Work Engagement
と職業性ストレス
および余暇の過ごし方との関連
Ｉ は じ め に小 畑 周 介・ 森下 高治
現 代 社 会 に お い て 職 業 性 ス ト レ スは 重 大 な 健 康 問 題 で あ り 、 様 々 な ス ト レ ス要 因 が 慟 く 人 々 の 健 康 に悪 影 響 を 及 ぼ し、 企 業 や 社 会 に と っ て も大 き な 経 済 的 損 失 を も た ら す。 近 年 の 企 業 環 境 は 、 新 た な 組 織 改 変 、 リ ス ト ラ、 慢 性 的 な 過 重 労 働 な ど に よ り 悪 化 し て い る ケ ー ス が多 い 。 ま た 、 職 場 の 人 間 関 係 の 希 薄 化 や サ ー ビ ス 残業 、 将 来 の キ ャ リ ア へ の 不 安 な ど 、 働 く 人 々 の ス ト レ ス は ま す ま す 増 加 し、 心 の健 康 が 保 ち に く い 傾 向 へ 進 ん で い る。 職 場 で の ス ト レ ス な ど が 原 因 で 「 心 の病 気 」 とな っ た と し て 、2007 年 度 に 労 災 認 定 を受 け た 人 は 前 年 度 比 ３ 割 増 の268 人 で 、 過 去 最 多 と な っ た こ と が2008 年 ５月23 日 発 表 の 厚 生 労 働 省 の 調 査 で 明 らか に な っ た。 こ の う ち、 未 遂 を 含 む 自 殺 （ 過 労 自 殺 ） も15 人 増 の81 人 で 最 多 と な り、 2003 年 度 の ２倍 超 に急 増 し て い る。 長 時 間 労 働 な ど で 脳 や 心 臓 の 病 気 に な り 、 労 災 認 定 を 受 け た 人 も過 去 最多 と な り、 労 働 環 境 の 悪 化 で 疲 弊 す る 人 が 増 え て い る実 態 が 浮 き 彫 り に な っ た。 こ れ ま で 企 業 マ ネ ジ メ ント の 経 営 資 源 の中 核 を 成 す も の と し て 、「 ヒ ト 」、「 モ ノ」、「 カ ネ 」 の ３資 源 が 挙 げ ら れ て き た 。 最 近 で は 、「 情 報」 や 「 時 間」 な ど も 加 え ら れ 、 よ り 広 い 視 点 か ら 議 論 さ れ る よ う に な っ て き て い る が 、 こ う し た 状 況 に お い て も 匚ヒ ト 」 と い う 資 源 が、 企 業 経 営 の中 で も 依 然 と し て 重 要 な 位 置を 占 め てい る と 言 え る。 こ れま で 企 業 に お け る メ ン タ ル ヘ ル ス対 策 は 、 職 業 性 スト レ ス な ど の ネ ガ テ ィ ブ な 側 面 を 捉 え、 そ れを 軽 減 す る こ と を 主 眼 と し て き た。 ネ ガ テ ィ ブ 要 因 を 軽 減 す る こ と の 重 要 性 は 言 う ま で もな い が、 従 業 員 が 活 き 活 き と 仕 事 を し 、 ま た 企 業 組 織 と し て の パ フ ォ ー マ ン ス向 上 を 図 る に は 、 ポ ジ テ ィ ブ 要 因 も 評 価 し て い き な が ら メ ンタ ルヘ ル ス活 動 を 進 め る 必 要 が あ る 。 そ こ で 、 本 研 究 の テ ー マ で あ るWork Engagement は 、 職 場 の メ ン タ ル ヘ ル スに お い て ポ ジ テ ィ ブ な 要 因 を 評 価 す る た め の 鍵 と な る 概 念 で あ る と 考 え て い る。 Work Engagement は 、 仕 事 に 対 す る 肯 定 的 ・ 積 極 的 な 態 度 と し て 、Schaufeli,W.B. (2003) に よ り 提 唱 さ れ た 概 念 で あ る。「 仕 事 に 誇 り や や り が い を 感 じ 、 熱 心 に取 り 組 み、 仕 事 か ら 活 力 を 得 て 活 き 活 き し て い る 状 態 で あ り、 個 人 や 組 織 の パ フ ォ ー マ ン ス を 促 進 す る も の」 と 考 え ら れ て い る。 ま た 、 活 力 (vigor) 、 献 身(dedication) 、 没 頭(absorption) に よ っ て 特 徴 づ け ら れ、 こ れ ら の下 位 概 念Work Engagement と職 業 性 ス ト レ スお よ び余 暇 の 過 ごし 方 と の 関連
はTable 1 の よ う に 整 理 さ れ る 。
Table l Work Engagement の ３つ の下 位概 念
［ 活 力 ］(vigor) 「 献 身 」(dedication) 匚没 頭 ］(absorption) 仕 事中 に保 た れる高 いエ ネル ギ ーレベ ルと 心理 的な 回復力 、 努力 をい と わな い 就業 態度、 粘 り強 さ、 など で表 すこ と のでき る状 態。 仕 事 への強 い関 与・熱 中・ ほこり・ 挑 戦、 など で表 すこ と のでき る状 態。 仕 事中 の幸 福感 ・時 間経 過の早 さ、 仕 事 へのと ら われ、 な どで表 すこ と ので き る状 態。
Ｈ。 目 的
本研究 では、Work Engagement が、職業 性 スト レス反応 および スト レ ス要因とどの ような 関 連 を もっ てい る のか を 分 析 す るこ と で あ る。 米 国 国立 職業 安 全 保 健 研 究所 （ＮＩＯＳＨ ； Nationa 囗nstitute for Occupational Safety and Health)は、 こ れまでの 職業性 ストレ ス研 究 およ び理論 を統合 し、 包括 的な職業 性ストレ スモデ ル(Hurrell & McLaney, 1988) を 提唱 したが、 本研究で は、Work Engagement に関 わる問題につい て、こ の職業性 ストレ スモデル を 参考にFigure 1 の ようなモデ ルを 考えた。１． 職業性 ストレスの側面 から みたWork Engagement の特 性を 明らか にする。
2 . Work Engagement と心がけている休日の過ごし方との関連を明 らかにし、Work Engagement 高 得点者 の余 暇傾向を把 握する。 これにより、Work Engagement が ポジティブな状 態であるこ とを確認 し、 分析結果を もと に今 後の メンタルヘル ス対 策の方向 性を検討し ていくこ とを 狙いと している。 年 齢 性 別 生 得 的 要 因 一 一一一一 ・ 仕 事 の負 担 度 ・ 職 場 の対 人 関係 ス トレ ス ・ 仕 事 のコ ント ロ ール度 ・ 技 術 の活 用 度 ・ 仕 事 の適 性 度 ∩ ＼.. ／ ” 職 業 性 ス ト レ ス ”” ？ か Ｓ￠粐 鈩〆 ４ １ １ １ １ １ 個 人 的 要 因 ・ 配 偶者 の 有無 ・ 子 ど もの 有無 緩 衝 要 因 ・ 上司 ・ 同 僚 サポ ー ト ・ 家族 ・ 友 人 サポ ー ト ・ 休 日の 過 ご し方
大
言
万
器
ス ト レ ス 反 応 ・ 活気 ・ イ ライ ラ感 ・ 疲労 感 ・ 不安 感 ・ 抑 うっ 感 ・身 体 愁 訴 −−−−−･冫･ 従属変数:Work Engagement → 従属変数:ストレス反応Figure l Work Engagement を 含め た職 業性 スト レ スの モデ ル
Work Engagement と 職業 性 スト レ スお よ び 余 暇の 過 ご し方 との 関 連
Ⅲ． 方 法
１。 調 査 対 象 と 調 査 期 日 本 調 査 に ご 協 力 い た だ い た ５ 企業 （ 金 融 、 自 動 車 販 売 ・ 整 備 、 菓 子 卸 売 、 印 刷 、 介 護 福 祉 ） の 従 業 員 合 計 約950 名 を 対 象 に 質 問 紙 調 査 を 実 施 し、825 名 か ら 回 答 が 得 ら れ た。 そ の う ち 有 効 回 答 と し て 取 り 扱 っ た710 名 分 （ 男 性404 名 、 女 性306 名 ） を 分 析 対 象 と し 、 有 効 回 答 率 は74.7 ％ と な っ た。 全 体 の 平 均 年 齢 は38.76歳 （ Ｓ￡5 = 11.52) で 、 男 女 別 で は、 男 性 （ 平 均 年 齢37.87, SO -11.59) 、 女 性 （ 平 均 年 齢39.93, SD = 11.33) と なった。 ま た、 全 体 の 勤 続 年 数 は9.97年（ 扈） = 9.35) で 、 男 女 別 で は 男 性 （ 勤 続 年 数12.88, SD = 10.34)、 女 性 （ 勤 続 年 数6.12, SD =5.98) と な っ た 。 調 査 は、2008 年 ８月 か ら ９月 の 期 間 で 各 企業 に 対 し て 調 査 票 を 配 布 し た。 記 入 後 は 調 査 票 ご と に 厳 封 さ れ、2008 年10 月 ま で の 期 間 に 企 業 ご と に 順 次 回 収 し た 。 ２。 質 問 紙 職 業 性 スト レ ス 簡 易 調 査 票 （ 中 央 労 働 災 害 防 止 協 会 ，下 光 ・ 原 谷, 1998) とTable 2 の ユ ト レ ヒ ト ・ ワ ー ク・ エ ン グ イ ジ メ ント 尺 度 日 本 語 版 （Ｕ ＷＥＳ-J） の短 縮 版 （ 島 津 明 人 他, 2007) を 使 用 し， さ ら に 匚心 が け て い る 休 日 の 過 ご し 方 」 に 関 す る 質 問 項 目 を 作 成 ・ 追 加 し， 匚仕 事 と 余 暇 に 関 す る 調 査 」 と し て 構 成 し た 。 Ｎ ０ ． -１ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ Table 2 UWES-J （短 縮 版） の質 問項 目 質問 項 目 仕事 を して いる と、活力 がみ なぎ るよ うに感 じ る。 職場 で は、 元 気 が出て 精力 的 にな るよ うに感 じ る。 仕事 に熱 心で あ る。 仕事 は、 私 に活力 を与 えて く れる。 朝 に目 が覚 める と、 さあ仕 事 へ行 こう、 とい う気 にな る。 仕事 に没 頭 してい る とき、 幸 せだ と感 じる。 自分 の 仕事 に誇 りを感 じ る。 私 は仕事 に のめ り込 んでい る。 仕事 を して いる と、 つ い夢 中 にな って しま う。 な お 、UWES-J 短 縮 版 は ９項 目 で 、 回 答 は ］ ： い つ も感 じ る （ 毎 日 ）、 ５： と て も よ く 感 じ る （ １ 週 間 に 数 回 ）、 ４ ： よ く 感 じ る （ １週 間 に １ 回 ）、 ３： 時 々 感 じ る （ １ ヶ月 に 数 回 ）、 ２ ： め っ た に 感 じ な い （ １ ヶ月 に １ 回 以 下 ）、 １ ： ほ と ん ど 感 じ な い （ １ 年 に 数 回以 下 ）、 Ｏ： 全 く な い 」 の ７件 法 を 採 用 し て い る。Work Engagement と職 業 性 ス ト レ スお よ び余 暇 の 過 ごし 方 と の 関連
IＶ. 結 果
1 . Work Engagement の属性別平均点
属性別 にWork Engagement 平均点を 算出し たところ、Table 3 のような結果 が示 さ れた。
Table 3 Work Engagement平均点（ 属性別）
【 全 体 】 710 名 【 性 別 】 男 性 女 性 【年 代 】 50歳以 上 40∼50歳 30∼40歳 30歳 未満 W Ｅ平 均 点 26.62 25.66 27.89 31.87 28.97 24.34 22.82 (人 数構 成比) (100％) (56.9%) (43.1%) (20.4%) (24.9%) (27.5%) (27.2%) 【 役 職 】 部門 長以 上 管理 職以 上 一般 社員 パ ート タイ ム 【 配 偶 者 の 有 無 】 あ り な し 【 子 供 の 有 無 】 あ り な し W Ｅ平均 点 32.05 30.81 24.43 30.70 27.97 24.38 28.21 24.28 (人 数 構 成 比) (2.8 ％) (14.2%) (65.9%) (17.0 ％) (62.4%) (37.6 ％) (59.6%) (40.4%) 全 体 で のWork Engagement 平 均 点 は26.62 (SD= 12.41) で あ っ た 。 性 別 で み た 場 合 、 男 性 25.66に 対 して女 性27.89と女 性 の方 が高 い 結 果 とな り、 性 別 を 独 立 変 数 と し、Work Engagement 平 均 点 を 従 属 変数 とし た ｔ検 定 を 行 っ た結 果 、有 意 な 差 が認 め ら れた（ べ708) = -2.387, p<｡05 ）。 年 代 別 に み た場 合 、30 歳 未 満 が22.82 と 最 も 低 く、 年 代 が 上 が る につ れ てWork Engagement 平 均 点 も 上 昇 し 、50 歳 以 上 で は31.87と な っ た 。 分 散 分 析 を 行 っ た 結 果 で は 、 主 効 果 に 有 意 な 差 が み ら れ(F (3, 706) =20.522, p く｡001）、 さ ら に 多 重 比 較 を 行 っ た と こ ろ 、20 代 お よ び30 代 の 群 と40 代 お よ び50 代 以 上 の 群 の 間 で 有 意 な 差 が 認 め ら れ た。 役 職 別 で み た 場 合 、 一 般 社 員(24.43) 、 管 理 職以 上(30.81) 、 部 門 長 以 上 （32.05） と な り 、 こ ち ら も職 位 が 上 位 に な る ほ どWork Engagement の 得 点 は高 く な る 傾 向 に あ っ た 。 分 散 分 析 を 行 っ た 結 果 で は、 主 効 果 に 有 意 な 差 が み ら れ(F (3, 706) = 15.198, p<｡001 ）、 さ ら に多 重 比 較 を 行 っ た と こ ろ 、 一 般 職 が 他 の ３者 （ 部 門 長 、 管 理 職以 上 、 パ ー ト ・ ア ル バ イ ト ） よ り も 有 意 に 低 い 値 で あ る こ と が示 さ れ た。 配 偶 者 の 有 無 で み た 場 合 、［ な し ］24.38 に対 し て ［ あ り ］27.97 と 、［ あ り ］ の 方 が 高 い 結 果 と な り 、 配 偶 者 の有 無 を 独 立 変 数 、Work Engagement 平 均 点 を 従 属 変 数 と し た ｔ 検 定 を 行 っ た と こ ろ 、 有 意 な 差 が 認 め ら れ た （ べ708) =3.773, p く｡001）。 子 ど も の 有 無 で み た 場 合 、［ な し ］24.28 に 対 し て ［あ り ］28.21 と 、 こ ち ら も ［あ り ］ の 方 が高 い 結 果 と な り 、 子 ど も の 有 無 を 独 立 変 数 、Work Engagement 平 均 点 を 従 属 変 数 と し たt ― 14 ―
Work Engagement と職業性 ストレ スおよび余 暇の過ごし方との関連 検 定 を 行 っ た と こ ろ 、 こ ち ら も有 意 な 差 が 認 め ら れ た(t (708) =4.190, /フダ｡01)。
2. Work Engagement と 職 業 性 ス ト レ ス反 応 と の 関 連
Work Engagement と スト レ ス反 応 の 各 項 目 と の 相 関 係 数 を 算 出 し た 結 果 をTable 4 に示 し た。
WE
SI
S2
83
84
85
Table ４ Work Engagement と ストレ ス反応 の 相関 係数 WE SI S2 Work Engagement イライラ感 疲労感 不安感 抑うっ感 身 体愁訴 -.334** ― .347** ― .213** ― .465** 一.283** .590** .570** .616** .415** 605** 625** 528** S3 S4 .689** .498** .582** *P<.05, **P<.01 Work Engagement と ス ト レ ス 反 応 の 間 に は 全 て の 項 目 に お い て 有 意 な 負 の 相 関 が み ら れ 、 高 い 順 に 匚抑 うつ 感 」(-.465) 、「 疲 労 感 」(-.347) 、匚イ ラ イ ラ 感 」(-.334) 、匚身 体 愁 訴 」(-.283) と な り 、 身 体 的 な ス ト レ ス 反 応 よ り も 心 理 的 な ス ト レ ス 反 応 と の 相 関 が 高 い と い う 結 果 と な っ た ． ま た 、 職 業 性 ス ト レ ス 反 応 の 各 項 目 間 で も 、 相 互 に 中 程 度 か ら 強 い 相 関 が 認 め ら れ た ． 特 に 匚抑 う つ 感 」 に つ い て は 、 匚イ ラ イ ラ 感 」、 匚疲 労 感 」、 匚不 安 感 」 と の 関 連 が 強 い 結 果 と な っ た． 3. Work Engagement と 職 業 性 ス ト レ ス要 因 と の 関 連
Work Engagement と 職 業 性 ス ト レ ス 要 因 の 各 項 目 と の 相 関 係 数 を 算 出 し た 結 果 をTable 5 に 示 し た 。
匚感 じ て い る仕 事 の 適 性 度 」 が｡440 と 最 も 相 関 が 高 く 、 次 い で 匚職場 の対 人 関 係 で の スト レ Table ５ Work Engagement と職業 性 スト レ ス要因 の相 関係 数
WE S6 87 88 S9 S10 811 812 WE S6 87 88 S9 S10 811 812 813 Work Engagement 心 理 的 な 仕 事 の負 担 （ 量 ） .020 心 理 的 な 仕 事 の負 担 （ 質 ） .116** .587** 自覚 的 な 身 体 的 負 担 度 .014 .201** .221** 職 場 の対 人 関 係 での ストレス -.317 ” .267 ” .147 ” .136** 職 場 環 境 に よ る スト レ ス -.213** .061 .062 .306 一 仕 事 の コ ント ロ ール 度 .279** -.191** -.146 ” ― .294** 技 能 の 活 用 度 -.111** -.230** ― .270** .060 感 じ て い る 仕 事 の 適 性 度 .440** -.078* .009 .029 .339** .305** -.305** .041 .122** -.106** .324** -.169** .324** -.108** *P<.05, **P<.01
Work Engagement と職業性ストレ スおよび余暇の過ごし方との関連 ス」 が-.317 と 負 の 相 関 を 示 し 、 匚仕 事 の コ ン ト ロ ー ル 度 」 が.279 の 正 の 相 関 と い う 順 に な っ た． 以 下 、 匚職 場 環 境 に よ る ス ト レ ス」(-.213) 、 匚心 理 的 な 仕 事 の 負 担 （ 質 ）」(.116) 、 匚技 能 の 活 用 度 」(-.111) が 弱 い 相 関 を 示 し 、「 心 理 的 な 仕 事 の 負 担 （ 量 ）」 と 「 自 覚 的 な 身 体 的 負 担 度 」 は 有 意 な 相 関 は 認 め ら れな か っ た． 職 業 性 ス ト レ ス 要 因 間 で の 相 関 に つ い て 、 比 較 的 強 い 相 関 が あ っ た 項 目 は 、「 心 理 的 な 仕 事 の 負 担 （ 量 ）」 と 匚心 理 的 な 仕 事 の 負 担 （ 質 ）」 が.587 で あ り 、 中 程 度 の 相 関 があ っ た も の と し て、 匚職 場 の対 人 関 係 で の スト レ ス 」 と 匚職 場 環 境 に よ る ス ト レ ス」 が.339、 匚職 場 の対 人 関 係 で の スト レ ス」 と 「 感 じ て い る 仕 事 の 適 性 度 」 が-.324 と い う 結 果 に な っ た ． 次 に 、Work Engagement と 職 業 性 スト レ ス 要 因 の 各 項 目 と の 間 で の 相 関 係 数 を 、 男 女 別 に 算 出 し た 結 果 をTable 6 に 示 し た．
Table 6 Work Engagement と 職業 性 ストレ ス要因 と の相関 係 数（全 体 と男女 別）
Ｓ6 87 88 S 9 Ｓ10 811 812 813 心 理的 な仕 事の 負担 （量） 心 理的 な仕 事の 負担 （質） 自 覚的 な身 体的 負担 度 職 場 の対人 関係 で のスト レ ス 職 場環 境に よ るスト レ ス 仕 事 のコ ントロ ー ル度 技 能 の活用 度 感 じて い る仕事 の適 性度 全 体 -.020 .116** .014 一.317** 一.213** .279** 一.111** .440** 男 性 一 一.053 .088 一.128** 一.335** 一.267** .315 ＊＊ .071 .418** 女 性 -.167** .190** .168** 一.264** 一.169** .247** .212** .456** ＊Ｐく.05, **P<.01 「心 理 的 な 仕 事 の 負 担 （ 量 ）」、「 心 理 的 な 仕 事 の 負 担 （ 質 ）」、「 技 能 の 活 用 度」の ３ つ の 項 目 に つ い て 、 男 性 で は 有 意 な 相 関 は 認 め ら れ な か っ た の に 対 し て 、 女 性 で は 、Work Engagement と の 間 に そ れ ぞ れ 弱 い 正 の 相 関 を 示 す 結 果 と な っ た ． 4. Work Engagement と緩衝要因 との関連 Work Engagemen 七とストレ ス反 応に影 響を 与え ると考え られる緩 衝要因 との相関係数 を算 出した結 果をTable 7 に示 した。 緩衝 要因とし て「職場 内外 （上司、 同 僚、 家族 や友 人） か ら の支 援」、 さら に 匚職場およ び生 活の満足 度」 に関す る項目を設 けている。
Table ７ Work Engagementと緩衝要因との相関係数（全体と男女別）
S16 817 818 上 司か ら のサ ポート 同 僚か ら のサ ポート 家 族や 友人 から の サポ ート - 16 − 全 体 -334** 208 ＊＊ 125** 男 性 女 性 .362** .331** .164** .264** .099* .138* *P<.05, **P<.01
Work Engagementと職業性ストレスおよび余暇の過ごし方との関連 Work Engagement と 匚職場内 外か らの支 援」 の全項 目の 間に有 意な相 関が認 め られ、 匚上 司か らの サポート」 が｡334と最 も高く、 順 に「 同僚 からの サ ポート」 が｡208、 匚家 族や友 人 か らの サポート」 が｡125とな り、実 際の職場 におけ る支援 がより強く 関係して いるとい う結果 と なった。 男 女別 に みた場合、「上 司→ 同僚→家 族や友人 」 という相 関の 順位は変 わらな いが、 女性 の ほう が 匚同 僚からの サポ ート」 との相関 がやや強 いこ とが示さ れた。「仕 事の満足 度」 につい ては男女 と もに高い 相関が示 さ れたが、匚生 活の満足 度」 につい ては、 どち らも弱い 相関であ るが男性 の方 が高い相 関を示す結 果とな った。 男 女別 に みた場合、「上 司→ 同僚→家 族や友人 」 という相 関の 順位は変 わらな いが、 女性 の ほうが「 同僚から のサポート」 との相関が やや強いこ とが示 さ れた。 5. Work Engagement と休日の 過ご し方と の関連 Work Engagement と休日の 過ごし方 の各項目 との相関 係数を全 体と男女 別に算出 した結果 をTable 8に示 し た。
Table ８ Work Engagement と休 日 の過ご し方 との 相関 係数 （全 体と男 女 別） 仕事 のた めの 勉強 自己 啓発 のた めの 勉強 仕事を 忘 れ る サ ークル・ 地 域活動 疲労 回復 させ る 職場 の人 とコ ミュ ニケ ー ショ ン 自宅 で楽 しむ 家族 と活 動す る 運動 す る 友 人・ 恋 人と 会う 一 人 の時 間を 持つ 外出 す る 全 体 -.324** .254** .239** .119** .115** .100** ＊ Ｏ Ｏ ｐ ｎ ︶ βｎ ︶ Ｃ Ｏ t ︱ ｣O ｣ Ｏ ０ ０ ０ ０ 一 Ｏ １ ４ １ ０ ０ 男 性 -.403** .289** 一.213* .124* .147** .141** .116* .069 .108* 一.077 一.029 一.020 女 性 -.222 ＊＊ .197" 一.278** .109 .039 .021 ４ 冖 ｈ ︶ ０ ７ ０ ０ -027 056 ｒ 气 リ ４ ″り ７ ０ ０ *P<.05, **P<.01 休 日 の 過 ご し 方 に つ い て 、Work Engagement と の 相 関 が 比 較 的 高 か っ た 項 目 と し て は 、 匚仕 事 の た め の 勉 強 す る」 が｡324、 匚自 己 啓 発 の た め の 勉 強 す る 」 が｡254 と な って お り 、 特 に 男 性 の 方 が そ の 傾 向 が 強 い こ と が 示 さ れ た 。「 仕 事 を 忘 れ る」 が ー｡239と な り 弱 い 負 の 相 関 が み ら れ た。「 サ ー ク ル ・ 地 域 活 動 」、「 疲 労 回 復 さ せ る」、「 職 場 の 人 と コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン」、「 自 宅 で 楽 し む 」 に つ い て は 弱 い 相 関 が認 め ら れ た が 、「家 族 と 活 動 す る 」、「 運 動 す る 」、「友 人 ・ 恋人 と 会 う」、 匚一 人 の 時 間 を 持 つ 」、 匚外 出 す る 」 に つ い て は 有 意 な 差 は 認 め ら れ な か っ た。
Work Engagement と職業性ストレ スおよび余暇の過ごし方との関連 男 女 別 で は 、 匚仕 事 の た め の 勉 強 す る 」 が 女 性 で は｡222 と 弱 い 相 関 を 示 し だ の に対 し て 、 男 性 で は｡403 と 中 程 度 の 相 関 を 示 す 結 果 と な っ た 。 そ の 他 、 匚サ ー ク ル ・ 地 域 活 動 へ の 参 加 」、 「 疲 労 を 回 復 さ せ る」、「 職 場 の 人 と コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を と る 」 な ど 男 性 の みに 有 意 差 が認 め ら れ た 項 目 が あ り 、 男 性 の ほ う が 高 い 相 関 が示 さ れ た 。 6. Work Engagement 高 得 点 群 の 特 徴 Work Engagement 得 点 に つ い て、 ４分 位 を も と に25 ％ ず つ の ４群 に 分 割 し た。 そ の 結 果 、 Work Engagement 得 点 が0 ∼19 点 の182 名 を 「 ＷＥ低 い 群 」、20 ∼26 点 の163 名 を 「 ＷＥ や や 低 い群 」、27 ∼33 点 の172 名 を 「 ＷＥや や 高 い群 」、34 ∼54 点 の193 名 を 「 ＷＥ高 い 群 」 と し た。 職業 性 ス ト レ スを 「 心 理 的 な 仕 事 の 負 担 」、「 職 場 の対 人 関 係 で の スト レ ス」、「 仕 事 の コ ント ロ ー ル 度 」、「 感 じ て い る 仕 事 の適 性 度 」、「 身 体 的 スト レ ス 反 応 」、「 心 理 的 ス ト レ ス反 応 」、「 職 場 の 支 援 度」 の ７項 目 と し て 、 ＷＥ ４群 ご と に 各 項 目 の 偏 差 値 を 算 出 し た 結 果 をFigure 2 に 表 し た。 偏 差 値 ︵ 全 体 平 均 を50 と す る ︶ 冖 气 リ Ｏ 冖 り 冖 り Ｑ リ Ｏ ｣Ｏ ｣ Ｏ ｇ リ Ｏ ４ ４ 35 W ｏ ｒ ｋ Ｅ ｎ ｇ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ 仕 事 の 負 担 度 対 人 関 係 ス ト レ ス 仕 事 コ ン ト ロ ー ル 度 仕 事 の 適 合 性 職 場 の 支 援 度 ・ ＷＥ低 い ＷＥ やや 低 い ・ＷＥや や 高 い Figure 2 職 業 性 ス ト レ ス の ＷＥ４ 群 比 較 心 理 的 ス ト レ ス 反 応 ・ ＷＥ高 い 身 体 的 ス ト レ ス 反 応 職業性 ストレ スの各項 目につ いて分 散分析 を行 った結果， 匚職場 の対人関 係で のストレ ス｣ (F(3, 706) =21.658, /x.OOlX｢ 仕 事 の コ ント ロ ー ル 度｣(F(3, 706) = 18.735, p c.OOl). 匚感 じ て い る 仕事 の 適 性度｣(F(3, 706) =83.754, pc.OOl). 匚職 場 の支 援 度｣(F(3, 706) 二17.198, p <.001)N｢心理 的スト レス反応｣(F(3, 706) =44.948, p<.001＼｢ 身 体的 ストレ ス 反 応｣0(3, 706) =18.797, /x.OOl) とな り，｢心理 的な仕 事の負 担度｣ 以 外の ６項目 につい て，主 効果 に有意な差 が認 め られた． さ らにこれらの ６項目につい て， 多重 比較を行 ったとこ ろ，[ ＷＥ高い群] と[そ の他の群] の平 均点 の 間に有 意差 が認め ら れた項目 は，｢ 心理 的 ストレ ― 18
Work Engagement と職業性 ストレ スおよび余 暇の過ごし方との関連 ス反 応 」 以 外 の ５項 目 で あ った 。 一 方 、［ ＷＥ 低 い 群 ］と 他 の 群 のそ れぞ れ の 平 均 点 の 間 に 有 意 差 が 認 めら れた 項 目 は、 匚職 場 の 対 人 関 係 で のスト レ ス」、「 感 じて い る仕 事 の 適合 性」、「心 理 的 スト レス反 応」の ３ 項 目 であ った。
IＶ. 考 察
1 . Work Engagement の 得 点 傾 向 か ら みる 職場 の 現 状 Work Engagement の 得 点 傾 向 に つ い て 、 年 代 別 、 役 職 別 、 配 偶 者 ・ 子 ど もの 有 無 な ど 属 性 別 に みて き た。 ま ず 、20 代 ・30 代 の 若 い 世 代 のWork Engagement の 得 点 が 最 も 低 い 結 果 と な って い る 。 本 来 で あ れ ば、 社 会 人 と し て ス タ ー ト し 、 担 当 業 務 に も 慣 れ 、 企 業 側 と し て も 戦 力 と し て 期 待 さ れ る 世 代 で あ る。 し か し な が ら、 本 調 査 の 結 果 か ら、 若 い 世 代 が 仕 事 に 対 し て 前 向 き に 取 り 組 め ず、 厳 し い状 況 下 に 置 か れて い る こ と が推 測 さ れ る。 城 （2006 ） は、30 代 につ いて 、 モ チベ ー シ ョ ンの 喪失 や 閉 塞感 が あ る こ と を 指 摘 し て お り、 そ の背 景 と し て、 バ ブル 崩 壊 以 後 に合 理 化 ・ 効 率 化 が 進 む 中 、 成 果 主 義 の普 及 に よ る厳 し く 成 果 を 問 わ れ る プ レ ッ シ ャー、 新 卒 雇 用 の 削 減 で 部 下 も大 ら な い た め 手 放 せ な い 末 端 の単 純 作 業 、 序 列 が 上 が ら ず 停 滞 す る キ ャ リ ア パ ス、 見 送 ら れ続 け る 昇 給 と昇 格 な ど があ る と 思 わ れ る。 役 職 別 に み た場 合 、 匚一 般 社 員 」 が最 も低 く、 役 職 が 上 が る に つ れ 高 く な って い る 。 責 任 と と もに 権 限 も あ る役 職 が 上 位 の人 の 方 が、 職 務 を 自 分 で コ ント ロ ー ル で き、 行 動 の 決 定 権 が あ る と 感 じ る た め、Work Engagement が 高 ま る と 考 え ら れ る。 こ の こ と は、Karasek (1979) が 提 唱し た 「 仕 事 の 要 求 度 − コ ン ト ロ ー ル モ デ ル （Ｊｏｂ Demands-Control ｍｏｄｅ１）」 に よ って も 説 明 さ れ る。 つ ま り、 仕 事 の量 と と も に、 業 務 に 関 す る 裁 量 権 や 仕 事 を コ ント ロ ー ル で き る 量 に よ っ て も スト レ ス 反 応 の 量 は 変 化 す る と 考 え る も の で 、 今 回 の 調 査 か ら 示 唆 さ れ た 匚仕 事 の コ ント ロ ー ル 度 」 の 関 連 性 と合 わせ て 、 仕 事 を 自 分 の 裁 量 で 動 か せ て い る と 感 じ る こ と が 重 要 で あ る と言 え る。 ま た 、 今 回 の 調 査 結 果 で は 「 パ ー ト ・ ア ル バ イ ト 」（ １ 社 の み ） のWork Engagement は 全 体 平 均 を 超え る結 果 と な った 。 こ の こ と は 「 パ ート ・ ア ル バ イ ト」 を 受 け入 れ る企 業 側 の 体 制 に よ る影 響 が 大 き い と 考 え ら れ る が、 自 由 記 述 の コ メ ント か ら 匚働 くこ と で 社 会 貢 献 で き る」、 匚趣 味 の 一 種」、 匚社 会 復 帰 の 一 環」、 匚老 化 防 止 」、 匚専 業 主 婦 だ け で は 分 か ら な い こ と を 知 っ た り 気 づ い た り で き る 」 な ど 個 々 人 が 様 々 な 仕 事 に 対 す る 意 味 づ け を 持 っ て い る こ と もWork Engagement を 高 め る 要 因 と し て 考 え ら れ る。 雇 用 形 態 が多 様 化 す る な か で 、 い ず れ の 企業 に と っ て も非 正 規 社 員 の活 用 と そ の活 性 化 は 生 産 性 を 高 め る 大 き な 要 因 で あ る た め、 企 業 側 の受 け 入 れ 体 制 の 充 実 が 望 ま れ る。 一 方 、 全 体 の65.9% を 占 め る 匚一 般 社 員 」 が 他 の ３群 と比 較 し て 有 意 に 低 い 結 果 に な っ た こWork Engagementと職業性ストレスおよび余暇の過ごし方との関連 とは、 企業 にとって大 きな課題で あり、管 理職に就く前 の若い世代 に対して 長期的な人 材開発 とい う視点 から対策が必 要である と言 える。 配偶者・子 ど もの有無 で みた場合、 いず れも[あ り]の方 がWork Engagement が高く、 自由 記 述から｢ 家 族のた め｣、｢嫁の ため｣、｢子 どものため｣ などの コメ ント が複数みら れたことか ら、 配偶者や 子ど もの存在が責任感 ややり がいとな って働く意欲 に結びつい ている とい うこと が推 測でき る。 逆に配偶 者・子 ども[な い で、 仕事自 体にポ ジティブな要素 が見出せな い場合 はWork Engagement の得点 が上がり にくくな ると推測さ れる。 ２。 職業 性 ス ト レ ス反 応 から み たWork Engagement の特 徴 ス ト レ ス反 応 とWork Engagement と の 関 連 に お い て 、 全 て の 項 目 に 有 意 な 相 関 が み ら れ 、 中 で も「 抑 う つ 感 」、 匚疲 労 感 」、 匚イ ラ イラ 感 」 と い っ た ネ ガ テ ィブ な スト レ ス 反 応 と負 の 相 関 が示 さ れ た こ と か ら、Work Engagement が 精 神 的 健 康 度 の高 さ を 示 す 指 標 と な り う る こ と が 確 認 さ れ た。 つ ま り、 職 業 性 スト レ ス に 対 す る 結 果 と し て みた 場 合 、Work Engagement は ポ ジ テ ィ ブ な 反 応 で あ る と 捉 え る こ と が で き 、 働 く 人 々 に と っ て 理 想 的 な 状 態 像 と言 え る 。 ま た、 今 回 の 調 査 で 分 か っ た こ と と し て 、 ス ト レ ス反 応 の 項 目 が 相 互 に高 い 相 関 を 示 し、 個 人 内 で 「 イ ラ イ ラ 感 」、「 疲 労 感 」、「 不 安 感 」 な ど 重 複 し た スト レ ス 反 応 を 抱 え て い る場 合 が 多 い こ と が 推 測 さ れ る 。 ３。 職業 性 ス ト レ ス要 因 から み たWork Engagement の特 徴 職業 性 ス ト レ ス とWork Engagement と の 関 連 の な か で 、 い く つ か の 興 味 深 い 結 果 が 得 ら れ た。 ま ず 、Work Engagement と の 関 係 に お い て 、 最 も高 い 相 関 を 示 し た 項 目 は「感 じ て い る 仕事 の適 合 性 」 で あ っ た。 つ ま り 、 仕 事 が 自 分 に 合 っ て い る と 思 え る か ど う か が 一 つ に 鍵 に な っ てお り、 人 材 マ ネ ジ メ ント の 観 点 か ら は 適 正 な 人 材 配 置 を 行 う こ とな ど が 重 要 で あ る と言 え る。 次 に、 匚対 人 関 係 で の スト レ ス」 と 中 程 度 の 相 関 があ り、 こ れ は 改 め て 職 場 で の コ ミュ ニ ケ ー シ ョ ンの 在 り 方 の 重 要 性 を 示 す 結 果 と 言 え る。 職 場 で の人 間 関 係 が 希 薄 にな っ て い る と言 わ れ る が 、 そ の 背 景 と し てIT 化 に 伴 う 個 人 の 仕 事 の 裁 量 性 や非 対 人 的 な 仕 事 の 増 加 、 脱 会 社 人 間 志 向 な ど が挙 げ ら れ る。 職 場 の対 人 関 係 は 、 個 々 の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ス キ ル の 問 題 で あ り 、 職 場 風 土 の 問 題 で もあ る。 働 き や す い 職 場 の 雰 囲 気 を 作 る こ と は、 慟 く 人 々 に と っ て 、 組 織 に と っ て 重 要 な 課 題 で あ る。 一 方 で 、 匚心 理 的 な 仕 事 の 負 担 （ 量 ）」 に は 相 関 が み ら れ ず 、 人 が 活 き 活 き と 働 く こ と が で き る か と い う 部 分 で は 感 じ て い る 仕 事 量 は あ ま り 関 係 が な い と 言 え る。 女 性 の 場 合 、「 自 覚 的 な 身 体 的 な 負 担 度 」 と と も に 弱 い 負 の 相 関 を 示 す 結 果 も み ら れ 、 あ る 程 度 仕 事 に 対 し て 負 担 を 感 じ て い る ほ う が よ り 充 実 し た 働 き 方 を し て い る と 考 え ら れ る。 そ の 他 、 女 性 の み に 相 関 が み ら れ た 項 目 と し て 、 匚技 能 の 活 用 度 」 が あ る 。 女 性 に と っ て −20 −
Work Engagementと職業性ストレスおよび余暇の過ごし方との関連 匚能力 を活 かしてい る」 と実感 でき る環 境で あるか どうか は重要な 要素 と考え られる。 これ ら のことか ら、 女性 の場 合、仕事量 や集中力、 技術な どを ある程 度要求さ れている と感 じてい る ほうが活気 のある状態 につな がるというこ とが考え られる。女 性が単純な サポ ート 的作業 の み を 任さ れるケー スが多 いと思 われるが、女 性がより 積極的な業 務への参画 機会を もつ ことが活 性化につな がるとい う見方ができ るのではない だろう か。 ４。 緩 衝 要 因 か ら み たWork Engagement の 特 徴 緩 衝 要 因 と し て 、 職 場 内 外 （ 上 司 、 同 僚 、 家 族 や 友 人 ） か ら の支 援 を 取 り 上 げ て い る が 、 Work Engagement と の 相 関 の 結 果 か ら「 上 司 か ら の サ ポ ート 」 が 職 場 活 性 化 の一つ の鍵 とな っ て い る と言 え る 。 内 閣 府 国 民 生 活 局 総 務 課 調 査 室 の平 成19 年 度 国民 生 活 白 書 （2007 ） で は 、 最 近 ３年 間 の 職 場 の変 化 と し て 、 ４ 人 に ↓ 人 が 匚若 手 の育 成 に 手 が 回 ら な く な っ た 」 と 感 じ て い る と い う 調 査 結 果 を 報 告 し て い る。 人 材 マ ネ ジ メ ン ト の 機 能 の一 つ で あ る人 材 の 育 成 や 能 力 開 発 な ど の人 的 資 源 管 理 の あ り 方 に つ い て の 見 直 し が必 要 で あ る こ と は 先 に も 述 べ た が、 働 く人 同 士 の協 力 関 係 が 成 立 す る よ うな 職 場 の 雰 囲 気 作 り が必 要 で あ る と 思 わ れ る。 ま た、 若 手 育 成 の 優 先 度 を 上 げ 、 そ こ に 手 を 回 す こ と がで き る 余 裕 が 持 て る よ う な 日 常 業 務 で あ るこ と が 望 ま し い と 考 え る。 一 方 で 、 サ ポ ー ト を 受 け る 側 の 問 題 も少 な く な い と 思 わ れ る。 匚上 司 か ら の サ ポ ー ト 」 と 匚同 僚 か ら の サ ポ ー ト 」 と の 間、 匚同 僚 か ら の サ ポ ー ト」 と 匚家 族 や 友 人 か ら の サ ポ ー ト 」 と の 間 の そ れ ぞ れ で 強 い 相 関 が 示 さ れ た こ と は、 サ ポ ー トを 受 け る 側 に 個 人 的 要 因 や 環 境 に 特 徴 が あ る も の と推 察 さ れ、 適 切 な サ ポ ー ト を 受 け ら れ る よ う な コ ミ ュニ ケ ー シ ョ ン ス キ ル を 持 つ 必 要 が あ る こ と も考 え ら れ る 。 ５。 休 日 の 過ご し 方 か ら み たWork Engagement の 特 徴 Work Engagement と 心 が け て い る 休 日 の 過ご し 方 を みた 場 合 、 匚仕 事 の た め の 勉 強 を す る」、 「 自 己 啓 発 の た め の 勉 強 を す る 」 が 比 較 的 高 い 相 関 を 示 し た こ と か ら、Work Engagement の 高 い 者 は 休 日 に お い て も 高 い 学 習 意 欲 を 持 っ て お り 、 仕 事 に 対 し て 前 向 き で あ る こ と が 推 測 さ れ る 。 一 方 、 匚仕 事 を 忘 れ る 」 が 弱 い 負 の 相 関 を 示 し た が 、Work Engagement の 低 い 者 は 休 日 に お い て は 仕 事 の こ と を 忘 れ よ う と す る 傾 向 が あ る こ と が 窺 え る。 こ の こ と は、 匚仕 事 と 余 暇 の 切 り 替 え を 大 事 に し た い 」 と い う 意 識 と い う よ り 、 匚と に か く 仕 事を 離 れ た い 」 と い う よ う な 日 常 の仕 事 に 対 す る ネ ガ テ ィ ブ な 感 情 か ら 「 仕 事 を 忘 れ る 」 と い う 意 識 につ な が っ て い る も の と 推 測 さ れ る。 本 来 、 一 旦 仕 事 を 忘 れ て 余 暇を 楽 し む こ と は 次 の 仕 事 に 向 け て 大 切 な こ と で あ る と 考 え ら れ る が 、 今 回 の 結 果 か ら は、 休 日 に お い て も 匚仕 事 や 自 己 啓 発 の 勉 強 」 に 向 か わせ る だ け の ゆ と
Work Engagement と職業性ストレ スおよび余暇の過ごし方との関連 り の あ る 職 場 環 境 づ くり が 効 果 的 であ る と い う 見 方 が で き る。 男 女 別 で は、 ほ と ん ど の 項 目 に お い て 女 性 よ り 男 性 の ほ う が 高 い 相 関 を 示 し、 ま た、 男 性 の み に 有 意 差 が 認 め ら れ た 項 目 が 多 い こ と か ら、 男 性 の ほ う が 仕 事 の 充 実 度 と 休 日 の 過 ご し 方 と の 結 びつ き が 強 い こ と が 推 測 さ れ る 。 特 に、「 仕 事 の た め の 勉 強 を す る 」、「 自 己 啓 発 の た め の 勉 強 を す る」 の 相 関 が高 か っ た こ と は 、 男 性 の ほ う が 休 日 に お い て も仕 事 を 意 識 し やす い 傾 向 が 窺 え る 。 6. Work Engagement 高 得 点 群 の 特 徴 Work Engagemen 七得 点 に よ り ４群 に 分 け た 場 合 、 職 業 性 ス ト レ ス の 違 い が顕 著 に 表 れ た 。 Work Engagement と 心 理 的 スト レ ス 反 応 お よ び身 体 的 スト レ ス反 応 と が 負 の 相 関 を 示 し、 さ ら に[ ＷＥ高 い 群] と他 の ３群 の 間 で 有 意 な 差 が 認 め ら れ た こ と に よ り、Work Engagement が 高 い こ と は ス ト レ ス反 応 が 低 い こ とを 意 味 し て お り 、Work Engagement の 向 上 は 目 指 す べ き 意 味 の あ る も の と 言 え る。 ま た 、 そ の 他 の要 因 と の関 係 を み る と、Work Engagemen 七の 向 上 の た め に は｢ 仕 事 の コ ン ト ロ ー ル 度｣、 匚感 じ て い る 仕 事 の 適 合 性｣、 匚職 場 の支 援 度｣ が 鍵 に な っ て お り、 仕 事 の 裁量 権 や人 材 配 置 に 関 す る 業 務 管 理 、 人 事 管 理 に 関 す る 事 項 の見 直 し や人 材 育 成 を 含 め た 職 場 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の 改 善 な ど の 施 策 が 求 め ら れ る。 ７。 総合考察 以 上の研究 により、次 のような結論 が導き出 されると言え る。 （1 ） Ｗｏｒｋ Engagement は、ネガ ティブな スト レス反応 とは対極の ものであ る。 (2) Work Engagement は、「 仕事自体 の負 担度」 より も「対人 関 係の ストレ ス」 や「 感 じてい る仕事の適 性度」 に関 連してい る。 ( 3 ) Work Engagement は、年 齢や役 職などの 個人 的要 因、 周囲 からの サポート によって 大き く異なる。 (4) Work Engagement は、匚休 日の 過ごし 方」 のう ち「 仕 事や自己 啓発 に関 する勉強」 に関す る項目と関 連がある。 現代の変化 の激しい職場 環境 において、 起こりうる全 ての スト レスその ものを減少さ せるこ とは不可能 と言ってよい だろう。 そのような 環境で、 仕事に対 してポ ジティブで活き活 きした 状態 を維持す るための鍵 はどこにあ るのかを探 ってきた。 働く人 々にとって職場 での人間 関係の問 題が重要な 要素であり、 特に、上 司からの サポート が鍵とな っていると考え られる。 現代の希薄化 した人 間関係におい ては、協力 し合え る組織作 りは企業 にとって大切な ものであ る。 お互い の仕事が 分からない、 お互い の仕事に関心を 持つ ― 22 ―
Work Engagement と職業性 ストレ スおよび余 暇の過ごし方との関連 余 裕 が な い と い う 状 況 を 作 ら な い 施 策 が 必 要 で あ ろ う 。 ま た 、 女 性 と っ て 匚技 能 の 活 用 度 」 や 匚同 僚 か ら の サ ポ ート 」 の 重 要 性 が 示 さ れ た こ と は 興 味 深 い 。 女 性 の 活 躍 の 場 を 広 げ る こ と で 活 気 あ る 職 場 に つ な が る の で は な い だ ろ う か 。 職 場 の現 状 と し て 、 若 い 世 代 が 活 き 活 き と 働 け て い な い 傾 向 は 企 業 に と っ て 大 き な 問 題 で あ る。 若 い 世代 が 「 人 間 関 係 が よ く、 上 司 の サ ポ ート も あ り 、 自 分 は こ の 仕 事 に 合 っ て い て 任 さ れ て い る 」 と 感 じ ら れ る よ う な 職 場 作 り を 目 指 す こ と が 望 ま れ る。 匚こ こ ろを 病 ま な い た め に ど う す る か ？」 か ら 匚や る 気 を 出 す た め に ど う す る か ？ 」 と い う 視点 の転 換を 図 る こ と で 、 こ れ か ら の メ ン タ ル ヘ ル ス 対 策 を よ り 前 向 き な 人 事 戦 略 の 一 環 と す る こ と が 可 能 に な る も の と 思 わ れ る。
参考 文 献
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Work Engagement と職 業 性 ス ト レ スお よ び余 暇 の 過 ごし 方 と の 関連
How
Work Engagement relates with occupational stress and
how to spend Leisure Time?
SHUSUKE OB ATA, TAKAHARU MORISHITA
AbstractWork Engagement is ａ positive, 111mⅢng ， work-related state of mind that is characterized by vigor,
dedication, and absorption (Schaufeli,2003).
The purpose of this study is to ｅχamine how Work Engagement relates to occupational stress and how
to spend leisure time.
We made ａ set of questionnaires including NIOSH Generic Job Stress Questionnaire (the Japanese
Version), Utrecht Work Engagement Scale (Japanese version, 9 items), and a 12-item questionnaire
about how to spend leisure time. We requested the cooperation of employees 丘om 5 different
organizations including, ａ finance company, print shop, food company, car dealer and ａ nursing care
institution. We obtained replies from 710 employees. 404 of those who replied were male and ３０６ were
female. The average age was 38.8. We then calculated the correlation between Work Engagement and the other variables.
The result of the analysis IS as follows:
(1) Work Engagement is inversely related to all stress reactions such as ａｎχiety, feeling of fatigue。
depression, etc.
(2) Work Engagement is more related to interpersonal relations and the cognition to vocational aptitude than workload.
(3) Work Engagement IS positively correlated with support from supervisors and individual factors such as age and the position in the work place.
(4) There is a definite relationship between Work Engagement and an individual spending his or her
leisure time on work related study and self-improvement pursuits.
(5) Older people and married people showed higher Work engagement scores when compared with younger and unmarried people.
This study showed that Work Engagement IS intricately related to interpersonal relations, social support,
and other factors. Thus, improving these factors may be an important key to improve workers sense of
fulfillmen!. These results may contribute to developing strategies to improve worker's well-being.
Keywords : Work Engagement, Occupational Stress, Work and Life
