TABICA と? 個人間地域暮らし体験シェアマッチングサービス地域とだからこそ提供できるそ土地ならで体験とおもてなしを手作り感あふれる暮らし体験企画にして情報発信を続けていくことでいまここでしか体験できない地域体験を求めるユーザーと地域とを繋いでいきます

(1)

(2)

TABICAと？

地域「と」だからこそ提供できる「そ土地ならで

体験」と「おもてなし」を

手作り感あふれる『暮らし体験』

企画にして情報発信を続けていくことで、

「いま、ここ、でしか体験できない地域体験」を求めるユーザーと地域

「と」を繋いでいきます。

「と」起点で地域ブランディングで「顔みえる地域ならで

魅力」を発信し、

地域ファンとリピーターを増やしていくことで「持続可能な」地域コミュニティ活性化に寄与します。

個人間

_{「地域暮らし体験」シェアマッチングサービス}

(3)

利用者

（ユーザー）

地域案内人

（ホスト）

TABICAを利用するメリット

プラットホームを利用した集客・ユーザーとマッチング

体験を提供

体験費用を支払う

サービス利用料

企画提案

申し込み

告知・集客

「住民自治」起点

地域ブランディングによる

地域経済振興

・副収入

獲得

/ 「働き方」選択肢獲得

（地域アントレプレナーシップ醸成：プロでなくても気軽に稼げる）

（月次で

月60万円以上

稼いでいるホストも）

・地域ファンとなるリピーター獲得

（「地域愛」

共有・「シビック・プライド」

醸成）

「地域

多様な暮らし」と出会いによる

「豊かな体験」

獲得

・「地域ならで

」ユニーク体験

獲得

（多様な「地域

暮らし体験」

提供）

・〔ファミリー層〕

子へユニークな学体験提供

（情操教育

イチ手段）

(4)

他社と違い

地域愛を基点とした共通価値を共有して育む

オープンコミュニティ

創造

他社

自社

ユーザー

事業者

地域案内人

ユーザー

BtoB　マッチング

CtoC　マッチング

地元に精通した地域市民がプランを造成することによって

・他

どこにもないユーザーにとって「ユニークな体験」が提供可能

・個人間で

取り組みな

で、より「密度

濃いコミュニティ」形成が可能

事業者

地域案内人

ユーザー

(5)

株式会社ガイアックス　概要

社名

株式会社ガイアックス　〔英語表記：

Gaiax Co.Ltd.〕

所在地

東京都千代田区平河町

2-5-3 Nagatacho GRID

設立

1999年3月5日

代表者

代表執行役社長　上田

祐司

上場

名古屋証券取引所セントレックス市場

事業内容

ソーシャルメディア・シェアリングサービス事業

インキュベーション事業

連結子会社

株式会社電縁、株式会社ベンチャー広報、株式会社テンエックスラボ、株式会社

GXイ

ンキュベート、株式会社

XStartup、株式会社notteco、株式会社Tadaku、アディッシュ株

式会社、アディッシュ仙台株式会社、アディッシュ福岡株式会社、アディッシュプラス株

式会社、GaiaX Asia Corporation、GaiaX Global Marketing & Ventures Pte.Ltd.、

XStartup Singapore Pte. Ltd. 他　　合計18社

従業員数

158名（2017年12月現在）

資本金

1億円

連絡先

TEL: 03-5759-0300(代表)　　FAX: 03-5759-0303

http://www.gaiax.co.jp/

弊社、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、「プライバシーマーク（Pマーク）」使用許諾事業者認定を受けております。お客様に安全性・信頼性を保証するサービスを提供するため、個人情報保護体制維持・改善を続けていくとともに個人情報保護へ取り組みをより一層強化してまいります。弊社、平成26年10月17日付で、東京労働局より基準適合一般事業主として「子育てサポート企業」認定を受け、「次世代育成支援対策推進法」認定マーク（愛称「くるみん」）を取得いたしました。

(6)

一般社団法人シェアリングエコノミー協会　概要

社名

一般社団法人シェアリングエコノミー協会

〔英語表記

:Sharing Economy Association, Japan〕

所在地

東京都千代田区平河町

2-5-3 Nagatacho GRID

設立

2016年1月15日

理事

代表理事　上田祐司（株式会社ガイアックス）

代表理事　重松大輔（株式会社スペースマーケット）

理事　甲田恵子（株式会社

AsMama）

理事　角田千佳（株式会社エニタイムズ）

理事　南章行（株式会社ココナラ）

理事　吉田浩一郎（株式会社クラウドワークス）

理事　中山亮太郎（株式会社サイバーエージェント・クラウドファンディング）

URL

https://sharing-economy.jp/

協会

理念

● すべて人が様々なカタチで、経済行為に参加できる社会実現

● 新しい経済行為を活性化させ、日本経済全体発展に寄与すること

● プラットフォーム事業者健全なるビジネス環境と利用者保護体制整備

(7)

お客様声

2017年データ

先生が優しいし、プロで、いっい教えくれました。

参加者一人だったで緊張したけど、ホスト方

明るい人柄で楽しい時間を過ごせました。

先生お人柄が素敵で、とても話しやすく好感を持てまし

た。ツアー内容も盛りだくさんでした。

批判者

中立者

0　1　2　3　4　5　6

推奨者

7　8

9　10

NPS（ネットプロモータースコア）

全くそう思わない

どちらでもない

非常にそう思う

66％

満足度平均値

不満足

どちらでもない

非常に満足

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

9.1 参加者

参加者

(8)

ホスト会員数・ゲスト会員数推移

ゲスト数が

28,000人

、ホスト数が

4,200人

毎年春から夏にかけて急成長する

が特徴。

(9)

メルマガ・

_{SNSチャネル総会員数}

メルマガ会員

約

_18,000

人

Facebook

ー

_TABICA

約

35,000

人

Facebook

ー

TABICA街歩き

約

20,000

人

Twitter

約

_9,000

人

Instagram

約

_7,000

人

LINE

約

_5,000

人

※随時リアルタイムで増加中

(10)

メディア掲載実績

テレビ

・「モヤモヤさまぁ～ず2」（東京テレビ）2016年11月22日放送

・Nスタ（TBS）2016年10月25日放送

・ヒルナンデス（日テレ） 2016年9月5日、12日放送

・すまたん(関西テレビ)　2016年8月29日

・みんな

ニュース（フジテレビ）2016年8月29日

新聞

・日本経済新聞　2016年9月26日

・神奈川新聞　2016年9月12日

・山梨新聞　2015年2月23日

WEB

・アキバ経済新聞　マンホール企画/摩訶不思議企画

・PRTIMES　農業女子プロジェクト

雑誌

・ハナコまま 2016年10月8日/11月4日

・AERA with kids

・やさいだより　2016年10月3日

・サンデー毎日　2016年8月28日

「農業、陶芸、食…味わい尽くす旅 “超プチ滞在”で地元暮ら

し体験」

・女性セブン

(11)

(12)

皆川典久様街歩き

坂道

多い六本木・麻布界隈

、スリバチ地形

宝庫でもあります。裏道に入れ、驚きスリバチ風景が

あなたを待っています。地形マニア・東京スリバチ学会会長案内で、知られざる都心型スリバチ地形をたっ

ぷりと巡りましょう。

【六本木・麻布】伝説スリバチ密集地帯を歩く！スリバチ会長が

案内する目からウロコ凸凹地形散策

(13)

松本

_{泰生様街歩き}

階段研究家といく、厳選

階段＆坂めぐり！今回舞台文京区目白台。周辺階段と坂を巡って地形を

体験し、建築・史跡などを訪

歩きます。

【目白】階段研究家が厳選する！

(14)

村山いくみ様ワークショップ

香道（こうどう）と、香りを「聞く」ことを楽しむ日本

伝統芸能です。こ体験で、香道伝統美しい振る

舞いを身につけながら、香りを「聞く」ことでリラックスしてみませんか？普段当たり前ようにある匂いとす

こし違った、奥

深い香り

世界をぜご堪能ください。

(15)

(16)

1: ホスト登録をしよう

ホストになるに

TABICA ユーザー登録に加えて、

ホストとして

登録が必要です。

マイページ

「ホストになる」を選択、そ後に規約を

確認いただき、同意すれ

ホスト登録

完了です。

(17)

2.1: 体験ページを作成しよう

マイページにログインしてか

ら、下記順に体験紹介

ページを作成してください。

①体験管理＞体験作成

をク

リック

(18)

2.2: 体験ページを作成しよう

下記

項目を、文字数制限など

条件に沿って入力し「保存して次

へ」ボタンを押して進んでください。

・基本情報

・アクセス

・開催設定

・価格設定

・補足情報

・詳細設定

＊マーク入力必須項目です。

(19)

2.3: 体験ページを作成しよう

すべて

項目に入力したら、

「保存して終了」をクリックし

て入力内容を保存してくださ

い。

(20)

3: 体験を作成する際注意事項

入力必須項目

すべて記入するようにしてください。

体験作成でどように作成すれ

良いか困ったり迷ったりした時

、画面に表示されている「？」マーク

をクリックすることで各項目に対するヒントを表示することができます。

「保存して次へ」あるい

「保存して終了」ボタンを押さないと、入力したことが保存されず反映されませ

ん。注意してください。

体験作成後に編集をすることも可能です。

作成した体験が実際にどようなページになるか

「プレビュー」ボタンから見ることができます。

∟※画像などが表示されない場合ブラウザバージョンが古い可能性があります。ご自身でアップ

デートをお願いします。

(21)

4.1: 作成した体験紹介ページを公開申請する

体験紹介ページを作成したら、サイトに公開しゲストが予約できるようにするため「公開申請」をする必要があり

ます。

TABICA運営にて申請された体験紹介ページ内容に不備がないか最終確認をし公開を承認します。

マイページ＞体験管理を表示すると、作成した体験ページステータスが「編集中」となっています。

(22)

4.2: 運営承認を待つ

問題なく公開申請が完了すると、体験ページ

ステータスが「編集申請中」に変わります。

TABICA運営にて申請内容に問題がないか確認し、申請が承認されるとサイトに体験ぺージが公開されます。

※　承認に

3～4日かかることがあります。差戻しされた場合依頼箇所を修正し、改めて編集公開申請をお

こなってください。公開が承認される前に再度編集する場合

、申請キャンセル＞編集をクリックして、再度編集

してください。

(23)

4.3: 公開を確認する

TABICA運営から公開承認されると、ステータスが「公開中」となり、サイト上に公開されます。

現在設定を確認する場合「設定確認」、公開内容に編集を加える場合「編集」をクリックしてください。

※「編集」をクリックして体験ページに変更を加えた場合

、再度公開申請が必要です。

(24)

5.1: 手数料仕組み

TABICA 手数料システムで、ホストが支払う「決済手数料」とゲストが支払う

「サービス手数料」

2つに分かれます。

※言葉

定義

設定価格：ホストが設定する税込価格

掲載価格：サイトに掲載している価格

報酬：ホストが最終的に受け取る報酬

(25)

5.2: 手数料仕組み

■決済手数料

設定価格

10%。

└決済手数料、保険料、安心サポート料(※)

設定価格から

_{10%が自動的に差し引かれます。}

■サービス手数料

設定価格

_20%。

└保険料、サービス利用料

ゲストから設定価格

_{20%を頂戴します。したがっ}

て掲載価格設定価格に

20%上乗せした金額と

なります。

体験作成時に設定価格を入力すると、システム上で自動計算され、体験紹介ページ

に

20%上乗せした金額が表示されます。

体験が開催されると、売上管理ページに決済手数料10%を差し引いたホスト報酬が

表示されます。

例え

、設定価格3,000円とした場合、掲載価格 3,600円、ホスト報酬 2,700円と

なります。

(26)

ヘルプセンターもご確認ください。

・体験紹介ページを編集するに

？

・体験を開催するとき禁止事項が知りたい

・口座設定方法

・体験開催

補償や保険などありますか？

・売上や報酬額

どこから確認できますか？

・確定申告に使う支払調書

どこから受け取れるか？

・体験料金を変更したい

・開催日程

どこから設定できますか？

https://support.tabica.jp/hc/ja

(27)

(28)

ゲスト

サマリー

(29)

意思決定プロセス

変化

特に

女性

において、

SNSが購入につながっている傾向が高い

引用元：新日本スーパーマーケット協会「 2017年版スーパーマーケット白書　第 3章 SNSと消費者・小売業」 http://www.super.or.jp/wp-content/uploads/2017/02/hakusho2017-3_4.pdf

SNSによる商品やサービス購入経験

男性

女性

(30)

気をつけるべきこと

現地

でしかできない

貴重な体験

を用意できるか

ソーシャルメディア

を用いた

マーケティング

ができるかどうか

口コミ

拡散

✓ コト消費に比重が置かれる

✓ 有名な観光地を巡るだけ観光でなく、現地人と出会いやそことを通した、そ土地ならで

体験ができるかどうかが重要

✓ ソーシャルメディア特徴個人情報を大量に取得できること

✓ 年齢、性別、居住地、現在地、興味関心、ソーシャルグラフ、等情報をつかって、ユーザに最適な

情報を届ける

(31)

リピート客を作る

● フォローしてもらう

○ 新しく体験を作成したらフォロワー全員にメール

が送信されます

● 体験をお気に入り登録してもらう

○ 新しく日程を追加したらゲストにメールが送信さ

れます

● 体験を複数用意しておく

○ 体験終了後に別体験案内をする

(32)

フォロー機能がリリース

● ホスト、ゲスト共にフォローできるようになりました

● これまで

○ ホストにメッセージを送信することができるが、ゲストにメッセージを送信する

ことができない

● 今後

○ フォローされるとメッセージを送信することが可能に

○ 「フォローありがとうございます！体験についてわからないことがありましたらこちら

からお気軽にご連絡ください！」といったメッセージを送信することが可能になる

○ こ最初コミュニケーションが予約に繋がる

○ 新規体験を公開するとフォロワーにメール通知が飛ぶようになった

(33)

お気に入り

通知機能

● お気に入りをしたゲストにそ体験に

新しい開催日が追加されるたにメールが配

信

されるようになりました

● TABICAからゲストに配信されるメールマガジンおすすめアルゴリズムに

お気に入り

情報を参照

している

でメールマガジンで配信される可能性も高くなります

(34)

新体験応援クーポンが配信されるようになりました

● 新しく体験を公開すると先着5名限定で使える

30%OFFクーポン

が付与されます

○ 実質TABICA手数料が無料

● 最初レビューをためることができる

ここだけ

話・・・

● TABICA 検索結果ページ、予約入り状

況を一番重視して表示しています

● つまり、1名でも体験に予約が入ると一気に

上

位表示

されます

(35)

体験紹介動画がアップロードできるようになりました

● TABICA お客様どんなホストさんな

か？を気にされています

● 体験をホストさん言葉で紹介する動画を

掲載することで

人柄

が伝わり、

予約率が

_UP

します

(36)

体験ページ作り

アドバイス

● タイトル

と

写真

が最も重要

○ どれだけ多く人に見てもらうかが重要で、それを決めるがタイトルと写真

○ TABICA サイト内検索とGoogle、Yahoo! 検索流入

● ターゲットを意識すること

○ 40代女性がメインボリューム層

(37)

タイトル付け

● シズル感

あるタイトルをつける

○ お客さんが商品を買いたくなる理由（シズル）にスポットを当てる

○ 「ステーキ肉質や価格で売れるでなく、肉が焼ける時音や匂いが食欲

を刺激するから売れる。だから、商品そもを売ろうとする

で

なく、お客さん

が買いたくなる理由（シズル）を売り込め」

● 重要なキーワードをできるだけ前方に配置する

● 地名が強力なら入れたほうがいいが、マイナー地域場合外す

○ 浅草で開催するなら「【浅草】下町隠れた名店巡り」など

● 体験で何ができるか端的に分かるようにする

○ 「餅つき体験」や「パワースポット巡り」などっと見て分かるように

(38)

写真

● シズル感ある写真を使う

● ゲストターゲットが写っている写真を使う

● 写真素材サイト

○ pixaday

○ PAKUTASO

○ photock

○ 足成

(39)

予約率アップ

● 体験へ受け入れを少人数にする

○ 4〜5人程度がオススメ

○ 「△」、「満席」表示が予約率を引き上げる

○ 受入人数半分を越えると「△」になる

● 開催日一度にたくさん公開しない

○ ゲストが分散して最少催行人数に到達しない

○ 満席が作りにくい

○ 最初抑えめにして、満席近くになった段階で新しい日程を設定

することがオススメ

TABICAと ？

地域 「 と」だからこそ提供できる「そ 土地ならで

体験」と「おもてなし」を

手作り感あふれる『暮らし 体験』

企画にして情報発信を続けていくことで、

「いま、ここ、でしか体験できない地域体験」を求めるユーザーと地域

「 と」を繋いでいきます。

「 と」起点で 地域ブランディングで「顔 みえる地域ならで

魅力」を発信し、

地域 ファンとリピーターを増やしていくことで「持続可能な」地域コミュニティ 活性化に寄与します。

個人間

「地域 暮らし体験」シェア マッチングサービス

利用者

（ユーザー）

地域案内人

（ホスト）

TABICAを利用するメリット

プラットホームを利用した集客・ユーザーと マッチング

体験を提供

体験費用を支払う

サービス利用料

企画提案

申し込み

告知・集客

「住民自治」起点

地域ブランディングによる

地域経済振興

・副収入

獲得

/ 「働き方」 選択肢 獲得

（地域アントレプレナーシップ醸成： プロでなくても気軽に稼げる）

（月次で

月60万円以上

稼いでいるホストも）

・地域ファンとなるリピーター 獲得

（「地域愛」

共有・「シビック・プライド」

醸成）

「地域

多様な暮らし」と 出会いによる

「豊かな体験」

獲得

・「地域ならで

」ユニーク体験

獲得

（多様な「地域

暮らし体験」

提供）

・〔ファミリー層〕

子へ ユニークな学 体験 提供

（情操教育

イチ手段）

他社と 違い

地域愛を基点とした共通価値を共有して育む

オープンコミュニティ

創造

他社

自社

ユーザー

事業者

地域案内人

ユーザー

BtoB マッチング

CtoC マッチング

地元に精通した地域市民がプランを造成することによって

・他

どこにもないユーザーにとって「ユニークな体験」が提供可能

・個人間で

取り組みな

で、より「密度

濃いコミュニティ」形成が可能

事業者

地域案内人

ユーザー

ユーザー

株式会社ガイアックス 概要

社名

株式会社ガイアックス 〔英語表記：

Gaiax Co.Ltd.〕

所在地

TABICAと？

地域「と」だからこそ提供できる「そ土地ならで

手作り感あふれる『暮らし体験』

「と」を繋いでいきます。

「と」起点で地域ブランディングで「顔みえる地域ならで

地域ファンとリピーターを増やしていくことで「持続可能な」地域コミュニティ活性化に寄与します。

_{「地域暮らし体験」シェアマッチングサービス}

プラットホームを利用した集客・ユーザーとマッチング

/ 「働き方」選択肢獲得

（地域アントレプレナーシップ醸成：プロでなくても気軽に稼げる）

・地域ファンとなるリピーター獲得

多様な暮らし」と出会いによる

子へユニークな学体験提供

他社と違い

BtoB　マッチング

CtoC　マッチング

株式会社ガイアックス　概要

株式会社ガイアックス　〔英語表記：

代表執行役社長　上田

XStartup Singapore Pte. Ltd. 他　　合計18社

TEL: 03-5759-0300(代表)　　FAX: 03-5759-0303

一般社団法人シェアリングエコノミー協会　概要

代表理事　上田祐司（株式会社ガイアックス）

代表理事　重松大輔（株式会社スペースマーケット）

理事　甲田恵子（株式会社

理事　角田千佳（株式会社エニタイムズ）

理事　南章行（株式会社ココナラ）

理事　吉田浩一郎（株式会社クラウドワークス）

理事　中山亮太郎（株式会社サイバーエージェント・クラウドファンディング）

● すべて人が様々なカタチで、経済行為に参加できる社会実現

● 新しい経済行為を活性化させ、日本経済全体発展に寄与すること

● プラットフォーム事業者健全なるビジネス環境と利用者保護体制整備

お客様声

2017年データ

先生が優しいし、プロで、いっい教えくれました。

参加者一人だったで緊張したけど、ホスト方

先生お人柄が素敵で、とても話しやすく好感を持てまし

た。ツアー内容も盛りだくさんでした。

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