おまかせアンチウイルス
初期設定簡易マニュアル
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東
日
本
目次
項目 ページ番号 サービスの概要 4 サービス提供までの流れ 5 機能一覧 6 ご利用までの流れ 8 事前準備 9 サービスへのログイン 10 クライアントツールの インストール クライアントツールのインストールの流れ 11 Windows 15 Mac 18 Android 22 iOS 25 機能の 設定 34 セキュリティ機能 検索設定 36 挙動監視 39 機械学習型検索 41 Webレピュテーション 42 ファイアウォール設定 43 デバイスコントロール 44 情報漏えい対策 46 URLフィルタ 47 アプリケーションコントロール 493
目次
項目 ページ番号 ポリシーの 設定 管理機能 クライアントコントロール (アンインストール防止/終了防止) 52 ラベル表示 54 通知 56 管理機能 グループ管理 57 フィルタ管理 58 予約検索 59 手動アップデート 60サービス概要
◆おまかせアンチウイルス概要
5
サービス提供までの流れ
お
客
様
NTT東日本 営業
お申込み
NTT東日本
サポートセンタ
情報取次
おまかせアンチウイルスID等通知
おまかせアンチウイルスのご利用開始希望日に
メールで通知されます(※)
開
始
PC等におまかせアンチウイルスをインストールし、
ご利用開始
※お客様の設定によっては、メールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられる場合がございます。 ※パスワード設定URLのアクセス期限は事前にお申込みいただいたご利用開始日から1週間以内です。 ※送付先メールアドレスは別途送付書面「開通のご案内」をご確認ください。 ※メールアドレスの訂正・変更は下記WEBサイトお問い合わせフォームからご依頼ください。 「 おまかせアンチウイルスWEBサイト」 https://flets.com/antivirus ※その他、メールの不着、およびURLのアクセス期限を経過した場合は、セキュリティサポート デスク(0120-318-490)までお問い合わせください。機能一覧
Windows Mac Android iOS
検索設定 (ウイルス、スパイ ウェア対策) 検索方法
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○
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ウイルスの侵入を検知し、アクセス拒否、削除、名前変更、隔離、駆除を行います。また、 スマートスキャンを利用することで、最新のウイルスにいち早く対応できます。 リアルタイム検索、予約検索、手動検索を設定することができます。 POP3 メール検索○
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POP3メール検索により、POP3メールメッセージとその添付ファイルを介して脅威が広まらな いようにコンピュータをリアルタイムに保護できます。 挙動監視 全般○
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OS、レジストリエントリ、その他のソフトウェア、ファイルやフォルダに対する不正変更を監視・ ブロックします。 ランサムウェア 対応○
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ランサムウェア(身代金要求ウイルス)に対し、各種セキュリティ機能を複合的に実施して 防ぐと共に、ランサムウェア独自の挙動に対して有効な対処やファイルの復元を行います。 機械学習型検索○
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AI(人工知能)による分析で不正プログラムに似た特性を示すと判定されたファイルを自動 的に隔離します。 Webレピュテーション○
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○
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毎日リアルタイムで監視・更新されているトレンドマイクロの不正Webサイトの評価データ ベース情報を基に、フィッシング詐欺やウイルスが仕込まれているWebサイトなど、危険な Webサイトへのアクセスを未然にブロックします。 ファイアウォール設定○
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クライアントとネットワークの間に障壁を作り、特定の種類のネットワークトラフィックを拒否ま たは許可できます。また、クライアントに対する攻撃が疑われるネットワークパケットのパターン を特定できます。 デバイスコントロール○
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USBストレージへのアクセス権限を適切に設定し、情報漏えいやウイルス感染を予防します。 情報漏えい対策○
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機密データの転送を監視・ブロックします。■セキュリティ機能一覧
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機能一覧
■管理機能一覧
Windows Mac Android iOS
グループ管理
○
○
○
○
ライセンス数が多い場合など、グループを作成し管理を容易にすることができます。 フィルタ管理○
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○
特定の条件に該当するエンドポイントを確認したい場合などは、フィルタを作成し管理を容 易にすることができます。 予約検索○
○
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金曜日のお昼にウイルスチェックするなど、デバイスの脅威を定期的に検索することができま す。 手動アップデート○
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○
○
ビジネスセキュリティクライアントを最新のコンポーネントに手動でアップデートできます。 ※通常はWindows、Macは1時間毎、Androidは241時間毎に自動でコンポーネント がアップデートされます。■その他機能一覧
Windows Mac Android iOS
クライアント コントロール クライアントツール アンインストール防止
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指定のパスワードを入力しないとビジネスセキュリティクライアントツールのアンインストール ができないようにします。 クライアントツール 終了防止○
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指定のパスワードを入力しないとツールの終了/ロック解除ができないようにします。 ラベル表示 管理者が各デバイスの名称を管理コンソール上で判別しやすいようにラベル登録するこ○
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○
○
とができます。 通知○
○
○
○
ウイルス感染時やソフトウェアの勝手な変更を行った際に、管理者へメール通知がされる ように設定することが可能です。ご利用までの流れ
開通日に届くメールを準備します。
※件名:【NTT東日本】おまかせアンチウイルス新規アカウント発行のお知らせ
パスワードを設定します。
管理者用URLをクリックし、ログイン画面を開きます。
アカウント名、Step1で設定したパスワードを入力し、ログインします。
1
【STEP1】 事前準備
【STEP2】 サービスへのログイン
【STEP3】 クライアントツールのインストール
既存でご利用中のウイルス対策ソフト及びMDMソフトをアンインストールする
2
3
4
クライアントツールインストール用URLを利用者へ通知する。
1
クライアントソフトをインストールする機器でURLをクリックし、インストーラ
をダウンロードする。
2
9
事前準備
既存でご利用中のウイルス対策ソフト及びMDMソフトの
アンインストール
・
ウイルス対策ソフトやMDMソフト(※1)が入っている場合
、本サービスのインストールが行えない
場合があるため、
事前にアンインストール
をお願い致します。
※市販のウイルス対策ソフトは、本サービスインストール時に自動でアンインストールされますが、
失敗する事例もあるため、必ず手動でアンインストールを実施ください。
・アンインストール後は、必ず
端末の再起動
を実施下さい。
<Windows 7 の場合>
「スタート」⇒「コントロールパネル」⇒「プログラムのアンインストール」
<Windows 8/8.1 の場合>
以下のいずれかの方法でアンインストールできます。
・メトロ画面のアプリ一覧から「コントロールパネル」
⇒「プログラムのアンインストール」
・メトロ画面のアプリ一覧から削除したいアプリを右クリックして
「アンインストール」をクリックする
<Windows10、Windows 8.1の場合>
「スタートボタンを右クリック」⇒「コントロールパネル」
⇒「プログラムのアンインストール」
<Macの場合>
・App Store からインストールしたアプリを削除するには、まず Launchpad を
開きます。 ⇒ LaunchPad を起動後、どれか一つアプリを長押しします。
⇒ アプリの左上に × マークが表示されます。 ⇒ 削除したいアプリの × マーク
をクリックします。
・App Store 以外からインストールしたアプリの場合、アンインストールプログラムが
用意されている場合は、そのプログラムをクリックしてアンインストールを実施。
※他社の法人向けウイルス対策サービスをご利用中の場合、アンインストールを行う
際にアンインストールパスワードを要求される場合がございます。その場合は、アン
インストールパスワードを確認の上、アンインストールを実施します。
(※1)MDMとは…
モバイルデバイスマネジメントの略。スマートフォンやタブレット端末を安全に利用するための
各種機能制限などを実施するサービスを指します。
サービスへのログイン
おまかせアンチウイルスご利用いただくために必要なPWを設定し、おまかせ
アンチウイルスにログインします。
件名:【NTT東日本】おまかせアンチウイルス新規アカウント発行のお知らせ のメールを
使います。
STEP2:
ログイン画面へ遷移します
STEP1:PWを設定します
11
クライアントツールのインストールの流れ
Windows
ウイルス対策を行いたい端末に対し、専用のクライアントツール(ソフト)の
インストールが必要です。
利用端末(デバイス)追加
インストールお知らせメール配信
管理者
作業
利用端末へのクライアントツール
インストール実施
利用者
作業
インストール済みの確認
管理者
作業
次ページより、管理者作業および各OS毎のクライアントツールのイン
ストール方法を記載しております。
MAC
Android
iOS
管理者作業
利用者作業
②設定したPWを投入
①ログインIDを投入
③ログインを押す
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利用者作業
①コンソールを開く
から管理コンソールにいきます
クライアントツールのインストール
③デバイスの追加
をクリックします
②ビジネスセキュリティクライアントタブをクリックします
※一番上の「 」マークをクリックするとタブの名前を確認できます管理者作業
管理者作業
利用者作業
クライアントツールのインストール
①管理者の端末にインストールす
る場合は、コチラをクリックします
②利用者の端末にインストールする場
合は、コチラをクリックします
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管理者作業
利用者作業
Windows
1. Windowsコンピュータでブラウザを開き、管理者から周知されたインストール用のリンクを入力します。 2.下のような画面が表示されたら、[ダウンロード]をクリックします。インストールプロセスが開始されたら[実行] をクリックして、インストールを進めます。 ※ラベル情報の記入欄が表示された場合、指定の内容を記入します。 3.インストールプロセスが開始されたら[実行]をクリックして、インストールを進めます。 4.下の画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。クライアントツールのインストール
クライアントツールのインストール
管理者作業
利用者作業
3.インストールが開始されます。 4.インストールが完了したら、[終了]をクリック して終了します。 5.タスクトレイ上に右記のようなアイコンが作成 されます。インストールは完了です。Windows
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クライアントツールのインストール
管理者作業
利用者作業
ビジネスセキュリティクライアントの アイコンを右クリックすると、ビジネス セキュリティクライアントの状況を確認す ることが出来ます。 番号 機能 詳細 1 ビジネスセキュリティクライアント のステータスを確認する ビジネスセキュリティクライアントおよび保護の対象であるエンドポイントの現在の状 態についての情報を表示します。 2 ロック/ロック解除 ロックを解除すると、管理者によって制限された機能を含めて、クライアント側で設 定を変更することができます。 3 管理者への問い合わせ 管理者が設定したメールアドレスへのリンクとして機能します。このアドレスは、技 術的な問題が発生した場合にユーザからの連絡先として使用されます。 4 ログ 関連するログ情報が表示されます。 5 設定 ビジネスセキュリティクライアントの各設定の表示および設定に使用されます。 6 ユーザツール トレンドマイクロが提供するその他のツールに関する情報が示されます。 7 大規模感染予防アイコン 大規模感染予防を実施中であることを示しています。 8 コンソールのフライオーバー 各機能のステータスが表示されます。 ※管理者によって機能設定の権限が与えられていない場合、表示されない項目があります。Windows
クライアントツールのインストール
管理者作業
利用者作業
MAC
1.Macコンピュータでブラウザを開き、管理者から周知されたインストール用のリンクを入力します。 2.下のような画面が表示されたら、[ダウンロード]をクリックします。インストールパッケージ(WFBS-SVC_ Agent_installer.pkg)のダウンロードが開始されます。 ※ラベル情報の記入欄が表示された場合、指定の内容を記入します。 3.ダウンロード完了後、 「WFBS-SVC_Agent_installer.pkg」をクリックし、インストールを実行します。19
クライアントツールのインストール
管理者作業
利用者作業
MAC
クライアントツールのインストール
管理者作業
利用者作業
MAC
4.標準インストール確認画面が表示されます。[インストール]をクリックします。 5.「インストーラが新しいソフトウェアをインストールしようとしています。」と表示された場合は、名前(ご利用の Mac OSのユーザ名)とパスワードを入力し、[ソフトウェアをインストール]をクリックします。21
クライアントツールのインストール
管理者作業
利用者作業
MAC
4.インストールが開始されます。画面が変わるまでお待ちください。 5.「インストールに成功しました」というメッセージが表示されたら登録は完了です。 「閉じる」をクリックして終了します。クライアントツールのインストール
管理者作業
利用者作業
Android
1.Androidデバイスでブラウザを開き、管理者から周知されたインストール用のリンクを入力します。 2.右のような画面が表示されたら、[ダウンロード]をタップし、インストーラーのダウンロードを開始します。 3.ダウンロードしたインストーラーをタップして開き、インストールを開始します。23
クライアントツールのインストール
管理者作業
利用者作業
Android
4.インストールが完了したら、[開く]をタップします。 「Googleサービスの登録」画面が出てきたら、しばらく待ちます。 5.管理者からメールで周知された認証コードを入力し、 [続行]をタップします。 ポリシーの設定で、「一般」→「データセキュリティ対策の 有効/無効の切り替えをユーザに許可する」を有効に している場合、下記選択画面が表示されるので、 任意の機能を選択します。クライアントツールのインストール
管理者作業
利用者作業
Android
6.使用許諾契約書が表示されるので[同意する] をタップします。 7.「端末管理アプリの有効化」が表示されるので、 [この端末管理アプリを有効にする]をタップします。 8.デバイスの登録が開始され、登録完了後 右の画面が表示されたら登録は完了です。25
クライアントツールのインストール
管理者作業
利用者作業
事前準備
iOS
はじめにお読みください
Apple社のサイトへアクセスする際には、必ずSafariまたはGoogle
Chromeでアクセスしてください。
iOSモバイルデバイスを登録する際に、管理者はAPNs証明書を作
成する必要があります。
APNs証明書を作成するには、Apple IDが必要です。更新時には、
作成時に使用したApple IDを紛失すると、各デバイスへ再インス
トールとなります。使用したApple IDは必ず保管しておいてください。
iOSデバイスへは「Trend Micro Worry Free Business
クライアントツールのインストール
管理者作業
利用者作業
事前準備
1.「管理」タブを開き、「モバイルデバイス登録 設定」をクリックします。 2.[APNs証明書のアップロード]ボタンをクリッ クします。 3.[Trend Micro CSRのダウンロード]をクリッ クし、Trend Micro CSR(Certificate Signing Request)をダウンロードします。4.Apple Push Certificate Portalサイトへ
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クライアントツールのインストール
管理者作業
利用者作業
事前準備
5.クライアントツールをインストールする端末で 利用しているAppleIDを入力してサインインしま す。 指定したAppleIDで2ファクタ認証を有効として いる場合、右の画面が表示されます。 信頼されたデバイスで取得した確認コードを入力 し、[Continue]ボタンをクリックします。iOS
< 確認コードの取得方法 (iOS 10.3 以降) > 1.信頼されたデバイスで[ 設定 ]を開き、 ユーザ名をタップします。 2.[パスワードとセキュリティ]をタップします。 3.[確認コードを入手]をタップします。 4.確認コードが表示されます。 ※確認コードの取得方法はOSのバージョンおよび利用状況 によって異なります。詳しくは下記をご確認ください。 https://support.apple.com/ja-jp/HT204974クライアントツールのインストール
管理者作業
利用者作業
事前準備
6.Certificates for Third-Party Servers 画面が表示されます。[Create a Certificate] ボタンをクリックします。
7.「Terms of Use」画面が表示されます。 内容を確認の上、「I have read and agree to these terms and conditions.」にチェック を入れ、[Accept]ボタンをクリックします。
8.「Create a New Push Certificate」画 面が表示されます。[ファイルを選択]をクリックし、 3でダウンロードしたCSRファイルを選択し、 [Upload]ボタンをクリックします。