Ⅰ.NHK の視聴率調査について

ＮＨＫ全国個人視聴率調査の

将来像

ＮＨＫ放送文化研究所 副部長

中野 佐知子

ＮＨＫ全国個人視聴率調査の概要

◇歴史：日本におけるテレビ放送開始の翌年、

1954年に開始

（現行の調査方法は1974年から）

◇対象：

「全国」

の

「個人」

（毎年６月と11月の各１週間）

◇調査相手：

７歳以上の男女 3,600人

（地方別集計のため、＋2,796人）

→ 住民基本台帳から

層化無作為２段抽出

（都市規模・人口構成比に応じて調査地点を抽出→調査相手を抽出）

◇調査方法：配付回収法による

24時間時刻目盛り日記式

◇有効率：66.1％

（2016年6月）

「24時間時刻目盛り日記式」とは

◇特定の１週間

（月～日）

について、 テレビ・ラジオを視聴した局・時間を

調査相手本人にマークシート方式で記入してもらう。

（最小単位は５分）

◇関東と近畿は民放「各局」の欄がある。

（その他の地域は「民放」） パソコンやスマートフォン による視聴も含む 録画再生による視聴 （タイムシフト）は含まない 鉛筆で、見聞きした 局と時間にあわせて 線を引いてもらう 本人が記入するので 「見聞きした」という 意識が記録される リアルタイムで 「どの局」を視聴したか 「いつ」視聴したか

1:07

0:49

2:06

2:30

3:13

3:19

0:00 1:00 2:00 3:00 4:00

_テレビ計

民放テレビ計

NHKテレビ計

（時間）

テレビ視聴時間の推移

（1974～2016年、5：00-24：00、週平均 )

NHK全国個人視聴率調査 (6月期) 年 2016 1974 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

98

88 89

95 92 97

98

97

97 92 91 94 98 97

98 94

92

84 78 83

84

92 96

98

94

90

85 87

91 93

98

93

0 20 40 60 80 100

2006年

2016年

男女年層別 テレビ週間接触者率

（％） 2006年と比べて有意に低い 男性 女性 NHK全国個人視聴率調査 ( 2016年6月 ) 7 -12_歳 13 -19_歳 20_代 30_代 40_代 50_代 60_代 70_{歳以上 -}7 12_歳 13 -19_歳 20_代 30_代 40_代 50_代 60_代 70_歳以上

曜日 開始時間

番 組

視聴率

月

8:00

# とと姉ちゃん

16.9

日

20:00

真田丸

13.4

月

19:00

# ＮＨＫニュース ７

12.6

日

20:45

# ニュース・気象情報

10.2

木

7:00

# おはよう日本・７時台

9.8

＜全国＞総合テレビでよく見られた番組

＃は帯番組で視聴率が最も高い曜日のもの NHK全国個人視聴率調査 (2016年6月 ) （％）

よく見られた番組（関東）～

年層

で比べてみると～

日テレのバラエティが人気

局 曜 番 組 視聴率 日本 テレビ 日 世界の果てまで イッテＱ！

16

日本 テレビ 日 ザ！鉄腕！ ＤＡＳＨ！！

10

日本 テレビ 日 行列のできる 法律相談所

10

日本 テレビ 月 世界まる見え！ テレビ特捜部

10

日本 テレビ 土 嵐にしやがれ

10

総合などの「定番」が上位に

局 曜 番 組 視聴率 ＮＨＫ 総合 月 ＃ とと姉ちゃん

25

日本 テレビ 日 笑点

21

ＮＨＫ 総合 日 ＃ ＮＨＫニュース７

20

ＴＢＳ 日 日曜劇場・９９．９ 刑事専門弁護士

18

ＴＢＳ 金 ぴったんこカン・カン ＳＰ

17

NHK全国個人視聴率調査 (2016年6月 ) ＃は帯番組で視聴率が最も高い曜日のもの （％） （％）

20代

（102人）

60代

（169人）

よく見られた番組（関東） ～

同じ30代でも・・・

～

アニメ・バラエティが上位

局 曜 番 組 視聴率 フジ テレビ 日 サザエさん

25

日本 テレビ 日 ザ！鉄腕！ ＤＡＳＨ！！

23

フジ テレビ 日 ちびまる子ちゃん

20

日本 テレビ 日 世界の果てまで イッテＱ！

18

テレビ 朝日 金 クレヨンしんちゃん

16

夜のドラマや映画も上位に

局 曜 番 組 視聴率 ＴＢＳ 日 日曜劇場・９９．９ 刑事専門弁護士

11

日本 テレビ 日 世界の果てまで イッテＱ！

10

フジ テレビ 月 ラヴソング

10

日本 テレビ 水 ザ！世界仰天 ニュース

8

フジ テレビ 金 映画・ゼロ・グラビティ

8

NHK全国個人視聴率調査 (2016年6月 ) （％） （％）

同居の子どもあり

（73人）

同居の子どもなし

（67人）

２種類の視聴率データ

 歴史：1962年～

 方法：メーターを用いて、チャンネルを自動計測

 対象：主要地域・主要都市部

 測定：テレビのみ

（ラジオは別調査)

→リアルタイムと録画再生

 単位：世帯

ビデオリサーチ社

ＮＨＫ放送文化研究所

 歴史：1954年～

（現行の調査方法は1974年～）

 方法：日記式

（配付した調査票に、見た時刻・局にあわせて線を引く）

 対象：全国

 測定：ＮＨＫの全波

→リアルタイムのみ

 単位：個人

ＮＨＫとビデオリサーチ社の「視聴率」

～異なる“強み”～

ＮＨＫ放送文化研究所 ビデオリサーチ（機械式） 名称 全国個人視聴率 世帯視聴率 （一般的によく使われる） 個人視聴率 （関東・関西・名古屋のみ） 期間 特定の1週間×年2回 通年 通年 定義 「見た」と自覚し、用紙に記入 テレビが点いている 「見た」と自覚し、 個人ボタンを押す 場所 自宅内、自宅外、問わず 自宅内（テレビは8台まで） 1％ 全国＝約118万人 関東＝約40万人 関東＝約18万世帯 関東＝約40万人 強み ・全国の視聴率がわかる ・性別、年齢別等の視聴率が わかる ・ＮＨＫ全波の視聴率がわかる ―――― 性別、年齢別の視聴率がわかる ・毎日の結果が翌日にわかる ・1分ごとの視聴率がわかる ・タイムシフト視聴率がわかる 弱み ・1年のうち「2週間」に限られる ・集計に時間がかかる ・タイムシフト視聴率がわから ない 全国の視聴率がわからない（各地区別も都市部中心） 誰が見ていたか わからない ―――――

全国放送サービス接触動向調査の概要

背 景 : 様々なデバイスやインターネットの利用が広がり、

“リアルタイム”視聴の測定だけでは、

放送局が提供するあらゆるサービスを捉えきれない。

↓

2007年～ 調査の開始

調査内容 : テレビ・ラジオ、データ放送、録画再生、

放送局のウェブサイト、VOD、SNS などの利用の有無

○ 全国の個人 （毎年6月の１週間）

○ 調査相手: 7歳以上の男女 3,600人

住民基本台帳から層化無作為2段抽出

有効率--- 67.4％（2016年）

○ 放送局が提供するサービスを、1日単位で、5分以上視聴・利用

したかどうかを記入

（インターネットについては、5分以上かは問わず、

視聴・利用したかどうかを記入）

測定範囲（質問項目）

リアルタイム

（放送と同時接触）

NHKテレビ（BS放送含む） 民放テレビ（BS放送含む） NHKラジオ 民放ラジオ データ放送 CS放送・専門チャンネル インターネットラジオ

タイムシフト

（番組への時差接触）

録画再生（地上放送、BS放送、CS放送・専門ﾁｬﾝﾈﾙ） 録音再生 有料番組配信サービス 市販の番組ソフト 動画サイトで放送局が提供する番組動画 ポッドキャストやストリーミングで聞くラジオ番組

インターネット

（デジタルコンテンツ

サービスへの接触）

放送局のホームページや番組ホームページ 放送局や番組の公式SNS インターネットで提供される番組表や番組情報

タイムシフト計 54.7 53.8 53.5 録画再生計 46.5 46.0 45.4 録音再生 2.3 2.5 2.8 テレビ番組有料配信 2.6 3.3 3.6 ブルーレイ・DVD・CDなど 11.7 10.8 10.8 動画サイト公式動画 12.6 13.6 14.3 ポッドキャスト・ストリーミング 1.8 1.7 2.0 2014年6月 2015年6月 2016年6月 リアルタイム計 93.2 92.3 92.2 テレビ計＋ラジオ計 92.3 91.2 90.9 データ放送 42.3 40.7 39.9 CS・専門チャンネル 13.4 12.7 13.1 インターネットラジオ 4.8 4.3 4.7

リーチ一覧（時系列）

インターネット計 14.3 15.7 15.0 公式ホームページ 8.9 9.0 8.2 公式SNS 5.4 6.4 6.8 番組表や番組情報 7.7 9.1 7.7 全国放送サービス接触動向調査 （％）

37.6

37.3

37.8

39.8

39.8

41.4

11.8

12.4

11.9

3.0 2.9 2.1 1.9 1.7 1.5

5.9

6.0

5.2

「リアルタイム」「タイムシフト」

「インターネット」接触の組み合わせ

リアル＋ネット リアルタイム＋タイムシフト リアル＋タイム＋ネット リアル以外で接触 いずれにも 接触なし リアルタイムのみ 2016年6月 2015年6月 2014年6月 （％） 全国放送サービス接触動向調査

19

15

20

24

28

32

50

65

70

44

39

43

46

41

35

28

5

17

22

17

13

17

8

5

1

4

3

3

4

4

4

1

2

5

5

5

2

0

1

0

4

15

11

9

8

6

2

2

リアルタイムのみ リアルタイム＋ タイムシフト リアル以外で 接触 リアル＋ タイム＋ネット リアル＋ネット いずれにも 接触なし 20代 30代 40代 50代 60代 70歳以上 7-12歳 13-19歳 （％） 全国放送サービス接触動向調査 (2016年)

「リアルタイム」「タイムシフト」

「インターネット」接触の組み合わせ（年層別）

視聴率調査と接触動向調査は車の両輪

放送に関するあらゆるサービスの視聴・利用実態

番組ごと、時刻ごとに

詳細に

把握

放送局の

あらゆるサービス

を把握

視聴率調査

テレビ・ラジオの

視聴率・時間量・

週間接触者率

接触動向調査

リアルタイム視聴のほか

タイムシフト・インターネット

サービスのリーチ

（週間接触者率）

背景１ 測定対象・行動の変化

 視聴意識の変化

・ 「テレビの範囲」の拡大

・ 媒体とコンテンツ（番組）の分離化

現行の自記式では

記入の難しい視聴スタイルが出現

 視聴行動の変化

・ 視聴行動のこま切れ化・無意識化

「テレビ」とはどこまでの範囲か

83

50

11

14

43

81

3

7

8

テレビで放送中の番組 録画再生して見るテレビ番組 インターネットで見るテレビ番組の動画 （％） 「テレビ」と聞いて、思い浮かぶ 「テレビ」と聞いて、思い浮かばない 調査会社の郵送調査モニター対象「質問項目再検討のための定量調査」より（2015年） 無回答

20代の視聴行動 “テトリス的視聴”

REC _{バラエティ} SNS バラエティ • 続きが気になっているもの • 昼間動画で途中まで見たもの • 録り溜めた 録画の消化 パソコンゲーム SNS SNS SNS • 好きな番組の開始で 録画からリアルタイムにテレビを切り替える コーナー コーナー YouTube バラエティの １コーナー • 番組間の数分で 見られる短尺動画 • コーナー間にも 短尺動画 • テレビについてTwitterでつぶやく • テレビと関係ない話題を LINEでグループチャット SNS SNS アニメ、ドラマ、 バラエティ • 常に立ち上がっている • 常に手元にある バラエティ • つけっぱなし テレビとパソコンを 行ったり来たり ニュース番組 意識の中心 リアルタイム 録 画 動 画 リアル タイム 視聴 動画 視聴 (PC) 動画 視聴 (スマホ、 タブレット) 録画 再生 視聴 調査会社のモニター対象・グループインタビューより（2016年） 気持ちは テレビにシフト

20代の視聴行動 “マインドザッピング”

REC バラエティ、スポーツ • とりあえず流してい る。流し見しながら、 ピンポイントで見たい 瞬間には「見ている」 • 写メ投稿 • テレビと関係ない 話題をLINEで グループチャット • 流しっぱなし • 常に 手元に ある アニメ「天空の城 ラピュタ」 ニコ生かMV MV 検索 • テレビと関係ないことを 調べる Twitter • テレビ画面を 写メ Twitter検索 →投稿 →やりとり • テレビのハプニング、 発言をTwitterで リアルタイム検索 • 出演者や 発言で気になること YouTube検索 →短尺動画 Twitter • 動画について 投稿 Twitterで 「バルス」検索→ 「バルス」投稿→ 検索 • 出演者の動画を探して見る Twitter • バルスで埋まった TLの写メを投稿 Yahoo！ ニュース • 「バルス」に関する ニュースをチェック 画面も音も流しっぱなしで 気持ちだけ切り替える • ついてはいるが ほとんど 見ていない LINE 意識の中心 バルス！ 調査会社のモニター対象・グループインタビューより（2016年） リアル タイム 視聴 動画 視聴 (PC) 動画 視聴 (スマホ、 タブレット) 録画 再生 視聴 リアルタイム 録 画 動 画

背景２ 流通するデータの多様化

 ビデオリサーチ・タイムシフト視聴率、総合視聴率

・ ７日内でのタイムシフト視聴実態

新たなデータの流通 タイムシフト・総合視聴率

「タイムシフト視聴率(世帯)上位番組」 （NHK総合テレビ 2016年10月クール） ビデオリサーチ「関東地区視聴率調査」より（2016年10月3日～2017年1月1日） 順 位 番組名 視聴率 （％） タイム シフト 視聴率 （％） 総合 視聴率 （％） 放送日 1 ■ 連続テレビ小説・ べっぴんさん 18.7 7.2 24.7 10/10 1 ■ 真田丸・最終回 14.7 7.2 21.3 12/18 3 ★ ブラタモリ 10.6 4.7 14.4 10/29 4 ■ 連続テレビ小説・ べっぴんさん 10.4 4.2 13.9 11/22 5 ☆ 第67回 NHK紅白歌合戦 （21:00～） 40.2 4.1 42.6 12/31 ■…ドラマ ★…バラエティ ◆…報道 ☆…音楽 順 位 番組名 視聴率 （％） タイム シフト 視聴率 （％） 総合 視聴率 （％） 放送日 1 ☆ 第67回 NHK紅白歌合戦 （21:00～） 40.2 4.1 42.6 12/31 2 ☆ 第67回 NHK紅白歌合戦 （19:15～） 35.1 3.6 37.6 12/31 3 ■ 連続テレビ小説・ べっぴんさん 22.2 6.0 27.1 12/22 4 ◆ ＮＨＫニュース７ 22.5 0.1 22.6 12/31 5 ◆ ニュース 21.8 * 21.8 11/22 「総合視聴率(世帯)上位番組」 （ NHK総合テレビ 2016年10月クール）

背景２ 流通するデータの多様化

 ビデオリサーチ・タイムシフト視聴率、総合視聴率

・ ７日内でのタイムシフト視聴実態

ニーズにより、

さまざまな指標が利用可能に

 シングルソースデータ

・ 同一個人から収集した、メディア接触と購買データ

 秒単位のテレビ視聴データ

 “視聴質”を同時測定したテレビ視聴データ

背景３ 調査環境の変化

 調査環境の変化

・ 調査有効率の継続的な低下

・ 調査システムの維持の難しさ

・ 時系列調査の維持の難しさ

調査の「信頼性」の維持に大きな影響

イギリスの視聴率調査

世帯のサンプリング

測定メーターの設置

＆測定

データ集計、提供

社会的階層、仕事、居住地、テレビ台数、衛星受信有無、 世帯構成などで割り当てて世帯を抽出。 抽出世帯に対して、調査への参加をリクルート。 応諾世帯に測定メーターを設置、測定。 サンプルの質のコントロールを調査実施会社とは 別の会社に委託。 測定データは翌朝、放送と同日に録画再生された分も 合わせてリリース。 放送事業体、広告主、メディア事業者、調査会社 などが出資するＢＡＲＢという非営利団体が 視聴率調査を実施。

次の段階の英・ＢＡＲＢの視聴率調査

現パネル世帯の一部にテレビ、ＰＣ、タブレット、モバイルの

英・ＢＢＣの主な視聴者調査

調査 説 明 報告期間 サンプル 調査機関 媒体ごとのパフォーマンス TV: BARB調査 英国全体を代表する世帯パネルから 収集したテレビ視聴データ 毎日 5,100+世帯 (12,000人) BARB Radio: RAJAR調査 ７日間の日記式 四半期 １週間ごとに サンプル交代、 年間約100,000 人 RAJAR パフォーマンスの全体把握 Cross-media insight (CMI)調査 テレビ、ラジオ、オンライン、オンデマ ンド含むすべてのメディア上の行動が 対象、主要指標であるPan-BBCの リーチ、時間量を測定。 毎週 ネットモニター450人 +ネット非利用者50人 Ｇｆｋ

ＮＨＫ全国個人視聴率調査の将来像の考え方

＜方針＞

測定対象を現行調査（リアルタイム視聴のみ）から拡張し、放送局が

展開するあらゆるサービスへの接触状況を把握する。

（視聴率調査と接触動向調査の統合、“シングルソース”化）

＜前提＞

▼現行調査と同様、全国の代表性をもつサンプルによる科学的な調査。

▼局内活用だけではなく、公共放送として社会に提供できるデータの

質の確保。

▼時系列調査として継続的に調査できる方式の採用。

研究のポイント

▼現行調査と同様、全国の代表性をもつサンプルによる科学的な調査。

▼局内活用だけではなく、公共放送として社会に提供できるデータの質

の確保。

▼時系列調査として継続的に調査できる方式の採用。

⇒複雑化する調査の“信頼性”を担保するサンプリングの研究が必要

⇒調査方式に応じて、どのような行動まで測定できるか、検証が必要

⇒進化する調査方式に関する情報収集・研究が必要

ご清聴、ありがとうございました

全国個人視聴率調査をはじめとする視聴者調査の結果はこちら

http://www.nhk.or.jp/bunken/research/yoron/index.html

（右側「絞り込み」から、「個人視聴率調査」「放送に関する世論調

査」といった項目ごとに絞り込みができます）