（別紙１）調達範囲
一般
会員
団体・出演者
基幹システム
本システム
公演管理・マスタ管理
公演・マスタ情報
公演管理・マスタ管理
公演・マスタ情報
会員・一般販売管理
配券データ入力
返券データ入力
売上データ集計
会員管理
団体・出演者販売管理
配券データ入力
返券データ入力
売上データ集計
会員決済代行業者
会員管理
決済代行業務
会員口座
入会申込書
等各種届出
CSV
電話予約・窓口販売業務委託
会員・一般販売 本システム操作
振興会職員
団体・出演者販売 基幹システム操作 本システム操作
振興会
配送・窓
口引取等
ハウスカ
ード決済
※決済代
行業務な
し
クレジッ
トカー
ド・コン
ビニ決済
等
配送・コ
ンビニ引
取・窓口
引取等
基幹クライアント PC
業務クライアント PC
などの機器
発券
購入
チケットプリンター
入力
入力
郵送
会員データ（随時）
口座引落し
（月一回）
会員売上データ
（月一回）
チケット販売代金（会員）
（月一回）
販売手数料
（月一回）
チケット販売代金（一般）
（月一回）
販売手数料
機器リース料等
（月一回）
現金
振込
決済代行・配送業務
調達範囲
ネットワーク工事
保守・運用支援業務
会員売上データ（月一回）
（別紙２）座席管理機能利用実績 劇場 月 公演名 ステージ数 座席パターン 座席数 等級数 料金表パターン 割引種別数 国立劇場（大劇場） 5月 舞踊 1 若手歌舞伎（花道） 1520 4 大劇場短期 15 6月 歌舞伎教室 44 歌舞伎教室 1520 2 歌舞伎教室 13 歌舞伎教室（社会人） 1 歌舞伎教室 1520 2 歌舞伎教室 13 歌舞伎教室（外国人） 1 歌舞伎教室 1520 2 歌舞伎教室 13 7月 歌舞伎教室 42 歌舞伎教室 1520 2 歌舞伎教室 13 歌舞伎教室（社会人） 2 歌舞伎教室 1520 2 歌舞伎教室 13 9月 特別企画 1 全席（１等・２等） 1610 2 大劇場短期 15 10月 歌舞伎 25 歌舞伎本公演（花道２） 1520 6 歌舞伎本公演 16 11月 歌舞伎 24 歌舞伎本公演（花道２） 1520 6 歌舞伎本公演 16 12月 歌舞伎 24 歌舞伎本公演（花道２） 1520 6 歌舞伎本公演 16 1月 歌舞伎 25 歌舞伎本公演（花道２） 1520 6 歌舞伎本公演 16 2月 声明 1 全席（１等・２等） 1610 2 大劇場短期 15 雅楽 1 全席（１等・２等） 1610 2 大劇場短期 15 3月 新派 23 歌舞伎（５等級） 1520 5 歌舞伎本公演 16 国立劇場（小劇場） 4月 民俗芸能 1 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 舞踊・邦楽１ 1 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 舞踊・邦楽２ 1 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 5月 文楽 34 文楽 本公演（３等級） 560 3 文楽 15 6月 伝統芸能の魅力（声明・邦楽） 2 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 伝統芸能の魅力（雅楽・舞踊） 2 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 民俗芸能 2 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 文楽若手会 2 文楽教室 553 1 小劇場短期 15 8月 音の会 2 歌舞伎（花道） 522 1 小劇場短期 15 青年歌舞伎 5 歌舞伎（花道） 522 1 小劇場短期 15 舞踊 1 歌舞伎（花道） 522 1 小劇場短期 15 9月 文楽 34 文楽 本公演（３等級） 560 3 文楽 15 10月 邦楽 1 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 邦楽 1 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 11月 雅楽 2 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 舞踊 2 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 12月 文楽 13 文楽 本公演（３等級） 560 3 文楽 15 文楽教室 20 文楽教室 553 1 文楽教室 13 文楽教室（社会人） 4 文楽教室 553 1 文楽教室 13 邦楽 1 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 1月 邦楽 2 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 民俗芸能 2 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 2月 文楽 51 文楽 本公演（３等級） 560 3 文楽 15 舞踊 2 全席（均一） 590 1 小劇場短期 15 国立演芸場 4月 上席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 中席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 花形演芸会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（新人） 14 国立名人会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 5月 中席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 特別企画 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 花形演芸会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（新人） 14 国立名人会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 6月 上席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 中席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 花形演芸会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（新人） 14 特別企画 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 国立名人会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 7月 上席 10 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 中席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 花形演芸会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（新人） 14 特別企画 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 国立名人会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 8月 上席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 中席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 花形演芸会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（新人） 14 特別企画 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 国立名人会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 9月 上席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 中席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 国立名人会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 花形演芸会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（新人） 14 特別企画 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 10月 上席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27
劇場 月 公演名 ステージ数 座席パターン 座席数 等級数 料金表パターン 割引種別数 中席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 特別企画 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 花形演芸会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（新人） 14 国立名人会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 11月 上席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 中席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 特別企画 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 花形演芸会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（新人） 14 国立名人会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 12月 上席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 中席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 花形演芸会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（新人） 14 特別企画 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 国立名人会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 1月 国立名人会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 中席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 花形演芸会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（新人） 14 2月 上席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 中席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 花形演芸会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（新人） 14 特別企画 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 国立名人会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 3月 上席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 花形演芸会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（新人） 14 中席 11 全席（均一） 300 1 演芸場（定席） 27 特別企画 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 国立名人会 11 全席（均一） 300 1 演芸場（特企） 13 国立能楽堂（能楽堂） 4月 普及 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 狂言の会 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 5月 普及 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 6月 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 普及 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 青翔会 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 能楽鑑賞教室 10 能（GB） 627 4 能楽教室 10 7月 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 普及 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 8月 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 9月 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 普及 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 10月 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 普及 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 11月 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 普及 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 12月 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 普及 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 特別企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 1月 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 普及 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12
劇場 月 公演名 ステージ数 座席パターン 座席数 等級数 料金表パターン 割引種別数 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 特別 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 2月 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 企画 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 特別 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 3月 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 普及 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 定例 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 特別企画 2 能（GB） 627 4 能楽堂 12 青翔会 1 能（GB） 627 4 能楽堂 12 国立文楽劇場（文楽劇場） 4月 文楽 44 文楽 本公演 731 2 文楽本公演 29 5月 舞踊・邦楽 1 短期公演・花道あり 677 1 短期公演パターン 10 6月 文楽鑑賞教室 26 夏休み文楽パターン 731 1 文楽教室 13 文楽鑑賞教室（社会人） 2 夏休み文楽パターン 731 1 文楽教室 13 文楽若手会 2 夏休み文楽パターン 731 1 短期公演パターン 10 7月 文楽素浄瑠璃の会 1 短期公演・全席 753 1 短期公演パターン 10 夏休み文楽 51 夏休み文楽パターン 731 1 夏休み文楽パターン 40 8月 上方歌舞伎会 4 上方歌舞伎パターン 677 1 短期公演パターン 10 9月 特別企画 1 短期公演・花道あり 677 1 短期公演パターン 10 10月 東西名流舞踊 2 短期公演・花道あり 677 1 短期公演パターン 10 錦秋文楽 46 文楽 本公演 731 2 文楽本公演 29 11月 浪曲名人会 1 短期公演・全席 753 1 短期公演パターン 10 1月 初春文楽 46 文楽 本公演 731 2 文楽本公演 29 国立文楽劇場（小ホール） 5月 上方演芸 4 全席（均一） 159 1 上方演芸特選会 12 浪曲錬声会 2 全席（均一） 159 1 上方演芸特選会 12 7月 上方演芸 4 全席（均一） 159 1 上方演芸特選会 12 8月 若手素浄瑠璃 1 全席（均一） 159 1 上方演芸特選会 12 9月 上方演芸 4 全席（均一） 159 1 上方演芸特選会 12 11月 上方演芸 4 全席（均一） 159 1 上方演芸特選会 12 1月 上方演芸 4 全席（均一） 159 1 上方演芸特選会 12 2月 若手素浄瑠璃 1 全席（均一） 159 1 上方演芸特選会 12 3月 上方演芸 4 全席（均一） 159 1 上方演芸特選会 12 ※平成27年度実績
（別紙３）印字項目及び印字イメージ
公演名１
公演名２
演目名１
演目名２
公演日
開演時間
開場時間
施設劇場名
開催劇場名
（英語）
扉名
QR コード
シリアル番号
席番
等級
料金
注意事項
スタンプ（割引種別や「サンプル」「招待」等を表示）
スタンプ
公演名２
公演日
開演時間
席番
等級
料金
施設名
劇場名
シリアル番
号
QR コード
※内容は公演によって異なる。
（別紙４）チケット用紙サイズ
※リコー株式会社製サーマル用紙130LHB/120μmまたは同等のサーマル紙を使用。
※ファンフォールド用ミシン目あり。
約132.33mm
37mm
76mm
6.2/3ｲﾝﾁ（約169.33mm）
（別紙５）利用者別支払・受取方法一覧
支払方法
受取方法
発送期限
支払期限
（※9）
番号
一般（個人）
窓口販売
現金
クレジットカード（※1）
窓口
－
（支払済）
①
デビットカード（※2）
電話予約
現金
クレジットカード（※1）
窓口
－
デビットカード（※2）
コンビニエンスストア
（※3）
コンビニエンスストア
－
16日以内
③
インターネット販売
窓口
自動発券機（※5）
電子チケット等（※6）
宅配便
決済後
5営業日以内
窓口
自動発券機（※5）
電子チケット等（※6）
宅配便
決済後
5営業日以内
コンビニエンスストア
（※3）
コンビニエンスストア
－
16日以内
⑥
会員
窓口販売
会員カード
窓口
－
（支払済）
⑦
電話予約
窓口
自動発券機（※5）
電子チケット等（※6）
普通郵便
決済後
5営業日以内
インターネット販売
窓口
自動発券機（※5）
電子チケット等（※6）
普通郵便
決済後
5営業日以内
一般（代理店） 電話予約
クーポン（※7）
窓口
－
（支払済）
－
※1
支払い可能なクレジットカードブランドは、VISA、MASTER、JCB、DINERSを必須とする。
※2
デビットは必須としない。
※3
※4
ペイジーは必須としない。
※5
自動発券機は必須としない。
※6
自動発券機を備える場合は必須としないが、自動発券機を備えない場合は必須とする。
※7
クーポンは必須としない。
※8
証明書や会員証、引換券の提示が必要な割引の予約に関しては、引取期限を公演日当日まで延長する。
※9
振興会における現状の支払期限である。本調達においてもこれと同程度の期限での業務を行うこと。
クレジットカード（※1）
ペイジー（※4）
会員カード
会員カード
－
－
－
－
支払い及び受取りができるコンビニエンスストアは、セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンのうち、いずれかひとつ
を必須とする。
（支払済）
（支払済）
⑧
⑨
（支払済）
16日以内
②
④
⑤
10日以内
（※8）
（別紙６）割引一覧 割引の種類及び名称 割引率または 割引後料金 枚数制限 有無 支払・受取方法 （別紙5参照） 窓口での会員証・証 明書等の提示 備考 対象劇場 対象公演 対象等級 国立劇場 全公演 全等級 国立演芸場 全公演 全等級 国立能楽堂 全公演 脇正面・GB席・中正面 国立文楽劇場 全公演 全等級（文楽２等席を除く） 小学生割引 1,100 有 ①② 要 小学生が購入する場合に割引が適用される 国立演芸場 定席公演 全等級 子供割引 1,900 有 ①② 要 18歳以下が購入する場合に割引が適用される 国立文楽劇場 夏休み文楽公演 全等級 国立演芸場 定席公演・花形演芸会 全等級 国立文楽劇場 上方演芸特選会 全等級 国立劇場 全公演 全等級 国立演芸場 全公演 全等級 国立能楽堂 全公演 全等級 国立文楽劇場 全公演 全等級（文楽２等席を除く） 国立劇場 全公演 全等級 国立演芸場 全公演 全等級 国立能楽堂 全公演 全等級 国立文楽劇場 全公演 全等級（文楽２等席を除く） 国立劇場 全公演 全等級 国立演芸場 全公演 全等級 国立能楽堂 全公演 全等級 国立文楽劇場 全公演 全等級（文楽２等席を除く） 国立劇場 全公演 全等級 国立演芸場 全公演 全等級 国立能楽堂 全公演 全等級 国立文楽劇場 全公演 全等級（文楽２等席を除く） 会員学生割引 会員子供割引 国立劇場おきなわ友の会 割引 5% 有 クラブ・ジ・アトレ割引 子供割引から20% 無 要 学生割引から20% 無 ⑦⑧ 要 ⑦⑧ 国立文楽劇場 夏休み文楽公演 全等級 学生割引 30～50%程度 有 20%程度 有 シルバー割引 1,300 有 障害者割引 会員割引 10～20% 有 要 要 5% 有 ①② ①② 国立劇場あぜくら会、国立文楽劇場友の会の会員 が購入する場合に割引が適用される。 障害者が購入する場合に割引が適用される。イン ターネット販売では、まず正価で販売し、後日差 額を窓口で返金している。 国立劇場おきなわ友の会の会員が購入する場合に 割引が適用される。 クラブ・ジ・アトレの会員が購入する場合に割引 が適用される。 ①② 要 65歳以上が購入する場合に割引が適用される。 学生が購入する場合に割引が適用される。 国立劇場あぜくら会、国立文楽劇場友の会の会員 が子供・学生を引率する場合、その対象者に対し て子供・学生割引が適用される。 要 要 要 ①② ⑦～⑨ ①～⑥
割引の種類及び名称 割引率または 割引後料金 枚数制限 有無 支払・受取方法 （別紙5参照） 窓口での会員証・証 明書等の提示 備考 対象劇場 対象公演 対象等級 国立劇場 公演ごとに設定 公演ごとに設定 国立演芸場 公演ごとに設定 公演ごとに設定 国立能楽堂 公演ごとに設定 公演ごとに設定 国立文楽劇場 公演ごとに設定 公演ごとに設定 親子割引 公演による 有 ①～⑥ 不要 同一公演内で予め指定したステージのチケットに 対し、「親」及び「子」を組み合わせて購入する 場合に割引が適用される。「親」３枚「子」１枚 の組み合わせでも、割引を適用する。ただし、 「親」「子」の組み合わせが最低一組入ることが 必要である。 全劇場 親子企画公演 全等級 国立劇場 全公演（教室等一部除く） 国立演芸場 全公演 国立能楽堂 定例公演・普及公演 国立劇場 全公演 全等級 国立演芸場 全公演 全等級 国立能楽堂 全公演 全等級 国立文楽劇場 全公演 全等級（文楽２等席を除く） 窓口団体割引 割引券 割引毎に異なる 有 ①② （一部割引について は③可） 要 （組合員証・引換 券・割引券等） 割引販売の契約している団体（平成29年度は45団 体）に所属する各個人が、電話・窓口で購入する 場合や、劇場が発行した割引券を窓口で提示した 場合に割引が適用される。 全劇場または各 劇場毎に設定 割引毎に異なる 割引毎に異なる 法人会員割引 法人毎に異なる 有 ④～⑥ （法人自体が会員と なる場合は除く） 不要 契約した法人に所属する各個人や法人自体がイン ターネットで購入する場合に割引が適用される。 ※詳細は「Ⅱ．システム機能 １．日本芸術文化 振興会主催公演のチケット販売・管理 1-8法人 会員販売」を参照。 公演ごとに設定 公演ごとに設定 公演ごとに設定 有 無 不要 セット割引 ①～⑥ 公演ごとに設定 ②④ （宅配便除く） ①② 公演による 要 要 職員割引 10% 有 キャンパスメンバーズ 割引 公演による 振興会の職員が購入する場合に割引が適用され る。 キャンパスメンバーズ制度に入会している大学等 の学生や教職員が購入する場合に割引が適用され る。 複数の部をセットで購入する場合に割引が適用さ れる。 ※詳細は「Ⅱ．システム機能 １．日本芸術文化 振興会主催公演のチケット販売・管理 1-6-6 セット券販売」を参照。
（別紙７－１）チケット販売運用支援業務の実施内容及び役割分担 受注者 実務者 ○本システムの運用に必要な設定 ○マスタ情報の入力…劇場、料金種別、等級など ↓ 公演毎事前準備 ○公演情報等のデータ入力 ○チケットシステムホームページでの公演情報公開 作業期間：【歌舞伎・文楽】1週間程度、【能楽】3週間程度（年間全公 演）、【演芸その他】1週間程度 ← ○公演内容の決定…公演名、公演期間、入場料金、販売期間など 決定時期：【歌舞伎・文楽】販売約1～2ヶ月前、【能楽】前年度12月（年 間全公演）、【演芸その他】販売約1ヶ月前 ↓ ○一般・会員販売座席（配券データ）の決定 販売約1週間前 ○本システムで販売するチケットの配券データ入力 ← 一般・会員販売座席の非販売設定（基幹システム） 団体・出演者・委託販売座席の販売設定（基幹システム） ↓ ○販売枠の開放：会員用（共通）及び（電話専用） ○インターネット販売開始【会員対象】10:00～ ○電話予約開始【会員対象】10:00～18:00 販売枠：会員用（共通） 販売枠：会員用（共通）、会員用（電話専用） ↓（会員販売開始2日後） ↓（会員販売開始2日後） ○販売枠の開放：一般用（共通）及び（電話専用） ○インターネット販売開始【一般対象】10:00～ ○電話予約開始【一般対象】10:00～18:00 販売開始 販売枠：会員用（共通）、一般用（共通） 販売枠：会員用（共通）、会員用（電話専用） ※会員対象の販売も継続 一般用（共通）、一般用（電話専用） ※会員対象の販売も継続 ↓（一般販売開始翌日） ○窓口販売開始【一般・会員対象】10:00～18:00 販売枠：会員用（共通）、会員用（電話専用） 一般用（共通）、一般用（電話専用） ※電話予約も継続 ↓ ○配券データの全部または一部の取り消し（返券） ← ○配券データの全部または一部の取り消しの決定 販売開始 目標作業時間：100枚未満の場合…60分以内 ～ ：100枚以上の場合…120分以内 → ○返券データを団体・出演者・委託販売座席に設定（基幹システム） 公演終了 （随時） ○追加販売するチケットの配券データ入力 ○追加販売するチケットの決定 目標作業時間：100枚未満の場合…60分以内 ← ↓ ：100枚以上の場合…120分以内 ○団体・出演者・委託販売座席の全部または一部を非販売に設定 （基幹システム） ↓ 公演終了翌日 ○販売済み配券データの集計 → ○データの受取 ※上記期間は目安であり、実際の公演内容によっては異なる可能性がある。 事前準備
