平成 1 7 年度学生サポー ト研修会報告
平成 1 7 年 7 月 29 日に行 われた平成 1 7 年度学生サポー ト研修会 について,下記 の よ うに報告す る｡
この研修会では, ｢ 充実 した学生生活 を支援す るための学生サポー ト :教職員 の どの よ うな言動 ･対 応 で,学生は傷ついて しま うのか｣ とい うテーマで,首都大学東京 ( 学生相談室)助教授 の加藤美智子 先生による講演が行 われ た｡貴重 な内容であるので, ここに報告 したい｡
学生課長 :ただいまか ら,平成 1 7 年度学生サポー ト研修会 を開催 いた します｡
始 めに, このたびの研修会開催 にあた り,教育 ･学生委員会委員長並びに学生総合相談室室長 であ り ます大関副学長か ら,挨拶があ ります｡
大関副学長 :皆 さん,本 日はお忙 しい ところお集 ま り頂 きま して,あ りが と うございます｡
皆 さんには, 日頃か ら,それぞれの立場で学生相談 に応 じて頂いてい るところです｡大学入学希望者 全入時代が,まもな くや って参 りますが, このよ うな情勢の中で,様 々な入学背景 を持 った学生が入 っ てきてお り,学生の悩み もいろいろで,学生相談 にあた る皆 さんにおかれま して も,学生の心のあ りよ
うな どについて理解 して,相談の際の対応が必要 になってきてい るのではないで しょうか｡
本 日は,首都大学東京学生相談室の加藤美智子先生にお越 し頂 きま して,学生サポー トのための様々 なア ドバイスを頂 くことになってお ります と共に,皆 さんの間での話題提供や フ リー トーキングを通 じ て,本学学生のメンタル の面だけではな く,様 々な面の支援 について,それ ぞれ の立場で,適切 に対応
して頂 くために, この機会 を生か して頂 けれ ば と思 ってお ります｡
簡単では ございます が,本 日の研修会開催 にあたっての挨拶 といた します｡
学生課長 :大関先生 あ りが とうございま した｡それでは, さっそ く講演に入 らせ て頂 きます が," 教職 員の どの よ うな言動 ･対応 で,学生は傷ついて しま うのか" とい うテーマで,首都大学等共学聖サポー トセ ンター学生相談室の加藤美智子先生 にお願いいた しま した｡加藤先生 には大変お忙 しい中,お願い してお ります｡加藤先生のご紹介 は,保健管理セ ンター所長 の佐 々木先生か らお願 いいた します｡
佐 々木所長 :このたび の研修会 の基調講演 に相 当いた します加藤先生 の講演 をお聞 き したい と思いま す｡加藤先生は,富山県出身で,早稲 田大学教育学部 をご卒業 されたのち,東京都立大学人文科学研究 科の修士及び博士課程 を終 え られてお ります｡
お勤めは,東京水産大学学生相談室,その後,東京都 立大学,現在 の首都大学東京 に移 られ,現在, 学生相談室助教授 として勤務 されてお られます｡
今回の研修会の講師 を加藤先生 にお願 い しま したのは,庚 申 レポー トとい うのがあ りますが,私 と共
に庚 申 レポー ト作成 に携 わった一人で ございます｡ この レポー トには,加藤先生の ご意見が非常に取 り
入れ られてお りま して, さすがプ ロの発言はす ごい と思 って聞いていた ものですか ら, この機会 に,ぜ
ひ,皆 さんにお話 しして頂 きたい と思い,今回実現 した とい うのは大変 うれ しく思 ってお ります｡加藤
先生は学生相談学会で も, 中心的なメンバー として ご活躍 されてお ります｡本 日は, とて も参考 になる
お話が聞けるもの と思 っています｡それでは,加藤先生 よろ しくお願 いいた します｡
講演本文
初 めま して,ただいま ご紹介頂 きま した加藤 と申 します｡今 日は少 しの時間で ございますが,皆 さん と共 に " 充実 した学生生活 を支援す るための学生サポー ト"について,一緒 に勉強できる機会 を頂 きま して,大変光栄 に思 ってお ります｡ どうぞ よろ しくお願 いいた します｡
私 は,東京都 立大学, この 4月か ら,"首都大学東京"です が, この大学 において,かれ これ 1 8 年 く らい学生相談 に携 わって きてお ります
｡今 日は," 教職員 の どんな言動 ･対応 で学生は傷っいて しま うのか" とい うことで少 しお話 しさせ て 頂 くのですが, これ は,学術的な勉 強を して とい うものではな く,すべて,首都大学東京 での相談事例 を元 に纏 めた もので,体験的な こ とでのお話 しになるか と思います｡至 らない点があるか と思いますが, その都度 ご指摘頂 けれ ば と思います｡
パ ワーポイン ト画面 1 :充実 した大学生活のための学生サポー ト テーマは こ うい うことでお話 しいた します｡
パ ワーポイン ト画面 2 : 学生対応の見極めポイ ン ト
私 がお話 しす るとい う必要がない ほ ど,皆 さんは学生対応 を問題 な く行 ってお られ るか と思います｡
学生相談 とい うのは,心理 ･臨床的 なバ ックグラン ドを持 ちなが ら,学生 と接す る とい うことなのです が,そ うい う視点で見て頂 くと,皆 さんの学生対応 が少 し色合いを持つのではないか と思います｡ち ょっ
と気持 ちの中に潜 り込んだ感 じで学生の対応 を考 えるとい うことか と思います｡
パ ワーポイン ト画面 3 : 学生 に対 して感 じる感覚
学生 と対応す る時の見極 めがい くつかあるか と思 うのですが,教職員 として,普通に対人関係 がで き ていて,普通 に対応 し,物事が進 んでい く｡ 8 割, 9 割 の大方の学生はこの一群 に入 ってい るのではな いか と思います｡
次 には, 自分ではいつ もの よ うに対応 してい るのに,何かち ょっ と変なこ とが起 こって くる｡ どうも うま く対応 できていないのではないか とい う結果が出てきて しま う, この よ うな一群の学生 もお られま す｡
次 には,ほかの方た ちは うま く対応 してい るのに, 自分が対応す ると,何 か しっ くりいかない とい う よ うな学生 もいるのではないで しょ うか｡
さらには, どなたが対応 して も, 同 じよ うなパ ター ンになって うま くいかない学生がいます｡大まか に分 けて,学生のイ メージ として, これ ら4 つがあるのではないか と思います｡
これ ら4 つ のイ メー ジの学生に出会 った時の,教職員 の心の中に起 こる感覚です けれ ど, どの よ うに な るか といいます と,一番 沢 山い る学生,普通 に対応 できる学生 は ｢ 大丈夫｣,その次 の一群 は, ｢ 普 通 にや ってい るのにな あ‑｣,次 に ｢ 困った学生だな あ ｣ と,瞬間的にその よ うに感 じて しま う｡そ し て ｢どうも違 うな あ｣ と感 じる学生 に出会います と,大方の教職員の方たちは,なんか戸惑 って しまっ て,大丈夫かなあとい う思いか ら,保健管理セ ンター とか,私 の大学です と,保健管理セ ンターがない ものですか ら,学生相談室に相談 してみ よ うかな あ, した方がいいかなあとい う気持 ちに させ られ ると 思います｡
パ ワーポイン ト画面 4 : どうも違 うな あ !⇒ こち らも,戸惑 う｡保健管理セ ンター ･学生相談室 に相談
今 まで私が出会 った,その よ うなた ぐいの学生の行動 をち ょっ と上げてみます と,例 えば,先生が教
室に行 くと,教卓 の下に入 り,座 り込んでい るとい う学生がいて,なかなか出て こない,ずー っ といた り,｢ちょっ と出て きな さい｣と言 うと出てきた り,い ろいろ大変だった よ うです｡その よ うな状態 を, 先生 は半年 ほ ど我慢 されていた よ うなのですが,｢どう考 えて も‑｣とい うことで相談 に来 られ ま した｡
それか ら,授業 中にい ろいろ質問 して くれ るが,次に行 きたい と言 って も,｢ で も,先生,これ これ ｣ と,何 を相談 されてい るのか よく分か らないけれ ども,次々,質問 して くる｡その うち,他 の学生はイ ライ ラ して くる｡
それか ら,授業 の中で, ピン トはずれ の質問をす る｡本人の中では繋 がってい るんで しょ うけれ ど, 一見す る と, どうも違 うな あと感 じる｡
それか ら,気づかない うちに, 自分 の研究室の前 にすー っ と立 っていた りして, どきっ とす る｡透明 人間の よ うに と言 いま しょうか｡ どこにで もすー っ と居 て しま うよ うな ところがある｡ ｢ど うしたの ｣ と聞いて も,別 に何 も言 わず立ってい るとい う行動,や っぱ り, ち ょっ と変かな ぁと心配 して相談室に 来 られ る｡
似 た よ うな例で,事務室のカ ウンターの ところ‑,一 日に何度 も何度 も来て ウロウロ してい る,何か 用事がある訳で もない｡ ｢ 何 か用事 ｣ と尋ね ると " 別 に" と言 って離れ てい く｡数分後 には,また戻 っ て くるとい うよ うな行動 をす る｡
それか ら,少 し声 をかけて話 を してみ るんだけれ ど, ど うも要領 を得 ない｡ こち らも何 を話 していい か分か らな くなって しま うよ うな話 しか しない｡
あるいは,妙 に態度 が横柄 であった り,逆に,何 かお どお どした態度 で, 目を合 わせ ることもな く, 下向きで上 目遣いでい る｡
それか ら,話 を してい る途 中で黙 り込んで しま う｡ このため,話が続 かない｡一旦黙 り込んで しま う と,何 を どう聞いて も何 も言 って くれ ない｡帰 るわけで もな く,ただ,黙 って座 っている｡ どうしてい いか分か らな くなって しま う｡ この よ うな学生に出会われ る と,皆 さん もそ うだ と思いますが,大体, 相談室の方‑来 られ る｡
パワーポイ ン ト画面 5 : 困 った学生だ⇒周囲の人に相談,愚痴 りが ちになる
これ は困った学生だ と,私たちが感 じる時には,周 りの人たちに, こんな困った学生がい るんだけれ どと相談 した り, ど うしよ うもない と愚痴 りた くなった り,今 日は こんな学生がいたな どと,つい話 し て しまいた くな ります
｡この よ うな学生た ちの特徴 をちょっ と上げてみます と,い くら説明 して も うま く理解 して くれ ない｡
あるいは, 自分 の説 明ばか り主張 して くる｡時々,何か大声で,わ あっ と話 をす る｡
それ か ら,説 明 した ことには ̀ ̀ はい" と返事 はす るが,"で も' 'とい う言葉 が必ずついて くる
｡なか なか納得 して くれ ない｡延 々 と話が続いて,なかなか区切 りがつかない｡
それ か ら,先生 なんだか ら,や って くれて当然で しょう｡事務の人なんだか ら, これ くらいや って当 た り前だ と思 う｡ とい うふ うに,親 しげにきて, ｢ ね え,ね え,や って｣ とい うよ うな態度 です｡相談 室 に入 って きて, ｢ち ょっ と椅子貸 して,ね え,ね え,お ば さん, これ いいで しょ う｣, とい うよ うな 感 じで入 って来 る｡事務 の方の中には,あんなこと言わせ てお くのは よくない と,注意 して くれた りす
るんです けれ ども,何度 とな く訪ねて くる｡
それか ら, よくあることか と思います が,時間を守 らない｡指示 した ことをや らない｡言 われた こと
もや っていない｡それか ら,愚痴 を言い回 る｡研究室内の先生方や友達の悪 口を どこに行 って も言 う,
それ も実名 を出 して も言 う｡ ともか く,あちこちでいろんなことを言 って しま う｡ それか ら,頻繁 に電
話や メール を して くる｡先生方,沢 山の学生 と按 してい るのに,一 日に何通 も入 って くる.最近 は電話 よ りも,メール の方が多い よ うですが,その内容 は,要領 を得 ない よ うな ものであった り,あま りにも プ ライベー ト的な ものな どであることが多い よ うです｡ 困った, どうしよ うか と言いなが らも,割 りと その レベル で長時間過 ぎていって しま うとい うよ うな学生がお られ ます｡
パ ワーポイ ン ト画面 6 : 普通に対応 しているのに‑⇒なんとな くイライラ ･不安のまま誰にも相談 しない その次は,普通 に対応 してい るのに‑,なんかおか しいな あとい うよ うな感覚 を持つ学生です｡私た ちは,何 とな くイ ライ ラ します｡ 困った学生だ とい うほ どで もないんですが,あっ,また来た とい うこ とで,イ ライ ラ して しま う｡そ して,変だな あ,困ったな あ,なんか不安 なんだけれ ど,誰かに話す, 相談す るとい うまでには到 らない｡
時間を守 らない とい うことで,注意 をす る と " すみません,今度か ら気 をつ けます" と言い,その場 の対話 にはなってい るが,その後 も,行動 には変化 がみ られない｡
それか ら,一つ,一つの ことを何度 も聞いて くる学生｡例 えば,先生, レポー ト何枚書 くんですか, 用紙 は,文字数 は,表紙 はつけるんですか｡ な どと何度 も聞きに来 る｡先生方 も,一通 り説明は してい るんですが,子供のお使 いのよ うな感覚で来 る｡忙 しい時にこの よ うな学生が来 ると, ･困って しまい, イ ライ ラ して しま う｡
それか ら,丁寧 な言葉遣い,言葉遣いが乱れ ることはないんですが, どこか態度が頑 固,先生が指示 して も従わない｡ これ とは逆になるか も知れ ませ んが,いつ もにこにこしなが ら,満面笑み を浮 かべ, よく話 しもす るんですが,何の用事で来たのか,何 を Lに来たのか よく分か らない｡何 を考 えてい るの だろ うか｡ とい うよ うな学生｡
それか ら,こち らが叱 ってい るわけで もないのに,いつ も不機嫌そ うで,こち らの話に乗 って こない｡
といって,来 ないわけで もな く,学生生活 は普通 にや ってい る｡ とい うよ うな学生 もいます｡
それか ら, こち らでや りな さい と言 えばちゃん とや るんだけれ ど, 自分で考 え, 自主的にやって と言 えば何 にも しない｡ この よ うな学生 は,卒業研究なんかの準備 に入 って くる と目立って くる,困って し ま う｡ レポー トなんかの段階ではまだ よく分 か らないけれ ども, 自分の研 究 とい う形で,本 当に纏 めよ うとす る時 に, どんな手順でやれ ばいいのか,それ こそ,一つ,一つ指示 しない と動かない｡一番,待 ちの姿勢 とい う学生が研究室にい る｡先生,何 をすればいいんで しょう, ど うすればいいんで しょうと 聞いて くる｡答 えない訳 にはいかないが, もっ と自分か ら進みな さい と言 うと困って しま う ｡ 文献 を探
して と言 えば,何 を探せ ばいいんですか, ○ ○の研 究雑誌か ら探す といい よと言 うと,それ ぽっか りみ てい る｡ この よ うな学生は,何 もできていないわけで もないので,そんなに大 きな トラブル にな ること もな く,ごく普通にい る学生なんだけれ ども,教員 とすれば ｢どうもイ ライ ラす る｡ 困ったなあ ｣ と, 心の中で思 うよ うな類 の学生です｡
あ と, も う一群は,皆 さんが ごく普通の対人関係 で接 していける学生ではないか と思います｡
学生が, 自分 たち教職員の態度 の, どんな ところで傷つ くかな あとい う時の 目安 として,私た ちの心 の中で起 こる感 覚,なんか違 うな あ,困った学生だな あ,普通 にやって るんだけれ ど,あっ,また来た, いやだな あとい うよ うな, この感覚が とって も大事だ と思います｡
パ ワーポイ ン ト画面 7 : ★学生相談室で受 けた相談か ら ( 教員に対 して) Ⅰ.社会人入学の学生
ここでち ょっ と,私の相談室で受 けた教員や窓 口職員 に関わる具体的な事例 について,い くつかお話
ししたい と思います｡
教員 に対す る不満 とい う形で寄せ られた相談ですが,社会人入学の学生で, こち らの大学で もお られ る と思いますが,私 どもの大学 は首都 圏にあるとい うことで, この制度 による入学者 が多 くなってきて お ります｡相談 に来 られ る学生 は, 20 代後半か ら 30 代の女子学生が比較的多いよ うに思います｡
授業で指名 され る時に, 自分 の時だけ,なぜか一言余計なことを言 われ る｡たまたま,その教材 が恋 愛小説 に関す るものです と," 君 はい ろい ろ経験 して きてい るだろ うか ら,あなたの意見 ち ょっ と言 っ てみて くだ さい"な どとそんな言い方 をす る｡毎回, この よ うな ことを言 われ る｡ これ は,学生 に とっ ては とって も嫌 で気 になることです｡
自分があた る時は,必ず何かがつ くとい う印象 を持 って しま う｡教室に入 って くる と自分の方 をみて, 笑顔 を送 る｡ 自分で も返 さざるを得 な くなって,妙 な雰囲気 になって しま う｡ これ はち ょっ とセ クハ ラ 的なニュアンスの相談で した｡
これ は,語学の授業で必修 です ので,履修 しないわけにはいかない｡何 とかクラスを代 えてほ しい と い うことで,教務の窓 口に相談 に行 き,そち らか ら相談室の方 に回って きた相談で した｡難 しい事例で, 先 ほ ど話 した よ うな,ち ょっ と変だな あ, とい うよ うな学生ではな くて,多少神経質 な ところはあるか
も知れ ないが,非常 に優秀で,勉学心 に燃 えてい る普通の学生です｡ いろい ろ考 える と,ずーっ と考 え るよ うな ところはあるよ うですが, ごく一般的な学生 と思います｡
この事例では,事務 の方,私,直接 ,私が授業担 当教員 に話す とい うの も,流れ か らしてできません ので,学科主任 の先生 に私がお話 し,そ ち らか ら話 して もらい,改善 をはか るよ うにいた しま した｡
最終的に, この学生は,クラスを代 わ らなけれ ばいやだ とい うことだったので,その授業 を放棄 し, あ との半期 に,ほかの先生の授業 を受 けることになって しまいま した｡
それがまた,時間 を浪費 した とい う怒 りを買 うことにな りま した｡その怒 りの ことや大学のシステム の ことな どを話 し合 った り, ご自身 の人生設計 と勉学の ことな ど解 って もらうのに時間はかか りま した けれ ど,表面的な学習環境が変わったあ と, 2 年半位 で しょうか｡学生相談室でい ろい ろお話 を伺いま した｡ この学生 は,いろいろ と学生相談室を利用す る中で,大学での成果 を上げて,卒業 していかれま した｡
それか ら,次の女子学生の例 は,学生が授業 に遅れた りす ると, とて も嫌み を言われ た り,叱責 され るが,教員 自身が遅れた際には,"ごめんな さ‑い"で終わって しま うのが許せ ない とい う相談で した｡
社会人入学学生なので,教員 とも年齢的には近い こともあ り,競争心を持 って しま うよ うで した｡先生 だ とい うのは頭 では解 っていて も, ｢どこが違 うの !人間 としては対等 なのに ! ｣ と思 って しま うよ う で した｡ ち ょっ と,お姉 さんに対す る葛藤 が強 く出て しま うとい うよ うな ところがみ られ ま した｡年齢 が近 くて,人間 としては同等で しょうとい うよ うな感 じを持 ってい るが,教員 の方 は,ただの学生 とし かみて くれていない｡ 自分は学生 として謙虚 に振 る舞 っているのに,人間 としては同等だ とい うところ で振 る舞いたい｡先生の方ではそ この ところは認 めて くれ ない とい うことで悔 しい とい う思いを して し ま うと言 うのです｡
これ はかな りもめ,大変で したが,内容的に先生の側 に落 ち度があるか とい うと,それ はないのでは との印象 を持 っています｡直接その先生 とお話 しは しなかったのですが,何か,姉妹葛藤みたいなもの が,教員 との間で起 こって しま うのです｡先生はその よ うなことには全 く気づかれ ない｡ 自分で も考 え させ られ るよ うな事例で した｡
この先生は, 自分 が遅れた時 に,学生 にただ,"ごめんな さ‑い" と言 って,学生の私 に甘 えるとい
うよ うな行動 をす るよ うなんです｡ それ は こ うい うことだけではな くて,研究についての説明を聞きに
行 って も," 調べ てお く" と言 ってお きなが ら,調べてなかった時な ども,"ち ょっ と忙 しかったか ら
ね,また今度 ね", と言 われ るよ うなのです｡ そ して, ｢ それ が 自分 ( 学生) に対す る甘 えだ と思いま せ んか｡ も しも, 自分が言われた こ とをや らないで行 った ら, ちゃん とや っておきな さい と言 ったで し ょう,だめ じゃないの｡ と言 うに決 まってます｣ と学生 は言います｡先生 は, 自分の落 ち度 の ところで はなかなか認 めない よ うです｡
このよ うな話は,ほかの学生か らも入 って くるので,まん ざら嘘ではない よ うです｡ こんな,パ ワ‑
ラ,セ クハ ラの よ うな事例 は,相談 を受 けて,す ぐ行動 を起 こ していい場合 と悪い場合 があ ります｡じっ くり時間をかけなが ら話 を聞いて,双方のい ろんな要因が変化 して行 くのを待 ちなが ら,対応 してい く 必要 もある と思っています｡
ただ, この学生は,卒業間近 とい うこともあ りま して,卒論 を書 き上げる とい うことで切 り抜 けてい きま したが,一時はそれ も手 につかない,抑欝状態,不登校 になった りと,学生だけが,ちょっ と大変 な思いを したかな と感 じてお ります｡年齢 の近い先生 との関係 は兄弟葛藤 を引き起 こしやすい と思いま す｡
逆 に,お父 さんを紡沸 させ るよ うな先生,お母 さん と年齢 の近い先生,容姿 も似 てい る場合 な どは, 先生が ど うの こ うのではな く,瞬時に親 の顔 に変わって, 自分 の親 に言 われ ている気 になるとい うこと です｡始 めは,なかなかそんな受 け止 め方 はできな くて,先生がおか しい と言 ってい るけれ ども,その うちに自分 の親 とそっ く りだ と言 って くるわけです｡先生は立 ってい るだけで,親 に された り,お姉 さ んや妹 に され た りとい うことにな ります｡ これ はち ょっ と気持 ちに留め置いた らいいかな と思います｡
学生は,先生たちの側面に, 自分 の家族 の側面を投げかけてい るとい うこ とがあ ります｡私たちがな んにもしないで座 っていて も,学生の心の中には,いろんな動 きが起 こって しま う｡そ うい うことは ど うもできないだろ うと言 われれ ば,確 かにそ うなのです が,そんな時 には,そんなにお母 さんに似 てる んだ とい うことか ら,話 を進 めてい くとよいのではないで しょ うか｡
パ ワーポイ ン ト画面 8 : ★学生相談室で受けた相談か ら ( 教員に対 して) Ⅱ. 院生
理系院生の相談例です｡研究室に所属 していると, コピー取 りやお客 さんの接待 な ど,女子学生 にさ せた り,服装や振 る舞いについて もいろいろ言われた りす る らしいのです｡理系で,結構力仕事の よ う な こともあるので,割 りとス ラ ックスをはいていることが多い よ うなんですが, ｢ たまには,スカー ト 姿 も見てみたい ｣ と言 われた り, コンパの席 な どで,たまに膝 の上に座 らせ てみたい とい うよ うな,セ クハ ラ的な こ ともされた りしていま した｡
この先生の研究室は,女子学生が初 めて所属 した とい うこともあって,先生は どう接 して よいか解 ら ない感 じだった よ うです｡ この先生に会 って話 した印象 は,非常 に実直 な先生 とい うもので した｡ 自分 は堅いので,少 し,崩 してみた方がいいかな と思っていろいろや って る と言 われま した｡苦労 している 結果が,学生 に とっては,セ クハ ラになっているとい うことですね｡
男の学生 ばか りだった こともあ り,名前 を呼ぶ際 も,いつ も呼び捨てになって しま う｡ この学生は, 親 も自分 の ことを呼び捨てには しない｡そ うい う家庭 に育 ってい るので,呼び捨てに され ることは我慢 で きない よ うで した｡先生 に呼び捨てに しないで と言 ってみ よ うか と私が言 えば, ｢ そんな こ とはでき ない｡また,なんか言われそ うだ｣と言います｡その先生は,声楽 をや っていて,声が大 き くよく通 る｡
学生に とってそれだけで も怖 い｡家ではあんな大きな声 を出す者 はいない｡声をかけ られただけで,悲 られた よ うな気持 ちになって しま うとい うことです｡男女同等 といって も,声の大 き さな どは女性 とい うことでの配慮 を して もらいたい ことの一つです｡
逆の場合 もあるか も知れ ないですが,多数 の男性 の中にい る女性,配慮 とい うことと平等,なかなか
難 しい ことだ と思いますが,そのバ ランスを意識 して もらえれ ばいいかな と思いま した｡ また院生です と 20 代後半に入 ってきて,研 究生活 ,女性 として ど う生 きるか,人生の生 き方 について,殆 どの学生が 考 え,悩んでいます｡私 は,魔 のD 2と言 ってい るんですが, この学年 は,非常に大変になってい るの です｡女性 の中には, このまま男性 の中で一緒 に研究生活 を続 けて行 っていいのだ ろ うか｡ とい うよ う に考 えて しま う｡ ち ょっ と疲れ てきて,かわいい女で,そ うい うのにもち ょっとあ こがれ る,そ うい う 自分 がいた らい けないんだろ うか と考 えた りします｡女性 の発達的な課題 と言 って もいいのか も知れ ま せ ん｡
先 ほ どの先生の家は,男の子 ばか りで, この年代の女性 にそんな発達課題 があるなんて,思い も しな かった と, 3 時間ほ ど話 しを しま したが, この よ うなこともち ょっ と心に留 めて頂 けれ ば,学生の心の 負担 も少 な くなると思います｡
同 じ院生で も,男子になれ ば印象 は違 ってきます｡先生の よ うな業績 を 自分 も挙 げて,先生 と同 じよ うな研究職 に就 きたい と,殆 どの学生が思 っていて,先生の言 われた ことをちゃん と守ってや りたい と 思 ってい ますが, ｢ 朝か ら晩 まで研 究室 にいてや りな さい｣ , ｢ 私 もや って きたんだ よ ｣ ｢ 今 この時 にや
らない とだめなんだ よ ｣ と言 われ る と, 自分では もっ とはかにや りたい ことがある と思ってい るのに, 非常 に強要 されてい るよ うに感 じるのです｡ ち ょっ と疲れた と休 んだ りす る と,す ぐ電話が家にかかっ て くると家 にいて も落 ち着 かない｡いつ も監視 されてい るよ うで,研究室 に行 くのがいや になってきて, だんだん ノイ ローゼの よ うになって くるのです｡
社交関係 があま り好 きでない とい う学生 なんですが, コンパ で, ｢ 大胆 に飲 んで,語 らない とだめな んで しょ うか｣ と話 しま した｡ 出なければ出ないで,なんで出て こない と言われ る｡ これ も学生の話な ので,実際先生方が どの よ うに言 ってい るか解 らないのです が,少 な くて もこの よ うな訴 えを して くる 学生が何人 もいて,研究室全体 にこの よ うな要素があるのではないか と思います｡
自分 の研 究す る時間 を自分 のペースで見つ けや ってい けれ ばいい とい う発想 はあま りない よ うです ね｡研究室毎の研究 とい うこともあるので,足並みそろえて とい うこともあるのか も知れ ませんが,先 生が決 めた時間は研究室 にいなけれ ばな らない とい う,何か暗黙 のルールみたいな ものがで きていた り
して,最近の学生は,それ を とて も窮屈に思 って しま うことが多いですね｡
パ ワーポイ ン ト画面 9 : ★学生相談室で受 けた相談か ら ( 教 員に対 して) Ⅱ. 院生
最近,院生の相談が とて も多 くなっています｡ これ も文系の院生の学生ですが,手伝 いばか りさせ ら れ , 自分 の研究す る時間が持 て ない と言います｡ メールでは, ｢ ちゃん とできてい ない ｣ と,批判的な 言葉 が送 られて くるらしいのですO これ は,パ ワハ ラでないか と訴 えてきた相談事例です.先生方 に も 内々の事情があって,その先生 は, 自分の業績 を挙げるのに大変だった よ うです｡
それか ら,院生 を持 っていない とい うことは,その先生がだめな先生 とい うことになるので,平等 に 学生 を持 っていない といけない よ うなのです｡ この先生は,院生 を持 っていなかった よ うで,そ うい う ことか らも, この学生を手放せ ない とい う熱意がち ょっ と行 き過 ぎた とい うことがあった よ うで,かな り大事 になって,親 も出てきて,先生 と会 うとい うことにもな りま した｡学部長 に も入 って もらって, 頻繁 にメール を送 らない とい うことを話 して,学生 には,少 し大学 と距離 を置 きなが ら,研究に復活す
るとい うことで話 を進 めま した｡
次の事例 は,留学生の話ですが,留学生 とい うことで,先生方 は住 まいのことな ど,いろいろ気 を遣
われ ます｡ こ うい う好意でや ってあげていることが,恋愛の気持 ち と区別がつかな くなって しま うとい
うことも起きて しまいます｡ 自分 が先生に好意があるとい うこ とを示 した途端 に,先生の態度 は変わっ
て しまった｡好意 を持 っているか らこそ,先生の落 ち度 をち ょっ と言 ってみた ら,ゼ ミに出るのを遠慮 してほ しい と言われた｡学費 を払 って研究指導 して もらってい る学生 に,ゼ ミに出るな とい うのは,学 習環境 を奪 うことにな る とい うことで,総長 まで出てきて,大変 なこ とにな りま した｡
この事例 は,セ クハ ラ的な面 とパ ワ‑ ラ的な面の両方 があるよ うに思います｡相談室 には,常勤の相 談員 2 人い るんです が, 2 人 とも携 わることになって, 1 人 は学生, 1 人は先生の話 を聞 き,さらには, 総長 ,学部長 にも会 うな ど, 2‑ 3ケ月続 いた とい う事例 です｡
好意で行 っているこ とが,感情 の絡みになって,非常に複雑 な ところでぎ くしゃ くして くる｡変だな と思 う気持 ちが先生の方 にあった よ うなんですが,言 って しまった らどうに もな らない ところに入 り込 んで しまった｡ とい うよ うな事例 か と思います｡
この場合,私たちは どの よ うに解決 した らいいのか といいます と,セ ク‑ ラの場合 は,事実経過 をき ちっ と掴む ことは大事ではあるんですが,整合性 を取 ることはなかなか難 しい｡誰 も見ていない場所で, それぞれの言 うことが違 うわけです か ら｡そ こで,私た ちが導 き出 したのは,まず,ゼ ミに出た り,研 究指導 を受 けた りとい う,学生の学習環境 を, ともか く保持す る とい うこと｡
先生は, この学生が来 ることにア レル ギー反応 を示 してい るので,ほかの先生に研究指導 をお願 いす る｡学科の中だけではだめだったので,専門に近い分野のほかの教室に,学部長か らお願 い して もら う とい うよ うな措置を と りま した｡一方では,カ ウンセ リングを週 2‑ 3 回 と続 けま した｡総長,学部長 か ら,大学 としての態度 を検討す る とい うことを して もらい,学生 にも伝 えて頂 くな ど,複合的に行い ま した｡研究室内の対人 関係,教員 の問題 な ど,いろい ろ絡みが あったんですが,そ うい うダイナ ミク ス も視野に入れ なが ら,情報の伝達ルー トを一本 にす るな ども含 めて,総合的にみ る視点 とい うことを 失わない よ うに,デ ィスカ ッシ ョンを重ねた事例です｡
普通,個別 の面接以外 で,カ ウンセ ラー間で検討す るとい うのは,そんなに時間を取 らないんですが, この事例 の場合 は,2時間,3時間 とい う話 し合い を何 回 もいた しま した｡その中で,整合性 を図って, 何 が問題 の本質なのかを見つけてい くとい うことを行 いま した｡思いの外,そのことが役 に立ったので はないか と思ってい る事例です｡
パ ワーポイン ト画面 1 0 :★学生相談室 で受けた相談か ら ( 教員に対 して) Ⅲ. 学部学生
研 究室の学生が突然亡 くなった｡その後 の対応 についての相談事例です｡葬儀 にも出て,一応 ,弔い は終わった とい う形 の判断は研究室 にはあった と思 うんですが, ごく普通 に,数 日後か ら,先生は研究 を始 めている し,学生 に も研究 を始 めるよ うに言われ る｡相談 に来た この学生は,仲間が突然亡 くなっ たのに平然 と研究なんか していいんだろ うか, とどうに もな らない気持 ちになって しまったのです｡
これは,グ リーフワー ク とい うことで,大切 な方が亡 くなっての心の反応 か と思います｡災害のあ と の心のケアな どでも言 われ ますが, 日常生活の中で,大切 な人 を失 った とい うことを, も う一度 しっか
り仲 間同士で共有す る とい うことが,非常に大切 にな ります｡
学生相談室の中で亡 くなった学生の ことを話 しなが ら,そ こで見つ けた方法は,初七 日,四十九 日と い う区切 りに,研究室の中で,何 か心を込 めて行 うよ うに しよ うとい うことです｡ 2 人の女子学生,亡 くなった学生が使 っていた机 にお花 を据 え,毎 日水 を代 えることを しま した｡そ うい うことを続 けてい く うちに,だんだん心が落 ち着いて きま した｡一時的な ことで したが,大切 なことだろ うな と思いま し た｡
これは,私たちが生 きている中で,必ず起 こる人の死 とい うことに どう行動す るか,教育機 関の中で
どう対処す るか｡そんなにあることでないか とは思いますが, きちん と対処す ることは大事なことだ と
感 じま した｡ 当然,研究室の先生にもお話 しし,理解頂いて,四十九 日に研 究室のみんなで弔いの会を し,一周忌 まではや るこ とで話 し合 ってい るよ うです｡
この, グ リー フワー クの ことは,心に留 めて頂 ければ と思 ってお ります｡
それ か ら,理系男子 か らの相談です｡指導教員 は非常 に優秀 だそ うです が,人間味がな くて, ｢こん なことぐらい しかできないのか｡ できないな ら, この研究室 には来な くていい ｣ とい うよ うな こ とを言 われ る｡その学生 は, ｢ 人 間味がないなんて思 う自分 は, こんな世界で生 きてい けないんだ ろ うか｣な どと,いろい ろ問答 して しま うのです｡ この先生が人間味がないか どうか,簡単 には言 えることではな いんで しょ うけれ ど,少 な くとも,学生が心に思ってい ることに気づかないで,研 究対象 のみ を追求 し てい くとい う姿勢で学生 と接 してい くとい うことになれ ば,学生 の心を傷つ け,元気 を奪い,学生が 自 分 自身の生 き方 にも疑問を持 って しま うとい うことにもな ります｡
この学生 も,卒業す るまで相談室に通いま した｡大学院 に行 こ うか どうか迷いなが らも,結局 は,そ の先生についてい くとい うことで折 り合いはついたんですが, 3 年 ぐらいかか りま した｡
理系男子 の も う一人の学生は, これ もよくあることか と思 うんですが,学生の論文 を読んでい ると, よく直 した くなるとい う先生方がお られ ますO よくあると思 うんですが,文章一字,一句直 され る｡そ の割 りに先生たちが間違 えてい る場合 な どは,絶対指摘 しない｡ しか し,学生がプ レゼ ンした ら,即, 指摘 され る｡学生は,その ことにものす ごい違和感 とい うか,憤藩や るかたな しとい うか, ともか く許 せ ない とい う気持 ちになるよ うです｡ 自分で も間違 えるのは悪い と思 ってい るんだけれ ど,なんで学生 が間違 える と言 われて,先生が間違 えるのはいいんだ｡みんなもそ う言 ってい るのに,先生の前 になる と誰 も言わない｡そ うい うことも狭 い と言います｡純真 といえば純真,神経質す ぎるといえば神経質す ぎる,幼い といえば幼いのですが,そんな こ とで引っかかって しま う学生 もい る｡こんな感 じの学生 も,
1 人, 2 人ではな く,結構お ります｡
パワーポイ ン ト画面 1 1 :★学生相談室で受 けた相談か ら ( 窓 口職 員に対 して)
今度 は,先生 との関係 の よ うに複雑 に絡み合 った りしないんですが,奨学金 の申請な どの場合 ,家計 状況 をいろいろ報告 しなけれ ばな らない｡根掘 り葉堀 り聞かれ る｡その際の職員の態度 が ｢ 横柄 だ,デ リカシーがない｣な ど,思 って しまいがちです｡奨学金 の貸与 を受 けなけれ ばな らない とい うこ とだけ で も,情 けない思いを してい る学生が多いのです｡
親 の収入状況が よくないので,奨学金 を受 けなけれ ばな らない｡そ うい う思いを持 って行 っているの に,デ リカシーに欠 ける言葉 が出て くる｡ これ も真実 どうか とい うことではな く,そ うい う気持 ちを ど こ‑持 って行 って よいか分 か らないので,学生相談室に来 る とい うことにな ります｡
それか ら,はっき りした説明が されない, よく分か らないか ら何か質問す ると,だんだん乱暴 な言い 方になってきて,邪険 に されて終わって しまった｡事務 の人 自身 もよく分か らなかった よ うで,分か ら ないか ら, どこ‑行 って聞いて くだ さい とい うよ うに,た らい回 しにされた｡ きちん と答 えて くれない とい うのは,いまの学生 に とっては, とて もいやなことの よ うです｡
パワーポイ ン ト画面 1 2 :★学生相談室で受けた相談か ら ( 窓 口職員に対す る訴 え)
休学手続 きについて聞 きに行 った時,学則 上の ことで聞いてい るのに,事務手続 きの都合で説明 され, 提出期 日を言 ってきた｡ どうしてその よ うに しなければな らないのかの詳 しい説 明は されなかった とい
うのです｡
あるいは, 自分 は," 来 てはいけない" と言われ てい るよ うな 目で見 られ た とか,先生の ことを ｢ 〜
さん｣ と言 った ら, ｢ 失礼 で しょ｡先生で しょ ｣ と,強い調子 で言 われ たか ら, も う二度 とあんな所 は 行 かない と憤慨 していた りします｡ 自分が来た ことに気づかない よ うな態度 で,なかなか 自分の方 を振
り向かない｡ とい うよ うな ことも,訴 えて来てお ります｡
少 し見下 した感 じ,倣慢 な感 じ,そ うい う空気 を学生 に与 えて しまった時 とい うのは,私たちに とっ て,危 ない時かな と思います｡そ うい う時に学生は傷つ くんだ と思います0
パ ワーポイン ト画面 1 3 :トラブルが起 きるとき
いつ もの 自分 が普通 に対応 していて, ｢ 何 か変｣, ｢ いっ もの対応 で うま くいかない ｣ と思った時 に, トラブルの芽 がある｡忙 しい思いを してい る時,教職員 が庇い合 うこと, 自らの保身が優先 して しま う 時に, トラブル は起 きやすい｡
｢ 学生 も対等 な人間｣ を忘れてい る時, トラブル は起 きやすい｡ こ うい うことが言 えると思います｡
パ ワーポイン ト画面 1 4 :学生が傷 つ くとき
学生が傷つ く時 とい うのは, どんな感 じを持つ時か とい うと, 自分の話 を聞いて もらえなかった と感 じた時,教職員 自身の感情 をぶつ け られた と感 じた時,頭 ごな しに決 めつ け られた と感 じた時,は ぐら か された, ごまか され た と感 じた時,差別 された ( 男女であった り,優劣であった り) と感 じた時, 自 分が利用 され た と感 じた時,心の中を覗かれた,踏み に じられた と感 じた時,見下 され た,見捨 て られ た と感 じた時 ( お前 なんかだめだ, も う来 るな とい う感 じ),大声で怒鳴 られた と感 じた時 (どの位 の 大声が大声か とい うと∴個 々の感性 で,違 いはあると思 いますが),学生 は, この よ うに感 じた時に傷 つ くとい う心の状況 に陥 りやすい と言 うことができるか と思います｡
パ ワーポイン ト画面 1 5 :アサー シ ョン (自己表現) トレーニ ング
それでは, どの よ うに対応 した らいいか といいます と,ひ とつの糸 口かな と思って持 って来たんです が,アサーシ ョン トレーニング とい う,対人関係 の 自己表現の トレーニング といって,アメ リカでつ く
られ た もので,最近, 日本で もや られてい るんですが,アサ‑テ イブな言い方 をす る,そ うい う表現 を 学 ぼ うとい うのがあ ります｡
アサ‑テ イブな とい うのは, 自己表現 を, 自己主張的 にきちん とできるとい うことなんですが, 自分 の気持 ちに正直で,その状況 に適切 に表現す る｡それか ら, 自分 自身 を肯定的に感 じ,表現豊かに, 自 信 のある態度 で表現す る｡ この よ うな表現ができた時には,それ を受 けた側 の人は, 自分が尊敬 された
とか,大切 に され た と感 じる｡ とい う考 え方があって, この よ うな トレーニ ングをす るんですが, これ は一つの大切 な示唆 かな と思います｡
一つ加 える とす るな らば,感情的 にな らず,冷静 に,淡々 といいま しょ うか,同 じ調子で,同 じ表現 で,表現豊かに, 自信 ある態度 で, 自己肯定的に伝 える,状況 に適切 に,気持 ちに正直に とい うこと｡
実際 は難 しくて, どうしてよいか解 らないんですが,ち ょっ と,気持 ちに留 めていただければいいかな と思います｡
パ ワーポイン ト画面 1 6 :アサー シ ョン (自己表現) トレーニ ング
こんなアサ‑テ イブな表現でなければ,攻撃的な表現 とい うこ とになるんですが,自分が正 しいんだ,
優越 している,相手が悪い,非難す る｡ とい うよ うな表現にな ります｡気持 ちに一見正直なよ うである
が,攻撃的な この よ うな表現 とい うのは,相手の犠牲の上に立っている｡状況にも不適切な場合 もある
んですが,相手の犠牲の上 に とい うことは,相手がそれ に対 して反論 して こない,黙 って しま うとい う 犠牲の上に, 自分 の攻撃的な表現が成 立 している｡ とい う考 え方 なんですが,この よ うな表現 を され る
と,傷ついた とか,バカに された と感 じやすい と言われ ます｡
も う一つ は, ノンアサ‑テ イブ, 日本人 に とて も多い よ うですが, きちっ と表現 しない, 自分の思い を伝 えない｡阿畔の呼吸 とい うよ うな ことを尊重 して しま うとい うことか も知れ ませ んが,尊重 しす ぎ る｡気持 ちに不正直,本 当はいやなのに, じっ と我慢 して,"いい よ" と言 ってい るみたい｡間接的で, 抑制的な表現 を して しま う｡ 自己否定的な気持 ちを含 んでい るので,背後 には怒 りが, これが ち ょっ と 困 るんですね｡表面的には何 も言わないが,納得 していない気持 ちを下に抑 え込んでい るので,それが 怒 りとして,言葉の どこかについて,相手 に伝 わって しま う｡ ち ょっ と感熱無礼 とい う言葉が 日本 にあ りますが, この よ うな言葉 と言 えるか も知れ ません｡ これ をや られます と,相手をイ ライ ラさせ た り, うん ざ りさせ た りす る｡相手をイ ライ ラ させ た とい うこ とで,罪悪感 を感 じた りす る人 もい る｡ あるい は,相手に対 して優越感 を感 じて,バカに した りとい う態度 になった りす る｡そ うい う意味では攻撃的 であった り, ノンアサ‑テ イブでないアサ‑テ イブな表現 を 目指す｡学生 との対応 もこの辺が うま くで きた ら, トラブル もだいぶ減 るかな と思います｡
パ ワーポイ ン ト画面 1 7.1 8 :対応への工夫 ???
しつ こい よ うですが,学生対応 の心得 といいますか, 自分 と学生 との関わ りの中で,何か うま くいっ ていないな と気づ く,気づかない と始ま らないのです｡先 ほ ど,変だな,困ったな と言いま したが,そ の よ うに思ってい る自分 に気づ くとい うこ とです｡気づいた ら,学生の話 のスピー ドに合 わせ て話す｡
ゆっ く り小 さな声で話す学生には, ゆっ く り,なるべ く小 さな声で話 してい く｡せかせ か早い言葉で, 高い トー ンで話す学生には,取 り敢 えず,それ に合 わせ て話 してみ る｡ とい うよ うに,相手 との間に間 を取 って,忙 しい時には うま くいかないので,ゆった りした気持 ちで,学生 と話せ るよ うな環境 をつ く る｡ そ して,なんか うま くいっていない と思われ る時は, ともか く,私 たち教職員 の立場 としては,学 生の言い分 を確認 しなが ら, ともか く聴 く｡聴 くは "耳偏 の聴 く",門構 えの聞 くでない ところが ミソ なんですが,ゆった りとした気持 ちで, ともか く言い分 を聴 きま しょう｡ それで も,い ろいろ指導 ･助 言 した りとい うことは沢 山あるわけですが,その時に,行為のことにふれ て も,人格 にふれ ない とい う
こと｡ よく言われ るコ ミュニケーシ ョンの基本 なんですが, これが,なかなか難 しいのですが心得てお きたい ことです｡
自分 の子供 なんか叱ってて, コップ 割 った くらいで,なんで こんなに怒 ったんだろ うな｡ あんたはい つ もお っち ょこち ょい,だめなんだか ら｡何 もそんな こと言わな くて も,たまたま,その時に落 として 割れ ちやっただけなのに｡ で もノ 私 たちは,それ に付随 して,ち ょっ とパー ソナ リテ ィに触れ るよ うな こ とを言 って しま うのです｡"いつ もそ うだ ろ う" とい う言葉 は,禁句 か も知れ ませ ん｡ こんなサイ ク ル を心に留 めなが ら,学生 と対応す ることで,ち ょっ とは違 うかな と思 った りします｡
｢ パ ワーポイ ン ト画面 3 : 学生に対 して感 じる感覚｣ に示 した よ うな ことが, 自分の中に感 じた とい うこ とに気づいて頂いて,そのあ とで, ｢ パ ワーポイ ン ト画面 1 7:対応‑ の工夫 ??? ｣ のサー クル に 示 した よ うなことを,イ メージ して頂 けれ ば,何か違 うかな と思います｡
これで,私のお話 を終わ らせて頂 きたい と思います｡ ど うもあ りが とうございま した｡
学生に対して感じる感覚
: 一二 … . 葉 書 き き ≡ 壬 ≡ ≡ ≡ ≡ ≦ … … ≡ … ≧ … ‥ = ‑ = ‑ . ‑
‑ヤ養 , 7%k n
̲ 腰 詔 . 鮭 鮎 と .
讐 ≡ 慧 警‑ ∩ ､ 鞠
困った学生だ⇒周囲の人に相談
争こちらの説明が入らない｡
e 自分の言い分ばかり主張する
.●大声を出す｡
●説明に対して､｢はい･ ･ ‑でも日 日 ｣ となかなか納得し ない｡
er やってくれて当然 !｣と親しげ｡
e時間を守らない｡指示したことをやらない ｡
専悪口を言いまわる｡
*頻繁に電話やメールをしてくるo
学生対応の見極めポイント
争自分が普通にしていて､普通 の対 応が できる｡
争自分 がいつもの ように対応 しているのに､どうもう まく対応 できていないような結 果が 生 じる｡
◎他 の教職 員 は上手く対応 できているのに､自分だ けが ､その学生 とうまく対 応できない｡
争どの教職 員が 対応 しても､同じように上 手く対応 で きない｡
ど うも違 うな あ !⇒ こち らも､戸 惑 う｡保 健
争教 卓の下 に入 り込んで座っている｡
争授業 中質問をするが､いつまでも終わ らない .
●ピント外 れの 質問をする｡
争いつの 間にか研究室の前 に立っている｡
車カウンターのあたりをうろうろしている.
⑳話をしていても､要領を得ない｡
魯態度が横 柄 ｡おどおど｡
串黙り込 んでしまって話 が続 かない.
普 通 に対 応 しているの に .･･ ⇒ なん となく イライラ･ 不 安 のまま誰 にも相 談 しない 8時間を守らないので注意をすると､素直にr すみませ
ん ｣ と言うが､相変わらず遅刻｡
争一つ一つ何でも聞きにくる｡
oT寧な言葉遣いをするが､どこか態度が頑固で､指示 にしたがわない｡
車いつも､にこにこしながら､よく話すが､何を言いたい のか､何を考えているのかが伝わってこない｡
⑳いつも､不機嫌そうで､こちらの話にのってこない｡
車言えばやるのに､自主的に行動を起こさないo( いつも
指示されるのを待っている)
★学生相談室で受けた相談から( 教員 に対して)
Ⅰ.社会 人入学の学生
⑳女子学生: 授業中指名されるとき､自分の時だけ一言 何か言われる｡題材が恋愛であったとき､｢ いろいろ経 験してきているだろうから=･ ｣ など｡
⑳女子学生 : 学生の自分が時間に遅れると､とても嫌味 を言ったり､強く叱責されるのに､教員自身が遅れると
r ごめんなさ‑い｣ で済ませる｡年齢が近く､人間として は同等だと思うのに､先生は学生として見下した対応 をし､悔しい思いをする｡
★学生相 談室で受けた相談から( 窓 口職 員に 対して)
◎奨学金申請手続きにて: 家計の詳細を根掘り葉掘り聞き だされる｡その際の職員の態度が横柄で､デリカシーに 欠ける｡
車説明がはっきりしなくて､何度か質問すると､乱暴な言い 方になって､邪険にされた｡
魯事務の人もよくわからないことだと､たらい回しにされる.
*自分が忙しくてイライラしているのか､T寧に説明しても らえなかった｡
噛子ども扱いされたO
★学生相談室で受けた相談から( 教 員 に対して)
Ⅲ.学部学生
専理系女子学生 : 研究室内の学生が亡くなったにもかかわ らず､普通に研究を続けていて､何も言わない教員は信 じられない｡
◎理系男子学生: 人間味がなく､研究のことしか考えてい なくて､｢ こんなことくらい出来ないのか｣ r 出来ない人は この研究室にはいらない｣ といったことをよく言う｡
e理系男子学生 : 論文の文章を一字‑句直される｡その割 には自分が間違えてプレゼンしている｡先生達も､先生 同士の間違いについては何も言わない｡
★学生相談室で受けた相談から( 窓 口職 員に 対する訴え)
⑳休学手続きについて聞いたときに､学則ではなくて､事 務手続き上の都合で提出期 日を言ってきた｡しかし､詳 しい説明がされなかった｡
帝自分が｢ 来てはいけない｣と言われているような目で見ら れた｡
串先生のことを ｢ 〜さん｣と言ったら､｢ 失礼でしょ｡〜先生で しょ｣と強く言われた｡
⑳掲示を見ていなくて手続き期限が過ぎてしまった｡一 日 遅れただけなのに､｢ 掲示を見ていないのが悪い｣ と決め 付けられた｡
療自分が来たことに気づかないような態度で､なかなかこ
ちらを振り向かない｡
トラブルが起きるとき
争いつもの自分が普通 に対応していて､F 両か変｣､
｢ いつもの対応でうまくいかない｣と思った時にトラ ブルの芽がある○
◎忙しい思いをしているときにトラブルは起きやすい
◎教職員同士が庇い合うこと､自らの保身が優先し てしまうときトラブルは起きやすいo
起きやすい○
起きやすい○
アサーション(自己表現)トレーニング
アサ‑テイヴな表現 1
⑳気持ちに正直で､状況に適切に表現する
⑳自己肯定的で､表現豊かに､自信のある態度 で表現する
1
尊敬された､大切にされたと感じる 尊敬された､大切にされたと感じる
対応への工夫 ??̲ ?
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