「ケーブルインターネットサービス」
ご利用の手引
ネットワークの設定方法、ブラウザの設定方法、 Wi-Fiの設定方法など、ケーブルインターネットサービスの ご利用に必要な情報が記載されています。第５版
「 ケ ー ブ ル イ ン タ ー ネ ッ ト 」 ご利 用 の 手 引
目 次
●はじめに ●ネットワーク設定 ・Windows8.1/Windows8 ・Windows7/Windows Vista ・MacOS Ⅹ ●ブラウザ設定 ・Internet Explorer11/10 ・Safari ●Wi-Fi接続設定 ・SSID/パスワードの確認方法 ・Windows8.1/Windows8 ・Windows7 ・iOS（iPad） ・Android OS ●インターネットに接続できなくなったときは ●お問い合わせ窓口 P１ P２ P５ P８ P１１ P１３ P１４ P１６ P１８ P１９ P２０ P２１ P２２●はじめに
■ご利用にあたって
YOUテレビでの標準工事は、ケーブルモデムの設置および1.5mのLAN
ケーブル1本までのご用意までとなります。
パソコン・ソフトウェア・LAN アダプタのご用意、接続設定はお客さまに
お願いしております。
※付属されている以外のLAN ケーブルが必要な場合には、ストレート
ケーブル(CAT5e以上)をお客さまにてご用意ください。
※160Mインターネットサービスを快適にご利用いただくためには、
LANアダプタの伝送速度が1000Mbps（1000BASE-T）対応のものを
おすすめします。
※LANアダプタの仕様に関しましては、パソコンメーカーにお問い合わせ
ください。
■セキュリティについて
インターネットをご利用のうえでのセキュリティは、各ご利用の接続機器
にて対策をおこなう必要があります。
最新のウイルス対策ソフトやセキュリティソフトをご導入いただき、
ウイルスやワームに感染しないよう、ご注意ください。
■複数台接続について
弊社標準ケーブルモデムには、複数台接続するためのルータ機能は
搭載しておりません。別途、無線（有線）ルータを量販店等にてご用意
いただき、ケーブルモデムの配下に接続いただく必要があります。
なお、弊社無線LAN対応ケーブルモデムおよびSmart TV Boxに
つきましては、ルータ機能が内蔵されております。
１●ネットワーク設定
・Windows8.1 / Windows8
１．スタート スタート画面から「デスクトップ」を クリックします。 ２．設定を開く 画面右上へカーソルを移動させ、 チャームバーを表示します。 次に、「設定（歯車のアイコン）」を クリックします。 ３．コントロールパネルを開く 設定メニューから、 「コントロールパネル」を クリックします。 ２ ※ケーブルモデムとパソコンをLANケーブルにて、直接有線接続する場合の設定方法となります。 ※ルータをご利用され接続する場合には、ルータ本体をDHCP（自動取得）で設定する必要があります。 詳しくは、各ルータメーカーへお問合せください。４．コントロールパネル 「コントロールパネル」の画面が 表示されます。 「ネットワークとインターネット」を クリックします。 ５．ネットワークとインターネット 「ネットワークとインターネット」の画面が 表示されます。 「ネットワークと共有センター」を クリックします。 ６．ネットワークと共有センター 「ネットワークと共有センター」の 画面が表示されます。 「アダプターの設定の変更」を クリックします。 ７．ネットワーク接続 「ネットワーク接続」の画面が表示 されます。 「イーサネット」をダブルクリック します。 Windows8.1/Windows8 ３
８．イーサネットの状態 「イーサネットの状態」の画面が 表示されます。 「プロパティ」ボタンをクリックします。 ９．イーサネットの状態 「イーサネットのプロパティ」の画面が表示 されます。 「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/ IPv4）」にチェックが入っていることを確認 します。 「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/ IPv4）」を選択し、「プロパティ」ボタンをクリック します。 １０．インターネットプロトコルバージョ ン4 （TCP/IPv4）のプロパティ 「IPアドレスを自動的に取得する」 「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」 それぞれにチェックが入っていることを 確認します。 「OK」ボタンをクリックし終了します。 Windows8.1/Windows8 ４
・Windows7 / Windows Vista
１．コントロールパネルを開く スタートボタンから、「コントロールパネル」を クリックします。 ２．コントロールパネル 「コントロールパネル」の画面が表示 されます。 「ネットワークとインターネット」を クリックします。 ※ アイコン表示の場合は、 「ネットワークと共有センター」のアイコンを クリックします。 ３．ネットワークとインターネット 「ネットワークと共有センター」を クリックします。 ５４．ネットワークと共有センター 「ネットワークと共有センター」の画面が 表示されます。 （Windows7の場合） 「アダプターの設定の変更」をクリックします。 （Windows Vistaの場合） 「ネットワーク接続の管理」をクリックします。 ５．ネットワーク接続 「ネットワーク接続」の画面が表示されます。 「ローカルエリア接続」をダブルクリックします。 ６．ローカルエリア接続の状態 「ローカルエリア接続の状態」の画面が 表示されます。 「プロパティ」のボタンをクリックします。 （Windows Vistaの場合） 「ユーザーアカウント制御」の画面が表示 されます。 「続行」ボタンをクリックします。 （Windows7の場合） （Windows Vistaの場合） Windows7/Windows Vista ６
７．ローカルエリア接続のプロパティ 「ローカルエリア接続のプロパティ」の画面が 表示されます。 「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/ IPv4）」にチェックが入っていることを確認 します。 「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/ IPv4）」を選択し、「プロパティ」ボタンをクリック します。 ８．インターネットプロトコルバージョ ン4 （TCP/IPv4）のプロパティ 「IPアドレスを自動的に取得する」 「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」 それぞれにチェックが入っていることを確認 します。 「OK」ボタンをクリックし終了します。 Windows7/Windows Vista ７
・MacOS Ⅹ(10.9)のネットワーク設定
１．アップルメニュー 画面左上のアップルメニューから 「システム環境設定...」をクリックします。 ２．システム環境設定 「システム環境設定」の画面が表示 されます。 「ネットワーク」をクリックします。 ３．ネットワーク 「ネットワーク」の画面が表示されます。 「ネットワーク環境：」の項目にて 「ネットワーク環境を編集」を選択します。 ８４．ネットワーク環境 「ネットワーク環境」の画面が表示されます。 画面左下の「＋」ボタンをクリックします。 ５．ネットワーク名設定 名前を入力する画面が表示されます。 ここでは「YOUTV」と入力します。 （任意の名前で構いません） 「完了」ボタンをクリックします。 ６．ネットワーク 「ネットワーク」の画面に戻ります。 「ネットワーク環境」から「YOUTV」を選択 します。 MacOS Ⅹ ９
７．ネットワーク接続 画面左側にある「Ethernet」を選択します。 次に、画面右下にある「適用」ボタンを クリックします。 ８．接続確認 「状況：」の項目にて「接続済み」と表示 されていれば、設定完了です。 MacOS Ⅹ １０
●ブラウザ設定
・Internet Explorer 11/10の設定
１．Internet Explorerの起動 Internet Explorerを起動し、右上の設定 （歯車のアイコン）をクリックします。 次に「インターネットオプション」をクリック します。 ２．ホームページ設定 「インターネットオプション」の画面が表示 されます。 「全般」タブを開きます。 「ホームページ」の項目に、 「http://www.netyou.jp/」と入力します。 （YOUTVのホームページのアドレスです。） ３．接続の設定 「接続」タブを開きます。 ダイヤルアップの設定項目にて、 「ダイヤルしない」を選択します。 ※グレーの状態で選択できない場合には、 設定の必要はありません。 次に「LANの設定」ボタンをクリックします。 １１４．ローカルエリアネットワーク(LAN)の設定 「ローカルエリアネットワーク（LAN）の設定」 の画面が表示されます。 すべてのチェックが外れていることを確認 します。 チェックが入っている場合には、外します。 確認後、「OK」ボタンをクリックし、設定完了 です。 Internet Explorer11/10の設定 １２
・Safari 7.0の設定
１．環境設定を開く Safariを起動します。 次に、画面左上の「Safari」の中の 「環境設定...」をクリックします。 ２．ホームページ設定 「一般」のタブをクリックします。 「ホームページ」の項目に、 「http://www.netyou.jp/」と入力します。 （YOUTVのホームページのアドレスです。） 設定が終わりましたら、左上のクローズ ボタンをクリックし、設定完了です。 １３●Wi-Fi接続設定
SSID/パスワードの確認方法
無線LAN内蔵ケーブルモデムとSmart TV Boxにつきましては、Wi-Fi接続が 標準で対応しております。 以下に接続・設定方法を記載いたしますので、ご確認ください。 ・まず、設定するにはアクセスポイント（無線親機）の 「SSID」と「暗号化キー」が必要です。 ■無線LAN対応ケーブルモデムのSSID・暗号化キーの確認方法 本体側面に上記のシールがあり、SSIDとWPA暗号化キーが 記載されています。 ■Smart TV BoｘのSSID・暗号化キーの確認方法 本体側面に上記のシールがあり、SSIDとPASSCODE（暗号化キー）が 記載されています。 ※本体の台座を外さないとシールが見れませんのでご注意ください。 １４・SSIDについて
Wi-Fi接続について 機器 本体シール名 SSID 通信周波数帯 主な接続機器 無線LAN対応 ケーブルモデム b/g/n CBW338G4J～G1 2.4GHz パソコン、スマートフォンなどの モバイル機器 a/n CBW338G4J～A1 5GHz パソコン、スマートフォンなどの モバイル機器Smart TV Box SSID1 SmartTVBox_～ 2.4GHz パソコン、スマートフォンなどの
モバイル機器
SSID2 SmartTVBox_～W 2.4GHz （WEP方式）ゲーム
※ご利用には、本体設定で有効にする必要があります。 SSID3 SmartTVBox_～A 5GHz パソコン、スマートフォンなどの モバイル機器 各周波数の特徴として、下記の点があります。 接続する機器の仕様や用途、親機（無線LAN対応ケーブルモデム、Smart TV Box） からの距離によって、安定した通信を行うために接続する周波数帯を選択します。 通信周波数 特徴 デメリット 2.4GHz 接続できる端末が多い。 電子レンジ、コードレス電話、Bluetoothなどと 同じ周波数帯域のため電波干渉が起きやすい。 5GHｚ 電波干渉に強い。動画やDLNAに向いている。 壁などの障害物に弱い。 ※５GHｚの無線利用には、接続機器（子機）側も５GHzに対応している必要が あります。 ※接続機器側が５GHｚ非対応の場合には、設定時に５GHｚのSSIDは表示 されません。 １５
・Windows8.1/ Windows8のWi-Fi設定
１．設定を開く スタート画面から、画面右上へカーソルを 移動させ、チャームバーを表示します。 次に、「設定（歯車のアイコン）」を クリックします。 ２．ワイヤレス設定画面を開く 設定画面が表示されます。 【ワイヤレス】のアイコンを選択します。 ３．ネットワーク 「ネットワーク」の画面が表示されます。 「Wi-Fi」の一覧画面にて、事前にご確認 いただいた【SSID】と同一の名称をクリック します。 「自動的に接続する」にチェックのうえ、 「接続」ボタンをクリックします。 １６４．「ネットワークセキュリティキー」 ネットワークセキュリティキーの入力画面が 表示されます。 事前に確認いただいた【暗号化キー】を入力 します。 入力後、「次へ」ボタンをクリックします。 ・Windows8.1/ Windows8のWi-Fi設定 ５．PCの共有 PCの共有に関する画面が表示されます。 「はい、共有をオンにしてデバイスに接続 します」をクリックします。 ６．Wi-FIの一覧画面 Wi-Fiの一覧画面に戻ります。 画面上の選択されたSSID表示に 【接続済み】と表示されましたら、 設定完了です。 １７
・Windows7のWi-Fi設定
１．ワイヤレス設定画面を開く デスクトップ画面右下のワイヤレスアイコンをク リックします。 ※表示されていない場合、パソコン本体のワイ ヤレス機能の有無、ワイヤレス機能のスイッチ がOFFになっていないかご確認ください。 ２．ワイヤレスネットワーク一覧画面 ワイヤレスネットワーク一覧画面が表示 されます。 事前にご確認いただいた【SSID】と同一の 名称をクリックします。 「自動的に接続する」にチェックのうえ、 「接続」ボタンをクリックします。 ３．ネットワークセキュリティキー セキュリティキーの入力画面が表示されます。 事前に確認いただいた【暗号化キー】を入力 します。 入力後、【OK】ボタンをクリックします。 ４．ワイヤレスネットワーク一覧画面 画面上の選択されたSSID表示に【接続】と 表示されたら、設定完了です。 １８・iOS（iPad）のWi-Fi設定
１．設定画面を開く 設定をタップします。 ２．Wi-Fi設定画面を開く Wi-Fiを選択します。（図①） Wi-Fi機能を「オン」にします。（図②） 「ネットワークを選択…」の表示一覧より、 事前にご確認いただいた【SSID】と同一の 名称を選択します。（図③） ３．パスワード入力 セキュリティキーの入力画面が表示されます。 事前に確認いただいた【暗号化キー】を入力 します。 入力後、「接続」ボタンをクリックします。 ４．Wi-Fi画面 選択されたSSIDにチェックマークが点き、 左上にワイヤレスのマークが点きましたら、 設定完了です。 １９・Android OSのWi-Fi設定
１．設定画面を開く アプリ一覧画面より、「設定」をタップします。 ２．Wi-Fi設定画面を開く 設定画面が表示されます。 「Wi-Fi」のスイッチを「オン」にし、 タップします。 ３．Wi-Fi一覧 Wi-Fiの表示一覧より、事前にご確認いただい た【SSID】と同一の名称を選択します。 パスワード入力画面が表示されます。 事前に確認いただいた【暗号化キー】を入力 します。 入力後、「接続」ボタンをクリックします。 ４．Wi-Fi画面 選択されたSSIDが、「接続されました」と表示 され、ステータスバーにワイヤレスのマークが 点きましたら、設定完了です。 ２０・インターネットに接続できなくなったときは
対処方法 解説 ・各機器が正しく接続されているか確認する ケーブルモデムとパソコン・ルーターなど、配線が間違っていないか、 抜けやゆるみがないか確認をしてください。 また、電源コンセントも抜けていないか確認してください。 ・ケーブルモデムの電源を入れなおしてみる ケーブルモデムのリセット（電源抜き差し）を行ってください。 ※ルータをご利用の場合には、それらの機器もリセットをお試しください。 リセットをしても改善されない場合は、パソコンとケーブルモデムを直接 つないだ状態で接続してみましょう。 （その際にも、ケーブルモデムのリセットが必要です）。 これでインターネットに接続できた場合は、ルータ等の機器が原因と考え られます。該当機器のメーカーにお問い合わせください。 ・メンテナンス・障害情報を確認する 障害やメンテナンスにより通信が出来ていない可能性があります。 障害情報やメンテナンス情報についてはYOUテレビのホームページにて ご確認いただけます。 【URL】http://www.netyou.jp/ ※ 障害情報・メンテナンス情報はスマートフォンからもご覧になれます。 また、エリア障害やセンター設備などの広域障害時には、サポートセンター のフリーコール（0120-340-172）にて、2番の障害情報でも音声にてご案内 しております。●困ったときは
２１・インターネットの接続・設定およびメールサービスなど
対処方法 解説■ＹＯＵテレビ サポートセンター
電話番号 ０１２０-３４０-１７２
ＦＡＸ番号 ０４５-５０３-２９８３
メール support@netyou.jp
受付時間 午前１０時００分～午後６時００分
月～日（特定休業日を除く）
※午後６時００分～午前１０時００分までは、夜間対応
受付窓口にて、電話対応のみ受付しております。
●本書に記載されていない内容につきましては、弊社ホームページ （http://www.netyou.jp/）より、「よくある質問」もあわせてご参照ください。●お問い合わせ窓口
・ インターネット接続・設定方法に関するお問い合わせ先です。 ・ インターネット接続に関連しないソフトに関するお問い合わせは、 お答えいたしかねます。 ・ パソコン本体（ハードウェア）や、オペレーティングシステムに関しては、 お使いのパソコンのメーカー様へお問い合わせください。 ・ メール、ホームページなどＡＳＰサービスご利用の場合ＹＯＵテレビホームページから サポートＷＥＢにアクセスする「ブロードバンド登録通知書」が必要となります。 ・当社ホームページ内「お申込み・お問合わせ」内、「サポートＷＥＢ専用申請」から お問い合わせください。後日、ブロードバンド登録通知書を郵送いたします。 ※ＡＳＰサービスのご利用にあたりご契約コースの変更が必要となる場合がございます。・契約変更、料金などに関するお問い合わせ
対処方法 解説■ＹＯＵテレビ お客様センター
電話番号 ０１２０-３１７-２３０
メール customer@youtv.co.jp
受付時間 午前１０時００分～午後６時００分
月～日（特定休業日を除く）
２２ＡＳＰサービスご利用に関するお問い合わせ
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Microsoft、Windows、Microsoft Internet Explorerは、米国Microsoft Corporation の米国およびその他の国における商標 または登録商標です。
Apple、Macintosh、MacOS、Safari、iPadは、米国およびその他の国で登録された米国Apple,Inc.の商標または登録商標です。 Androidは、Google Inc.の商標または登録商標です。
Wi-Fiは、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
「ケーブルインターネットサービス」ご利用の手引き 第５版
２０１４年８月１日発行 発行：ＹＯＵテレビ株式会社
