リサウンドスマートアプリ Q&A 集 FAQ を使用するためのヒント質問をクリックすると回答が表示されます目次このアプリはどこで入手できますか?... 4 ipad で App Store を検索してもリサウンドスマートアプリが見つかりませんなぜですか?... 4 リサウンドスマート

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FAQ を使用するためのヒント質問をクリックすると、回答が表示されます。目次

このアプリはどこで入手できますか？ ... 4

iPad で App Store を検索しても、リサウンド･スマートアプリ™が見つかりません。なぜですか？ ... 4

リサウンド･スマートアプリ™を使用するには、どの補聴器モデルが必要ですか？ ... 4 このアプリを使うには、どのアップル製品が必要ですか？ ... 5 アップル製品で実行する必要があるオペレーティングシステムは何ですか？ ... 5 このアプリを使用するために、アクセサリーは必要ですか？ ... 5 携帯ユナイト™Ⅱを持っています。このアプリで動作しますか？ ... 6 使用しているアップル製品と、スマート補聴器をペアリングするにはどうすればいいですか？ ... 6 アプリをダウンロードし、補聴器とアップル製品をペアリングしました。この後、どうするの？ ... 6 ペアリング後、読み込みが完了するまで時間がかかる。なぜですか？ ... 7 音量とミュート... 7 スマートアプリ™の音量スライダーを使用した場合、何が調節されるのですか？ ... 7 音量をミュート(消音)にすることはできますか？ ... 7 補聴器の左右の音量を個別に調整できますか？ ... 7 片方の補聴器（右または左）だけ音量をミュートすることはできますか？ ... 8 音量コントロールをデフォルトレベルにリセットするにはどうすればいいですか？ ... 8 電話中またはストリーミング中に、このアプリを使って補聴器の音量を調整できますか？ ... 8 音量バーの両側にある小さなドットは何を意味していますか？ ... 9 プログラム ... 9 電話中や音楽を聴いている際に、プログラムを切替えることができないのはなぜですか？ ... 9 プログラムをまったく切替えることができないのはなぜですか？ ... 9 電話アイコンが付いたプログラムボタンをタップできないのはなぜですか？ ... 9 アプリにユナイト™アクセサリープログラムが表示されないのはなぜですか？ ... 9 プログラム名を編集するには、どうすればいいですか？ ... 10 プログラム名を編集した場合、補聴器を調整する方々は元のプログラムを認識できますか？ ... 10 入力したプログラム名が元の名前に戻ったのはなぜですか？ ... 10 編集したプログラム名が記憶されないのはなぜですか？ ... 10 プログラムの選択時に表示されるプログラムの名前が変更されたのはなぜですか？ ... 11 グレー表示されるプログラムと通常表示されるプログラムがあるのはなぜですか？ ... 11 低音/高音調節 ... 11 低音/高音調節は何を調整するのですか？ ... 11

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メモリ登録 ... 12 ｢“Smart”で位置情報を利用できるようにするには位置情報サービスをオンにしてください」というアプリのメッセージは何を意味するのですか？ ... 12 場所の追加ができないのはなぜですか？ ... 12 場所はいくつ追加できますか？ ... 12 「場所の最大数に達しました。この場所を追加するには、リストから別の場所を削除する必要があります」というメッセージは何ですか？ ... 13 登録した場所はどうすれば削除できますか？ ... 13 すべての場所を一括で削除するにはどうすればいいですか？ ... 13 販売店で補聴器の調整をしたら、保存場所がすべて失われてしまった。なぜですか？ ... 13 別の場所にいても、特定の場所の設定を使用できますか？ ... 14 補聴器を捜す ... 14 「補聴器を捜す」を使って、補聴器を捜すにはどうすればいいですか？ ... 14 「補聴器を捜す」の「捜す」モードの赤いバーの精度が十分でないのはなぜですか？ ... 14 補聴器の電池がなくなっても、「補聴器を捜す」は動作しますか？ ... 14 補聴器について... 15 お知らせ音を使っても何も聞こえないのはなぜですか？ ... 15 接続状況 ... 15 「接続状況」画面のラインは何を意味していますか。 ... 15 接続ボタンまたは音量画面の上に表示されるビックリマーク(!)は何を意味していますか？ ... 15 アプリとの接続が失われた際、どうすればいいですか？ ... 16 このアプリで特定の画面が更新されません。 ... 16 電池残量 ... 16 「電池残量」には何が表示されますか？ ... 16 「電池残量」表示をタップしても何も起こりません。なぜですか？ ... 16 このアプリは、電池消費に影響を与えますか？ ... 17 その他 ... 17 このアプリを日本語以外の言語で使用できますか？ ... 17 デモモードとは何ですか？ ... 17 このアプリを削除するにはどうすればいいですか？ ... 18 このアプリは、Android のモバイルフォンやタブレットで使用できますか？... 18 このアプリで、「お使いの補聴器は、あなたが装用している間に、徐々に音量が変化するよう設定されています。この期間を終えると、高音/低音調節が可能になります」と表示されるのはなぜですか？ ... 18 画面が更新されないのはなぜですか？ ... 18

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リサウンド･スマートアプリ™を起動すると、iPhone、iPad、iPod touch からのビデオのストリーミングが停止

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はじめに

このアプリはどこで入手できますか？

回答：リサウンド･スマートアプリ™は、Apple の App Store から無料でダウンロードできます。 iPhone、iPad、iPod touch で青色の AppStore アイコンをタップすることで、App Store に

アクセスできます。QR コードリーダーをインストールしている場合は、iPhone や iPad を使って次の QR コードをスキャンしても、App Store にアクセスできます。

App Store で、「resound」と入力して検索すると、このアプリが見つかります。

※iPad を使用している場合、左上隅の検索条件を「iPad のみ」から「iPhone のみ」に変更する必要があります。アプリを見つけたら、「無料」というボタンを押します。ボタンの表示が「インストール」に変わります。「インストール」をタップすると、Apple ID のパスワードを入力するように求められます。パスワードを入力すると、スマートアプリ™のダウンロードが開始されます。

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iPad で App Store を検索しても、リサウンド･スマートアプリ™が見つかりません。なぜですか？

回答：スマートアプリ™は iPhone 用に最適化されていますが、iPad でも iPhone の標準アプリサイズと 2 倍モードのどちらでも動作します。App Store を iPad から検索した場合、iPad のみのアプリが自動的に検索されます。リサウンド･スマートアプリ™を検索するには、「iPhone のみ」のアプリを検索する必要があります。

iPhone のみのアプリを検索するには、App Store の左上隅を確認します。現在ここは「iPad のみ」と表示されています。小さな下矢印をタップして、「iPhone のみ」を選択します。このオプションを選択して、「resound」と検索すると、リサウンド･スマートアプリ™が表示されます。すぐ上の回答も参照してください。

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リサウンド･スマートアプリ™を使用するには、どの補聴器モデルが必要ですか？

回答：このアプリを使用するには、Made for iPhone (MFi)機能を持つスマート補聴器が必要です。器種の例としてリサウンド･リンクスがそれです。

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このアプリを使うには、どのアップル製品が必要ですか？

回答：Made For iPhone (MFi)対応の補聴器でこのアプリを使用するには、以下のアップル製品が最低 1 台必要です。 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 5s、iPhone 5c、iPhone 5

iPad (第 4 世代)、 iPad Air、iPad Air2

iPad mini、iPad mini2、iPad mini3 iPod Touch (第 5 世代)。

対象 OS は iOS 7.0 以降です。

このアプリは、iPhone 5 用に最適化されています。

位置情報機能に基づくサービスは、iPod Touch、携帯接続機能/SIM カードを持たない iPad、そして Wi-Fi やデータサブスクリプション機能を備えていない製品では使用できません。目次に戻る アップル製品で実行する必要があるオペレーティングシステムは何ですか？ 回答：アップル製品は iOS 7.0 以降で実行する必要があります。これより以前のバージョンのオペレーティングシステムを使用している場合、http://support.apple.com/ja-jp/HT4623 に記載されている指示に従って、簡単にアップデートできます。目次に戻る このアプリを使用するために、アクセサリーは必要ですか？

回答：iPhone、iPad、または iPod touch と補聴器をペアリングするだけで、直接補聴器を操作できます。スマートアプリ™を使用するために、携帯ユナイト™Ⅱなどのアクセサリーは必要ありません。ペアリングの手順については、 http://www.gnresound.jp/~/media/DownloadLibrary/ReSound/00-local-downloads/JP/documents/hearingai d_user/MFi/MFi_QuickGuide_User_B.ashx?la=ja-JP から入手できる『ユーザー向けアップル製端末使用方法を見る』からペアリング方法を参照してください。目次に戻る

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携帯ユナイト™Ⅱを持っています。このアプリで動作しますか？ 回答：携帯ユナイト™Ⅱは、スマートアプリ™で使用できます。目次に戻る 使用しているアップル製品と、スマート補聴器をペアリングするにはどうすればいいですか？ 回答：アプリの初回起動時に、ペアリング手順に関する説明が表示されます。「メニュー」の「補聴器について」から確認することもできます。ペアリング方法は、 http://www.gnresound.jp/~/media/DownloadLibrary/ReSound/00-local-downloads/JP/documents/hearingai d_user/MFi/MFi_QuickGuide_User_B.ashx?la=ja-JP から入手できる『ユーザー向けアップル製端末使用方法を見る』からも記載されています。目次に戻る アプリをダウンロードし、補聴器とアップル製品をペアリングしました。この後、どうするの？ 回答：アップル製品のホーム画面の起動アイコンをタップするだけで、アプリが立ち上がります。このアプリを初めて起動した場合、以下の手順が表示されます。  ステップ 1：すぐに補聴器を接続することも、デモモードで実行することもできます。「始める」を選択します。  ステップ 2：利用規約：補聴器に添付されている印刷された『ユーザーガイド』をご確認ください。操作を続行するには、利用規約に同意いただく必要があります。  ステップ 3：このアプリで使用できる補聴器の機種が表示されます。  ステップ 4：補聴器が何らかの理由により、ご使用のモバイルデバイスとペアリングできない場合、ペアリング方法に関するガイドが表示されます。  ステップ 5：リサウンド･スマートアプリ™を実行する準備ができました。アプリの機能の詳細については、アプリの「使用方法」セクションをご覧ください。目次に戻る

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ペアリング後、読み込みが完了するまで時間がかかる。なぜですか？ 回答：補聴器の電源を入れて最初にアプリを起動した際、アプリは補聴器から情報を読み取る必要があります。これは、補聴器に組み込まれているプログラムに関する情報などです。この処理に少し時間がかかることがあります。回転する輪が表示されるのはこのためです。目次に戻る音量とミュート スマートアプリ™の音量スライダーを使用した場合、何が調節されるのですか？ 回答：アプリの音量スライダーを使用すると、補聴器から出てくる音の大きさが調整されます。これは、補聴器のマイクは周囲の音を拾うため、周囲の音の音量を調整するのと同じことです。ユナイト™アクセサリーの音量を調整する場合は、ユナイト™プログラム（TV ユナイト™Ⅱなど）に変更してください。ユナイト™アクセサリーの音量を調整する個別の音量バーが表示されます。

iPhone、iPad、または iPod touch で音楽やラジオを聴いている場合、通常と同じように、音量を調整できます。つまり、 iPhone、iPad、iPod touch 本体にあるボリュームを使用することができます。また、専用アプリの音量コントロールを使って、ラジオやテレビなどの音量を調整することも可能です。目次に戻る 音量をミュート(消音)にすることはできますか？ 回答：はい、補聴器マイクの音量をミュートにすることができます。アプリの音量スライダーを一番下まで動かしてください。ユナイト™アクセサリーから音量をミュートにするには、オレンジ色のストリーミング音量スライダーを一番下まで動かしてください。目次に戻る 補聴器の左右の音量を個別に調整できますか？ 回答：はい、補聴器の左右の音量を個別に調整できます。そのためには、画面下部にある小さなボタンをタップします。このボタンをタップすると、個別の音量コントロールと共通の音量コントロールが切り替わります。また 2 本の指を広げるか閉じるようにピンチ操作しても、個別の音量コントロールと共通の音量コントロールを切り替えることができます。この操作により、見かけ上、1 本のスライダーと 2 本のスライダーの切り替えが行われます。

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目次に戻る 片方の補聴器（右または左）だけ音量をミュートすることはできますか？ 回答：はい、個別に音量を調整する 2 本の音量スライダーが表示されている場合、左または右の音量スライダーを一番下まで動かすだけです。目次に戻る 音量コントロールをデフォルトレベルにリセットするにはどうすればいいですか？ 回答：音量バーの両側にある 2 つのドットの間に音量スライダーボタンが来るように調整することで、音量レベルがデフォルトレベルになります。目次に戻る このアプリを使って、ストリーミング音量を調整できますか？ 回答：はい、ユナイトアクセサリー（TV ユナイト™Ⅱなど）からストリーミングしている場合、ストリーミングアイコ ンが付いたオレンジ色の音量バーを使って、ストリーミング音量を調整できます。アップル製品からストリーミングしている場合（音楽を再生している場合など）は、通常と同じように本体にある音量ボタンを使用して、音量を調整できます。また、音楽再生専用アプリの音量コントロールを使用することもできます。目次に戻る 電話中またはストリーミング中に、このアプリを使って補聴器の音量を調整できますか？ 回答：はい、音量スライダーを上下に移動させることで、補聴器の音量を調整できます。この操作は、電話中でも機能します。電話またはストリーミング再生される音の音量調整は、スマートフォンのハードキーを使って実行することもできます。またホームボタンをトリプルクリックしてアクセシビリティショートカットより音量の調整も可能です。目次に戻る

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音量バーの両側にある小さなドットは何を意味していますか？ 回答：このドットはデフォルトの音量設定を意味しています。補聴器を調整する方々は、このレベルの音量を元に補聴器の調整を行います。このドットは、デフォルトの音量レベルに設定する場合などに役に立ちます。目次に戻るプログラム 電話中や音楽を聴いている際に、プログラムを切替えることができないのはなぜですか？ 回答：iPhone、iPad、iPod touch からストリーミングしている際、アップル製品のストリーミングプログラムに自動的に変更されます。これは、電話アイコンによって表示されます。補聴器のプログラムに戻りたい場合は、ストリーミングを終了させてください。目次に戻る プログラムをまったく切替えることができないのはなぜですか？ 回答：補聴器との接続が失われると、プログラムのボタンがグレー表示になり、選択できなくなります。同時に、補聴器とアップル製品間の接続が失われたことを示す白いビックリマーク(!) が表示されます。接続が再確立すると、もう一度プログラムを変更できるようになります。目次に戻る 電話アイコンが付いたプログラムボタンをタップできないのはなぜですか？ 回答：iPhone、iPad、iPod touch から音楽などをストリーミングしている場合、または電話している場合、電話アイコンが付いたプログラムボタンが表示されます。ストリーミング中、または電話をかけている場合は、ストリーミングプログラムが有効状態のままになります。プログラムを切替えるには、ストリーミングや電話を終了する必要があります。目次に戻る アプリにユナイト™アクセサリープログラムが表示されないのはなぜですか？ 回答：マイクユナイト™、TV ユナイト™Ⅱ、携帯ユナイト™Ⅱなどのユナイト™アクセサリーを使用する場合、それらと補聴器をペアリングする必要があります。つまり、ユナイト™アクセサリーとペアリングされている場合のみ、ユナイト™アクセサリープログラムが自動的に表示されます。

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ユナイト™アクセサリーとペアリングが行われていない場合、ユナイト™プログラムは表示されません。目次に戻る プログラム名を編集するには、どうすればいいですか？ 回答：プログラム名は、アプリの設定にて編集できます。アプリのメインメニューに移動し、「設定」、「プログラム名の変更」とタップします。現在の補聴器プログラムが一覧表示されます。各プログラム名を自由に編集できます。プログラム名は 3～10 文字で指定する必要があることに注意してください。 2 文字の名前を付ける場合は、3 番目の文字として必ずスペースを挿入してください。目次に戻る プログラム名を編集した場合、補聴器を調整する方々は元のプログラムを認識できますか？ 回答：はい、お客様がプログラム名を編集した場合、新しい名前は補聴器に保存されます。補聴器を調整する方々がお客様の補聴器に接続すると、お客様が選択したプログラム名を確認できます。以下の点に注意してください。補聴器を調整する方々が自分のオフィスでお客様の補聴器をパソコンに接続すると、お客様が実行した変更が上書きされます。このため残念ながら、お客様が名前を変更したプログラムは元の名前に戻ってしまいます。編集した名前をそのままにしたい場合は、補聴器を調整する方にプログラム名を変更するように依頼するか、調整終了後にご自身で再度入力し直してください。目次に戻る 入力したプログラム名が元の名前に戻ったのはなぜですか？ 回答：補聴器を調整する方がお店でお客様の補聴器をパソコンに接続すると、お客様が実行した変更が上書きされます。このため残念ながら、お客様が名前を変更したプログラムは元の名前に戻ってしまいます。編集した名前をそのままにしたい場合は、補聴器を調整する方にプログラム名を変更するように依頼するか、調整終了後にご自身で再度入力し直してください。目次に戻る 編集したプログラム名が記憶されないのはなぜですか？ 回答：プログラム名を編集した際は、作業終了時、必ず「OK」をタップしてください。「OK」をタップしなければ、変更したプログラム名は保存されません。

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プログラム名の変更は、「メニュー」下にある「設定」の「プログラム名の変更」で実行できます。以下の点に注意してください。補聴器を調整する方がお店でお客様の補聴器をパソコンに接続すると、プログラム名は元の名前にリセットされます。目次に戻る プログラムの選択時に表示されるプログラムの名前が変更されたのはなぜですか？ 回答：補聴器を調整する方がお使いの補聴器を調整する際、補聴器のプログラムに新しい名前を入力すると、調整後初めてプログラムを起動した際にその名前が反映されてしまいます。ご希望のプログラムの名前がある場合は補聴器を調整する方にご希望する名前を入力して頂いて下さい。目次に戻る グレー表示されるプログラムと通常表示されるプログラムがあるのはなぜですか？ 回答：プログラムボタンがグレー表示される理由はいくつか考えられます。 1. iPhone、iPad、iPod touch から音楽などをストリーミングしている場合、電話のプログラムアイコンだけが強調表示され、他のボタンはグレー表示されます。 2. 2 つ（1 組）の補聴器で別々のプログラムを使用している場合に、一方の補聴器の接続を解除すると、接続解除された補聴器のプログラムは半グレー表示になります。これは、一方の補聴器の接続は解除されましたが、接続されている補聴器はこのプログラムを選択することができることを意味しています。目次に戻る低音/高音調節 低音/高音調節は何を調整するのですか？ 回答：低音/高音調節は、低周波数と高周波数を調節します。低音/高音調節では、高いトーンと低いトーンを調節できるため、音がどのように聞こえるかをご自身の好みにカスタマイズできます。高音/低音の範囲は、+6dB～-6dB です。交差周波数は 1500Hz です。目次に戻る

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メモリ登録 ｢“Smart”で位置情報を利用できるようにするには位置情報サービスをオンにしてください」というアプリのメッセージ は何を意味するのですか？ 回答：スマートアプリ™のメモリ登録を使用する際、位置情報サービスをオンにする必要があります。このサービスがオフになっていると、「設定」で位置情報サービスをオンにするように求められます。「設定」をタップすると、位置情報サービスが表示されます。位置情報サービスの横のトグルボタンをタップして、この機能の有効に切り替えます。位置情報サービスが有効になると、このボタンは緑色になります。別の方法として、iPhone、iPad、iPod の「設定」に移動して、位置情報サービスを有効にすることもできます。｢設定｣ ⇒｢プライバシー｣⇒｢位置情報サービス｣の順にタップします。位置情報サービスの横のトグルボタンをタップして、この機能の有効/無効に切り替えます。位置情報サービスが有効になると、このボタンは緑色になります。目次に戻る 場所の追加ができないのはなぜですか？ 場所が追加できない理由はいくつか考えられます。

1．携帯機能を持たない iPad や iPod touch 等を使用している場合、位置情報サービスは利用できません。 2． iPhone または iPad に SIM カードが挿入されていない場合。

3． iPhone または iPad が機内モードの場合。上記の場合はすべて、「場所を追加できません」のメッセージが表示されます 3. ごくまれに直ちに位置を特定できないことがあります。このような場合は、「この場所はプログラムに追加できません」のメッセージが表示されます。現在、アプリの今後のアップデートで、この機能を改善するよう対応中です。目次に戻る 場所はいくつ追加できますか？ 回答：場所は、最大 15 追加できます。この 15 の場所のうち、1 つのプログラムに追加できる数に制限はありません。たとえば、「通常使用」プログラムに 15 の場所を追加することもできます。目次に戻る

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「場所の最大数に達しました。この場所を追加するには、リストから別の場所を削除する必要があります」というメッセー ジは何ですか？ 回答：場所は、最大 15 追加できます。16 番目の場所を追加しようとすると、上記メッセージが表示されます。これは、「メモリ登録」リストから 1 つまたは複数の場所を個別に削除するか、アプリの「設定」ですべての場所を一括して削除することで、解決できます。目次に戻る 登録した場所はどうすれば削除できますか？ 回答：1 つの場所を削除するには、「メモリ登録」リストで、削除場所を左方向にスワイプします。これにより、削除オプションが表示されます。「削除」をタップすると、その場所が削除されます。保存した場所を一括して削除する場合は、アプリの「設定」に移動し、「メモリ登録」、「登録された場所を全て削除します」の順にタップします。この操作により、登録した場所がすべて削除されます。目次に戻る すべての場所を一括で削除するにはどうすればいいですか？ 回答：アプリの「設定」に移動し、「メモリ登録」、「登録された場所を全て削除します」の順にタップすると、保存した場所をすべて一括で削除できます。この操作により、保存した場所がすべて削除されます。 1 つの場所だけを削除するには、上の回答を参照してください。目次に戻る 販売店で補聴器の調整をしたら、保存場所がすべて失われてしまった。なぜですか？ 回答：補聴器の再調整目的でお客様が販売店を訪問した際、通常、プログラムの調整が行われます。「メモリ登録」は以前のプログラム設定に依存していますが、アプリは新しい設定で実行されます。このため、残念なことに保存されていた「メモリ登録」が削除されてしまいます。目次に戻る

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別の場所にいても、特定の場所の設定を使用できますか？ 回答：はい。メインメニューの｢メモリ登録｣をタップし、使用した場所をリストから選んでタップするとマップの画面が表示されます。そこに｢いますぐ使用｣というボタンをタップしていただくとその設定を使用することができます。目次に戻る補聴器を捜す 「補聴器を捜す」を使って、補聴器を捜すにはどうすればいいですか？ 回答：「補聴器を捜す」は、2 つの方法で使用できます。「補聴器を捜す」は、ご使用の補聴器が近くにあるか、離れているかを検索します。 1. 補聴器が離れている場合は、「マップ」モードにシフトします。これにより、補聴器が最後に iPhone または iPad 等に接続された場所が表示されます。吹き出しをタップすると、該当の住所を確認できます。吹き出しには、補聴器がどれ位前にその場所で確認されたかも表示されます。次の点に注意してください。「補聴器を捜す」は、リアルタイムでの補聴器の追跡は行いません。このため、時間が経過している場合、補聴器はその場所から移動している可能性があります。 2. 補聴器が近くにある場合、「補聴器を捜す」は「捜す」モードにシフトします。このバーは補聴器に近づいているか、補聴器から遠ざかっているかを示します。補聴器が近くにある場合（家の中など）で捜すサポートができます。目次に戻る 「補聴器を捜す」の「捜す」モードの赤いバーの精度が十分でないのはなぜですか？ 回答：「捜す」モードで「補聴器を捜す」を使用する場合、ゆっくり iPhone または iPad 等を移動させる必要があります。お客様が通常歩く速さによっては、補聴器を捜す際、少しゆっくり歩く必要があります。目次に戻る 補聴器の電池がなくなっても、「補聴器を捜す」は動作しますか？ 回答：一部の機能は動作します。「マップ」モードには、補聴器が iPhone、iPad、iPod touch に最後に接続された場所が表示されます。この場所は補聴器が電池切れになっても表示され続けます。以下の点に注意してください。「補聴器を捜す」は、リアルタイムでの補聴器の追跡は行いません。このため、時間が経過している場合、補聴器はその場所から移動している可能性があります。一方、近くにある補聴器を捜せる「捜す」モードは、補聴器の電池が十分にある場合にのみ動作します。

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目次に戻る補聴器について お知らせ音を使っても何も聞こえないのはなぜですか？ 回答：補聴器を 2 つ（1 組）所有している場合、お知らせ音は一方の補聴器でしかメロディを再生しません。これは通常左側の補聴器であるため、正しい補聴器を介して音を聞いていることを確認してください。これ以外に、お知らせ音は iPhone、iPad、iPod touch ではなく、補聴器でしか音を再生しません。このため、補聴器でお知らせ音を使用する必要があります。補聴器調整時に補聴器のメロディを完全に無効にした可能性もあります。この場合、お知らせ音によるトーンの再生は行われません。目次に戻る接続状況 「接続状況」画面のラインは何を意味していますか。 回答：白いラインの意味：接続が確立していることを意味します。接続の確立は、補聴器とユナイト™アクセサリー間、 または補聴器と iPhone、iPad、iPod touch 間で行われます。 赤いラインの意味：接続が確立していないことを意味します。 ビックリマーク(!)をタップすると、接続を再確立するためのガイダンスが表示されます。 灰色の点線は、ユナイト™アクセサリーがペアリングされているけれども、現在は接続が確立しないことを意味します。 ユナイト™アクセサリーをオンにすると、接続を確立することができます。目次に戻る 接続ボタンまたは音量画面の上に表示されるビックリマーク(!)は何を意味していますか？ 回答：アップル製品と補聴器間の接続が失われている可能性があります。「接続」ボタンをタップすると、アップル製品、補聴器、ユナイト™アクセサリー（ユナイト™アクセサリーとペアリングしている場合）間の接続概要が表示されます。特定の接続が確立されていない場合、ラインが赤になり、その上にビックリマーク(!)が表示されます。ビックリマーク (!)または赤いラインをタップすると、その接続を再確立するためのヒントが表示されます。

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目次に戻る アプリとの接続が失われた際、どうすればいいですか？ 回答：アプリとの接続が失われた際、通常は、補聴器と iPhone、iPad、iPod touch 間の接続が解除されたことを意味します。このような状態が発生した場合、接続が失われたことを通知する小さなビックリマーク(!)が表示されます。「接続状況」画面には、どこの接続が失われたかを示すビックリマーク(!)が表示されます。ビックリマーク(!)をタップすると、接続を再確立する方法に関するガイダンスが表示されます。目次に戻る このアプリで特定の画面が更新されません。 回答：場合によって、画面が更新されるまで少し時間がかかることがあります。これはその画面から別の画面に移動した後、もう一度元の画面に移動すれば簡単に解決できます。目次に戻る電池残量 「電池残量」には何が表示されますか？ 回答：「電池残量」表示には、現在の補聴器の電池状態が表示されます。この状態表示には、スマート補聴器の電池状態がフル充電、50%、要電池交換のいずれかで表示されます。フル充電は、スマート補聴器の動作強度が 100%であり、50%は 100%の強度ではないことを意味します。要電池交換の強度は、ワイヤレス動作の中断が近いことを意味し、電池を交換すべきことを意味します。次の点に注意してください。補聴器とアップル製品間のペアリングをする際、必ずフル充電状態の電池を使用することをお勧めします。ペアリング直後は充電状態が 50%のアイコンが表示されることがあります。これは、正確な電池残量を読み取るためには、数秒かかるためです。目次に戻る 「電池残量」表示をタップしても何も起こりません。なぜですか？ 回答：「電池残量」表示には、現在の補聴器の電池状態が表示されます。電池残量の表示には、タップ操作は不要です。

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目次に戻る このアプリは、電池消費に影響を与えますか？ 回答：このアプリは補聴器に電池消費に大きな影響を与えません。つまり、このアプリを実行しても、補聴器の電池の消費が大幅に上昇することはありません。ストリーミングを数時間実行する方が、補聴器の電池を消費します。アプリの実行による iPhone、iPad、iPod touch の電池の消費量は、他のスマートフォンアプリとほとんど同じです。ストリーミングを数時間実行する方が、iPhone、iPad、iPod touch の電池を多く消費します。目次に戻るその他 このアプリを日本語以外の言語で使用できますか？ 回答：はい、このアプリは日本語以外に、英語、スペイン語、イタリア語、フランス語、ドイツ語、オランダ語、中国語（簡体字）で使用できます。アプリの言語は、アップル製品の言語設定に依存します。たとえば、iPhone をスペイン語に設定している場合、アプリも自動的にスペイン語に設定されます。目次に戻る デモモードとは何ですか？ 回答：デモモードを有効にすると補聴器システムへの接続なしにアプリを起動できます。これはデモンストレーション用途としてアプリを試用したい場合に役に立ちます。デモモードでは、実際に補聴器を接続しているものとして、アプリ機能をシミュレートします。たとえば、プログラムの変更や高音/低音の調節などが実行できます。アプリ初回起動時でデモモードを選択することも、「設定」からデモモードの有効/無効を切替えることもできます。目次に戻る

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このアプリを削除するにはどうすればいいですか？ 回答：このアプリは、他のアプリと同じように削除します。アイコンが「震える」状態になり、小さな黒い「×」マークが表示されるまで、ホーム画面で起動アイコンを長押しします。「x」マークをタップすると、アプリが削除されます。「削除」をタップして、アプリの削除を確定します。ホームボタンをタップして、ホーム画面に戻ります。目次に戻る このアプリは、Android のモバイルフォンやタブレットで使用できますか？ 回答：Android プラットフォーム用にアプリを作成することは検討しています。目次に戻る このアプリで、「お使いの補聴器は、あなたが装用している間に、徐々に音量が変化するよう設定されています。この期 間を終えると、高音/低音調節が可能になります」と表示されるのはなぜですか？ 回答：この表示はお使いの補聴器がアクセプタンスマネージャーという機能を有効にしている時に表示されます。この機能は設定期間の間に徐々に目標の音量値まで自動で変化する機能になります。お使いの補聴器が目的の音量値まで達するまでは、低音と高音の調整はできません。目次に戻る 画面が更新されないのはなぜですか？ 回答：場合によっては、画面はすぐに更新されません。つまり、低音/高音調節の設定は直ちに更新されないことがあります。これは、アプリを終了してから、画面を再表示することで解決できます目次に戻る リサウンド･スマートアプリ™を起動すると、iPhone、iPad、iPod touch からのビデオのストリーミングが停止する のはなぜですか？ 回答：ご使用のアップル製品で他のアプリを実行している場合、ビデオを表示するアプリは実行できません。たとえば、 YouTube アプリなどでビデオを鑑賞している場合に別のアプリを起動すると、YouTube でのビデオ再生が停止します。オーディオストリーミングアプリ（音楽、ラジオ、ポッドキャストなど）はバックグラウンドで動作するように設計されているため、このようなことは起こりません。つまり、別のアプリを実行しても、バッグラウンドでオーディオの再生を継続できます。ビデオのストリーミングが実行できないのはリサウンド･スマートアプリ™が原因ではなく、他のアプリがそのように設計されているからです。

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