,組 織 の 能 率 が 公 式 的 組 織(FormalOrganiz‑

ation)以 外 の も うひ と つ の 組 織,す なわ ち 非 公 式 組 織(lnformalOrganiz‑

ation)に よ っ て 影 響 され て い る と い う こ と で あ る 。 従 業 員 の 感 じ,態 度, 信 念,先 入 観,理 想 や 情 感 が 種 々 な結 果 を 生 み,ま た 集 団 と し て の 行 動 基 準

な い し規 範 を 作 り出 して い る 。 した が っ て,心 理 的 且 つ 社 会 的 な 満 足 の 程 度 は 仕 事 に 対 す る従 業 員 の 意 欲 を 左 右 す る 。 人 間 関 係 派 の 所 論 に お い て は,人 間 は 働 く意 欲 を も っ て い る と い う前 提 に 立 っ て い て,そ れ を 如 何 に 喚 び起 す

こ と が 出 来 る か ど うか を 問 題 に す る の で あ る 。 極 端 に い え ば,従 業 員 の 人 間 欄 係 を 良 好 に し さ え す れ ぽ,仕 事 が 出 来 る の で あ る か ら,リ ー ダ ー は 従 業 員 の モ ラ ール を 確 保 す る た め の 「オ ー ケ ス トラ の 指 揮 者 」 の よ うに 振 ま え ば 足

り る とす る の で あ る 。

第 三 の ア プ ロ ーチ で あ る修 正 理 論 派 は,古 典 的 組 織 理 論 と近 代 的 人 間 関 係 論 の 統 合 を 考 え るの で あ るが,し か し,各 論 者 に よ っ て 見 解 は 第 一お よ び 第 二 の ア ブ 冒 一 チ の 何 れ か に 傾 い て い るの で あ っ て 一 様 で は な い 。 ベ ソ ニ ス 助 教 授 は,悲 観 的 見 解(Pessimisticresolution),「 空 想 」 的 見 解(Utopian

r‑180一 商 学 討 究 第13巻 第3号

resolution)お よ び 「悲 劇 」的 見 解(Tragicresolution)の 三 つ を 挙 げ て い る 。.

ロバ ー トN.vッ ク ム ア リ ィは"Bottom‑upManagement"と か ℃on‑

sultativeManagement"と か は 観 念 的 に 望 ま しい も の で あ っ て も,実 際 的 で な い と い う。 した が っ て,最 高 経 営 層 以 下 に ヨ リ大 な る 自律 性 を 与 え る こ と は 不 可 能 な こ とで,寧 ろ 強 力 な リ ー ダ ーが 必 要 で あ る と して い る 。 言 い か え れ ば,彼 は 温 情 主 義 的 独 裁 者 が 望 ま しい と考 え て い る の で あ る 。 官 僚 制 組 織 に お い て も,部 下 は 依 存 的 で あ り,職 務 遂 行 に 無 能 力 で あ っ て 強 力 な リ ー

ダ ー を 必 要 と し て い る とい う仮 定 の うえ に 議 論 し,人 間 の そ う した 性 向 は 変 え る こ との 出 来 な い もの とす る の で あ る け れ ど も,こ の 点 ベ ン ニ ス 助 教 授 は 疑 問 を なげ か け て い る 。

次 に 「空 想 的 」 見 解 の 代 表 者 と してC.ア ジ リ ース を 選 ん で い る 。 彼 は 組 、 織 と人 間 と い う関 係 の 問 題 を と り上 げ る の で あ る が,根 本 的 に 両 者 は 矛 盾 す

の

る とい う見 解 を もっ て い る。 「す べ ての 組織 は,そ の 目的 を完 遂 し,内 部 の 結 束 に よ り自か ら維 持 し,外 的 環 境 に適 応 す る よ うに 努 め る … … この 多 次元

く ラ

の 過 程 は,自 己 実 現(Self‑actualization)と 呼 ば れ る。 」 しか し,成 熟 し た パ ー ソナ リテ ィの 欲 求 と公 式 組 織 の 要 件 の 間 に 基 本 的 な 不 適 合 が あ り,そ の 不 適 合 は,「(1)従 業 員 は,ま す ます 成 熟 す る に つ れ,(2)公 式 構 造 一一一一最 高 の 公 式 組 織 の 能 率 に ます ます 鮮 か に,そ して 論 理 的 に し っ く りされ る に つ れ,(3)従 業 員 が 命 令ap末 端 に さが る に つ れ,そ し て,(4)職 務 が ます ま す 機 械

くの

化 さ れ る に つ れ … … 増 大 す る 。 」 と い う 。 し た が っ て,ア ジ リ ー ス に よ れ ば,組 織 の 要 求 の た め に,「 健 康 な 個 人 が … … 自 己 実 現 を は ば ま れ,あ る い は 禁 ぜ ら れ る 傾 向 が あ る 」 と い う 見 解 で あ る 。 し か し,こ れ ら の 不 適 合 を, 職 務 の 拡 大(jobenlargement),従 業 員 中 心 の リ ー ダ ー シ ッ プ(employee‑

cente「edleade「shiP)お よ び 現 実 的 リ ー ダ ー シ ッ プ(Reali七yleadership)

(1)Ch「isA99「is・Pe「sonalit2andOrganiZatiCn,1957・ 伊 吹 ・ 中 村 両 氏 共 訳 『組 織 と パ ー ソ ナ リ テ ィ』 訳 書p.108・

(2)前 掲 訳 書P・84.

(3)同 上 訳 書pp・107〜8.

組 織の経営 学 的考察 とその課題(伊 藤) ^一181一

の 三 つ に よ っ て 解 決 し うる と して い る が,ベ ソ ニ ス は,自 己 実 現 の 概 念 と最

くユラ

適 な リ ー ダ ー シ ップ が と も に 不 明確 な 論 じか た に な っ て い る とい う。

最 後 の 修 正 主 義 者 と して 挙 げ られ て い る の は,マ ヅ ク グ レ ゴ ール の 「企 業 の 人 間 的 側 面 」CTheHumanSideoftheEnterprise")で あ る 。 伝 統 的 な 管 理 論 は 「指 揮 と統 制 」(directionandcontrol)を 中 心 に 展 開 して い る も の で,こ れ を 「Xの 理 論 」 と呼 び,現 代 的 な 管 理 論 は,「 個 々人 と組 織 目標

との 統 合 」(theintegrationofindividualsandorganizationalgoal)を

目指 す も の で,こ れ を 「Yの 理 論 」 と呼 ん で い る 。Xの 理 論 とYの 理 論 の 前 提 を 吟 味 し な が ら,組 織 と個 人 と の 関 係 を 論 じて い る 。 この 点 は 他 の 論 者 と軌 を 同 じ くす る の で あ るが,彼 の 所 論 か ら如 何 に して 統 合 と 自 己 統 制 を 確 保 し う る か とし逸 ぽ,組 織 の 側 面 よ り も リ ー ダ ー シ ッ プ の 問 題 と して と り上 げ る の で あ っ て,管 理 的 思 考 の 発 展 が み られ る の で あ る 。 しか し,ベ ソ ニ ス は,彼 の 見 解 を 「悲 劇 的 」 見 解 で あ る と して い る 。 何 故,「Yの 理 論 」 が

「悲 劇 的 」 で あ る の で あ ろ うか 。 「Xの 理 論 」 に お い て 人 間 は 元 来 仕 事 が 嫌 い で,多 くの 人 々 は 指 揮 され,統 制 さ れ,罰 で 脅 か さ れ な が ら働 くの で あ っ て,そ の 方 を 寧 ろ好 ん で い る と し,し た が っ て,従 来 の 組 織 理 論 な い し原 則 は,つ ね に そ うい う人 間 の 集 りを 前 提 に して い る とい うの で あ る 。 これ に 対 し て 「Yの 理 論 」 で は,人 間 は 働 く意 思 を も っ て い る し,外 か ら の統 制 や 賞 罰 の み が 組 織 の 目標 を 達 成 す る 原 動 力 で な い とい うこ とを 前 提 に して い る 。

「Yの 理 論 」 の 中 心 問 題 は,組 織 の成 員 が 経 営 目標 の 達 成 に 努 力 し う る よ う な 諸 々 の 条 件 や 環 境 を 作 り出 す こ とに あ る 。 故 に,マ ッ ク グ レ ゴ ール の ア プ ロ ー チ で は,自 己 統 制,協 力 お よび 統 合 が 主 要 な 問 題 とな る 。 しか し,ベ ン ニ ス は 幾 つ か の 疑 問 を 呈 出 し,組 立 線 の 従 業 員 が そ の 仕 事 か ら果 して 満 足 を 引 き 出 す で あ ろ うか,高 い 地 位 の 職 務 や 自律 性 の あ る場 合 に そ うで あ るの で

は な い か と い う 。 ま た,上 長 と 部 下 が 協 力 関 係 を 作 り 出 す よ う に 相 互 に 人 間

(1)13ennis,oρ.cit.,p.146.

(2)lbid.,P.146.

一182一 商 学 討 究 第13巻 第.3.号

と して 認 め 合 う よ うに す る こ とが 出 来 る の か ど うか,経 験 的 に 判 る と して も そ こに 解 決 策 を 何 ら引 き 出 し得 な い と批 判 す る 。 そ して,こ の よ うな 考 え 方 は,種 々 な価 値 観 を 結 合 しな け れ ば な ら な い し,真 の 統 合 は 交 渉 や 協 議 な ど を 必 要 とす る の で あ るか ら,「 悲 劇 的 」 な 見 解 で あ る とい うの で あ る 。 組 織 の 要 求 と個 人 の 要 求 とを 如 何 に バ ラ ンス す べ き か す な わ ち リ ー ダ ー シ ッ プ の 問 題 と して ア プ ロ ーチ して い る 点 は 共 通 して い るが,し か し,よ り人 間 。 的 な 関 係 を 作 り出 す こ とに つ い て 未 だ 多 くの 究 明 す べ き も の が あ る とい い, J.H.レ ッキ イ(Leckie)の 言 葉 … 一一 「権 限 を 本 当 に 考 え よ う とす るに は,

くり

自 由 も相 対 的 に と り上 げ ね ば な ら な い 。」 一 を 結 び と して い る 。 修 正 理 論 派 の 見 解 は,前 記 の 二 つ の 見 解 に つ い て 何 れ か に ウエ イ トを か け る も の で あ っ て 人 間 的 要 因 に 関 す る今 後 の 研 究 に 侯 つ べ き多 くの 課 題 を 示 した に 止 ま る

とい っ て よ いo

も うひ とつ の 論 文 一 コ ッホ 教 授 の 「組 織 に 関 す る 三 つ の ア プ ロ ーチ 」 は,別 の 機 会 に お い て 詳 述 す る の で,こ こ で は べ ソ ニ ス の 論 文 に 関 連 す る 点 に か ぎ っ て ご く概 括 的 に 述 べ る こ と とす る 。

彼 の 論 文 に お け る組 織 に 関 す る三 つ の ア プ ロ ーチ の うち の 第 一 は,組 織 お よ び 管 理 の 改 善 に つ い て 経 営 活 動 の 領 域 に お い て 問 題 に し よ う とす る もの で あ る 。 した が っ て 経 営 者 の 職 務 は 何 ん で あ る か を 明 らか に す る ア プ ロ ー チ (C・Lベ ネ ッ ト)と 如 何 な る 権 限 が 委 譲 さ れ る か の 問 題 を と り上 げ る 見 解 (A.ス ミス,Jr・)お よ び 職 能 的 分 権 制 や 計 画 お よ び 統 制 の 職 能 化 が 組 織 の 目 的 と個 人 の 諸 欲 求 の バ ラ ンス な い し合 致 せ しめ る とい う見 解(R.ヴ ィ ラ ー ス)の 三 つ が と り上 げ られ て い る 。 そ して,第 二 の ア プ ロ ーチ は,成 功 せ る 企 業 の 組 織 を 比 較 し,経 営 原 則 を 引 き 出 そ う とい うE.デ ィ ール の 研 究 が と り上 げ られ て い る。 「い ま まで の 理 論 の 探 求 は,大 部 分,あ らゆ る 組 織 に 普

(1)同 上P.150.P.13.

組 織 の 経 営 学 的 考 察 と そ の 課 題(伊 藤)‑183‑一

くエ 

遍 的 に 適 用 で き る原 理 と概念 の探 求 に あ った 。」 しか し,こ の 方 法 か ら 「実

 の

践 的 な価 値 は ほ とん ど発 展 させ られ て きて い な い 。」 組 織 につ い て一 般性 を 求 め るので は な く,「 異 な る組 織 構 造 の間 に 存 在 す る基 本 的 な類 似 性 を 認 識 し」,「 これ らの類 似 性 を 集 め分 析 して他 の状 況 に も適 用 し うる一 般的 な結

くの

論 」 を 導 き 出 す こ と の 方 が よ り実 践 的 で あ る とい う。 彼 の 著 書 に お け る四 つ の 実 例 は,企 業 経 営 の 発 展 過 程 と組 織 的 管 理 の 対 応 を 説 く も の で あ る 。 そ し て,第 三 の ア プ ロ ーチ は,い わ ゆ る 人 間 関 係 論 の 視 点 か らす る もの で あ っ て,既 述 の 如 くマ ーチ お よび サ イ モ ンが 挙 げ ら れ て い る 。 サ イ モ ンに よれ ぽ,意 思 決 定 は 組 織 構 造 の 中 で 統 制 の 行 わ れ る 現 実 の 「点 」 で あ っ て,組 糠 は 個 々人 の 環 境 や 欲 求 に 合 致 す る よ うに 選 択 し,行 動 す る総 体 で あ る とい う の で あ る 。 した が っ て,組 織 論 は,意 思 決 定 の 中 心 点 と コ ミ ュニ ケ ー シ ョ ソ の 通 路 を 明 らか に す る こ とで あ る とい う。 合 理 的 な 組 織 とは コ ミ ュニ ケ ー シ

(4)

ヨンの 負荷 を 最 少 限 にす る こ とで あ る とい うので あ る。 コ ッホ教 授 に よれ ぽ 現 在 経 営 者 が 当 面 して い る三 つ の 困難 は,(1)人 間 関 係,(2)意 思 決 定 そ して(3) 権 限 委譲 で あ る とい う。(1)の問 題 は現 在 注 目を集 めつ つ あ るが,② の 問題 は 次 の十 年 間多 くの 発展 が な され るで あ ろ うし,そ して(3)の問題 は 将 来 長 くひ

(5)

とつ の 弱 点 と な る と結 論 す る 。

二 組 の ア プ ロ ーチ の 相 互 関 係

「組 織 と個人」 「組織 と活動 」

科 学的管 理派 活 動 中 心 の ア プ ロ ー チ

「… … 人 間関係論派 ＼ 、、一//「 比 較 的方 法」 の アプ ローチ?

コ ノ ノ ヘ へ

1・一一一一一:一

.ma正 理 論 派/'＼ 人 間 関 係 中 心 の ア プ ロ ー チ

(ベ ン ニ ス)(コ ッ ホ)

同 じ で あ る 。 関 連 は あ る

(2)ErnestDale,TheGreatOrganiZer,1960.岡 本 康 雄 訳 『現 代 の 企 業 組 織 と 経 営 者 」.

(3)前 掲 書P.15.

(3)同 上P.21.

(4)JamesG.MarchandHerbertA.simon,"organizations,"P.167.

(5)デ ー ル,前 掲 訳 書PP・35〜36・

,

一18̀t‑一 一

商 学 討 究 第13巻 第3号

以 上組 織 に 関 す る 「二 組 」 の三 つ の ア プ ロ ーチ に つ い て み て きた の で あ る が,科 学 的 管 理 派 と活 動 中心 の ア プ ロ ーチ と は 視 点 を 同 じ くす る ものが あ る。 両 者 は 組織 に人 間 的要 因 を 当 て は め よ う とし組 織 の先 行 性 を強 調 す る立 場 を と るか らで あ る。 しか し,ベ ンニス の 人 間 関 係派 と,コ ッホ の人 間関 係 中 心 の ア プ ローチ とはか な り内容 的 に 異 な る も のが あ る。'前者 は 部下 の心 理 的 且 つ社 会 的 な満足 と組織 の 能率 との関 係 で あ り,後 者 は 意 思 決 定 と コ ミ ュ ニ ケ ー シ ・ソで あ る。 しか し,組 織 の なか に人 間的 要 因を もち こんで い る点 は 同 じで あ るが,後 者 は 直接 人 間 的要 因 に ア プ ロ ーチす るので な く,組 織 と 人 間 の中 間 に コ ミ ュニ ケ ー シ ョ ソを も って きて問 題 に して い る。修 正 理 論 派 は,科 学 的 管 理 派 と人 間 関 係 派 の何 れ に も関連 す る。 要す るに,組 織 と個 々 人 との関 係 を リ ーダ ーシ ップの問 題 とす るので あ るが,既 に 述 べ た よ うに今 後 人 間 的 要 因 に 関す る研究 に侯 つべ き多 くの課 題 が示 唆 され て い る。 こ こで

「比 較 的方 法」 の ア プ ロ ーチ は,こ こに 挙 げ られ てい る 「そ の他 の ア プ ロ ー チ」 と異 な り独 自の 見解 で あ る。組 織 の概 念 を活 動 とす るか 意 思 決定 お よび コ ミ ュニ ヶ 一 シ ョ ソ とす るか で は な く,よ り実 践 的 な手 が か りを つか む 方 法 を 示 して い る。 組織 の成 長 を経 営 の発展 段 階 に結 び つ け,諸 状 況 に 適用 し う

る結 論 を 求 め て い るの で あ って,コ ッホに よる 「他 の二 つ の ア プ ロ ーチ」 と 聖 並 べ る こ とに問 題 が あ る。 しか し,こ の方 法 に よる結論 は,利 益 統 制,分 権 化 と調 整,グ ル ープ ・マ ネ ジ メ ソ ト,株 主 の 「抗 弁 力」,「 終 身 計画 」 お よ戦 び 組織 改 造 の効 果 な どで あ って,広 く経 営 政 策 か ら組織 的 管理 まで の問 題 群 が 示 され て い る。

組織 の経 営学 的 考 察 は,組 織 を客 観 的 に 眺 め るこ とで は な くて,経 営活 動 の 有効 性 を 確保 す るた め 活動 又 は 仕 事 の側 面 か ら他 の 側 面 へ の接 近 に他 な ら

ない 。す なわ ち,管 理 的 思考 は,一 方 に お け る機 構,組 織 お よび手 続 き の側 面 と,他 方 に お け る人 間 的 な い し リー ダ ーシ ップの側 面 との二 重構 造 を総 合 調 整 す るので あ って,経 営 に お け る組織 問 題 は,論 理 的 な 議 論 で は な く,課 題 は つ ね に 管理 の実 践 の裡 に 拾 い 上 げ られ ね ば な らな い 。

組織の経営学的考察 とその課題(伊 藤) ^一一185一

(3)結 び一 管 理 論 と組 織 論 の 関 連 に つ い て の筆 者 の 見 解 一

経 営 管 理 学 は,そ の 多 く の 著 者 の 標 題 が そ う で あ る よ う に,Busine∬

ManagementandOrganicationと 恰 も

.ManagementとOrganizationが 対 応 し て い る 如 く う け と ら れ る 。 し か し,多 く の 管 理 学 者 は,組 織 を 「管 理 の 要 具 」(atoolofmanagement)と し て い る の で あ っ て,管 理 と 対 応 す る も

の と 考 え て い な い 。

0・ シ ェ ル ド ソ(OliverSheldon)の 見 解 に 遡 る こ と は,必 ず し も 古 典 的 又 は 伝 統 的 な 考 え 方 を 採 る こ と を 意 味 し な い 。 彼 の 見 解 は,今 日 に お い て も 妥 当 す る も の で あ り,ま た 彼 に 戻 り つ つ あ る と も い え る か ら で あ る 。

周 知 の 如 く,彼 はAdminis七ration,Managementお よ びOrganization

ロ ラ

の 概 念 を 明 ら か に し,次 の 如 く 述 べ て い る 。

"Administrationde士erminestheorganization;Managementusesit

。

Administrationdefinesthegoal;Managemen七strivestowardsit.Orga。

nizationisthemachineofmanagementinitsachivementofthe '

endsdeterminedbyadministration."

経 営 活 動 の 遂 行 がManagemen七 に 委 ね ら れ る と き,組 織 はManagement

の 機 械 で あ る 。 だ が,機 械 はAdministrationか ら 与 え ら れ た も の で あ っ て,Managementは そ れ を 使 う の み で あ ろ う か 。 彼 も 述 べ て い る よ う に, Administrationはthecompassoftheorganizationを 設 定 す る の み で あ

っ て,Managementの 有 効 な 発 揮 の た め に 組 織 の 具 体 化 が 必 要 と な っ て く る 。 管 理 論 の な か に 組 織 問 題 が あ る の で あ る 。 組 織 化 と い う こ と は,管 理 の 有 効 な る 発 揮 の た め に 如 何 に す べ き か を 問 題(toproivdethemeansfor

(2)

thebes七management)と す る の で あ る 。 彼 は 「工 場 の 組 織 」 に つ い て 組 織

(1)0.Sheldon,ThePhilosoph2げ ノlfaπagement,1923,P.32 (2)1乃 鉱,p.111.

一186一 商 学 一討 究 第13巻 第3.号

化 に あ た っ て 考 慮 す べ き要 因 と して,(1)為 さ るべ き 仕 事,(2)目 的,(3)人 間 の

くり

能 力,(4)諸 々 の 相 互 関 係,⑤ 作 業 の 方 法 の 五 つ を 挙 げ て い る 。 工 場 に 限 った こ とで は な く,も っ と広 い 活 動 領 域 に も当 て は ま る こ とで あ る 。

シ ェル ド ンが 人 間 的 要 因 を 「能 力 」 と して 表 現 し て い る が,別 の箇 所 で Managementはtheoutcomeofhumanassociationで あ り,「 人 々が 集 団 的 に 統 一 さ れ る場 合,方 針 を 決 め,権 限 の 範 囲 を 設 け,人 々 の 実 際 の 努 力

くの

を 組 織 し 統 制 す る リ ー ダ ー シ ッ プ の 問 題(必 要)が 生 じ て く る 。 」 と 述 べ, 人 間 的 要 因 を と り 入 れ る と き,Managementを リ ー ダ ー シ ッ プ の 問 題 と 解

し て い る 。 組 織 化 は 人 間 的 要 因 を し て 有 効 な る 経 営 活 動 の 遂 行 に 駆 り 立 て う る も の で な け れ ば な ら な い 。 し た が っ て,管 理 の 要 具 で あ る と し て も,人 間 が そ れ に 当 て は め ら れ る の で は な く,寧 ろ 要 具 へ の 人 間 的 接 近 を 必 要 と す る

の で あ る 。

彼 は 組 織 化 の 原 則 と し て,(1)職 能 化 の 原 則(theprincipleoffunctionor FunctionalOrganization),(2)部 門 化 の 原 則(theprincipleofdecentr‑

alization,orDepartmentOrganization),(3)専 門 化 の 原 則(thePrinciPle

ofspecializationorStaffandLineOrganization)お よ び(4)会 議 の 原 則 (theprincipleofconference,orCommitteeOrganization)の 四 つ を 挙 げ

くの

て い る。 組 織 の 形 態 は これ らの 原 則 の 複 合 して い る もの で あ り,そ れ ぞ れ

「程 度」 の 異 な る複 合 として成 り立 つ 。「程 度」 とは経 営 活 動 の 五 つ の要 因 に ・ よ って 決 ま って くる問 題 で あ る。す なわ ち,管 理 的 思 考 の要 請 に よって 「程 度」 が 決 定 され て くる とい って よい 。 この問 題 を前 述 の 如 く人 間 的 要 因 に か か わ らしめ て い うな らぽ,リ ー ダ ー シ ップの 在 り方 に な って くるの で あ る。

「組 織 と人 間」 とい う眺 めか た を しよ う とす る な らば,そ れ は リ ーダ ーシ ップ論 と して管 理 と組 織 とを 包摂 す る立 場 で 体 系 化 され ね ぽ な らな い の であ'

(1)1ゐ 毎.,p.101.

(2)1ゐ 耐.,p.33.

(3)1うid.,p.113.

組織 の経営 学 的考 察 とその課題(伊 藤) ^{一 一187一}

る。部 下 とい う人 間集 団の 能 力 だ けで な く意 欲 や イ ソフ ォ ーマル な情 況 を 考

ヨ

慮 に 入 れ て 組 織 化 を 問 題 に す る と と も に,彼 ら の 活 動 を 有 効 化 す る 対 人 的 な 働 き か け に も 相 応 し な け れ ば な ら な い か ら で あ る 。

ア レ ン は,パ ー ソ ナ ル ・ リ ー ダ ー シ ッ プ(personalleadership)と マ ネ ジ メ ソ ト ・ リ ー ダ ー シ ッ プ(Managementleadership)に 分 け,後 者 をOrgan‑

(1)

izationalbasisに も とつ く も の と して い る 。 現 代 企 業 の 経 営 は,後 者 の リ ー ダ ー シ ッ プ に も とつ い て い る も の だ か ら,組 織 の 問 題 は 管 理 的 思 考 の 発 展

く  

と して の リ ー ダ ー シ ッ プ論 の な か に 組 み 入 れ られ な けれ ば な ら な い 。

(1)Allen,ManagementandOr8aniZatiCn,1958.P.7.

(2)拙 著 前 掲 書 第 一 編,第 一 章 第 三 節 お よ び 第 三 編,第 二 章 第 ・一・・̀節 ・第 二 節 参 照 。