Business Chance ２００8 .10 8 9 Business Chance ２００8 .10
﹁なぜうまくいかないのか﹂
その問いを突き詰めるとネット戦略の核となる﹁目的﹂﹁対象﹂﹁手法﹂などの根本的な設定がうまく
いっていないことが往々にしてある︒この設定をする行為は﹁ＷＥ
Ｂマーケティング﹂と言われており︑失敗している企業はその要素が一様に抜けてしまっているのだ︒
しかし
︑﹁
Ｗ ＥＢ マーケティン
グ﹂と聞くと中小企業経営者は言
葉のイメージだけで尻込みしてしまう︒ＷＥＢマーケティングというと難しそうだが︒簡単に言うと
﹁ネットにおいて誰に向けて何を どのように打ち出すかを見定め
る﹂ことだ︒
今回の特集では︑﹁現状把握﹂﹁課題設定﹂から﹁具体的手法﹂に至
るまで成果を得ることに成功した事例とその支援をした企業︑そし
て補足する基礎解説を含めて紹介している︒ネットから成果を生むための羅針盤を見つけるために今
特集を徹底的に活用して欲しい︒
ピクチャリングオンライン 髙木伸二取締役営業部長
店舗スタッフ巻き込みサイト活性化 ネットとリアルの相乗効果で売上150％増
何が悪いか分析し課題を発見しよう！
成果生むサイト作りのイロハ教えます！
「EC―CUBE one」ロックオン
集客のプロに聞く ゼロからわかるアフィリエイトQ&A フルスピード メディア事業部 吉澤竹晴氏
効果的な集客で一気に儲かるサイトへ
モバイル活用で顧客を囲い込め！
賢いWEBコンサルティング会 社の見 分け方 基 礎 講 座
こ れ は 知 って お き た い
ＭＩＹＵＫＩ常務 勝岡建治氏
ビーズ通販サイトの月商五倍増！ 老舗メーカーが直販強化で業績アップ
APEGO 中山健司氏
逆転の発想で売上を伸ばした観葉植物のネット販売
サイトを新たにして数万の売上が3 ヶ月で300万を超えました
小林大伸堂 小林照明氏こだわりの味をＨＰで伝え売上二倍
サイト立ち上げで信用と集客をＷでゲット
エクセルデントジャパン 古島雄一郎代表取締役 よかとこ 井上文男代表取締役 デジタルワン 中谷泰志社長魚屋 和の月 店主 梨本政男氏
月5250円の開店システムから始め 全国から毎日注文舞い込む人気獲得
田中かばん店 田中真一店長
五十代のハートを掴み 問い合わせが五倍に激増
グランバー東京ラスク 大川吉美社長 HS-style 橋本善久氏
モバイルサイトで急伸 半年で売上30倍！
電話でのサポート強化 主婦対象にモバイル会員増やす
サイト制作の基 礎 用語を押さえておこう！
基 礎 講 座
こ れ は 知 って お き た い
「SEO」「アフィリエイト」 を学び 直そう 基 礎 講 座
こ れ は 知 って お き た い
磐石の運営体制で繁盛サイトを継続化
ザ・プランズ 営業部 木暮敦志氏
100件を越す迷惑メール・スパムメールがほぼゼロに
レックス・ベリー 塩谷龍司社長
対象絞りサイトリニューアル 問い合わせ件数10倍に増加
ネットショップ開業運営まるごとパッケージ 「MyDoパック」テレウェイヴリンクス
ネット戦略に成功している企業
は全体の何％いるのか︒五％︑いや一％にも満たないのが現状だろう︒
弊誌と姉妹紙﹁日流ｅコマース﹂が今年三月に共同で行った﹁ネッ
トショップ売上高ランキングＴＯＰ５００﹂によるとネットショッ
プ の 年 商 が 四 億 円 を 超 え る と
二〇〇位に入ってしまう︒これだけネットに力を入れている企業が
いるのにまだまだ成果を出せている所は極めて少ないのだ︒
取材で回っていても﹁サイトを
作るに三〇〇万円かかって︑成果が出ないから作り変えろといった
らまた三〇〇万円請求された﹂︵某不動産会社社長︶という声や﹁反響ないなと思ったら﹃クリーニン
グ﹄という言葉がサイト内で一つ
も使われていなかった﹂
︵某クリ
ーニング店オーナー︶という声が聞こえてくる︒百戦錬磨の営業マン社長でもネットとなるとうまくい
かないケースが多い︒
市場拡大も成功者は一
％ 未満
!?
失敗企業が陥る落とし穴とは
HP（ホームページ）を開設したものの開店休業状態。 「サイトを作れば自然と売上 が上がると思ったのに」 と頭を抱える中小企業経営者も多いだろう。 「ネットは簡単」
という盲目的な思い込みのもと取り組みを始めてもうまくいかないのは当たり前 だ。今特集ではネットで成果を上げるための方向性を定める 「WEBマーケティング」
をわかりやすく解説する。新たに、そして今一度HPから売上を伸ばしたいという 読者必見の特集だ。
「BIYORA」ベンチャーコントロール
儲 からないのか？ うちのHPは
Business Chance 2008.10 8 9 Business Chance 2008.10
デジカメ安売り合戦が繰り広げられ︑実店舗・ネットショップ共
に売上低迷に頭を悩ませていたカメラのキタムラ︵神奈川県横浜市︶
が︑新たなネット戦略を実行したことで︑驚くべき売上アップを実現した︒
昨年のニューアル以前︑一〇億円だったネットショップ︵自社ブ
ランドサイトのみ︶の年商は︑前
期比二五〇
％ の二五億円に拡大
︒
今期は四〇億円を見込んでいる︒
﹁他社にはない我が社の強みは何かと考えると︑やはり全国一二〇〇ある実店舗です︒ネットショッ
プではクレジット決済の不安だけでなく︑商品の操作説明が受けら
れない等不満の声がありました︒そこでネットで注文した商品を好きな時に近くの店舗で受け取れる ようにしたのです﹂ そう語るのは︑同社グループのＥＣ事業会社ピクチャリングオンライン︵神奈川県横浜市︶髙木伸二取締役営業部長だ︒ まずは現場の改革が必要だった︒ネットで注文するとデータが店舗のＰＯＳに送られ︑現場で在庫を確認︒そこから先は各店がメールで顧客と直接やり取りする︒アルバイトやパートでも簡単に操作可能なシステムを全店に導入した︒﹁それまで実店舗とネット部門とは完全に切り離され︑ある意味で競合相手とも見られていました
︒
そこで売上は各店に落ちるようにした上で︑現場のスタッフに集まってもらい実際に流れを体験して
もらうなど︑ネットの利便性を実感してもらいました︒現在では現
場が﹃ネットでの注文始めました﹄と積極的に告知しています﹂
〇七年一〇月︑リニューアルサ
イトオープン︒近くの店舗で受け取れるという仕組みは︑予想以上
にユーザーに支持された︒これま
http://www.kitamura.co.jp
○運営／ピクチャリングオンライン
○所在地／神奈川県横浜市
○サイト開設／ 1999年
○事業内容／写真用品・OA機器販売 サイトDATA
ピクチャリングオンライン 髙木伸二取締役営業部長
店舗スタ ッ フ巻き込みサ イ ト活性化
ネッ トとリア
ル の相乗効果で売上一五〇％増
何が悪いか分析し課題を発見しよう！
「ネットで成果を出すためにはWEBマーケ ティングが必要だ」と言われて尻込みして しまう方も多いだろう。「WEBマーケティ ング」と聞くと難しそうだが、要はネット 展開をする際に何が 目的 で 誰に 向 けて 何を 打ち出すのかを明確に見出す ことだ。確かにネット特有の手法や打ち出 し方というのもあるが基 本は通常の営業 戦略と変わるものではない。
しかし、「その専門的な部分がよくわから ない」という方にはWEBコンサルティング 会社を活用するというやり方がある。ネッ ト戦略に長けたパートナーを得ることで確 実に成果を生み出すことができるだろう。
頼れるパートナーを選定し 目的 対象 手法 を明確化
でのネットショップユーザーに便
利な仕組みを提供しただけに留まらず︑実際に手にとって買いたい︑
アフターフォローが心配だという顧客をも取り込むことができたのだ︒現在では全体の六割が店舗で
の引き渡しによる︒
また現場のネットへの理解が得られたことで︑ＨＰでは各店がブ ログでキャンペーン告知を行うなど︑サイトも活性化︒ＳＥＯ対策にも繋がっている︒
リニューアルから一年足らず
︒
まだまだ道半ばだという同社の取り組みに期待したい︒
これは知っておきたい 基礎講座
賢いWEBコンサルティング会社の見分け方
①制作実績の中味を見ろ！
最も簡単な見分け方は制作実績の数やそのクオリティを見ること だ。そこでその会 社の実力を端的に知ることができる。しかし、
そこで気を付けたいのが、実績の中味まで見る必要があるという ことだ。サイト制作のプロジェクトは複数の企業が絡むことが多 く、実績として挙げていても実際は制作の下請けやデザインしか 手掛けていないというケースもある。
②コンサルティング能力を見抜け！
ただの制作会社がコンサルティングと名乗り、付加価値を付けよ うとしているケースがある。そのコンサルティング能力を見抜くた めに「とりあえずトップページを作って見せてくれ」と頼んでみると いう手がある。そこですぐに作ってくる会 社は制作受注を見込ん だ売り込みの可能性が 高い。仮でデザインを示すことはあるが、
トップページは全 体 構成が固まって初めてデザインできるものだ からだ。
③継続的なフォロー体制を確かめろ！
ネット戦略はサイトを作って終わりではなく、作ってからが始まり だといえる。確固たる戦略の元、継続的にバージョンアップして いくことで初めて本当の成果が得られる。継続的にフォローして いく体制があるかどうか、その料金はどうなっているのか等を事前 に確認しておく必要があるだろう。
CASE1 CASE1 パターン
パターン A社
WEBコンサルティング
サイト 制 作 SEO アフィリエイト 物 流 セキュリティ etc
B社
サイト 制 作 SEO アフィリエイト 物 流 セキュリティ etc WEBコンサルティング会社を活用する やり方。ネット戦略に長けたパートナー とともに各事業者の選定を行い、最適 な体制を構築する。また、WEBコンサ ルティング会社が制作部分を請け負う ケースもある。
自分で制作会社を選定し活用するやり 方。この場合はB社の経営者か担当責 任者がネット戦略の立案を行う必要が ある。優秀な制作会社は的確なアドバ イスを行ってくれるが、そうでない場合 はB社に戦略がないと無駄な制作費を かけることになりかねない。
ネットショップ受注金額推移（期間：2007年7月〜 2008年7月）
単位：百万円 300 250 200 150 100 50 0
宅配 店渡 7 月 10 日
リニューアル
Business Chance ２００8 .10 12 13 Business Chance ２００8 .10
ＭＩＹＵＫＩ 常務 勝岡健治氏
ビーズ通販サイトの月商五倍増！ 老舗メーカーが直販強化で業績アップ
調査期間一ヵ月以上 緻密な戦略立案から開始
原料高が利益を圧迫︑廉価な外
国産の既製品が出回るなど厳しい業界環境の中︑老舗ビーズメーカーのＭＩＹＵＫＩ︵広島県福山市︶
は一般消費者向けネット通販に力をいれている︒
二〇〇六年に子会社を新設し
︑
ＥＣサイト﹁ビーズファクトリー﹂を開設した︒その以前からＨＰ上
で販売は行っていたが売上は横ばい︒しかし︑ＷＥＢプロデュースを行うデジタルワン︵東京都新宿
区︶をパートナーに立ち上げた新サイトは︑開設一年半で元の売上
の五倍超えを達成︒先行企業に肩を並べる業界屈指のサイトへと急成長した︒
﹁メーカーといえど
︑
エンドユーザの生の意
見を直接聞いて反映さい物カゴに入れた商品がページの右欄に現れます︒今自分がどれだ
け注文しているのかを確認しながら別の商品の買い物をできるのです﹂︵椎野氏︶
かゆいところに手の届くサービスが徐々にユーザーの心を捉えて
いったのだ︒
見えない部分にも注力 あらゆる面の質向上を実行
同サイトで注力したのは充実したコンテンツ作成だけではない︒
例えば
ＬＰＯ
︵ページ最適化︶
機能を活用し︑一見さんとリピー
ト客では違うトップページが表示 される︒
他にも決済時に打ち込ん だ情報を元に会員登録ができ︑入
力の手間を省いたり︑レビューを 書いてくれたユーザーには特典を
付けたり︑注文から配送までの時 間を半分以下に短縮したり
と顧客満足を高めるあらゆる取り組みを 行っている︒ これらの施策で売上五倍増を達成した同社だがまだまだ当初の計画の第一ステップを遂げたところに過ぎないという︒顧客囲い込みをさらに強化し︑業界の圧倒的ナンバーワンを目指している︒http://www.beadsfactory.co.jp/
○運営／ビーズファクトリー（MIYUKIグループ）
○所在地／広島県福山市
○サイト開設／ 2006年
○事業内容／ビーズ、アクセサリーパーツ販売 サイトDATA
せていくことがとても重要です﹂
︵勝岡健治常務︶
デジタルワンの担当者・椎野雅子取締役は依頼から開設までの三ヵ月間の内︑一ヵ月をマーケティ
ング・調査に充てた︒ユーザーの声を拾い︑競合分析を行い︑緻密
な戦略立案を行ったのだ︒
最初に最も力を入れたのが﹁レ シピ﹂といわれるビーズを用いた
アクセサリーの作り方を示したペ
ージだ
︒
﹁レシピ﹂はユーザーの検索ワードとしても多く登場する重要なコンテンツだった︒このページをイラストを用い︑わかり易
く構成︒しかもこのレシピを見て︑気に入った方がすぐに購入できるように﹁一括購入﹂の欄を同ペー
ジ上に設けた︒﹁ビーズ好きの方は気に入った商
品を複数購入することが多い︒だぶって買ってしまうため同サイトでは購入ボタンを押すと自分が買
「見えない部分が勝敗の分かれ目」
弊社は実 践 型ＷＥＢプロデュ ーサーとして 現 場 に 入り込 み、
サイト制 作だけでなく、 社 内 組 織の改 革まで提案します。それ は単純にサイトをきれいにしても 注 文 から 配 送 まで が 遅 か った り、パッケージが雑だったりして は成 果を上げることは無 理だか らです。 そのため配 送センター の業務改善や人材配置までクラ
デジタルワン 取締役 椎野雅子氏
サポート企業の声
企業のHPを トップ営業マンに育てる！
実践型コンサルティング の秘訣に迫る
ネット上の競争が激化し、本物のパートナーを求める企業が増加して いる。そんな中、大手企業30社以上のWEBプロデュースを手がけた デジタルワン（東京都新宿区）の中谷泰志社長にネットから成果を上 げるためのポイントを聞いた。
――ネット戦略に成功する会社と失敗する会社があります。
失敗する会社の経営者や担当者が陥ってしまうポイントは ありますか。
中谷 ネットだけで完結すると思い込んでしまうとうまく いかないですね。ネットで成果を出すためには新たな営業 戦略の柱を作るという意識が必要です。そのためには当然、
社内の組織改革、意識改革が伴うのです。
――企業としての地に足の付いた取り組みが必要不可欠と いうことですね。それでも企業の要職に付く責任者の中に は年配の方が多く、ネット戦略といってもピンとこない方 が多いんじゃないですか。
中谷 ネットといっても直販や代理店販売などの他の営業 展開と基本は同じです。私はよく「サイトを御社のトップ 営業マン化させましょう」と話していますが、サイトとい う24時間365日働く営業マンに何を話させ、どう働かせる かを考えればいいのです。経営者はもちろん、営業責任者 を勤められている方たちは営業の世界で実績を持つ方が多 いですから、このように説明すると自然にサイトにさせた いことが明確になってきます。
――具体的に成果を生むために気をつけないといけないこ とはありますか。
中谷 まず業者への丸投げはダメですね。社内の仕組みを作 り、継続的にネット戦略を向上させていく必要があるでしょ う。そのためにはしっかりとしたパートナーが必要です。
デジタルワン 中谷泰志社長
1
御社のインターネットビジネスをオールインワンで支援！2
更新に時間がかかっている・・・驚異的に更新がラクになります！制作業務が50％削減！
3
そもそもどうしたら売れるのだろうか？・・・もっと売れるサイトにするための分析・ノウハウのご提供！
4
これ以上コストをかけられない・・・運用コストを大幅削減します！
5
使いこなせるかな？、いつでも相談できるのかな？教育・相談、アフターフォローは万全！
ECサイトの主な要素
集客 コンテンツ
サービス
・アフターフォロー
・配送など 目に見える部分 目に見えない部分
Check Check イアント様と一 緒に最 適なやり方を 考えます。顧客の目に触れない部分 こそ勝負の分かれ目になるのです。
注目WEBプロデュース企業PICK UP!!
――御社でも「ｅ販Together」という新サービスを発表 したようですね。
中谷 「ｅ販」とは弊社が作った言葉なのですが、EC（ネット 通販）やEマーケティング（ネット問い合わせ・資料請求・会 員登録等の強化）などネットの営業販路を構築し、事業収益を 向上させる取り組みのことです。この「ｅ販Together」はクラ イアント様に一緒に（Togetherして）取り組むサービスなのです。
――導入のメリットは何ですか。
中谷 実績豊富な弊社スタッフが担当者様とともに現場に 入り込み、戦略立案、社内体制構築までお手伝いさせてい ただきます。もちろんそれだけではなく効果的にフレキシ ブルサーバーやスーパー CMS「HeartCore」「Jigsaw」、国 産№１解析ツール「visionalist」などの最先端ツールを活用 することでこれまで費用負担の大きかった制作や運営の人 的、資金的コストを大幅に削減したサービスを提供します。
その他、研修や教育などの人的支援まで手がける実践型の コンサルティングサービスなのです。
――そこまでのサービスメニューではやはり莫大な費用が かかりそうですが・・・。
中谷 クライアント様の状況に応じたサービスを提案させ ていただいております。ゼロから全体のプロデュースをさ せていただくこともあればコストを抑えて一部のサービス だけを提供させていただくことも可能です。もちろん一部 のサービスのみのクライアント様でも実績を生み出すため のお手伝いを徹底的にさせていただきますよ。
つのポイント
5
profi le
1984年 に 入 社した、 富 士 ゼロックスでトップ営業とし て 活 躍。2001年 世 界 初 の 著作権保護技術を活用した 壁 紙ドットコム設 立。02年 グローバルメディアオンライ ン（現GMOインターネット）
の営業部門担当取締役を経 て、05年デジタルワンを立 ち上げた。
デジタルワン株式会社
[email protected]TEL.03-5206-5501 FAX.03-5206-5502
CASE2 CASE2
「WEBサイトを営業マンにかえる！
スーパー CMS無料セミナー」
デジタルワン 椎野
Mail. [email protected] TEL. 03-5206-5501
http://www.digitalone.jp/
日程：8月27日（水）14時〜
9月 3日（水） 14時〜
場所：デジタルワン本社オフィス（神楽坂）
セミナー名
セミナー・サービスに関するお問い合わせはこちらまでどうぞ。
御社サイトを収益上げる営業マンにする 各種無料セミナー実施中です。
実店舗を持たず︑観葉植物のネット販売だけで月商一五〇万を一
人で売り上げるショップがある︒
観葉植物は葉の色合い︑形など
同じものが二つとない商材であるため︑対面販売が主流だった︒そんなセオリーを逆手に取ったのが
ＡＰＥＧＯ︵大阪府大阪市︶だ︒
ショップオーナーの中山氏はも ともと大手フラワーショップチェーンの店長だったが︑日々の業務の中で悔しい思いをしていた︒実店舗は立地は良いのだが売り場面積が狭かった︒いい商品が市場に出ていても仕入れる数は限られてしまうのだ︒ 売る自信があるのに仕入れられない︒そんなジレンマから﹁自分で倉庫を借りて売れる商品をストックし︑ネットショップで売ろう﹂と考えた︒ 大手家電量販店の店員にネットショップを始めたいと相談したところ︑薦められたのがインクリメ
APEGO 中山健司氏
成果生むサイト作りのイロハ教えます！
サイトの成果を高めるためにはそのターゲッ トや取り扱う商材によってユーザーを惹きつけ るコンテンツが必要となる。
例えば最近 注目を集めているCGM（消費者 発信型メディア）は、趣味系のサイトで効果を 発揮し易い。例えばあるパン作りの材料を販 売するサイトではユーザーが作ったパンの画像 を掲載できる欄を設けており、自分の自慢のパ ンを皆がサイト上で見せ合うことで賑わいを見 せている。パン作りが好きなことは「パンを食 べること」よりも「パンを作ること」が楽しみ であり、その満足感を高める機能をサイト上に 作り成功したのだ。
他にも右欄に上げたような様々な要素がサイト を構成するのに必要となる。自社のサイトの目的 を見定め、効果的なサイト作りにまい進して欲しい。
趣味系サイトには参加型コンテンツが必要 目的に合わせた機能の組み合わせで勝負
逆転の発想で売上を伸ばした 観葉植物のネット販売
http://www.apego.jp/
○運営／ APEGO
○所在地／大阪府大阪市
○サイト開設／ 2006年
○事業内容／観葉植物販売 サイトDATA
CASE3 CASE3
の育て方︑ギフトの案内ページな
ど実店舗で聞かれる質問や情報を公開したり︑初心者でも選び易い
ように値段・大きさ・人気ランキ
ングで探せるページもつくった
︒
特筆すべきは︑同じ種類の植物で
も一株︑一株固体差があるという考えから︑仕入れた全ての商品の写真を撮り︑写真と全く同じもの
が購入できる実店舗さながらのサービスだ︒
﹁﹃ネットショップ
・オーナー
﹄
のフリーページ作成機能で商品ページを充実させていき︑これから
も多くの方に喜んでもらえる商品
を提供していきたいですね﹂
︵シ
ョップオーナー中山健司氏︶
APEGO 中山健司氏
1 2 3
ントＰが販売する﹃ネッ
トショップ
・オーナー
﹄
だった︒月額費用が掛か
らないパッケージ商品だったので迷わず購入した︒
ネットショップオープ
ン当初はなかなか売上は伸びなかった︒そこでフ
リーページ作成機能を活用し︑売れる仕組みをつくっていった︒季節ごと
対象絞りサイトリニューアル 問い合わせ件数10倍に増加
「 何 でもあるじゃ駄 目だ。
何かに特化しなくては」
それまで各種商品の説明 資料を貼り付けているに過 ぎなかったHPをリニューアル し、ターゲットを絞って打ち 出したことで、ネット集客に 成功したのがレックス・ベリ ー（ 東 京 都 台 東 区 ／ 年 商 9000万円）だ。
アイスクリームや関 連 機 材を販売する同社では、ネ ットコンサル会社ギャズ（東 京都千代田区）にリニューア ルを依 頼。「 業 務 用 」 とい うキーワードに特化したサイ ト作りを行った。数 週 間サ イトを調べていくと「業務用 アイス」というワードから入
レックス・ベリー 塩谷龍司社長
ってくる件数が意外にも多か ったからだ。
「業務用というワードだと、
大手の商品ばかりがページ 上に上がってきます。しかし 飲食店などは、弊社が扱う ような高 単価でもこだわり の商品を求めているところが 増えています。そうしたニー ズを拾うため、 商 談もスム ーズです」（塩谷龍司社長）
問い合わせ件 数はリニュ ーアル前の10倍に増えたと 言う。
「ネットショップ・オーナー 」の おすすめポイント
ECサイトにおけるレコメンド（オススメ）機能や一括購入、頒布会（定 期購入）などユーザーの利便性を高めることで購入や問い合わせ等 の反響を促進するもの。
便 利
業界№１ECサイト「ゴルフダイジェスト・オンライン」はゴルフ用品の 販売以外にゴルフ場の予約サービスを提供している。販売以外のサ ービス機能を付けることでユーザーの囲い込みに成功しているのだ。
サービス
趣味系のサイトなどで見られるユーザーが集まるたまり場をサイト内 に作る取り組み。SNSや掲示板、コンテストなどでサイトへの参加を 促し、情報の共有をコンテンツとして提供する。アウトドア用品の№
１ECサイト「ナチュラム」はユーザーが無料でブログを作れる機能設 け、月150万ユーザーの閲覧を集めている。
共 有
情報サイトとしての機能を高めることで人が集まる仕組みを作ること。
特定の分野で高い情報収集能力や専門家を巻き込んだ質の高い記事 の配信が必要になる。
メディア
サイトの成果を高める主な要素
SEO対 策 が 充 実していて初 心 者でも簡単に対 策できます
フリーページを作成機能で、イチオシ商品の情 報など伝えたいことをすぐにページ化可能です
「ネットショップ・オーナー」専用のクレジット 決済(オプション)が利用でき、導入も簡単
が語る 3 3
CASE4
CASE4
Business Chance ２００8 .10 16 17 Business Chance ２００8 .10
小林大伸堂 小林照明氏
サイトを新たにして数万の売上が 三ヶ月で三〇〇万を超えました
﹁わずか三カ月で︑売上が何十倍にもなり︑驚きました︒福井県の
お客様がほとんどだったのが全国
から注文が来るようになりまし
た﹂︵小林照明氏︶ 競合の少なくないネットでの印鑑販売でどのようにして売上を上
げたのだろうか︒ネットショップを成功させるためには必須条件が
http://www.kaiunya.jp/
○運営／小林大伸堂
○所在地／福井県鯖江市
○サイト開設／ 2000年
○事業内容／印鑑作成・販売 サイトDATA
あるという︒
小林大伸堂︵福井県鯖江市︶は
小林印房として明治末期に創業
︒
すべての印鑑はこの道二五年の四代目印章彫刻士が一刀入魂でつく
っている︒歴史に裏付けられた技術には自信があった︒その技術を
全 国 の 方 に 届 け た い と 思 い
︑
二〇〇〇年にＨＰを立ち上げた︒
何年も月々数万円の売上しかあ
がらず苦戦していた︒商品︑技術力を︑どのようにお客様に伝えればいいのかが判らなかった︒
そこで同じ福井県にあるＨＰ制作会社サーフボードにサイト制作
これは知っておきたい 基礎講座 「サイト制作の基礎用語を押さえておこう！」
・CMS（コンテンツ・マネジメント・システム）
HTMLやCSSなどのプログラム言 語がわからなくてもサイ トの更新ができるシステムのこと。つまり、IT初心者でも サイト運営ができるという仕組みだ。
・ASP（アプリケーション・サービス・プロバイダ）
サイト制作ソフトなどを購入しなくても、提供企業からイン ターネットを介してレンタル利用することができるサービス のこと。このサービスによってサイト制作の手間やコストを 大幅に削減できるようになった。
を依頼した︒
開運印鑑に特化し︑サイトへの集客や購買率をＵＰ
させる仕組みにすることで売り上げは一気に上昇︒
二〇〇三年一一月に一桁
代だったサイトの売り上げが翌年の二月には三〇〇万
とわずか三カ月で二桁の伸びとなった︒二月は繁忙期ということもあるが︑地方
・LPO（ランディング・ページ・オプティミゼイション）
サイト訪問者が最初に訪れるページを工夫し、成果を高め る取り組み。リンクメニューや検索 機能を充実させ、目的 の情報へすぐに辿り着けるようにするなどといったことが代 表的な手法。他にも、訪問するユーザーの属性、時刻や時 期に合わせて表示内容を変化させる手法もある。
・コンバージョン率
サイトの訪問者数に対する、そのサイトで商品を購入したり会 員登録を行なったりした人の割合。サイトの投資対効果を計る 上で重要な指標である。
CASE5 CASE5
インターネットが消費者にとってより身近なものになるに従い︑ネットショップ開店の手法も幅広く浸透した︒まさにネッ
トショップは﹁誰でも簡単に始められる﹂ものになったと言えるが︑一方ではショップ数と市場規模の拡大に伴ってショップオーナーのノウハウも高度化しつつあり︑﹁簡単に始められるネットショップ﹂から︑﹁より多様性に富んだネットショップ﹂が求められ始めている︒
しかし︑完全に独自仕様のショップを構築しようとするとあまりに高額なコストが掛かってしまうため︑﹁簡単に始めたショップ﹂から﹁独自仕様のショップ﹂への移行に踏み切れずにいるショップオーナーは数多く存在する︒
そういったショップオーナーの悩みに応え
︑﹁簡単に始め﹂
ながらも︑﹁独自仕様のショップ﹂への低コストな移行を実現するサービスが︑ロックオンが提供する﹁ＥＣ︲ＣＵＢＥ ｏｎｅ！﹂である︒﹁ずっと使えるネットショップ﹂と銘打つ同サービスの最大の特徴は︑その﹁ショップの成長に合わせて選択できる拡張性﹂
にある︒ 同社が２００６年９月にリリースしたオープンソースのＥＣサイト構築パッケージ﹁ＥＣ︲ＣＵＢＥ﹂を搭載し︑ドメインやＳＳＬ︑決済などＥＣに必要なサービスを統合したサービス︒柔軟なショップ構築が可能なＥＣ︲ＣＵＢＥを搭載しつつ︑あ
えて拡張性/カスタマイズ性を下げる事で利用料金を抑えた﹁エ
株 式 会 社 ロ ッ ク オ ン
宮下 至氏
OSS事業部
TEL.03-5281-1031 http://www.ebis.ne.jp/東京都千代田区神田神保町1-3-5
日本発のECオープンソース「EC-CUBE」が
より簡単なASPタイプで登場。「EC-CUBEone！」
ントリータイプ﹂︵４８００円︶から︑プログラム部分のカスタマイズが可能になる﹁スタンダードタイプ﹂︵８４００円〜︶︑
専用サーバ構成でより大規模なサイト構築を可能にする﹁エンタープライズタイプ﹂︵５００００円〜︶の３つのラインナップからなる︒
ドメイン取得や専用の決済サービスの利用など︑ネットショップの開店に必要な機能もセットにして利用可能なため︑ショ
ップオーナーはまずはエントリータイプで低コストなネットショップ開業を行いつつ︑ノウハウがある程度蓄積されてくれば︑既存のショップはそのままにしてより拡張性を持たせたスタンダードタイプ︑エンタープライズタイプへの移行が可能になる︒﹁ＥＣ︲ＣＵＢＥは︑より安価に自由なネットショップ構築環
境を提供する事を目的にリリースし︑特にネットショップのフルリニューアルを検討されるユーザーに幅広く受け入れて頂けたと感じています︒しかし︑インストールに手間取ってしまったり︑新規構築となるとどうしてもある程度のイニシャルコストが掛かってしまうという声も数多くよせられていました︒ｏ
ｎｅ！のリリースにより︑自由なネットショップをなるべく安
価に育てていける環境を提供する事ができればと考えていま
す︒﹂と︑提供元である株式会社ロックオン 宮下氏は語る︒
簡単に作るネットショップからもっと自由に作るネットショップへ︒ＥＣ︲ＣＵＢＥは︑ｏｎｅ！という新たな利用環境を
提供する事で︑ますます利用の裾野を拡げ始めている︒
ショップの成長に合わせてプランを 選択可能なＥＣ ‐ ＣＵＢＥ ｏｎｅ！
ネットショップ 成功のための七カ条
欲しいと思う
︑﹁魅力﹂ある
商品であること
①一目で何を扱っているか分かる②ユーザビリティ③安心④賑わいを備えているｗｅｂサイトであること
便利だと感じる﹁付加サービ
ス﹂
﹁決済
︑配送方法﹂を提
供していること
集客を考えたＳＥＯ対策・プロモーションを適切なタイミングですること
商品情報・店長日記など更新をこまめに行うこと
接客ツールであるメールの
﹁早い﹂﹁親切﹂﹁分かりやすい﹂を心がけること
アクセス数・受注数・売上・検索エンジン表示順位など管理していること
一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、
で培った歴史や技術力を全国に的
確に広めることによって売上を伸ばすことができる良い例ではないだろうか︒
サーフボード 田嶋節和 代表取締役
