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(1)

≪よこしん≫外為インターネットバンキング

基本操作編

(2)

目次

1 ログイン・ログアウト ...1

1.1 ログインする ...1

ログイン画面が表示されないときは? ... 1 初めてログインするときのパスワードは?... 2 初期パスワードを忘れてしまったときは?... 2 変更したパスワードを忘れてしまったときは?... 3 パスワードを 3 回以上連続で間違えたときは?... 3

1.2 ログアウトする ...5

1.3 認証エラーの対処方法 ...8

2 パスワードの変更 ...10

2.1 パスワードを変更する ...10

パスワードが変更できないときは?... 12

3 パスワードの管理(管理者ユーザーのみ)...13

3.1 パスワードを初期化する(管理者ユーザーのみ)...13

3.2 パスワードを強制変更する(管理者ユーザーのみ)...16

4 画面の説明 ...19

4.1 メインメニュー ...19

4.2 外為取引メニュー...20

4.3 操作画面 ...21

5 基本操作 ...22

5.1 入力・選択の基本操作 ...22

5.1.1 画面の見方 ... 22

5.1.2 日付の選択(

)... 23

5.1.3 データボックスからの選択(

) ... 24

5.1.4 文字の種類について ... 25

半角文字を入力するには? ... 25 キーボードのテンキーから数字が入力できないときは? ... 26

5.1.5 入力チェックでエラーとなった場合 ... 27

5.2 検索の操作 ...28

5.3 一覧の操作 ...29

(3)

6 テンプレート(ひな型)の利用 ...30

6.1 データテンプレートの利用 ...30

6.1.1 データテンプレートを追加する ... 30

1) データを入力して追加する ... 30

2) 過去の依頼を選択して追加する ... 32

テンプレート ID 入力画面の入力項目の説明 ... 33

6.1.2 データテンプレートを参照・修正・削除する ... 34

6.2 各種情報テンプレートのメンテナンス ...39

6.2.1 各種情報テンプレートを追加する ... 39

依頼人情報追加画面の入力項目の説明 ... 43 受益者情報追加画面の入力項目の説明 ... 43 送金目的コード情報追加画面の入力項目の説明 ... 44

6.2.2 各種情報テンプレートを参照・修正・削除する ... 45

依頼人情報検索画面の入力項目の説明 ... 49 受益者情報検索画面の入力項目の説明 ... 50 送金目的コード情報検索画面の入力項目の説明 ... 50

7 よくあるご質問 ...51

7.1 動作環境・印刷 ...51

7.2 認証 ...52

7.3 メンテナンスメニュー...54

7.4 操作方法全般 ...55

7.5 メール ...56

(4)

1

ログイン・ログアウト

1.1

ログインする

≪よこしん≫外為インターネットバンキングにログインします。

どんなときに行うの?

≪よこしん≫外為インターネットバンキングを利用したいとき

ログイン後、65 分間操作しなかったとき(再度ログインが必要になります)

操作の前に確認しよう

Q.

初めてログインする前に、何か準備が必要ですか?

A.

ログインする前に、インターネットブラウザの設定を行ってください。(

ブラウザの設定編参

照)

インターネットブラウザの設定が完了したら、以下を準備してください。

・当金庫が発行した

ID(当金庫から郵送しております。)

・企業パスワード(本サービスお申込時にご指定いただいた数字

4 桁のパスワード)

・当金庫が発行した8桁の初期パスワード(当金庫から郵送しております。)

操作しよう

1

ログイン画面の表示

当金庫のホームページで【≪よこしん≫外為インターネットバンキング】へのリンクをクリックします。

 ログイン画面が表示されます。

ログイン画面が表示されないときは?

ログイン画面が表示されずにエラーメッセージが表示された場合の対処は、

1.3 を参照してくだ

さい。

(5)

2

ログイン ID とパスワードの入力

(1)「ログイン ID」に、当金庫が発行した ID を入力します。

(2)「ログインパスワード」に、お客さまのパスワードを入力します。

(3)[ログイン]をクリックします。

 認証結果に応じた画面が表示されます。 注 意

パスワードの入力時には、入力内容が“*”もしくは“●”に置き換えて表示されます。 大文字/小文字、全角/半角に注意して、入力してください。(半角/全角については5.1.4 参照)

パスワードは正確に入力してください。続けて3 度間違えると、ログインできなくなります(ロックがかかります)。

キーボードの CapsLock が点灯している場合は、大文字で入力されます。ご注意ください。([Shift]キー+ [CapsLock]キーで点灯/消灯が切り替わります。)

初めてログインするときのパスワードは?

初めてログインするときは、“企業パスワード

4 桁+初期パスワード 8 桁”をスペースなく続けて入

力してください。

企業パスワードとは

本サービスお申込時にご指定いただいた数字

4 桁のパスワードです。

初期パスワードとは

当金庫が発行した

8 桁の初期パスワードです。

初期パスワードを忘れてしまったときは?

当金庫までお問合せください。当金庫申込書にてお取引店へ届出が必要になります。

その後改めて初期パスワードを再度ご郵送致します。

(6)

変更したパスワードを忘れてしまったときは?

オペレーターの場合

管理者ユーザーにパスワードの初期化を依頼してください。

管理者ユーザーの場合

当金庫までパスワードの初期化を書面にて依頼してください。

3

認証結果の確認

ログイン

ID またはパスワードが間違っているとき

以下のメッセージが表示された場合は、入力したログイン

ID またはパスワードに誤りがあります。

「再ログイン」をクリックするとログイン画面が表示されますので、ログイン

ID とパスワードをよく確認した

上で、再度入力してください。

注 意

パスワードを3 回連続して間違えると、お客さまのログイン ID が利用できなくなります。 再入力の際は、下記の点を再確認いただきますよう、お願いいたします。 ・大文字/小文字が正しく入力されていること。 ・入力モードが半角文字になっていること。(全角文字が入力された場合はエラーとなります。)(5.1.4 参照)

パスワードを 3 回以上連続で間違えたときは?

以下のメッセージが表示された場合は、誤ったパスワードを

3 回連続※して入力してしまったため、

ログイン

ID が利用できません。

※:連続認証失敗数は、営業日をまたいで保持されます。

認証に成功するまで、カウント数は

0 に戻りませんのでご注意ください。

ログイン

ID を利用できる状態にするためには、以下のログイン ID の再開手続きが必要となりま

す。

オペレーターが 3 回以上間違えた場合

管理者ユーザーにパスワードの初期化を依頼してください。

管理者ユーザーが 3 回以上間違えた場合

当金庫までパスワードの初期化を書面にて依頼してください。

(7)

他のエラーメッセージが表示されたとき

ログイン

ID またはパスワード誤り以外のエラーメッセージが表示された場合の対処は、

1.3 を参照し

てください。

初めてログインしたときなど、パスワード変更の必要があるとき

パスワード変更画面が表示された場合は、パスワードを変更する必要があります。

パスワードの変更については、

2.1 を参照してください。

ヒ ン ト

パスワード変更画面が表示されるのは、次のときです。 ・入力したパスワードが、当金庫が発行した初期パスワードである。 ・入力したパスワードの有効期限(90 日)が切れている。

ログインが成功したとき

メインメニューが表示された場合は、ログイン成功です。

注 意

ログイン後、65 分間操作しなかった場合は、再度ログインが必要となります。

(8)

1.2

ログアウトする

≪よこしん≫外為インターネットバンキングからログアウトします。

どんなときに行うの?

≪よこしん≫外為インターネットバンキングの利用を終了するとき

操作の前に確認しよう

Q.

ログアウトすると、登録中の情報はどうなりますか?

A.

登録中の情報がある場合は削除されます。

登録を完了してから(作成中の取引の場合はデータを保存してから)ログアウトしてください。

操作しよう

1

外為取引、メールボックスの終了

外為取引の画面やメールボックスを表示している場合は、終了します。

外為取引の終了

(1)操作画面を表示している場合は、画面右上の「ホーム」をクリックします。

 外為取引メニューが表示されます。

(9)

(2)外為取引メニューで、「外為取引を終了」をクリックします。

 確認メッセージが表示されます。

(3)内容を確認し、[OK]をクリックします。

 メインメニューが表示されます。

メールボックスの終了

画面右上の「ログアウト」をクリックします。

 メールボックス画面が閉じます。

(10)

2

ログアウト

メインメニューで「ログアウト」をクリックします。

 ログアウト画面が表示されます。

3

ログアウトの実行

内容を確認し、[ログアウト]をクリックします。

 完了メッセージが表示されます。

4

インターネットブラウザの終了

インターネットブラウザの右上にある「×」ボタンをクリックします。

 インターネットブラウザが閉じます。

以上でログアウトは完了です。

(11)

1.3

認証エラーの対処方法

ログイン時にエラーメッセージが表示された場合は、以下を参照して対処を行ってください。

エラー画面例)

メッセージ内容

アクセス関係

エラー コード メッセージ内容 対処方法 GT03 セッション情報が無効になりました。 ログイン後、65 分間操作がない場合は強制的にログアウトさ れます。 再度ログインを実施してください。

認証関係

エラー コード メッセージ内容 対処方法 GL02 パスワードを 3 回以上連続で誤ったため、 入力されたログイン ID は利用できません。 オペレーターがロックしてしまった場合は、管理者ユーザー にパスワード初期化を依頼してください。 管理者ユーザーがロックしてしまった場合は当金庫までお 問合せください。書面にて初期化の依頼が必要になります。 GL04 入力されたログイン ID は、利用停止されて いるため、使用できません。 当金庫までお問合せください。 GL03 または GL05 入力されたログイン ID またパスワードが誤 っています。 入力されたログインID またはパスワードに誤りがあります。 ご確認の上、再度入力してください。 ログイン ID は末尾にスペースが入力されている場合もエ ラーとなりますのでご確認ください。 パスワードは入力内容が“*”もしくは“●”に置き換えて表 示されますので、一度メモ帳などに入力したものをコピー& 貼り付けするなどして、正確に入力してください。 企業パスワードをご利用の場合は、初回ログインの場合、お 客さまにてご指定いただいた企業パスワード4 桁に続けて初 期パスワード8 桁を入力してください。

(12)

パスワード変更

エラー コード メッセージ内容 対処方法 GP02 パスワード変更ができません。 パスワード変更中にログアウトされた可能性があります。 再度ログインの上、パスワード変更を実施ください。 GP03 パスワード変更ができません。 入力された現在のパスワードに誤りがあります。 確認の上、再度入力してください。 パスワードは入力内容が“*”もしくは“●”に置き換えて表 示されますので、一度メモ帳などに入力したものをコピー& 貼り付けするなどして、正確に入力してください。 GP04 パスワード変更ができません。 入力された新しいパスワードが以下のパスワードポリシーに 反しています。 ご確認の上、再度入力してください。 ・半角で8 文字以上 32 文字以内で入力してください。 ・アルファベットと数字の両方を含める必要があります。 ・ログインID と同一のパスワードを設定できません。 ・現在利用中、または前回利用パスワードは設定できませ ん。 GP05 パスワード変更ができません。 入力された新しいパスワード(確認用)に誤りがあります。 確認の上、再度入力してください。

(13)

2

パスワードの変更

2.1

パスワードを変更する

パスワードを任意のタイミングで変更できます。

どんなときに行うの?

パスワードを変更したいとき

強制変更されたパスワードでログインした後

ヒ ン ト

以下のタイミングでは、ログイン後にパスワード変更画面が表示され、必ずパスワードの変更が必要となります。 ・当金庫が発行した初期パスワードでログインしたとき。 ・ログイン時に入力したパスワードの有効期限(90 日)が切れているとき。

操作の前に確認しよう

Q.

パスワードに使用できる文字に制約はありますか?

A.

パスワードは、以下の制約を満たすようお願いいたします。

①8 文字以上、32 文字以内であること。

②半角文字であること。(

5.1.4 参照)

③アルファベットと数字の両方を含んでいること。

④ログイン

ID と同じでないこと。

⑤現在利用中、もしくは、前回利用したパスワードと同一ではないこと。

(14)

操作しよう

1

メニューの選択

メインメニューで「パスワード変更」をクリックします。

 パスワード変更画面が表示されます。

2

パスワードの入力

(1)「現在のパスワード」に、直前のログイン時に入力したパスワードを入力します。

(2)「新しいパスワード」と「新しいパスワード(確認用)」に、新しいパスワードを入力します。

(3)[変更]をクリックします。

 完了メッセージが表示されます。 注 意

新しいパスワードは、以下の制約を満たすようお願いいたします。 ①8 文字以上、32 文字以内であること。 ②半角文字であること。(5.1.4 参照) ③アルファベットと数字の両方を含んでいること。 ④ログインID と同じでないこと。 ⑤現在利用中、もしくは、前回利用したパスワードと同一ではないこと。 ヒ ン ト

誤入力を防止するため、新しいパスワードは2 回入力していただきます。

入力内容をクリアして再度入力したい場合は、[取り消し]をクリックしてください。

(15)

3

完了の確認

パスワードの変更が完了すると、次の画面が表示されます。

以上でパスワードの変更は完了です。

次回ログインの際は、新しく設定したパスワードを入力してください。

パスワードが変更できないときは?

パスワード変更ができませんと表示された場合は、パスワード変更が失敗しています。

失敗した理由が表示されますので、失敗理由を確認してください。

「戻る」をクリックするとパスワード変更画面に戻りますので、再度、パスワードの変更を行ってくだ

さい。

画面例)

エ ラ ー コード メッセージ内容 対処方法 GP04 パスワード変更ができません。 新しいパスワードが以下のルールに違反している可能性がありま す。 ・半角で 8 文字以上 32 文字以内で入力してください。 ・アルファベットと数字の両方を含める必要があります。 ・ログイン ID と同一のパスワードを設定できません。 ・現在利用中、または前回利用のパスワードは設定できません。 新しいパスワードが左記の ルールに違反してないかご 確認の上、再度パスワード 変更を実施してください。 GP03 パスワード変更ができません。 現在使用しているパスワードと入力されたパスワードが一致しま せん。 変更前パスワードが不正で す。 パスワードをご確認の上、 再度入力してください。 GP05 パスワード変更ができません。 新しいパスワードと新しい クリックして、再度変更してください。

(16)

3

パスワードの管理(管理者ユーザーのみ)

3.1

パスワードを初期化する(管理者ユーザーのみ)

オペレーターのパスワードを初期化できます。

管理者ユーザーのみ利用できます。

どんなときに行うの?

オペレーターが誤ってパスワードを 3 回連続して入力し、ログイン ID が利用できなくなったとき

変更したパスワードを忘れたとき

操作の前に確認しよう

Q.

パスワードの初期化とは何ですか?

A.

ユーザーが変更したパスワードを、サービスご利用開始の際に使用した初期パスワードに戻す

ことです。

Q.

管理者ユーザーのパスワードを初期化したい場合はどうすればよいですか?

A.

当金庫にパスワードの初期化を依頼してください。書面にて初期化の依頼が必要になります。

(17)

操作しよう

1

メニューの選択

メインメニューで、「パスワード初期化」をクリックします。

 パスワード初期化ID 入力画面が表示されます。

2

ログイン

ID の入力

パスワードを初期化したいユーザーのログイン

ID を入力し、[実行]をクリックします。

 確認メッセージが表示されます。

3

実行確認

内容を確認し、[実行]をクリックします。

 完了メッセージが表示されます。

(18)

4

完了確認

内容を確認し、[了解]をクリックします。

 メインメニューに戻ります。

(19)

3.2

パスワードを強制変更する(管理者ユーザーのみ)

オペレーターのパスワードを任意のパスワードに変更できます。

管理者ユーザーのみ利用できます。

どんなときに行うの?

オペレーターが、初期化したパスワードでログインできないとき

操作の前に確認しよう

Q.

パスワードに使用できる文字に制約はありますか?

A.

パスワードは、以下の制約を満たすようお願いいたします。

①8 文字以上、32 文字以内であること。

②半角文字であること。(

5.1.4 参照)

③アルファベットと数字の両方を含んでいること。

④ログイン

ID と同じでないこと。

⑤現在利用中、もしくは、前回利用したパスワードと同一ではないこと。

操作しよう

1

メニューの選択

メインメニューで、「パスワード強制変更」をクリックします。

 パスワード強制変更ID 入力画面が表示されます。

(20)

2

ログイン ID の入力

パスワードを強制変更したいユーザーのログイン

ID を入力し、[実行]をクリックします。

 新しいパスワードを入力する画面が表示されます。

3

新しいパスワードの入力

新しいパスワードを

2 箇所に入力し、[実行]クリックします。

 確認メッセージが表示されます。 注 意

新しいパスワードは、以下の制約を満たすようお願いいたします。 ①8 文字以上、32 文字以内であること。 ②半角文字であること。(5.1.4 参照) ③アルファベットと数字の両方を含んでいること。 ④ログインID と同じでないこと。 ⑤現在利用中、もしくは、前回利用したパスワードと同一ではないこと。 ヒ ン ト

誤入力を防止するため、新しいパスワードは2 回入力していただきます。

4

実行の確認

内容を確認し、[実行]をクリックします。

 完了メッセージが表示されます。

(21)

5

完了の確認

内容を確認し、[了解]をクリックします。

 メインメニューに戻ります。

以上でパスワードの強制変更は完了です。

注 意

パスワード強制変更を行ったユーザーは、次回ログイン時に認証が成功しても、パスワード変更画面には自動で 変わりません。 セキュリティ上、強制変更後は手動でパスワードを変更するよう、パスワード強制変更を行ったユーザーへのご連 絡をお願いいたします。

参照

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