◆エラーメッセージの画面例
◆原因・対処
以下に、エラーコードとエラーメッセージに対応する原因と対処方法について記載します。
エラーメッセージ 原因・対処 115:通信エラーが発
生しました。
通信エラーが発生しました。
インターネットに接続可能なことを確認ください。
125:通信エラーが発 生しました。
セキュリティソフトによる通信制限や、Windowsのパーソナルファ イアウォールや社内ネットワークの制限によって発生する場合が あります。インターネットに接続可能なことを確認ください。以 下の通信を許可してください。
*ドメイン ca3.nisshiren.jp / *ポート 443 300：受領書(電子デー
タ)の送信が正しく完 了していない可能性 があります。
再度受領書(電子デー タ)の送信を実施して ください。
受領書(電子データ)の送信が正しく完了していない可能性があり ます。
再度受領書(電子データ)の送信を実施してください。
エラーコード・
エラーメッセージ
エラーメッセージ 原因・対処 400：受領書(電子デー
タ)を受け取れません でした。
本ツールから送付される受領書(電子データ)が受け取れませんで した。インターネットに接続できているか確認してください。
また、パソコンの以下のフォルダーにある受領データ(p7b)をダブ ルクリックし、ファイルが開けるか確認してください。
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\shiho\
YYYYMMDDhh24miss_Signed.p7b
その後、再度受領書(電子データ)の送信を行ってください。
405：受領書(電子デー タ)のファイルフォー マットが不正です。
本ツールから送付される受領書(電子データ)が壊れている可能性 があります。
パソコンの以下のフォルダーにある受領データ(p7b)をダブルク リックし、ファイルが開けるか確認してください。
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\shiho\
YYYYMMDDhh24miss_Signed.p7b
その後、再度受領書(電子データ)の送信を行ってください。
410:受領書(電子デー タ)を受け取れません でした。ウイルス感染 の疑いがあります。
受領書(電子データ)にウイルスが検知されました。
ファイルを送信した端末がウイルスに感染している可能性が考え られます。ウイルス対策ソフトを起動してウイルスが存在するか 確認してください。
その後、再度受領書(電子データ)の送信を行ってください。
420:受領書(電子デー タ)作成に利用した電 子証明書が不正です。
受領書(電子データ)作成に利用された電子証明書が、日本司法書 士会連合会の電子証明書ではありません。
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください 430:受領書(電子デー
タ)作成に利用した電 子証明書は既に取消 されています。
受領書(電子データ)作成に利用された電子証明書が取消されてい ます。
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
440:受領書(電子デー タ)作成に利用した電 子証明書は既に有効 期限が切れています。
受領書(電子データ) 作成に利用された電子証明書の有効期限が 切れています。
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
エラーメッセージ 原因・対処 450:署名検証に失敗
しました。
本ツールから送付される受領書データの署名検証に失敗しまし た。
パソコンの以下のフォルダーにある受領データ(p7b)をダブルク リックし、ファイルが開けるか確認してください。
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\shiho\
YYYYMMDDhh24miss_Signed.p7b
その後、再度受領書(電子データ)の送信を行ってください。
460:送信された受領 書(電子データ)は既 に受領されています。
送信された受領書(電子データ)に該当する電子証明書の受領確認 は既に完了しています。
470:受領書送信期限 が過ぎた電子証明書 では受領書(電子デー タ)の送信はできませ ん。
受領書(電子データ)の送信期限が過ぎています。
電子証明書発行日を確認し、「5.関連情報と問い合わせ先」に記載 のURLを参照のうえ、問い合わせ先までお知らせください。
500:管理情報ファイ ルの取得に失敗しま した。
管理情報ファイルの取得に失敗しました。
ダウンロードツールをアンインストールし、再度インストールを 行い、電子証明書の取込を行ってください。
550:電子証明書ファ イルは取得できませ んでした。識別番号ま たは PIN コードが違 います。
識別番号またはPINコードが間違っています。
「識別番号およびPINコードのお知らせ」に記載されている8桁 の半角数字の「識別番号」および8桁の半角英数字(小文字)の「PIN コード」と入力したものが一致しているか確認してください。
555:電子証明書ファ イルは既にダウンロ ードされています。初 回ダウンロードから1 時間以上経過してい るため再ダウンロー ドはできません。
電子証明書の初回ダウンロード後、1時間が経過しています。
電子証明書の再ダウンロードはできません。バックアップの電子 証明書ファイルをご利用ください。
556:電子証明書ファ イルは取得できませ んでした。ダウンロー ド可能日時を過ぎて います。
未ダウンロードのままダウンロード可能日日時を過ぎているた め、電子証明書のダウンロードはできません。
再度、申込み手続きをやり直してください。
エラーメッセージ 原因・対処 600:識別番号が入力
されていません。
識別番号が入力されていません。
再度「識別番号およびPINコードのお知らせ」に記載された8桁 の半角数字の識別番号を入力してください。
610:識別番号に使用 できない文字が含ま れています。
識別番号に使用出来ない文字が含まれています。
再度「識別番号およびPINコードのお知らせ」に記載された8桁 の半角数字の識別番号を確認してください。
620:PKCS#12ファイル が存在しません。
本ツールの構成が破損している可能性があります。ダウンロード ツールをアンインストールし、再度インストールを行い、電子証 明書の取込を行ってください。
621:暗号化データ書 き込みエラー
暗号化データ書き込みに失敗しました。
別の場所を指定し再度保存してください。
622:暗号化エラー 暗号化に失敗しました。
別の場所を指定し再度保存してください。
625:PINコードが異な ります。
PINコードが異なっています。
再度「識別番号およびPINコードのお知らせ」に記載された8桁 の半角英数字(小文字)のPINコードを確認してください。
事前に「PINコード」をメモ帳やEXCEL等に入力し、入力内容を確 認していただくことをお勧めします。
Caps Lockが有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま
す。
変更しているPINコードを失念した場合は、バックアップの電子 証明書ファイルをご利用ください。
630:基本情報が不正 です。
電子証明書を確認し てください。
指定された電子証明書が、日本司法書士会連合会の電子証明書で はありません。
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
631:拡張情報が不正 です。
電子証明書を確認し てください。
指定された電子証明書が、日本司法書士会連合会の電子証明書で はありません。
指定した電子証明書が間違っていないかご確認ください。
632:電子証明書が読 み込めません。
電子証明書が読み込めません。
指定した電子証明書が本ツールにて取得した電子証明書であるか ご確認ください。
エラーメッセージ 原因・対処 633:対象外の電子証
明書です。
対象外の電子証明書です。
指定した電子証明書が本ツールにて取得した電子証明書であるか ご確認ください。
634:電子証明書のチ ェックで異常が発生 しました。
電子証明書のチェックで異常が発生しました。
指定した電子証明書が本ツールにて取得した電子証明書であるか ご確認ください。
635:対象外の電子証 明書です。
対象外の電子証明書です。
指定した電子証明書が本ツールにて取得した電子証明書であるか ご確認ください。
640:PINコードを入力 してください。
PINコードが入力されていません。
再度「識別番号およびPINコードのお知らせ」に記載された8桁 の半角英数字(小文字)のPINコードを入力してください。
650:PINコードに使用 できない文字が含ま れています。
PINコードとして使用できない文字または空欄が入力されている 可能性があります。再度「識別番号およびPINコードのお知らせ」
に記載された8桁の半角英数字(小文字)のPINコードを確認して ください。
事前に「PINコード」をメモ帳やEXCEL等に入力し、入力内容を確 認していただくことをお勧めします。
Caps Lockが有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま
す。
変更している PIN コードを失念した場合は、バックアップの電子 証明書ファイルをご利用ください。
660:電子証明書のPIN コード変更に失敗し ました。
古い PIN コードの入 力を確認下さい。
「古いPINコード」が、間違っています。
PINコードを変更していない場合は、「識別番号およびPINコード のお知らせ」に記載された8桁の半角英数字(小文字)のPINコー ドを入力してください。
事前に「PINコード」をメモ帳やEXCEL等に入力し、入力内容を確 認していただくことをお勧めします。
Caps Lockが有効で、意図せず大文字が入力された可能性もありま
す。
変更している PIN コードを失念した場合は、バックアップの電子 証明書ファイルをご利用ください。