「受講進捗確認」及び「受講促進（受講者フォロー）」について
e 発明塾では、受講者が滞りなく受講を完了できるよう、受講者全員の受講進捗を確認し、 受講者・管理者に受講進捗を定期的にお知らせする設定になっています。 具体的には、以下を実施することにより、管理者の負担を軽減しています。 ✔ 残り受講期間と進捗率に応じて、受講を促すメールを受講者向けに配信 ✔ 「進捗が思わしくない」受講者の一覧を、管理者の方へメールによりご連絡 受講進捗を含め、受講者・管理者に必要な情報が、以下のようにメールにより通知されます。 原則として、受講進捗を含め、受講開始から終了までに必要な情報は、すべて受講者の方に メールにて直接連絡致しますが、「受講進捗が、”特に思わしくない”受講者の方への受講促進」 など、必要に応じて管理者の方にも、ご協力をお願いする場合があります。 各種メール配信の詳細、および、管理者の方にご協力頂きたいことを、以下に記載いたします。目次
(1) 「ログイン情報」のご連絡 ... 2 (2) 「受講開始」のご連絡 ... 3 (3) 「受講促進」、「進捗状況」のご連絡 ... 4 ✔ 受講開始４日前に、受講者へ、ログインIDとパスワードをご連絡 ⇒メールが届いていない場合の対処法は 受講開始日 ✔ 受講開始日に、受講者全員へ、受講開始のご連絡 ✔ 全受講者がログイン出来ているか、ご確認をお願い致します ⇒ログイン有無の確認方法は ✔ 進捗が遅れている受講者へ、受講促進メールを送信 ✔ 管理者へ、進捗が遅れている受講者の一覧をご連絡 ✔ 受講終了日に、受講者全員へ、受講最終日のご連絡 ✔ 管理者へ、未完了者の情報をご連絡 受講４日前 （受講開始 前週末） 受講中 受講終了日 「ログイン情報」 のご連絡 「受講開始」 のご連絡 「受講促進」「進捗状況」 のご連絡 「受講終了」 のご連絡 こちら こちら(1) 「ログイン情報」のご連絡 【概要】 受講開始４日前に、ログイン ID とパスワードを、各受講者に連絡致します。 【詳細】 各受講者に、 ログイン情報 ／ 受講コース ／ 受講内容 ／ PC 環境確認のお願い をメールにて連絡致します。 【管理者の方へ】 受講開始４日前までに、外部ドメイン（[email protected]）からのメールが 受信できるよう、受講者のメール設定をご確認／調整をお願い致します。 また、全受講者に本メールが届いているか、ご確認をお願い致します。 メールが届いていない受講者がいる場合 ・外部ドメイン（[email protected]）からのメールが受信できること ・事前にお送り頂いた受講者登録シートのアドレスに間違いがないこと をご確認の上、e 発明塾サポートセンター（[email protected]）まで ご連絡をお願い致します。 以下「よくあるケース」も、ご参照下さい。 よくあるケース ✔ 新入社員など、メールアドレスを発行したばかりで、特定のドメイン以外からのメールを 受信できないよう設定されている。 ✔ 弊社に連絡頂いたアドレスに、下記のような誤りがある。 ＜記入間違い＞ ①名前の読みが長音の場合 例）王貞治→oh, oo, ou, o など
狩野英孝→kano, kanou, kanoh, eiko, eikou, eikoh など ②名前の読みで２種類の子音がある場合 例）f と h や j と z や d と z など ③記号の場合 例）-(ハイフン) と _(アンダーバー) や .(ピリオド) と ,(カンマ) など ④全角半角間違いの場合 ⑤数字と記号を混同する場合 例）2 と z や （オー）o と 0（ゼロ） や q(キュー) と 9(九) など
(2) 「受講開始」のご連絡 【概要】 受講開始当日に、システムより各受講者へ、受講開始の連絡を行います。 【詳細】 各受講者に、 ログイン情報 ／ 受講コース ／ ダントツ発明力指南確認のお願い をメールにて連絡致します。 【管理者の方へ】 各受講者のお手元に書き込み式の冊子教材『ダントツ発明力指南』が届いているか、 ご確認をお願い致します。 また、全受講者がログイン出来ているか、ご確認をお願い致します。 管理者の方が、システム上で各受講者のログイン有無を確認する方法は、 こちらを参照ください。
(3) 「受講促進」、「進捗状況」のご連絡 【概要】 進捗が思わしくない受講者へ、システムより受講を促すメールを配信致します。 また、進捗が思わしくない受講者の一覧を、管理者へメールにより連絡致します。 【詳細】 受講者向けに、 ① 残り受講期間を連絡致します。 →詳しくは、こちら ② 受講促進のメールを配信致します。 →詳しくは、こちら 管理者向けに、 ③ 進捗が思わしくない受講者を連絡致します。 →詳しくは、こちら ④ 個別にフォローが必要な受講者を連絡致します。 →詳しくは、こちら 【管理者の方へ】 受講終了２週間前までの期間においては、受講を促すメールがシステムより受講者の方に 配信されているため、管理者の方から受講者へ、受講を促して頂く必要は原則ありません。 ただし、終了直前の期間において、例えば「受講進捗率が 0%」など、受講進捗が 「特に思わしくない」受講者がいる場合、管理者の方から受講者へ直接ご連絡／受講を 促して頂くよう、お願い致します。
【受講者向け／管理者向け配信メール詳細】 e 発明塾を受講頂くにあたり、システムより自動配信されるメールの詳細を、 以下に記載致します。 ① 受講者向け 受講期間通知メール 受講未完了者へ、毎週火曜日に、残りの受講期間ご連絡のメールを配信致します。 例）タイトル：【e 発明塾】受講期間は残り３週間です。 ② 受講者向け 受講促進メール 受講進捗が思わしくない受講者へ、計画的な受講のお願いのメールを配信致します。 例）タイトル：【e 発明塾】受講予定を立てておられますか？ メール配信のタイミングは、以下の通りです。詳細は以下の表をご参照下さい。 ・受講開始～終了１５日前までの間、進捗率が 0%の受講者に向け、毎週月曜日に配信。 ・終了８日前から、下表に示す条件に該当する受講者へ配信致します。 メール配信のタイミング メールを配信する受講者 終了１５日前まで 当日時点で進捗率が 0%の受講者 終了８日前 当日時点で進捗率が 30%未満の受講者 終了６日前 当日時点で進捗率が 50%未満の受講者 終了４日前 当日時点でアンケートが未完了の受講者 ③ 管理者向け 進捗連絡メール 受講進捗が思わしくない受講者の氏名一覧を、管理者の方へメールにより連絡致します。 例）タイトル：【e 発明塾管理者様】受講進捗状況ご連絡 メール配信のタイミングは以下の通りです。詳細は以下の表をご参照下さい。 ・受講開始から１週間経過後～終了１１日前までの間、毎週火曜日と金曜日に、 進捗率が 0%の受講者を連絡致します。 ・終了７日前から、下表に示す条件に該当する受講者をご連絡致します。 メール配信のタイミング メール内の一覧に記載される受講者 終了１１日前まで 当日時点で進捗率が 0%の受講者 終了７日前 当日時点で進捗率が 30%未満の受講者
④ 管理者向け 要フォロー対象者通知メール 個別に受講を促して頂く必要があると思われる受講者の一覧を、管理者の方へメールにより 連絡致します。メール内に、該当する受講者の氏名が記載されます。 例）タイトル：【e 発明塾管理者様】受講促進のフォローをお願いします。 詳細は以下の通りです。 メール配信のタイミング メール内の一覧に記載される受講者 終了７日前 当日時点で進捗率が 0%の受講者 終了５日前 当日時点で進捗率が 0%の受講者 終了４日前 当日時点で進捗率が 0%の受講者 注意 ✔ 本文書中に記載している「メール配信のタイミング」は、e 発明塾の受講が 「火曜開始・月曜終了」に設定されている場合における、メール配信のタイミングです。 ✔ 本文書中に記載している「メール配信のタイミング」における残り日数は、 終了日を含みます。 ✔ システム上に表示される進捗率は、全ての単元の受講を終え、かつ、テストに 全問正解した場合を 100%として算出されます。任意受講の単元がある場合や、 テストに不正解があった場合、必要な内容について学習を完了していても、 進捗率が 100%未満になる場合があります。 ✔ 受講者が学習を終えたかどうかの判定は、最後の「受講後アンケート」もしくは 「自己診断テスト」の受講を終えたかどうかで、判定します。 例えば、任意受講の単元である「実力診断テスト（再チャレンジ）」を未受講の場合、 進捗率は 100%未満になりますが、受講後アンケートの回答が終了していれば、 受講完了とみなし、受講未完了者を対象としたメール（受講促進メール）は 配信されません。
(4) 「受講終了」のご連絡 【内容】 ✔ 最終日である旨を、受講者へメールにより連絡いたします。 ✔ 受講未完了者の情報を、管理者へメールにより連絡致します。 【管理者の方へ】 その日のうちにアンケートを含め受講を完了できるよう、受講者の方へご連絡をお願い 致します。なお、業務の都合などにより、期間内に終えられない受講者がおられる場合は、 弊社担当営業もしくは、e 発明塾サポートセンターまで、ご連絡をお願い致します。
