SR-SaaS システム接続手順

(1)

SR-SaaS システム

(2)

1 -目次 I. 接続手順 ... 2 1. 「神奈川ＳＲ経営労務センター」へのログイン ... 3 2. 「SR-SAAS」の起動... 5 II. WINDOWS 8 および 8.1 の動作環境 ... 7 1. WINDOWSのバージョン確認 ... 8

2. MICROSOFT .NET FRAMEWORK... 9

III. WINDOWS 7 の動作環境 ... 11

1. WINDOWSのバージョン確認 ... 12

IV. WINDOWS VISTA の動作環境 ... 15

1. WINDOWSのバージョン確認 ... 16

2. リモートデスクトップ接続のバージョン確認... 17

V. プリンタの設定 ... 21 1. SR-SAASシステムの必要な用紙サイズの設定を行います ... 22 2. ドットプリンタをお使いの場合に設定を行います ... 25 VI. その他の設定および注意事項 ... 26 1. 「このコンピュータはリモートコンピュータに接続できません。これら２台のコンピュータは、割り当てられた時間内に接続できませんでした。接続を再試行してください。問題が解決しない場合は、ネットワーク管理者またはテクニカルサポートに問い合わせてください。」のウィンドウが表示される。 ... 27 2. ご利用 PC のコンピュータ名 ... 28 3. ご利用のユーザー名 ... 29 4. 印刷した時に文字化けする場合 ... 30 5. ウィルス対策ソフトでＮＯＤ３２をお使いの場合 ... 31 6. 急にパスワード入力を複数回求められるようになった場合 ... 34 7. 文字入力や変換ができない場合 ... 35 8. アイコンをクリックしても起動しない場合 ... 37

(3)

(4)

3

-1. 「神奈川ＳＲ経営労務センター」へのログイン

1-1) インターネットエクスプローラから、次の URL にアクセスします。

https://saas.shalom-house.jp/sr-kanagawa/

1-2) サインインします

① ユーザーID／パスワード（配布済みの ID, パスワード）を入力 ② セキュリティーは、「公共または共有のコンピューター」を選択 ③ サインインをクリック

①

②

③

(5)

1-3) ログインの完了

SR-SaaS システムのアイコンが表示されれば、ログインは完了です。終了する場合は、「サインアウト」をクリックします。

(6)

5

-2. 「SR-SaaS」システムの起動

2-1) RemoteApp プログラムの中にある「SR-SaaS」アイコンをクリックします。

2-2) RemoteApp の注意が表示されますが「接続」をクリックします。

2-3) 「資格情報を入力してください。」のダイアログが表示されます。

ユーザー名 : 「SAAS￥」に続けて配布済みのユーザーID を入力パスワード：配布済みパスワードを入力し、「OK」をクリックします。

(7)

2-4) RemoteApp の接続確認が表示されます。

「はい」をクリックします。

2-5) SR-SaaS サービスが起動します。

(8)

7

-II. Windows 8 および 8.1 の動作環境

SR-Saas アプリケーションを動作させるためには、以下に示す環境が必要となります。必要な環境が整っていない場合、Windows 更新プログラムを行います。

(9)

1. Windows のバージョン確認

1-1)

SR-Saas アプリケーション

の動作環境

・ Windows 8 および Windows 8.1

1-2) Windows バージョンの確認方法

① 下図のように「システム」メニューを開きます。 ② Windows のロゴを確認します。

(10)

9

-2. Microsoft .NET Framework

2-1)

の動作環境

Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1) 以降

2-2)

Microsoft .NET Framework の導入

① 「コントロールパネル」→「プログラム」を実行します。

(11)

③ 「Microsoft .NET Framework 3.5」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックして導入します。既に■が入っている場合は導入済ですので「キャンセル」をクリックして終了します。

④ 「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「WindowsUpdate」を実行して更新します。

(12)

11

-III. Windows 7 の動作環境

(13)

1. Windows のバージョン確認

1-1)

の動作環境

・ Windows 7 ＋ Service Pack 1

1-2) Windows バージョンの確認方法

① コンピュータを開き、「システムプロパティ」メニューを開きます。

② Windows のロゴ、およびサービスパックのバージョンを確認します。

1-3) Service Pack の適用方法

Service Pack のバージョンが SR-Saas アプリケーションの動作環境と異なる場合、 Microsoft Update を利用して Service Pack を適用して下さい。

Service Pack の適用手順については、マイクロソフト社の WEB ページの手順をご参照ください。 http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/j_musteps_win7.mspx ※ パソコンのメーカーや機種によっては Service Pack 適用の際に、追加の手順が必要な場合があります。詳細についてはパソコン・メーカーまたはパソコンを購入された販売店にご相談下さい。 ※ 導入しているウィルス対策ソフトのメーカーへの確認もお奨めします。

Service Pack の表示が無い場合、Service Pack が適用されていません。

最新の Service Pack を適用してください。

(14)

13

-2. Microsoft .NET Framework

2-1)

の動作環境

2-2)

Microsoft .NET Framework の導入

(15)

③ 「Microsoft .NET Framework 3.5.1」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックして導入します。既にチェックが入っている場合は導入済ですので「キャンセル」をクリックして終了します。

④ 「スタート」→「すべてのプログラム」の WindowsUpdate を実行して更新します。 ※再起動が必要な場合があります。

(16)

15

-IV. Windows Vista の動作環境

(17)

1. Windows のバージョン確認

1-1)

の動作環境

・ Windows Vista ＋ Service Pack 1 ・ Windows Vista ＋ Service Pack 2

1-2) Windows バージョンの確認方法

① コンピュータを開き、「システムプロパティ」メニューを開きます。

② Windows のロゴ、およびサービスパックのバージョンを確認します。

1-3) Service Pack の適用方法

Service Pack のバージョンが SR-Saas アプリケーションの動作環境と異なる場合、 Microsoft Update を利用して Service Pack を適用して下さい。

Service Pack の適用手順については、マイクロソフト社の WEB ページの手順をご参照ください。 http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/j_musteps_vista.mspx ※ パソコンのメーカーや機種によっては Service Pack 適用の際に、追加の手順が必要な場合があります。詳細についてはパソコン・メーカーまたはパソコンを購入された販売店にご相談下さい。 ※ 導入しているウィルス対策ソフトのメーカーへの確認もお奨めします。

Service Pack の表示が無い場合、Service Pack が適用されていません。

最新の Service Pack を適用してください。

(18)

17

-2. リモートデスクトップ接続のバージョン確認

2-1)

の動作環境

① Windows Vista(SP1/SP2) の場合：

・リモートデスクトップ接続 6.1 (Vista Service Pack 1 以降に含まれます) ・リモートデスクトップ接続 7.0 (マイクロソフト社の Web サイトからダウンロード)

2-2) リモートデスクトップ接続のバージョン確認方法

① 「スタート」メニュー→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「リモートデスクトップ接続」を実行します。 ② メニューのアイコンをクリックし、「バージョン情報」を選択します。上記○をクリック

(19)

バージョン情報を選択サポートされているプロトコルのバージョン番号を確認します。

2-3) リモートデスクトップ接続のバージョンアップ方法

ご利用のWindows が VISTA であり、リモートデスクトップ接続のバージョン確認にて、「リモートデスクトッププロトコル 7.0がサポートされています。」と表示されている場合、「Windows VISTA 用の更新プログラム (KB969084)」が適用されています。 ① Windows VISTA 用の更新プログラム (KB969084)をダウンロードしてインストールを行います。以下の URL にアクセスしてください。 http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?familyid=AC7E58F3-2FD4-4FEC-ABFD-8002D34476F4&displaylang=ja ② パソコンを再起動します。

(20)

19

-3. Microsoft .NET Framework

3-1)

SR-Saas の動作環境

3-2)

Microsoft .NET Framework の導入

(21)

③ 「Microsoft .NET Framework 3.5.1」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックして導入します。既にチェックが入っている場合は導入済ですので「キャンセル」をクリックして終了します。

④ 「スタート」→「すべてのプログラム」の WindowsUpdate を実行して更新します。 ※再起動が必要な場合があります。

(22)

21

-V. プリンタの設定

SR-Saas システムを初めて利用する場合には、プリンタの設定が必要となります。設定を行わないと、1 ページ飛んで印刷されたりして正しく印刷されません。

(23)

1. SR-Saas システムの必要な用紙サイズの設定を行います

設定を行う為にはコンピューターの管理者権限が必要です。トップページの注意事項から設定ツールをダウンロードします。 ① 「用紙サイズ設定ツール」をクリックし、デスクトップに「PrSoze_msi.EXE」を保存します。（実行はしないでください） ② 保存した PrSoze_msi.EXE をクリックし、実行します。メッセージが表示されたら場合には「実行」ボタンをクリックします。

(24)

23 -④ 解凍先が終わるとデスクトップに「PrSize.msi」ができますので、PrSize.msi をクリックしてインストールを行います。 ⑤ インストールが完了するとデスクトップに「PrSizeSet.exe へのショートカット」ができますので、こちらをクリックします。完了メッセージが表示されたら「ＯＫ」ボタンをクリックして終了です。インストールが完了したら、デスクトップされた「PrSoze_msi.EXE」、「PrSize.msi」、「PrSizeSet.exe へのショートカット」は不要ですので削除しても構いません。

(25)

⑥ OCR フォントのインストールログイン画面右の注意事項にある手順に従ってOCR フォントをインストールします。 Windows Vista,Windows7 の場合デスクトップ上にダウンロードした MKSOCR1.TTF ファイルを右クリックしてインストールを選択してインストールを行います。 Windows XP の場合スタート−マイコンピュータからC:woidows¥fonts フォルダを開きます。フォルダを開いたら、デスクトップ上にダウンロードした MKSOCR1.TTF を C:woidows¥fonts に移動します。

(26)

25

-2. ドットプリンタをお使いの場合に設定を行います

(27)

(28)

27

-1. 「このコンピュータはリモートコンピュータに接続できません。これら

２台のコンピュータは、割り当てられた時間内に接続できませんで

した。接続を再試行してください。問題が解決しない場合は、ネット

ワーク管理者またはテクニカルサポートに問い合わせてください。」

のウィンドウが表示される。

文字（A-Z、a-z）、数字（0-9）およびハイフン（-）以外の文字をコンピュータ名およびユーザー名から削除してください。操作方法につきましては、「ご利用 PC のコンピュータ名」「ご利用 PC のユーザー名」を参考に変更してください・

(29)

2. ご利用 PC のコンピュータ名

コンピュータ名が全角文字等になっていますとシステムが起動できません。文字（A-Z、a-z）、数字（0-9）およびハイフン（-）以外の文字をコンピュータ名から削除してください。以下の手順に従ってコンピュータ名の変更を行って下さい。 ① [スタート]ボタンをクリックする。 ② [マイコンピュータ]もしくは[コンピュータ]を右クリックする。 ③ [プロパティ]をクリックする。 ④ [コンピュータ名]タブをクリックする。 ⑤ [変更]ボタンをクリックする。

(30)

29

-3. ご利用のユーザー名

ユーザー名が全角文字もしくは半角で「user」になっていますとシステムが起動できません。文字（A-Z、 a-z）、数字（0-9）およびハイフン（-）以外の文字をユーザー名から削除してください。以下の手順に従ってユーザー名の変更を行って下さい。

3-1) Professional 以上

① [スタート]ボタンをクリックする。 ② [コントロールパネル]-[コンピューターの管理]を実行します。 ③ ローカルユーザーとグループ内のユーザー名の名前を変更します。

3-2) Home Edition（ローカルユーザーとグループがない場合）

① [スタート]-[アクセサリ]-[コマンドプロンプト]を実行 ② 「control userpasswords2」を入力して実行します。 ③ ユーザーアカウント画面が表示されますので、ユーザー名を変更します。

(31)

4. 印刷した時に文字化けする場合

プリンタの設定の変更を行います。 Windows Vista、Windows 7 の場合 [コントロールパネル]-[デバイスとプリンター] Windows XP の場合 [コントロールパネル]-[プリンタと FAX] プリンタープロパティの詳細設定タブで「プリンタに直接印刷データを送る」を選択します。 ※SR-Saas アプリケーションを起動している場合には終了してから設定を行ってください。

(32)

31

-5. ウィルス対策ソフトでＮＯＤ３２をお使いの場合

ＮＯＤ３２を導入している場合、動作が遅くなる場合があります。動作が遅い場合には以下の手順でＮＯＤ３２の設定変更を行って頂くと回避することができます。設定の詳細モードを起動 ①メニュー画面より「設定」を選択し、「詳細モードへ切り替え」をクリック mstsc.exe の除外 ①[除外]を選択 ②C:¥Windows¥System32¥mstsc.exe を選択

(33)

フィルタリングの対象除外設定 ①[Web アクセス保護]-[HTTP,HTTPS]-[アドレス管理]を選択 ②[追加]を押下して、下図のように設定 HTTPS スキャンの停止 ①[プロトコルフィルタリング]-[SSL]を選択 ②SSL プロトコルチェックを「SSL プロトコルを常に検査する」に変更

(34)

33 -③[Web アクセス保護]-[HTTP,HTTPS]を選択

④HTTPS フィルタリングモードの設定を下図のように変更

⑤[プロトコルフィルタリング]-[SSL]を選択

(35)

6. 急にパスワード入力を複数回求められるようになった場合

アイコンをクリックしてもパスワード入力を求められない状態から、急に何度もパスワードを聞かれる場合、以下の手順で解消される場合があります。 ※注意事項本作業を行うと、他のサイトで記憶しているパスワードもすべて削除されます。パスワード忘れがないか事前に確認して下さい。 ① インターネットオプションを開きます。 ② インターネットエクスプローラーのキャッシュの削除 ※バージョンによっては「お気に入りWeb サイトデータを保持する」の項目はありません。

(36)

35

-7. 文字入力や変換ができない場合

入力欄に文字が入力でない場合や文字変換ができない、以下の手順で解消される場合があります。

① 日本語入力システムの種類を確認します。

Microsoft Office IME 2007 または Microsoft Office IME 2010 が設定されている場合 Microsoft IME が設定されている場合 ② IME 言語バーの上で右クリックして、[設定] をクリックします。

(37)

③ [テキストサービスと入力言語] ダイアログボックスの [全般] タブで [追加] ボタンをクリックします。

④ [入力言語の追加] ダイアログボックスで [日本語 (日本)] をクリックして、[キーボード] から [Microsoft IME] のチェックボックスをオンにします。次に [OK] をクリックします。

(38)

37

-8. アイコンをクリックしても起動しない場合

InternetExplorer11 以降、下図の「SR-Saas」のアイコンをクリックしても反応しないことや起動できないような場合があり、以下の手順で解消される場合があります。 ① インターネットオプションを開きます。 ② インターネットエクスプローラーの「セキュリティ」設定を行います。「https://saas.shalom-house.jp」をローカルイントラネットのサイトに追加します。 ※設定後、ブラウザを再起動します。

SR-SaaS システム 接続手順