Sophos Anti-Virus for Mac 9.10 学内利用版

(1)

Sophos Anti-Virus for Mac 9.10 学内利用版

新規インストールガイド

Version 4.0

早稲田大学ITサービス 2021/08/21

(2)

はじめに

⚫ 本書について

本書はSophos Anti-Virus for Mac 9.10 学内利用版の新規インストールを行うための操作マニュ

アルとなります。また、本書の操作で不具合が生じた場合や操作方法が分からない場合は「第7章トラブルシューティング」を参照ください。

Sophosのインストールを実施する際は、全工程の作業が完了する

まで、「学内ネットワーク」に常時接続する必要があります。

(3)

インストール作業の流れ

1

・学内ネットワーク接続確認

2

^{・「MyWaseda}^からDownload Station」

にアクセスし、認証プログラムと認証プログラム番号を取得

3

・パスワード、認証プログラム番号を使

用し、認証プログラムの実行

4

・Sophos Anti-Virusのインストール

5

・Sophos Anti-Virusのアップデート

6

^{・インストール完了} ^{プログラムを終了}

・アプリケーションの実行許可

「認証プログラム」とは・・・

ソフトウェアのインストール、またはライセンスのアクティベーションを行うためのプログラムです。Download Stationからダウンロードして利用します。

事前準備

認証プログラムのダウンロード

認証プログラムの実行

Sophos のインストール

Sophos のアップデート

認証プログラムの終了

(4)

第 1 章事前準備

認証プログラムのダウンロード、およびSophosをインストールする前に、PCが学内ネットワークに接続していることを確認します。

1-1 学内ネットワーク接続確認

学内ネットワークに接続できていることを確認する手順となります。

1-1-1 ブラウザを起動し、「https://www .w aseda.jp/na vi/LOC AL /」にアクセス します。

1-1-2 「学内ネットワークに接続できています。」が表示されていることを確認 します。

認証プログラムのダウンロード

認証ブログラムの実行

Sophosのインストール

Sophosのアップデート

認証プログラムの終了 事前準備

URLを入力しEnterキーを押す

(6)

第1章事前準備

●画面の確認

「第2章認証プログラムのダウンロード」

に進みます

「1-1-2 注意」を確認し、接続を確認します

1-1-2 注意

学内ネットワークに接続確認がとれない場合

下記の画面が表示される場合はネットワークの接続が正しく行えていません。

⚫ PCを学内で利用している場合

以下の確認を行ってください。

① .

ネットワーク自体に接続できていることを確認します

② .

学内無線LAN（waseda-wpa2）もしくは、有線LANに接続します

③ .

eduroamを利用している場合は、学内無線LAN(waseda-wpa2)に接続を替

えます

⚫ PCを学外から利用している場合

学外から学内ネットワークに接続したい場合は、トラブルシューティング「ト

ラブル1」を参照してください。

「学内ネットワークに接続できています」が表示される

「学内ネットワークに接続できていま

す」が表示されない

(7)

第2章認証プログラムのダウンロード

第 2 章認証プログラムのダウンロード

インストールするソフトウェアを選択し、「実行パスワード」の設定、認証プログラムのダウンロード、「認証プログラム番号」の取得を行います。

2-1 Download Station に接続

MyWaseda へログインします。

Download Stationを開きます。

①「Wasedaメールアドレス」を入力

②「次へ」をクリック

1

2

3

４

④「サインイン」をクリック

③「パスワード」を入力

①「ITサービス」をクリック

1

②「ソフトウェア貸出」をクリック

③「Download Station」をクリック

2 3

認証プログラムの終了 認証プログラム

のダウンロード 事前準備

(8)

2-2 ソフトウェアの選択

2-2-1 ソフトウェアのダウンロード画面を開きます。

2-2-2 インストールするソフトウェアを表示させます。

2-2-3

2-2-4 条件に一致するソフトウェアが表示されます。

「Sophos Anti-Virus (campus version)」をクリック

検索結果が表示される

「ソフトウェアのダウンロード」をクリック

(9)

2-2-5 検索結果から対象の製品を選択します。

⚫ Sophos Anti-Virus学内利用版に対応する製品名は以下の通りです。

製品名 稼動OS

言語

Sophos Anti-Virus for Mac 9.10 （学内利用版：campus

version）

Japanese Mac

※本マニュアルは、macOS Big Surでのインストール作業を行っています。

macOSが異なる場合、表示されるメッセージも異なる場合があります。

対象製品の「選択」をクリック

(10)

2-3 認証プログラム作成

2-3-1 実行パスワード設定を行います。

⚫ 実行パスワードの設定は、任意で規制なく設定できます。

⚫ 実行パスワードは「第3章 3-2-2 2-3-1で転記した実行パスワードを入力します。」で使用するためメモ帳等に転記してください。

⚫ 「同意します」のチェックは、「利用規約」を下までスクロールしないとチェックすることができません。

2-3-2 ダウンロードを行います。

※画像はGoogle Chromeのメッセージウィンドウとなります。

1 2

③ 「同意します」にチェック

3

4

② ①で入力したパスワードを再度入力

スクロール

① 「実行パスワード」を入力・転記

「OK」をクリック転記

④ 「ダウンロード」をクリック

(11)

2-3-3 認証プログラム番号を確認します。

⚫ 認証プログラム番号は「第3章 3-2-1 2-3-3で転記した認証プログラム番号を入力します。」で使用するため、メモ帳等に転記してください。

2-3-3 注意

⚫ ダウンロードされた認証プログラムの有効期間は1週間となっています。

そのため、できるだけ作業を中断しないでください。

2-3-4 各ブラウザからダウンロードフォルダーを開きます。

ダウンロードされたファイルの保存先は、利用しているPCのブラウザによって設定が異なるため、以下の使用するブラウザに適した方法で確認してください。

Safariの場合 ①～②の赤枠を順にクリックします。

確認し転記

転記

1

2

(12)

Firefoxの場合 ①～②の赤枠を順にクリックします。

Chromeの場合 ①～③の赤枠を順にクリックします。

2-3-5 ダウンロードフォルダーに認証プログラムがあることを確認します。

「第3章認証プログラムの実行」へ進みます。

1 2

1 2 3

(13)

第3章認証プログラムの実行

第 3 章認証プログラムの実行

前章で設定した「実行パスワード」、作成された「認証プログラム番号」を用い認証プログラムを実行します。

3-1 認証プログラムの開始

3-1-1 ダウンロードファイルから認証プログラムを開きます。

3-1-1 注意

⚫ ブラウザによっては、zip解凍が必要な場合があります。下記の操作方法に沿ってzip解凍を行ってください。

ダブルクリックします Sophosのインストール

認証プログラムの終了認証プログラム

のダウンロード

認証ブログラム 事前準備 の実行

①「Zipファイル」をダブルクリック

②「認証ファイル」をクリック

(14)

3-1-2 Ros etta をインストールします。

PCの環境により、Rosettaのインストール画面が、表示されない場合があります。

その場合は、3-1-3に進んでください

「インストール」をクリック

Touch IDを使用するか、

「パスワードを使用」をクリック

「ソフトウェアをインストール」をクリック

「パスワード」を入力

「ユーザー名」を入力

(15)

3-1-3 認証プログラムを実行します。

「セキュリティとプライバシー」をクリック

「開く」をクリック

PCの環境により、左記のメッセージが、表示されない場合があります。

その場合は、3-2に進んでください。

(16)

「このまま開く」をクリック

(17)

3-1-2 注意

⚫ 下記のエラーメッセージが表示された場合、トラブルシューティング「ト

ラブル6」を参照してください。

「OK」をクリック

(18)

3-2 インストーラの確認と実行

3-2 注意

⚫ 「第5章 Sophosのアップデート」までの作業が完了するまでは、「イン

ストーラの確認と実行」画面の作業が完了しても閉じない様にします。画面を閉じてしまうと今後の作業が正常に行えません。誤って閉じてしまった場合は、「第2章 2-3-4 各ブラウザからダウンロードフォルダーを開きます。」へ戻り、再度作業を行ってください。

3-2-1 2-3-3 で転記した認証プログラム番号を入力します。

3-2-1 注意①

⚫ 「認証プログラム番号」が分からなくなってしまった場合、トラブルシューティング「トラブル2」を参照してください。

3-2-1 注意②

⚫ 「認証プログラム番号の有効期限切れ」のエラーメッセージが表示されて、

①「認証プログラム番号」を入力

②「チェック」をクリック

1 2

転記

(19)

3-2-2 2-3-1 で転記した実行パスワードを入力します。

3-2-2 注意

⚫ 「実行パスワード」が分からなくなってしまった場合、トラブルシューティング「トラブル3」を参照してください。

3-2-3 「実行」ボタンをクリックし、解凍処理を待ちます。

②「チェック」をクリック

1

2

「実行」をクリック転記

①「実行パスワード」を入力

(20)

復号化・解凍処理が完了したら、「第4章 Sophosのインストール」へ進みます。

⚫ プログラムの解凍が行われます。使用するPCによっては完了するまでに時間がかかることがあるため、操作を行わずお待ちください。

3-2-4 「Pas sw ord」を確認し、転記します。

Passwordの転記ができたら、「第4章 Sophosのインストール」へ進みます。

PCの環境により、左記のメッセージが、表示されない場合があります。

その場合は、次に進んでください。

さい。

確認し転記

転記

(21)

第4章 Sophosのインストール

第 4 章 Sophos のインストール

Sophos Anti-Virusのインストール行い、設定を実施します。

4-1 インストール開始

4-1-1 インストール画面を確認し、インストールを始めます。

①「続ける」をクリック

③「続ける」をクリック認証プログラム

のダウンロード

認証プログラムの終了 Sophosの

インストール 事前準備

1 3 2

②「ソフォスのエンドユーザー使用許諾契約に同意します」にチェックを入れます。

(22)

４５

④Macのログインアカウントのパスワードを入力

⑤「ヘルパーをインストール」

をクリック

６

⑥「”セキュリティ”と環境

設定を開く」をクリック

⑦この画面を表示したまま次に進みます。

「⑫」で左記の作業を行います。

７

(23)

⑧「変更するにはカギをクリックします。」と表示された左横の

「鍵マーク」をクリック

８

⑨Mac のログインアカウントのパスワードを入力

⑩「ロックを解除」をクリック

９

10

⑪「フルディスクアクセス」

グループを選択 11

⑫「⑦」の説明にありました

ように、Sophosアイコンを、

アプリケーションのリストにドラッグします。

12

(24)

4-1-2 画面右上のメニューバーに「Sop hos An ti -Virus」のアイコンが表示され たことを確認します。

⑭「閉じる」をクリック 14

⑮アイコンを確認

⑬「インストールに成功しました。」の表示を確認

15

13

(25)

4-2 Sophos の設定を行います。

4-2-1 Soph os の「Au toUp date」を設定します。

①アイコンをクリック

3 1

2

③鍵のアイコンをクリックク

②「環境設定を開く」をクリック

(26)

4 5

④Macのログインアカウントのパスワードを入力

⑤「OK」をクリック

8

⑨鍵のアイコンをクリック

9

⑧アドレスに次の文字列を入力

http://saturn.sophos.waseda.ac.jp/sav/ESCOSX/

７

⑥「AutoUpdate」をクリック

⑦「社内Webサーバー」を選択

6

⑩「×」をクリック 10

(27)

第5章 Sophosのアップデート

第 5 章 Sophos のアップデート

インストールを行ったSophosのアップデートを行います。

5-1 アップデートを行います。

5-1-1 Soph os を開き、アップデートを行います。

5-1-2 アップデートの完了を確認します。

アップデートが完了を確認したら、「第6章認証プログラムの終了」へ進みます。

5-1-2 注意

⚫ アップデートに失敗した場合、トラブルシューティング「トラブル7」を参照してください。

認証プログラムの終了 Sophosの

アップデート 事前準備

アップデートの完了を確認

「アイコン」をクリック

「今すぐアップデート」をクリック

(28)

第6章認証プログラムの終了

第 6 章認証プログラムの終了

6-1 認証プログラムの終了

6-1-1 認証プログラムを閉じる。

認証プログ ラムの終了 事前準備

「終了」をクリック

(29)

6-2 アプリケーションの実行許可

6-2-1 OS の再起動

6-2-2 アプリケーションの実行許可

「再起動」をクリック

Mac のログインアカウントのパスワードを入力

「ロックを解除」をクリック

「変更するにはカギをクリックします。」と表示された左横の

「鍵マーク」をクリック

(30)

「詳細」をクリック

「許可」をクリック

6-2-3でもう一度OSの再起動を行い、

「一部のシステムソフトウェアでは、使用する前に確認が求められます。」のメッセージが表示されないことを確認します。

(31)

6-2-3 もう一度、O S の再起動

6-2-4 アプリケーションの実行許可が非表示の確認

6-2-5 So pho s が最新の状態か確認

「一部のシステムソフトウェアでは、使用する前に確認が求められます。」のメッセージが表示されないことを確認します。

「再起動」をクリック

①アイコンをクリック

②「今すぐアップデート」をクリック

1

３２

③Sophosが最新の状態であることを確認します。

(32)

第7章トラブルシューティング

第 7 章トラブルシューティング

7-1 トラブル索引

トラブル内容発生番号解決項目

⚫ 学外でPCを使用している場合、学内ネットワークに接続

する方法は？ 1-1-2注意 トラブル1

⚫ 認証プログラム番号が分からなくなってしまった 3-2-1注意① トラブル2

⚫ 設定した実行パスワードが分からなくなってしまった 3-2-2注意 トラブル3

⚫ 誤ってSophosのインストーラを閉じてしまった 3-2注意 トラブル4

⚫ 認証プログラム番号の有効期間を過ぎてしまった 3-2-1注意② トラブル5

⚫ 認証プログラムを開いたら、エラーが表示された 3-1-2注意 トラブル6

⚫ Sophosのアップデートができない 5-1-2注意 トラブル7

⚫ 手動アップデートに失敗する。「サーバに接続できません」

というエラーメッセージが表示される XX トラブル8

⚫ セカンダリロケーションに何を入力すればよいか？ XX トラブル9

⚫ セカンダリロケーションに入力するパスワードが分から

ない？ XX トラブル10

(33)

7-2 ネットワーク環境・ PC 設定に関するトラブル

トラブル 1

学外で PC を使用している場合、学内ネットワークに接続する方法は？

【対処】 学外から学内ネットワークに接続する場合は、あらかじめPCに「Cisco AnyConnect Secure Mobility Client」というソフトウェアをインストールしてから、VPN(Virtual Private Network)接続をします。

インストール・接続方法は下記のURLを参考にしてください。

VPNを利用した学外からの接続

https://www.waseda.jp/navi/network/ext-vpn.html

7-3 インストールに関するトラブル

トラブル 2

認証プログラム番号が分からなくなってしまった

【対処】 認証プログラム番号が表示されている画面の確認を行ってください。画面を閉じてしまっている場合は、下記の手順に沿って認証プログラム番号の確認をしてください。

1.

「ソフトウェアダウンロード」のTOP MENUにある「ダウンロード履歴管理」をクリックします。

(34)

2.

これまでダウンロードしたソフトウェアの一覧が表示されます。該当のソフトウェアの

「認証プログラム番号」を確認します。

トラブル 3

設定した実行パスワードが分からなくなってしまった

【対処】 Download Stationでダウンロードした認証プログラムの実行パスワードを失念してしまった場合や、変更したい場合は、「ダウンロード履歴管理」から初期に設定した実行パスワードを変更し、対応します。下記の手順に沿って操作してください。

1.

「ソフトウェアダウンロード」のTOP MENUにある「ダウンロード履歴管理」をクリックします。

2.

これまでダウンロードしたソフトウェアの一覧が表示されます。該当のソフトウェアの右側にある「選択」ボタンをクリックします。

〇×△□

(35)

3.

該当のソフトウェアのダウンロード履歴詳細が表示されます。実行パスワードおよび実行パスワード(確認)欄に新しい実行パスワードを入力します。

4.

画面上部の「更新」ボタンをクリックします。

トラブル 4

誤って Sophos のインストーラを閉じてしまった

【対処】 「第2章 2-3-4 各ブラウザからダウンロードフォルダーを開きます。」へ戻り、再度作業を行ってください。

トラブル 5

【教員限定】認証プログラム番号の有効期間が切れてしまった

【原因】 「認証プログラム番号」は作成されてから、1週間が経過すると使用することができません。

【対処】 下記の手順に沿って操作を進めてください。

新たに設定した「実行パスワード」を使用し、インストールを進めてください。

(36)

1.

「第2章 2-3 認証プログラム作成」へ戻り、「認証プログラム番号のみ作成」ボタンをクリックします。

2.

新たに「認証プログラム番号」が作成されるので、番号を確認します。

3.

「第3章 3-2-1 2-3-3で転記した認証プログラム番号を入力します。」の認証プログラム番号の入力から作業を再開します。

トラブル 6

認証プログラムを開いたら、エラーが表示された

【原因】 認証プログラムのダウンロードが失敗しているため、発生します。

【対処】 下記の手順に沿って操作してください。認証プログラムおよびブラウザのキャッシュを削除し、再度認証プログラムのダウンロードを行います。

1.

認証プログラムの保存場所を確認し、削除します。

クリック

確認

(37)

2.

ブラウザのキャッシュクリアをします。操作方法はブラウザによって異なるため、下記のURLを参照し、操作を行ってください。

参照URL：http://www.waseda.jp/navi/faq/cache.html#section2-6

3.

^「第2章認証プログラムのダウンロード」から再作業します。

トラブル 7

Sophos のアップデートができない

【原因】 設定が誤っている可能性があります。

【対処】 下記の手順に沿って操作を進めてください。

1.

^「第4章 4-2-1 Sophosの「AutoUpdate」を設定します。」を参照して、設定が正しいか確認を行い、誤っている場合は修正してください。確認が完了したら、「第5章

Sophosのアップデート」を続けて実施してください。

2.

「サーバに接続できません」というエラーメッセージが表示される場合は、トラブルシューティング「トラブル8」を参照してください。

それ以外のエラーが発生する場合は、MyWasedaからヘルプデスクへ問い合わせを行い、

個別対応が必要となります。問い合わせ方法は「第7章 7-5 問い合わせ先」を参照してください。

トラブル 8

手動アップデートに失敗する。「サーバに接続できません」というエラーメッセージが表示される

【対処】 Sophos（学内利用版）を利用している場合、「サーバに接続できません」

というエラーメッセージが表示されても、約20分お待ちいただくと別サーバに接続します。お急ぎの場合は、学内ネットワークに接続してアップデートを行ってください。

既に学内ネットワークに正常接続しているにも関わらずエラーメッセージが表示される場合、障害発生が考えられますので「第7章 7-5 問い合わせ先」を参照して個別に問い合わせしてください。

トラブル 9

セカンダリロケーションに何を入力すればよいか？

【対処】 「第4章 4-2-1 Sophosの「AutoUpdate」を設定します。」を参照して、設定してください。

(38)

トラブル 10

セカンダリロケーションに入力するパスワードが分からない？

【対処】 「第4章 4-2-1 Sophosの「AutoUpdate」を設定します。」を参照して、設定してください。

(39)

7-4 参考サイト

ソフトウェアの詳細・動作環境については、下記のWebサイトを参照してください。