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「企業・団体における英語活用状況に関する調査」
「日系企業における英語活用状況に関する調査」
「学校教育における英語に関する調査｣
- 調査結果サマリー
2009 年 5 月 財団法人国際ビジネスコミュニケーション協会では、去る 2009 年 2 月から 3 月にかけて、英語及び英語 活用状況を調べるために、「企業・団体における英語活用状況に関する調査」「日系企業における英語活用状 況に関する調査」「学校教育における英語に関する調査」を実施しました。貴重なお時間を割いてこの調査 にご回答をお寄せいただいた方々には改めて御礼申し上げます。以下に、調査結果のサマリーを掲載いたし ました。ご高覧いただければ幸いです。調査概要：
調査対象 国内の上場企業及び TOEIC テスト採用企業・団体 調査方法 質問紙郵送法 調査期間 2009 年 2 月－2009 年 3 月 有効回答数 681s (TOEIC テスト採用企業・団体：56.2% その他の上場企業：43.8%） 企業・団体における英 語活用状況に関する 調査 調査実施 株式会社日経リサーチ 調査対象 韓国・上海・香港・台湾・シンガポール・タイにある日系企業 調査方法 質問紙郵送法及びインターネット調査の併用 調査期間 2009 年 2 月－2009 年 3 月 有効回答数 354s 日系企業における英 語活用状況に関する 調査 調査実施 株式会社日経リサーチ 調査対象 国内の TOEIC テスト採用学校（中等教育学校(4-6 年生)・高等学校・ 高等専門学校・短期大学・4 年制大学・大学院） 調査方法 質問紙郵送法 調査期間 2009 年 2 月－2009 年 3 月 有効回答数 447s 学校教育における英 語に関する調査 調査実施 株式会社日経リサーチ１. 企業・団体における英語活用状況に関する調査
■８割以上の企業・団体が英語を使用
まず、英語を使用する部署・部門の有無をみると、 全体の約半数以上の企業で「英語を使用する部署・ 部門がある」と答えており、回答企業・団体の８割以 上が業務で英語を使用している[図 1]。 〔図1〕 質問. 貴社では、英語を使用する部署・部門がありますか。（１つだけ） (N=681) 無回答 2.2% 英語は一切 使用しない 16.6% 社内公用語が 英語である 0.3% 特定の部署･部門は ないが英語を使用す ることがある 30.0% 英語を使用する 部署･部門がある 51.0% 質問. 貴社では、英語を使用する部署・部門がありますか。（１つだけ） (N=681) 無回答 2.2% 英語は一切 使用しない 16.6% 社内公用語が 英語である 0.3% 特定の部署･部門は ないが英語を使用す ることがある 30.0% 英語を使用する 部署･部門がある 51.0%英語を使用する
企業 計：81.3％
※以下、「企業・団体における英語活用状況に関する調査」結果は業務上英語を使用する企業に絞って集計した。（回答企業の 81.3%が該当）
■約８割の企業・団体で英語は「重要」
次に、日頃の業務における英語の重要度につい ては、3 割が「重要」としており、「やや重要」を加える と、約 8 割の企業・団体で業務上英語が重要となって いる [図 2]。■８割以上が、英語力向上意向を示す
社員の英語力向上意向をみると、３割弱の企業・団 体が「切実に向上させたい」と回答。「向上させたい」を 加えると、８割以上の企業・団体が英語力向上意欲を 示している[図 3]。 〔図2〕 〔図3〕 質問. 貴社の業務において、英語はどのくらい重要ですか。（１つだけ） (n=533) 重要ではない 2.9%重要
31.1%
やや重要
46.1%
あまり重要 ではない 19.2% 無回答 0.7% 質問. 貴社の業務において、英語はどのくらい重要ですか。（１つだけ） (n=533) 重要ではない 2.9%重要
31.1%
やや重要
46.1%
あまり重要 ではない 19.2% 無回答 0.7% 質問. 社員の英語力を現状よりも向上させたいとお考えですか。（１つだけ） (n=553) 無回答 0.9%向上させたい
58.8%
切実に
向上させたい
25.7%
現状でよい 14.6% 質問. 社員の英語力を現状よりも向上させたいとお考えですか。（１つだけ） (n=553) 無回答 0.9%向上させたい
58.8%
切実に
向上させたい
25.7%
現状でよい 14.6%重要 計：
77.2％
向上させたい 計：
84.4％
■５割の企業・団体が入社希望者の TOEIC スコアを考慮
英語を利用する国内の企業・団体が求める英語コミュニケーション力がどの程度かをみた。 新卒内定者・新入社員に期待する TOEIC スコアの平均は 546.7 点である[図 4]。また、半数以上が入社希望者が資格・ 特技として提出した TOEIC スコアを「考慮している」と答えており、社員採用時の判断材料の 1 つとして、TOEIC スコアを 考慮している企業の多さがうかがえる[図 5]。部門別に期待する TOEIC スコアの平均をみると、海外部門は 736.7 点、営業 部門（英語を日常使用する社員）は 639.4 点、技術部門（英語を日常使用する社員）は 606.6 点であった。 〔図4〕 〔図5〕 質問. 新卒内定者・新入社員に期待する英語力は、TOEICスコアでいうと 約何点ですか。（わからない方は「わからない」とお答えください） (n=553)470-729点
29.7%
220-469点
10.1%
わからない 19.2% 特に期待 していない 34.7%730-859点
3.4%
860-999点
0.4%
無回答 2.5% 質問. 貴社では、入社希望者が「資格・特技」として提出したTOEICスコア を考慮していますか。 （１つだけ） (n=553)考慮している
51.9%
考慮していないが、
将来は考慮したい
22.2%
考慮していないし、 今後もその予定はない 23.9% 無回答 2.0%平均：546.7 点
■海外赴任者に重要なスキル・強化したいスキルとして「英語コミュニケーション力」も上位
にあがる
海外赴任者に期待する英語力は、「日常生活のニーズを充足し、限定された範囲内では業務上のコミュニケーションが できるレベル」（43.6％）や「どんな状況でも適切なコミュニケーションができる素地を備えているレベル」（22.4％）で、最低 限求める TOEIC スコアは平均 645.6 点であった。 〔図6〕 順位 平均ポイント 順位 専門スキル 1 3.5 1 63.9 マネジメント力 4 3.2 3 57.0 問題解決力 1 3.5 2 59.1 ITスキル 8 2.6 8 2.4 現地語ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力 7 2.8 6 13.3 日本語ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力 6 3.0 7 5.5 英語ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力 4 3.2 4 37.3 異文化理解力・対応力 3 3.3 5 27.6 ※順位については、８スキルの中のランキングを示す ※平均ポイントは、非常に高い：4点、やや高い：3点、やや低い：2点、非常に低い：1点で算出 赴任者としての 重要度 スキル 強化したいスキル （第１位～３位合計） 合計％ 海外赴任者として、重要度の高いスキルは、「専門ス キル」「問題解決力」で「異文化理解力・対応力」や「英語 コミュニケーション力」も上位に挙がる。強化したいスキル でも、「専門スキル」「問題解決力」「マネジメント力」が高 いが、「英語コミュニケーション力」を挙げた企業も約 4 割 に及ぶ。海外赴任者に対し、専門スキルなどの他、英語 スキルも重視しており、英語コミュニケーション力強化意 向もうかがえる[図 6]。■６割の企業・団体が英語力向上のための研修を実施・活用
また、英語力向上のための英語を利用する企業・団体の取り組み状況については、約 6 割が社員の英語力を向上 させるために英語研修を実施・活用している。英語研修実施企業における延べ受講者数の平均は全社員の 8.0％である。 また、約 7 割が研修機関からの講師派遣による社内研修を利用しており[図 7]、その平均実施回数・期間としては、週 1.3 回、7.5 ヶ月間、合計 44.9 時間（1 回あたりはおおよそ 1 時間 10 分）。 〔図7〕 質問. 下記の中から実施している英語研修をすべてお選びください。（あてはまるものすべて） (n=335) 69.3 14.3 28.4 35.2 16.1 14.9 0 20 40 60 80 100 研 修 機 関 か ら の 講 師 派 遣 に よ る 社 内 研 修 自 社 講 師 に よ る 社 内 研 修 社 員 を 研 修 機 関 へ 派 遣 通 信 教 育 E | L e a r n i n g 教 材 情 報 の 提 供 (%) なお、英語研修の 4 技能の平均指導割合は、スピーキング 35.6％＞リスニング 33.1％＞リーディング 18.8％＞ライティ ング 12.5％で、スピーキングなど実用的な技能の指導割合が高い。２. 日系企業における英語活用状況に関する調査
■アジア６ヶ国/地域の日系企業の７割で業務及び現地での活動において英語が「重要」
韓国・上海・香港・台湾・シンガポール・タイにある日系企業における言語活動は、国・地域によって様々であるが、業務 及び現地での活動においてよく使われている言語は、日本語（89.5%）＞英語（81.9%）＞中国語（普通語）（53.7%）。業務及 び現地での活動における英語の重要度をみると、7 割以上が「重要」「やや重要」と回答[図 8]。 質問. 貴社の業務及び現地での活動において、英語はどのくらい重要ですか。（ひとつだけ） 【国 別】 48.3 55.4 76.7 15.4 100.0 27.8 24.2 24.0 26.2 20.9 40.0 0.0 31.5 24.2 22.9 38.5 0.0 35.2 39.4 4.8 0.0 5.6 12.1 2.3 15.4 3.1 6.2 0.0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 全体 (n=354) タイ (n=65) 香港 (n=43) 韓国 (n=65) シンガポール (n=61) 台湾 (n=54) 上海 (n=66) 重要 やや重要 あまり重要ではない 重要ではない 無回答 （％） 〔図8〕 日本からの赴任者についてみた場合、求められる英語スキルは、「日常生活のニーズを充足し、限定された範囲内では 業務上のコミュニケーションができるレベル」（39.8％）＞「通常会話で最低限のコミュニケーションができるレベル」 （25.7％）＞「どんな状況でも適切なコミュニケーションができる素地を備えているレベル」（24.5％）で、最低限求める TOEIC スコアの平均は 613.2 点だった。■英語の活用場面は「社外とのコミュニケーション時」が多い
どのような場面で英語が活用されているかをみると「対外資料や文書の作成」、「他地域の拠点とのやりとり」、「社外での 会議・打合せ」など、社外とのコミュニケーション時に英語が活用されていることがわかる[図 9]。 〔図9〕 0 20 40 60 80 100 会 社 の 方 針 の 伝 播 社 内 で の 会 議 ・ 打 合 わ せ 社 内 資 料 や 文 書 の 作 成 日 本 本 社 と の 電 話 会 議 ・打 合 わ せ 日 本 本 社 へ の 資 料 や 文 書 の 作 成 同 僚 と の お し ゃ べ り ・ 会 話 地 域 コ ミ ュ ニ テ ィ と の 交 流 営 業 や ク レ ー ム 対 応 社 外 で の 会 議 ・ 打 合 わ せ 対 外 資 料 や 文 書 の 作 成 他 地 域 の 拠 点 と の や り と り 情 報 収 集 タイ (n=62) 香港 (n=43) 韓国 (n=41) シンガポール (n=60) 台湾 (n=43) 上海 (n=41) （％） 質問. (日頃、業務で英語を使用されている方へ)貴社の業務及び現地での活動において、どのような場面で英語が活用されていますか。 （いくつでも） 【国 別】 その他 社外でのコミュニケーション 社内でのコミュニケーション３．学校教育における英語に関する調査
■学校の英語教育で指導割合が高いのは「リーディング」。特に高校では 5 割を占める
次に、学校における英語教育の取り組み状況をまとめた。英語の授業平均時間数は中等教育学校(4-6 年生)、高等学 校、高等専門学校（以下高校）が 167.1 時間/学年。短期大学、4 年制大学、大学院（以下大学）の必修の英語授業平均 時間数（選択必修科目は含まず）が 103.0 時間/学年。必修の英語授業は２年次までが 43.0％と多い。 4 技能の平均指導割合は、高校では、リーディング 49.9％＞ライティング 21.6％＞リスニング 16.5％＞スピーキング 12.0％。大学では、リーディング 32.7％＞リスニング 25.4％＞スピーキング 22.8％＞ライティング 19.2％で、高校と比較する と、リスニング・スピーキングなど実用的な技能の指導が多くなる傾向がうかがえる。■「英語のコミュニケーション力」、期待に比べ実際の達成状況は低め
次に、卒業時の学生・生徒への期待度と、期待と比べた実際のスキルの達成度を下に示した。高校の在学中に習得さ せたい力は「問題解決力」が 87.4%、「一般教養」が 82.8％と続き、「英語のコミュニケーション力」も 81.3％と８割を超え期待 が高い。一方、期待と比べた卒業生の実際のスキルの達成状況は、比較した 7 スキルのうち「IT スキル」(50.5％)が期待以 上のスキルを達成した割合がもっとも高く、次いで「専攻した学問の知識」（47.5%）となる。「英語のコミュニケーション力」は 35.4％に留まり、その他のスキルに比べても達成度が低めとなった[図 10]。高 校
〔図 10〕 (%) 27.8 6.6 14.6 24.2 18.2 7.6 5.6 27.3 8.6 52.5 40.9 68.2 34.3 63.1 39.9 53.0 42.9 24.2 54.5 38.4 2.5 0.5 0.0 13.6 0 20 40 60 80 100 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 非常に高い 28.8 52.5 32.3 3.0 期待 実際 やや高い a)専攻した学問の知識 b)一般教養 c)問題解決力 d)ITスキル f)英語以外の言語でのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力 g)異文化理解力・対応力 質問. 以下の７つのスキルを【A.卒業時の学生・生徒への期待度（在学中に習得させたい力）】、【B.期待と比べた卒業生の実際のスキル】 についてあてはまるものをお答えください。（それぞれ１つずつ） 中等教育学校(4-6年生）・高校・高専合計 (n=198) e)英語のｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力 －32.8％ －48.5％ －44.9％ －20.7％ －34.8％ －46.0％ －15.7％ (%) 27.8 6.6 14.6 24.2 18.2 7.6 5.6 27.3 8.6 52.5 40.9 68.2 34.3 63.1 39.9 53.0 42.9 24.2 54.5 38.4 2.5 0.5 0.0 13.6 0 20 40 60 80 100 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 非常に高い 28.8 52.5 32.3 3.0 期待 実際 やや高い a)専攻した学問の知識 b)一般教養 c)問題解決力 d)ITスキル f)英語以外の言語でのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力 g)異文化理解力・対応力 質問. 以下の７つのスキルを【A.卒業時の学生・生徒への期待度（在学中に習得させたい力）】、【B.期待と比べた卒業生の実際のスキル】 についてあてはまるものをお答えください。（それぞれ１つずつ） 中等教育学校(4-6年生）・高校・高専合計 (n=198) e)英語のｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力 －32.8％ －48.5％ －44.9％ －20.7％ －34.8％ －46.0％ －15.7％大学の在学中に習得させたい力は「専攻した学問の知識」が 85.9%、「問題解決力」が 83.5%と続き、「英語のコミュニケ ーション力」も 79.5％と期待が高い。一方、期待と比べた卒業生の実際のスキルは「IT スキル」（62.7%）や「専攻した学問の 知識」（52.2%）では、期待を上回る達成度合いが 5 割を越えたが、「英語のコミュニケーション力」は 25.3％に留まり、高校と 同様に「英語のコミュニケーション力」において、期待と実際の差が大きいことがわかる[図 11]。
大
学
〔図 11〕 (%) 39.0 6.8 23.7 39.4 4.0 26.9 6.4 32.5 15.7 28.1 4.4 47.0 45.4 57.4 29.7 44.2 41.4 55.4 56.2 47.0 22.1 34.5 16.5 49.8 34.9 3.2 1.2 1.2 0 20 40 60 80 100 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 非常に高い やや高い a)専攻した学問の知識 b)一般教養 c)問題解決力 d)ITスキル e)英語のｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力 f)英語以外の言語でのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力 g)異文化理解力・対応力 質問. 以下の７つのスキルを【A.卒業時の学生・生徒への期待度（在学中に習得させたい力）】、【B.期待と比べた卒業生の実際のスキル】 についてあてはまるものをお答えください。（それぞれ１つずつ） 短大・大学・大学院合計(n=249) －33.8％ －50.2％ －38.2％ －19.7％ －54.2％ －32.5％ －38.6％ (%) 39.0 6.8 23.7 39.4 4.0 26.9 6.4 32.5 15.7 28.1 4.4 47.0 45.4 57.4 29.7 44.2 41.4 55.4 56.2 47.0 22.1 34.5 16.5 49.8 34.9 3.2 1.2 1.2 0 20 40 60 80 100 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 期待 実際 非常に高い やや高い a)専攻した学問の知識 b)一般教養 c)問題解決力 d)ITスキル e)英語のｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力 f)英語以外の言語でのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力 g)異文化理解力・対応力 質問. 以下の７つのスキルを【A.卒業時の学生・生徒への期待度（在学中に習得させたい力）】、【B.期待と比べた卒業生の実際のスキル】 についてあてはまるものをお答えください。（それぞれ１つずつ） 短大・大学・大学院合計(n=249) －33.8％ －50.2％ －38.2％ －19.7％ －54.2％ －32.5％ －38.6％ 調査内容に関するお問合せは、株式会社日経リサーチ（担当：豊田、仲井、西山）までTel.+81-3-5296-5103 Fax.+81-3-5296-5124 E-mail
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