2019 年 3 月 22 日
電通、エネルギー自由化に関する生活者意識の変化を分析
- 電力小売り自由化の認知率は 9 割台を維持するが、電力購入先または料金プラ
ンを実際に変更した層は
2 割にとどまる。
- 変更してない層の 8 割弱は新料金プランの試算すら行っていない。
- ガス小売り自由化で、実際に購入先または料金プランを変更した層は 1 割台。
株式会社電通（本社：東京都港区、社長：山本 敏博）においてエネルギー関連の研究開発を 行う横断組織 チーム「DEMS（ディームス）」は、2014 年 12 月から始めた「エネルギー自由 化に関する生活者意識調査」の第8 回を実施（2018 年 12 月に全国 20~69 歳男女 5,600 名が対 象）し、下記のとおり分析を行いました。 本リリースでは、過去 7 回※の調査結果も踏まえ、次のとおり主なトピックスをお知らせし ます。なお、今回の第8 回調査では、「固定化価格買取制度の買取期間終了の認知および終了後 の意向」と「送配電分離（発送電分離）についての認知」について初めて聞いています。 ※過去7 回の調査時期 第1 回 2014 年 12 月、第 2 回 2015 年 11 月、第 3 回 2016 年 6 月、第 4 回 2016 年 11 月、 第5 回 2017 年 6 月、第 6 回 2017 年 12 月、第 7 回 2018 年 6 月。 ◇電力小売り自由化について 家庭用電力小売り自由化を知っている層は、第 1 回調査で既に約 8 割、第 3 回調査からは 9 割台を維持しており、認知は十分に高いレベルにある。（図表1） 「内容まで知っている」層は、第 1 回調査では 1 割未満であったが、現在では 3 割台にまで 上昇してきている。（図表1） 電力購入先の変更経験者はまだ 1 割台にとどまる。しかし、第 1 回調査から徐々に増加して おり、第8 回調査では 12.4％となった。また、同じ電力会社内での料金プランの変更経験は 第8 回調査では前回比若干減の 9.3％であった。認知が 94.2％であるのに対し、実際に行動 した層は計21.7％にとどまる。（図表 2） 電力購入先の変更意向は第 2 回調査（2015 年 11 月）では 2 割超となったが、それ以降は低 い傾向が続いており、第3 回調査（2016 年 6 月）からは 1 割前後で推移している。 （図表3） 全体の約 8 割に当たる電力購入先非変更者と料金プラン非変更者のうち、8 割弱は新しい電 気料金プランの試算すら行っていない。なお、全体の1 割に当たる電力購入先の変更経験者 の変更回数は1 回が大半を占める。（図表 4） 全体の 12.4％に当たる電力購入先の変更経験者の 6 割と、全体の 9.3％に当たる料金プラン 変更者の5 割弱は、それぞれ電気代が「安くなった」と感じている。その額は両者ともに月 額1,000 円程度。しかし両者とも、3 割前後の層は「変わらない」と感じている。（図表 5） 自宅の太陽光発電を売電している人のうち、「固定価格買取制度(FIT)における買取期間が 2019 年から順次終了となる」ことの認知は 74.2％に上り、「少しでも高く買い取ってくれる 事業者を探したい」と考える人は41.5％に上る。（図表 6） 「電力の送配電分離（発送電分離）」に関する認知は 55.2％に上るが、内容までの認知にな るとわずか10.2％にとどまる。（図表 7） ◇ガス小売り自由化について ガス購入先の変更およびガス料金プランの変更経験者は増加傾向にはあるが、14.2％にとど まっており、電気の21.7％と比べてもまだ少ない状況にある。（図表 8） *ガスの調査対象は東京電力・中部電力・関西電力・九州電力管内のみ ガス購入先の変更意向は 1 割前後で推移している。（図表 9） ＜調査概要＞ タ イ ト ル： 第 8 回「エネルギー自由化に関する生活者意識調査」 調 査 手 法： インターネット調査 調 査 機 関： 株式会社電通マクロミルインサイト 調 査 時 期： 2018 年 12 月 5 日～12 月 10 日 エ リ ア： 9 電力会社管内（沖縄電力管内を除く） 対 象 者： 全国 20～69 歳の男女 5,600 名 対 象 者 条 件： 世帯主もしくは世帯主の配偶者で、自分または配偶者が電気料金を支払って いる方 調 査 内 容： 本調査 35 問 一般生活者の基本属性（人口統計学的属性、家族構成、住居形態など）、エネ ルギーの利用実態（エネルギー供給形態、収入に占めるエネルギー費の割合 など）、エネルギー自由化に関する知識・認知状況、購入先の変更・検討状況、 エネルギー全般に関する考え方や意識の傾向、購入先に対して求めるイメー ジとサービス、電力会社・新電力会社に対する認知 など 【本件に関する問い合わせ先】 株式会社電通 コーポレートコミュニケーション局 広報部 渓、長澤 TEL：03-6216-8041
＜参考データ＞ 図表1 電力自由化の認知 質問：あなたはこの「家庭用電力の小売り自由化」についてご存知でしたか。 図表2 電力購入先／電力料金プランの変更 質問：家庭用電力の小売り自由化にともない、あなたのご家庭では「電気の購入先」、 または「同じ電力会社内で『電気料金プラン』」を変更されましたか。 3.1 6.6 6.9 7.9 10.2 9.3 0 2 4 6 8 10 12 14 3.7 7.4 9.8 11.4 12.0 12.4 0 2 4 6 8 10 12 14 (％) ■電気の購入先変更者 (％) ■電気料金プラン変更者 第3回 2016年6月 2016年11月第4回 2017年6月第5回 2017年12月第6回 2018年6月第7回 2018年12月第8回 2016年6月第3回 2016年11月第4回 2017年6月第5回 2017年12月第6回 2018年6月第7回 2018年12月第8回
図表3 電力購入先／電力料金プランの変更意向 質問：あなたは、今後電気の購入先の変更を検討したいと思いますか。 図表4 電力購入先／電力料金プランの変更 質問：家庭用電力の小売り自由化にともない、あなたのご家庭では「電気の購入先」を 変更されているとお答えになりましたが、これまでに何回変更されましたか。 質問：今の電力会社の新しい料金プランや他社のプランをチェックして、 現在の電気料金プランと比べたことはありますか。 3.0 3.9 2.1 1.7 1.4 1.5 2.0 2.1 16.9 21.0 13.9 10.1 8.8 8.9 11.1 11.7 0 5 10 15 20 25 (％) すぐにでも変更したい 変更する方向で検討したい ■電力会社変更 意向 第1回 2014年12月 2015年11月第2回 2016年6月第3回 2016年11月第4回 2017年6月第5回 2017年12月第6回 2018年6月第7回 2018年12月第8回 14.5 14.2 76.6 10 20 30 40 50 60 70 80 90 １回 85.7 ２回 11.5 ３回 2.3 ４回 0.4 ■購入先の変更回数 ■電気料金のチェック状況 電力会社・料金プラン 非変更者ベース N=4386 (％)
図表5 電力の契約変更に伴う料金の差 質問：変更することによって、毎月の電気料金で大体どの程度の差がありましたか。 図表6 固定化価格買取制度 買取期間終了の認知および終了後の意向 質問：固定価格買取制度(2009 年開始)における買取期間が、2019 年から順次終了となることについてどの程度 ご存知でしたか。 質問：ご自宅の太陽光発電システムで発電した電気の固定価格買取制度(2009 年開始)における買取期間が終了 した後、どのようにしたいと思いますか。
図表7 送配電分離（発送電分離）についての認知 質問：「電力の送配電分離(発送電分離)」についてご存知でしたか。 図表8 ガス購入先／ガス料金プランの変更 質問：家庭用ガスの小売り自由化にともない、あなたのご家庭では「ガスの購入先」、 または「同じ会社内で『ガス料金プラン』」を変更されましたか。 内容まで知っている 10.2 内容は分からないが、 電力の送配電分離される ことは確かに知っている 20.6 見聞きしたことがある 24.4 知らない 44.9 N=5600 認知計：55.2％ ■送配電分離（発送電分離）についての認知 (%) ｎ＝ 第5回（2017年6月実施） (n=1649) 第6回（2017年12月実施） (n=1837) 第7回（2018年6月実施） (n=1830) 4.7 7.9 12.4 14.2 21.3 23.0 73.9 69.1 87.7 85.8 ガスの購入先の変更申込をした 比較検討は行ったが変更していない 比較検討も変更も行っていない
図表9 ガス購入先／ガス料金プランの変更意向 質問：あなたは、今後ガスの購入先の変更を検討したいと思いますか。 以 上 2.5 3.0 1.9 1.0 0.7 1.7 2.4 15.8 15.0 12.5 7.2 7.6 11.5 10.1 0 5 10 15 20 25 (％) すぐにでも変更したい 変更する方向で検討したい 第1回 2014年12月 2015年11月第2回 2016年6月第3回 2016年11月第4回 2017年6月第5回 2017年12月第6回 2018年6月第7回 2018年12月第8回 ■ガス会社変更意向
