マカフィー® セキュリティサービス
(Windows版)
インストール・基本操作・アンインストール マニュアル
株式会社 キャッチネットワーク
第２版
2016/6/27
PCプロテクションプラスご利用者様向け
マカフィー® セキュリティサービスへの切り替え方法
目次
はじめに
動作環境
マカフィー® セキュリティサービスでできること
1 インストールの前に
1.1PCプロテクションプラスの解約方法
1.2PCプロテクションプラスのアンインストール方法
2 申込み方法とインストール
2.1 マカフィー® セキュリティサービスの申し込み方法
2.2 インストール方法
3 マカフィー® セキュリティサービス の基本操作
3.1 メイン画面を開く
3.2 メイン画面の構成
3.3 コンピュータ全体をスキャンする
3.4 オンラインヘルプを使う
3.5 リアルタイムスキャンを一時無効にする
4 アンインストール
5 お問い合わせについて
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マーク 説 明 マーク 説 明 注意していただきたいこ とを記載しています。 補足情報を記載していま す。 操作のポイントやヒント などを記載しています。 平素、弊社インターネットセキュリティサービス「PCプロテクションプラス」をご利用 いただきありがとうございます。 本ガイドでは、2017年3月末日のPCプロテクションプラスのサービス提供終了にともなう マカフィー® セキュリティサービスへの切り替え方法について説明しています。 ■こんなときは ・製品をインストールしたい 本ガイドをご覧ください。 ・困ったときは 各種サポートをご利用ください。サポートページへのアクセス、サポート センターへのお問い合わせなどについては、19ページをご覧ください。 ■本ガイドの見方
はじめに
推奨システム構成 ■対応ＯＳ Windows 7 (32bit/64bit) 全エディション Windows 8 (32bit/64bit) 全エディション Windows 8.1 (32bit/64bit) 全エディション Windows 10 (32bit/64bit) 全エディション
動作環境
「マカフィー® セキュリティサービス」 Windows版（以下マカフィー® セキュリティサービス）を インストールするには、以下の動作環境を推奨します。マカフィー® セキュリティサービスでできること
■プロセッサー 1GHz以上 ■メモリ 2GB以上 ■ハードディスク 500MB以上の空き容量 ■WebブラウザInternet Explorer 9以上、Fire Fox(1世代前まで) Google Chrome(1世代前まで) ■その他 インターネット接続環境 「マカフィー® セキュリティサービス」の主な機能を紹介します。 ■ウイルス／マルウェア対策 次世代のスキャンエンジンで、最新のウイルス、トロイの木馬、スパイウェア、ルートキットなど の脅威からプロアクティブに保護します。 ■迷惑メール対策 日々着信するメールのなかには、たくさんの迷惑メールが含まれるようになりました。マカフィー ® セキュリティサービスの迷惑メールフィルターは、このような危険なメールや不快なメールか ら常時保護します。 ■ボットネット対策 悪意を持った犯罪者がパソコンを遠隔操作する「ボットネット」。マカフィー® セキュリティサービ スは、感染源となる悪質なWebサイトへの接続を阻止することで、密かに侵入するボットネットを 阻止します。
お使いのコンピューターはインターネットに接続されていますか？ お使いのコンピュータがインターネットに接続可能であることを確認してください。 「マカフィー® セキュリティサービス」は、インストール時および、インストール後、 最新ファイルをダウンロードするためにインターネットにアクセスします。 アプリケーションやプログラムはすべて終了していますか？ 使用中のすべてのアプリケーションやプログラムを終了させてください。 開いているアプリケーションやプログラムがあると、インストールがうまくいかない ことがあります。 PCプロテクションプラスの解約 PCプロテクションプラスはパソコンからアンインストールしただけでは解約されません、 ご案内の手順に沿ってパソコンよりご解約をお願いいたします。 ご解約いただいていない状態ではPCプロテクションプラスサービスが終了する2017年 3月末まで料金が発生いたします。 PCプロテクションプラスのアンインストール（削除） ご使用のコンピュータからPCプロテクションプラスをアンインストールしてください。 アンインストール方法については、7ページを参照してください。 その他「ウィルス対策ソフト」「スパイウェア対策ソフト」「他のマカフィーのウィルス 対策製品」がインストールされている場合それらをすべてアンインストールして下さい。
インストールの前に
「マカフィー® セキュリティサービス」をインストールするための準備について説明します。 インストールを開始する前に、ここに記載されていることを必ず確認してください。1
1.マイページへログインします・・・基本IDとパスワードにてログインします。 マイページへのログイン画面へは弊社ホームページ 右上のアイコン「キャッチマイページ」をクリックして アクセスします。 KATCHホームページのアクセスはインターネット検索 にて「キャッチネットワーク」と検索し、一覧から「キャッチ ネットワーク」のホームページを選択しクリックして下さい。 「基本ID通知書」に記載の基本IDとパスワードを入力して マイページにログインします。 2.マイページより解約します ①マイページ左側のメニューより、PCプロテクションプラス 「ライセンス一覧」をクリックします。 ②操作欄の「解約」をクリックします。 ③解約日を確認し「次へ」をクリック 確認の画面が出ましたら「はい」を クリックして下さい。 以上でPCプロテクションプラスの解約は 完了です。 ファァミリーパックは、このＰＣプロテクションプラスライセンス解約手続きでは、 解除できません。解除いただかないとファミリーパックの料金がそのまま発生いたします。 ファミリーパックをご契約中のお客様は、解約日までにＫＡＴＣＨフリーコール 0120-2-39391 （朝9時～夜9時）までご連絡ください。
1.1 PCプロテクションプラスの解約方法
■用意するもの ・マイページへログインするための基本ID通知書（基本IDとパスワード） 基本ID通知書がない場合はKATCHフリーコールまでご連絡下さい。1.2 PCプロテクションプラスのアンインストール方法
Windows 7 をご利用の場合 １．スタートボタン をクリックし、メニューからコントロールパネルをクリックして 開きます。 2．コントロールパネルメニューから、「プログラムと機能」をクリックします。 3．パソコンにインストールされているプログラムの一覧が表示されますので、 「PCプロテクションプラス」をダブルクリックします。 4．PCプロテクションプラスのアンインストールのウィンドウが開きます。 「すべてのアプリケーションを削除する」にチェックを入れて「次へ」をクリックします。 5．アンインストールが始まります。完了しましたら「閉じる」をクリックして下さい。 Windows 8.1 Windows 10をご利用の場合 1．デスクトップ画面のスタートボタン を右クリックし、メニューからコントロール パネルをクリックし開きます。 2．コントロールパネルメニューから、「プログラムのアンインストール」をクリックします。 3．パソコンにインストールされているプログラムの一覧が表示されますので、 「PCプロテクションプラス」をダブルクリックします。 4．PCプロテクションプラスのアンインストールのウィンドウが開きます。 「すべてのアプリケーションを削除する」にチェックを入れて「次へ」をクリックします。 5．アンインストールが始まります。完了しましたら「閉じる」をクリックして下さい。申込み方法とインストール
「マカフィー® セキュリティサービス」をインストールするための準備について説明します。 インストールを開始する前に、ここに記載されていることを必ず確認してください。2
お申し込み方法とインストール方法について説明します。 ■用意するもの マイページへログインするための基本ID通知書（基本IDとパスワード） 基本ID通知書がお手元にない場合はKATCHフリーコール ０１２０－２－３９３９１ までご連絡下さい。2.1 マカフィー® セキュリティサービスの申し込み方法
１．マイページへログインします・・・基本IDとパスワードにてログインします。 マイページへのログイン画面へは弊社ホームページ 右上のアイコン「キャッチマイページ」をクリックして アクセスします。 「基本ID通知書」に記載の基本IDとパスワードを入力して マイページにログインします。 ２．ライセンス申込み ①マイページメニューの一覧から 「マカフィー® セキュリティサービス」 をクリックします。②「申込み」をクリックします。 ③その他にチェックを入れ メールアドレスを入力し、 「次へ」をクリックします。 ※ここで入力するメールアドレス へマカフィーからの通知メール が届きます。 ④利用規約を確認の上、矢印の 利用規約にチェックを入れ 「次へ」をクリックします。 ⑤申込みに同意の場合は 矢印のボックスにチェックを 入れ 「次へ」をクリックします。
⑥申込み完了です。 「管理画面へ戻る」をクリック します。 ⑦ダウンロードをクリックします。 ⑧「今すぐダウンロード」をクリック しダウンロードします。
2.2 インストール方法
１．ダウンロードの開始 マイページのライセンス一覧ページ より、ダウンロードをクリック後に表示 される、「今すぐダウンロード」をクリック または、「ダウンロードURL」「QRコード」 へアクセスいただく事で左の画面へ進 みます。 「ダウンロード」をクリックして下さい。 ２．使用許諾条件 使用許諾契約をお読みいただき、 「同意してダウンロードする」ボタン をクリックします。 ３．シリアル番号 お使いのブラウザの設定や機能等に よりシリアル番号の入力が必要になる 場合があります。 念のため「お客様のシリアル番号」を お控えください。 画面下部に表示される「実効」をクリッし ユーザーアカウント制御のウィンドウが 表示されたら「許可」をして下さい。シリアル番号を入力する画面が現れた 場合は入力し「次へ」ボタンをクリックします。 この画面が現れない場合は入力の必要は ありませんので次の画面に進みます。 4．シリアル番号の入力 5．インストール実行 通常は「完全（推奨）」を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。 「マカフィーに匿名の使用状況を送信します。」に同意する場合は、チェックをし、「次へ」 ボタンをクリックします。
6．インストール完了
7．インストール完了
インストールが完了しましたら、「終了」ボタンをクリックします。
マカフィー® セキュリティサービスの基本操作
「マカフィー® セキュリティサービス」の基本操作について説明します。３
3.1 メイン画面を開く
デスクトップ上にある以下のアイコンをダブルクリックすることによりメイン画面が 開けます。 コンピュータを起動するたびにメイン画面を開く必要はありません。 「マカフィー® セキュリティサービス」が正しくインストールされてい れば、コンピュータの起動とともに自動で常駐し、コンピュータを保 護します。
3.2 メイン画面の構成
「マカフィー® セキュリティサービス」のメイン画面では、各機能の設定および確認をします。①
②
③
①ステータス表示・・・Windowsの保護状態を表示します。 ②主な機能のリンク・・・ ウイルス及びスパイウェア対策 WEBとメールの保護 マカフィー更新 ご契約情報 ③ヘルプ・・・ヘルプを表示します。3.3 コンピュータ全体をスキャンする
ウイルスに感染した疑いがある場合など、必要に応じてスキャンを実行し、 コンピュータ全体をスキャンしてください。 １．メイン画面の 「ウイルスおよびスパイウェア対策」 をクリックします。 ２．次の画面の「パソコンのスキャン」 をクリックします。 ３．次の画面の「フルスキャンを実行」 をクリックします。 ４．スキャンが終わりましたら結果が表示 されます。3.4 オンラインヘルプを使う
オンラインヘルプでは、目次やキーワード検索を利用して、読みたいトピックを探すことが できます。 オンラインヘルプは、メイン画面の「？」をクリックし、表示されたメニューから「ヘルプ」を 選択します。 目次から読みたいトピックスを探す。 １．ヘルプの内容がトピックごとに表示されますので、読みたいトピックをクリックします。 キーワードで検索し、読みたいトピックスを探す。 １．キーワードを入力し、検索ボタンをクリックします。 ２．キーワードを含むトピックが表示されますので、読みたいトピックのハイパーリンク をクリックします。１．メイン画面の 「ウイルスおよびスパイウェア対策」 をクリックします。 ２．次の画面の「リアルタイムスキャン」 をクリックします。 ３．次の画面の「無効にする」ボタン をクリックします。 ４．有効になる時間を選択し「無効にする」 ボタンをクリックします。
