社会理論と調査法

社会理論と調査法

自分のなぞ？（いままでの社会理論では説明つかな い）

いろいろな分 析方法ならっ た …

結論（新しい社会理 論）

現状把握（今までの研究・対象者の 話） 仮説（なぜ？に対する原因）の予 想 データ収集（実験・調査・観

察）

“ まず”聞き取り調査し

て　　仮説の候補を絞る

人々についての原因の探り方

• 社会でよく使われている科学の考え方

• 警察：科学捜査　病気を特定する

• どうしたら原因を特定して、問題解決で きるか。

• 基本的な考え方を、推理モノのドラマを 例に考えてみよう。

行動科学 行動科学

まずは○○

原因 原因 _{作用 作用} 過程 過程 ^{作用 作用} 結果 結果

ここしか 観察できな い

ここしか 観察できな い

推理する！

推理する！

現場を観察

現場を観察

125 教室で小宮山がメッタ刺し に！

• 2014年9 月26日（金曜日）

• 朝、警備の方が、教室を明けたら、

• 小宮山が教室の真ん中で…

• 現場を観察

• → 原因を探る（仮説を立てて、検証）するためにもう一つ！

（聞き取り調査・インタ 聴きこみ ビュー）

（聞き取り調査・インタ 聴きこみ

ビュー）

誰に何をどうやって？

• 聞き取り調査

• 誰に何をどうやって聞く？

• 考えてみよう。

• 今日の現場…

ある男性

• 年齢 42 歳

• 仕事：大学で准教授

• 結婚歴 …

• なぜ結婚しない（または「できない」）

のか？

なし なし

誰に何をどうやって聞くか考え てみよう！

• グループワーク

• この授業は皆さんのグループワークによ って進行していきます（成績もグループ ワークの評価と最終レポート）

• グループワークとは？

レッツチャレンジ !! 　 グループワーク

•

今日は初めてなので、周りのお友達とグループを組 もう（

人）

•

お一人で構いません。

• 次回以降、ランダムにグループを組むことを希望す る方は、その旨を質問・意見の欄にお書きください

（より現実の社会に役立つトレーニング）。

•

グループを作って話し合いやすいように、座ろう！

（横一列では話せません）

•

まずグループを作ろう！

• 1

分！

①　まず、自己紹介。

② 　用紙にメンバーの名前を書く。

③ 1 枚目の用紙のウラを使用します。次回は 2 枚目の オモテ、次々回は 2 枚目のウラ…）

④ 「お題」についてお互いに意見を交換（ 8 分）

⑤ レポートは個人個人で書く。他の方の意見を紹介

（名前を出してください。とっても重要です）しな がら、自分の考えを展開（ 10 分）

⑥ 今日は、 1 題のみ

（通常、 2 ～ 3 題。　そのときは「何行で課題 1 をレ ポート」など指示します）

手順

例えば

• 小宮山に「結婚する気はあるのか」直接 聞く

• 必要だろう。しかし …

• 本人が本当のことを言うとは限らない

• → 自分の知らない自分

• ジョハリの窓

今日は初日なので課題ひとつ

• 通常は、毎回３つ課題があります。

• 今日は、課題１から３の欄のいずれか（

複数可）をお使いください。

周りの人にも、、、

• 日ごろの小宮山の言動…

• 結婚したがっている？

• もちろん他人の視点ですべてがわかるわ けではない。

• しかし仮説を立てるには有効

• 仮説→検証方法の検討についてもこの授

業で扱います！（後日！）

人間の行動（情報）モデル

• × 全員に当てはまるモデル

• 物理現象のモデル（法則）＝例がいない

• だから人間行動のモデル面白い

• 目的に応じたモデル

• 全体のモデルあまり意味ない

• 人々にとっても意味を探るインタビュー

効果的！

新しい情報化社会

社会主義 今までの情報化社会

供給をコントロール

供給をコントロール 需要を喚起需要を喚起

魅力的なモノを売る 魅力的なモノを売る 魅力的な情報を売る

魅力的な情報を売る 例：手塚夫 妻解放感・借 景コミュニ ティ

昔とは異なる方法で実現 現代：プライバシーも

血縁・地縁→新しいコミュニティ ファシリテーション

昔とは異なる方法で実現 現代：プライバシーも

血縁・地縁→新しいコミュニティ ファシリテーション

情報社会論

情報社会論

コミュニティの違い

いままでの「情報化社会」

• コミュニティの中は、優遇

• コミュニティの外は差別

• 例：プラネテス（先進国）

• 伝統的なコミュニティ

新潟

伝統的なコミュニティ +

新しい“情報化社会”

• コミュニティを広げて行く

• 手塚夫妻

• 仕事をすると、どんどんコ ミュニティが広がる（さら に良い仕事。法律で縛られ るのでなく、同じコミュニ ティのひとのために）

• 奥田道大先生

• 都市＝他者を受け入れる力

結び付けて新しい広がるコミュニティを創造

魅力的な新しい情報化社会の　 　新潟モデル

• いままでの「情報化社会」モデル

• 儲かるから普及した

• 私たちの新しい情報化モデル＝新潟モデル

• 儲かって、さらに働いて嬉しい

• さらに工夫・さらに儲かる（≠理想のためにガマン）

• 世界がマネしてくれる。

• どんどんマネしてもらう。

• 草の根（市民レベルの交流）で広げて行く

新潟の実際の事例

• 西区赤塚のトウモロコシ農家

• 規格外で出荷できない畑

• このままだと、せいぜい肥料

• この資源に新しい情報を付加して、需要 を創りだせないか？

• しかも魅力的に！

実際の事例続き

• トウモロコシ狩りを企画！

• 顧客がトウモロコシを収穫するビジネス

• おばあちゃんの畑でのメイちゃんのよう に

• 家族で！楽しい

• 小宮山はひとりで　（；；）

• 農家：収穫の手間はない。

• 顧客：喜びは数倍に！！（新しい需要）

• モノは、ただの規格外の野菜

• ＋安心・安全・自然という雰囲気＝情報

集団で問題を解決する力

• 施主の好みをファシリテート

• ＝コミュニティ形成能力

• 新潟：都市も、農村（びっくりするほどコミュニティ残 っている＝新しい需要に結びつく）

• 農家の方の気持・消費者の気持ちをつなぐ＝コミュニテ ィ形成能力

• 集団での問題解決能力があり、情報技術に詳しく、経営 にも明るい＝私たち

• 私たちの、私たちによる、私たちのための　新潟モデル

＝世界を変える！

社会理論と調査法の目標

• 原因→過程→結果

• × 勝手な思いこみ

• ○ インタビューで本人も気が付かない原因を引き 出す

• 製品・ビジネス・システムを引き渡した後のクレー ムを減らせる

• 使ってみて初めて分かる→使いにくい→クレーム

• 使う側も提供側も苦しむ

• 使う前に相手の価値観・意味の世界を探る

• 使用者満足＝提供者も満足

この授業

• 実際にチーム（または個人）で

• テーマを見つけて

• 授業外の時間にインタビューしてもらい ます。

• 授業内でもお互いにインタビューの練習 します！

• その覚悟で履修してください！

＜成績評価方法＞

• 成績は、グループワーク・個人ワーク

（ 35 ％）と最終レポート（ 65 ％）に

よって評価します（旧態依然とした減点

法の試験は行いません）。オリジナリ

ティを高く評価します。

＜受講に当たっての留意事項＞

• 授業中、私が説明しているときは、誰も話して はいけません。小声でもダメです。私が聞こえ なくてもあなたの周りの人が迷惑です。グルー プワーク・個人ワークのときは、どんどん周り の人と話してください。友達の意外な推理を楽 しみ、また友達を楽しませてあげてください。

• 資料はホームページ（

http://www.nuis.ac.jp/~komiyama/ ）で公開しま

す。

先週の復習

• グループワーク 1

• 先週の内容を思い出そう

• 1. この講義で学ぶことは何か

• 2. 仮説とは何か

• 3. ジョハリの窓　 4 つの窓

• 先週休んだ人や遅刻した人はこの機会に必

ず、身につけてください。

先週のグループワーク

• 殺人事件

• 聞き込み　殺人現場の周辺の住民に

• 何を聴く？

• × 「犯人誰だと思いますか」

• ○ 「○時ごろ、何か変わったことはありません でしたか」

• 例：ある男性の身近な女性に「ある男性がなぜ 結婚できないか聴く」

• … 「なぜ結婚できないか」は調査の目的

誰に何をどうやって聴くか具体的 に！

• ある男性の身近な女性に

– ある男性の「性格」「特徴」を聴く – より具体的になった！

– どんな人と結婚したいか

– ある男性の特徴と一致しているか

もうしばらくしたら、具体的に練習しま

しょう。その前に！

今週の課題

• 仮説を身につける

• 仮説があるから

• 「いつ、どこで、誰に、何を

、どのように、なぜ」

• 調査すべきか考えることがで

きる。

先週の課題

NHK クローズアップ現代

グループワーク２

• 言語力とは何か

• どのように変化したのか

• 現場：「どのように言語力が落ちているか」

グループワーク３

• 仮説がでてきます。＝“現場”が生成されたプロ セスの説明

• ＝仮説を書きとろう

まずは○○

原因 原因 _{作用 作用} 過程 過程 ^{作用 作用} 結果 結果

ここしか 観察できな い

ここしか 観察できな い

推理する！

推理する！

現場を観察

現場を観察

NG 例

• 仮説１　子供のころの会話のトレーニングの 機会が減少したため。

• 　　　　　　にたどり着いてい ない。

• 　　　　　　過程を説明してい ない。

• グループワークで

• 「会話のトレーニングが減少するとなぜ言語 力が低下するの？」と問いかけてあげよう！

結果 結果

仮説

原因 原因 _{作用 作用} 過程 過程 ^{作用 作用} 結果 結果

近年、言語力が低下：若手社員報告書けない。

述べるべき情報を持っていても考えをまとめられ ない

近年、言語力が低下：若手社員報告書けない。

述べるべき情報を持っていても考えをまとめられ ない • 言語力とは外からの情報を整理し、それを

基に自分の考えを組み立て、そしてきちん と根拠を示しながら話したり書いたりする 力

• 言語力とは外からの情報を整理し、それを

基に自分の考えを組み立て、そしてきちん

と根拠を示しながら話したり書いたりする

力

NG 例２

• 幼少期に親との会話が少ないため、

• 子供は物事を断片的な単語でしか、伝え られないため、

• 親が子供と会話することでそれを筋道立 てて言えるようになる。

• だが、食事の個食化が進んでいるために

親子の会話は少なくなる一方であるため

というのが仮説である。

NG 例２

•

子供は物事を断片的な単語でしか、伝えられない

。

•

そのため、子供が筋道を立てて会話できるように なるためには、親の問いかけによるトレーニング が必要である。

•

だが、食事の個食化が進んでいるために親子の会 話は少なくなる一方である。

•

外からの情報を整理し、それを基に自分の考えを 組み立てる力 （言語力の前段）が身についていな （言語力の前段）

い。

仮説

原因 原因 _{作用 作用} 過程 過程 ^{作用 作用} 結果 結果

近年、言語力が低下：若手社員報告書けない。

　　　　　　　面接で自分の考えをまと められない

近年、言語力が低下：若手社員報告書けない。

　　　　　　　面接で自分の考えをまと められない

• 言語力とは外からの情報を整理し、それを 基に自分の考えを組み立て、そしてきちん と根拠を示しながら話したり書いたりする 力

• 言語力とは外からの情報を整理し、それを

基に自分の考えを組み立て、そしてきちん

と根拠を示しながら話したり書いたりする

力

仮説１

原因 原因 _{作用 作用} 過程 過程 ^{作用 作用} 結果 結果

情報を整理す ることができ ないために言 語力が低下 情報を整理す ることができ ないために言 語力が低下 言語力が身に

つく時期に 大人との会話 が減少した。

言語力が身に つく時期に 大人との会話 が減少した。

「情報を整 理して、話 す」トレー ニングが減 少

「情報を整

理して、話

す」トレー

ニングが減

少

仮説２

原因 原因 _作用 作用 過程 過程 ^{作用 作用} 結果 結果

１ . 話し言葉

（＝非論理 的）を書いて しまう

2. 推敲（考え を組み立て る）を行わな い 言語力が低下 １ . 話し言葉

（＝非論理 的）を書いて しまう

2. 推敲（考え を組み立て る）を行わな い 言語力が低下 ケイタイ メールが普

及

ケイタイ メールが普 及

１ . 話し言葉を

「そのまま書 く」ということ が当たり前にな る。

2. 画面が小さい ので文と文の関 係を考えない １ . 話し言葉を

「そのまま書 く」ということ が当たり前にな る。

2. 画面が小さい

ので文と文の関

係を考えない

先週の課題

NHK クローズアップ現代

グループワーク２

• 言語力とは何か

• どのように変化したのか

• 現場：「どのように言語力が落ちているか」

グループワーク３

• 仮説がでてきます。＝“現場”が生成された　プ ロセスの説明

• ＝仮説を書きとろう

今日の課題

• キャッチボール

• まずは本物のキャッチボール でコツを説明します。

• グループワーク１（課題１）

• コツを書きとろう

言 葉 の

言 葉 の ＝コミ ュニ ケ ー ショ ン

＝コミ ュニ ケ ー

ショ ン

キャッチボール

• 「投げるぞ」　 開始意図

–

一方的にボール投げない。

• 「おお」　　　　 相互の同意

–

相手の取りやすいボール投げる

• 「もういっちょこい」　 継続意志

–

最後まで話し続け、聴き続ける。

• コンフロンテーション（ Confrontation ）

–

相手に・自分に向き合う　

–

全身全霊で向き合う（口だけ・耳だけではない

）

今日の課題

• キャッチボール

• まずは本物のキャッチボール でコツを説明します。

• グループワーク１（課題１）

• コツを書きとろう

言 葉 の

言 葉 の ＝コミ ュニ ケ ー ショ ン

＝コミ ュニ ケ ー

ショ ン

向き合うとは

• 全身全霊で話し、聴く

• 口・耳だけではない

• 承認

• 同意している・継続意志があることを常に相手に 伝える

• 実演　私が代表者とまずやってみます。

• VG 例（良い例）・ NG 例（悪い例）

• グループワーク２

• ポイントを書きだそう

実演

• 姿勢

– VG 　前に重心 – NG 　後ろに重心

• 視線

– VG 　相手を見る

– NG 　目を伏せている

• 行動

– VG 　　表情で同意　うなずく（呼吸を合わせ る）

– NG 　　無表情　嫌悪感　呼吸を合わせない

グループワーク３　

• 実際にペア（２人）で練習　キャッチボール

• グループワーク１・２のポイントを注意して

– A

さん　ともかく５分間話す

さん　ひたすら聴く

• 終了の合図まで

– B

さん　ともかく

分間話す

さん　ひたすら聴く

• 終了の合図まで

課題３　レポート

•

課題３のところ

•

実際、話してみて気が付いたコツ

•

どうしてもらうと話しやすいか

•

話しやすそうか

•

ペアで交換

•

自分の聴く力のいいところ　承認力の確認

•

相手が話しやすいと思ったところ

•

あなたの得意技　意識して活用

今日の内容

• 先週：キャッチボールの練習

• 多くの方：ノンバーバルコミュニケーション＋

　　　　　　　　質問の仕方　～重要

• 本日：質問力

• 上手く質問して、話を引き出そう

• ３つの質問の仕方を身に着けます。

• これを身につけると『デキる』オーラが増します！

• 社会理論と調査法の核心

３つのうちの二つ

• 1. オープンな質問

• ＝回答の自由度が高い。

• 例　ミミズをポストに入れた動機は？

• 2. クローズな質問

• ＝回答の自由度が低い

• 例：ミミズをポストに入れたのは嫌なことがあ って、郵便屋さんや郵便を受け取る人への八つ 当たりだろ

• Yes 　 or 　 No 　で回答（自由度が低い）

グループワーク１（課題１）

• ペアワーク

• 話し手：初めての○○について１分間話す

• 聞き手：オープンな質問・クローズな質問をし てみよう。

• レポート

• 自分が聞き手の時：話し手のどのような話に対

して、自分がどのような質問（オープン・クロ

ーズ）をしたかをレポートしよう

3. 中間（半構造化インタビュー

）

• 自由度が高くても、答えられない

• 例　カエル　爆竹

• → 子供も何か答える　アニメの影響

• × アニメ悪玉論

• 「オープン質問での回答＝原因」とは限らない　

• 本人もわからない

• NG 例　就職観をしりたい

– 質問　就職とは

– 回答　金

半構造化インタビュー

• 一般的に質問には

• 具体的な対象　反応

• の二つが含まれる

• どちらかを自由に、どちらかを規定

• 例　危険手当が高い仕事について、どのように 考えますか

• どのような仕事が苦手だと思いますか

　（お金以外に重視していることがないか質問）

グループワーク２ 楽しい時間について

• ペアワーク

• 話し手：楽しい時間について１分間話す

• 聞き手：半構造化の質問で、どんどん具 体化してあげよう。

• レポート

• 話し手のどのような話に対して、自分が

どのような質問（半構造化）をしたかを

レポートしよう

半構造化の例

• 回答者：ギャンブルが楽しいね。

• 調査者：どのようなギャンブルがお好きです か？

• 回答者：パチンコだね、パチンコ。

• 調査者：パチンコの魅力はなんですかね。

• 回答者：大当たりが来るか来ないかのドキド キ感だね。

ここからが、半構造化です！

よい半構造化の質問には

• ポイント１　仮説とインプリケーション

• 仮説を確かめるように

• 具体的な対象　反応

• のいずれかをクローズ・オープンに

• 仮説「ドキドキ感が好きでパチンコをしている」

• インプリケーションドキドキ感があれば

グループワーク１

• 先週の復習　オープンな質問

• 　　　　　　　　　クローズな質問

• 　　　　　　　　　半構造化の質問

• とは何か、書こう。

来週休講

• 10 月 31 日　休講

• 粟島に調査報告に行ってきます。

• 岩船発　 10 時 30 分のフェリーに乗らな ければなりません。

• 補講　 11 月 22 日　土曜日　１時限

• いままでの復習をします。

• 11 月 22 日まで、欠席のない方は補講に

お休みいただいても、欠席にしません。

参考資料

• 質的調査入門

• 質的研究入門―“人間の科学”のための方 法論

• ウヴェ フリック ( 著 ), Uwe Flick ( 原

著 ), 小田 博志 ( 翻訳 ), 山本 則子 ( 翻

訳 ), 春日 常 ( 翻訳 ), 宮地 尚子 ( 翻

訳 )

先週のグループワーク１

• 先週の復習　オープンな質問

• 　　　　　　　　　クローズな質問

• 　　　　　　　　　半構造化の質問

• とは何か、書こう。

ここ数週間、半構造化の質問について学んでいま 半構造化がなにか書けない？？？す。

ここ数週間、半構造化の質問について学んでいま 半構造化がなにか書けない？？？す。

半構造化の質問とは

• × 自由度が高くて答えられない質問です！

• いくらなんでもひどすぎます。

• 読み・書き・話し・聴く

• 「聴く」トレーニングをしよう。

• テレビの報道・科学番組

• 主張と根拠を記録する練習

• 小宮山もやりました。

先週のグループワーク２ 半構造化

• いろいろある

• 焦点インタビューを例に半構造化インタ ビューを学ぼう。

• グループワーク２

• 配布資料を読み、何が書いてあるか、ま

とめよう。

読み・書き・話し・聴く

• 3.5 ページの分量の中、 2.5 ページに渡り

• ４つの基準、一つ一つについて詳しく書かれて いる！

• 前フリ１～ 1.5 行、４つの基準それぞれ１～ 1.5 行で要約すればちょうど良い

• この講義　読み・書き・話し・聴く

• 練習しています！　

• コミュニケーション能力：もっとも重要！

• ここで身につけてしまおう！

グループワーク１（本日の課題３の欄に回答）

• NHK 　聖女（広末涼子主演　原作大森美香）

• シーン

• この映像を見せたあとに

• 「お金目的で、付き合うこと」の是非

　についてインタビューする焦点インタビューの質問 例を考えよう。

96 ページの焦点インタビューの質問例の ようにオ ープンな質問から初めて、半構造 化、そしてク ローズな質問へ

幅広くかつ詳しく掘り下げられるように。

グループワーク２

• ペアを作って

• 今作った、質問をペアに行う。

• 回答を課題２の欄に記録

グループワーク３

（課題１の欄に記録）

• 自分のインタビューが「４つの基準」を 満たしているか、基準一つ一つに評価し よう。

• 注意：評価の理由を書きましょう。

• 実際にチーム（または個人）でテーマ設定 この授業

• 授業外の時間にインタビュー

• 今日はテーマ見つけよう！　グループワーク１

• 聞き取り調査にあったテーマ

• 候補を複数考えよう。目標　８個！

• 「聞き取り調査に向かない」または「調査が難しいも の」も

• 候補がたくさんあれば、どれが良いかアドバイスでき

ます。

聞き取り調査向き

• 「ひとりひとりの中でも悩みがありで、個人的文脈ま で掘り下げられる（一問一答ではわからない）のイン タビュー」

• 対象者の個人的文脈まで掘り下げられるテーマ

• アンビバレント（相反する感情）な面があり単純に質 問紙調査で測れないようなもの

• いろいろな理由が一人の人の中でもあるもの

• 一人の中でも、状況によって揺れ動くようなもの

• 対象者も原因や過程がよくわからないもの

• 昨年までの例

個人的な文脈まで　過去の例１

• クリスマスのプレゼントの金額をいくら まで出せるか

• → 結果は一つ。しかし悩みはつきない。

• 複数の原因があり、複数の過程を経て　

○万円！

• ケンカして「このぐらいでいいや」

• 見栄・感謝・倦怠

• 疑心暗鬼（お金目的？　あまり高すぎて

も）

個人的文脈まで２

• かっこいい基準・美人の基準

• 「かっこいい」と思う人はいる。

• 順位（結果）をつけることはできる。

• 原因は複雑。過程も複雑。

• 相反する基準が併存（アンビバレント）

個人的文脈まで３

• 結婚したいと思うか。何歳までに結婚した いか

• 悩みは尽きない！！！！

• 対象者の“個人的文脈”に深くかかわる

• 同じ年齢で結婚したい！

• 原因や過程は異なる。

• 何歳で結婚したいか～揺れ動く

NG 例　個人的文脈まで？

• スマホの選び方　　　　

• きのこの山派・たけの里派

• 朝食を食べない理由

• 単に外的な基準

• 個人的文脈まで関係ないか（もしかした

ら皆さんにはあるのかも？）

グループワーク１

（課題１・２の欄使用）

• ともかく

• テーマ　８個

• 一行　一個

• 例　クリスマスのプレゼントの金

額をいくらまで出せるか

グループワーク２

• ８個のテーマについて

• 順位をチームでつけてください（

課題１・２の欄のところ）。

グループワーク３

• グループワーク３（課題３の欄使 用）　１位に上げたテーマについ て

• いま予想される結果と、その結果 に至る過程・原因（すなわち仮説

）

• 10 月 31 日　休講

• 粟島に調査報告に行ってきます。

• 岩船発　 10 時 30 分のフェリーに乗らな ければなりません。

• 補講　 11 月 22 日　土曜日　１時限

• いままでの復習をします。

• 11 月 22 日まで、欠席のない方は補講に

お休みいただいても、欠席にしません。

日程１

• 11 月 21 日 調査計画

• （ 22 日　補講　お休みの方ここで追いつく）

• 11 月 28 日 調査練習　　　（調査開始）

• 12 月 5 日 調査中間報告・調査計画修正

• 12 月 12 日 レポート執筆

• 12 月 19 日 レポート執筆　

• １月 9 日 レポート執筆　（調査終了）

• １月 23 日 レポート執筆

グループワーク１（課題１）

• 自分たちのテーマ　もう一度確認

• 変えたほうがいいよ、というチーム

• 変更を検討　⇒新しいテーマを書いて以下の課 題も行う

• そのままのチーム＋自分たちのテーマの再確認 が終わったチーム

• いろいろな人の回答を想像してみよう。

• どんな回答がありうるか、たくさん書く

復習のために再掲載　インプリケーシ ョンと半構造化

楽しい時間について

• ペアワーク

• 話し手：楽しい時間について１分間話す

• 聞き手：半構造化の質問で、どんどん具 体化してあげよう。

• レポート

• 話し手のどのような話に対して、自分が

どのような質問（半構造化）をしたかを

レポートしよう

半構造化の例

• 回答者：ギャンブルが楽しいね。

• 調査者：どのようなギャンブルがお好きです か？

• 回答者：パチンコだね、パチンコ。

• 調査者：パチンコの魅力はなんですかね。

• 回答者：大当たりが来るか来ないかのドキド キ感だね。

ここからが、半構造化です！

よい半構造化の質問には

• ポイント１　仮説とインプリケーション

• 仮説を確かめるように

• 具体的な対象　反応

• のいずれかをクローズ・オープンに

• 半構造化の例

• 競馬についてどのようにお考えですか？　

• 今学期で 100 単位行くかどうかは、微妙なところですが、

パチンコ以上に楽しいですか？

グループワーク１　このギャンブルの例で他の半構造化の例を 考えてみよう（人物についての仮定自由）

ポイント２　仮説が二つ

• 複数の仮説　確かめるように半構造化

• 先ほどの例　

• どうやら、競馬は嫌い　めんどくさい

• マージャンも嫌い　　　　知らない

• ここで仮説　ひとつは

• 原因　ドキドキ感が好き

• 過程　ストレス感じる　すぐにドキドキ感で解消

• 結果　いつでもできるパチンコが好き

• インプリケーション : すぐにできるギャンブルが好き

もう一つ

•

原因　ドキドキ感が好き

•

過程１　考えるのは嫌い

•

過程２　考えなくてドキドキするものが好き

•

結果　考えなくていいドキドキするパチンコが好き

•

インプリケーション　簡単なギャンブルが好き

•

二つのどちらかが正しいか確かめる半構造化質問

• ドリームジャンボ宝くじついてどのように感じますか？

•

仮説１が正しければ　ドリーム嫌い

•

仮説２が正しければ　ドリーム好き

• 即時仮説

– 原因　ドキドキ感が好き

– 過程　ストレス感じる　すぐにドキドキ感で解消 – 結果　いつでもできるパチンコが好き

• インプリケーション:すぐにできるギャンブルが好き

• 簡単仮説

– 原因　ドキドキ感が好き – 過程１　考えるのは嫌い

– 過程２　考えなくてドキドキするものが好き

– 結果　考えなくていいドキドキするパチンコが好き

• インプリケーション　簡単なギャンブルが好き

• 二つのどちらかが正しいか確かめる半構造化質問

• ドリームジャンボ宝くじついてどのように感じますか？

• 仮説１が正しければ　ドリーム嫌い

• 仮説２が正しければ　ドリーム好き

グループワーク２

• 半構造化の質問を考えよう。

• いまのギャンブルの例のように、原因を 探り出す半構造化の質問を考えてみよう

。

グループワーク３

• テキスト 94 ～ 97

• ４つの基準　（非指示・特定性・幅広さ

・深さと個人的文脈）を満たす、質問を 考えよう。

• オープン・半構造化・クローズへ

補講

• 以下の３つの中で「自分の力がついていないな」と 思う能力に関する課題に取り組んでください。

• コミュニケーション能力　「聴く・話す・書く・

読む」

• 仮説構築能力

• 半構造化質問（インプリケーション）

• 各課題について説明します。

• 選んだ課題の内容を課題１・２の欄にメモしよう！

今日の課題

• キャッチボール

• まずは本物のキャッチボール でコツを説明します。

• グループワーク１（課題１）

• コツを書きとろう

言 葉 の

言 葉 の ＝コミ ュニ ケ ー ショ ン

＝コミ ュニ ケ ー

ショ ン

キャッチボール

• 「投げるぞ」　 開始意図

–

一方的にボール投げない。

• 「おお」　　　　 相互の同意

–

相手の取りやすいボール投げる

• 「もういっちょこい」　 継続意志

–

最後まで話し続け、聴き続ける。

• コンフロンテーション（ Confrontation ）

–

相手に・自分に向き合う　

–

全身全霊で向き合う（口だけ・耳だけではない

）

今日の課題

• キャッチボール

• まずは本物のキャッチボール でコツを説明します。

• グループワーク１（課題１）

• コツを書きとろう

言 葉 の

言 葉 の ＝コミ ュニ ケ ー ショ ン

＝コミ ュニ ケ ー

ショ ン

向き合うとは

• 全身全霊で話し、聴く

• 口・耳だけではない

• 承認

• 同意している・継続意志があることを常に相手に 伝える

• 実演　私が代表者とまずやってみます。

• VG 例（良い例）・ NG 例（悪い例）

• グループワーク２

• ポイントを書きだそう

実演

• 姿勢

– VG 　前に重心 – NG 　後ろに重心

• 視線

– VG 　相手を見る

– NG 　目を伏せている

• 行動

– VG 　　表情で同意　うなずく（呼吸を合わせ る）

– NG 　　無表情　嫌悪感　呼吸を合わせない

コミュニケーション能力選択の 方の補講：グループワーク３　

• 実際にペア（２人）で練習　キャッチボール 　

• グループワーク１・２のポイントを注意して

– A

さん　ともかく５分間話す

さん　ひたすら聴く

• 終了の合図まで

– B

さん　ともかく

分間話す

さん　ひたすら聴く

• 終了の合図まで

課題３　レポート

•

課題３のところ

•

実際、話してみて気が付いたコツ

•

どうしてもらうと話しやすいか

•

話しやすそうか

•

ペアで交換

•

自分の聴く力のいいところ　承認力の確認

•

相手が話しやすいと思ったところ

•

あなたの得意技　意識して活用

今週の課題

• 仮説を身につける

• 仮説があるから

• 「いつ、どこで、誰に、何を

、どのように、なぜ」

• 調査すべきか考えることがで

きる。

先週の課題

NHK クローズアップ現代

グループワーク２

• 言語力とは何か

• どのように変化したのか

• 現場：「どのように言語力が落ちているか

」

仮説構築能力選択の方の補講内容 グループワーク３

• 仮説構築

まずは○○

原因 原因 _{作用 作用} 過程 過程 ^{作用 作用} 結果 結果

ここしか 観察できな い

ここしか 観察できな い

推理する！

推理する！

現場を観察

現場を観察

NG 例

• 仮説１　子供のころの会話のトレーニングの 機会が減少したため。

• 　　　　　　にたどり着いてい ない。

• 　　　　　　過程を説明してい ない。

• グループワークで

• 「会話のトレーニングが減少するとなぜ言語 力が低下するの？」と問いかけてあげよう！

結果 結果

仮説

原因 原因 _{作用 作用} 過程 過程 ^{作用 作用} 結果 結果

近年、言語力が低下：若手社員報告書けない。

述べるべき情報を持っていても考えをまとめられ ない

近年、言語力が低下：若手社員報告書けない。

述べるべき情報を持っていても考えをまとめられ ない • 言語力とは外からの情報を整理し、それを

基に自分の考えを組み立て、そしてきちん と根拠を示しながら話したり書いたりする 力

• 言語力とは外からの情報を整理し、それを

基に自分の考えを組み立て、そしてきちん

と根拠を示しながら話したり書いたりする

力

NG 例２

• 幼少期に親との会話が少ないため、

• 子供は物事を断片的な単語でしか、伝え られないため、

• 親が子供と会話することでそれを筋道立 てて言えるようになる。

• だが、食事の個食化が進んでいるために

親子の会話は少なくなる一方であるため

というのが仮説である。

NG 例２

•

子供は物事を断片的な単語でしか、伝えられない

。

•

そのため、子供が筋道を立てて会話できるように なるためには、親の問いかけによるトレーニング が必要である。

•

だが、食事の個食化が進んでいるために親子の会 話は少なくなる一方である。

•

外からの情報を整理し、それを基に自分の考えを 組み立てる力 （言語力の前段）が身についていな （言語力の前段）

い。

仮説

原因 原因 _{作用 作用} 過程 過程 ^{作用 作用} 結果 結果

近年、言語力が低下：若手社員報告書けない。

　　　　　　　面接で自分の考えをまと められない

近年、言語力が低下：若手社員報告書けない。

　　　　　　　面接で自分の考えをまと められない

• 言語力とは外からの情報を整理し、それを 基に自分の考えを組み立て、そしてきちん と根拠を示しながら話したり書いたりする 力

• 言語力とは外からの情報を整理し、それを

基に自分の考えを組み立て、そしてきちん

と根拠を示しながら話したり書いたりする

力

仮説１

原因 原因 _{作用 作用} 過程 過程 ^{作用 作用} 結果 結果

情報を整理す ることができ ないために言 語力が低下 情報を整理す ることができ ないために言 語力が低下 言語力が身に

つく時期に 大人との会話 が減少した。

言語力が身に つく時期に 大人との会話 が減少した。

「情報を整 理して、話 す」トレー ニングが減 少

「情報を整

理して、話

す」トレー

ニングが減

少

仮説２

原因 原因 _作用 作用 過程 過程 ^{作用 作用} 結果 結果

１ . 話し言葉

（＝非論理 的）を書いて しまう

2. 推敲（考え を組み立て る）を行わな い 言語力が低下 １ . 話し言葉

（＝非論理 的）を書いて しまう

2. 推敲（考え を組み立て る）を行わな い 言語力が低下 ケイタイ メールが普

及

ケイタイ メールが普 及

１ . 話し言葉を

「そのまま書 く」ということ が当たり前にな る。

2. 画面が小さい ので文と文の関 係を考えない １ . 話し言葉を

「そのまま書 く」ということ が当たり前にな る。

2. 画面が小さい

ので文と文の関

係を考えない

半構造化インタビュー

• 一般的に質問には

• 具体的な対象　反応

• の二つが含まれる

• どちらかを自由に、どちらかを規定

• 例　危険手当が高い仕事について、どのように 考えますか

• どのような仕事が苦手だと思いますか

　（お金以外に重視していることがないか質問）

半構造化を選んだ方の補講内容 グループワーク３

楽しい時間について

• ペアワーク

• 話し手：楽しい時間について１分間話す

• 聞き手：半構造化の質問で、どんどん具 体化してあげよう。

• レポート

• 話し手のどのような話に対して、自分が

どのような質問（半構造化）をしたかを

レポートしよう

半構造化の例

• 回答者：ギャンブルが楽しいね。

• 調査者：どのようなギャンブルがお好きです か？

• 回答者：パチンコだね、パチンコ。

• 調査者：パチンコの魅力はなんですかね。

• 回答者：大当たりが来るか来ないかのドキド キ感だね。

ここからが、半構造化です！

よい半構造化の質問には

• ポイント１　仮説とインプリケーション

• 仮説を確かめるように

• 具体的な対象　反応

• のいずれかをクローズ・オープンに

• 仮説「ドキドキ感が好きでパチンコをしている」

• インプリケーションドキドキ感があれば

日程

• 11 月 21 日 調査計画

• （ 22 日　補講　お休みの方ここで追いつく）

• 11 月 28 日 調査練習　　　（調査開始）

• 12 月 5 日 調査中間報告・調査計画修正

• 12 月 12 日 レポート執筆

• 12 月 19 日 レポート執筆　

• １月 9 日 レポート執筆　（調査終了）

• １月 23 日 レポート執筆

まだ終わってないチーム 先週のグループワーク３

• テキスト 94 ～ 97

• ４つの基準　（非指示・特定性・幅広さ・深さ と個人的文脈）を満たす、質問を考えよう。

• オープン・半構造化・クローズへ

• まだ終わっていないところはここから

• 今週の用紙に書いてください！

• 必ず課題のタイトルをつけてください。

日程

• 11 月 21 日 調査計画

• （ 22 日　補講　お休みの方ここで追いつく）

• 11 月 28 日 調査練習　　　（調査開始）

• 12 月 5 日 調査中間報告・調査計画修正

• 12 月 12 日 レポート執筆

• 12 月 19 日 レポート執筆　

• １月 9 日 レポート執筆　（調査終了）

• １月 23 日 レポート執筆

グループワーク

•

課題１：調査中間報告

•

課題２：改善すべき点をまとめよう。

•

課題３：以下の２点についてレポート

–

今の段階で、お互いの調査結果から解明できたこと

これから、どんな人を調査すればよいか

•

まだ中間報告まで至っていないグループ

•

来週までには中間報告ができるように進めましょう。

今日の課題は相談してください（たぶん進み具合が違

うので）。

サンプル検討の例　

やっぱり仮説とインプリケーション

• 中間報告前の仮説

• 賃金の公正観：雇用している人とされている人ではで違う だろう。

• 払う側は業績主義、もらう側は平等を望む

• 調査してみるともらう側も仕事の種類でも違いそう

• 新仮説：業績が給料に反映されやすいほど、業績主義に賛 成する

• インプリケーション：営業職は、業績主義に賛成し事務職 は反対

• 調査対象　事務職と営業職を調査しよう！

日程

• 11 月 28 日 調査練習　　　（調査開始）

• 12 月 5 日 調査中間報告・調査計画修正

• 12 月 12 日 レポート執筆

– （小宮山のレポート例を参考に！）

• 12 月 19 日 レポート執筆　

• １月 9 日 レポート執筆　（調査終了）

• １月 23 日 レポート執筆

グループワーク（簡単でいいです

！）

• 課題１：本日のグループでの予定

• 例　調査結果の執筆

• 課題２：本日のグループでの進行状況

• 課題３：レポート執筆に当たっての質問

（点数はつきません：出席確認と、質問意見用）

• 最終レポートは各チームで１本

• 12 月 12 日（金）～１月 23 日（金）までの４回

分（ 20 点）のグループワークの点数がレポート

の点数になります。

日程

• 11 月 28 日 調査練習　　　（調査開始）

• 12 月 5 日 調査中間報告・調査計画修正

• 12 月 12 日 レポート執筆

– （小宮山のレポート例を参考に！）

• 12 月 19 日 レポート執筆　

• １月 9 日 レポート執筆　（調査終了）

• １月 23 日 レポート執筆

グループワーク（簡単でいいです

！）

• 課題１：本日のグループでの予定

• 例　調査結果の執筆

• 課題２：本日のグループでの進行状況

• 課題３：レポート執筆に当たっての質問

（点数はつきません：出席確認と、質問意見用）

• 最終レポートは各チームで１本

• 12 月 12 日（金）～１月 23 日（金）までの４回

分（ 20 点）のグループワークの点数がレポート

の点数になります。

先週の質問にお答えします！

• 分量に関する質問！

• 各チームのインタビューの量（一人にどのぐらい 聴くのか）によって違うので一概には言えないけ ど、

• インタビューの記述と同じぐらいは、自分たちの 考えを述べよう。

• インタビューだけで結構な量に行くと思います。

• A ４、１・２枚ということはありえないともいま

す。

人数は書くのですか？

• 調査人数は書きます。

• しかし「こんな意見の人が〇％」は書か ない。

• こんな少人数で割合は意味がありません

。

• 割合よりも「どんな人が、どんな回答を したかが重要」

• 小宮山レポート　表１参照

図を用いてもいいか

• 仮説を説明する図

仮説２

原因 原因 _作用 作用 過程 過程 ^{作用 作用} 結果 結果

１ . 話し言葉

（＝非論理 的）を書いて しまう

2. 推敲（考え を組み立て る）を行わな い 言語力が低下 １ . 話し言葉

（＝非論理 的）を書いて しまう

2. 推敲（考え を組み立て る）を行わな い 言語力が低下 ケイタイ メールが普

及

ケイタイ メールが普 及

１ . 話し言葉を

「そのまま書 く」ということ が当たり前にな る。

2. 画面が小さい ので文と文の関 係を考えない １ . 話し言葉を

「そのまま書 く」ということ が当たり前にな る。

2. 画面が小さい

ので文と文の関

係を考えない

図を用いてもいいか

• 仮説を説明する図や、意見のバリエーシ ョンをベン図なんて、わかりやすいかも しれませんね。ぜひ工夫して活用してく ださい。

• 私がレポートを書いていた時は、まだ

Windows がなかったころの話（ MS-DOS

！）で、図をいれるだけでとても大変で

した…

分担について

• 分担方法はお任せしますが…

• 一例として

• 自分でインタビューした分は自分でまとめ る

• ⇒ 「インタビューの長さ」に応じてその 他の箇所の分担を決めたは？

• しかし分析（インタビューを比較して結論

を考える）は、みんなで考えてください。

執筆の流れ

• 仮説がだんだん進化していく様を記述しては

？

• 小宮山のレポート一例

• 調査目的・概要を書いたあとに

• 割とシンプルな当初の仮説どおりのものから

• 予想外の複雑なものへ

• （毛利小五郎の推理からコナンの推理へ）

サンプル範囲

• Q. 学生だけでいいか

• Q. 広いほうがいいのか

• テーマによります

• インプリケーションがあってサンプルが

決まっているといいな。

日程

• 11 月 28 日 調査練習　　　（調査開始）

• 12 月 5 日 調査中間報告・調査計画修正

• 12 月 12 日 レポート執筆

– （小宮山のレポート例を参考に！）

• 12 月 19 日 レポート執筆　

• １月 9 日 レポート執筆　（調査終了）

• １月 23 日 レポート執筆

グループワーク（簡単でいいです

！）

• 課題１：本日のグループでの予定

• 例　調査結果の執筆

• 課題２：本日のグループでの進行状況

• 課題３：レポート執筆に当たっての質問

（点数はつきません：出席確認と、質問意見用）

• 最終レポートは各チームで１本

• 12 月 12 日（金）～１月 23 日（金）までの４回

分（ 20 点）のグループワークの点数がレポート

の点数になります。

日程

• 11 月 28 日 調査練習　　　（調査開始）

• 12 月 5 日 調査中間報告・調査計画修正

• 12 月 12 日 レポート執筆

– （小宮山のレポート例を参考に！）

• 12 月 19 日 レポート執筆　

• １月 9 日 レポート執筆　（調査終了）

• １月 23 日 レポート執筆

アンケートとインタビュー

• アンケート　一問一答：多くの対象者

• インタビュー　一人の人にじっくり：個人的文脈まで

• 社会理論と調査法のレポートはインタビュー

• 仮説　原因・過程・結果　過程が重要

• なぜなら　仮説→インプリケーション（仮説が正しいとし たら、最初の観察以外で予測される観察結果）　インプリ ケーションを検証

• 過程が分かるとインプリケーション可能

– 仮説を立てるためにはインタビューとても有効

– 多くの人に当てはまっているか検証するにはアンケート

グループワーク（簡単でいいです

！）

• 課題１：本日のグループでの予定

• 例　調査結果の執筆

• 課題２：本日のグループでの進行状況

• 課題３：レポート執筆に当たっての質問

（点数はつきません：出席確認と、質問意見用）

• 最終レポートは各チームで１本

• 12 月 12 日（金）～１月 23 日（金）までの４回

分（ 20 点）のグループワークの点数がレポート

の点数になります。