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資料4 当社サービスの安全性・健全性維持向上策について インターネット消費者取引連絡会|消費者庁

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(1)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

当社 ービスの

安全性・健全性

維持向上策

2013

6

6

株式会社

(2)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

2

(3)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

会社名

本社所在地

株式会社

150-6032

東京都渋谷区恵比寿

4-20-3

恵比寿 ー ン

ワー

32

設立

2008

10

1

連絡先

代表取締役

TEL 03-6721-7770

代表

馬場

功淳

FAX 03-5793-7411

Mail [email protected]

資本金

15

8,277

万円

2012

12

月末日

企業

http://colopl.co.jp

決算期

9

30

事業内容

ン ーネッ

ービ 事業

従業員数

・位置 ー

運営

212

2013

3

月末日

ン専用

開発・運営

連携 ービ

提供

・位置情報活用 ービ

提供

市場情報

東証

ー 市場

3668

(2012

12

13

日上場

)

主要取引銀行

三井住友銀行

恵比寿支店

3

会社概要

(4)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2003

年 現代表 馬場 個人

ニー 生活

開始

●株式会社 設立法人化へ

● 連携事業 開始

●鉄道会社 初 ッ /JR九州 ー 連動 共同企画切符発売

●世界初 位置 ーPF + 現 開始

●KDDI 業務提携

● ー 100万人突破

● 研究所設立 ●Kuma the Bear 開始

● 向 100万DL突破

● ー 200万人突破

● ン ン 開始

● 向 1,000万DL突破

● ー 300万人突破

●東証 ー 市場上場

地域 元気

日本 楽

地域 活力

4

会社概要

沿革

※Pな:Platform( ッ ー ) 略

●SocialGameInfo買収

(5)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

5

“Entらrtainmらnt in Rらal Liりら”

ンターテイン ント ネット

ア を

、世界中の日常を

素晴

世界一

目指

■スマートフ ン ー 世界ナンバーワン

■ ア 連携世界ナンバーワン

■位置情報世界ナンバーワン

ン ー

世界中 広

人々 私

世界

う そ

世界中 位置情報

良い世界 作 上

貢献

世界一

実現

時 世界 今

――私

そう確信

インターネット

け た

インターネットへ

株式会社 ロプ

(6)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

ー 分野 今

収益基盤

ア 分野 社会貢献を

未来の収益化を目指

Kuma the Bear

・ ン

位置 ー

PF

・内製

LAP

位置情報解析

研究所

CSR/

無償

連携

事業

最近始

拡大著 い

特化

開発&提供 累

2,400

万件

ン ー

実現 集客用

Kuma the Bear

位置 ー

運営

PF

員数 約

309

万人

ニー 生活 始

4

内製

13

外製

揃え い

研究所

人々

状況 分析

位置登録回数

18

億回

ビッ

自治体様 始 社

会 還元

当社

CSR

企業 社会的責任

施策 代表例

活用

O2O

Online to Offline

提携先 日本

逸品 扱う店舗群

全国 鉄道 百貨店

球場

1,400

拠点 わ

6

事業概要

ービ

※数字 2013年3月時点

※Pな:Platform( ッ ー ) 略

(7)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

7

事業概要

人 情報

登録不要

集客 第一 目的

LAP

開発・運営

当社 ン ニ

ソー

不要

連携機能 あ

活用

地方 店舗や

鉄道

人 送

地方 銘産店 宿泊施設

野球球場

自治体や公共性

高い事業会社

百貨店

公共交通機関

自社保有ビッ

分析

自治体等

CSR

貢献

利用者

当社潜在 ー

元祖位置 ー

ン ー

多い

・ネッ

人 流

人 流

・位置情報 流

専用

位置 ー

位置情報活用

連携

Kuma the Bear

3

rd

パー

内製

研究所

(8)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

活用

日本 逸品 取 扱う全国 店舗 鉄道会社 百貨店

野球球団

提携

・商品

購入

番号

入力

・逸品 扱う提携店

店 呼

書類審査 覆面取材 社内試食会

経 選

・東急百貨店吉祥寺店様 行

物産展

1

週間

来場者

6

万人超 売上

8

千万円 達

人気 ー

the

射的

!

版 登場

物産展

開場前

う長蛇 列

物産展

全国

店 一堂

物産展

九郎

伴わ

神宮 ビ ー

球団

由比ヶ浜

大人気!

8

連携

へ 送客=

O2O

ビ ネ

多 登場

※OざO: Oを」ろをら tん Oりり」ろをら ネッ 起点 消費行動 影響 及 施策 仕組

(9)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

9

別府・湯布院

関東発地

1

泊者

周遊範囲

別府・湯布院

関東発地

連泊者

周遊範囲

大分県庁 提供

一部

一般

1

泊者

連泊者 方

観光地

周遊範囲 広

温泉地 関

連泊

当該温泉地周辺 留

判明

枚数

30

35

事業概要

位置情報活用

10

超え 自治体様 観光や交通 防災 生

人々 動

分析

無償 提供

CSR

企業 社会責任・貢献

高い評価 頂い

(10)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

10

(11)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

2012

3

7

2013

2

11

各施策 導入時期

4

18

歳未満 課金

利用制限開始

安全性・健全性

ン公表

年齢 応

課金上

限・制限 設定

社内委員会 起点

仕組 化

教育 強化

課金利用制限

20

歳未満へ強化

家族あ

設定 実装

10

未成年 ー ー

課金者率 ニ

ン 開始

(12)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

12

安全性・健全性 関

ン 明示

ソー

ー 業界

対応 参考

事業者

(13)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

ー 画面

20

歳未満 申告 あ

ー ー 対

年 月

確認

仕組

導入

図 未成年者 対

年齢確認

13

年齢確認

(14)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

A

B

C

COLOPL

13

歳未満

5,000

5,000

5,000

課金利用不可

13

5,000

5,000

5,000

4,500

14

5,000

5,000

5,000

4,500

15

5,000

5,000

5,000

4,500

16

10,000

10,000

20,000

10,000

17

10,000

10,000

20,000

10,000

18

10,000

上限

20,000

10,000

19

10,000

上限

20,000

10,000

20

歳以上

上限

上限

上限

50,000

円警告

表 他 ー 会社

月間課金上限額比較

安全性 優先

特 低年齢層 対

厳格 利用上限・制限 設定

14

厳格 利用上限・制限

年齢 応

課金上限・制限 設定

(15)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

Apple

社等

ン決済

OS

機能制限 設定

内課金

制限

機能 あ

管理

決済用パ ワー

独立

パ ワー

設定

警告 表示

機能 追加導入

図 使い

ッパー& 家族あ

設定

15

月額課金上限・制限 設定

(16)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

安全性

健全性

委員会

仕組

従業員

教育

委員会 取 上

課題 解

仕組

各現場・法務

部門 導入

ー 前

等 導入等

法務研修や全社

ー 情報共

有・教育

実施

16

安全性・健全性委員会 起点

内部統制

委員会 起点

PDCA

隔週 委員会 開催

課題 発見

(17)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

開発管理職

ー ー職 対

法務研修 実施

現場へ法律知識

周知

図 研修教材 例

17

(18)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

ソー

ー 規制 関

ニ ー

消費者庁

省庁

等 情報 全社員 閲覧

ー 共有

啓蒙 図

図 全社

情報共有

18

(19)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

ー ー 個人情報 原則

ー ーID

取得

無課金者 含 全 ー ー 正確 年齢層 不明

直近

ン ー

未成年 ー ー

当社 ービ 全体

平均

10

15%

程度 推定

Under

13

13-19

20-29

30-39

40-49

Over

49

社会人 好

0.1%

2%

12%

41%

36%

9%

低年齢者

3%

24%

48%

19%

5%

1%

ー ー ン ー

ー ー年齢層 推定値

19

未成年 ー ー数 管理

(20)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

安全性対策 実効性

4

全課金者 占

未成

年 ー ー

開始

ービ

長期的 傾向 見

異常 認

場合 運営責任者 個別 対策

20

未成年 ー ー数 管理

課金者率 ニ

(21)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

21

低年齢ユー ー数の増加

ンそ

普及拡大

弊社 ービ

低年齢層 ー ー数 増

予想

一層 低年齢 ー ー保護 求

悪意あ 課金利用の広

デ 未成年

意図

課金利用

詐術 用い 悪意あ 課金利用

取消依頼

懸念

PF

・保護者

当事者

の責任負担

デ 決済

ー ー

年齢確認や決済手続

適正化・保護者 意識醸成

端末管理

情報 安易 子供 教え い等

一層求

今後 見立 ・課題

(22)

COLOPL, Inc. All Rights Reserved

Strictly Confidential.

ー ー様・

ー ー・保護者各位

理解

協力 賜

業界全体 健全 発展 寄与

他社

模範

う 取組

外部へ 情報発信 心

い 考え

参照

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