PowerPoint プレゼンテーション

(1)

西将哉

大田剛広

津ケ谷哲大

稲葉美帆

1

引用；東京ディズニーランドショップ一覧https://matome.naver.jp/odai/2141692985893431401/2142304187943454803

(2)

1. 入園者数

2. ディズニーの概要

3. 売り上げ

4. 経営理念

5. ディズニーの工夫

6. 人気の理由

7. おまけ

2

引用；東京ディズニーランド30周年（http://www.tokyodisneyresort.jp/blog/pr130121/）

(3)

3

(4)

ディズニーリゾートの概要

運営会社

オリエンタルランド

開園

1983年 4月１５日（ディズニーランド）

2001年 9月4日（ディズニーシー）

面積

約51万㎡（ディズニーランド）

約49万㎡（ディズニーシー）

正社員数

2196人

入場料

7400円

年間パスポート

93000円

(5)

5

(6)

22,047,000 人

24,820,000 人

25,473,000 人

25,021,000 人

24,766,000 人

25,816,000 人

25,424,000 人

27,221,000 人

25,818,000 人

25,366,000 人

25,347,000 人

27,503,000 人

31,298,000 人

31,377,000 人

30,191,000 人

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

（

年度

）

引用：入園者数データ（http://www.olc.co.jp/tdr/guest/）２０１５年入園者数データ速報（http://www.olc.co.jp/news/olcgroup/20160401_01.pdf）

(7)

(8)

ディズニーの滞在時間

Oriental Land Fact Book 2014

８４ ₈₅

₈₆

₈₇

₈₈

₈₉

₉₀

₉₁

₉₂

₉₃

₉₄

₉₅

₉₆

₉₇

平均滞在時間

_6.2

_6.3

_6.6

_6.7

_6.9

_7.0

_7.1

_7.2

_7.3

_7.7

_8.0

98

99

00

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

8.3

8.4

8.1

8.5

8.6

8.5

8.4

8.7

8.9

5

6

7

8

9

10 平均滞在時間

(9)

9

(10)

10

引用：業績ハイライト（http://www.olc.co.jp/ir/highlight.html）

332,885 344,082 342,421

389,242

371,414 356,180 360,060

395,526

473,572 466,291 465,353

0 50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

400,000

450,000

500,000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

（百万円）

（年）

(11)

事業別売上高～３つの事業区分～

11 テーマパーク事業

ホテル事業

(12)

12

引用：OLCグループの事業セグメント（http://www.olc.co.jp/company/group/）東京ディズニーランド（http://www.tokyodisneyresort.jp/tdl/）

2,904

2,978

3,298

3,909

_3,876

462

564

684

971

956

0

500 1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

3,500

4,000

4,500

2010

2011

2012

2013

2014

（億円）

（年度）

売上高

営業利益

(13)

440 ₄₂₂

489

649

610

631

84

95

120

158

131

138

0

100

200

300

400

500

600

700 2010

2011

2012

2013

2014

2015

（億円）

（年度）

売上高

営業利益

13

引用：OLCグループ事業セグメント（http://www.olc.co.jp/company/group/）ホテル/宿泊プラン（http://www.tokyodisneyresort.jp/hotel/lists/#hotel-search）キャラクターに囲まれて過ごす（http://www.disneyhotels.jp/dah/privilege/disney.html#characterroom_dah http://www.disneyhotels.jp/dhm/privilege/disney.html）

(14)

216

199

167

177

176 -12

7

6

12

16 -50

0

50

100

150

200

250 2010

2011

2012

2013

2014

（億円）

（年度）

売上高

営業利益

14

引用：OLCグループの事業セグメント（http://www.olc.co.jp/company/group/）【公式】ボン・ヴォヤージュ（http://www.tokyodisneyresort.jp/shop/detail/str_id:tdr_bv/）

イクスピアリ/東京ディズニーリゾート（http://www.olc.co.jp/tdr/profile/ikspiari/）リゾートライナー情報（http://www.tokyodisneyresort.jp/treasure/fantasy/drl/about.html）

イクスピアリ、ディズニーリゾートライン

で主に構成

(15)

ディズニーの売り上げ比較

遊園地ドットコム！

WWW.YUUENCHI.COM

₁₅

年

総売り上げ

（億円）

チケット売

上

物販・飲食

売上

2000年

2985

1567

1418

2001年

3630

1840

1791

2002年

4464

2212

2252

2003年

4272

2095

2177

2004年

4108

2054

2055

2005年

4050

2038

2006年

4220

2110

2007年

4417

2299

2118

2008年

4564

2315

2249

2009年

4384

2236

2148

2010年

4626

2314

2312

2011年

4302

2161

2141

2012年

5004

2518

2486

2013年

5705

2828

2878

2014年

6066

3090

2976

(16)

16

0 1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

2000年

2002年

2004年

2006年

2008年

2010年

2012年

2014年

ディズニーの総売り上げのなかのチケット売り上げと物販・飲食の売り上げの比較

総売り上げ（億円）

チケット売上

物販・飲食売上

(17)

0

10

20

30

40

50

60 アトラクション

ショップ

レストラン

17 http://www.tokyodisneyresort.jp/attraction/lists/park:tdl/

(18)

0

5

10

15

20

25

30

35

40 アトラクション

ショップ

レストラン

18 http://www.tokyodisneyresort.jp/attraction/lists/park:tds/

(19)

売り上げ

来園者数

ディズニーリゾート

約３，９９２億３４００万円

３，０１９万人

ユニバーサルスタジオ

約１，３８５億７７００万円

１，３９０万人

ハウステンボス

約２７５億９４００万円

３１０万人

19 http://frequ2156.blog.fc2.com/blog-category-22.html

(20)

20

引用：【TDL】保存版! 東京ディズニーランドの最低限知っておくべき“混雑対策”30

（

http://ord.yahoo.co.jp/o/image/RV=1/RE=1479404575/RH=b3JkLnlhaG9vLmNvLmpw/RB=/RU=aHR0cDovL3VyZS5waWEuY28uanAvYXJ0aWNsZXMvLS8xNzI3Nw--/RS=%5EADBTBCpBiS419blWw8IICJ2w8pwnDE-;_ylc=X3IDMgRmc3QDMARpZHgDMARvaWQDQU5kOUdjU2RRZEo4ZnNERFVRdEl2SDYxVmxOcTZlYUdqRTV0X1RzYWZIb2N6cTV2ZlE1VFZZSWtHRDltU2xJBHADNXAyeDVMcXM0NE9INDRLajQ0SzY0NE9MNDRPODQ0T3A0NE96NDR PSgRwb3MDNDUEc2VjA3NodwRzbGsDcnI-）

(21)

ディズニーランド年間イベント（2016～2017）

21

http://www.tokyodisneyresort.jp/calendar/event.html http://image.search.yahoo.co.jp/search;_ylt=A2RinFYJPi1YAG4A1hOU3uV7?p=%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%BA%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83 %89+%E3%83%91%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89&aq=0&oq=%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%BA%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%89+pa&e i=UTF-8#mode%3Ddetail%26index%3D78%26st%3D3074

2016年

3月25日～6月15日

ディズニー・イースター

6月16日～7月7日

ディズニー七夕デイズ

7月9日～8月31日

ディズニー夏祭り

9月9日～10月31日

ディズニー・ハロウィーン

11月8日～12月25日クリスマス・ファンタジー

2017年

1月1日～1月5日

お正月のプログラム

1月13日～3月17日「アナとエルサのフローズンファンタジー」

(22)

東京ディズニーシー年間イベント（2016～2017）

22 http://www.tokyodisneyresort.jp/calendar/event_s.html

2016年

4月15日～17年3月17日

東京ディズニーシー15周年‘ザ・イヤー・オブ・ウイッシュ’

4月15日～

【リニューアル】ブロードウェイ・ミュージックシアター「ビッグバ

ンドビート」

6月16日～7月7日

ディズニー七夕デイズ

7月9日～

ハンガーステージ「アウト・オブ・シャドウランド」

7月9日～8月31日

ディズニーサマーフェスティバル

9月9日～10月31日

ディズニー・ハロウィン

11月8日～12月25日

クリスマス・ウィッシュ

2017年

お正月のプログラム

1月1日～1月5日

東京ディズニーシー15周年‘ザ・イヤー・オブ・ウィッシュ’

～グランドフィナーレ～

1月13日～3月17日

「スウィート・ダッフィー」

http://blog.goo.ne.jp/hhh1010/e/d6ea1551b220993d27608b1f4acd19df

(23)

23

(24)

SCSEの構図

OLC GROUP

24 Safety（安全）

Courtesy（礼儀正しさ）

Show（ショー）

Efficiency（効率）

(25)

SCSEに基づく行動（安全）

OLC GROUP

25 従業員は与えられた

配役を演じながらキャ

ストサービスをする

テーマパークの

ショーの一部

清掃員は立ったまま

清掃

キャストはゲス

トの安全を確保

(26)

SCSEに基づく行動（礼儀正しさ）

26 ゲストに対して礼儀

正しく接すること

おもてなしの心で

対応すること

言い換えれば

(27)

SCSEに基づく行動（ショー）

OLC GROUP

冒険

歴史

ファンタジー

未来

テーマとした

日常に存在しない憧れに彩

_{られた世界}

五感すべてを使って楽しむ

これがテーマショー

(28)

SCSEに基づく行動（効率）

28 会社の

効率

ゲストが効率良く

園内を過ごせる

ようにすること

(29)

パーク運営の基本コンセプト

OLC GROUP

₂₉

あらゆる人々が共

通の体験を通して

ともに笑い

驚き

発見

そして楽しむ

ファミリーエン

ターテイメント

基本コンセプト

(30)

ディズニーの経営理念

リクナビ

NEXT JOURNAL

文・山葵裕子

30 ディズニーランドの理念

それは

GIVE HASPPINESS

（幸せを提供すること）

理念に関する

共通認識

どこへ向かって進

んでいくべきなのか

（目的）

何をすべきなのか

（手段）

(31)

31 二次元の映画を三次

元の実像に展開した

世界

だから

ディズニーランドの基本は

エンターテイメント

人間が中心になって

ゲストを喜ばす

テーマ性やルール性を

尊重する

キャストのコスチューム

管理の徹底

園内でのお酒とお弁当

の禁止

ディズニーの経営

理念は幸せの提供

そのキーワード

_{Communication}

Imaginationと

ディズニーランドの

世界

従業員をキャスト

お客さんをゲスト

(32)

32

引用：OLCのビジネスモデル（http://www.olc.co.jp/recruit/newgraduate/s/job/businessmodel/）

【公式】メインエントランス（http://www.tokyodisneyresort.jp/greeting/detail/str_id:gre_mainst/）（http://www.tokyodisneyresort.jp/greeting/detail/str_id:gre_rental/）

(33)

33

(34)

OLCグループ CSR

５つの「大事にしたいこと」

誠実なマネジメント

環境活動

社会貢献活動

お客様と社会とのかかわり

従業員とのかかわり

34 http://www.olc.co.jp/csr/index.html

(35)

人権に関する基本方針

情報セキュリティ基本方針

35

(36)

・LED化

・太陽光発電

・温暖化への適応

・リサイクル

・サトウキビを原料に使用したバイオマス包材

・「ビッグシティ・ヴィークル」の電気自動車化（一部）

36 http://www.olc.co.jp/csr/index/environment.html

(37)

「

夢・感動塾」

「

OLCグループ

こどもスマイル基金」

37

(38)

子供の健康に配慮したメニュー

東京ディズニーリゾートの舞台で演技・演奏する機会の提供

クリスマス寄付つき商品施策「Make Happiness!」

テーマパークのバリアフリー化

被災地支援活動

38 http://www.olc.co.jp/csr/index/social.html

(39)

社員対象

「自己申告制度」

「仕事チャレンジ制度」

「留学制度」

準社員対象

「部門ごとのトレーニング」

「教育プログラム」

「夢支援金制度」

人財教育・支援体系

39 http://www.olc.co.jp/csr/careers/

(40)

18000人, 86%

2000人, 10%

800人, 4%

準社員（アルバイト）

社員

テーマパーク社員（契約社員）

40

引用：OLCのビジネスモデル（http://www.olc.co.jp/recruit/newgraduate/s/job/businessmodel/）ディズニー特集-ウレぴあ総研-（http://ure.pia.co.jp/articles/-/29979）

(41)

41

引用：キャスト特典（http://www.castingline.net/disney_benefits/）

サンクスデー

長時間勤務表彰

/サービス・アワードプログラム

ファイブスタープログラム

スピリット・オブ・東京ディズニーリゾート

(42)

テーマパーク社員（契約社員）

42 正社員に登用

(43)

女性の活躍

採用した労働者に占める女性労働者の割合

（2014年度）

社員39.2% その他の従業員77.3%

在籍労働者に占める女性労働者の割合

（2015年3月31日現在）

社員31.2% その他の従業員75.8%

※その他の従業員：社員を除く全ての従業員

男女の平均継続勤務年数差異

（社員 2015年3月31日現在）

女性17.2年男性20.7年差3.5年

有給休暇取得率

（社員 2014年度）

82.4%

係長級にある者に占める女性労働者の割合

（社員 2015年3月31日現在）

24.3%

管理職に占める女性労働者の割合

（社員 2015年3月31日現在）

9.9%

役員に占める女性の割合

（2015年3月31日現在）

取締役11名のうち1名（9.1％）、

執行役員18名のうち3名（16.7%）

43 http://www.olc.co.jp/csr/careers/data/

(44)

44

(45)

入り口が

1つ

時計がない

（一部有）

外界との遮断

45

http://d.hatena.ne.jp/MrJohnny/20060518 http://shuchi.php.co.jp/article/2139 http://www.tokyodisneyresort.jp/tdr/about/resort.html http://h-mirai.com/weekly/weekly649.html http://muutin.blog65.fc2.com/category27-2.htm

TDS

TDL

入り口は

ここのみ！

(46)

時間の表示

46

http://ディズニーランドアトラクション.net/poo/ http://ure.pia.co.jp/articles/-/12992?page=3

列の並ばせ方

_待ち通路

のデザイン

(47)

お客さんが混雑を回避したい場合の工夫

アプリ

を使う

学校の代休が多い

月曜

をなるべく避ける

イベントを避ける。

１月の水曜日

が一番すいている

(１月はハロウィン、クリスマスのイベント後で落ち着く。)

47

(48)

お客さんに幸福感を提供するという徹底した経営理念と従業員の働き

やすい環境がつくられているのが人気の理由になっていると考えられ

る。また、アトラクションを乗るまでの待ち時間の感覚を軽減させるた

めなどの工夫しているのも人気の理由なっていると考えられる。

(49)

49 http://www.tokyodisneyresort.jp/fantasy/christmas2016/tdl/

http://www.tokyodisneyresort.jp/calendar/event.html

PowerPoint プレゼンテーション

西将哉

大田剛広

津ケ谷哲大

稲葉美帆

1

1. 入園者数

2. ディズニーの概要

3. 売り上げ

4. 経営理念

5. ディズニーの工夫

6. 人気の理由

7. おまけ

2

3

ディズニーリゾートの概要

運営会社

オリエンタルランド

開園

1983年 4月１５日（ディズニーランド）

2001年 9月4日（ディズニーシー）

面積

約51万㎡（ディズニーランド）

約49万㎡ （ディズニーシー）

正社員数

2196人

入場料

7400円

年間パスポート

93000円

5

22,047,000 人

24,820,000 人

25,473,000 人

25,021,000 人

24,766,000 人

25,816,000 人

25,424,000 人

27,221,000 人

25,818,000 人

25,366,000 人

25,347,000 人

27,503,000 人

31,298,000 人

31,377,000 人

30,191,000 人

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

（

年度

）

ディズニーの滞在時間

Oriental Land Fact Book 2014

８４

85

86

87

88

89

90

91

92

93

94

95

96

97

約49万㎡（ディズニーシー）

₈₅

₈₆

₈₇

₈₈

₈₉

₉₀

₉₁

₉₂

₉₃

₉₄

₉₅

₉₆

₉₇

_6.2

_6.2

_6.3

_6.6

_6.7

_6.9

_7.0

_7.1

_7.2

_7.3

_7.7

_7.7

_8.0

_8.0