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セコムパスポート for G-ID

司法書士電子証明書ダウンロードツールマニュアル

オプション機能編

(セキュアタイプ)

Version 1.30

2017 年 9 月 19 日

セコムトラストシステムズ株式会社

改版履歴 版数 日付 内容 担当 1.00 2016/07/29 初版発行 STS 1.01 2016/09/14 画面、文言修正 STS 1.10 2016/12/1 文言および画像修正 STS 1.20 2017/04/21 ・｢3.8.オンラインマニュアルを取得する｣にてサービ スホームページ更新に伴う画像の差替 ・Windows Vista のサポート終了に伴い関連する文言 および画像を削除 STS 1.30 2017/09/19 ・日本司法書士会連合会の住所変更 ・文言修正 STS

目次 はじめに ...4 1.オプション機能 ...7 1.1. 電子証明書の表示 ... 7 1.2. 電子証明書の取込と利用開始パスワードの設定 ... 10 1.3. PINコードの変更 ... 16 1.4. 電子証明書一覧の表示 ... 19 1.5. 受領書(電子データ)の送信 ... 21 2.電子証明書利用ツール ...25 2.1. 電子証明書利用ツールの使用方法 ... 25 3.その他の操作 ...30 3.1. 電子証明書の記載内容を確認する ... 30 3.2. 複数の電子証明書を切り替えて利用する ... 33 3.3. 利用開始パスワードの変更を行う ... 38 3.4. 電子証明書のニックネームの変更を行う ... 41 3.5. 電子証明書をパソコンから削除する ... 45 3.6. 郵送による受領連絡... 49 3.7. バージョン情報を表示する ... 51 3.8. オンラインマニュアルを取得する ... 52 3.9. 電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールのバージョンアップ ... 54 3.10. 電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールのアンインストール ... 55 3.11. 他のパソコンで電子証明書を利用する ... 60 4.エラーメッセージの対処 ...61 4.1. 電子証明書ダウンロードツールに関するエラーメッセージについて ... 61 4.2. インストール・アンインストールに関するエラーメッセージについて ... 76 5.関連情報と問い合わせ先 ...79

はじめに

｢司法書士電子証明書ダウンロードツールマニュアル オプション機能編(セキュアタイ プ)｣(以下、｢本書｣という)では、電子証明書ダウンロードツール(セキュアタイプ)の｢電子 証明書の表示｣・｢電子証明書の取込｣・｢PIN コードの変更｣・｢電子証明書の一覧の表示｣・「受 領書(電子データ)の送信」ボタン(｢電子証明書の内容の表示｣、｢電子証明書の取込｣、｢PIN コードの変更｣、取込済みの｢電子証明書の一覧表示｣、ダウンロード編にて送信できなかっ た｢受領書(電子データ)の再送信｣)の操作方法についてご説明します。 ※｢電子証明書の取得｣ボタン以外の操作方法につきましては、別マニュアル(ダウンロー ド編)の｢2.電子証明書のダウンロードと保存(バックアップ)｣をご確認ください。 本書は Windows 10 のパソコンでの操作および電子証明書のバックアップを USB メモリー に保存することを想定して作成しています。ご利用のパソコンの OS および保存媒体によっ ては本書の画面と異なる場合がありますのでご注意ください。 なお、電子証明書をご利用いただくうえで、ご利用になるパソコン環境は以下の要件を 満たす必要があります。操作を始める前にお手持ちのパソコン環境をご確認ください。 【対応 OS 一覧】

・Windows 7 （日本語版、32bit 版・64bit 版） ・Windows 8.1 （日本語版、32bit 版・64bit 版） ・Windows 10 （日本語版、32bit 版・64bit 版）

Windows の最新サービスパック、最新の Windows Update の適用を推奨します。

【ネットワーク環境】 インターネットに接続できるパソコン(LAN、モデム等) 【ユーザーアカウント】 管理者権限を持つユーザーアカウントでログイン後、電子証明書ダウンロードツール/ 電子証明書利用ツールのダウンロードおよびインストールを実施し、同一のユーザー アカウントでご利用ください。

＜電子証明書をバックアップされていない場合＞ 利用していた電子証明書（以下「旧電子証明書」という）を USB メモリー等へバック アップされていない方は、新電子証明書の取得前に必ずバックアップを取得くださる ようお願いいたします。（念のため、旧電子証明書は有効期間満了まで保管ください） 【ご利用になれない環境】 以下に該当する場合、電子証明書ダウンロードツールをご利用できないことがあります。 ・Windows のグループ・ポリシーによる制限がある場合 ・セキュリティソフトによる制限がある場合 ・Windows パーソナルファイアウォールによるインターネット制限がある場合 【重要】 「セコムパスポートfor G-ID司法書士電子証明書」を利用されていた方に係る留意事項 ＜旧電子証明書ダウンロードツールのお持ちの場合＞ 電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールはバージョンが、 2.0.0 から 3.0.0 にバージョンアップされております。 これまで【電子証明書ダウンロードツール(Ver2.0.0)】(画像左)をご利用 されていた場合は、アンインストール作業（本書 3.10 参照）を実施し、 別マニュアル（ダウンロード編）に沿って【電子証明書ダウンロードツール (Ver3.0.0)】(画像右)をダウンロードする必要があります。 【Ver2.0.0】 _{【Ver3.0.0】}

【電子証明書が利用可能なソフトウェア】 電子証明書が利用可能なソフトウェア一覧を以下に示します。 ベンダー各社が提供する電子申請ソフト、PDF プラグインソフト、PDF ソフトの操作方法 の詳細については、ベンダー各社へご確認ください。 電子申請ソフト 提供元 法務省 登記・供託オンライン申請システム申請用総合ソフト 法務省民事局総務課 サムポローニア７/サムポローニア７ＣＬＯＵＤ 株式会社ピスク 2in1 株式会社ビービーシー 権（ちから） 株式会社リーガル 司 Plazon 日本電算企画株式会社 司法くん ピクオス株式会社 PDF プラグインソフト 対応 PDF ソフト 提供元 法務省 PDF 署名プラグインソフト Adobe Acrobat XI（11）, DC (Standard,

Pro)

法務省大臣官房秘書課 SkyPDF Professional 2012/2016

電子認証システム（サムポローニア） Adobe Acrobat 9.2 以降 株式会社ピスク 電子認証システム（2in1/win シリーズ） Adobe Acrobat XI（11）(Standard, Pro) 株式会社ビービーシー 電子認証キット PRO Adobe Acrobat 9.0 以上(Standard,

Pro)

株式会社リーガル SkyPDF Professional 2010/2012/2016

司法くん電子認証セット Adobe Acrobat X,XI(Standard, Pro) ピクオス株式会社 PDF ソフト(署名機能付) 提供元

SkyPDF Pro CA Edition 日本電算企画株式会社

その他 提供元

国税庁 国税電子申告・納税システム（e-Tax） 国税庁長官官房 参事官付基盤

地方税ポータルシステム（eLTax） 一般社団法人地方税電子 化協議会

1.

オプション機能

本章では、電子証明書ダウンロードツールのオプション機能について記載します。

1.1. 電子証明書の表示

パソコンに保存している電子証明書の記載内容を表示する手順について記載します。

② 取込済みの電子証明書一覧画面が表示されますので、記載内容を表示したい電子 証明書を選択し、「OK」ボタンをクリックしてください。 ③ 利用開始パスワードを入力し「OK」ボタンをクリックしてください。 【利用開始パスワードの入力にあたっての留意事項】 ・電子証明書の取込時に任意に設定した半角英数字(小文字)・4～16 桁を入力 してください。 ※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピー し、貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。

④ 電子証明書の PIN コードを入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。 ⑤ 電子証明書の記載内容が表示されます。確認後、「OK」ボタンをクリックしてくだ さい。 ※なお、電子証明書の記載内容に誤りがある場合は、「5.関連情報と問い合わせ先」 記載の URL を参照のうえ、問い合わせ先までご連絡ください。 【PIN コードの入力にあたっての留意事項】 ・PIN コード：半角英数字(小文字)・4～16 桁を入力してください。 ※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピー し、貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。

1.2. 電子証明書の取込と利用開始パスワードの設定

USB メモリー等に保存した電子証明書のバックアップを、本ツールに取込み、利用する手順 について記載します。 新たにパソコンを購入された場合、パソコンに保存した電子証明書を誤って削除してしま った場合、変更した PIN コードを失念した場合などに、USB メモリー等に保存した電子証明 書をパソコンにコピーして取込み、利用することができます。 ※変更した PIN コードを失念した場合は、該当の電子証明書を保存先のフォルダーより削 除してから以下の操作を行うことをお勧めします。その過程で「利用開始パスワード」 の設定も行います。 ① 「電子証明書の取込」ボタンをクリックしてください。

② 電子証明書の取込画面が表示されます。以下の１～７の項目の入力を行ってくだ さい。※入力方法については、以下の１～７ の項目の説明を参考に入力してくだ さい。 1 2 3 4 5 6 7

１ 「電子証明書のニックネーム」にニックネームを入力してください。 ニックネームは電子証明書一覧で電子証明書を識別するために使用されます。 ２ 「参照」ボタンをクリックし、ツール内に取込む電子証明書ファイルを指定 します。 電子証明書ファイル（USB メモリー内に保存したファイル）をクリックし、「開 く(O)」ボタンをクリックしてください。 ご利用のパソコンの設定によっては、電子証明書ファイルの拡張子(「.p12」 の部分)が表示されない場合があります。 ３ 「PIN コード」には、「識別番号および PIN コードのお知らせ」に記載されて いる PIN コードもしくは変更した PIN コードを入力してください。 【PIN コードの入力にあたっての留意事項】 ・PIN コード：半角英数字(小文字)・4～16 桁を入力してください。 ※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピー し、貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。

４「参照」ボタンをクリックして、取込まれた電子証明書に対して作業を行うフォルダー を指定し、「OK」ボタンをクリックしてください。 ５・６ 利用開始パスワードおよび利用開始パスワード確認用に、「利用開始パスワード」 として用いるものを任意で入力してください。 ・入力可能な文字数 ： 4～16 桁 ※8 桁以上を推奨 ・入力可能な文字の種類 ： 半角英数字(小文字)

７ 暗号化された鍵データの保存場所を任意に指定します。以下の 7-1 または 7-2 の 操作を行ってください。 7-1：「暗号化された鍵データの保存場所を任意に指定する」にチェックを入れない場合、 以下の所定のフォルダーへ自動的に保存されます。 C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\F179C266C2EF\2F732237 7-2：「暗号化された鍵データの保存場所を任意に指定する」にチェックを入れた場合、 保存先を任意に指定することができます。 以下（A）（B）の順で操作を行ってください。 （A）チェックを入れると、保存先を指定する入力欄が表示されます。 「参照」ボタンをクリックしてください。

(B) フォルダーの参照画面が表示されます。保存先を指定後「OK」ボタンを クリックしてください。

③ １ ～ ７ の項目の入力完了後、画面右下の「OK ボタン」をクリックしてください。

④ 電子証明書の取込が正常に終了すると、電子証明書の取込完了の画面が表示され

1.3. PINコードの変更

取込済みの電子証明書の PIN コードを変更する場合の手順について記載します。 念のため、PIN コードを変更する前にバックアップとして保存している USB メモリー等を パソコンから取り外してください。 ① 「PIN コードの変更」ボタンをクリックしてください。 ＜変更した PIN コードを忘れてしまった場合＞ 変更後の PIN コードを忘れてしまった場合は、「1.2.電子証明書の取込と利用開始 パスワードの設定」の手順を参照し、USB メモリー等に保存した電子証明書の取込 を再度実施してご利用ください。

② 電子証明書一覧画面が表示されます。PIN コードを変更する電子証明書を選択し、「OK」 ボタンをクリックしてください。ここでは司法 太郎の PIN コードを変更します。 ③ 利用開始パスワードの入力が求められます。 パスワードを入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。 【利用開始パスワードの入力にあたっての留意事項】 ・電子証明書の取込時に任意に設定した半角英数字(小文字)・4～16 桁を入力 してください。 ※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピー し、貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。

④ 「古い PIN コード」、「新しい PIN コード」および「新しい PIN コードの確認入力」を 入力し「OK」ボタンをクリックしてください。「新しい PIN コード」は、以下の範囲 で入力してください。PIN コードの入力に回数制限はありません。 ・入力可能な文字数 ： 4～16 桁 ※8 桁以上を推奨 ・入力可能な文字の種類 ： 半角英数字(小文字) ⑤ 電子証明書の PIN コードが正常に変更されると、「電子証明書の PIN コードを変更し ました。」のメッセージが表示されますので、「OK」ボタンをクリックしてください。 以降、パソコンに取込済みの電子証明書をご利用される場合は、変更した PIN コー ド（新しい PIN コード）をご利用ください。

1.4. 電子証明書一覧の表示

本ツールに取込済みの電子証明書の一覧を表示します。

② ｢電子証明書一覧｣画面が表示され現在取込済みの電子証明書が一覧で表示されます。 ｢現在選択されている電子証明書｣以外の取込済み電子証明書でも、以下の操作が 行えます。 ・表示…電子証明書の記載内容を表示 ・切替…｢現在選択されている電子証明書名｣の切替 ・パスワード変更…電子証明書の取込時に設定した｢利用開始パスワード｣の変更 ・ニックネームの変更…電子証明書の取込時に設定した｢ニックネーム｣の変更 ・削除…取込済み電子証明書の削除 ※｢電子証明書一覧の表示｣から表示、切替、パスワード変更、ニックネームの変更、 削除の操作を行う場合は、｢3.その他の操作｣に記載の手順を参照してください。

1.5. 受領書(電子データ)の送信

本操作は、別マニュアル(ダウンロード編)の「5.受領書(電子データ)の送信」において、 受領書(電子データ)の送信が行えなかった場合の受領書(電子データ)を送信手順につい て記載します。

② 受領連絡を行う電子証明書を選択し「OK」ボタンをクリックしてください。 ③ 電子証明書の利用開始パスワードを入力し「OK」ボタンをクリックしてください。 【利用開始パスワードの入力にあたっての留意事項】 ・電子証明書の取込時に任意に設定した半角英数字(小文字)・4～16 桁を入力 してください。 ※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピー し、貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。

④ 電子証明書の PIN コードを入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。 ⑤ 受領書(電子データ)を送信します。 受領書(電子データ)の内容を確認し、誤りがなければ「OK」ボタンをクリックし てください。 【PIN コードの入力にあたっての留意事項】 ・PIN コード：半角英数字(小文字)・4～16 桁を入力してください。 ※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピー し、貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。

⑥ 受領書(電子データ)を送信中です。しばらくお待ちください。

⑦ 受領書(電子データ)の送信が完了したことを確認のうえ、「OK」ボタンをクリック してください。

2.電子証明書利用ツール

本章では、電子証明書利用ツールをご利用の際の操作方法について記載します。

2.1. 電子証明書利用ツールの使用方法

電子証明書利用ツールの使用方法を記載します。電子証明書ダウンロードツールにて電子 証明書の取込が完了した状態で以下を実行してください。この時、電子証明書ダウンロー ドツールが終了されていない場合、電子証明書利用ツールをご使用になれません。 ＜注意事項＞ ・電子証明書の取込完了時点では、暗号化された電子証明書データとして保存されてい るため、他者および各種ソフトウェアから利用できない状態になっています。 ・電子証明書の利用開始の操作を行うと、作業フォルダーに復元された電子証明書のコ ピーが可能になります。電子証明書の利用後は、必ず利用停止の操作を行い、電子証 明書の不正コピーを防止してください。 ・電子証明書の利用停止の操作を行うと、作業フォルダーに復元された電子証明書が削 除され、他者および各種ソフトウェアから利用できなくなります。 ① デスクトップ上の「電子証明書利用ツール」のショートカットをダブルクリックし、 電子証明書利用ツールを起動してください。

※電子証明書ダウンロードツールが起動中の場合、以下のメッセージが表示されます。 「OK」ボタンをクリックし、電子証明書ダウンロードツールを終了させてから、再度 電子証明書利用ツールを起動してください。

② 利用したい電子証明書名(ニックネーム)が表示されていることを確認し、「利用開始」

※タスクトレイにあるアイコンをマウスでクリックしてメニューを表示させた状態 から「電子証明書利用ツール」アイコンを右クリック後、「利用開始(S)」をクリ ックしても利用開始できます。 ③ 「1.2. 電子証明書の取込と利用開始パスワードの設定」で入力した利用開始パスワ ードの入力を求めるメッセージが表示されます。利用開始パスワードとして設定し たパスワードを入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。 【利用開始パスワードの入力にあたっての留意事項】 ・電子証明書の取込時に任意に設定した半角英数字(小文字)・4～16 桁を入力 してください。 ※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピー し、貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。 2.右クリックする 1.クリックする

④ 電子証明書の取込の際に指定した「作業フォルダー」に電子証明書が復元されます。 利用開始すると、電子証明書の取込の際に指定した「作業フォルダー」へ、証明書 ファイルが「“ニックネーム”_司法書士電子証明書.p12」のファイル名で復元され ます。 ※正しいパスワードが入力されると、利用開始中となり、電子証明書の利用が可能と なります。また、タスクトレイのアイコン上に 5 分ごとに 10 秒間バルーンが定期的 に表示され、利用中であることを促します。 ＜利用開始中のバルーン表示＞ ⑤ 作業フォルダーへ復元された電子証明書を利用し、電子署名・電子申請を実施して ください。 ⑥ 電子証明書の利用が終わりましたら、「利用停止」ボタンをクリックしてください。

※ タスクトレイにあるアイコンをマウスでクリックしてメニューを表示させた状態 から「電子証明書利用ツール」アイコンを右クリック後、「利用停止（E）」をクリ ックしても利用停止できます。 ⑦ 作業フォルダー内に復元された電子証明書が削除されます。 ※利用停止することにより、作業フォルダーに復元された電子証明書が削除されます。 再度利用する場合は、利用開始を行ってください。 利用停止せずにパソコンにてログオフまたはユーザー切替を行った場合、作業 フォルダーに復元された電子証明書は削除され、利用停止した状態になります。 2.右クリックする 1.クリックする

3.その他の操作

本章では、電子証明書をご利用の際のトラブルシューティングについて記載します。 本章の方法で解決しない問題やその他お困りの際は、「5.関連情報と問い合わせ先」を お読みください。

3.1. 電子証明書の記載内容を確認する

「電子証明書一覧の表示」ボタンから電子証明書を表示する手順を記載します。 ① 「電子証明書一覧の表示」ボタンをクリックしてください。

② 表示したい電子証明書のニックネームをクリックし、「表示」ボタンをクリックして ください。 ③ 利用開始パスワードを入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。 【利用開始パスワードの入力にあたっての留意事項】 ・電子証明書の取込時に任意に設定した半角英数字(小文字)・4～16 桁を入力 してください。 ※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピー し、貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。

④ 電子証明書の PIN コードを入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。 ⑤ 電子証明書の記載内容が表示されます。確認後、「OK」ボタンをクリックしてくだ さい。 ※なお、電子証明書の記載内容に誤りがある場合は、「5.関連情報と問い合わせ先」 に記載の URL を参照のうえ、問い合わせ先までご連絡ください。 【PIN コードの入力にあたっての留意事項】 ・PIN コード：半角英数字(小文字)・4～16 桁を入力してください。 ※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピー し、貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。

3.2. 複数の電子証明書を切り替えて利用する

1 台のパソコンで複数の電子証明書を利用する場合の操作について記載します。 パソコン内に取込済みの電子証明書の切り替えを行います。複数の電子証明書をご利用の 際は、それぞれの電子証明書の PIN コードをお間違いのないようご注意ください。 ここでは、パソコン内に 2 枚の電子証明書｢司法 太郎｣と｢司法 次郎｣が格納されており、 「司法 太郎」が選択されている状態を例に説明します。 ① 「現在選択されている電子証明書名」を確認します。 以下の例では、「司法 太郎」の電子証明書が選択されています。 「電子証明書一覧の表示」ボタンをクリックしてください。

② 電子証明書の選択を｢司法 次郎｣に変更するため、電子証明書の一覧から｢司法 次郎｣

を選択し、「切替」ボタンをクリックしてください。

③ 以下の画面が表示されます。「はい(Y)」ボタンをクリックしてください。

④ 利用開始パスワードを入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。 ⑤ 切替先である「司法 次郎」の PIN コードを入力し、「OK」ボタンをクリックしてくだ さい。PIN コードの入力に回数制限はありません。 【利用開始パスワードの入力にあたっての留意事項】 ・電子証明書の取込時に任意に設定した半角英数字(小文字)・4～16 桁を入力 してください。 ※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピー し、貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。 【PIN コードの入力にあたっての留意事項】 ・PIN コード：半角英数字(小文字)・4～16 桁を入力してください。 ※入力がうまくいかない場合は、メモ帳や Excel 等に入力した文字をコピー し、貼り付けてください。パスワードの入力に回数制限はありません。

⑥ 電子証明書の切替が正常に終了すると、「電子証明書の切替を行いました。」のメッセ

ージが表示されますので、「OK」ボタンをクリックしてください。

⑦ 変更した「司法 次郎」が選択中の状態にあり、変更されていることを確認してくだ

⑧ 「現在選択されている電子証明書名」が「司法 太郎」から「司法 次郎」に変更され ていることを確認してください。

3.3. 利用開始パスワードの変更を行う

電子証明書の取込時に設定した｢利用開始パスワード｣を変更する場合の手順について 記載します。

② 電子証明書一覧から利用開始パスワードの変更を行う電子証明書を選択し、「パス ワード変更」ボタンをクリックします。ここでは例として、「司法 太郎」の利用開 始パスワードを変更します。 ③ 「古いパスワード」、「新しいパスワード」および「新しいパスワードの確認入力」 を入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。「新しいパスワード」は、以下の 範囲で入力してください。パスワードの入力に回数制限はありません。 *入力可能な文字数 ： 4～16 桁 ※8 桁以上を推奨 *入力可能な文字の種類 ： 半角英数字(小文字)

④ 利用開始パスワードが正常に変更されると、「“ニックネーム”の利用開始パスワー

ドの変更が完了しました。」のメッセージが表示されます。「OK」ボタンをクリック

してください。

以降、対象のニックネームの電子証明書をご利用の際は、ここで変更した利用開始 パスワードをご使用ください。

3.4. 電子証明書のニックネームの変更を行う

電子証明書ダウンロードツールの「現在選択されている電子証明書名」と「電子証明書 一覧」に表示されるニックネームを変更する場合の操作について記載します。

② 電子証明書一覧から氏名の変更を行う電子証明書を選択し、「ニックネームの変更」

ボタンをクリックしてください。ここでは例として、「司法 太郎」のニックネーム

を「司法 次郎」に変更します。

③ 変更後のニックネーム「司法 次郎」を入力し、「OK」ボタンをクリックしてください。

④ 以下の画面が表示されます。「OK」ボタンをクリックしてください。

⑤ 電子証明書一覧が表示されます。ニックネームが「司法 次郎」に変更されているこ

⑥ 電子証明書ダウンロードの「現在選択されている電子証明書名」も「司法 次郎」に 変わっていることを確認してください。

3.5. 電子証明書をパソコンから削除する

ご利用のパソコンから電子証明書を削除する手順について記載します。 電子証明書の有効期間が満了した場合やパソコンを買い換える場合などに、以下の手順で パソコンに取込済みの電子証明書を削除することができます。 ここでは、パソコン内に 2 枚の電子証明書（「司法 太郎」と「司法 次郎」）が格納されて おり、「司法 次郎」の電子証明書を削除する場合を例に説明します。 ① デスクトップ上の「電子証明書ダウンロードツール」のショートカットをダブルクリ ックしてください。 ＜電子証明書を誤って削除された場合＞ ご利用の電子証明書を誤って削除してしまった場合は、「1.2.電子証明書の取込と 利用開始パスワードの設定」の手順を参照し、USB メモリー等に保存した電子証 明書の取込を再度実施してご利用ください。

③ 電子証明書一覧から削除する「司法 次郎」の電子証明書を選択し、「削除」ボタンを クリックしてください。 ④ 削除する電子証明書の確認画面が表示されます。表示内容をご確認いただき、 よろしければ「はい」ボタンをクリックしてください。 ⑤ 正常に削除されると以下の画面が表示されます。「OK」ボタンをクリックしてくださ い。 ⑥ 電子証明書一覧から「司法 次郎」の電子証明書が削除されていることをご確認くだ

3.6. 郵送による受領連絡

受領書の取扱いにつきましては、電子証明書ダウンロードツール上から「受領書(電子 データ)の送信」を行っていただくことを原則としています。 なお、受領書の送信操作で受領書(電子データ)の送信が行えなかった場合には、「司法 書士電子証明書サービスホームページ」から、受領書のダウンロードおよび印刷を行い、 郵送手続きを行っていただく必要がございます。 ① 以下の URL にアクセスし、各種様式の「受領書」（※記載例有り）をクリックしてくだ さい。 https://ca3.nisshiren.jp/repository/doc.html#docs

② ダウンロードした「受領書」を印刷し、ユーザーID、所属会および登録番号、氏名 ならびに利用申込時の印章を押印のうえ、「セコムパスポート for G-ID 司法書士電子 証明書に関するお知らせ」の「電子証明書発行日」（右上に記載）から 24 日以内に、 「日本司法書士会連合会 事務局総務部登録課宛」にご郵送ください。 ※なお、電子証明書の記載内容に誤りがあった場合は、受領書を送付する前に、 「5.関連情報と問い合わせ先」記載の URL を参照のうえ、問い合わせ先までご連絡くだ さい。 <<受領書（紙）見本>> ＜受領書の送付先＞ 日本司法書士会連合会 事務局総務部登録課 〒160-0003 東京都新宿区四谷本塩町4番37号 利用申込時の印章 を押印

3.7. バージョン情報を表示する

電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールのバージョン情報を確認する 手順を記載します。 ① 電子証明書ダウンロードツールの「ヘルプ」メニューの「バージョン情報」を クリックしてください。 ② バージョン情報が表示されます。確認後、「OK」ボタンをクリックしてください。

3.8. オンラインマニュアルを取得する

電子証明書ダウンロードツールから本マニュアルを取得する手順について記載します。

① 電子証明書ダウンロードツールの「ヘルプ」メニューの「オンラインマニュアル」を クリックしてください。

② 司法書士電子証明書サービスホームページの｢ツールについて｣ページが表示されます。 ご利用タイプの「セキュアタイプ」をクリックしてください。

③ マニュアルにある「ダウンロードマニュアル（セキュアタイプ）」または「オプション

機能マニュアル（セキュアタイプ）」をクリックしてください。PDF 形式のファイルに

3.9. 電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールのバージョン

アップ

電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールをバージョンアップする方法に ついて記載します。 ご利用のパソコンの電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールが最新でない 場合、以下の画面が表示されます。記載されている URL をクリックし、最新の電子証明書 ダウンロードツールの情報を確認してください。なお、本マニュアル「3.10 電子証明書ダ ウンロードツール/電子証明書利用ツールのアンインストール」を参照し、事前に旧バージ ョンの電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールをアンインストールしてく ださい。 ① 司法書士電子証明書サービスホームページの｢ツールについて｣ページが表示されま す。ご利用タイプの「セキュアタイプ」をクリックしてください。 ② ツールの｢電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツール(セキュアタイプ)｣ をクリックし、ダウンロードしてください。

＜Microsoft Office 製品を使用中の場合＞ Microsoft Office 製品を使用中の場合、アンインストールできない場合があります ので、Microsoft Office 製品をすべて終了し、電子証明書ダウンロードツールの アンインストールを実行してください。また、取込済みの電子証明書を完全に削除 してからアンインストールを実行してください。削除方法については、「3.5.電子 証明書をパソコンから削除する」を参照してください。

3.10. 電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールのアンインス

トール

電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用ツールをパソコンからアンインストール する手順について記載します。以下に該当する場合は、アンインストールを実施してくだ さい。 ・ 電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用ツールに不具合が生じたとき ・ 電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用ツールが不要になったとき ・ 電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールのバージョンアップに 伴い、事前に旧電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールを削除する 必要があるとき ※なお、電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールのインストーラーを 起動した際に以下のメッセージが表示された場合も、アンインストールを実施 してください。

① Windows 画面左下の「スタートボタン」 を右クリックし、「コントロールパネル」 をクリックしてください。

＜Windows 7 の場合＞

Windows 画面左下の「スタートボタン」をクリックし、「コントロールパネル」をクリ

② コントロールパネルの「プログラム」をクリックしてください。

③ ｢電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用ツール｣を選択し、「アンインスト ール」をクリックしてください。

⑤ 以下の画面が表示されます。しばらくお待ちください。 ＜Windows 7 の場合＞ 「ユーザーアカウント制御」のメッセージが表示される場合、「はい(Y)」ボタンを クリックしてください。 ⑥ 以下のメッセージが表示されます。完了までしばらくお待ちください。

⑦ 「プログラムと機能」の一覧から｢電子証明書ダウンロードツール／電子証明書利用 ツール｣が削除されたことを確認してください。

3.11. 他のパソコンで電子証明書を利用する

ご利用のパソコンの入れ替え等の理由により、他のパソコンで電子証明書を利用する 際の手順について記載します。 ① 別マニュアル(ダウンロード編)「1.事前準備」を参照し、自己署名証明書のインスト ールまでの作業を実施してください。 ② USB メモリーから電子証明書を取込んで利用する 電子証明書を保存した USB メモリーをパソコンに接続し、デスクトップ上の「電子証 明書ダウンロードツール」のショートカットをダブルクリックしてください。 ⇒電子証明書ダウンロードツール画面が立ち上がったら、「1.2.電子証明書の取込と 利用開始パスワードの設定」を参照し電子証明書の取込操作を行ってください。

4.エラーメッセージの対処

本章では、電子証明書ダウンロードツール/電子証明書利用ツールをご利用の際のエラー メッセージに対するエラー原因と対処方法について記載します。

4.1. 電子証明書ダウンロードツールに関するエラーメッセージについて

◆エラーメッセージの画面例 ◆原因・対処 以下に、エラーコードとエラーメッセージに対応する原因と対処方法について記載します。 エラーメッセージ 原因・対処 115:通信エラーが発 生しました。 通信エラーが発生しました。 インターネットに接続可能なことを確認ください。 125:通信エラーが発 生しました。 セキュリティソフトによる通信制限や、Windows のパーソナルファ イアウォールや社内ネットワークの制限によって発生する場合が あります。インターネットに接続可能なことを確認ください。以 下の通信を許可してください。 *ドメイン ca3.nisshiren.jp / *ポート 443 300：受領書(電子デー タ)の送信が正しく完 了していない可能性 があります。 再度受領書(電子デー タ)の送信を実施して ください。 受領書(電子データ)の送信が正しく完了していない可能性があり ます。 再度受領書(電子データ)の送信を実施してください。 エラーコード・ エラーメッセージ

エラーメッセージ 原因・対処 400：受領書(電子デー タ)を受け取れません でした。 本ツールから送付される受領書(電子データ)が受け取れませんで した。インターネットに接続できているか確認してください。 また、パソコンの以下のフォルダーにある受領データ(p7b)をダブ ルクリックし、ファイルが開けるか確認してください。 C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\shiho\ YYYYMMDDhh24miss_Signed.p7b その後、再度受領書(電子データ)の送信を行ってください。 405：受領書(電子デー タ)のファイルフォー マットが不正です。 本ツールから送付される受領書(電子データ)が壊れている可能性 があります。 パソコンの以下のフォルダーにある受領データ(p7b)をダブルク リックし、ファイルが開けるか確認してください。 C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\shiho\ YYYYMMDDhh24miss_Signed.p7b その後、再度受領書(電子データ)の送信を行ってください。 410:受領書(電子デー タ)を受け取れません でした。ウイルス感染 の疑いがあります。 受領書(電子データ)にウイルスが検知されました。 ファイルを送信した端末がウイルスに感染している可能性が考え られます。ウイルス対策ソフトを起動してウイルスが存在するか 確認してください。 その後、再度受領書(電子データ)の送信を行ってください。 420:受領書(電子デー タ)作成に利用した電 子証明書が不正です。 受領書(電子データ)作成に利用された電子証明書が、日本司法書 士会連合会の電子証明書ではありません。 指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください 430:受領書(電子デー タ)作成に利用した電 子証明書は既に取消 されています。 受領書(電子データ)作成に利用された電子証明書が取消されてい ます。 指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。 440:受領書(電子デー タ)作成に利用した電 子証明書は既に有効 期限が切れています。 受領書(電子データ) 作成に利用された電子証明書の有効期限が 切れています。 指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。

エラーメッセージ 原因・対処 450:署名検証に失敗 しました。 本ツールから送付される受領書データの署名検証に失敗しまし た。 パソコンの以下のフォルダーにある受領データ(p7b)をダブルク リックし、ファイルが開けるか確認してください。 C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\shiho\ YYYYMMDDhh24miss_Signed.p7b その後、再度受領書(電子データ)の送信を行ってください。 460:送信された受領 書(電子データ)は既 に受領されています。 送信された受領書(電子データ)に該当する電子証明書の受領確認 は既に完了しています。 470:受領書送信期限 が過ぎた電子証明書 では受領書(電子デー タ)の送信はできませ ん。 受領書(電子データ)の送信期限が過ぎています。 電子証明書発行日を確認し、「5.関連情報と問い合わせ先」に記載 の URL を参照のうえ、問い合わせ先までお知らせください。 500:管理情報ファイ ルの取得に失敗しま した。 管理情報ファイルの取得に失敗しました。 ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを 行い、電子証明書の取込を行ってください。 550:電子証明書ファ イルは取得できませ んでした。識別番号ま たは PIN コードが違 います。 識別番号または PIN コードが間違っています。 「識別番号および PIN コードのお知らせ」に記載されている 8 桁 の半角数字の「識別番号」および 8 桁の半角英数字(小文字)の「PIN コード」と入力したものが一致しているか確認してください。 555:電子証明書ファ イルは既にダウンロ ードされています。初 回ダウンロードから 1 時間以上経過してい るため再ダウンロー ドはできません。 電子証明書の初回ダウンロード後、1 時間が経過しています。 電子証明書の再ダウンロードはできません。バックアップの電子 証明書ファイルをご利用ください。 556:電子証明書ファ イルは取得できませ んでした。ダウンロー ド可能日時を過ぎて います。 未ダウンロードのままダウンロード可能日日時を過ぎているた め、電子証明書のダウンロードはできません。 再度、申込み手続きをやり直してください。

エラーメッセージ 原因・対処 600:識別番号が入力 されていません。 識別番号が入力されていません。 再度「識別番号および PIN コードのお知らせ」に記載された 8 桁 の半角数字の識別番号を入力してください。 610:識別番号に使用 できない文字が含ま れています。 識別番号に使用出来ない文字が含まれています。 再度「識別番号および PIN コードのお知らせ」に記載された 8 桁 の半角数字の識別番号を確認してください。 620:PKCS#12 ファイル が存在しません。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。 621:暗号化データ書 き込みエラー 暗号化データ書き込みに失敗しました。 別の場所を指定し再度保存してください。 622:暗号化エラー 暗号化に失敗しました。 別の場所を指定し再度保存してください。 625:PIN コードが異な ります。 PIN コードが異なっています。 再度「識別番号および PIN コードのお知らせ」に記載された 8 桁 の半角英数字(小文字)の PIN コードを確認してください。 事前に「PIN コード」をメモ帳や EXCEL 等に入力し、入力内容を確 認していただくことをお勧めします。 Caps Lock が有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま す。 変更している PIN コードを失念した場合は、バックアップの電子 証明書ファイルをご利用ください。 630:基本情報が不正 です。 電子証明書を確認し てください。 指定された電子証明書が、日本司法書士会連合会の電子証明書で はありません。 指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。 631:拡張情報が不正 です。 電子証明書を確認し てください。 指定された電子証明書が、日本司法書士会連合会の電子証明書で はありません。 指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。 632:電子証明書が読 み込めません。 電子証明書が読み込めません。 指定した電子証明書が本ツールにて取得した電子証明書であるか ご確認ください。

エラーメッセージ 原因・対処 633:対象外の電子証 明書です。 対象外の電子証明書です。 指定した電子証明書が本ツールにて取得した電子証明書であるか ご確認ください。 634:電子証明書のチ ェックで異常が発生 しました。 電子証明書のチェックで異常が発生しました。 指定した電子証明書が本ツールにて取得した電子証明書であるか ご確認ください。 635:対象外の電子証 明書です。 対象外の電子証明書です。 指定した電子証明書が本ツールにて取得した電子証明書であるか ご確認ください。 640:PIN コードを入力 してください。 PIN コードが入力されていません。 再度「識別番号および PIN コードのお知らせ」に記載された 8 桁 の半角英数字(小文字)の PIN コードを入力してください。 650:PIN コードに使用 できない文字が含ま れています。 PIN コードとして使用できない文字または空欄が入力されている 可能性があります。再度「識別番号および PIN コードのお知らせ」 に記載された 8 桁の半角英数字(小文字)の PIN コードを確認して ください。 事前に「PIN コード」をメモ帳や EXCEL 等に入力し、入力内容を確 認していただくことをお勧めします。 Caps Lock が有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま す。 変更している PIN コードを失念した場合は、バックアップの電子 証明書ファイルをご利用ください。 660:電子証明書の PIN コード変更に失敗し ました。 古い PIN コードの入 力を確認下さい。 「古い PIN コード」が、間違っています。 PIN コードを変更していない場合は、「識別番号および PIN コード のお知らせ」に記載された 8 桁の半角英数字(小文字)の PIN コー ドを入力してください。 事前に「PIN コード」をメモ帳や EXCEL 等に入力し、入力内容を確 認していただくことをお勧めします。 Caps Lock が有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま す。 変更している PIN コードを失念した場合は、バックアップの電子 証明書ファイルをご利用ください。

エラーメッセージ 原因・対処 662:PIN コードは 4 文 字以上 16 文字以内の 半角英字(小文字)か 半角数字で入力して ください。 入力された PIN コードが規定外の文字種別・文字数です。 4 文字以上 16 文字以内の半角英数字(小文字)を入力してくださ い。 663:電子証明書の PIN コード変更に失敗し ました。 新しい PIN コードの 入力を確認ください。 電子証明書の PIN コード変更に失敗しました。 「新しい PIN コード」と「新しい PIN コード確認入力」に同一の PIN コードを入力してください。 671:指定したニック ネームの電子証明書 は既に取込済です。 指定したニックネームの電子証明書は既に取込済です。 別のニックネームを指定してください。 673:電子証明書にフ ォルダー名が指定さ れています。 電子証明書にフォルダー名が指定されています。 本ツールにて取得した電子証明書を指定してください。 674:指定された電子 証明書は存在しませ ん。 指定された電子証明書は存在しません。 指定した電子証明書のファイルパスが間違っていないかご確認く ださい。 676:ニックネームに 次の文字は使用でき ません。 \\ / : * ? \" < > | - 半角スペース ニックネームに次の文字は使用できません。 \\ / : * ? \" < > | - 半角スペース 別のニックネームを指定してください。 677:ニックネームに 次の文字は使用でき ません。\\ / : * ? \" < > | - 半角スペース ニックネームに次の文字は使用できません。 \\ / : * ? \" < > | - 半角スペース 別のニックネームを指定してください。 678:ニックネームを 入力してください。 ニックネームが入力されていません。 ニックネームを入力してください。 680:既に同じニック ネームが存在します。 既に同じニックネームが存在します。 別のニックネームを指定してください。 681:管理情報ファイ ルの更新に失敗しま した。 管理情報ファイルの更新に失敗しました。 ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを 行い、電子証明書の取込を行ってください。

エラーメッセージ 原因・対処 682:管理情報ファイ ルの取得に失敗しま した。 管理情報ファイルの取得に失敗しました。 ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを 行い、電子証明書の取込を行ってください。 685:ニックネームの 変更に失敗しました。 ニックネームの変更に失敗しました。 ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを 行い、電子証明書の取込を行ってください。 690:電子証明書のパ スが選択されていま せん。 電子証明書のパスが選択されていません。 電子証明書の取込を行う電子証明書のファイルパスを指定してく ださい。 691:PIN コードは 4 文 字以上 16 文字以内の 半角英字(小文字)か 半角数字で入力して ください。 入力された PIN コードが規定外の文字種別・文字数です。 4 文字以上 16 文字以内の半角英数字(小文字)を入力してくださ い。 692:作業フォルダー のパスが選択されて いません。 作業フォルダーのパスが選択されていません。 本ツールにて取込済みの電子証明書を利用する際の作業フォルダ ーを選択してください。 693:利用開始パスワ ードは 4 文字以上 16 文字以内の半角英字 (小文字)か半角数字 で入力してください。 入力された利用開始パスワードが規定外の文字種別・文字数です。 4 文字以上 16 文字以内の半角英数字(小文字)を入力してくださ い。 694:利用開始パスワ ードが一致しません。 利用開始パスワード を両方のテキストボ ックスに入力してく ださい。 利用開始パスワードが一致しません。 「新しいパスワード」と「新しいパスワードの確認入力」に同一 の PIN コードを入力してください。 695:暗号化された鍵 データの保存フォル ダーが選択されてい ません。 暗号化された鍵データの保存フォルダーが選択されていません。 電子証明書の取込先である暗号化された鍵データの保存フォルダ ーを指定してください。

エラーメッセージ 原因・対処 696:PKCS#11 ファイル の作成に失敗しまし た。 電子証明書の取込時に、暗号化された鍵データの作成に失敗しま した。 ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを 行い、電子証明書の取込を行ってください。 697:作業フォルダー [○○○○] が 存 在 し ません。 指定している作業フォルダーが存在しません。 再度、作業フォルダーを指定してください。 698:暗号化された鍵 データの保存フォル ダ ー [○○○○] が 存 在しません。 指定している作業フォルダーが存在しません。 再度、作業フォルダーを指定してください。 701:電子証明書の取 込ボタンより電子証 明書を取込んでから 再度行ってください。 電子証明書が取込まれていません。 「電子証明書の取込」ボタンより電子証明書を取込んでから再度 行ってください。 710:電子証明書が破 損しています。 指定したファイルが破損しているか、電子証明書ファイルではあ りません。 指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。 また、バックアップの電子証明書ファイルをご利用ください。 711:電子証明書の PIN コード変更に失敗し ました。電子証明書が 破損しています。 電子証明書の PIN コード変更に失敗しました。 指定したファイルが破損しているか、電子証明書ファイルではあ りません。 指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。 また、バックアップの電子証明書ファイルをご利用ください。 715:電子証明書が保 存されません。 保存先を指定し、「保 存」ボタンを押してく ださい。 保存先フォルダー選択ダイアログにて「キャンセル」ボタンが押 下された可能性があります。再度保存先を指定し「保存」ボタン を押してください。 保存されない場合は、別の場所を指定し再度保存してください。 720:電子証明書の PIN コードを変更できま せんでした。 電子証明書の PIN コードを変更できませんでした。 ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを 行い、電子証明書の取込を行ってください。

エラーメッセージ 原因・対処 723:ファイル書き込 みエラーです。 PIN コード変更後の電子証明書ファイルの書き込みに失敗しまし た。 ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを 行い、電子証明書の取込を行ってください。 724:ファイルオープ ンエラーです。 PIN コード変更前の電子証明書ファイルの読み込みに失敗しまし た。 ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを 行い、電子証明書の取込を行ってください。 725:PKCS#11 ファイル の作成に失敗しまし た。 PIN コード変更後の電子証明書（PKCS#11 形式）ファイルの作成に 失敗しました。 ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを 行い、電子証明書の取込を行ってください。 726:PKCS#12 ファイル の書き込みに失敗し ました。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。 727:利用開始パスワ ードが違います。 入力された利用開始パスワードが違います。 利用開始パスワード確認し、再度入力してください。 事前に「利用開始パスワード」をメモ帳や EXCEL 等に入力し、入 力内容を確認していただくことをお勧めします。 Caps Lock が有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま す。 利用開始パスワードを失念した場合は、バックアップの電子証明 書ファイルをご利用ください。 728:暗号化ファイル が存在しません。 暗号化ファイルが存在しません。 ファイルの指定先をご確認ください。 730:PKCS#12 ファイル が存在しません。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。 731:暗号化データ書 き込みエラー 暗号化データ書き込みに失敗しました。 別の場所を指定し再度保存してください。 732:暗号化エラー 暗号化に失敗しました。 別の場所を指定し再度保存してください。 736:電子証明書のフ ァイルではありませ ん。 指定したファイルが破損しているか、電子証明書ファイルではあ りません。指定した電子証明書が本ツールでダウンロードした電 子証明であるかご確認ください。

エラーメッセージ 原因・対処 741:証明書ファイル をバックアップする 際のコピーに失敗し ました。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。 743:管理情報ファイ ルから対象情報を削 除できませんでした。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。 744:証明書ファイル の復元に失敗しまし た。 取込時に暗号化された鍵データから電子証明書ファイル（PKCS12 形式）の復元に失敗しました。本ツールの構成が破損している可 能性があります。ダウンロードツールをアンインストールし、再 度インストールを行い、電子証明書の取込を行ってください。 745:管理情報ファイ ルの取得に失敗しま した。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。 746:電子証明書の削 除に失敗しました。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。 747:PKCS#11 ファイル の削除に失敗しまし た。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。 749:PKCS#11 ファイル の復元に失敗しまし た。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。 761:電子証明書の取 得上限数を超えてい ます。 電子証明書の取得上限数を超えています。 使用していない電子証明書を削除してください。 762:管理情報ファイ ルの更新に失敗しま した。 管理情報ファイルの更新に失敗しました。本ツールの構成が破損 している可能性があります。ダウンロードツールをアンインスト ールし、再度インストールを行い、電子証明書の取込を行ってく ださい。 763:管理情報ファイ ルの追加に失敗しま した。 管理情報ファイルの追加に失敗しました。本ツールの構成が破損 している可能性があります。ダウンロードツールをアンインスト ールし、再度インストールを行い、電子証明書の取込を行ってく ださい。

エラーメッセージ 原因・対処 764:管理情報ファイ ルの取得に失敗しま した。 管理情報ファイルの取得に失敗しました。本ツールの構成が破損 している可能性があります。ダウンロードツールをアンインスト ールし、再度インストールを行い、電子証明書の取込を行ってく ださい。 766:電子証明書の切 替に失敗しました。 電子証明書の切替に失敗しました。入力された利用開始パスワー ドおよび PIN コードに間違いがないかご確認のうえ、再度電子証 明書の切替を行ってください。 767:PKCS#11 ファイル の作成に失敗しまし た。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。 768:管理情報ファイ ルの更新に失敗しま した。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。 769:管理情報ファイ ルの更新に失敗しま した。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。 770:電子証明書の保 存ができませんでし た。 別の場所を指定し再 度保存してください。 電子証明書の保存に失敗しました。 別の場所を指定し再度保存してください。 775:電子証明書はダ ウンロードされませ んでした。 電子証明書のダウンロードに失敗しました。インターネット環境 に接続できることをご確認のうえ、再度電子証明書の取得を行っ てください。 776:電子証明書はダ ウンロードされませ んでした。 電子証明書のダウンロードに失敗しました。インターネット環境 に接続できることをご確認のうえ、再度電子証明書の取得を行っ てください。 780:PKCS#12 ファイル の書き込みに失敗し ました。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。

エラーメッセージ 原因・対処 781:利用開始パスワ ードが違います。 入力された利用開始パスワードが違います。 利用開始パスワード確認し、再度入力してください。 事前に「利用開始パスワード」をメモ帳や EXCEL 等に入力し、入 力内容を確認していただくことをお勧めします。 Caps Lock が有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま す。 利用開始パスワードを失念した場合は、バックアップの電子証明 書ファイルをご利用ください。 782:暗号化ファイル が存在しません。 暗号化ファイルが存在しません。 ファイルの指定先をご確認ください。 785:電子証明書をパ ソコンに保存できま せんでした。 電子証明書の保存に失敗しました。 別の場所を指定し再度保存してください。 789:PIN コードは 4 文 字以上 16 文字以内の 半角英字(小文字)か 半角数字で入力して ください。 入力された PIN コードが規定外の文字種別・文字数です。 4 文字以上 16 文字以内の半角英数字(小文字)を入力してくださ い。 790:電子証明書を表 示できませんでした。 電子証明書の表示に失敗しました。入力された利用開始パスワー ドおよび PIN コードに間違いがないかご確認のうえ、再度電子証 明書の表示を行ってください。 791:証明書ストアの インポートに失敗し ました。 電子証明書ストアのインポートに失敗しました。 保存した電子証明書ファイルをダブルクリックし、証明書のイン ポート画面が表示されるかご確認ください。 792:受領書(電子デー タ)の送信に失敗しま した。 受領書(電子データ)の送信に失敗しました。インターネット環境 に接続できることをご確認のうえ、再度電子証明書の取得を行っ てください。 795:PKCS#12 ファイル の書き込みに失敗し ました。 本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。