HULFTカスタマーサポート
製品ダウンロード・プロダクトキー発行について
４.２ ホスト名の調べ方 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 19
５ お問い合わせ先 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 20
４ ホスト名について ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 19
４.１ ホスト名とは ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 19
３.５ STEP４ キー発行 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 17
３.６ プロダクトキー発行時の留意事項 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 18
３.４ STEP３ 設定確認 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 16
３.３ STEP２ 情報入力 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・
10
３.２ STEP１ シリアルチェック ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 9
３.１ HULFTカスタマーサポート 画面 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 8
＜ 目 次 ＞
はじめに ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 2
１ シリアル・SPコード通知書 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 3
２ 製品ダウンロード方法 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 4
２.３ STEP２ ダウンロード ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 6
２.１ HULFTカスタマーサポート 画面 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 4
２.２ STEP１ シリアルチェック ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 5
３ プロダクトキー発行方法 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 8
２.４ ダウンロード時の留意事項 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 7
N O Y E S インストールまでの流れ 本資料の参照ページ
は じ め に
この度はHULFT製品シリーズをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
この資料では、「製品ダウンロード」および「プロダクトキー発行」の手順について
まとめております。またHULFT製品シリーズの販売形態には「ダウンロード販売」、
「メディア販売」の2種類があり、「ダウンロード販売」の場合は製品のダウンロード
が必要になります。
お手数ですが、インストール前にご一読いただきますようお願い申し上げます。
ダウンロード 販売か？ シリアル・SPコードの確認 (シリアル・SPコード通知書) 製品ダウンロード プロダクトキー発行 インストール作業 はじめに （2ページ） シリアル・SPコードの確認 (3ページ) 製品ダウンロード （4～7ページ） プロダクトキー発行 （8～18ページ） インストール作業は 「導入マニュアル」 「クイックスタートガイド」 をご参照ください 開始 終了■ 製品ダウンロード画面 シリアル・SPコード通知書は ・製品ダウンロード ・プロダクトキー発行 の両方で必要になります。 ■ プロダクトキー発行画面 ※画面イメージは実際と異なる場合がございます。
１. シリアル・SPコード通知書
１. シ リ ア ル ・ S P コ ー ド 通 知 書
【シリアル・SPコード通知書について】
このシリアル・SPコード通知書に記載されているシリアルNo.、および
SPコードを使用いたしますので、まずお手元にシリアル・SPコード
通知書があるかご確認をお願いいたします。
シリアル・SPコード通知書はお客様からの注文を受けて、
受注登録、出荷という流れでお客様のお手元に届きます。
HULFTカスタマーサポートの製品ダウンロード、プロダクトキー発行は、
SAMPLE
※画面イメージは実際と異なる場合がございます。
■ HULFTカスタマーサポートの推奨環境は以下のとおりです ブラウザ
・ Internet Explorer 6以上 ・ FireFox2以上 ブラウザ設定
・ Flash Player Ver9.2.47以上 ・ JavaScript有効
・ Cookie有効 ・ SSL(Secure Sockets Layer)対応
・ インターネット一時ファイル（キャッシュ）で保存しているページの新しい バージョンをページを表示するごとに確認するように設定
２. 製 品 ダ ウ ン ロ ー ド 方 法
２.１ HULFTカスタマーサポート 画面
【HULFTカスタマーサポート 画面について】
ブラウザのアドレスバーに「 http://tech.hulft.com/support/ 」を入力します。
上記の「HULFTカスタマーサポート」画面が表示されたら「製品ダウンロード」を
クリックすると「製品ダウンロード」画面が表示されます。
製品ダウンロード をクリックします※画面イメージは実際と異なる場合がございます。 ■ シリアルNo. 「シリアル・SPコード通知書」に記載されている シリアルNo.をハイフンつきで入力します。 半角英数字と記号のみ入力可能です。 ■ SPコード 「シリアル・SPコード通知書」に記載されている 半角英数字のみ入力可能です。 ■ 日本国外利用時規約 日本国外利用時の規約をご一読いただき、同意いただく場合 同意チェック チェックして下さい。 チェックを行わないと次画面に移動しません。
２.２ STEP１ シリアルチェック
【STEP１ シリアルチェックの入力項目について】
２. 製 品 ダ ウ ン ロ ー ド 方 法
日本国外利用時の 規約に同意する場 合はチェックを入れ ます シリアルNo.を ハイフンつきで 入力します SPコードを 入力します※画面イメージは実際と異なる場合がございます。 ■ ダウンロード ダウンロードボタンをクリックすると、ファイルの ダウンロードボックスが表示されます。 お客様の任意のフォルダに保存してください。 ■ バージョン ダウンロードしたいバージョンを確認してください。 ■ タイプ ご購入していただきました製品により、
「 iso 」、「 zip 」、「 tar 」が表示されます。
お客様の環境に応じて、いずれかを選択してください。 インストールの準備として「 iso 」の場合、CD-RまたはDVD-Rへの データの複製が必要です。 「 zip 」、「 tar 」の場合は、ソフトまたはコマンドによる ファイルの解凍、展開が必要です。
２.３ STEP２ ダウンロード
【STEP２ ダウンロードの項目について】
２. 製 品 ダ ウ ン ロ ー ド 方 法
クリックすると ダウンロードが 始まります ファイルタイプを 選択してください ダウンロード前に バージョンを確認 してください■ ドキュメント マニュアル等のドキュメント類もダウンロードしたデータの中に 含まれています。 ■ ダウンロード回数 ダウンロード回数に制限はありません。何回でも実行可能です。 ■ ダウンロードサイズ ダウンロード終了後、作成されたファイルサイズと画面で表示 されているサイズの値との比較を行って下さい。 ダウンロードした結果が明らかに少ない場合は、再度ダウンロード を行って下さい。 ■ チェックサム チェックサムとは、データを送受信する際の誤り検出方法の ひとつです。送信前にデータを分割し、それぞれのブロック内の データを数値とみなして合計を取ったものです。 ダウンロード画面で表示されているチェックサムは、 ハッシュ暗号MD5を使用して作成しています。 チェックサムは2010年5月リリース製品より掲載しています。 ■ ダウンロードファイルの完全性チェック方法 １．ダウンロードしたい製品のファイルをダウンロードしてください。 ２．ダウンロードしたファイルのチェックサムを算出してください。 チェックサムの算出には、コマンドやツールを使用してください。 <例> ・コマンド md5sum(UNIX) FCIV(Windows) ・ツール HashChecker ElleFileInfo ３．算出したチェックサムとダウンロード画面に表示されている チェックサムが一致していれば、ダウンロードファイルが正しく ダウンロードされていることを確認することができます。
２. 製 品 ダ ウ ン ロ ー ド 方 法
２.４ ダウンロード時の留意事項
※画面イメージは実際と異なる場合がございます。
■ HULFTカスタマーサポートの推奨環境は以下のとおりです ブラウザ
・ Internet Explorer 6以上 ・ FireFox2以上 ブラウザ設定
・ Flash Player Ver9.2.47以上 ・ JavaScript有効
・ Cookie有効 ・ SSL(Secure Sockets Layer)対応
・ インターネット一時ファイル（キャッシュ）で保存しているページの新しい バージョンをページを表示するごとに確認するように設定
ブラウザのアドレスバーに「 http://tech.hulft.com/support/ 」を入力します。
【HULFTカスタマーサポート 画面について】
上記の「HULFTカスタマーサポート」画面が表示されたら「プロダクトキー発行」を
３. プ ロ ダ ク ト キ ー 発 行 方 法
クリックすると「プロダクトキー発行」画面が表示されます。
３.１ HULFTカスタマーサポート 画面
プロダクトキー発行 をクリックします※画面イメージは実際と異なる場合がございます。 ■ シリアルNo. 「シリアル・SPコード通知書」に記載されている シリアルNo.をハイフンつきで入力します。 半角英数字と記号のみ入力可能です。 ■ SPコード 「シリアル・SPコード通知書」に記載されている SPコードを入力します。 半角英数字のみ入力可能です。
３. プ ロ ダ ク ト キ ー 発 行 方 法
３.２ STEP１ シリアルチェック
【STEP１ シリアルチェックの入力項目について】
シリアルNo.を ハイフンつきで 入力します SPコードを 入力しますプロダクトキー発行対象製品が、「iDIVO MainUnit」の場合、 プロダクトキーを発行するライセンスの構成要素を選択します。 ※プロダクトキー発行対象製品が、「iDIVO MainUnit」 以外の場合、当画面は表示されません。 ※画面イメージは実際と異なる場合がございます。
３. プ ロ ダ ク ト キ ー 発 行 方 法
３.３ STEP２ 情報入力 （ライセンスの設定）
構成要素を選択します。※画面イメージは実際と異なる場合がございます。 ■ PK発行可能ライセンス 前画面で入力したシリアルNo.とSPコードに ひもづけられた「ライセンス」、「オプション」、 「リビジョン」が表示されます。 導入したいライセンスを選択してください。 なお、「PK」は「プロダクトキー」の略称です。
３. プ ロ ダ ク ト キ ー 発 行 方 法
３.３ STEP２ 情報入力（ライセンスの選択）
【STEP２ 情報入力の入力項目について】
表示された情報に 間違いがないか 確認してください プロダクトキーを 発行するライセンスに チェックを入れます※画面イメージは実際と異なる場合がございます。 ■ OS プルダウンメニューから導入するOSカテゴリと （必須項目） 詳細OSを選択してください。 「3.7 プロダクトキー発行時の留意事項」も併せてご参照ください。 ■ 導入ホスト名 導入マシンのホスト名（i5/OSの場合はシステム名） （必須項目） を入力します。 68バイト以内の半角英数字が入力可能です。 68バイトを超えるホスト名の場合は、先頭の 68バイトを入力してください。 ホスト名は大文字・小文字を区別します。 ホスト名が正確でないとインストールできません。 ホスト名の詳細については「ホスト名について」を 参照してください。 またホスト名変更時は、プロダクトキー再発行、 および再インストールの必要があります。
３. プ ロ ダ ク ト キ ー 発 行 方 法
３.３ STEP２ 情報入力（導入環境情報の設定）
【STEP２ 情報入力の入力項目について】
OSカテゴリ、詳細 OSを選択します 導入ホスト名を 入力します※画面イメージは実際と異なる場合がございます。 ■ 導入場所 導入マシンが設置されている住所を入力します。 （必須項目） 郵便番号は20バイト以内の半角英数字と半角の 「-」、「.」のみ入力可能です。 郵便番号入力後、「郵便番号から住所検索」をクリック すると、該当する住所が表示されます。 住所は1フォームにつき、100バイト以内の文字が 入力可能です。 ■ ハードウェアメーカ名 プルダウンメニューから導入マシンのハードウェア メーカ名を選択してください。 ■ クラスタソフトウェア名 クラスタソフトウェアをご利用の場合はプルダウン （HULFT製品の場合） メニューからクラスタソフトウェア名を選択して ください。 ■ データベース名 データベースをご利用の場合はプルダウンメニュー （HULFT製品の場合） からデータベース名を選択してください。
３. プ ロ ダ ク ト キ ー 発 行 方 法
３.３ STEP２ 情報入力（続き）
【STEP２ 情報入力の入力項目について】
導入場所の 住所を入力します ハードウェア メーカ名を 入力します クラスタソフトウェ ア名を入力します データデース名を 入力します「iDIVO SubUnit」のプロダクトキー発行時は導入先の本体製品(「iDIVO MainUnit」）の シリアルNo.が必要になります。 ※「iDIVO SubUnit」以外の製品のプロダクトキー発行時は本画面が表示されません。 ※画面イメージは実際と異なる場合がございます。 ■ 当画面では、導入先本体製品のシリアルNo.のチェックを行っております。 チェックNGの場合は、エラーメッセージが出て次の画面へ進むことができません。 エラーメッセージが出た場合は、以下のチェック内容を確認の上、各製品の保守締結状況を ご確認ください。 チェック内容については以下の通りです。 新規購入(初発行) (チェックなし) (チェックなし) SubUnit移動 保守あり 保守あり SubUnit移動 保守あり 保守なし SubUnit移動 保守なし 保守あり SubUnit移動 保守なし 保守なし OK OK NG 導入済み本体製品 （移動元）保守状態 導入先製品 （移動先）保守状態 チェック結果 発行パターン NG NG
３. プ ロ ダ ク ト キ ー 発 行 方 法
３.３ STEP２ 情報入力（導入先本体製品シリアルNo.入力）
導入先の 「iDIVO MainUnit」の シリアルNo.を入力します。製品をご利用中、以下の変更を行う場合はプロダクトキーの再発行が必要となります。 発行を行わない場合、製品のセットアップ、起動が行えない場合や、サポートサービスを 受けられなくなる場合がございますので、必ずプロダクトキーの再発行を行ってください。 １．製品の導入環境の変更により、以下の情報が変更される場合 - 導入マシンのホスト名の変更 - 導入マシンの設置場所の住所変更 - 導入マシンの変更 - 導入OSの変更 ２．製品の変更/製品の構成を変更する場合 - 製品のレベルアップ・リビジョンアップ - 製品のグレードアップ - 製品のオプション追加 - 製品のバージョンアップ - 製品のテスト版から正式版への移行 ・変更内容によっては、事前の申請、ご注文が必要な場合があります。 詳細は、代理店、またはHULFT営業窓口までお問い合せ下さい。 ・変更内容によっては、同じプロダクトキーが発行される場合があります。
３.３ STEP２ 情報入力（移動先ホスト名選択）
３. プ ロ ダ ク ト キ ー 発 行 方 法
以前発行したホスト名、または「iDIVO SubUnit」の 移動を行う場合移動元のホスト名の選択を行います。※画面イメージは実際と異なる場合がございます。 ■ 使用許諾 「使用許諾」のハイパーリンクをクリックすると 別ウィンドウで使用許諾ページが表示されます。 ■ チェックボックス 使用許諾契約をお読みの上、同意いただける 場合は「使用許諾に同意する」チェックボックス にチェックを入れてください。 ■ プロダクトキー発行 「使用許諾に同意する」チェックボックスに チェックが入っていることと、設定の内容に 間違いがないことを確認してプロダクトキー 発行ボタンをクリックしてください。
３. プ ロ ダ ク ト キ ー 発 行 方 法
３.４ STEP３ 設定確認
【STEP３ 設定確認の入力項目について】
使用許諾を クリックします 使用許諾を読み 同意する場合は チェックを入れます クリックすると プロダクトキーが 発行されます※画面イメージは実際と異なる場合がございます。 ■ プロダクトキー 設定の内容に基づき、プロダクトキーが表示されます。 このページを印刷するか、PDFファイルで出力して プロダクトキーを大切に保管してください。 プロダクトキーを紛失してしまった場合でも、同じ手順 にて何度でもプロダクトキーを再発行できます。
３. プ ロ ダ ク ト キ ー 発 行 方 法
３.５ STEP４ キー発行
【STEP４ キー発行について】
発行された プロダクトキーが 表示されます■ HULFT7 for Windows-EX,Windows-M,Windows-Lについて ・ OSカテゴリ ご購入いただいた製品により、対応OSが異なる場合があります。 導入対象のOS名がOSカテゴリに表示されない場合、未対応製品 の場合がありますので、弊社Webページに掲載の「対応OS」の ‘Windows’をご確認下さい。 未対応製品の場合、グレードアップ等の手続きが必要になります ので、担当営業までご相談下さい。
■ HULFT7 for UNIX-EX,UNIX-ENT※1,UNIX-M,UNIX-Lについて
・ OS変更について 発行したプロダクトキーは、同一OSカテゴリのみ有効です。 一旦プロダクトキーを発行すると、再度発行する場合でも、 選択したOSカテゴリ以外は表示されなくなります。 OSカテゴリ（CPUアーキテクチャ含む）を変更する場合、 有償となりますので担当営業までご相談下さい。 ・ Soｌaｒisについて 導入対象のOSがSolarisの場合、OSカテゴリにSPARCとPCの 2種類表示されます。OSカテゴリ選択時にいずれかの表示が なされますので、誤って選択されることのないようご注意下さい。 ■ クラスタ環境について クラスタを構成するホスト（運用系・待機系）毎にプロダクトキーを 発行する必要があります。 使用するホスト名は仮想ホスト名ではなく、hostnameコマンドで 表示されたホスト名で発行してください。 ホスト名については、「４．ホスト名について」もご参照下さい。 ■ ホスト名変更時 インストール後にホスト名を変更した場合、変更したホスト名を 使用して再度プロダクトキーを発行してください。 あわせて再インストールを行って下さい。 ホスト名については、「４．ホスト名について」もご参照下さい。 ■ 住所について インストール対象機の設置場所の住所を入力して下さい。
※１ HULFT7 for UNIX-ENTは2012年2月末にて販売終了となります。
