種類

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№５０種類不審電話発生年月日平成２６年６月１１日（水）場所香川県高松市内容１０時頃、高松市在住の被保険者の自宅に、高松西社会保険局のタカオカと名乗る者から電話があった。「医療費の還付金３２,０００円が発生している。還付手続きが今日までになっているから、こちらが指定するＡＴＭで手続きしてほしい。」と言われたので、スーパーのキャッシュコーナーまで行き、相手の指示に従い、ＡＴＭを操作した。１２日に還付金が振り込まれると言われたので、翌日、通帳記入したところ、４９８,６３５円を振り込んでしまっていた。 №４９種類不審電話発生年月日平成２６年６月９日（月）場所宮崎県日向市内容午前中、７６歳の被保険者女性宅に市役所保険課のワタナベを名乗る男から電話があった。平成２０年から２３年までの医療費で還付金３０，０００円が発生するため、後日宮崎銀行から電話があるという内容であった。本人の旧姓も把握していたとのこと。６月１１日（水）午前１１時５０分頃、本人が市役所窓口に来庁した際に「こちらの課にワタナベさんという方はいますか。」と聞かれ、実際にワタナベという職員はいなかったことから事案が発覚した。 №４８種類不審電話発生年月日平成２６年６月１１日（水）場所青森県五所川原市内容市内の被保険者の男性宅に、保険年金課のムラカミを名乗る者から「平成２５年１１月１８日付で保険料の還付通知書を郵送したが、返答がきていないので振込先の口座番号を教えて欲しい」との電話があった。男性が「これから市役所に行く用事があるので、市役所で確認する」と伝えたところ電話が切れてしまった。不審に思った男性が市役所に確認の電話をしたことで事案が発覚した。被害はなし。 №４７種類不審電話発生年月日平成２６年６月１１日（水）場所宮城県石巻市

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内容市役所職員「村上」と名乗る男から電話があり、「昨年、３年分の保険料が戻る通知を出したが、まだ返信がない。水色の封筒で出した。銀行名を教えてほしい。」旨の内容であった。キャッシュカードの有無や銀行名も聞かれ、キャッシュカードはなく、銀行名を答えた。不審に思い、市役所へ電話をかけて聞いてみるといったところ。また、電話をすると言われ切れた。 №４６種類不審電話発生年月日平成２６年６月９日（月）場所宮崎県門川町、三股町内容（事案１）午前９時頃、門川町役場職員を名乗る男性から、７６歳の被保険者女性宅に、平成２０年から２３年までの分の医療費の払戻金３０，０００円があるので手続をしてほしいと連絡があった。その男性は「去年１１月に青い封筒で通知を送った。」、「口座番号を教えてほしい。」と言ったが、被保険者女性が「役場に手続に行く。」と伝えたところ、男性は「役場に行く必要はない。」「後ほど銀行の担当職員から電話連絡がいく。」と答えた。不審に思った被保険者女性は、電話を切り、役場に連絡をしたことにより、事案が発覚した。同日、別の後期高齢者被保険者宅にも、門川町役場医療年金係を名乗る男性から年金の還付金について不審電話が発生している（被害はなく、警察へ連絡済み。）。（事案２）午前１０時頃、男性から７５歳の三股町在住被保険者女性宅に、「去年１１月に医療費の払戻しがある。口座振込したいので口座番号を教えてほしい。」との電話があった。何のことか分からなかったので、町民保健課に問合せしたところ、医療費や保険料の還付はなく、本事案が判明した。 №４５種類不審電話発生年月日平成２６年６月６日（金）場所宮城県富谷町内容富谷町在住の被保険者（７０歳代・女性）宅に役場職員を名乗る男性から電話があり「平成２０年から２３年の医療費に係る還付金について、町からの未払い金３７，５００円がある。この件で役場からブルーの封筒が届いていないか。銀行から電話があるので指示に従うように」との内容であった。その後、銀行員を名乗る者から電話があり、ＡＴＭへ電話で誘導され、操作の指示を受けたが、不審に思い役場に確認の電話をしたことで事案が発覚した。なお、被害は発生していない。

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№４４種類不審電話発生年月日平成２６年５月３０日（金）場所静岡県下田市内容午後０時２０分頃、下田市の被保険者（７６歳・女性）宅へ市役所の保険課を名乗る男性から、「高額医療費が３万円発生している。昨年１１月に青色の封筒でお知らせを送っているが、窓口に取りに来ていないので口座振込となる。口座番号を教えてほしい。」と言われた。被保険者は、「税金や保険料の支払いを口座振替で行っている。市役所で把握しているのではないか？」と伝えたところ、一方的に電話を切られた。その後、不審に思い、市役所に連絡し事案が発覚した。 №４３種類不審電話発生年月日平成２６年６月４日（水）場所宮崎県串間市内容午後１時５分頃、市役所職員を名乗る男性から８３歳の後期高齢者医療被保険者女性宅に、医療費の還付金３７，８００円があるので手続をお願いしたいと連絡があった。本日中に手続を終わらせたいので、通帳、通帳の印鑑、キャッシュカード及び携帯を持って○○スーパーのＡＴＭへ行ってくださいと言われた。そこに銀行員がいるので指示に従うようにと伝えられた。午後２時には行けるが今すぐは行けないと伝えると、午後１時２０分にはＡＴＭに行くように言われ、とても急いでいる様子だった。不審に思った女性が市役所に連絡をしたことで事案が発覚した。 №４２種類不審電話発生年月日平成２６年６月２日（月）、６月４日（水）場所広島県尾道市、東広島市内容（事案１）６月２日（月）午前１０時頃，尾道市在住の男性被保険者宅に，年金保険課の職員と名乗る男性から電話があり，「昨年１１月に，年金保険料払戻金３７，５００円の請求書を送付したが，確認しているか。銀行口座に振込むことになるので，口座番号を教えてほしい。」と言われた。口座の有無を伝えたところ，「手続きが難しいので，他の口座はないか。」と言われたため，別口座の有無を伝えると，電話が切れた。不審に思い，本当に払戻しがあるのか確認するため，尾道市に問い合わせたことで，事

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案が発覚した。（事案２）６月２日（月）午前１１時１０分頃，尾道市在住の女性被保険者宅に，保険年金課の職員と名乗る男性から電話があり，「以前，緑色の封筒にて，年金保険料返還金３５，０００円の請求書を送付したが，期限が過ぎてしまうため，手続きをしてほしい。」と言われた。不審に思い，男性に名前を尋ねたところ，電話が切れた。本当に払戻しがあるのか確認するため，尾道市に問い合わせたことで，事案が発覚した。（事案３）６月４日（水）午前９時５分頃，東広島市在住の女性被保険者宅に，市職員と名乗る男性から電話があり，「平成２０年度から平成２３年度分の高額療養費３７，０００円を還付できる。以前，市役所からお知らせの葉書が送付されたはずである。現在は時効のため，窓口での手続きはできない。キャッシュカードと携帯電話を持って，商業施設のキャッシュコーナーに行くように。その時に，携帯電話に連絡する。」と言われた。携帯電話を所持していない旨を伝えたところ，「また電話をかけ直す。」と言われ，電話が切れた。相手方の男性は，非常に丁寧な口調が特徴的だったとのことである。 №４１種類不審電話発生年月日平成２６年６月３日（火）場所岐阜県八百津町内容午前中に、町役場職員を名乗る男から電話があり「平成２０～２３年の保険金の還付金３７,５００円がある、１１月１８日に役場からお知らせを送付したが、手続きされていないため連絡した。期限が過ぎて、役場では手続き出来ないため、役場から直接金融機関へ連絡するから、キャッシュカードを持っている金融機関名を教えてほしい」と言われ、女性が「キャッシュカードの番号は伝えなくても良いか」と尋ねると、男は「それは大事な個人情報なので言わなくて良い」と答えたので、信用してしまい、金融機関名を伝え、電話を終える。しばらくすると、先に伝えた金融機関職員を名乗る男から電話があり「役場から書類が届いた、６桁の数字を入力してほしい」と言われ、女性は不審に思い、どこの支店から電話をしているか尋ねると、「◯◯銀行本店」と言われ、取引のある支店でなかったため、さらに不審に思い、「役場で確認する」と答えると「そうしてください」と言われ電話が切れた。役場に来庁し、実際に還付金があるか確認したことにより事案が発覚した。

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種類不審電話発生年月日平成２６年５月２８日（水）場所広島県尾道市内容（事案１）午前中、市内在住の男性被保険者宅に、○○支所の佐藤と名乗る男性から電話があり、「医療費の過払いがあるので通知を送付したが、届いているか。３７，０００円程度の返金になる。口座番号を教えてほしい。」と言われた。不審に思い、本当に市職員かどうかを尋ねたところ、電話を切られた。その後，警察に通報し，警察の防犯メールを見た市民からの問合せにより，事案が発覚した。（事案２）午前中、市内在住の男性被保険者宅に、○○支所の佐藤と名乗る男性から電話があり、「保険料の過払金がある。昨年１１月に通知を送付したのだが，届いているか。まだ手続きがなされていないため，これから振込むのだが，口座情報を教えてほしい。」と言われた。不審に思い、「詐欺ではないか。」と尋ねたところ、電話を切られた。その後，警察及び市消費生活センターに通報したことで、事案が発覚した。 №３９種類不審電話発生年月日平成２６年５月２７日（火）場所福島県西郷村、会津若松市内容（事例１）西郷村在住の被保険者（７５歳女性）宅に、役場保険課を名乗る者から「医療費の返還金が３７,０００円あるので口座番号を教えてくれ」と電話があり、「ブルーの封筒が届いているはずだがないか？」と聞かれた。２階から通帳を取ってきて伝えようとしたが、怪しかったので一度電話を切り、村役場福祉課国保係に確認の電話をした事から、事案が発覚した。（事例２）会津若松市在住の被保険者（７７歳女性）宅に、市役所年金保険課を名乗る男から「市役所から通知が届いていると思うが、○○さんの３年分の還付金があり銀行で手続きを行う」と電話があった。通知は届いておらず、銀行での手続きというのを不審に思い「考えてみます」と答えると、電話が切られた。不審に思い、市役所国保年金課に確認の電話をした事から、事案が発覚した。

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№３８種類不審電話発生年月日平成２６年５月２６日（月）場所山口県山口市内容１２時００分頃、市内の被保険者宅に名乗らない者から電話があった。内容は、「医療費通知が届いていませんか。医療費をお返ししますので、銀行のキャッシュカードの番号を確認してほしい。」と言われた。「今はカードが手元にない」と答えると、一方的に電話は切れたとのこと。不審に思った被保険者が山口市保険年金課に電話確認したことで事案が発覚した。 №３７種類不審電話発生年月日平成２６年５月２３日（金）場所香川県高松市内容１２時頃、高松市在住の被保険者の自宅に、市役所職員を名乗る者から電話があった。「医療費の還付金が発生している。還付手続きが今日までとなっており、まずはこちらが指定する電話番号に電話してほしい。」と言われ、電話が切れた。 №３６種類訪問発生年月日平成２６年５月２２日（木）場所宮城県仙台市内容午前１１時３０分ごろ、青葉区の女性が、職員を装って訪問した男性に、「明日の昼ごろに返すから保険証を貸してほしい」と言われ、後期高齢者医療の保険証を渡してしまった。不安になり、次の日の午前８時３５分ごろ市役所に確認の電話を入れたところ、仙台市の職員が持ち去ったものでないことが判明した。 №３５種類不審電話発生年月日平成２６年５月１９日（月）場所福島県郡山市、会津若松市、喜多方市、福島市内容（事例１）郡山市在住の市民宅に市内金融機関某支店を名乗る人物から「去年１０月に通知した国保税の還付について話がある」という電話があり、「その金融機関には口座を持っていない」と答えたところ、「本店から、また連絡する」と言われ電話が切れた。その後、本店を名乗る人物からの電話が「キャッシュカードを持っているか？」との内容だったため、不審に思った市民が市役所に問い合わせをし、事案が発覚した。

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（事例２）会津若松市在住の被保険者宅に市役所のエンドウを名乗る男から「平成２３年度の国民健康保険税に過払い金がある。還付の書類があれば手続きをしてほしい」と電話があった。「書類はない」と言うと、「市役所から銀行にＦＡＸしておくから大丈夫。ヨークベニマルの銀行ＡＴＭに職員を行かせるので、手続きするように」と言われ、ＡＴＭまで出向いた。すると「職員は忙しくて行けなくなったため、電話で説明するので、銀行ＡＴＭで残高照会をして、残高を教えてほしい」と言われ、その通りに残高を調べて「残高は１０円と少しだ」と答えると、「その口座に３分後くらいに振り込む」と言われ電話が切れた。時間をおいて銀行の口座を確認するが、残高に変化はなかったため、市役所に確認の電話をしたことで事案が発覚した。（事例３）喜多方市在住の被保険者（８３歳女性）宅に市役所の保健係の職員を名乗る人物から「緑色の封筒が届いていないか。医療費の還付なので、銀行で手続きしてほしい」と電話があった。被保険者本人は足が悪いため「息子にその旨話して行ってもらうしかない」と伝えたところ電話が切れた。その話を後から聞いた被保険者の息子が、相手方の電話が非通知着信となっていたことから不審に思い、市役所に確認の電話をしたことで事案が発覚した。（事例４）福島市内在住の女性宅に市役所保険課のサトウを名乗る男性から「今年の３月に医療費の還付金３７,０００円の手続きをするよう通知していたが、まだ申請がない。振り込みが出来ないので口座を教えてほしい」との電話があった。女性が「福島銀行の口座がある」と答えると、「福島銀行の担当者から連絡させる」と言われ電話が切れた後、福島銀行コールセンターのサトウを名乗る男性から電話があり、口座番号等を聞かれたので、不審に思い電話を切った。その後、広域連合に問い合わせをしたことで事案が発覚した。 №３４種類不審電話発生年月日平成２６年３月２８日（金）、３月末、４月１０日（木）場所大阪府堺市、泉大津市、大阪市中央区内容（事例１）平成２６年３月２８日正午頃、堺市在住の被保険者の女性に「医療費をさかのぼって還付する」という電話があったが、「窓口に行く」というと電話を切られた、と報告があった。

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（事例２）平成２６年３月末頃、泉大津市在住の被保険者宅に「福祉課のワダ」と名乗る者から「高額療養費の払い戻しが４０，０００円位あり、通知を何度か送ったが何も連絡がないので、連絡した」と電話があった。キャッシュカードを持って、三菱東京ＵＦＪ銀行に行くように言われ、もう一度名前を聞くと途中で電話がきれてしまったとのこと。本人も詐欺だと思っており不審に思ったため、市役所に来庁したことで事案が発覚した。（事例３）平成２６年４月１０日午前９時ごろ、大阪市中央区の被保険者の女性から、広域連合へ電話があった。内容は、「５年間病院へ行かれた医療をためて計算して、還付するという制度ができた。その期限が今日までで、３時に銀行が閉まるので、それまでに書類を書いてほしい。書類を入れておく。」というような電話があったとのこと。不審に思い市役所へも連絡していた。被害はない。 ※ほかに同日及び翌日に各１件、不審電話の報告があったが、被害はなかった。 №３３種類不審電話発生年月日平成２６年５月１４日（水）場所富山県射水市内容市役所年金課のワタナベと名乗る男性から電話があり、平成２５年１１月分の医療費で払い戻しがあると以前案内していたが、未だに手続きをしていない。還付金を渡したいとのこと。その約１０分後に北陸銀行のヨネクラと名乗る男性から電話があり、相談者宅から近いＡＴＭを指定し、１０時にそこに行くように指示された。不審に思い市役所保険年金課に確認の電話をしたことで事案が発覚した。 №３２種類不審電話発生年月日平成２６年５月１４日（水）場所千葉県佐倉市内容（事例１）医療費の過払い金（24,000 円）があると、市役所からと名乗る男性より自宅に電話があり、「医療費の過払いについてハガキを送ったが、そちらから連絡がないので、電話しました。４月３０日が期限だったので、早めに金融機関を言わないと振込できないから････」と言われたとのこと。不審電話（詐欺）ではないかと思い、その電話では金融機関等について何も言わず、一度電話をきり、確認のため佐倉市役所健康保険課に問い合わせの連絡をしたことで事案が発覚した。

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（事例２）京葉銀行本店のカトウと名乗る男性から、医療費の還付があるので、至急手続きを・・と促す電話があった。市の還付業務を代行しているような口ぶりであった。手続きの説明の中で、連絡用の携帯番号を言われたりなどしたが、不審電話と思える疑わしいものだったので、求めには応じず従わなかった。確認のため佐倉市役所健康保険課に問い合わせの連絡をしたことで事案が発覚した。 №３１種類不審電話発生年月日平成２６年５月１９日（月）場所宮城県仙台市内容保険課ワタナベを名乗る男性から電話があり、「過払いのお金が３万いくら戻る。七十七銀行では機械の作業ができないから、これから２０分後にマックスバリュの仙台銀行に行ってください。七十七銀行の行員と私も行って機械の操作をするから」というものだった。被保険者の女性が、確認のため市役所に電話をしたことで事案が発覚した。 №３０種類不審電話発生年月日平成２６年５月１４日（水）場所青森県弘前市内容市内の後期高齢者医療の被保険者の女性宅に、弘前市国保年金課（名前は聞き取れず）を名乗る者から「医療費の戻るお金が３万くらいある。２月に案内を郵送したが、受け取りがないので手続きのために近くのコンビニまできて欲しい。係員がいるのでそこで口座番号を教えるように」との電話があった。女性が市役所に直接行くと伝えると、「市役所での対応はできない」と言われた。戻ってくる医療費に覚えがなく、不審に思い市役所に確認の電話をしたことで事案が発覚した。被害はなし。 №２９種類不審電話発生年月日平成２６年５月１２日（月）場所千葉県浦安市内容午前９時頃、市役所職員を名乗る人物から、被保険者宅に電話があった。被保険者は、「書留を送ったが申請がなく、申請期限が終了するため、銀行からだとすぐに手続きが済むので、取引銀行、支店名、携帯電話の番号を教えてほしい」と言われたので、教えたところ、浦安駅のみずほ銀行のＡＴＭに行くよう指示された。被保険者は、ＡＴＭに行き、携帯電話の指示により、何度も操作を行ったが、手続きが

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できなかったため、電話を切り、市役所に来庁したため、不審電話であることが発覚した。（被保険者は来庁するまで、不審電話であることを疑っていなかった様子） №２８種類不審電話発生年月日平成２６年５月１２日（月）場所千葉県佐倉市内容（事例１）５月１２日（月）１２時３０分頃、市役所職員を名乗る男性から、自宅に電話があった。４月末が提出の期限となっている医療費の返還通知（約 23,000 円）の書類を送付してあるが、期限が過ぎているため、本来は千葉銀行本店での手続きとなるが、遠いので駅前のコンビニで手続きをするよう求められた。また、その時には千葉銀行のカード・身分証明書・携帯を持参し、１２時５０分までにコンビニに行き、中に入らずにコンビニ前に着いたら携帯に連絡をしてほしいというものだった。返還金が発生すると思われるほど医療機関へは受診していないことから不審に思い、コンビニには行かず、佐倉市役所健康保険課に問い合わせの連絡を入れたことから事案が発覚した。（事例２）３月１０日に、保険料の還付金（23,368 円）があると、フクナガと名乗る男性より自宅に電話があり、「１１月末で締め切るものだが、いつもの銀行でよければ、そこに振り込んでおきます。」と言われたため、銀行名と支店名のみを伝えた。しばらくして記帳してみたが振り込まれた形跡はなかった。５月１２日に、フクナガと名乗る男性から自宅に電話があった。書類を銀行から送付するので、その書類とキャッシュカードと携帯電話を持って、コンビニのＡＴＭコーナーに向かうよう求められた。銀行からの書類を待っていれば良いと思ったが、ＡＴＭコーナー、携帯電話、キャッシュカードと聞いて、不審電話（詐欺）ではないかと思い、確認のため佐倉市役所健康保険課に問い合わせの連絡をしたことから事案が発覚した。 №２７種類訪問発生年月日平成２６年４月１８日（金）場所三重県四日市市内容四日市市の被保険者（８２歳・女性）宅へ老人会の役員を名乗る者が来訪し、被保険者証を提出するよう求められ、提出してしまう。平成２６年５月９日（金）、被保険者証が返却されないことを不審に思い、市役所に確認の問い合わせを行い事案が発覚した。

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№２６種類不審電話発生年月日平成２６年５月１２日（月）場所福岡県新宮町内容新宮町在住の７７歳男性宅に「新宮町役場」を名乗る者より、「医療費の還付金が３７, ５００円あるが、手続き期間が終わったので福岡銀行に依頼をしている。後ほど福岡銀行より連絡があるのでその指示に従ってほしい。｣との電話が入った。その後、福岡銀行の「ワタナベ」と名乗る者から電話があり「払い戻しは４月より手続き方法が変わった為、福岡銀行の各支店ではできない。ミスターマックスのＡＴＭにいくように」と言われ、やりとりのために携帯電話の番号を教えた。被害者が、指定されたＡＴＭに行き、相手方の指示通り操作したところ、約４９万円を振り込んでしまい、その後、新宮町役場を訪れ詐欺と気づき警察に通報されたもの。 №２５種類不審電話発生年月日平成２６年５月７日（水）場所宮崎県日向市内容午前１０時３０分頃、７６歳の被保険者自宅に市役所の職員を名乗る男から電話があった。後期高齢者医療の払戻しが３万６千円ほどあり、手続するよう言われる（宮崎太陽銀行で手続するよう言われたと思われる。）。その後、宮崎太陽銀行を名乗る者から電話があり、うちでは機械が古くて使えないから近くのスーパーのＡＴＭに行ってくれと言われ、連絡用に携帯番号を相手に教えた。被保険者がＡＴＭに行き、携帯に操作を教えるからとの電話があったが、ＡＴＭにお客さんが並んでいて、本人も病院の予定があったので手続を断念し、病院に行ったとのこと。後ほど本人が宮崎太陽銀行に行き、事情を聞いた行員から市役所に問合せがあり、事案が発覚した。 №２４種類不審電話発生年月日平成２６年４月３０日（水）場所静岡県伊豆市内容（事例１）午前１０時００分頃、伊豆市の被保険者（７６歳・女性）宅へ市役所の保険年金担当と名乗る男性から、保険料の還付があり手続きのため振込先の口座を教えてほしいと電話があった。保険担当を名乗る職員の携帯電話の番号を教えられ、ＡＴＭに行ったら指示をするので携帯電話に電話をしてほしいと言われた。不審に思い、市役所に確認をしてことで事案が

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発覚した。（事例２）伊豆市の被保険者（80 歳・男性）宅へ市役所の保険年金担当のワタナベと名乗る者から、保険料の還付があるためアピタのＡＴＭにキャッシュカードを持って手続きをしてほしいとの電話があった。不審に思い、市役所に確認をしてことで事案が発覚した。 №２３種類不審電話発生年月日不明場所大分県日田市内容日田市在住の８０歳の被保険者宅に市役所健康保険課の職員を名乗る者から電話がかかり、「３年分の保険税（約３７,０００円）の還付があるが、申請期限が切れそうである。どこか銀行口座があるか」と聞かれる。本人は口座のある金融機関名を回答すると、相手が「後で金融機関の職員から電話がある」と言って電話を切った。その後、金融機関コールセンターのコバヤシと名乗る者から電話があるが、本人が不審に思い、今忙しいからと電話を切った。本人から市健康保険課に「上記のような電話があったが、どうなっているか」との問い合わせの電話をしたことにより、事案が発覚した。 №２２種類不審電話発生年月日平成２６年５月２日（金）場所千葉県柏市内容５月２日午後１時頃、被保険者が市役所職員を名乗る男性から、高額療養費が発生しているので申請してほしいとの電話を受けた。５月２８日までに申請が無いと還付できないということで口座情報を聞かれ、支店までは教えてしまったとのこと。２０分以内に銀行から連絡があると言われ通話終了後、心配になり市役所保険年金課に問い合わせたことにより事案が発覚した。 №２１種類不審電話発生年月日平成２６年４月２２日（火）場所千葉県千葉市中央区内容市内在住の被保険者の家族が、市役所職員を名乗る男性から「高額療養費が発生しているので申請してほしい」との電話を受けた。家族からの伝言を受けた被保険者が不審に思い、４月２３日午後２時２５分に区役所保険年金課に電話したことで事案が発覚した。

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種類不審電話発生年月日平成２６年４月２８日（月）場所福島県川俣町内容川俣町内在住の女性宅に役場国保年金課職員を名乗る者から「国保の高額療養費還付金がある」と電話があった。女性は医師国保加入者であり、身に覚えがないので電話を切った。その後、役場に女性から確認の電話があり、事案が発覚した。 №１９種類不審電話発生年月日平成２６年３月、４月２３日（水）場所石巻市、名取市内容（事例１）平成２６年３月、被保険者の自宅に石巻市役所職員を名乗る女性の訪問があった。「保険証の有効期限が切れるため、回収する。新しい保険証は３月末に郵送する」と言われ、被保険者証を渡した。その後、４月になっても被保険者証が届かないため、平成２６年４月２１日に市役所窓口に本人が来庁し、事案が発覚した。（事例２）平成２６年４月２３日（水）、名取市在住の被保険者（８４歳・女性）より不審な電話があったと電話で報告があった。主な内容としては，「名取市市役所保険年金課ワタナベ」を名乗る男性から「平成２５年１２月１６日に通知したが、平成２１年から平成２３年分の医療費３６，０００円の還付金の請求をまだされていないですよね？市役所に来てご相談ください」と話があった。会話の中で、被保険者が「口座番号はそちらで分かっているのではないか？」と言ったところ、相手が電話を切った。被害は発生していない。 №１８種類不審電話発生年月日平成２６年４月１８日（金）場所千葉県松戸市内容平成２６年４月１８日、松戸市在住の男性被保険者に千葉銀行本店のホンダと名乗る人物から、年金額の引き下げに伴い、医療費の負担割合の変更があり、医療費の還付があるので、至急、手続きをするよう求められた。近隣の千葉銀行の支店で手続きしようとしたが、本店への口座開設が必要なため、指定したＡＴＭで操作するよう案内され、携帯電話で指示を受けながら近隣の商業施設内にあるＡＴＭで操作して、約２００万円振り込んでしまった。操作中に、周囲の人が振込詐欺ではないか気づき、声をかけてくれたため、振込詐欺と気づき、警察に通報した。

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平成２６年４月２５日、被害者の配偶者から情報提供の電話があり、事案が発覚した。 №１７種類不審電話発生年月日平成２６年３月２７日（木）場所秋田県大館市内容平成２６年３月２７日午前１０時頃、市役所職員「サイトウ」と名乗る男性から、大館市内在住の女性被保険者（８０歳代）宅に電話があった。「還付金３４，５００円の手続きに関する書類を昨年１１月に送付したが、まだ返事がない。手続きはどうなっているのか」と聞かれ、「銀行口座は市役所にすでに届けてある」と答えると、「分かりました」と話し、電話が切れた。この女性は市から書類が届いた覚えがなく、その後、男性からの連絡もないことから、４月１７日午前９時３０分頃、市役所保険課に問い合わせたことにより、事案が発覚した。同課で調査したところ、市から女性への未払いの還付金はなかった。 №１６種類不審電話発生年月日平成２６年４月１５日（火）、４月１７日（木）場所福島県喜多方市、会津若松市内容（事例１）平成２６年４月１５日、喜多方市在住の７７歳の女性宅に、東邦銀行のカワサキを名乗る職員から「医療費の還付金がある。振り込みのためにＡＴＭの操作をしてもらいたいので、携帯番号を教えてもらいたい」と電話があったため、携帯番号を教えた。その後、不審に思った被保険者が市役所へ来庁し、高額療養費などの支給や保険料の還付があるかどうかの確認中に再度カワサキと名乗る者から携帯に電話があり、「今市役所にいる」と伝えると電話を切られた。確認した結果、高額療養費の未払い等はなかったため、市役所で電話による問い合わせをすることはない旨説明し、警察へ届けるよう話をした。（事例２）平成２６年４月１７日、会津若松市在住の８２歳の女性の息子から問い合わせがあった。内容は、近所で一人暮らしの母が家を出かけようとしていたため、「何をしにいくのか」と尋ねると、「昨日の夜、市役所の職員を名乗る男性から『○○さんの高額療養費が戻るので、あすの朝、駅前ピボットのＡＴＭにきてほしい』と電話があったので、出かけるところだ」と言うので、「それは還付金詐欺だ」と止め、確認のために市役所に電話をしたことにより事案が発覚した。

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種類不審電話発生年月日平成２６年４月１７日（木）場所青森県八戸市内容八戸市在住の方の自宅に市役所キクチを名乗る男から「後期高齢者医療に関して３万円ほど返還分があり、以前青い封筒を送っている。申請の期限は過ぎているが振込したいので、どこの銀行の口座を持っているか教えて欲しい」と電話があった。相手が自分の住所と名前を知っていたため信用し、持っている２つの口座の銀行名を教えた。次の日、本人が最近の回覧板で不審電話への注意喚起を見たのを思い出し、市役所へ来庁したことにより事案が判明した。 №１４種類不審電話発生年月日平成２６年４月１４日（月）場所千葉県勝浦市内容被保険者の自宅に「山城」と名乗る人から、「過去５年間の医療費の還付（２３，０００円）があるのでキャッシュカードを持って近くのＡＴＭに行ってほしい。」と電話があった。ＡＴＭまで遠くて行けないと答えたところ、「タクシー代を払うので行ってほしい。どれくらいで行けるか？１時間後にまた電話をかけるから、携帯番号を教えてほしい。」と言われ携帯番号を教えてしまった。その後、不審に思い勝浦市役所に電話をかけたことで、事案が発覚した。 №１３種類不審電話発生年月日平成２６年４月１１日（金）場所香川県高松市内容正午頃、被保険者の自宅に、高松市役所職員を名乗る者から電話があった。「昨年１２月に通知しているが、５年分の高額療養費還付金３１，５１３円が発生している。手続きは今日までだ。」と言われ、「そのような通知は受け取っていない。娘と相談して対応する。」と伝えると電話が切れた。 №１２種類不審電話発生年月日平成２６年４月１１日（金）、４月１４日（月）場所福島県会津若松市内容（事例１）平成２６年４月１１日、女性宅に、市役所の保険年金課のサイトウを名乗る男性から「平成２５年１１月頃に文書のお知らせをした。平成２０年から平成２３年の間の過払金があ

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るので、手続きしてほしい。振り込みの手続きをするために後から銀行から連絡があるので、銀行の口座を教えてほしい」と電話があった。女性は電話の内容がおかしいことに気付き、「後から市役所に電話をして聞いてみる」と答えたところ、すぐに電話を切られた。（事例２）平成２６年４月１４日、女性宅に、市役所の保険年金課の（サトウ若しくはサイトウ）を名乗る男性から「平成２５年１１月２０日頃に水色の封筒でお知らせをした。医療費の過払金の件の通知だったが、手続きをしてもらっていない。これから振り込みの手続きをさせてもらいたいと思っている」と電話があった。女性が「郵便物はすべて確認しているが、水色の封筒は記憶にない。確認をしてから折り返し連絡させてほしい」と伝えところ、一方的に電話が切られた。 №１１種類不審電話発生年月日平成２６年４月１１日（金）場所岐阜県大垣市内容午前１０時ごろ、被保険者宅に電話があり「医療費の還付金があるが、期限が今日までである。社会保険事務所（電話０５４８―●●―●●●●）に電話して手続きしてほしい」とのこと。「自分ではよくわからないので息子に電話させる」と被保険者が答えると電話が切れてしまった。確認のために被保険者が市役所に電話をかけてきたことにより、事例が発覚した。また、同様の事案が同日のうちに６件発生した。 №１０種類不審電話発生年月日平成２６年４月１１日（金）場所青森県八戸市内容７０代女性宅に、市役所から依頼されたコールセンターの職員を名乗る男から、「高齢者の保険の戻るお金が３万６千円ある」と電話があった。還付手続きのため通帳と携帯電話を持って、ＡＴＭに行くように指示された。到着後、携帯電話で男の指示を受けながらＡＴＭを操作。首都圏の金融機関口座へ４９万９２１２円を振り込んだ。振り込み後、再び男から「手続きがうまくいかなかったので、別の通帳を持ってＡＴＭへ行くように」との電話もあった。 №０９種類不審電話発生年月日平成２６年４月３日（木）場所岐阜県岐阜市内容午前１１時３０分頃、被保険者宅に市役所職員と名乗る男性から「医療費の還付金が３

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●●―●●●●）の受付番号（●●）に電話してほしい。」との電話があり、被保険者が指示する番号に連絡したところ、「通帳、カード、携帯を持って、銀行以外のＡＴＭへ手続きに行ってほしい。」との指示に対して、不審に思い市役所に問い合わせをしたことで事案が発覚した。 №０８種類不審電話発生年月日平成２６年４月９日（水）場所福島県福島市内容７８歳の女性宅に、市役所の職員を名乗る男性から「平成２２年から平成２４年の医療費の還付金が約３万円ある。昨年の１１月に通知をしているが、まだ手続きが済んでいない」と電話があった。「どこで手続きをすればいいのか？」と聞くと、「保険年金課」と言うので、「支所でも可能か？」と聞くと、雑音とともに電話が切れてしまった。 №０７種類不審電話発生年月日平成２６年４月１０日（木）場所宮城県仙台市内容年金係のサイトウと名乗る男から、年金の過払いがあるとして携帯電話の番号や金融機関名、口座番号などを聞き出し、携帯電話で金融機関のＡＴＭを操作するよう指示し残高を振り込みさせるもの。また、この他に年金係のイケダ、社会福祉課のヨシオカと名乗る者からも、同様の連絡があったとの情報が寄せられています。 №０６種類不審電話発生年月日平成２６年４月９日（水）場所千葉県勝浦市内容被保険者宅に電話があり「１１月にハガキで医療費の還付金（約３万３千円くらい）があると市役所から通知があった件について、今日中に手続きしないとお金が返ってこない。●●銀行の本社から直接振り込むので振込み先を教えてください。」と言われ相手に口座番号と携帯番号を教えた。「ＡＴＭへどれくらいで行けるか？」と聞かれ５分くらいと伝えた。「カードと身分を証明できるものを持って来て。」と指示され、相手先の携帯番号を教わり最後に「その人の指示に従ってください。」と言われ電話が切られた。その後、なかなか連絡がこないので自分から教わった携帯番号に連絡すると「●●銀行本社の配線が混雑している。」と返答があった。ＡＴＭへ行くと相手から連絡があり、相手の言うとおりＡＴＭにカードを入れ暗証番号を入力し操作をした。その後、口座を確認すると残高が「０」になっていた。翌日、被保険者から市役所に電話があり、事案が発覚した。

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№０５種類不審電話発生年月日平成２６年４月７日（月）場所青森県平川市内容午前中、被保険者の女性宅に、●●銀行の「タジマ」と名乗る者から、「市役所から医療費の過払い金について還付される分があるので、その手続きのために平川市役所そばのＡＴＭ機へ行ってほしい」と電話があった。「携帯電話でＡＴＭ機の操作を教えるので携帯電話番号を教えてほしい」と言われたため、携帯電話番号を教えた。不審に思い、平川市役所へ確認のために電話を入れたことで事案が発覚した。 №００４種類不審電話発生年月日平成２６年４月７日（月）場所青森県黒石市内容１４時３０分頃、被保険者の女性宅に、市役所の国保の「サイトウ」と名乗る男性から「医療の過払いが３１,５００円ある。受け取りに来ないので役所でとめている。」と電話があった。本人が「市役所に行けばいいのなら行きます。」と答えると、「こちらで手続きする。」と言われた。取引銀行を聞かれ「●●銀行」と答えた。（この時点で被保険者は高額な医療費に記憶がないので不審に思った）「携帯電話を持っているか。」と聞かれ、「今は使っていない。」と答えたところ「旦那さんはもっているか。」と聞かれたため、「持っていない。」と答えた。不審に思った被保険者が「あなた随分きれいな言葉で標準語ですね。」と言ったところ「今は皆そうですよ。」と言い電話を切られた。昨今報道されている詐欺かと思い、市役所に問い合わせたことで事案が発覚した。 №０３種類不審電話発生年月日平成２６年４月４日（金）場所千葉県千葉市内容午後１時頃、被保険者宅に『区役所社会福祉課のナカムラ』と名乗る男性からの電話があった。被保険者氏名を確認され、「以前に医療費の還付金２３，０００円ほどの通知を出したが、まだ申請されていない。申請締切日は過ぎているが、まだ還付申請できる。」と言われた。また、「取扱いの銀行はどこか？」と聞かれ、被保険者が「銀行名と支店名」のみ答えたところ、「後日、銀行から被保険者に連絡がある。」と言われて電話が切れた。その後、被保険者は不審に思い、区役所および千葉県後期高齢者医療広域連合に連絡したところ、上記のような事実はなく不審電話と判明した。

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種類不審電話発生年月日平成２６年４月３日（木）場所岐阜県大垣市内容午前１０時頃、被保険者宅に市役所職員と名乗る男性から「医療費の還付金が３３，０００円あり、関係書類を送ったが提出されていない。書類は届いているか。」といった内容の電話があった。「そのような書類は届いていない。」と答えると「期限が今日までなので、県の社会保険事務所（０３―●●●●―●●●●）に電話してほしい」と言われ電話が切れた。不審に思った被保険者が、市へ連絡したことで事案が発覚した。また、同様の事案が同日のうちに９件発生した。 №０１種類不審電話発生年月日平成２６年３月１３日（木）、３月２０日（木）場所牧方市、大阪市天王寺区内容（事例１）平成２６年３月２０日午前１０時頃、市役所の健康保険部を名乗る者から電話があり、「年末に医療費の還付通知を送った。支払い期限は今日までだ。そちらの氏名を教えてほしい」とのことで答えたところ、受付番号と社会保険事務所の電話番号０４５―●●●● ―●●●●を伝えられ、電話をかけてほしいとのことであった。指示どおりに電話をかけ、氏名と受付番号を伝えたところ、担当のアマノと名乗る者から、振込みには通帳番号が必要とのことで教えたところ、「振込み確認のため、すぐにコンビニのＡＴＭに行ってほしい」と指示された。近くにはコンビニがないこと、枚方市駅にある銀行のＡＴＭならすぐに行けることを伝えたところ、「時間がないのでタクシーで近くのコンビニへ行ってほしい。タクシー代金も補助するので、到着したら、改めて電話してほしい」となおもコンビニへ行くように指示された。これは怪しいと思い、市役所に来庁の上、報告したことで本件が発覚した。同様の内容の電話が、他にも午前中に３件発生している。（事例２）平成２６年３月１３日午後４時頃、大阪市天王寺区在住の被保険者から広域連合に電話があった。内容は、後期高齢者医療広域連合の代行業者を名乗る者から、広域連合から振込みがあるので、口座番号を教えて欲しいとの電話があったとのこと。不審に思い電話を切り、広域連合へ問合せの電話をしたことで事案が発覚した。