マカフィーⓇ セキュリティサービス
(Windows 版
ユーザー設定マニュアル
)
インストール・基本操作・アンインストール マニュアル
松阪ケーブルテレビ・ステーション株式会社 第１.２版 201７/１０/１マカフィーⓇ セキュリティサービス
2
目次
目次 ... 2 はじめに ... 3 動作環境... 4 マカフィーⓇ セキュリティサービスでできること ... 4 1 インストールの前に ... 5 2 インストール ... 6 2.1 インストール方法 ... 6 3 マカフィーⓇ セキュリティサービス の基本操作 ... 11 3.1 メイン画面を開く ... 11 3.2 メイン画面の構成 ... 12 3.3 コンピュータ全体をスキャンする ... 13 3.4 オンラインヘルプを使う ... 14 3.5 マカフィーⓇ セキュリティサービスのリアルタイムスキャンを一時無効にする ... 15 4 アンインストール ... 17 5 サポートサービスのご案内 ... 19 5.1 さまざまなサポート ... 19マカフィーⓇ セキュリティサービス
3
はじめに
このたびは、「マカフィーⓇ セキュリティサービス」Windows 版をご利用いただきありがとうございます。 本ガイドでは、製品のインストールおよびアンインストール、基本的な操作、サポートサービスなどについ て説明しています。 「マカフィーⓇ セキュリティサービス」Windows 版をインストールする前に、必ず、他のセキュリティ 対策ソフト（同マカフィー社製品含む）などをアンインストールしてください。■本ガイドの見方
マーク 説 明 マーク 説 明 注意していただきたいこ とを記載しています。 補足情報を記載していま す。 操作のポイントやヒント などを記載しています。 参照先を記載しています。■こんなときは
・製品をインストールする 本ガイドをご覧ください。・困ったときは 各種サポートをご利用ください。サポートページへのアクセス、サポートセンターへのお問い合わせな どについては、「5 サポートサービスのご案内」をご覧ください。
マカフィーⓇ セキュリティサービス
4
動作環境
「マカフィーⓇ セキュリティサービス」 Windows 版（以下「マカフィーⓇ セキュリティサービス」）をイ ンストールするには、以下の動作環境が必要です。
[必要なシステム構成：]
■対応ＯＳ Windows 7 (32bit/64bit) 全エディション Windows 8 (32bit/64bit) 全エディション Windows 8.1 (32bit/64bit) 全エディション Windows 10 (32bit/64bit) 全エディション ■プロセッサー 1GHz 以上 ■メモリ 2GB 以上 ■ハードディスク 500MB 以上の空き容量 ■Web ブラウザInternet Explorer 9以上、Fire Fox(1 世代前まで)、Google Chrome(1 世代前まで) ■その他 インターネット接続環境
マカフィーⓇ セキュリティサービスでできること
「マカフィーⓇ セキュリティサービス」の主な機能を紹介します。■ウイルス／マルウェア対策
次世代のスキャンエンジンで、最新のウイルス、トロイの木馬、スパイウェア、ルートキットなどの脅威か らプロアクティブに保護します。■迷惑メール対策
日々着信するメールのなかには、たくさんの迷惑メールが含まれるようになりました。マカフィーの迷惑メ ールフィルターは、このような危険なメールや不快なメールから常時保護します。■ボットネット対策
悪意を持った犯罪者がパソコンを遠隔操作する「ボットネット」。マカフィーは、感染源となる悪質な Web サイトへの接続を阻止することで、密かに侵入するボットネットを阻止します。マカフィーⓇ セキュリティサービス
5
1
インストールの前に
「マカフィーⓇ セキュリティサービス」をインストールするための準備について説明します。 インストールを開始する前に、ここに記載されていることを必ず確認してください。他のウィルス対策ソフトなどがインストールされていませんか?
ご使用のコンピュータから「ウィルス対策ソフト」「スパイウェア対策ソフト」「他のマカフィーの ウィルス対策製品」などをすべてアンインストールしてください。これらのアンインストール方法につ いては、それぞれのマニュアルを参照してください。お使いのコンピュータは、インターネット接続が可能ですか?
お使いのコンピュータがインターネットに接続可能であることを確認してください。「マカフィーⓇ セ キュリティサービス」は、インストール時および、インストール後、最新ファイルをダウンロードする ためにインターネットにアクセスします。アプリケーションやプログラムはすべて終了していますか?
使用中のすべてのアプリケーションやプログラムを終了させてください。開いているアプリケーション やプログラムがあると、インストールがうまくいかないことがあります。マカフィーⓇ セキュリティサービス
6
2
インストール
「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のインストールついて説明します。2.1
インストール方法
「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のインストールから設定までの操作について説明します。■用意するもの
・ダウンロード URL が記載された通知書 弊社では電話、来店でのお申し込みを受け付けております。 インストールプログラムは、通知書内に記載されている URL よりダウンロード してください。 通知書やパスワードは大切に保管して下さい。 紛失しないようにご注意ください。マカフィーⓇ セキュリティサービス
7
■インストールの流れ
申込み後、通知書受取 ダウンロードサイトの URL 記載の通知書を受け取ります。 インストール実施 完了 標準的な設定で守られています ダウンロード実施 通知書記載の URL にてダウンロードを実施します。マカフィーⓇ セキュリティサービス
8
1
ダウンロードの開始 通知書または、オンライン申込み後に発行されるダウンロード URL にアクセスします。 以下の画面で「ダウンロード」をクリックします。2
使用許諾条件 使用許諾契約をお読みいただき、「同意してダウンロードする」ボタンをクリックします。3
シリアル番号 お使いのブラウザの設定や機能等によりシリアル番号の入力が必要になる場合があります。 念のため「お客様のシリアル番号」を控えてください。 ※「お客様のシリアル番号」は表示後 90 分間のみ利用可能です。操作 「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のダウンロード及びインストール
マカフィーⓇ セキュリティサービス
9
シリアル番号を入力する画面が現れた場合は、入力し、「次へ」ボタンをクリックします。 ※この画面が現れない場合は入力の必要はありませんので次の画面に進みます。4
インストール実行 通常は「完全（推奨）」を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。 「マカフィーに匿名の使用状況を送信します。」に同意する場合は、チェックをし、「次へ」ボタンをクリッ クします。マカフィーⓇ セキュリティサービス
10
5
インストール完了 インストールが完了しましたら、「終了」ボタンをクリックします。6
アイコン表示の確認 以下のアイコンがデスクトップ上に表示されますのでご確認ください。マカフィーⓇ セキュリティサービス
11
3
マカフィーⓇ セキュリティサービス の基本操作
「マカフィーⓇ セキュリティサービス」の基本操作について説明します。3.1
メイン画面を開く
１
デスクトップ上にある以下のアイコンをダブルクリックすることによりメイン画面が開けます。 コンピュータを起動するたびにメイン画面を開く必要はありません。 「マカフィーⓇ セキュリティサービス」が正しくインストールされていれ ば、コンピュータの起動とともに自動で常駐し、コンピュータを保護します。マカフィーⓇ セキュリティサービス
12
3.2
メイン画面の構成
「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のメイン画面では、各機能の設定および確認をします。No. 名 称 説 明 ① ステータス表示 Windows の保護状態を表示します。 ② 主な機能のリンク 以下の４種類の主な機能のリンク ・ウイルス及びスパイウェア対策 ・ウェブとメールの保護 ・マカフィー更新 ・ご契約情報 ③ ヘルプ ヘルプを表示します。
①
③
②
マカフィーⓇ セキュリティサービス
13
3.3
コンピュータ全体をスキャンする
ウィルスに感染した疑いがある場合など、必要に応じてスキャンを実行し、コンピュータ全体をスキャンし てください。操作
コンピュータ全体をスキャンする1
メイン画面の「ウイルスおよびスパイウェア対策」をクリックします。 次の画面の「パソコンのスキャン」をクリックします。 次の画面の「フルスキャンを実行」をクリックします。 スキャンが終わりましたら結果をご確認ください。マカフィーⓇ セキュリティサービス
14
3.4
オンラインヘルプを使う
オンラインヘルプでは、目次やキーワード検索を利用して、読みたいトピックを探すことができます。 オンラインヘルプは、メイン画面の「？」をクリックし、表示されたメニューから「ヘルプ」を選択します。操作
目次から読みたいトピックを探す1
ヘルプの内容がトピックごとに表示されますので、読みたいトピックをクリックします。操作
キーワードで検索し、読みたいトピックを探す1
キーワードを入力し、検索ボタンをクリックします。2
キーワードを含むトピックが表示されますので、読みたいトピックのハイパーリンクをクリックします。マカフィーⓇ セキュリティサービス
15
3.5
マカフィーⓇ セキュリティサービスのリアルタイムスキャンを一時無効にする
（新しくアプリケーションをインストールする場合など）
「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のリアルタイムスキャンを一時無効にすることができます。操作
無効1
メイン画面の「ウイルスおよびスパイウェア対策」をクリックします。 次の画面の「リアルタイムスキャン」をクリックします。 次の画面の「無効にする」をクリックします。 有効になる時間を選択し、「無効にする」ボタンをクリックします。マカフィーⓇ セキュリティサービス
16
操作
有効1
有効になる時間を設定していない場合や、すぐに有効に戻す必要がある場合は、 「有効にする」ボタンをクリックします。マカフィーⓇ セキュリティサービス
17
4
アンインストール
「マカフィーⓇ セキュリティサービス」のアンインストールについて説明します。 お使いのコンピュータから「マカフィーⓇ セキュリティサービス」をアンインストールする方法を説明しま す。操作
アンインストール1
Windows のコントロールパネルからプログラムのアンインストールします ※ Windows 10 の場合は「アプリと機能」からアンインストールします2
アンインストールの実行を確認する画面で、必要箇所にチェックを入れ、「削除」ボタンをクリックします。 「お客様の契約は有効です。」というメッセージが表示された場合は、「削除」ボタンをクリックします。 ⇒ プログラムがアンインストールされます。 再起動の要求があった場合は、端末の再起動をしてください。マカフィーⓇ セキュリティサービス
18
3
ライセンスのリセット マカフィー管理画面（通知書に記載）を確認します。以下を確認します。 ・ライセンス使用数が減っている事 ・利用を停止する端末が一覧から消えていること ※利用を停止する端末が一覧から消えず「！」マークが付いて残り続けている場合があります。 その場合でも、ライセンス使用数が減っていれば使用に問題はありません。マカフィーⓇ セキュリティサービス
