༡ᒣᏛᏛ㝔
༤ኈ
(⤒ႠᏛ) ㄽᩥ
㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫホ౯㛵ࡍࡿ◊✲
㹼፧♩ⴿࡢࢣ࣮ࢫ㹼
2014 ᖺ 1 ᭶ 14 ᪥
D2011BB001
ὸ ⚽᫂
i ┠ ḟ ᗎㄽ 1 ➨1❶ ࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢ 5 ➨1⠇ ࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢ 5 ➨2⠇ 㠀᪥ᖖࡘ࠸࡚ 10 ➨3⠇ ፧♩ 15 ➨4⠇ ⴿ 17 ➨2❶ ࢧ࣮ࣅࢫᑐࡍࡿ‶㊊ᗘࡢᣦᶆ 20 ➨1⠇ ᚰ⌮ ᐃᑻᗘ 20 ➨2⠇ ࢩࢸ࣍ࢸࣝ᪥ᮏ᪑㤋ࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯ 24 ➨3⠇ ፧♩࠾ࡅࡿࢧ࣮ࣅࢫ࣭࢚ࣥ࢝࢘ࣥࢱ࣮ࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ 29 ➨4⠇ ⴿ࠾ࡅࡿࢧ࣮ࣅࢫ࣭࢚ࣥ࢝࢘ࣥࢱ࣮ࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ 36 ➨5⠇ ඹศᩓᵓ㐀ศᯒ 43 ➨6⠇ 㢳ᐈ‶㊊ᗘᣦᩘ 46 ➨7⠇ I ᘧሙࡢ㢳ᐈ‶㊊ᗘᣦᩘ 49 ➨3❶ ፧♩࠾ࡅࡿࢧ࣮ࣅࢫホ౯ 57 ➨1⠇ ௬ㄝࡢ❧ 57 ➨2⠇ ፧♩ิᖍ⪅ 58 ➨3⠇ ፧♩ิᖍ⪅ࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ࡢኚ᭦ 65 ➨4⠇ ፧♩ᙜ⪅ 68 ➨5⠇ ፧♩ࡢ⪃ᐹ 73 ➨4❶ ⴿ࠾ࡅࡿࢧ࣮ࣅࢫホ౯ 75 ➨1⠇ ௬ㄝࡢ❧ 75 ➨2⠇ ⴿᙜ⪅ 75 ➨3⠇ ⴿᙜ⪅ࡢู࢚ࣜศᯒ 79 ➨4⠇ ⴿᙜ⪅ࡢ⤒ᖺศᯒ(㟈⅏๓ᚋẚ㍑) 82 ➨5⠇ ⴿᙜ⪅ࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ࡢ㏣ຍ 90 ➨6⠇ ⴿࡢ⪃ᐹ 98 ➨5❶ ᚑ᮶ࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯᪂ᥦ 102 ➨1 ⠇ ፧♩ⴿ࠾ࡅࡿࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࡢᥦ 102
ii ➨2 ⠇ ፧♩ࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ࡢᥦ 103 ➨3 ⠇ ⴿࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ࡢᥦ 104 ➨4 ⠇ ⥲ᣓ 105 ⤊❶ 108 ➨1 ⠇ ᮏ◊✲ࡢ♫ⓗ㈉⊩ 108 ➨2 ⠇ ⴿᙜ⪅፧♩ิᖍ⪅ࡢ⤖ㄽ 110 ➨3 ⠇ ㄢ㢟 112 ཧ⪃ᩥ⊩ 115
11 / 1120 ᗎㄽ 1) ࡣࡌࡵ ᮏ◊✲ࡢⓎ➃ࡣࠊⴿᴗ⏺⣬࡛ከᩘぢࡅࡿࠕ᥋ᐈࡀษ࡛࠶ࡿࠖ࠸ࡗࡓㄽᩥࡸグ ࡛࠶ࡿࠋⴿᴗ⏺࠾࠸࡚ࡣࠊ᥋ᐈࡢ㔜せᛶࡘ࠸࡚ࢇࡢ⤒Ⴀ⪅ࡀ⫯ᐃⓗㄒࡗ࡚ ࠸ࡿࠋࡇࢀࡽࡢㄽᩥࡸグࡣⴿᴗ⏺ࡢ୍⥺❧ࡘᐇົ⪅ࡢぢゎᇶ࡙࠸࡚࠸࡚ࠊ᥋ᐈࡢ 㔜せᛶࢆࠊᩘ㔞࡛ࡣ࡞ࡃࠊほⓗ࡞⾲⌧ࢆ⏝࠸࡚ᙇࡍࡿࡶࡢࡀ㒊ศ࡛࠶ࡿࠋ ⤖፧ᴗ⏺࠾࠸࡚ࡶࠊ᥋ᐈࡢ㔜せᛶࡣㄒࡽࢀ࡚࠸ࡿࡀࠊᩘ㔞ⓗ࡞ᡭἲࢆ⏝࠸࡚ᙇࡋ࡚ ࠸ࡿᩥ⊩ࡣࠊᰴᘧ♫ࣜࢡ࣮ࣝࢺ㸦2008㸧ࠊ♫ᅋἲே᪥ᮏෙ፧ⴿ⚍ຓ༠ຓಖド ᰴᘧ♫⦅ (1999)ぢࡽࢀࡿ⛬ᗘ࡛࠶ࡿࠋ ᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊ⤖፧ࠊⴿࡢྛࢩ࣮ࣥࡢ࠾ࡶ࡚࡞ࡋᑐࡍࡿホ౯ࡀ㢳ᐈ‶㊊࠼ ࡿᙳ㡪ࡢศᯒࢆヨࡳࡿࠋ ᮏ◊✲ࡣࠊ⤖፧ⴿࡢ㢳ᐈ‶㊊ࢆࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢ࠸࠺どⅬࡽ⪃࠼ࠊᐇ ⌧ࡍࡿࡓࡵࡢせ⣲ࢆᢳฟࡋࠊඛ⾜◊✲ࡽᚓࡽࢀࡓ▱ぢ⤫ィᡭἲࢆ⏝࠸࡚⤖፧ⴿࡢ ࠶ࡿࡁࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࢆᥦࡍࡿࡇࢆ┠ⓗࡍࡿࠋ 2) ேཱྀືែࡢኚ ⤖፧ᑐࡍࡿព㆑ࡀኚࡋࠊ⌧௦࠾࠸࡚⤖፧ࡣࠊᐙᐙࡢ⤖ࡧࡘࡁࡽࠊಶேಶ ேࡢ⤖ࡧࡘࡁ㔜Ⅼࡀኚࡋ࡚࠸ࡿࠋ⤖፧⮳ࡿࡣࠊ௰ேࡀ⾜ࡗ࡚ࡁࡓ⤖፧┦ᡭࢆ⤂ ࡋ⤖፧⮳ࡿぢྜ࠸፧ࡽࠊ⏨ዪࡀฟ࠸ᜊឡࡋࠊ⤖፧ࡍࡿᜊឡ፧ὶࡀ⛣ࡗ࡚࠸ࡿࠋ ぢྜ࠸፧ࡼࡾࡶฟ㛫ࢆせࡍࡿᜊឡ፧ࡢኚࡣࠊᬌ፧ࡢ୍ᅉ⪃࠼ࡽࢀࡿࠋ2012 ᖺ ࡢྜィ≉Ṧฟ⏕⋡ࡣ1.41 ࡞ࡾࠊ๓ᖺࡼࡾࡣᨵၿࡋࡓࡶࡢࡢᑡᏊᑐࡋ࡚ࡢ᭷ຠ࡞ᡭ❧ ࡚ࡣぢ࠸ࡔࡏ࡚࠸࡞࠸ࠋᑡᏊࡼࡾࠊᑗ᮶ࡢ⤖፧ࡢᑐ㇟⪅ᩘࡣࠊῶᑡࡍࡿഴྥ࠶ࡿࠋ ୍᪉ࠊiPS ⣽⬊௦⾲ࡉࢀࡿඛ➃་⒪ࡢᢏ⾡ࡸᶵჾࡢ㐍Ṍࡣࠊᑑࢆᘏࡤࡍࡇ㈉⊩ࡋ ࡚࠸ࡿࠋ᪥ᮏࡢ2012 ᖺࡢᖹᆒᑑࡣࠊዪᛶࡀ 86.41 ṓ࡛⏨ᛶࡀ 79.94 ṓ࡛࠶ࡿࠋᖹᆒᑑ ࡣᘏࡧ࡚ࡶே㛫ࡣࠊỌ㐲⏕ࡁࡽࢀ࡞࠸ࡓࡵࠊ࠸ࡎࢀ⪁⾶࡛ஸࡃ࡞ࡿࡇ࡞ࡿࠋᅜ❧♫ ಖ㞀ேཱྀၥ㢟◊✲ᡤࡢᑗ᮶ࡢேཱྀࢆ᥎ィࡋࡓ⤖ᯝ࡛࠶ࡿᑗ᮶᥎ィேཱྀࡼࡿࠊᖹᆒᖺ 㱋ࡣ᭦ᘏࡧࠊᖺ㛫ࡢṚஸ⋡ࡣቑຍࡍࡿࠋ ᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊ➨3 ❶➨ 4 ❶࡛ឡ▱┴ࡢ⤖፧ⴿࡢࢆ⏝࠸࡚ཷࡅࡓࢧ࣮ࣅ ࢫࡢホ౯ࡀ‶㊊ᗘࡢࡼ࠺࡞ᙳ㡪ࢆ࠼ࡿࡘ࠸࡚ศᯒࡍࡿࡓࡵࠊឡ▱┴᪥ᮏయ ࡀྠࡌഴྥ࠶ࡿࢆ☜ㄆࡍࡿᚲせࡀ࠶ࡿࠋ᪥ᮏయࡢேཱྀࡣࠊῶᑡഴྥ࠶ࡿࡀࠊྡྂ ᒇᕷࡢேཱྀࡣࠊቑຍഴྥ࠶ࡾࠊ≉Ṧ࡞ᆅᇦ࡞ࡗ࡚࠸ࡿࠋࡲࡓࠊᕧᴗࡀᏑᅾࡋ࡚࠸ ࡓࡾࠊ⫋✀೫ࡾࡀ࠶ࡿ⪃࠼ࡽࢀࡿ㒔ᕷࡀᏑᅾࡍࡿࡢ࡛ࡑࢀࡽࡢ㒔ᕷࢆ㝖እࡋ࡚⪃ᐹࡍ ࡿᚲせࡀ࠶ࡿࠋࡋ࡚ࡑࢀࡽࡢᙳ㡪ࢆཷࡅ࡞࠸㒔ᕷ⪃࠼ࡽࢀࡿ᪥ᕷ࠾࠸࡚ேཱྀ
22 / 1120 ືែࡢᐇែࢆ☜ㄆࡍࡿࠋ2010 ᖺᗘᅜໃㄪᰝࡢ 5 ṓ้ࡳࡢᖺ㱋ูேཱྀࢆࡳࡿࠊ0 ṓࡽ 4 ṓࠊ5 ṓࡽ 9 ṓࠊ10 ṓࡽ 14 ṓࠊ15 ṓࡽ 19 ṓࠊ20 ṓࡽ 24 ṓࡢᖺ㱋ูேཱྀࡣࠊྛ 15,000 ே⛬ᗘࡢேཱྀࢆ⥔ᣢࡋ࡚࠸ࡿࠋ25 ṓࡽ 29 ṓࠊ30 ṓࡽ 34 ṓேཱྀࡣቑຍࡋ 35 ṓࡽ39 ṓࡀ 27,586 ே࡛ࣆ࣮ࢡ࡞ࡾࠊࡑࢀ௨㝆ࡣࠊேཱྀࡀῶᑡࡋ࡚࠸ࡿࠋ ᪥ᕷࡢᖺ㱋ูேཱྀࡢࣆ࣮ࢡࡢ⤒ᖺኚࢆぢࡿࠊ2000 ᖺᗘᅜໃㄪᰝ࡛ࡣ 25 ṓࡽ 29 ṓࡀேཱྀࡢࣆ࣮ࢡࠊ2005 ᖺᗘᅜໃㄪᰝ࡛ࡣ 30 ṓࡽ 34 ṓࡀேཱྀࡢࣆ࣮ࢡࠊ2010 ᖺᗘ ᅜໃㄪᰝ࡛ࡣ35 ṓࡽ 39 ṓࡀேཱྀࡢࣆ࣮ࢡ࡞ࡗ࡚࠸ࡿࠋ᪥ᕷ࠾࠸࡚ࠊᅜໃㄪᰝ ࡢ⤖ᯝࡽ㐣ཤ15 ᖺ㛫ࡣࠊ㧗㱋ࡀ㐍⾜ࡋ࡚࠸ࡿࡇࡀ☜ㄆ࡛ࡁࡿࠋ Ᏻᇛᕷࠊ㇏⏣ᕷ࡞ࡢྡྂᒇᕷ㏆㎶ࡢᕷࡢᑗ᮶᥎ィேཱྀࡢ⤖ᯝ࠾࠸࡚ࡶࠊேཱྀࡀῶᑡ ࡋࠊ㧗㱋ࡋࠊṚஸ⪅ᩘࡀቑຍࡍࡿ࠸࠺᪥ᕷྠᵝࡢ⤖ᯝࡀⓎ⾲ࡉࢀ࡚࠸ࡿࠋ ᑡᏊࡼࡿ⤖፧ᑐ㇟ேཱྀࡢῶᑡࠊ㧗㱋ࡼࡿṚஸ⋡ࡢୖ᪼ࡼࡗ࡚ࠊ᪥ᮏࡢෙ፧ⴿ ⚍ࡣࠊேཱྀືែࡢኚࡢᙳ㡪ࢆ࠺ࡅ࡚࠸ࡿࠋ 3) ♫ໃࡼࡿෙ፧ⴿ⚍ࡢ⛣ࡾኚࢃࡾ ➨2 ḟୡ⏺ᡓࡢᩋᡓࡼࡾ᪥ᮏࡣ⤒῭ⓗቯ⁛ⓗᡴᧁࢆཷࡅࡓࠋ⤊ᡓᚋࡣࠊဨරࡀ ᖐᅜࡋࡓࡀࠊ≀㈨ࡶ㣗ᩱࡶ㊊ࡋࠊ⤖፧ᘧࢆ⾜࠼ࡿ≧ἣࡣ࡞ࡗࡓࠋ 1950 ᖺຨⓎࡋࡓᮅ㩭ᡓதࡼࡿᮅ㩭≉㟂ࡢᙳ㡪࡛ᚋࠕᅋሢࡢୡ௦ࠖࢆ⏕ࡳฟࡋࡓ࣋ ࣅ࣮ࣈ࣮࣒ࡀ࠾ࡇࡿࠋ1956 ᖺࡢ⤒῭ⓑ᭩ࡢ⤖ࡧࡢゝⴥࡣࠊࠕࡶࡣࡸᡓᚋ࡛ࡣ࡞࠸ࠖグ㏙ ࡉࢀ⯆ࡀ㐍ࢇࡔࠋ1960 ᖺ௨๓ࡢᘧࡣࠊ࠾ࡶ⮬Ꮿ࡛⾜ࢃࢀࠊぶ㢮⦕⪅⚃ᐗࡢ‽ഛࡢᡭ ຓࡅࢆཷࡅࡿࡢࡀὶ࡛࠶ࡗࡓࠋ1959 ᖺⓚኴᏊ(⌧ኳⓚ㝎ୗ)ࡢᡂ፧ࡀ࠶ࡾࠊ⚄ᘧࡼࡿ ᘧࡀὶ⾜ࡋࠊࡑࡢὶ⾜ᑐᛂࡋ࡚ከࡃࡢ⤖፧ᘧ㛵㐃ᴗ࡛⥲ྜ⤖፧ᘧሙࡀᘓタࡉࢀࡓࠋ 1960 ᖺ㡭ࡽᖺ⋡ 10%࠸࠺㧗ᗘ⤒῭ᡂ㛗ࡀ⥆ࡁࠊ1964 ᖺࡣࠊᮾᾏ㐨᪂ᖿ⥺ࡢ㛤㏻ ࡸᮾி࢜ࣜࣥࣆࢵࢡ㛤ദࡀ࠶ࡾࠊ1970 ᖺࡣᅜ༤ぴࡀ⾜ࢃࢀࠊ᪥ᮏࡢ GNP ࡣୡ⏺➨ 2 ࡞ࡾ⤒῭ᅜࡤࢀࡿࡼ࠺࡞ࡿࠋ1960 ᖺ௨㝆ࠊ⤖፧ᘧࡣࠊᑓ㛛タ࡛⾜ࢃࢀࡿࡼ ࠺࡞ࡾࠊᮧࡸ⏫ෆࡢᡭຓࡅࢆཷࡅࡿ⤖፧ᘧࡽᣍᚅᙧᘧࡢ⤖፧ᘧኚࡋࡓࠋ ⌧௦࠾࠸࡚ࡣࠊࢢ࣮ࣟࣂ࣭ࣝࢫࢱࣥࢲ࣮ࢻࡢᴫᛕࡀ᪥ᮏேࡢព㆑ᾐ㏱ࡋࠊሗࡣࠊ ࣥࢱ࣮ࢿࢵࢺࢆ㏻ࡌ୍࡚▐ࡢ࠺ࡕୡ⏺୰ᣑᩓࡍࡿࠋ࠼ࡤࠊࣟࣥࢻࣥⅭ᭰ᕷሙࡸࢽ ࣮࣮ࣗࣚࢡドๆྲྀᘬᡤࡢ㧗㦐ࡸᭀⴠࡣࠊ⩣᪥ࡢ᪥ᮏࡢ࣐࣮ࢣࢵࢺᙳ㡪ࡍࡿࡼ࠺࡞ࡗࡓࠋ ࣥࢱ࣮ࢿࢵࢺࡢᬑཬ࡛ᘧሙぢᏛࡶࢿࢵࢺୖ࡛⡆༢ぢࢀࡿࡼ࠺࡞ࡾࠊ⤖፧ᘧࡶ᪥ᮏே ᪥ᮏேࡢ⤖፧ࡔࡅ࡛࡞ࡃ᪥ᮏேእᅜேࠊእᅜேእᅜேࡢᅜ㝿⤖፧ࡶᑐᛂྍ⬟࡞ࢢ ࣮ࣟࣂ࣭ࣝࢫࢱࣥࢲ࣮ࢻᑐᛂࡋࡓタࡸ᥋ᐈࡀᚲせ࡞ࡗ࡚࠸ࡿࠋ ⡿ᅜࡢࢧࣈࣉ࣒࣮ࣛࣟࣥ➃ࢆⓎࡍࡿ࣮࣐ࣜࣥࢩࣙࢵࢡࡼࡾࠊ᪥ᮏ⤒῭ࡣࠊᡴᧁࢆ ཷࡅࡓࠋࡑࡢ㛫୰ᅜࡀ㌍㐍ࡋࠊ㛗ᮇࢃࡓࡿἣ࡛᪥ᮏࡢGDP ࡣୡ⏺➨ 3 ㌿ⴠࡋࡓࠋ 1990 ᖺ௦୰㡭ࡲ࡛⤖፧ᘧࡢᢨ㟢ᐗᩘࡣࠊ㡰ㄪ࡞ఙࡧࢆぢࡏ࡚࠸ࡓࡀࠊ2000 ᖺ௨㝆ࠊࠕࢪ࣑ ፧ࠖࡤࢀࡿ㈝⏝ࡸᣍᚅᐈᩘࢆᢚ࠼ࡓ⤖፧ᘧࡀ⾜ࢃࢀࡿࡼ࠺࡞ࡾࠊ፧ጻᒆࡢᥦฟ
33 / 1120 ┿ࡢࡳ࠸࠺⤖፧ᘧࡶࢩࣥࣉࣝ࡞ၟရࡋ୍࡚⯡ⓗ࡞ࡾࠊ⤖፧ᘧࡣࠊᑠつᶍࡢഴྥࡀ ࡳࡽࢀࡿࠋἣࡢᙳ㡪࡛⤖፧ᘧሙࡢタഛࡢࢽ࣮ࢬࡣࠊከேᩘࢆྠࡇ࡞ࡍࡇࡢ࡛ࡁࡿ ᆺタࡽᑡேᩘ࡛ࡢ㈚ษᑐᛂࡍࡿᑠᆺタ⛣⾜ࡋ࡚࠸ࡿࠋ ⤖፧ࡢᵓᡂ⪅ࡣࠊ᪂㑻᪂፬ࠊᘧཧຍࡍࡿิᖍ⪅ࡋ࡚᪂㑻᪂፬ࡢ୧ぶࠊ♽∗ẕࠊ♽ࠎ ∗ẕࠊᘵጜጒࠊ⾑⦕⪅࡛࠶ࡿぶ᪘ࠊ᪂㑻᪂፬ᐙ᪘ࡢேࡸ▱ேࠊ㆟ဨ➼ࡢ᮶㈱ࠊ♫ ࡸᅋయࡢ㛵ಀ⪅ࠊ㏆㞄ࠊ፧ጻᒆࢆᥦฟࡍࡿᙺᡤࠊᘧࢆ⾜࠺᐀ᩍ⪅ࡸ㐍⾜ᙺࠊ⤖፧ࢆᇳࡾ ⾜࠺ࡓࡵࡢࢧ࣏࣮ࢺᙺ࡛࠶ࡿ⤖፧ᘧሙࡑࡢ㛵ಀ⪅࡞࡛࠶ࡿࠋ⤖፧ࡢᵓᡂ⪅ࡣࠊ♫ ໃࡢ⛣ࡾኚࢃࡾࡼࡾῶᑡഴྥ࠶ࡿࠋ ୍᪉ࠊⴿࢆྲྀࡾᕳࡃኚࡋ࡚ࠊ1970 ᖺ௨๓ࡢⴿࡣࠊ㣗ࡢ‽ഛࡸཷࢆ㞄㏆ᡤࡢ ຓࡅࢆࡾ⾜࠸ࠊᨾேࡢ⮬Ꮿࡸ࠾ᑎ࡛⾜ࢃࢀ࡚࠸ࡓࠋⴿ㞄㏆ᡤࡢຓࡅࢆᴟຊ┬ࡁࡓ ࠸࠸࠺ࢽ࣮ࢬᑐᛂࡋ࡚ⴿ㤋ࡀᘓタࡀ┦ḟ࠸ࡔࠋ1989 ᖺኳⓚࡀᔂᚚࡋࠊୡ⏺ ࡛ࡣᮾす෭ᡓࡀ⤊⤖ࡋࠊ᪥ᮏ࡛ࡣ1990 ᖺ௦ࣂࣈࣝࡀᔂቯࡍࡿࠋࣂࣈࣝᔂቯ௨๓ࡣࠊྑ⫪ ୖࡀࡾࡢ㧗ᗘ⤒῭ᡂ㛗ࡢᙳ㡪࡛ࠊ♫ⴿ㇟ᚩࡉࢀࡿࡼ࠺࡞つᶍⴿࡶᑐᛂ࡛ࡁࡿᆺ ࡢⴿᘧሙࡀᘓタࡉࢀࡓࠋ 2000 ᖺ௨㝆ࡣࠕⴿࡣᚲせ࡛࠶ࡿࠋᚲせ࡛࠶ࡿࠋࠖ࠸ࡗࡓ㆟ㄽࡀ࡞ࡉࢀࠊ⤖፧ᘧࡢࠕࢪ ࣑፧ࠖᑐࡋ࡚ࠕᐙ᪘ⴿࠖࡤࢀࡿஸࡃ࡞ࡗࡓᨾேࡢ㌟ෆࢆ୰ᚰࡋࡓⴿࡸ┤ⴿ ࡤࢀࡿ᐀ᩍᘧࢆ┬࠸࡚㝔ࡽⅆⴿሙ┤᥋㑇యࢆ㐠ࡪᙧᘧࡢⴿࡀぢࡽࢀࡿࡼ࠺࡞ ࡗࡓࠋⴿᘧሙࡢタഛࡣࠊ1 ᪥࡛ 1 ⴿࡀྍ⬟࡞タࡀὶ࡞ࡾᑠᆺࡀ㐍ࢇ࡛࠸ࡿࠋ ⴿࡢᵓᡂ⪅ࡣࠊⴿᙜ⪅࡛࠶ࡿ႙ᐙࠊⴿཧิ⪅ࡋ࡚ࡣேࡸ▱ேࠊ㆟ဨ➼ࡢ᮶ ㈱ࠊ♫ࡸᅋయࡢ㛵ಀ⪅ࠊ㏆㞄ࠊṚஸᒆࡸⅆⴿᇙⴿチྍ᭩ࢆᥦฟࡍࡿᙺᡤࠊⴿᘧࢆ⾜ ࠺᐀ᩍ⪅ࡸ㐍⾜ᙺࠊⴿࢆᇳࡾ⾜࠺ࡓࡵࡢࢧ࣏࣮ࢺᙺ࡛࠶ࡿⴿ♫㛵ಀ⪅࡞࡛࠶ࡿࠋ ⴿ࠾࠸࡚ࡣࠊⴿࡢᵓᡂ⪅ࡣࠊ♫ໃࡢ⛣ࡾኚࢃࡾࡼࡾῶᑡഴྥ࠶ࡿࠋ 2013 ᖺ⌧ᅾࠊ⤖፧ᘧࢆྲྀࡾᕳࡃ⎔ቃࡣཝࡋ࠸ࠋᑡᏊ 2005 ᖺࡽῶᑡ㌿ࡌࡓேཱྀ ࡢᙳ㡪ࢆཷࡅࠊᚋࡢ⤖፧ࡍࡿ࢝ࢵࣉࣝࡢᩘࡣࠊῶᑡࡀணࡉࢀࠊ⤖፧ᘧࡘ࠸࡚ࡢཧຍ ࡶࢩࣥࣉࣝ࡞ࡿഴྥࡀ࠶ࡾࠊิᖍ⪅ࡢῶᑡࡶண ࡉࢀࡿࠋⴿ࠾࠸࡚ࡣࠊ㧗㱋ࡼ ࡿṚஸ⋡ࡢୖ᪼ࡼࡗ࡚ࠊⴿࡣࠊቑຍࡍࡿࡶࡢࡢࠊⴿࡘ࠸࡚ࡢཧຍࡶࢩࣥࣉࣝ࡞ ࡿഴྥࡀ࠶ࡾࠊཧิ⪅ࡢῶᑡࡀண ࡉࢀࡿࠋ ࡲࡓࠊ፧♩࠾࠸࡚ࡣࠊ፧♩ᙜ⪅ࡗ࡚ࡼࡾⰋ࠸❧ᆅ᮲௳ࡢ㒔ᚰ࠶ࡾࠊ᪂ࡋ࠸ࢥ ࣥࢭࣉࢺࡢ፧♩タࡀᘓタࡉࢀࠊⴿ࠾࠸࡚ࡣࠊⴿᙜ⪅ࡢ౽ᛶࡀ㧗ࡃࠊᒃఫᆅᇦ ࡽࡼࡾ㏆࠸ⴿ㤋ࡀᘓタࡉࢀෙ፧ⴿ⚍ᕷሙࡣࠊ㐣ᙜ➇தධࡗ࡚࠸ࡿࠋ 4) ࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࡢᚲせᛶ ேཱྀືែࡀኚࡋࠊ♫ໃࡀ⛣ࡾኚࢃࡿࡇࡼࡾࠊෙ፧ⴿ⚍ࡢᙧែࡀࡁࡃኚࡋ ࡚ࡁࡓࡇࢆ☜ㄆࡋࡓࠋேཱྀືែࡢኚࡸ♫ໃࡢ⛣ࡾኚࢃࡾࡼࡾࠊᴗࡀࡼࡾⓗ☜ ࡞ุ᩿ࢆࡋࠊᨵၿࡍࡿࡓࡵࡢホ౯᪉ἲࡀᚲせ࡞ࡗ࡚࠸ࡿࠋ୍ࢆ࠶ࡆࢀࡤࠊ‶㊊ᗘ ᐃ
44 / 1120 ࡢ᪉ἲࡋ࡚㢳ᐈࡀࢧ࣮ࣅࢫࢆホ౯ࡍࡿࡇࡼࡾ‶㊊ᗘࢆ ᐃࡍࡿ࠸࠺᪉ἲࡀ⪃࠼ࡽ ࢀࡿࠋ⌧ᅾ࠾࠸࡚ࡣࠊᵝࠎ࡞ࢧ࣮ࣅࢫࡢホ౯ࡀ࡞ࡉࢀ࡚࠸ࡿࡀࠊ୍ᐃࡢᇶ‽ᇶ࡙࠸࡚ࠊ ‶㊊ᗘࢆ ᐃࡋ࡚࠸ࡿࡣゝ࠼࡞࠸ࡢ࡛ࡣ࡞࠸⪃࠼ࡿࠋ ᮏ◊✲ࡢせ㒊ศ࠾࠸࡚ࡣࠊෙ፧ⴿ⚍ࢆྲྀࡾᢅ࠺ᴗࡀࠊᡓ␎ࢆ⪃࠼ࡿୖ࡛ࠊᚋࡶ ኚࡍࡿ࡛࠶ࢁ࠺እ㒊⎔ቃᑐࡋ࡚ࠊ⤖፧ⴿࡢ㢳ᐈࡢࢽ࣮ࢬࡢኚ࠺ᑐᛂࡍࡿࡢ ࢆ⪃࠼࡞ࡅࢀࡤ࡞ࡽ࡞࠸ࠋࡑࡢᡓ␎⟇ᐃ࠾࠸࡚ࡣࠊ㢳ᐈࡽᚓࡓࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࢆศᯒࡋࠊ ศᯒ⤖ᯝࡽᑐᛂࡢ᪉ྥᛶࢆ᳨ウࡍࡿࡇࡀ᭷ຠ࡛࠶ࡿ⪃࠼ࡿࠋ୍⯡ⓗ࡞ෙ፧ⴿ⚍ᴗ⪅ ࡀࡲ࡛⏝ࡋ࡚࠸ࡓࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࡢホ౯㡯┠ࢆ㐺ษᨵၿࡋࠊ⤖፧ⴿࢆྵࡴ㠀᪥ᖖ ࢧ࣮ࣅࢫᑐࡍࡿ㢳ᐈࡢホ౯ࢆ ᐃࡍࡿᣦᶆࢆᥦࡋࡓ࠸ࠋ 5) ◊✲ࡢᵓᡂ ᮏ◊✲ࡢᵓᡂࡣࠊᗎㄽ࠾࠸࡚ࠊேཱྀືែࡀኚࡋࠊ♫ໃࡀ⛣ࡾኚࢃࡿࡇࡼࡗ ࡚ෙ፧ⴿ⚍ᴗ⏺ࡶኚࡋ࡚ࡁࡓࡇࡘ࠸࡚ᴫほࡋࠊᮏ◊✲ࡢ┠ⓗᵓᡂࢆ㏙ࡿࠋ➨1 ❶࠾࠸࡚ࡣࠊᮏ◊✲ࢆ㐍ࡵࡿୖ࡛ࡢどⅬ࡛࠶ࡿࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࢆᴫほࡋࠊ➨3 ❶࡛ࡩࢀࡿ⤖፧ࡸ➨4 ❶࡛ࡩࢀࡿⴿࡑࡢ㢮ఝᴗ✀࡛࠶ࡿ㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫᴗࡢ⠊ᅖࢆつ ᐃࡍࡿࠋࡲࡓࠊඛ⾜◊✲ࡘ࠸࡚ࡩࢀࠊࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࡢᛂ⏝ࡢྍ⬟ᛶࡘ࠸࡚ࡶ㆟ㄽࡍ ࡿࠋ➨2 ❶࠾࠸࡚ࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫᑐࡍࡿ‶㊊ᗘࡢホ౯᪉ἲศᯒ᪉ἲࡘ࠸࡚⤂ࡋࠊ ‶㊊ࢆᑻᗘ࡛⾲ࡍࡇࢆヨࡳ࡚࠸ࡿㄽᩥࠊ㈨ᩱࢆྲྀࡾୖࡆࠊඛ⾜◊✲ࡘ࠸࡚ࢧ࣮ࣅࢫホ ౯ࡢᛂ⏝ࡢྍ⬟ᛶࡘ࠸࡚㆟ㄽࡍࡿࠋࡲࡓࠊ᪥ᮏ∧㢳ᐈ‶㊊ᗘᣦᩘࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࡘ ࠸࡚ࡢ⪃ᐹࢆ㏙ࠊᵓᡂᴫᛕࡘ࠸࡚ࡢᥦࢆࡍࡿࠋ➨3 ❶࠾࠸࡚ࡣࠊ⊂⮬ࡢࢹ࣮ࢱࢆ ⏝࠸࡚ඹศᩓᵓ㐀ศᯒࢆ⏝࠸࡚⤖፧࠾ࡅࡿ᪂㑻᪂፬ิᖍ⪅ࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࡘ࠸࡚ࡢ ௬ㄝࢆ❧ࡋ᳨ドࢆヨࡳ࡚⪃ᐹࡍࡿࠋ➨4 ❶࠾࠸࡚ࡣࠊ⊂⮬ࡢࢹ࣮ࢱࢆ⏝࠸࡚ඹศᩓᵓ 㐀ศᯒࢆ⏝࠸࡚ⴿ࠾ࡅࡿ႙ཧิ⪅ࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࡘ࠸࡚ࡢ௬ㄝࢆ❧ࡋ᳨ドࢆ ヨࡳ⪃ᐹࡍࡿࠋ➨5 ❶࠾࠸࡚ࡣࠊ⤖፧ࠊⴿ࠾࠸࡚➨ 3 ❶➨ 4 ❶ࡢ⤖ᯝ⪃ᐹࡽࠊ ➨2 ❶࡛㆟ㄽࡋࡓඛ⾜◊✲ࡢ▱ぢࢆྲྀࡾධࢀࠊࡼࡾⰋ࠸⤖፧ⴿࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࡢホ౯ 㡯┠ࢆᥦࡍࡿࠋ⤊❶࠾࠸࡚ࡣ⥲ᣓࡋ࡚⤖ㄽࢆ㏙ࠊᮏ◊✲ࡢ♫ⓗ㈉⊩ࡘ࠸࡚㏙ ࠊ⤖ㄽࡲ࡛⮳ࡽ࡞ࡗࡓᚋࡢㄢ㢟ࢆ㏙࡚⤖ࡧࡍࡿࠋ
55 / 1120 ➨1 ❶ ࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢ ➨1 ⠇ ࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢ ᮏ⠇࠾࠸࡚ࡣࠊ㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫࢆ㆟ㄽࡋ࡚࠸ࡃୖ࡛ᚲせ࡞ࡿࠕࢧ࣮ࣅࢫࠖࠊࠕ࣐࣮ࢣ ࢸࣥࢢࠖࠊࠕࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࠖࠊࠕ㠀᪥ᖖࠖࠊࠕ፧♩1ࠖࠊࠕⴿ2ࠖ࠸ࡗࡓᇶᮏ࡞ ࡿ⏝ㄒࡘ࠸࡚☜ㄆࡍࡿࡶඛ⾜◊✲ࡘ࠸࡚ㄽࡌࡿࠋ 1) ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࡣ ࢥࢺ࣮ࣛ/࣮࣒ࢫࢺࣟࣥࢢ(2003)3ࡣࠊࠕ〇ရࡣࠊࢽ࣮ࢬࡸḧồࢆ‶ࡓࡍ┠ⓗ࡛ᕷሙ ౪⤥ࡉࢀࡿࡍ࡚ࡢࡶࡢ࡛࠶ࡿࠋ〇ရࡢᴫᛕࡣᙧࡢ࠶ࡿලయⓗ࡞ࡶࡢ㝈ᐃࡉࢀ࡞࠸ࠋࢽ ࣮ࢬࡸḧồࢆ‶ࡓࡍࡶࡢࡍ࡚〇ရࡤࢀࡿࠋලయⓗ࡞ᙧࡢ࠶ࡿࡶࡢຍ࠼ࠊࢧ࣮ࣅࢫ ࡶ〇ရྵࡲࢀࡿࠋࢧ࣮ࣅࢫࡣࠊ㈍ࡢࡓࡵ⾜ࢃࢀࡿάືࡸᥦ౪ࡉࢀࡿ࣋ࢿࣇࢺࡢ ࡇ࡛ࠊᮏ㉁ⓗ↓ᙧ࡛࠶ࡾࠊ㛗ᮇⓗᡤ᭷ࡉࢀࡿࡇࡣ࡞࠸ࠋࠖ〇ရࢧ࣮ࣅࢫࢆᐃ⩏ ࡋ࡚࠸ࡿࠋ ࡲࡓࠊKotler /Keller(2006)4ࡣࠊࠕࢧ࣮ࣅࢫࡣࠊ୍᪉ࡀ᪉ᑐࡋ࡚ᥦ౪ࡍࡿ⾜Ⅽࡸ⾜ ື࡛ࠊᮏ㉁ⓗ↓ᙧ࡛ఱࡢᡤ᭷ᶒࡶࡶࡓࡽࡉ࡞࠸ࡶࡢࢆ࠸࠺ࠋࢧ࣮ࣅࢫࡢ⏕⏘ࡣ᭷ᙧ〇 ရࡀಀࡿሙྜࡶ࠶ࢀࡤࠊ㛵ࢃࡽ࡞࠸ሙྜࡶ࠶ࡿࠋ〇㐀ᴗ⪅ࠊὶ㏻ᴗ⪅ࠊᑠᴗ⪅ࡣຍ౯ ್ࢆࡘࡅࡓࢧ࣮ࣅࢫࢆᥦ౪ࡍࡿࡇࡶ࡛ࡁࡿࡋࠊ༢ඃࢀࡓ㢳ᐈࢧ࣮ࣅࢫ࡛ᕪูࢆᅗࡿ ࡇࡶ࡛ࡁࡿࠋࠖࢧ࣮ࣅࢫࢆᐃ⩏ࡋ࡚࠸ࡿࠋ ࢥࢺ࣮ࣛ/࣊ࢬ/ࣈ࣮࣒ࣝ(2002)5ࡣࠊࠕࢧ࣮ࣅࢫࡀ〇ရ␗࡞ࡿࡢࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫ↓ᙧᛶࠊ ྍศᛶࠊኚືᛶࠊᾘ⁛ᛶ࠸ࡗࡓ≉ᛶࡀ࠶ࡿࡓࡵࡔࠋࡉࡽࠊ㢳ᐈ‶㊊ࡢᇶ‽ࡶ␗࡞ࡿ ࡋࠊࢧ࣮ࣅࢫࡢሙྜࡣࠊࡑࡢᥦ౪ࣉࣟࢭࢫ㢳ᐈࡶཧຍࡍࡿࠋࠖࢧ࣮ࣅࢫ〇ရࡢ┦㐪 Ⅼࢆᣦࡋ࡚࠸ࡿࠋᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊ๓㏙ࡢ3 ࡘࡢᩥ⊩ࡢ〇ရࢧ࣮ࣅࢫࡢᐃ⩏ࡢ࠺ࡕࠊ ࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࢆ㆟ㄽࡍࡿ࠺࠼࡛ࡍ࡚ࡢᴫᛕࡀྵࡲࢀ࡚࠸ࡿࢥࢺ࣮ࣛ/࣊ࢬ/ ࣈ࣮࣒ࣝ(2002)ࡢᐃ⩏ᇶ࡙࠸࡚㆟ㄽࡍࡿࠋ ᒣᮏ(2007)6ࡣࠊᅗ1 ࡣࠊ㈈ࡢศ㢮ࢆ♧ࡋࡓࡶࡢ࡛࠶ࡾࠊ㈈ࢆ᭷య㈈↓య㈈ศ㢮ࡋࠊ 1 ᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊἲⓗ࡞፧ጻᘧࡋ࡚ࡢ⤖፧ࢆ༊ูࡍࡿࠋ⤖፧ᘧࡣࠊᙜ᪥ࡢᢨ㟢ᐗ ࡸࣃ࣮ࢸࠊḟࢆ࠸࠺ࠋ፧♩ࡣࠊ⤖⣡ࠊࡋࡁࡓࡾࠊ㢼⩦ࠊ፧ጻࠊ⤖፧ᘧࢆྵࡴᴫᛕ ࢆ⾲ࡍࡶࡢࡍࡿࠋ⤖፧ࡣࠊ፧♩ࢆࡸ⤖፧⏕άࢆྵࡴᗈ࠸ᴫᛕࢆ⾲ࡍࡶࡢࡍࡿࠋᐃ⩏ ࡢヲ⣽ࡘ࠸࡚ࡣᮏ❶ࡢ➨3 ⠇ࢆཧ↷ࡢࡇࠋ 2 ᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊ㏻ኪࠊⴿᘧࠊ࿌ูᘧ➼ࡢᘧࢆྵࡵࡓ⥲⛠ࡋ࡚ⴿࡪࠋᐃ ⩏ࡢヲ⣽ࡘ࠸࡚ࡣᮏ❶ࡢ➨4 ⠇ࢆཧ↷ࡢࡇࠋ 3 ࢥࢺ࣮ࣛ/࣮࣒ࢫࢺࣟࣥࢢ(2003)p.11ࠋ 4 Kotler/Keller(2006)p.402ࠋ 5 ࢥࢺ࣮ࣛ/࣊ࢬ/ࣈ࣮࣒ࣝ(2002)pp.9-11ࠋ 6 ᒣᮏ(2007)pp.44-49ࠋ
66 / 1120 ↓య㈈ࢆࢧ࣮ࣅࢫሗ⏝ᶒศ㢮ࡋ࡚࠸ࡿࠋࡉࡽ⏝ᶒࡣ᭷య㈈⏝ᶒሗ ⏝ᶒศ㢮ࡋ࡚࠸ࡿࠋ ᒣᮏ(2007)ࡢ㈈ࢆ፧♩࡛⪃࠼ࡿ᭷య㈈ࡣ㣧㣗ࡸᘬฟ≀ࡢ㈍≀ࡀ࠶ࡆࡽࢀࠊ↓య㈈ࡣࠊ ᭷య㈈ࡢ㣧㣗ࢆᥦ౪ࡍࡿࡓࡵ㣗ᮦࢆㄪ⌮ࡋࢸ࣮ࣈࣝ㐠ࡪࢧ࣮ࣅࢫࡀ࠶ࡾࠊ፧♩㛵ࡍ ࡿᵝࠎ࡞ࢻࣂࢫࡸ▱㆑ࢆᥦ౪ࡍࡿሗࡀ࠶ࡿࠋ⏝ᶒࡣࠊ᭷య㈈⏝ᶒሗ⏝ ᶒࡀ࠶ࡾࠊ᭷య㈈⏝ᶒࡋ࡚ࡣࠊ⤖፧ᘧᙜ᪥ᘓ≀ࢆࣃ࣮ࢸሙࡋ࡚⏝ࡍࡿࡇ ࡸࣞࣥࢱࣝ፧♩⾰ ࡢ⏝ࡀ࠶ࡿࠋ᭷య㈈⏝ᶒࡣࠊᡤ᭷ᶒࡢ⛣㌿ࡣ࡞࠸ࡀ୍ⓗ༨᭷ ࡉࢀࡿࠋሗ⏝ᶒࡋ࡚ࡣࠊࣃ࣮ࢸࡢ୰࡛⏝ࡍࡿ₇ฟࡸ₇ฟ⏝ࡍࡿ㡢※ࡀ࠶ࡆ ࡽࢀࡿࠋ ፧♩࡛≉Ṧ࡛࠶ࡿࡢࡣࠊ⚄Ẋࡸᩍ࠸࠺᭷య㈈⏝ᶒࢆ⏝ࡍࡿ㝿᐀ᩍⰍࢆకࡗࡓ ፧♩ᣲᘧ࠸࠺ࢧ࣮ࣅࢫࡀᅾࡍࡿࡇ࡛࠶ࡿࠋ፧♩࠾࠸࡚ࡣࠊᅗ1 ࡢ㈈ࡢศ㢮࠾ࡅ ࡿࡍ࡚ࡢศ㢮㡯┠ࡀ⏝ࡉࢀࡿࠋ ㈈ࢆⴿ࡛⪃࠼ࡿ᭷య㈈ࡣ㣧㣗ࡸ㤶㏉ࡋࡢ㈍≀ࡀ࠶ࡆࡽࢀࠊ↓య㈈ࡢࢧ࣮ࣅࢫࡣࠊ 㣧㣗ࢆㄪ⌮ࡍࡿࡇࡸࢸ࣮ࣈࣝ㓄⮃ࡍࡿࡇࡀ࠶ࡆࡽࢀࡿࠋሗࡣࠊⴿ㛵ࡍࡿᵝࠎ ࡞ሗࢆᥦ౪ࡍࡿࡇࡀ࠶ࡆࡽࢀࡿࠋ⏝ᶒࡢ᭷య㈈⏝ᶒࡣࠊ㏻ኪࡸⴿࡢሙ㈚ࡋࠊ ⚍ቭ㈚ࡋࡀ࠶ࡆࡽࢀࡿࠋⴿ࡛ࡶ፧♩ྠᵝᩍᘧ࡞ࡢ᐀ᩍⓗ࡞ᘧࡀࢧ࣮ࣅࢫᅾ ࡋ࡚࠸ࡿⅬ࡛࠶ࡿࠋ ፧♩ⴿࡣ᭷య㈈ࡶ↓య㈈ࡶ⏝ࡉࢀࠊࢧ࣮ࣅࢫࠊሗࠊ⏝ᶒࡢ୰ࡢ᭷య㈈⏝ᶒࠊ ሗ⏝ᶒࡢࡍ࡚ࡀ⏝ࡉࢀࡿࠋ ᅗ 1 ㈈ࡢศ㢮 ᭷ య ㈈ ⏝ ᶒ ሗ ⏝ ᶒ ㈈ ᭷ య ㈈ ↓ య ㈈ ࢧ ࣮ ࣅ ࢫ ሗ ⏝ ᶒ ฟ: ᒣᮏ(2007),ࠗࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢධ㛛࠘,᪥ᮏ⤒῭᪂⪺♫,p.48ࠋ
77 / 1120 Lovelock/Wirtz(2007)7ࡼࡿࠊࢧ࣮ࣅࢫࡢศ㢮ࡣࠊࠕேࢆᑐ㇟ࡍࡿ᭷ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖ ࠕ᭷ᙧ㈨⏘ࢆᑐ㇟ࡍࡿ᭷ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖࠊࠕேࡢᚰࢆᑐ㇟ࡍࡿ↓ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖࠊࠕ↓ᙧ㈨⏘ ࢆᑐ㇟ࡍࡿ↓ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖࡢ4 ࡘࡽ࡞ࡿࠋ Lovelock/Wirtz(2007)ࡢศ㢮ࢆ⏝࠸࡚፧♩࠾ࡅࡿࢧ࣮ࣅࢫࡢศ㢮ࢆ⪃࠼ࡿࠋ፧♩ࢆ⾜࠺ ࡓࡵࡢึᮇẁ㝵࠾࠸࡚ࡣࠊ፧♩ᙜ⪅8ࡢಶேሗࢆࣄࣖࣜࣥࢢࡋࠊ⤖፧ᘧࡢᕼᮃࡸせᮃ ࢆ࢝࢘ࣥࢭࣜࣥࢢࡋ࡚ࠊ፧♩㛵ࡍࡿᵝࠎ࡞ሗࢆᥦ౪ࡋᣲᘧࡸᢨ㟢ᐗࢆࣉࣛࣥࢽࣥࢢࡍ ࡿᚲせࡀ࠶ࡾࠊ፧♩ሗࡢᥦ౪࠸࠺ࠕ↓ᙧ㈨⏘ࢆᑐ㇟ࡍࡿ↓ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖࢆ⾜࠺ࠋ፧ ♩ᙜ᪥࠾࠸࡚ࡣࠊ࢟ࣜࢫࢺᩍᣲᘧࡸ⚄ᘧᣲᘧࡢ᐀ᩍᘧ࡛⚄⪷ࡉࡸཝ⢔ࡉࡢឤぬࢆ࠼ࠊ ᢨ㟢ᐗࡢ₇ฟ࡛ឤືࡢឤぬࢆ࠼ࡿࡇࡼࡾࠊࠕேࡢᚰࢆᑐ㇟ࡍࡿ↓ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖࡀ⾜ ࢃࢀࡿࠋ፧♩⾰ࡢࣞࣥࢱࣝࡸࣃ࣮ࢸሙ㈚ࡋࡸᣲᘧሙ㈚ࡋࡣࠊࠕேࢆᑐ㇟ࡍࡿ᭷ᙧ ࢧ࣮ࣅࢫ࡛ࠖ࠶ࡿࠋᘬฟ≀ࡸࣃ࣮ࢸࡢ㣧㣗ࡢ㈍≀ࡣࠊࠕ᭷ᙧ㈨⏘ࢆᑐ㇟ࡍࡿ᭷ᙧࢧ࣮ ࣅࢫ࡛ࠖ࠶ࡾࠊ፧♩ࡣࠊLovelock/Wirtz(2007)ࡼࡿศ㢮ࡢࡍ࡚ࡢ✀㢮ࡢࢧ࣮ࣅࢫࢆ⾜࠺ 」ྜⓗ࡞ᙧែ࡛࠶ࡿࠋ Lovelock/Wirtz(2007)ࡢศ㢮ࢆ⏝࠸࡚ⴿࡢࢧ࣮ࣅࢫࡢศ㢮ࢆ⪃࠼ࡿࠋⴿ࠾࠸࡚ࡣࠊ ⴿࡢෆᐜࢆỴᐃࡍࡿࡓࡵࡢⴿ㛵ࡍࡿሗࡢᥦ౪࠸࠺ࠕ↓ᙧ㈨⏘ࢆᑐ㇟ࡍࡿ↓ᙧ ࢧ࣮ࣅࢫࠖࡀ⾜ࢃࢀࡿࠋࡲࡓࠊᩍᘧ➼ࡢ᐀ᩍᘧࢆకࡗࡓࠕேࡢᚰࢆᑐ㇟ࡍࡿ↓ᙧࢧ ࣮ࣅࢫࠖࡶ⾜ࢃࢀࡿࠋⴿ㤋ࡢ㒊ᒇ㈚ࡋࡸ⚍ቭ㈚ࡋࡣࠊࠕேࢆᑐ㇟ࡍࡿ᭷ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖ ࡛࠶ࡿࠋ㤶㏉ࡋࡢ㈍≀ࡣࠊࠕ᭷ᙧ㈨⏘ࢆᑐ㇟ࡍࡿ᭷ᙧࢧ࣮ࣅࢫ࡛ࠖ࠶ࡾࠊⴿࡶࠊ Lovelock/Wirtz(2007)ࡼࡿศ㢮ࡢࡍ࡚ࡢࢧ࣮ࣅࢫࢆ⾜࠺」ྜⓗ࡞ᙧែ࡛࠶ࡿࠋ Thomas(1978)9ࡼࡿࠊࢧ࣮ࣅࢫࡣࠊࠕタഛ࣮࣋ࢫ࡛ࠖ࠶ࡿࡢࠕே࣮࣋ࢫ࡛ࠖ࠶ࡿ ࡼࡗ࡚㆑ูࡍࡿࡇࡀ࡛ࡁࡿࡋ࡚࠸ࡿࠋ๓⪅࡛ࡣࢧ࣮ࣅࢫࡢᥦ౪࠾࠸࡚タഛࡀ୰ᚰ ࡞ࡗ࡚࠸ࡿࡀࠊᚋ⪅࡛ࡣேࡀ୰ᚰ࡞ࡗ࡚࠸ࡿࠋࡋ࡚タഛ࣮࣋ࢫࢆࡘ࠺ࡌ࡚ᥦ౪ࡉ ࢀࡿࢧ࣮ࣅࢫࡣࠊ⮬ື㌴ࡢὙ㌴ࠊᫎ⏬㤋ࠊ⯟✵ࠊ㏻ಙࢧ࣮ࣅࢫ࡞ࡀ࠶ࡿࠋே࣮࣋ࢫࡣࠊ ࢫ࢟ࣝࡢప࠸ປാ⪅ࡼࡗ࡚ᥦ౪ࡉࢀࡿⰪ⏕ࡢᡭධࢀ࠸ࡗࡓࢧ࣮ࣅࢫࡽࠊ་⪅ࡸᘚㆤ ኈࡢࡼ࠺࡞ᑓ㛛⫋ࡼࡗ࡚ࡾ࠾ࡇ࡞ࢃࢀࡿࢧ࣮ࣅࢫࡲ࡛࠶ࡿ(⏣/ᜠⶶ/୕ᾆ(2012)11)ࠋⴿ ࢆࢀࡤࠊⴿ㤋㈚ࡋⴿ⚍ࢹࣞࢡࢱ࣮ࡢሗᥦ౪ࢆ⪃࠼ࡿࠊࡕࡽࡶᾘ㈝ ⪅ࢧ࣮ࣅࢫࢆᥦ౪ࡋ࡚࠸ࡿࡀࠊⴿ㤋㈚ࡋ࡛ࡣࠊᘓ≀࠸࠺タഛࢆḞࡃࡇࡣ࡛ࡁ࡞ ࠸ࠋࡔࡀࠊⴿ⚍ࢹࣞࢡࢱ࣮ࡢሗᥦ౪࡛ࡣⴿ⚍ࡢᑓ㛛ⓗ࡛ⓗ☜࡞ᢏ⾡ࡸ▱㆑ࡀ㔜せ࡞ࡢ ࡛࠶ࡗ࡚ࠊⴿࢆࡍࡿሙᡤࡣ㝶ⓗ࡞ࡶࡢࡍࡂ࡞࠸ࠋ 7 Lovelock/Wirtz(2007)p.34ࠋ 8 ᮏ◊✲࠾࠸࡚ࠊ፧♩ᙜ⪅ࡣࠊ᪂㑻᪂፬ࢆᣦࡋࠊ፧♩ᙜ⪅ࡢࠊ፧♩ࡢཧຍ⪅ ࢆ፧♩ิᖍ⪅ࡋࠊⴿ࠾ࡅࡿᙜ⪅࡛࠶ࡿ႙ࠊ႙ᐙࢆⴿᙜ⪅ࠊⴿࡢཧຍ⪅ ࢆⴿཧิ⪅ࡪࠋ
9 Thomas(1978)p.161ࠋequipment-based service タഛ࣮࣋ࢫࠊpeople-based service ே࣋
࣮ࢫヂࡋࡓࠋ
88 / 1120 ྠᵝࠊChase(1978)࡛ࡣࠊᚲせࡉࢀࡿ㢳ᐈࢥࣥࢱࢡࢺ12ࡢᗘྜ࠸ࡼࡗ࡚ࢧ࣮ࣅࢫࢆࠊ 2 ࡘศࡅ࡚࠸ࡿࠋ㧗࠸㢳ᐈࢥࣥࢱࢡࢺࢧ࣮ࣅࢫ(㢳ᐈ᥋ࡍࡿࡇࡀከ࠸ࢧ࣮ࣅࢫ)࡛ࡣࢧ ࣮ࣅࢫᥦ౪⪅㢳ᐈࡢ㛫࡞ࡾࡢ┦స⏝ࡀక࠺ࡇ࡞ࡿࠋ୍᪉ࠊప࠸㢳ᐈࢥࣥࢱ ࢡࢺࢧ࣮ࣅࢫ(㢳ᐈ᥋ࡍࡿࡇࡀᑡ࡞࠸ࢧ࣮ࣅࢫ)࡛ࡣࡇ࠺ࡋࡓ᥋ゐࡣࢇᏑᅾࡋ࡞ ࠸ࠋChase(1978) Thomas (1978)ࡢࡇࡢ 2 ࡘࡢศ㢮ࡣ࡞ࡾ㔜」ࡍࡿ㒊ศࡀ࠶ࡿࠋࡍ࡞ࢃ ࡕࠊタഛ࣮࣋ࢫࡢࢧ࣮ࣅࢫ࡛ࡣࠊྵࡲࢀࡿ㢳ᐈࢥࣥࢱࢡࢺࡣప࡛ࣞ࣋ࣝ࠶ࡾࠊே࣮࣋ࢫࡢ ࢧ࣮ࣅࢫࡣ㢳ᐈࢥࣥࢱࢡࢺࡀ㧗ࣞ࣋ࣝ࡞ࡶࡢࢆྵࡴ㸦Chase (1978)13㸧ࠋ ᗎㄽࡢ3)࡛ㄽࡌࡓࡼ࠺ 1970 ᖺ௨๓ࡢ፧♩ࡣࠊ⮬Ꮿࡸᩱ⌮ᗑ࡛⾜ࢃࢀேࡢᡭఏ࠸ࢆ๓ᥦ ࡋࡓࠕே࣮࣋ࢫࠖࡢ፧♩࡛࠶ࡗࡓࡢᑐࡋ࡚ࠊ1970 ᖺ௨㝆14ࡣࠊ᪂㑻᪂፬ࡀ፧♩ᑓ㛛ᘧ ሙ࠸࠺タഛࢆ㑅ᢥࡋࠊࡑࡢタഛࢆ⏝ࡍࡿࡇࢆ๓ᥦ⾜ࢃࢀࡿࠕタഛ࣮࣋ࢫࠖࡢ፧♩ ኚࡋࡓࠋ ⴿ࠾࠸࡚ࡶࠊᨾேࡢ⮬Ꮿࡸ࠾ᑎ࡛⾜ࢃࢀࠊ㞄㏆ᡤࡢᡭఏ࠸ࢆᚲせࡋࡓࠕே࣮࣋ࢫࠖ ࡢⴿࡀ⾜ࢃࢀ࡚࠸ࡓࡀࠊ⤖፧ᘧࡢኚ㏣㝶ࡋ࡚ࠊ㞄㏆ᡤࡢຓࡅࢆᴟຊ┬ࡃࡇࡢ࡛ࡁ ࡿⴿ㤋࡛⾜࠺ࠕタഛ࣮࣋ࢫࠖࡢⴿኚࡋࡓࠋ ᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊཷࡅࡓࢧ࣮ࣅࢫᑐࡍࡿ⯡ⓗ࡞‶㊊ᗘࡢᵓᡂᴫᛕࢆࠕタഛ࣮࣋ࢫࠖ ࠕே࣮࣋ࢫࠖ࠸࠺ᴫᛕࡋ࡚᥇⏝ࡋࠊ➨3 ❶ࠊ➨ 4 ❶ࡢඹศᩓᵓ㐀ศᯒ15ᛂ⏝ࡋࡓࠋ ᅗ2 ࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫࡢศ㢮ࢆ♧ࡋࡓࡶࡢ࡛࠶ࡿࠋ ᅗ 2 ࢧ࣮ࣅࢫࡢศ㢮
ࢧ ࣮ ࣅ ࢫ
タ ഛ ࣋ ࣮ ࢫ
ே ࣋ ࣮ ࢫ
ฟ㸸Thomas, Dan R.E. (1978), “Strategy is Different in Service Business,” Harvard Business Review, Vol.56, No. 4, p.161 ࡽᢤ⢋ࡋ࡚ⴭ⪅సᡂ 12 㢳ᐈࢥࣥࢱࢡࢺ㸦customer contact㸧ࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫࢹࣜࣂ࣮ࣜࡢࣉࣟࢭࢫࡢ᭱୰㢳 ᐈࡀࡑࡢሙᒃྜࢃࡏࡿ⛬ᗘࡢࡇ࡛࠶ࡿࠋ 13 Chase (1978)pp.136-142ࠋ 14♫ᅋἲே᪥ᮏෙ፧ⴿ⚍ຓ༠ᗈሗጤဨ⦅(1998)pp.75-77ࠋ 15 ࣝࣂࢵࢡࣝ(2006) p.1ࠋඹศᩓᵓ㐀ศᯒࡣࠊ✚⋡ᵓ㐀ศᯒࡶࡤࢀࡿࢹ࣮ࢱศᯒᡭἲ ࡛ࠊ⥺ᙧᅇᖐࣔࢹࣝࡸᅉᏊศᯒ࡞ᗈࡃ⾜ࢃࢀ࡚࠸ࡿᚑ᮶ࡢ᪉ἲࡀྵࡲࢀ࡚࠸ࡿࠋ
99 / 1120 ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢ࠸࠺⪃࠼᪉ࡀୡฟ࡚100 ᖺ௨ୖࡢ㛫ࡀ⤒㐣ࡋࡓ16ࠋ⏣/ᜠⶶ/୕ᾆ (2012)ࡣࠊ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢᴫᛕࢆࠕᴗ⤒Ⴀ࠶ࡓࡗ࡚ᚲせࡉࢀࡿᴗࡢᕷሙᑐࡍࡿ⪃ ࠼᪉ࡶࡋࡃࡣ᥋㏆ἲ17ࠖᐃ⩏ࡋ࡚࠸ࡿࠋࡲࡓࠊࢥࢺ࣮ࣛ/࣮࣒ࢫࢺࣟࣥࢢ(2003)ࡣࠊࠕಶ ேࡸࢢ࣮ࣝࣉࡀ〇ရࡸ౯್ࢆࡘࡃࡾฟࡋࠊࡑࢀࢆ⪅ࡍࡿࡇࡼࡗ࡚ᚲせ࡞ࡶࡢ ࡸḧࡋ࠸ࡶࡢࢆ⋓ᚓࡍࡿ࠸࠺♫ⓗࡘ⤒Ⴀⓗ࡞ࣉࣟࢭࢫ18࣐࣮ࠖࢣࢸࣥࢢࢆᐃ⩏ࡋ ࡚࠸ࡿࠋKotler/Keller(2006)ࡣࠊ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࢆ᭱ࡶ▷࠸ゝⴥ࡛ᐃ⩏ࡋ࡚ࠊࠕࢽ࣮ࢬᛂ ࠼࡚┈ࢆୖࡆࡿࡇ19ࠖ⾲⌧ࡋ࡚࠸ࡿࠋ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࡣࠊᙜึࠊࠕࡣࡌࡵ〇ရ࠶ࡾ ࡁࠖ࠸࠺〇㐀ᴗࢆ୰ᚰࡋࡓࣉࣟࢲࢡࢺᚿྥࡽⓎᒎࡋ࡚ࡁࡓ⤒⦋ࡀ࠶ࡿࠋ ᮏ◊✲࠾ࡅࡿ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࡢᐃ⩏ࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࢆ㆟ㄽࡍࡿ࠺࠼࡛ ࡍ࡚ࡢᴫᛕࡀྵࡲࢀ࡚࠸ࡿࢥࢺ࣮ࣛ/࣮࣒ࢫࢺࣟࣥࢢ(2003)ࡢᐃ⩏ࢆ⏝࠸࡚㆟ㄽࢆ㐍ࡵ ࡿࠋ 2) ࢧ࣮ࣅࢫ࣭࢚ࣥ࢝࢘ࣥࢱ࣮ ㏆⸨(1999)ࡼࡿࠊࠕࢧ࣮ࣅࢫ࣭࢚ࣥ࢝࢘ࣥࢱ࣮ࡣࠊ㢳ᐈࢧ࣮ࣅࢫࡀฟ࠺ሙᡤࡢ ࡇ࡛࠶ࡿࠋ20ࠖᐃ⩏ࡋ࡚࠸ࡿࠋLovelock/Wirtz(2007)ࡣࠊࠕ㏻ᖖࠊ㢳ᐈࡣࢧ࣮ࣅࢫࡢ㉎ ධࡸᾘ㈝ࡢࡓࡵࠊࢧ࣮ࣅࢫ⤌⧊ఱࡽࡢࢥࣥࢱࢡࢺࢆᣢࡘࠋ㢳ᐈࡀࢧ࣮ࣅࢫᥦ౪ഃ ┤᥋ࢥࣥࢱࢡࢺࢆᣢࡘࡑࢀࡒࢀࡢሙ㠃ࢆࠕࢧ࣮ࣅࢫ࣭࢚ࣥ࢝࢘ࣥࢱ࣮ࠖࡪࠋ22ࠖᐃ⩏ ࡋ࡚࠸ࡿࠋ 㢳ᐈࢧ࣮ࣅࢫࡀฟ࠺ሙᡤࢆ፧♩࡛⪃࠼ࡿࠊࡲࡎࠊ፧♩ᙜ⪅ࡀᙜヱᘧሙࢆ⏝ࡋ ࡚፧♩ࢆ⾜࠺ࡣࠊᙜヱᘧሙࢆ㉳ࡍࡿᚲせࡀ࠶ࡿࠋᙜヱᘧሙࡀ፧♩ᙜ⪅ᙜヱᘧሙࢆ ㉳ࡉࡏࡿࡓࡵࡣࠊࢸࣞࣅᗈ࿌ࡸࣥࢱ࣮ࢿࢵࢺᗈ࿌ࢆไసࡋ࡚ሗࢆὶࡍࣂࢵࢡ࣮ࣖ ࢻࡢࢧ࣮ࣅࢫ(௨ୗࠊ᪉᥋ᐈ23)ࡀᚲせ࡞ࡿࠋ፧♩ᙜ⪅ࡣࠊᙜヱᘧሙࢆ㉳ࡋࡓ௨㝆ࡶࠊ ᵝࠎ࡞⾲㠃ୖࡸ᪉᥋ᐈࡢࢧ࣮ࣅࢫ࣭࢚ࣥ࢝࢘ࣥࢱ࣮ࢆ࡚፧♩⮳ࡿࠋᮏ◊✲࠾ࡅࡿࠊ ࢧ࣮ࣅࢫ࣭࢚ࣥ࢝࢘ࣥࢱ࣮ࡣࠊ᪉᥋ᐈࢆྵࡳ㢳ᐈࢧ࣮ࣅࢫࡀฟ࠺ሙ㠃ࠊሙᡤࢆࢧ࣮ ࣅࢫ࣭࢚ࣥ࢝࢘ࣥࢱ࣮ࡍࡿࠋ 16 ⏣/ᜠⶶ/୕ᾆ(2012)pp.2-3ࠋ 17 ⏣/ᜠⶶ/୕ᾆ(2012)p.3ࠋ 18 ࢥࢺ࣮ࣛ/࣮࣒ࢫࢺࣟࣥࢢ(2003)p.10ࠋ 19 Kotler/Keller(2006)pp.5-6ࠋ 20 ㏆⸨(1999)p.23ࠋ 22 Lovelock/ Wirtz(2007)pp.49-65ࠋ 23 ᪉᥋ᐈࡣࠊ㢳ᐈ┤᥋᥋ࡍࡿࡇ࡞ࡃ᪉࡛ᚲせ࡞‽ഛࢆࡍࡿࡇࢆ࠸࠺ࠋ
110 / 1120 3) ࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࡢඛ⾜◊✲ ෆ㛶ᗓࡀⓎ⾲ࡋ࡚࠸ࡿ᪥ᮏࡢ㒊㛛ูᅜෆ⥲⏕⏘(௨ୗ GDP24)࡛ࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫᴗࡢ GDP ࡢ ྜࡣ60%㏆ࡃ࡞ࡾࠊ⌧௦࠾࠸࡚ࡣࠊ〇㐀ᴗࡢ GDP ࢆୖᅇࡗ࡚࠸ࡿࠋ⏘ᴗᵓ㐀࠾࠸ ࡚᪥ᮏࡀᚋࢆ㏣ࡗ࡚࠸ࡿ࠸ࢃࢀࡿ⡿ᅜ26࡛ࡣࠊࡍ࡛ࢧ࣮ࣅࢫᴗࡢGDP ༨ࡵࡿྜࡀ ࡰ80%ࢆ༨ࡵࡿࠋᅜෆእࡶࢧ࣮ࣅࢫᴗ㛵ࡍࡿ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࡢ㔜せᗘࡀቑࡋ࡚࠸ࡿࠋ ⏣/ᜠⶶ/୕ᾆ(2012)ࡣࠊࠕࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫᴗࡢ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢ ⾲⌧࡛ࡁࡿࡔࢁ࠺ࠋ27ࠖ࠸࠺ㄆ㆑❧ࡗ࡚ㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡶࠊࢧ࣮ࣅࢫ࣭ ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࢆࢧ࣮ࣅࢫᴗࡢ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢᐃ⩏ࡍࡿࠋ ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢศ㔝ࡢඛ⾜◊✲⪅ࡢᩘ28ࡣከᩘୖࡿࡓࡵࠊ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࡢ࠺ࡕࠊࢧ࣮ ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࡢࣉ࣮ࣟࢳࢆࡗ࡚࠸ࡿඛ⾜◊✲ࡘ࠸࡚㆟ㄽࡍࡿࠋ Lovelock/Wirtz(2007)ࡣࠊᖜᗈ࠸どⅬࡽࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࡘ࠸࡚ゐࢀ࡚࠸࡚ ᮏ◊✲࠾ࡅࡿࢧ࣮ࣅࢫࡢ࢝ࢸࢦ࣮ࣜࡸࢧ࣮ࣅࢫ࣭࢚ࣥ࢝࢘ࣥࢱ࣮ࡢ⪃࠼᪉ࡢᇶᮏ࡞ࡗ ࡚࠸ࡿ◊✲࡛࠶ࡿࠋࡋࡋ࡞ࡀࡽࠊࡇࡢᩥ⊩ࡣࠊ⡿ᅜ࠾࠸࡚ࡢ⪃࠼᪉ࡀᇶᮏ࡞ࡗ࡚࠸ ࡿࡓࡵࠊ᪥ᮏࡢෙ፧ⴿ⚍29ࡑࡢࡲࡲ⨨ࡁ࠼ࡿ㐺ษ࡞ࢣ࣮ࢫࡀࡳࡽࢀࡿࠋ ࣛࣈࣟࢵࢡ/ࣛࢺ(2002)ࡣࠊLovelock/Wirtz(2007)ࢆᇳ➹ࡍࡿ๓ࢀ࡚࠸࡚ࠊ≉ࢧ ࣮ࣅࢫࡘ࠸࡚῝ࡃ㆟ㄽࡋ࡚࠸ࡿࠋලయⓗ࡞ࡼࡾࡶ⌮ㄽࢆඃඛࡋ࡚ㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ࢥࢺ࣮ࣛ/࣊ࢬ/ࣈ࣮࣒ࣝ(2002)ࡣࠊィࠊἲᚊࠊື⏘ࠊᗈ࿌ࠊᘓ⠏ࠊタィࠊ࢚ࣥࢪࢽ ࣜࣥࢢࠊᘓタࠊࢥࣥࢧࣝࢸࣥࢢ࠸࠺ᑓ㛛ᐙࢆྲྀࡾୖࡆ࡚ࠊࣉࣟࣇ࢙ࢵࢩࣙࢼࣝ࡞ࢧ ࣮ࣅࢫᴗࡢࡓࡵࡢ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࢆㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ 㧗ᶫ(2009)ࡣࠊ᪑⾜ᴗࠊ࣍ࢸࣝᴗࠊࢸ࣮࣐ࣃ࣮ࢡࠊࣞࢪ࣮࣭ࣕࣃ࣮ࢡࠊ⯟✵♫ࠊࣞࢫࢺ ࣛࣥᴗࠊ⨾⾡㤋࣭༤≀㤋࠸࠺ಶูᴗ✀࠾࠸࡚࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࢆㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ࣇࢫࢡ/ࢢ࣮ࣟࣈ/ࢪࣙࣥ(2005)ࡣࠊLovelock(1983)30ࡢࢧ࣮ࣅࢫࡢศ㢮ࢆྲྀࡾୖࡆヲࡋ ࡃゎㄝࡋ࡚࠸ࡿࠋࡇࡢᩥ⊩ࡣࠊලయࢆከࡃㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ➨2 ⠇ 㠀᪥ᖖࡘ࠸࡚ ᮏ⠇࠾࠸࡚ࡣࠊࠕ㠀᪥ᖖࠖࠊࠕ㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫᴗࠖࠕ፧♩ࠖࠊࠕⴿࠖࡢ◊✲ࢆ㐍ࡵࡿୖ࡛ ࢥ࡞ࡿ⏝ㄒࡘ࠸࡚ᐃ⩏ࡋࠊඛ⾜◊✲ࡘ࠸࡚㆟ㄽࡍࡿࠋ 24 ᒣᮏ(2007)pp.16-17ࠋὶ㏻ࠊ㔠⼥ࠊ㐠㍺ࠊື⏘ࢆྵࡴࠋ 26 Lovelock/Wirtz(2007)p.6ࠋ 27 ⏣/ᜠⶶ/୕ᾆ(2012)p.293ࠋ 28 ࣇࢫࢡ/ࢢ࣮ࣟࣈ/ࢪࣙࣥ(2005)p.339ࠋࠕ᪥ᮏேࡢ◊✲⪅Ꮫᡤᒓࡋ࡚࠸ࡿᐇົᐙ ࡢᩘࡣࠊ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢศ㔝࡛ࡣ⣙3000 ே᥎ィ࡛ࡁࡿࠋࠖ 29 ෙ፧ⴿ⚍ࡣࠊ⤖፧ࡸⴿ⚍ࡢᐑཧࡾࠊ୕ࠊᡂேᘧࠊ㛗ᑑ⚃࠸ࠊࡋࡁࡓࡾࠊ㢼⩦ࢆ ྵࡴᗈ࠸ᴫᛕ࡛࠶ࡿࠋ 30 Lovelock(1983)pp.9-20ࠋ
111 / 1120 1) 㠀᪥ᖖ ᪂ᮧ(2008)ࡣࠊ㠀᪥ᖖᛶࡣࠕࡩࡔࢇࡢ⏕άࡲࡗࡓࡃ␗࡞ࡿࡇࠋ31ࠖᐃ⩏ࡋ࡚࠸ࡿࠋ 㠀᪥ᖖࡣࠊ࠸ࡓࡿࡇࢁᏑᅾࡍࡿࠋ࠼ࡤࠊ᪩ࡣᩘ㐌㛫ࡢࡳဏࡃᱜ᪂Ꮫᮇࡸ᪂ᖺ ᗘࢆ㉳ࡋࠊጞࡲࡾ࠸࠺㠀᪥ᖖࢆឤࡌࡓࡾࠊ➉ࡢᏊࡀ㣗༟ୖࡿ᪪࠸࠺㠀᪥ᖖࢆឤ ࡌࡓࡾࡍࡿࠋ⛅ࡣࠊᯇⲖࡀ㣗༟ୖࡿ᪪ྠ㉕ἑ࠸࠺㠀᪥ᖖࢆឤࡌࡿࠋ ࣍ࢸࣝᐟἩࡍࡿࡇࡣࠊ୍⯡ⓗࡣࠊ㠀᪥ᖖ࡛࠶ࡿࡀࠊฟᙇࡢከ࠸ࣅࢪࢿࢫ࣐ࣥ ࡗ࡚ࡣࠊᚲࡎࡋࡶ㠀᪥ᖖ࡛ࡣ࡞࠸ࠋ࣍ࢸࣝࢆ⮬Ꮿ௦ࢃࡾ᪥ᖖⓗ⏝ࡍࡿࣅࢪࢿࢫ࣐ࣥ ࡶᏑᅾࡋࠊ㛗ᮇᅾࡢࣉࣛࣥࢆタᐃࡋ࡚࠸ࡿ࣍ࢸࣝࡶ࠶ࡿࠋࡋࡋࠊಖ㣴ࡸほග➼ࡢ┠ⓗ ࡛ᐙ᪘ࡢఇᬤࢆ㐣ࡈࡍࡓࡵ࣍ࢸࣝࠊ᪑㤋ࠊẸᐟᐟἩࡍࡿሙྜࡣࠊ࣍ࢸࣝࢆᐃᐟࡋ ࡚⏝ࡍࡿࣅࢪࢿࢫ࣐ࣥࡗ࡚ࡶ㠀᪥ᖖ࡞ࡿࠋ ⴿࡢࢆྲྀࢀࡤࠊⴿ♫ࡢ♫ဨࡣࠊ㑇య᪥ᖖⓗ᥋ࡍࡿࠋ႙ᐙࡽࡍࢀࡤࠊ㑇య ᥋ࡍࡿࡇࡣࠊ㠀᪥ᖖ࡛࠶ࡿࡀࠊⴿ♫ࡢ♫ဨࡗ࡚ࡣࠊ᪥ᖖゝ࠼ࡿࠋࡋࡋࠊⴿ ♫ࡢ♫ဨࡢ㌟ෆࡀஸࡃ࡞ࡾⴿᙜ⪅࡞ࡗࡓࡁࡣࠊⴿ♫ࡢ♫ဨࡗ࡚ࡶⴿࡣࠊ 㠀᪥ᖖ࡞ࡿࠋⴿ♫ࡢ♫ဨࡋ࡚᪥ᖖⓗᙜࡓࡾ๓⾜ࡗ࡚࠸ࡓⴿࡢసᴗࡸࡋࡁࡓࡾ ࡸ㢼⩦ࡢᡭ㡰ࡍࡽᛮ࠸ࡘ࡞࠸≧ἣ࡞ࡿࡢࡣᕼ࡞ࡇ࡛ࡣ࡞࠸ࠋ፧♩࠾࠸࡚ࡶ፧♩ ᴗࡢ♫ဨࡀࠊ፧♩ᙜ⪅࡞ࡗࡓሙྜ࠾࠸࡚ࡶྠᵝࡢࡇࡀゝ࠼ࡿࠋ 㠀᪥ᖖࢆᢅ࠺ࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢ࠾࠸࡚ࡣࠊ◊✲ᑐ㇟ࢆ᫂☜㑅ᢥࡍࡿᚲせࡀ ࠶ࡾࠊ፧♩ⴿ࡛ࡣࠊ፧♩ᙜ⪅ࠊ፧♩ิᖍ⪅ࠊⴿᙜ⪅ࠊⴿཧิ⪅ศࡅ࡚ࠊ◊ ✲ᑐ㇟ࡈศᯒࡍࡿᚲせࡀ࠶ࡿࠋ 2) 㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫᴗ ᮏ⠇࠾࠸࡚ࡣᮏ◊✲ࡀᑐ㇟ࡍࡿ㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫᴗ୍⯡ࡢࢧ࣮ࣅࢫᴗࢆ᫂☜ศ㢮 ࡋࠊᮏ◊✲࠾ࡅࡿ㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫᴗࡍࡿࠋ ⥲ົ┬ࡀศ㢮ࡋ࡚࠸ࡿ᪥ᮏᶆ‽⫋ᴗศ㢮32ࡣࠊ⫋ᴗศ㢮ࡋ࡚ᗈࡃ᪥ᮏ࡛⏝࠸ࡽࢀࠊᖜᗈ ࠸ᴗ✀ࡀ⥙⨶ࡉࢀ࡚࠸ࡿࠋ᪥ᮏᶆ‽⫋ᴗศ㢮࡛ࡣࠊ㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫᴗࡀศ㢮ࡉࢀ࡚࠸࡞࠸ ࡓࡵ◊✲ᑐ㇟ࢆ⤠ࡾࡇࡴᚲせᛶࡀ࠶ࡿࠋ㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫᴗࡢศ㢮ࡣࠊ࡞ࡉࢀ࡚࠸࡞࠸ࡀࠊ ⮬♫ࡢࢧ࣮ࣅࢫࢆ㢳ᐈࡽホ౯ࡉࢀࡿࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࡋ࡚ከࡃࡢᴗࡀྲྀࡾධࢀ࡚࠸ࡿ᪥ ᮏ∧㢳ᐈ‶㊊ᗘᣦᩘ33ࡢ⫋ᴗศ㢮ࢆཧ⪃፧♩ᴗⴿᴗࡢ㢮ఝᴗ✀ࢆ༊ศࡋ࡚ࡑࡢᴗ✀ ࢆ㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫᴗࡍࡿࠋ2011 ᖺᗘ34ࡢ᪥ᮏ∧㢳ᐈ‶㊊ᗘᣦᩘࡢᑐ㇟ࢧ࣮ࣅࢫᴗࡢศ㢮 ࡣࠊ32 ᴗ✀࡛࠶ࡿࠋ 31 ᪂ᮧ(2008)p.2378ࠋ 32 ⥲ົ┬࣮࣒࣮࣍࣌ࢪཧ↷ࡢࡇࠋ http://www.stat.go.jp/index/seido/shokgyou/index.htmࠋ 33 ᪥ᮏ∧㢳ᐈ‶㊊ᗘᣦᩘࡘ࠸࡚ࡣᮏㄽᩥࡢ➨ 2 ❶➨ 6 ⠇ࠊ➨ 7 ⠇ཧ↷ࡢࡇࠋ 34 ࢧ࣮ࣅࢫ⏘ᴗ⏕⏘ᛶ༠㆟(2012)pp.13-15ࠋ
112 / 1120 32 ᴗ✀ࡣࠊᑠᴗࡢศ㢮ࡋ࡚ࠕⓒ㈌ᗑࠖࠊࠕࢫ࣮ࣃ࣮࣐࣮ࢣࢵࢺࠖࠊࠕࢥࣥࣅࢽ࢚ࣥࢫࢫ ࢺࠖࠊࠕᐙ㟁㔞㈍ᗑࠖࠊࠕ࣮࣒࣍ࢭࣥࢱ࣮ࠖࠊࠕࢻࣛࢵࢢࢫࢺࠖࠊࠕ⾰ᩱရᑓ㛛ᗑࠖࠊࠕ⏕ά㞧 ㈌࣭ᐙලᑓ㛛ᗑࠖࠊࠕ㏻ಙ㈍ࠖࡀ࠶ࡾ ࠊほග࣭㣧㣗࣭㏻⣔ࡢศ㢮ࡋ࡚ࠕࢩࢸ࣍ࢸࣝࠖࠊ ࠕࣅࢪࢿࢫ࣍ࢸࣝࠖࠊࠕ㣧㣗ࠖࠊࠕ࢝ࣇ࢙ࠖࠊࠕ᪑⾜ࠖࠊࠕࣞࢪ࣮ࣕ࣋ࣥࢺࠖࠊࠕᅜ㝿⯟✵ࠖࠊࠕᅜ ෆ㏻(㛗㊥㞳)ࠖࠊࠕ㏆㑹㕲㐨ࠖࡀ࠶ࡿࠋ㏻ಙ࣭≀ὶ⣔ࡢศ㢮ࡋ࡚ࠕᦠᖏ㟁ヰࠖࠊࠕᏯ㓄౽ࠖ ࡀ࠶ࡾࠊᗣ࣭ᩍ⫱⣔ࡢศ㢮ࡋ࡚ࠕ㝔ࠖࠊࠕㆤࢧ࣮ࣅࢫࠖࠊࠕࣇࢵࢺࢿࢫࢡࣛࣈࠖࠊࠕᏛ ⩦ሿ࣭㏻ಙᩍ⫱ࠖࡀ࠶ࡿࠋ㔠⼥⣔ࡢศ㢮ࡋ࡚ࠕ㖟⾜ࠖࠊࠕ⏕ಖ㝤ࠖࠊࠕᦆᐖಖ㝤ࠖࠊࠕドๆࠖࠊ ࠕࢡࣞࢪࢵࢺ࣮࢝ࢻࠖࡀ࠶ࡾࠊ≀ရ㛵⣔ࡢศ㢮ࡋ࡚ࠕ⮬ື㌴ࠖࠊࠕࢥࣆ࣮࣭ࣉࣜࣥࢱ࣮(࢜ ࣇࢫྥࡅ)ࠖࠊࠕఫタᶵჾࢧ࣮ࣅࢫ(㟁Ẽ࣭࢞ࢫ)ࠖࡀ࠶ࡿࠋ
Lovelock/Wirtz(2007)ࡢ Four Categories of Services36(4 ࡘࡢࢧ࣮ࣅࢫᴗࡢ༊ศ)ࡣࠊ⡿ᅜ
ࡢⴿࢧ࣮ࣅࢫࢆࠕேࢆᑐ㇟ࡍࡿ᭷ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖศ㢮ࡋ࡚࠸ࡿࠋ๓㏙ࡢࡼ࠺ࠊ᪥ᮏ ࠾ࡅࡿⴿࡣࠊⴿ⚍ࢧ࣮ࣅࢫᴗ37ゝ࠼ࡿࠋ᪥ᮏ࠾ࡅࡿⴿ⚍ᴗࡣࠊࠕேࢆᑐ㇟ࡍࡿ᭷ ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖࠕ᭷ᙧ㈨⏘ࢆᑐ㇟ࡍࡿ᭷ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖࠊࠕேࡢᚰࢆᑐ㇟ࡍࡿ↓ᙧࢧ࣮ࣅ ࢫࠖࠊࠕ↓ᙧ㈨⏘ࢆᑐ㇟ࡍࡿ↓ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖࡢ4 ࡘࡢࢧ࣮ࣅࢫࡍ࡚ศ㢮ࡉࢀࡿࠋ ⡿ᅜ᪥ᮏࡢⴿࡢࢧ࣮ࣅࢫࡢศ㢮ࡢ㐪࠸ࡣࠊ⡿ᅜࡢⴿᴗࡣࠊⴿࡢࡳࢆᢅ࠸ࠊ᪥ᮏ ࡢⴿ⚍ᴗࡣࠊⴿ⚍࠸࠺ⴿࡼࡾࡶᗈ࠸ࢧ࣮ࣅࢫࢆᥦ౪ࡋ࡚࠸ࡿࡇࡼࡿ㐪࠸࡛࠶ࡿࠋ ⡿ᅜ38ࡢⴿ࠾࠸࡚ࡣࠊ࢟ࣜࢫࢺᩍࡀ᐀ᩍᘧࢆ⾜࠺ୖ࡛ὶ࡞ࡗ࡚࠸ࡿࠋ࢟ࣜࢫࢺ ᩍ࠾࠸࡚ࡢ᐀ᩍᘧࡣࠊᩍ39ෆ࡛⾜࠺ࠋ࢟ࣜࢫࢺᩍࡢ⪃࠼᪉࠾࠸࡚㨦ࡣ᪼⳹ࡍࡿࡢ࡛ ά40ࡍࡿࡲ࡛ࡢ㑇యࡣࠊ㨦ࡢᢤࡅẆ41࡛࠶ࡿࠋ㈍ࡍࡿ≀ရ42ࡶ࡞㝈ࡽࢀ࡚࠸ࡿࠋ ⴿཧิ⪅ᑐࡍࡿ㏉♩ࡸ㣧㣗ࡢࡿ⯙࠸ࢆ⾜࠺㢼⩦ࡀ↓࠸ࡓࡵⴿᴗࡢୖ㧗ᵓᡂẚ⋡ ࡢ୰࡛౪≀ࡸ㣧㣗ẚ㔜ࡀࡽ࡞࠸ࠋ ⡿ᅜࡢᇙⴿࡣᅵⴿ࡛ࠊࡀධࡿࢥࣥࢡ࣮ࣜࢺࡢ⟽ࢆᆅ୰ᇙࡵ࡚ࠊࡑࡢ୰embalming43 ࡋࡓ㑇యࢆࢳࢱࣥྜ㔠࡞ࡢᔂቯࡋࡃ࠸ධࢀࠊᆅ୰ᇙࡵࡿࠋⴭ⪅ࡢ⡿ᅜࡢⴿ 㑇యᇙⴿࡢཧิ⤒㦂࡛ࡣࠊᇙⴿ࠾࠸࡚ࠊ᪥ᮏࡢ㑇యࡢᢅ࠸ẚ㍑ࡍࡿ㨦ࡀ᪼⳹ࡋ࡚㑇 య㨦ࡀศ㞳ࡋ࡚࠸ࡿ⪃࠼ࡽࢀ࡚࠸ࡿࡽᛮࢃࢀࡿࡀࠊ㑇యᑐࡍࡿᢅ࠸ࡣࠊᑀ ࡣᢅࢃࢀ࡚࠸ࡿࡶࡢࡢࠊ㑇య࠸࠺ࡼࡾࡶ≀㏆࠸ᢅ࠸ឤࡌࡿࠋ ⌧௦ࡢ᪥ᮏࡢⴿ⚍࠾࠸࡚ࡣࠊ90%௨ୖࡀᩍᘧ࡛⾜ࢃࢀࠊཌ⏕ປാ┬ࡼࡿⅆⴿ⋡44 36 Lovelock/Wirtz(2007)p.34ࠋ 37 ᮏ⠇࠾࠸࡚ࡣࠊ⡿ᅜࡢⴿᴗ༊ูࡍࡿព࡛ࠊ᪥ᮏࡢⴿᴗࢆⴿ⚍ᴗࡪࠋⴿ⚍ ࢧ࣮ࣅࢫࡣࠊྠ⩏ㄒࡍࡿࠋ 38ὸ(2011)pp.50-58ࠋ 39 ᪥ᮏ࠾࠸࡚ࡣࠊඛ♽௦ࠎࡢ∩ࡸࡀ࠶ࡿᥦᑎ࠶ࡓࡿᩍෆ࡛ⴿࢆ⾜࠺ࠋ 40 ᪥ᮏ⪷᭩༠(2004)pp.23-24ࠋ࣮࣮࢟࣡ࢻ࠾࠸࡚ࠊάࡘ࠸࡚ࡢグ㏙ࡀ࠶ࡿࠋ 41 ᪥ᮏ⪷᭩༠(2004)p.25ࠋάࡋࡓ㨦ࡣࠊ㑇యᡠࡿࡓࡵⅆⴿࡣࡋ࡞࠸ࠋ 42ὸ(2011)pp.51-52ࠋ 43 IFSA ᢏ⾡ᩍ⫱ጤဨ(1995)pp.3-4ࠋ㑇యࢆᗄ᪥ಖᏑࡍࡿᢏ⾡࡛ࠊembalming ࡢヂ ࡣࠊ㑇య⾨⏕ಖ࡛࠶ࡿࠋ 44 2000 ᖺ 2 ᖺ 12 ᭶ 6 ᪥ཌ⏕┬⏕ά⾨⏕ᒁ㛗ࡼࡾྛ⮬య㛗ᐄ࡚ࡓ⾜ᨻᩥ᭩ᆅ⤒
113 / 1120 ࡣࠊ1998 ᖺᗘ࡛⣙ 98.4%࡛࠶ࡿࠋ᐀ᩍᘧ࡛࠶ࡿⴿᘧཧิ⪅ᨾேࡀ㞳ูࢆࡍࡿ࿌ู ᘧࡣࠊูࠎࡢᘧ࡛࠶ࡿࡀࠊྠࡌሙᡤ(ⴿ㤋)࡛⾜ࢃࢀࡿᙧᘧࡀὶ࡛࠶ࡿࠋ Lovelock/Wirtz(2007)ࡢศ㢮࠾࠸࡚ࡣࠊ⡿ᅜࡢⴿᴗࢆᐃࡋ࡚࠸ࡿࡓࡵࠊࠕேࢆᑐ㇟ ࡍࡿ᭷ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖࡢࡳࡢศ㢮࡞ࡗ࡚࠸ࡿࠋᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊ᪥ᮏ࠾ࡅࡿⴿ⚍ᴗ ࢆᐃࡋ࡚㆟ㄽࢆ㐍ࡵࡿࠋ Lovelock/Wirtz(2007)ࡢศ㢮࠾࠸࡚ࠊᐟἩࡣࠊⴿࢧ࣮ࣅࢫྠࡌศ㢮࡛ࠊࠕேࢆᑐ㇟ ࡍࡿ᭷ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖࡋ࡚ศ㢮ࡉࢀ࡚࠸ࡿࠋ᪥ᮏ∧㢳ᐈ‶㊊ᗘᣦᩘ࡛ࡣࠊࠕほග࣭㣧㣗࣭ ㏻⣔ࠖࡢࢩࢸ࣍ࢸࣝࠊࣅࢪࢿࢫ࣍ࢸࣝࠊ㣧㣗ࠊ࢝ࣇ࢙ࠊ᪑⾜ࠊᅜ㝿⯟✵ࠊᅜෆ㏻(㛗 ㊥㞳)ࠊ㏆㑹㕲㐨ࡀࠊࠕேࢆᑐ㇟ࡍࡿ᭷ᙧࢧ࣮ࣅࢫࠖࡢศ㢮࡛࠶ࡿࠋ Lovelock/Wirtz(2007)ࡢศ㢮࠾࠸࡚ࣞࢪ࣮ࣕ࣋ࣥࢺࡣࠊࠕேࡢᚰࢆᑐ㇟ࡍࡿ↓ᙧࢧ ࣮ࣅࢫࠖศ㢮ࡉࢀ࡚࠸ࡿࠋ ࢩࢸ࣍ࢸࣝࣅࢪࢿࢫ࣍ࢸࣝࡢ࡞┠ⓗࡣྠࡌ࡛ᐟἩ࡛࠶ࡿࡀࠊࣅࢪࢿࢫ࣍ࢸࣝࡣࠊ ࣅࢪࢿࢫࢆࢧ࣏࣮ࢺࡍࡿ࣍ࢸࣝ⪃࠼ࡽࢀࠊࢩࢸ࣍ࢸࣝࡀ᭱㔜せどࡋ࡚࠸ࡿᒃఫᛶࡸ㠀 ᪥ᖖᛶࡼࡾࡶࠊ౯᱁ࡢᏳࡉࡸ౽ᛶࢆ㔜せどࡋ࡚࠸ࡿࡓࡵࠊẚ㍑ࡽ㝖እࡍࡿࠋ㣧㣗࢝ ࣇ࢙ࡣࢩࢸ࣍ࢸࣝࡢ୰࡛ࡶ⾜ࢃࢀࡿࡢ࡛ࢩࢸ࣍ࢸࣝྵࡴࠋ ᪑⾜ࡣࠊ┠ⓗࡀ⛣ືࡸほග࡛࠶ࡾࠊ㝖እࡍࡿࠋᅜ㝿⯟✵ࠊᅜෆ㏻(㛗㊥㞳)ࠊ㏆㑹㕲㐨 ࡣࠊ᭷య㈈⏝ᶒࢆ⏝ࡋ࡚⛣ືࡍࡿࡇࢆ┠ⓗࡋ࡚࠸ࡿࡓࡵࠊ፧♩ⴿ┠ⓗࡀ␗ ࡞ࡿࡓࡵ㝖እࡍࡿࠋࠕ㏻ಙ࣭≀ὶ⣔ࠖࠊࠕᗣ࣭ᩍ⫱⣔ࠖࠊࠕ㔠⼥⣔ࠖࠊࠕ≀ရ㛵⣔ࠖࡣࠊ┠ⓗ ࡀ␗࡞ࡿࡓࡵࠊ㝖እࡍࡿࠋ ፧♩ᴗࡘ࠸࡚ࡣࠊLovelock/Wirtz(2007)࡛ࡣࠊศ㢮ࡉࢀ࡚࠸࡞࠸ࡀࠊ๓㏙ࡢࡼ࠺ⴿ⚍ ᴗྠᵝࡍ࡚ࡢࢧ࣮ࣅࢫࡢศ㢮ᙜ࡚ࡣࡲࡿࠋ ᅗ3 ♧ࡍࡼ࠺ࠊᮏ◊✲࠾࠸࡚㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫᴗࡢ⠊ᅖࡣࠊ፧♩ࢧ࣮ࣅࢫⴿ⚍ࢧ ࣮ࣅࢫ᪥ᮏ∧㢳ᐈ‶㊊ᗘᣦᩘࢆ᥇⏝ࡋ࡚࠸ࡿᐟἩࢧ࣮ࣅࢫ(ࢩࢸ࣍ࢸࣝࢧ࣮ࣅࢫࠊ᪥ᮏ ᪑㤋ࢧ࣮ࣅࢫ)ࣞࢪ࣮ࣕ࣋ࣥࢺࢧ࣮ࣅࢫࡢᴗ௨እࠊ᭩⡠࡞ࡗ࡚ฟ∧ࡉࢀ࡚࠸࡚ࠊ ⊂⮬ࡢ࣏ࣜࢩ࣮ࡀヰ㢟࡞ࡗ࡚࠸ࡿᴗࢆྵࡴࠋලయⓗࡣࠊ᪥ᮏ∧㢳ᐈ‶㊊ᗘᣦᩘࢆ᥇ ⏝ࡋ࡚࠸࡞࠸ࡀࠊࢩࢸ࣍ࢸࣝ࠾࠸࡚᥋ᐈࡢ⪃࠼᪉࡛࠶ࡿࢡࣞࢻ45ࢆ⪃ࡋࡓࢨ࣭ࣜࢵ ࢶ࣭࣮࢝ࣝࢺࣥ᪥ᮏᘧࡢ᪑㤋࠸ࡗࡓࢩࢸ࣍ࢸࣝࡣ㐪ࡗࡓᐟἩᙧែ46࡛」ᩘᖺࢃࡓ ࡾࠊ㐃⥆࡛᪥ᮏ୍ࡢ᪑㤋࡞ࡗ࡚࠸ࡿຍ㈡ᒇࢆྵࢇ࡛㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫᴗࡍࡿࠋᅗ3 ࡣࠊ ➨1 ❶ࡢᵓᡂᴫᛕࢆᅗࡋࡓࡶࡢ࡛࠶ࡿࠋ Ⴀ࣭⟶⌮ࡢᣦ㔪➼ࡘ࠸࡚ࡢᩥ୰ࡢᗎㄽ(4) ᆅᇙⴿἲᆅ⾜ᨻࢆཧ↷ࡢࡇࠋ http://www.mhlw.go.jp/topics/0104/tp0413-2.html 2011 ᖺ 5 ᭶ 22 ᪥ࠋ 45 ࣑ࢣ࣮ࣜ(2009))p.34ࠋࢡࣞࢻࡣࠊࢨ࣭ࣜࢵࢶ࣭࣮࢝ࣝࢺࣥࡀ┠ᣦࡍࠊ✲ᴟࡢࢤࢫࢺ⤒㦂 ࢆ➃ⓗࡲࡵࡓࡶࡢ࡛࠶ࡿࠋ 46 ኤ㣗ࡸᮅ㣗ࢆྵࡴᐟἩᩱ㔠ࢆタᐃࡋ࡚࠸ࡿࠋ
114 / 1120 ᅗ 3 ➨ 1 ❶ࡢᵓᡂᴫᛕᅗ ฟ: ⴭ⪅సᡂ 3) 㠀᪥ᖖࡢඛ⾜◊✲ 㠀᪥ᖖ࠸࠺ゝⴥࡢ⠊ᅖࡣࠊ㠀ᖖࡁࡃከᵝࡋ࡚࠸ࡿࠋᮏ㡯࠾࠸࡚ࡣࠊ➨1 ❶➨ 2 ⠇ 2)࡛ศ㢮ࡋࡓࢩࢸ࣍ࢸࣝࠊ᪥ᮏ᪑㤋ࠊࣞࢪ࣮ࣕ࣋ࣥࢺࢆ㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫᴗࡢඛ⾜◊ ✲ࡋ࡚㆟ㄽࡍࡿࠋᮏ◊✲ࡢせ࡞◊✲ᑐ㇟࡛࠶ࡿ፧♩ⴿࡢඛ⾜◊✲ࡣࠊ➨㸱⠇ࠊ➨ 㸲⠇࠾࠸࡚㆟ㄽࡍࡿࠋ ࢩࢸ࣍ࢸࣝࠊ᪥ᮏ᪑㤋ࡢ◊✲ࡣࠊᐇົᐙࡼࡿ◊✲ࡀከࡃࠊ࣍ࢸࣝࡢㄒ※ࡋ࡚ゎ㔘 ࡉࢀ࡚࠸ࡿ࣍ࢫࣆࢱࣜࢸ47ࡢどⅬࡸ㢳ᐈ‶㊊ࢆᐇ⌧ࡍࡿලయⓗ࡞ᡭἲࡘ࠸࡚ゝཬࡋࠊࢣ ࣮ࢫࡸᐇࢆྲྀࡾୖࡆ࡚ゎㄝࡋ࡚࠸ࡿࡀࠊᏛ⾡ⓗ࡞ᩥ⊩ࡣᑡ࡞࠸ࠋ 㧗㔝(2011)ࡣࠊ⤒ႠᏛࡢᡭἲࡢࢣ࣮ࢫࡋ࡚ࢨ࣭ࣜࢵࢶ࣭࣮࢝ࣝࢺࣥࢆྲྀࡾୖࡆࠊ᥋ᐈࡢ ࠶ࡾ᪉ࢆ୍ゝࡢ㇟ᚩⓗ࡞ࣇ࣮ࣞࢬࢆྲྀࡾୖࡆ࡚ㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ࠼ࡤࠊࠕ࡞ࢇࡋࡲࡋࡻ ࠺ࠖ࠸࠺㇟ᚩⓗ࡞ࣇ࣮ࣞࢬࢆ⏝࠸࡚↓⌮㞴㢟ᛂ࠼ࡿࡁࡢᚰᵓ࠼ࢆㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ࣑ࢣ࣮ࣜ(2009)ࡶྠᵝࠊ⤒ႠᏛࡢࢣ࣮ࢫࡋ࡚ࢨ࣭ࣜࢵࢶ࣭࣮࢝ࣝࢺࣥࢆྲྀࡾୖࡆࠊࢡ 47 ♫ᅋἲே᪥ᮏෙ፧ⴿ⚍ຓ༠◊ಟጤဨ⦅(2009)p.6ࠋᐟἩࢆక࠺࣍ࢸࣝᴗ࡞ࡢ ࢧ࣮ࣅࢫᴗࡸ᥋ᐈᴗࢆࠕ࣍ࢫࣆࢱࣝ⏘ᴗࠖ(࣍ࢫࣆࢱࣜࢸࣥࢲࢫࢺ࣮ࣜ)ゝ࠺ࠋ
115 / 1120 ࣞࢻ࠸࠺⊂⮬ࡢ᥋ᐈ⌮ᛕࢆ୰ᚰࡋࡓ⤀ኈῄዪࡀ⤀ኈῄዪࢆࡶ࡚࡞ࡍ࠸࠺ࢨ࣭ࣜࢵ ࢶ࣭࣮࢝ࣝࢺࣥ⊂⮬ࡢ᥋ᐈࡢᚰᵓ࠼ࢆㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ᑠụ(2009)ࡣࠊ⤒ႠᏛࡢࢣ࣮ࢫࢫࢱࢹࡢ㢟ᮦࡋ࡚ᖇᅜ࣍ࢸࣝࢆࡽ࠼ࠊᐈᐊࡢΎᤲᢸ ᙜ࠸࠺᪉᥋ᐈࡢ❧ሙࡽࠊ᥋ᐈࡢᚰᵓ࠼ࡸእ㈨⣔ࡢࢩࢸ࣍ࢸࣝࡢ᥋ᐈᖇᅜ࣍ࢸࣝ ࡢ᥋ᐈࡢ㐪࠸ࢆㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ᐇ㊶ⓗ࡞⤒ႠᏛࡢࢣ࣮ࢫࢫࢱࢹࡢᡭἲࢆࡗ࡚᪥ᮏ᪑㤋ࢆ⤂ࡋࡓࡶࡢࡋ࡚ࠊ⣽ (2006ࠊ2010)ࡣࠊ⤒Ⴀ⪅ࡢ❧ሙࡽࠊࠕࣉࣟࡀ㑅ࡪ᪥ᮏࡢ࣍ࢸ࣭ࣝ᪑㤋 100 㑅ࠖ࠾࠸࡚ ⥲ྜ➨ 1 ࢆᩘ༑ᖺࢃࡓࡾ⥔ᣢࡋ࡚࠸ࡿຍ㈡ᒇࢆࢣ࣮ࢫࡋ࡚ྲྀࡾୖࡆࠊ᪥ᮏ᪑㤋ࡢ ᑀ࡛ᐦ╔ࡋࡓ᥋ᐈࢩࢸ࣍ࢸࣝࡢ᥋ᐈࡢ㐪࠸ࠊ᥋ᐈ࠶ࡓࡗ࡚ࡢᚰᵓ࠼ࡢ㐪࠸ࢆㄽࡌ࡚ ࠸ࡿࠋ ࣞࢪ࣮ࣕ࣋ࣥࢺࡢ◊✲ࡣࠊᐇົᐙࡼࡿ㢳ᐈ‶㊊ࡢどⅬࡽࡢᐇົ᭩ࡀከ࠸ࡀࠊ⤒Ⴀ Ꮫࠊ⤒῭Ꮫࠊᚰ⌮Ꮫࠊ✵㛫⛉Ꮫࡢࣉ࣮ࣟࢳࡶᩓぢࡉࢀࡿࠋ ᒾ⏣(2006)ࡣࠊ⤒ႠᏛࡢࢣ࣮ࢫࡋ࡚ࢸ࣮࣐ࣃ࣮ࢡࢆ㑅ᐃࡋࠊᮾிࢹࢬࢽ࣮ࣛࣥࢻ ࡢࢸ࣮࣐ࣃ࣮ࢡࢆẚ㍑ࡋࠊタィࡢࢥࣥࢭࣉࢺࡢ㐪࠸ࢆㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ㏆⸨/ᅵ⫧/ᰘ⏣(1999)ࡣࠊᘓ⠏Ꮫᚰ⌮Ꮫࡢษࡾཱྀ࡛ࠊࢹࢬࢽ࣮ࣛࣥࢻࢆྲྀࡾୖࡆ࡚⊂ ⮬ࡢㄪᰝ⚊ࡼࡾศᯒࡋࠊ㢳ᐈࡀᐙࢆฟⓎࡋ࡚ࡽࢹࢬࢽ࣮ࣛࣥࢻࡢ୰ධࡿࡲ࡛(ሙᡤ) ᮇᚅᗘࡸᚰࡢ㧗ࡪࡾ(ᚰ⌮≧ἣࡢኚ)ࢆᑐẚࡋ࡚ඹศᩓᵓ㐀ศᯒࢆ⏝࠸࡚ㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ᒣཱྀ(2009)ࡣࠊ✵㛫⛉Ꮫᚰ⌮Ꮫ࠸࠺ 2 ࡘࡢほⅬࡽほᐹࡋࠊࢹࢬࢽ࣮ࣛࣥࢻࡢタഛ ࡢࡅᚰ⌮ࡢ㛵ಀࢆㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ᐩ⏣(2004)ࡣࠊᚰ⌮Ꮫ࠸࠺ษࡾཱྀࡽዪᛶࡸᏊ౪ேẼࡢ࠶ࡿࢹࢬࢽ࣮ࣛࣥࢻࡢᚰ⌮ ⓗ࡞ࣉ࣮ࣟࢳ㢳ᐈഃࡽㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ
ࢹࢬࢽ࣮
(2005)ࡣࠊ⤒ႠᏛࡢࢸ࣮࣐ࡢ୍ࡘ࡛࠶ࡿ㢳ᐈ‶㊊࠸࠺どⅬࡽࢤࢫࢺ(㢳 ᐈ)ࢆࢹࢬࢽ࣮ࣛࣥࢻ㏄࠼ධࢀࡿ࢟ࣕࢫࢺ(㠀ṇつ㞠⏝ࡢᚑᴗဨ)ࡢཷࡅධࢀ᥋ᐈጼໃ ࡘ࠸࡚ㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ୰ᓥ(2011)ࡣࠊᮾிࢹࢬࢽ࣮ࣛࣥࢻࣘࢽࣂ࣮ࢧࣝࢫࢱࢪ࢜ࢪࣕࣃࣥࢆẚ㍑ࡋࠊᮾிࢹ ࢬࢽ࣮ࣛࣥࢻࡀඃ❧ࡗ࡚࠸ࡿ⌮⏤ࢆ⤒ႠᏛࡢ❧ሙࡽㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ➨3 ⠇ ፧♩ ᮏ⠇࠾࠸࡚ࡣࠊ፧♩ࡘ࠸࡚㆟ㄽࡍࡿࠋ 1) ፧♩ࡘ࠸࡚ ᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊἲⓗ࡞⤖፧ࢆ፧ጻࡧࠊᢨ㟢ᐗࡸࣃ࣮ࢸࠊḟࢆྵࡴ⤖፧ࢆ ⤖፧ᘧࡍࡿࠋ፧♩ࡣࠊ⤖፧ᘧሙࡢ㑅ᐃࠊ⤖፧ᘧࡢᡴྜࡏࠊ⤖⣡ࠊ፧ጻࠊ⤖፧ᘧࡸ፧♩ࡢ ᘧࡸࡋࡁࡓࡾࡸ㢼⩦ࢆྵࡵࡓ㠀ᖖᗈ࠸ᴫᛕ࡛ࠊ⤖፧ࡣ፧♩ࡸ፧ጻᚋࡢ⏕άࢆྵࡴᗈ࠸116 / 1120 ᴫᛕ࡛࠶ࡿࠋ፧♩㛵ࡍࡿࢧ࣮ࣅࢫࢆ፧♩ࢧ࣮ࣅࢫࡍࡿࠋෙ፧ⴿ⚍ࢧ࣮ࣅࢫࡣࠊ፧♩ࢧ ࣮ࣅࢫࠊⴿ⚍ࢧ࣮ࣅࢫ௨እᐑཧࡾࠊ୕ࠊᡂேᘧࠊ㛗ᑑ⚃࠸ࠊෙ፧ⴿ⚍㛵ࡍࡿࡋࡁ ࡓࡾࡸ㢼⩦ࢆྵࡴࢧ࣮ࣅࢫ࡛࠶ࡿࠋ ♫ᅋἲே᪥ᮏෙ፧ⴿ⚍ຓ༠◊ಟጤဨ⦅(2009)48ࡼࢀࡤࠊࠕ⤖፧(፧ጻ)ࡢᐃ⩏ࡣࠊ ♫ⓗ⤖ࡧࡘࡁࠊ⤒῭ⓗ⤖ࡧࡘࡁࠊே㛫ⓗ⤖ࡧࡘࡁࠊἲⓗṇᙜᛶࡽ࡞ࡾࠊࡇࡢ᰿ᗏࡣࠊ ࠕỌ⥆ᛶࠖࠊࠕබ⾲ᛶࠖࠊࠕᛶⓗ⤖ྜࡢබㄆᛶࠖࠊࠕዎ⣙ᛶࠖࠊࠕᶒ⩏ົᛶࠖࡢ 5 ࡘ ࡢせ⣲ࡀྵࡲࢀࡿࠖ࠶ࡾࠊ⤖፧ࡣࠊ⏨ዪࡢ⤖ࡧࡘࡁྠ♫ࡢ⤖ࡧࡘࡁࡶ㔜せ࡛ ࠶ࡿࡇࡀศࡿࠋ ࡲࡓࠊ᪂ᮧ(2008)ࡼࡿࠊ፧ጻࡣࠊࠕ୍ᑐࡢ⏨ዪࡢ⥅⥆ⓗ࡞ᛶⓗ⤖ྜࢆᇶ♏ࡋࡓ♫ ⓗ⤒῭ⓗ⤖ྜ࡛ࠊࡑࡢ㛫⏕ࡲࢀࡓᏊ౪ࡀฟᏊࡋ࡚ㄆࡵࡽࢀࡿ㛵ಀ49ࠖ࠶ࡾࠊ✀᪘ࠊ Ẹ᪘ࡢᏑ⥆⦾ᰤࡶ⤖፧ࡢ㔜せ࡞୍㠃࡛࠶ࡿࠋ 2) ፧♩ࡢព⩏ ፧♩㛵ࡋ࡚ࡣࠊࡇࢀࡲ࡛ᮧ(⮬య⤌⧊)ࡸ௰ே50࠸ࢃࢀࡿᐙᐙࢆ⤖ࡧࡘࡅࡿ௰⪅ ࡀ᪂㑻᪂፬ࢆࢧ࣏࣮ࢺࡋ࡚ࡁࡓṔྐࡀ࠶ࡿࠋࡋࡋ࡞ࡀࡽࠊᡓᚋࡢ⯆ࡶ᰾ᐙ᪘ 㞄ேࡢ㐲ࠊ⮬యࡢᙧ㧁ࡀ㐍ࡳࠊ௰⪅ࡢࢧ࣏࣮ࢺ࡛ࡣ࡞ࡃࠊࢧ࣮ࣅࢫࢆ⤖፧ ᘧᑓ㛛ᴗ⪅౫㢗ࡍࡿᙧែ51࡞ࡗ࡚࠸ࡿࠋ 㠀᪥ᖖࢧ࣮ࣅࢫ࠸࠺ษࡾཱྀ࡛ࡣࠊ᥋ᐈ࠾࠸࡚࣍ࢫࣆࢱࣜࢸࢆⓎࡍࡿ࠸࠺⪃࠼ ᪉ࡢඛ㥑⪅࡛࠶ࡿ࣍ࢸࣝ᥋ᐈ52ࡸ᪥ᮏ᪑㤋ࡢࠕNOࠖゝࢃ࡞࠸᥋ᐈ53ࡣࠊ፧♩ࡢ᥋ᐈ࠾ ࠸࡚ࡶᙜ࡚ࡣࡲࡿࠋ ፧♩ࢧ࣮ࣅࢫࡣ㏻ᖖࡢࢧ࣮ࣅࢫࡣ㐪࠸ࠊ⾑ࡢࡘ࡞ࡀࡾࡢ࠶ࡿᐙ᪘ࡸぶ᪘ࡢ⤎ࢆಖࡘ ࠸࠺♫⏕άࡢ᰿ᖿࢃࡿᘧ࡛࠶ࡿࠋ᪂㑻᪂፬ࡢ❧ሙ࡛ࡣࠊᣍᚅ⪅‶㊊ࡋ࡚ࡶࡽ ࠺࠸࠺࣍ࢫࣆࢱࣜࢸ⢭⚄ࡀᚲせ࡛࠶ࡾࠊ᥋ᐈࡢ❧ሙ࡛ࡣࠊ᪉ࡋ࡚፧♩ᙜ⪅ࢆࢧ 48 ♫ᅋἲே᪥ᮏෙ፧ⴿ⚍ຓ༠◊ಟጤဨ⦅(2009)p.58ࠋ 49 ᪂ᮧ(2008) p.1070ࠋ 50 ᰴᘧ♫ࣜࢡ࣮ࣝࢺ(2008)p.26ࠋయࡢ 1%ࡀ௰ேࢆ❧࡚ࡓࠋI ♫࠾࠸࡚ࡶ 99.5%ࡀ௰ ேࢆ❧࡚࡞࠸ࠋ࡞࠾ࡇࡇ࡛ࡢI ♫ࡣࠊᮏ◊✲ࡢศᯒ࡛⏝࠸ࡓࢹ࣮ࢱࡢᥦ౪ࢆཷࡅࡓࠊෙ ፧ⴿ⚍ࢧ࣮ࣅࢫࢆ㐠Ⴀࡍࡿᐇᅾࡢᴗ࡛࠶ࡿࠋ http://bridal-souken.net/data/trend2012/XY_MT12_report_11tokai.pdfࠋ 51 ᰴᘧ♫ࣜࢡ࣮ࣝࢺ(2008)p.89ࠋឡ▱┴࠾࠸୍࡚⯡ࡢ⤖፧ᘧሙࠊࣁ࢘ࢫ࢚࢘ࢹࣥࢢ (ࢤࢫࢺࣁ࢘ࢫ)ࠊ࣍ࢸࣝࠊࣞࢫࢺࣛࣥࠊ࣍ࢸࣝࡸᘧሙࡸ㤋ෆ㒊ࡢࣞࢫࢺࣛࣥࡸᩱீࡸ ࣃ࣮ࢸࢫ࣮࣌ࢫࠊ⚄♫ࠊᩍࠊබඹタࡸබඹ㤋௨እࡢሙᡤ࡛⾜࠺⤖፧ᘧࡍ࡞ࢃࡕࠊ ⮬Ꮿ࡞࡛⾜ࢃࢀࡓẚ⋡ࡣࠊ1.9%࡛࠶ࡿࠋ http://bridal-souken.net/souken/research.htmlࠋ 52 ࣑ࢣ࣮ࣜ(2009) pp.5-8ࠊࢨ࣭ࣜࢵࢶ࣭࣮࢝ࣝࢺࣥࠋᑠụ(2009) pp.20-24ࠊpp.108-115ࠊ ᖇᅜ࣍ࢸࣝࠋ 53 ⣽(2006)pp.118-121ࠊຍ㈡ᒇࠋ
117 / 1120 ࣏࣮ࢺࡍࡿࠋࡲࡓࠊ㏆ᖺࠊᘓ⠏≀ࡋ࡚ࡢ፧♩ࢧ࣏࣮ࢺࡢᶵ⬟ⓗ࡞㠃ࡢᐇ54ࡢ㔜せᗘࡀቑ ࡋ࡚࠸ࡿࠋ ᮾ᪥ᮏ⅏ᐖ௨㝆ࡢ፧♩ࡘ࠸࡚ࡢㄽㄪ55ࡣࠊᐙ᪘࡛ຓࡅྜ࠺ࡇࡢ㔜せᛶࢆㄆ㆑ࡋࠊ ᨵࡵ࡚ᐙ᪘ࡢ⤎ࡀὀ┠ࡉࢀࠊ፧♩ࡢព⩏(⤖፧ࡍࡿࡇࡢព)ࢆၥ࠺࡚࠸ࡿࠋ 3) ፧♩ࡘ࠸࡚ࡢඛ⾜◊✲ ፧♩࠾ࡅࡿඛ⾜◊✲ࡣࠊ㢳ᐈࡋ࡚㑅ᢥࡍࡿ፧♩ᙜ⪅ࡢ❧ሙࡽ፧♩ࡢࣀ࢘ࣁ࢘ࡸ ፧♩⾰ࠊ࢚࢘ࢹࣥࢢࢻࣞࢫࠊ፧⣙⤖፧ᣦ㍯ࠊ⤖⣡ࠊ⤖፧ᘧሙࠊ࣮࣊ࢫࢱࣝࠊࣈࣛ ࢲ࢚ࣝࢫࢸࢸࢵࢡࠊࣁࢿ࣒࣮ࣥ࠸ࡗࡓࢥࣥࢸࣥࢶࢆ⤂ࡍࡿᗈ࿌㞧ㄅ፧♩ࢧ࣮ࣅ ࢫࢆᥦ౪ࡍࡿഃࡢ❧ሙ❧ࡗࡓ⤒Ⴀⓗ࡞どⅬࡽࡢᐇົ᭩ࡀከ࠸ࠋࡲࡓࠊ፧♩ࡘ࠸࡚ࡢ ṔྐᏛࡸẸᏛࡽࡢ◊✲ࡀᩓぢ࡛ࡁࡿࡀࠊ፧♩ࢆ⤫ィᏛࡢᡭἲࢆ⏝࠸࡚ศᯒࡋ࡚࠸ࡿ◊ ✲⪅ࡣ࠶ࡲࡾぢࡽࢀ࡞࠸ࠋ ⏣⃝/ቃ(2004)ࡣࠊ⤒ႠᏛࡢほⅬࡽ፧♩ࡢ⌧≧ᡓ␎ࡘ࠸࡚፧♩ࢧ࣮ࣅࢫࡢഃࡽࠊ ㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ᰴᘧ♫ࣜࢡ࣮ࣝࢺ(2008)ࡣࠊ፧♩ᙜ⪅፧♩ሗࢆⓎಙࡋ࡚࠸ࡿࠋࡑࡢෆᐜࡣࠊ፧♩ ᴗ⪅ྛ♫ࡢ౯᱁࡞ࡢሗࢆྠᵝࡢࣇ࢛࣮࣐ࢵࢺ࡛፧♩ᙜ⪅ࡀẚ㍑࡛ࡁࡿࡢࡀ≉ᚩ࡛࠶ ࡾࠊࡑࡢྛ♫ࡢࢹ࣮ࢱࢆᅜࡸᆅᇦูࡲࡵ࡚ẖᖺࠊᗈ࿌ᑐࡋ࡚ᅜࡢ፧♩ࡢ≧ἣ ࢆⓎ⾲ࡋ࡚࠸ࡿࠋ ♫ᅋἲே᪥ᮏෙ፧ⴿ⚍ຓ༠࣭ຓಖドᰴᘧ♫⦅(1999)ࡣࠊຍ┕ྛ♫ྥࡅᣲᘧ ௳ᩘࡸ㈝⏝ᖹᆒ࡞ࢆྛ♫ࡢࣥࢣ࣮ࢺࡸᥦฟሗࢆࡶ㞟ィࡋ࡚ຍ┕ྛ♫ࡢሗ࿌ ᭩ࢆᐃᮇⓎ⾲ࡋ࡚࠸ࡿࠋ ➨4 ⠇ ⴿ ᮏ❶࠾࠸࡚ࡣࠊⴿࡘ࠸࡚㆟ㄽࡍࡿࠋ 1) ⴿࡘ࠸࡚ ᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊ㏻ኪࠊⴿᘧࠊ࿌ูᘧ➼ࡢᘧࢆྵࡵࡓ⥲⛠ࡋ࡚ⴿࡍࡿࠋⴿ ᘧࡣࠊྠ⩏ㄒࡍࡿࠋⴿ⚍ࡣࠊⴿࡢᘧࡸ㢼⩦ࡸࡋࡁࡓࡾࡸἲࢆྵࡴ㠀ᖖᗈ࠸ᴫᛕ ࡛࠶ࡿࠋⴿ⚍ࡢᴫᛕࡸⴿⓎ⏕๓ࡽⴿᚋࡶྵࡵࡓࢧ࣮ࣅࢫࢆⴿ⚍ࢧ࣮ࣅࢫࡍࡿࠋⴿ ࡢᮇ㛫ࡣࠊᨾேࡀṚஸࡋ࡚ࡽࠊⴿ㈝⏝ࡢΎ⟬ࡀ⤊ࢃࡾⴿ㤋ࢆ㞳ࢀࡿࡲ࡛ࡍࡿࠋ 54 ࢚࢘ࢹࣥࢢࣉࣛࣥࢼ࣮ࡢ」ᩘேࡽࣥࢱࣅ࣮ࣗࡋࡓ⤖ᯝࠊࣁ࣮ࢻ㠃ࡢᐇࡀ፧♩ᙜ ⪅ࠊ፧♩ิᖍ⪅ᑐࡋ࡚㔜せ࡞ࡗ࡚࠸ࡿࠋ 55ⓑἙ(2011)pp.14-44ࠋ
118 / 1120 ඖ᮶ࠊ㌟ෆࡢⴿࡣ႙ᐙࡗ࡚㠀ᖖែㄆ㆑ࡉࢀ࡚࠾ࡾࠊᮧඵศ56࡛㝖እࡉࢀࡿᮧே ࡢฟⅆᐙᒇᑐࡍࡿᾘⅆάື࡞ࡽࢇ࡛♫⏕ά࠾࠸࡚᭱ప㝈ࡢࣔࣛࣝࢆᙧᡂࡍࡿࡓࡵ ࡢ㠀ᖖࡢ࣋ࣥࢺ࡛࠶ࡾࠊࢥ࣑ࣗࢽࢸࢆᏑ⥆ࡉࡏࡿࡓࡵእࡋ࡚ࡣ࡞ࡽ࡞࠸᭱㔜せ ᘧ࡛࠶ࡿࠋ ᆅ᪉ࡢᪧᐙ࠾࠸࡚ࡣࠊᐙቭࡀ࠶ࡾࠊணࡵᐙ᪘⏝ࡢࢆ⏝ពࡋ࡚࠸ࡿࡢ࡛ࠊᅄ༑ ᪥ࡲ࡛ቭࡀ⏝ព࡛ࡁࡿሙྜࡶከ࠸ࠋ㒔ᕷ࠾࠸࡚ࡣࠊቭࡸࢆ⏝ពࡋ࡚࠸࡞࠸ ሙྜࡀከ࠸ࠋࢆ㉎ධࡍࡿሙྜࡣࠊ㉎ධࢆỴᐃࡋタィࡋ࡚ᘓ❧ࡍࡿࡢ࡛࡞ࡾࡢ㛫ࡀ ࡿࠋࡋࡓࡀࡗ࡚ࠊࡇࢀࡽࡢⴿᚋⓎ⏕ࡍࡿⴿ⚍ࡢሗᥦ౪ࢧ࣮ࣅࢫࡣࠊⴿࡢཷὀ ࡽࢫࢱ࣮ࢺࡋⴿᚋࡢ∦࡙ࡅࡲ࡛ⴿྠ㐍⾜ࡍࡿሙྜࡶᏑᅾࡍࡿࠋࡇࡢࡼ࠺࡞⌮ ⏤ࡽⴿᙜ⪅ࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯(ࠕⴿᚋࡢ㛵㐃ࢧ࣮ࣅࢫࡘ࠸࡚ㄝ᫂ࡀ࠶ࡗࡓࠋࠖ࠶ࡿ ࠸ࡣࠕㄝ᫂ࡀ࡞ࡗࡓࠋࠖࠕㄝ᫂ࡀศࡾ᫆ࡗࡓࠋࠖࠕㄝ᫂ࡀศࡾ㞴ࡗࡓࠋࠖ)ࡣࠊ ⴿ⚍ࢧ࣮ࣅࢫࡢ⯡ⓗ࡞‶㊊ᗘࡋ࡚ホ౯ࡀ࡞ࡉࢀࡿࠋ 2) ⴿࡢព⩏ ☃ᩥ㇂(2011)57ࡣࠊࠕⴿࡣ࡞ࡐࡍࡿࡢࠖࡢ⠇࡛ⴿࡢᙺࡋ࡚ࠊࠕ1.♫ⓗ࡞ฎ⌮(♫ ⓗᙺ)2.㑇యࡢฎ⌮(≀⌮ⓗᙺ)3.㟋ࡢฎ⌮(ᩥ࣭᐀ᩍⓗᙺ)4.ᝒჃࡢฎ⌮(ᚰ⌮ⓗᙺ )5.ࡉࡲࡊࡲ࡞ឤࡢฎ⌮(♫ᚰ⌮ⓗᙺ)ࠖࢆᣲࡆ࡚࠸ࡿࠋᮏ◊✲࠾ࡅࡿࠕ୍⯡ⓗ࡞ⴿ 58ࠖ࠾࠸࡚ࡶࡇࢀࡽ5 ࡘࡢฎ⌮ࡀ࡞ࡉࢀࡿࠋ ⅆⴿࡣࠊ㑇యࢆ↝༷ࡍࡿࡓࡵࠊ⾨⏕ୖࡢၥ㢟Ⅼࢆゎᾘ࡛ࡁ࡚ࠊᅵⴿẚ㍑ࡋ࡚ⴿ㛫 ࢆ▷⦰࡛ࡁࡿࠋⅆⴿࡀᬑཬࡋࡓࡇࡼࡾࠊⴿࡢせሙᡤࡣࠊ㨦ࡢฎ⌮ࢆ⾜࠺᐀ᩍࡢሙ ᡤ࡛࠶ࡿ࠾ᑎࡽࠊⅆⴿሙ⛣ࡗࡓࠋࡋࡋ࡞ࡀࡽࠊᨾேࡢ⮬Ꮿࡸⅆⴿሙࡣࠊⴿࡢཧิ ࠸࠺ⴿࡢ♫ⓗ࡞ฎ⌮ࢆࡍࡿࡓࡵࡢሙᡤࡀ⏝ពࡉࢀ࡚࠸࡞࠸࠸࠺ၥ㢟Ⅼࡀ࠶ࡾࠊཧ ิ⪅ࡀࠊ㞟ࡍࡿሙᡤࢆ⏝ពࡋ࡚࠸ࡿ୰⥅ሙᡤࡋ࡚ⴿ㤋ࡀᚲせ࡞ࡾࠊᘓタࡀ㐍ࢇ ࡔ⪃࠼ࡽࢀࡿ(⚟⏣(2009)59)ࠋ ᮾ᪥ᮏ㟈⅏࡛ࡣࠊឤᰁ㜵Ṇࡢពྜ࠸ࡽ㑇యࡢ௬ᇙⴿࢆ⾜࠸ࠊ㏻ኪ60ࠊⴿᘧ61ࠊ 56 ᪂ᮧ(2008)p.2749ࠋࠕձỤᡞ௦௨㝆ࠊᮧẸつ⣙㐪࡞ࡢ⾜Ⅽࡀ࠶ࡗࡓࠊᮧࡀ ⏦ࡋྜࢃࡏࡼࡾࠊࡑࡢᐙࡢ㝿ࡸྲྀᘬ࡞ࢆ⤯ࡘ⚾ⓗไࠋղ㌿ࡌ࡚ࠊ୍⯡௰㛫 ࡣࡎࢀࡍࡿࡇࡶゝ࠺ࠋࠖ 57 ☃ᩥ㇂(2011)pp.10-12ࠋࠗቑ⿵୕ⴿᴫㄽ࠘ࡣⴿ⚍ࢹࣞࢡࢱ࣮ᢏ⬟ᑂᰝཷ㦂⪅ࡢබᘧ ᩍ⛉᭩࡛࠶ࡿࠋ 58 ୍⯡ⓗ࡞ⴿࡣ I ♫࡛ᇳࡾ⾜ࡗࡓ 8 ࢆ༨ࡵࡿࣃࢱ࣮࡛ࣥ࠶ࡿ㏻ኪࠊⴿᘧࠊ࿌ูᘧ ࢆ⾜࠺ⴿ࡛࠶ࡿࠋ 59 ⚟⏣(2009)p.3-4ࠋ 60 ኪࢆᚭࡋ࡚Ṛ⪅ࢆぢᏲࡿ⾜Ⅽ࡛࠶ࡿࠋ 61 ᐀ᩍᘧ➼ࡢൔࠊ⚍ྖࠊ⚄ᐁࠊ∾ᖌࡀᇳࡾ⾜࠺ᘧࢆⴿᘧࡪࠋⴿᘧࡣࠊⴿࡢ ୰ࡢ୍㐃ࡢὶࢀྵࡲࢀࡿᘧ࡛࠶ࡿࠋ
119 / 1120 ࿌ูᘧ62ࢆ⾜࠺୍⯡ⓗ࡞ⴿࡀ⾜࠼࡞࠸≧ἣ࠶ࡗࡓࠋ 㟈⅏ࡼࡿ⿕ᐖ⪅ࡢⴿ࠸࠺ほⅬ௨እ࡛ࡶࠊ᪥ࡢⴿᴗ⏺ࢆྲྀࡾᕳࡃ⎔ቃࡣࠊⴿ ࡢᚲせ࠶ࡿ࠸ࡣせ࠸ࡗࡓ㆟ㄽ63ࡀᒎ㛤ࡉࢀࠊࢧ࣮ࣅࢫᴗࡋ࡚ࡢ࣍ࢫࣆࢱࣜࢸ࠾࠸ ࡚㛵ᚰࡀ㧗ࡲࡗ࡚࠸ࡿࠋ 3) ⴿࡘ࠸࡚ࡢඛ⾜◊✲ ⴿࡘ࠸࡚ࡢඛ⾜◊✲ࡣࠊ᐀ᩍᏛࠊẸᏛࠊ♫Ꮫ࠸ࡗࡓᵝࠎ࡞どⅬࡽ◊✲ࡀ⾜ ࢃࢀ࡚࠸ࡿࠋᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊ⤒ႠᏛࡢࣉ࣮ࣟࢳࢧ࣮ࣅࢫホ౯సᡂୖ࠾࠸࡚ᚲせ ࡞ᚰ⌮Ꮫࡢࣉ࣮ࣟࢳࢆ୰ᚰゝཬࡍࡿࠋⴿࢆᩘ್ࢆ⏝࠸࡚ࣉ࣮ࣟࢳࡋ࡚࠸ࡿ◊✲⪅ ࡣࠊ࠶ࡲࡾぢᙜࡓࡽ࡞࠸ࠋⴿ♫ࢆᑐ㇟ࡋࡓ⤒ႠᏛࡽࡢࣉ࣮ࣟࢳࡋ࡚ࠊ୍᮲(2010) ࡣࠊᓥ⏣(2010)ࡢᮏࡢ㢟ྡ࡛࠶ࡿࠗⴿᘧࡣせࡽ࡞࠸࠘ᑐࡍࡿㄽࡋ࡚ࠊ⤒ႠᏛࡢ❧ሙ ࡽⴿࡢᚲせᛶࢆㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ᒣ⏣(2007)ࡣࠊ⤒ႠᏛࡢᡭἲ࡛࠶ࡿࢣ࣮ࢫࡋ࡚ⴿ♫ࢆྲྀࡾୖࡆࠊẸᏛࡢᡭἲ࡛࠶ࡿ ࡋࡁࡓࡾࡸ㢼⩦ࢆㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ⋢ᕝ(2009)ࡣࠊⴿ♫ࢆ⤒ႠᏛࡢᡭἲ࡛࠶ࡿࢣ࣮ࢫࡋ࡚ྲྀࡾୖࡆⴿࢆࢧ࣏࣮ࢺࡍࡿഃ ࡢほⅬࡽㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ෆ⸨(2013)ࡣࠊⴿࡢኚᐜࡍࡿᵝࢆゝཬࡋࠊ⤒ႠᏛⓗ࡞❧ሙࡽⴿࡢၟရ࠸࠺ほⅬ ࡘ࠸࡚ㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ⚟⏣(2009)ࡣࠊ⤒ႠᏛࡢᡭἲ࡛࠶ࡿࢣ࣮ࢫࡋ࡚ྛᆅࡢⴿ㤋ࢆẚ㍑ࡋࠊⴿࡢእ㒊 ࡘ࠸࡚ㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ࢢ࣮ࣜࣇ࣭ࢧ࣏࣮ࢺ65࠸࠺ᚰ⌮⒪㣴ᏛࡢほⅬࡽࡢࣉ࣮ࣟࢳࡀ࠶ࡿࠋᶫ∎(2003)ࡣࠊ ⴿࡢ⒵ࡋࡢᙺࡘ࠸࡚ヲࡋࡃㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋࡲࡓࠊᶫ∎(2010)ࡢ୰࡛ࠊᓥ⏣(2010)ࡢᮏࡢ 㢟ྡ࡛࠶ࡿࠗⴿᘧࡣせࡽ࡞࠸࠘ᑐࡋ࡚ࠊࢢ࣮ࣜࣇ࣭ࢧ࣏࣮ࢺࡢ❧ሙࡽࠊⴿࡢᚲせᛶ ࢆㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ☃ᩥ㇂(2011)ࡣࠊ⤒ႠᏛࡢ㢳ᐈ‶㊊࠸࠺ࣉ࣮ࣟࢳࡽࠊⴿࡢࢧ࣏࣮ࢱ࣮࡛࠶ࡿⴿ⚍ ࢹࣞࢡࢱ࣮ࡀࠊ㑇᪘᥋ࡍࡿ㝿࠾࠸࡚ࠊᚲせ࡞ⴿࡢ▱㆑ࡘ࠸࡚ㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ 62 ࿌ูᘧࡣࠊᨾேࡢ㟋ᑐࡋ⦕ᨾ⪅ࡸ▱ேࡀ࿌ูࡍࡿᘧ࡛࠶ࡿࠋ 63 ᓥ⏣(2010)ࠊᶫ∎(2010)ࠊ୍᮲(2010)ࠋ 65 ᶫ∎(2003)pp.62-63ࠋ ࢢ࣮ࣜࣇ࣭ࢧ࣏࣮ࢺࡣࠊᝒჃࡢ⒵ࡋࡢᡭఏ࠸࡛࠶ࡿࠋ
220 / 1120 ➨2 ❶ ࢧ࣮ࣅࢫᑐࡍࡿ‶㊊ᗘࡢᣦᶆ ➨1 ⠇ ᚰ⌮ ᐃᑻᗘ ᮏ⠇࠾࠸࡚ࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫᑐࡍࡿ‶㊊ᗘࢆ⾲ࡍࡓࡵࡢࢶ࣮࡛ࣝ࠶ࡿᚰ⌮ ᐃᑻᗘࡘ ࠸࡚㆟ㄽࡍࡿࠋᚰ⌮ ᐃᑻᗘࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࢆ㆟ㄽࡍࡿ࠺࠼࡛㔜せ࡞ࢶ࣮࡛ࣝ࠶ࡾࠊྛ ✀ࢧ࣮ࣅࢫᴗࡢ‶㊊ᗘࡢ ᐃࡶᛂ⏝ࡉࢀ࡚࠸ࡿࠋᚰ⌮ ᐃᑻᗘࡀࡢࡼ࠺ࢧ࣮ࣅࢫホ ౯66ᛂ⏝ࡉࢀࡿࡼ࠺࡞ࡗࡓࡘ࠸࡚ࡩࢀࠊᚰ⌮ ᐃᑻᗘࡢసᡂୖࡢὀពⅬࡘ࠸࡚㆟ ㄽࡍࡿࠋࡲࡓࠊᚰ⌮ ᐃᑻᗘࡢඛ⾜◊✲ࡘ࠸࡚ࡩࢀࡿࠋ 1) ᚰ⌮ ᐃᑻᗘ ᚰ⌮Ꮫࡸ㞄᥋⛉Ꮫࡢศ㔝࡛ࡣᚰ⌮( ᐃ)ᑻᗘࡤࢀࡿࡶࡢࡀ㠀ᖖከࡃ⏝ࡉࢀࠊ◊✲ ࡢ㐍Ṍᚰ⌮ ᐃᑻᗘࡢ༨ࡵࡿẚ㔜ࡣࡁ࠸ࠋᚰ⌮ ᐃᑻᗘࡣಶேࡢᚰ⌮ⓗഴྥ(ព㆑ࠊឤ ࠊ≧ែࠊែᗘࠊḧồࠊ⾜ື)ࡢ⛬ᗘࢆ ᐃࡋࡼ࠺ࡋ࡚ᕤኵࡉࢀࡓࢶ࣮࡛ࣝ࠶ࡾࠊ࠶ࡿᚰ ⌮ⓗഴྥࡘ࠸࡚ࠊࡑࢀ㛵㐃ࡍࡿ」ᩘࡢ㡯┠ࡽసࡽࢀࡓ୍ࡘࡢ≀ᕪࡋ(ᑻᗘ)࡛࠶ࡿࠋ ࠼ࡤࠊ࠶ࡿಶேࡢඹឤᛶࡢ⛬ᗘࡣࠊࡑࢀࢆ ࡿࡢࡩࡉࢃࡋ࠸ホ౯㡯┠⩌ࢆ⏝ពࡋࠊࡑࡢ ྜィⅬࡼࡗ࡚♧ࡉࢀࡿࠋࡑࡢሙྜࠊ ࢁ࠺ࡍࡿࡶࡢࡀ ࡽࢀ࡚࠸ࡿࡇ(ጇᙜᛶ)ࡀ‶ࡓ ࡉࢀ࡚࠸ࡿࡇࠊ ࢁ࠺ࡍࡿᚰ⌮ⓗഴྥࡢෆᐜ(ᴫᛕ)ࡀ᫂☜࡛࠶ࡿࡇࠊᛂࡀᏳᐃࡋ࡚ ࠸ࡿࡇ(ಙ㢗ᛶ)ࡀᮃࡲࡋ࠸ (ᇼ/ᯇ/ᐑᮏ(2011)67) ࠋ ᚰ⌮ ᐃᑻᗘࢆ㛤Ⓨࡍࡿୖ࡛ࡢὀពⅬࡋ࡚ࠊጇᙜᛶࡢ㧗࠸ᚰ⌮ ᐃᑻᗘࢆᵓᡂࡍࡿ ࡣࠊጇᙜᛶࡢ㧗࠸ホ౯㡯┠ࢆ㞟ࡍࡿᚲせࡀ࠶ࡿࠋᚰ⌮ ᐃᑻᗘࢆᵓᡂࡍࡿሙྜࠊಶࠎࡢ ホ౯㡯┠ࡢᇶ‽㛵㐃68ጇᙜᛶࡀࡍ࡛▱ࡽࢀ࡚࠸ࡿሙྜࡣᑡ࡞࠸ࡢ࡛ࠊࢹ࣮ࢱ㞟ᵓᡂ ᴫᛕᐦ᥋㛵ಀࡍࡿእ㒊ᇶ‽ࡢ㛵㐃ᛶࡢࢹ࣮ࢱࡶྠ㞟ࡋࠊホ౯㡯┠㑅ᢥእ 㒊ᇶ‽ࡢ㛵㐃ሗࢆ⏝ࡍࡿࠋእ㒊ᇶ‽ࡣ ᐃ┠ⓗ࡛࠶ࡿᵓᡂᴫᛕᐦ᥋㛵㐃ࡋ࡞ࡅ 66 ᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫᥦ౪⪅ࡀㄪᰝࡢࡓࡵ㢳ᐈᑐࡋ࡚㓄ᕸࡍࡿㄪᰝ⚊ࡢ୰࡛ ࢧ࣮ࣅࢫࢆලయⓗ⾲ࡋࡓࡶࡢࢆホ౯㡯┠ࡍࡿࠋࢧ࣮ࣅࢫ࣭࣐࣮ࢣࢸࣥࢢ◊✲࠾ ࠸࡚ࡣࠊ㢳ᐈࡢࢧ࣮ࣅࢫရ㉁ᑐࡍࡿホ౯ࡣࠊ㢳ᐈࡀ▱ぬࡍࡿࢧ࣮ࣅࢫရ㉁㸦▱ぬရ㉁㸧 ࡋ࡚ࡽ࠼ࡽࢀࠊࢧ࣮ࣅࢫᑐࡍࡿ㢳ᐈࡢほⓗ࡞▱ぬࢆ⾲ࡍࠋᾘ㈝⪅ࡢ࠶ࡿࢧ࣮ࣅ ࢫᑐࡍࡿ⯡ⓗ࡞ែᗘ࠶ࡿ࠸ࡣほⓗ࡞ホ౯࡛࠶ࡿ▱ぬရ㉁ࢆࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࡪࠋ ᮏ◊✲࠾࠸࡚≉᩿ࡾࡀ࡞࠸㝈ࡾࠊ፧♩ⴿࡢᚰ⌮ ᐃᑻᗘࢆࢧ࣮ࣅࢫホ౯ ࡧࠊྛホ౯㡯┠ࢆࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ࡪࠋࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫࡢရ㉁ࢆホ౯ ࡍࡿࡓࡵࠊࢧ࣮ࣅࢫရ㉁ࠊ▱ぬရ㉁ࠊ▱ぬࢧ࣮ࣅࢫရ㉁Ⰽࠎ࡞⾲⌧࡛ࡤࢀ࡚࠸ࡿࠋ ᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊ፧♩ᙜ⪅ࠊ፧♩ิᖍ⪅ࠊⴿᙜ⪅ࠊⴿཧิ⪅ᑐࡋ࡚⾜ࡗ ࡓࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࢆศᯒࡍࡿࠋ 67 ᇼ/ᯇ/ᐑᮏ(2011)p.i ┘ಟࡢゝⴥࠋ 68 ᮧୖ(2006)p.11ࠋᇶ‽㛵㐃ࡣࠊ୍ᐃࡢホ౯㡯┠⩌ࢆᇶ‽⩌(␗ᖖ⪅⩌)⤫ไ⩌(ṇᖖ⪅ ⩌)ᐇࡍࡿࠊᅇ⟅ࣃࢱ࣮ࣥࡀ 2 ࡘࡢ⩌࡛␗࡞ࡾࠊᘚูຊࡢඃࢀࡓホ౯㡯┠ࢆ⤫ィⓗ ᢳฟࡋ࡚ᑻᗘࡍࡿ᪉ἲ࡛࠶ࡿࠋ
221 / 1120 ࢀࡤ࡞ࡽ࡞࠸ࠋእ㒊ᇶ‽ࡣ⌮ㄽⓗጇᙜ࡛࡞ࡅࢀࡤ࡞ࡽ࡞࠸ࠋࡑࡋ࡚ࠊእ㒊ᇶ‽ࡢ ᐃ ࡶᇶ‽ࡢởᰁ࠸࠺ ᐃㄗᕪࡀྵࡲࢀࡿࡢ࡛ಙ㢗ᛶࡢ☜ㄆࡶࡍࡁ࡛࠶ࡿࠋࡍ࡚ࡢ⿕㦂 ⪅ࡀṇ┤ࠊṇࡋࡃᅇ⟅ࡍࡿࢃࡅ࡛ࡣ࡞࠸ࡢ࡛ࠊᅇ⟅ࡢࡺࡀࡳࡢ࠸ࡕࡌࡿࡋ࠸⿕㦂⪅ࢆ 㝖ࡋ࡚ࡽホ౯㡯┠ࡢศᯒࢆ⾜࠺ࡢࡀᮃࡲࡋ࠸ࠋ⿕㦂⪅ࡢࢹ࣮ࢱࢆࡍ୍࡚ᣓࡋ࡚ศᯒࡍ ࢀࡤࠊ≉Ṧ࡞⿕㦂⪅ࡢᛂࣂࢫࡀධࡗ࡚ࡋࡲ࠺(ᮧୖ(2006))69ࠋ እ㒊ᇶ‽ࡋ࡚ࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫ࣭࢚ࣥ࢝࢘ࣥࢱ࣮ࡢ㛵㐃࡛ࠊ᥋ᐈタഛ࣭≀ရࡀ⪃࠼ࡽ ࢀࡿࠋ ᚰ⌮ ᐃᑻᗘࡣࠊ⢭⚄་Ꮫࡢሙ㠃࡛ᝈ⪅ࡢᚰ⌮ⓗ࡞デ⒪ࢆࡍࡇ࠾࠸࡚㐍Ṍࡋࠊ ᝈ⪅ࡢ⟅࠼ࢆⅬᩘ⨨ࡁ࠼ࡿࡇࡼࡾࠊᝈ⪅ࡢᚰ⌮≧ែࡀⰋ࠸᪉ྥྥࡗ࡚࠸ࡿ ࠺ࢆ☜ㄆࡍࡿࢶ࣮ࣝࡋ࡚㐍Ṍࡋࡓࠋࡑࡢᡭἲࢆ࣐࣮ࢣࢸࣥࢢࡢ❧ሙࡽᛂ⏝ࡋ࡚ࠊ 㢳ᐈࡽ〇ရࡸࢧ࣮ࣅࢫᑐࡍホ౯ࢆཷࡅࡑࢀࢆศᯒࡋ࡚ࠊ⤒Ⴀࡢᨵၿᙺ❧࡚ࡿ࠸࠺ ᙧ࡛ࣅࢪࢿࢫࡢࢶ࣮ࣝࢃࢀࡿࡼ࠺࡞ࡗࡓࠋ ᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊ㢳ᐈࡀ‶㊊ࡋࡓᗘྜ࠸ࢆ ᐃࡍࡿᑻᗘࢆ㢳ᐈ‶㊊ᗘࡧࠊࢧ࣮ࣅ ࢫホ౯ࡢホ౯⪅࡛࠶ࡿ፧♩ิᖍ⪅ࠊ፧♩ᙜ⪅ࠊⴿཧิ⪅ࠊⴿᙜ⪅ࡢ⯡ⓗ࡞㢳ᐈ ‶㊊ᗘࢆ⯡‶㊊ᗘࡍࡿࠋ 2) ඛ⾜◊✲ ᮧୖ(2006)ࡣࠊᚰ⌮ ᐃᑻᗘ(ཎᩥ࠾࠸࡚ࡣࠕᚰ⌮ᑻᗘࠖ)࠾࠸࡚ホ౯㡯┠ࡋ࡚ጇᙜ ᛶࡢ࠶ࡿసᡂࡢ᪉ἲࢆ♧ࡋࡓࠋホ౯㡯┠ࡣࠊㄽ⌮ⓗࠊ₇⧢ⓗࠊᖖ㆑ⓗࢧ࣮ࣅࢫ࣭࢚ࣥ࢝ ࢘ࣥࢱ࣮㛵ಀࡋ࡚࠸ࡿࡇࡀᚲせ࡛࠶ࡿࡋ࡚ࠊᅉᏊศᯒࢆࡍࡿࡇࡼࡾ1 ࡘࡢᅉᏊ ࡢෆᐜⓗ㢮ఝࡋࡓホ౯㡯┠ࢆ㞟ࡵࡿࡇࢆ᥎ዡࡋ࡚࠸ࡿࠋࡲࡓࠊጇᙜᛶࠊಙ㢗ᛶࡘ࠸ ࡚ࠊᐇࢆ࠶ࡆ࡚ࠊࡑࡢᚲせᛶࢆㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ 㕥ᮌ(2011)ࡣࠊᚰ⌮ ᐃᑻᗘ(ཎᩥ࠾࠸࡚ࡣㄪᰝ⚊)ࡢࢹ࣮ࢱ㞟࠾࠸࡚ಶேሗಖㆤ ࡸ⌮ⓗ࢞ࢻࣛࣥࢆ♧ࡋࠊࡑࡢࡇ␃ពࡋ࡚ᚰ⌮ ᐃᑻᗘ(ཎᩥ࠾࠸࡚ࡣࠕㄪᰝ⚊ࠖ) ࢆࢹࢨࣥࡍࡿࡇࡢᚲせᛶࢆㄽࡌ࡚࠸ࡿࠋ ᑠሷ/すཱྀ(2007)ࡣࠊᚰ⌮ ᐃᑻᗘ(ཎᩥ࠾࠸࡚ࡣ㉁ၥ⣬)ࡢホ౯㡯┠ࡢసᡂࡢ᪉ࡢ␃ព Ⅼࡸㄪᰝࡢ㐍ࡵ᪉ࡘ࠸࡚SPSS71ࢆ⏝࠸࡚グ㏙⤫ィ㔞ࡸ┦㛵ಀᩘࢆồࡵࡿ᪉ἲࢆㄽࡌ࡚࠸ ࡿࠋ ᇼ/ᯇ/ᐑᮏ(2011)ࡣࠊ⢭⚄་Ꮫࡢᡭἲ࡛࠶ࡿᚰ⌮ ᐃᑻᗘࢆ⏝࠸ࡓከᩘࡢᣦᶆࢆ♧ࡋࠊ ጇᙜᛶಙ㢗ᛶࡢ᳨ドࢆ⾜ࡗ࡚࠸ࡿࠋࡋࡋ࡞ࡀࡽࠊඹศᩓᵓ㐀ศᯒࢆ⾜࠺ୖ࠾࠸࡚ࡣࠊ ⯡ⓗ࡞‶㊊ᗘ㛵ࡍࡿホ౯㡯┠ࡀ⏝ពࡉࢀ࡚࠸࡞࠸ࡓࡵࠊศᯒࡀ⬟࡞ᣦᶆ࡛࠶ࡿࠋ 69 ᮧୖ(2006)pp.63-64ࠋ 71 ࣝࣂࢵࢡࣝ(2006)p.ii ࠋSPSSۑRࡣSPSS Inc.ࡢⓏ㘓ၟᶆ࡛࠶ࡾࠊSPSS ࡢࡢࢥࣥࣆ
࣮ࣗࢱࢯࣇࢺ࢙࢘〇ရྡࡣSPSS Inc ࡢၟᶆ࡛࠶ࡿࠋSPSS ࡣࠊStatistical Package for Social Science ࡢ㢌ᩥᏐ࡛࠶ࡿࠋ
222 / 1120 3) ‶㊊ࡘ࠸࡚ ᮏ㡯࠾࠸࡚ࡣࠊ➨5 ⠇࡛㆟ㄽࡍࡿ㢳ᐈ‶㊊ᗘᣦᩘࡢ⌮ㄽࡢᇶ࡞ࡿඛ⾜◊✲ࡘ࠸࡚ ㆟ㄽࡍࡿࠋ࡞࠾ࠊᮏ◊✲࠾࠸࡚ࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠(᪥ᮏ∧㢳ᐈ‶㊊ᗘᣦᩘ࡛ࡣࠕ▱ぬ ရ㉁ࠖ)㢳ᐈ‶㊊ᗘ(᪥ᮏ∧㢳ᐈ‶㊊ᗘᣦᩘ࠾࠸࡚ࡣࠕ⯡‶㊊ࠖ)ࡢࡳࡀ᳨ドࡢᑐ㇟ ࡞ࡿࠋඛ⾜◊✲࡛ࡣࢧ࣮ࣅࢫホ౯ࡢᴫᛕࡸḟඖࡸᵓᡂせ⣲㛵ࡍࡿ㆟ㄽࡣࡉࡲࡊࡲ࠶ࡿࡀࠊ ᮏ◊✲ࡢศᯒ࡛ࡣࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ࢆࡲࡵࡿᵓᡂᴫᛕࢆThomas(1978)ࡢࠕタഛ࣮࣋ࢫࠖ ࠕே࣮࣋ࢫࠖࡢᴫᛕ௬ᐃࡍࡿࠋ ᪂ᮧ(2008)ࡼࢀࡤࠊ‶㊊ࡣࠊ༑ศ࡞ࡇࠊ࡞ࡇࠊᮃࡳࡀ‶ࡕ㊊ࡾ࡚ᖹࡢ࡞࠸ ࡇࠊᐃ⩏ࡋ࡚࠸ࡿ(᪂ᮧ(2008)73)ࠋ ᑠᐑ㊰(2012) ࡼࢀࡤࠊྛࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ࡢ⥲ྜホ౯࡛࠶ࡿ⯡‶㊊ᗘ(ཎᩥ࡛ࡣࠕ㢳 ᐈ‶㊊ࠖcustomer satisfaction:CS)ࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫᥦ౪ࡢ㏵୰ࡸᥦ౪ᚋࡢ㢳ᐈࡢᚰࡢ୰ほ ⓗ⏕ࡳฟࡉࢀࡿ⥴ⓗ࡞ホ౯࡛࠶ࡿࠋࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠(ཎᩥ࡛ࡣࠕࢧ࣮ࣅࢫရ㉁ࠖࠊ᪥ᮏ ‶㊊ᗘᣦᩘ࡛ࡣࠕ▱ぬရ㉁ࠖ)⯡‶㊊ᗘࡣࡶ㢳ᐈࡼࡿほⓗホ౯࠸࠺ព࡛㢮 ఝࡋ࡚࠸ࡿࠋࡋࡋ࡞ࡀࡽࠊ⯡‶㊊ᗘࡣᙜヱࢧ࣮ࣅࢫᑐࡍࡿ୍ᐃᮇ㛫ᣢ⥆ࡍࡿᏳᐃⓗ ࡞⥲ྜホ౯࡛࠶ࡿࡢᑐࡋ࡚ࠊࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ࡣ㢳ᐈ⮬㌟ࡀᐇ㝿య㦂ࡋࡓ(ᡈ࠸ࡣయ㦂 ࡋ࡚࠸ࡿ)ಶࠎࡢලయⓗ࡞ࢧ࣮ࣅࢫᥦ౪ᑐࡍࡿࡼࡾ▷ᮇⓗ࡞⥴ⓗ࣭ឤⓗホ౯࡛࠶ࡿࠋ ᚑࡗ࡚ࠊࡇࡢ2 ࡘࡣ㢮ఝࡋ࡚ࡣ࠸ࡿࡀࠊ⌮ㄽⓗࡣ␗࡞ࡿᴫᛕゝ࠼ࡿ(ᑠᐑ㊰(2012)74)ࠋ ⯡‶㊊ᗘࡀࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ࡢඛ⾜せᅉ࡛࠶ࡿࡢࠊ࠶ࡿ࠸ࡣࡑࡢ㏫࡛ࠊࢧ࣮ࣅࢫホ ౯㡯┠ࡢ⤖ᯝ࡛࠶ࡿࡢࡘ࠸࡚㆟ㄽࡀ࡞ࡉࢀ࡚ࡁࡓࠋ Parasuraman et al.(1988)࡛ࡣࠊࢧ࣮ࣅࢫホ౯(ཎᩥ࡛ࡣࠕ▱ぬࢧ࣮ࣅࢫရ㉁ࠖ)ࢆࠊࢧ࣮ ࣅࢫࡘ࠸࡚ࡢ⯡‶㊊ᗘ(ཎᩥ࡛ࡣࠕ㛗ᮇⓗ࣭⣼✚ⓗ࣭⯡ⓗ࡞ホ౯ࠖ)࠾ࡼࡧࢧ࣮ࣅࢫホ ౯㡯┠(ཎᩥ࡛ࡣࠕ࠶ࡿ≉ᐃࡢྲྀᘬ≉ᐃⓗ࡞ホ౯ࠖ)࠸࠺ 2 ࡘࡢᴫᛕ࡛ᥦ♧ࡋ࡚࠸ࡿࠋ ࡇࡢᴫᛕᇶ࡙࠸࡚ࡑࡇ࡛ࡣࠊ㛫ࢆࡘ࠺ࡌ࡚ࡢ‶㊊ࡢ࡛ࡁࡈࡀ⤖ᯝࡋ࡚ࢧ࣮ࣅࢫ ホ౯㡯┠ࡢ▱ぬ⮳ࡿࡶࡢྲྀࡾᢅࡗ࡚࠸ࡿࠋ୍᪉࡛ࠊࡢ◊✲࡛ࡣࠊಶูࡢࢧ࣮ࣅࢫホ ౯㡯┠ࡀ⯡‶㊊ᗘࡢඛ⾜せᅉ࡛࠶ࡿࡇࡀᐇドⓗᨭᣢࡉࢀ࡚࠸ࡿࠋ Cronin/Taylor(1992)ࡣ⯡‶㊊ᗘ(ཎᩥ࡛ࡣࠕᾘ㈝⪅‶㊊ࠖ)ࠊಶูࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠(ཎ ᩥ࡛ࡣࠊࠕࢧ࣮ࣅࢫရ㉁ࠖ)ࠊ࠾ࡼࡧ㉎㈙ពྥࡢ㛫ࡢᅉᯝ㛵ಀ㛵ࡍࡿᵓ㐀ศᯒ࠾࠸࡚ࠊಶ ูࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ń⯡‶㊊ᗘń㉎㈙ពྥ࠸࠺ࣃࢫࡢಀᩘࡣࡍ࡚᭷ព࡛࠶ࡗࡓࡀࠊ ⯡‶㊊ᗘńಶูࡢࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ń㉎㈙ពྥࡢಀᩘࡣ᭷ព࡛࡞ࡗࡓࡇࢆሗ࿌ࡋ࡚ ࠸ࡿࠋ ྠᵝࠊWoodside et al.(1989) ࡛ࡣࠊ་⒪ࢧ࣮ࣅࢫศ㔝࡛㞟ࡉࢀࡓࢹ࣮ࢱࢆ⏝࠸࡚ࠊ ࢧ࣮ࣅࢫホ౯㡯┠ń⯡‶㊊ᗘࠊࡢᅉᯝ㛵ಀ(ཎᩥ࡛ࡣࠕ▱ぬࢧ࣮ࣅࢫရ㉁Ѝࢧ࣮ࣅࢫ‶㊊ࠖ)ࠊ ࡀᨭᣢࡉࢀ࡚࠸ࡿࠋ 73 ᪂ᮧ(2008)p.2674ࠋ 74 ᑠᐑ㊰(2012)pp.47-48ࠋ