イッツコムひかりインターネットサービス ご利用の手引き パソコンの設定方法 メールソフトの設定方法などイッツコムひかりインターネットサービスの ご利用に必要な情報を記載しております このマニュアルはサービスご利用前にお読みください はじめに... p.1 ネットワーク設定... p.9 インターネッ

はじめに ... p.1

ネットワーク設定 ... p.9

インターネット接続確認 ... p.23

ブラウザの設定 ... p.33

メールソフトの設定 ... p.38

困ったときは ... p.63

イッツコムひかり インターネットサービス

ご利用の手引き

パソコンの設定方法、メールソフトの設定方法などイッツコムひかり インターネットサービスの ご利用に必要な情報を記載しております。このマニュアルはサービスご利用前にお読みください。

インターネットに接続するまでの流れ

通信 ONU 設置工事後、次の作業をお客さまにて行ってください。

通信 ONU とパソコンを LAN ケーブルで接続します。

※

ご利用のパソコンに LAN アダプタが内蔵されていない場合、先に LAN アダプタの取

り付けを行ってください。（p.2 参照）

インターネットに接続するための設定を行います。

インターネットに接続するための IP アドレスが正常に取得されているか確認します。

ブラウザ起動時にイッツコムのホームページを表示させる設定を行います。

イッツコムのホームページ（マイページ）でメールアドレスを取得します。

別冊『

「マイページ」スタートガイド』をご参照ください。

LAN ケーブルの接続 ... p.8

ネットワークの設定 ... p.9

2

インターネット接続確認 ... p.23

3

ブラウザの設定 ... p.33

4

メールアドレスの取得 ... 別冊

5

メールソフトの設定 ... p.38

6

１

目次

1.はじめに ... 1

1-1.ご利用にあたって ... 2 1-2.他社からイッツコムへプロバイダを変更されたお客さまへ ... 4 1-3.インターネットにつなぐ前に最低限必要なセキュリティ対策 ... 7 1-4.LAN ケーブルの接続 ... 8

2.ネットワーク設定 ... 9

2-1.Windows 10 のネットワーク設定 ... 11 2-2.Windows 8.1 のネットワーク設定 ... 15 2-3.macOS 10.1x のネットワーク設定 ... 18 2-4.iPhone/iPad のネットワーク設定 ... 20

3.インターネット接続確認 ... 23

3-1.Windows 10 の IP アドレス確認方法 ... 25 3-2.Windows 8.1 の IP アドレス確認方法 ... 28 3-3.macOS 10.1x の IP アドレス確認方法 ... 31

4.ブラウザの設定 ... 33

4-1.Microsoft Edge の設定 ... 34 4-2.Internet Explorer 11 の設定 ... 36 4-3.Safari 1x の設定 ... 37

5.メールソフトの設定 ... 38

5-1.設定に必要な情報について ... 39 5-2.迷惑メール対策「OP25B」について ... 40 5-3.Outlook 2019/2016 の設定 ... 42 5-4.Outlook 2013 の設定 ... 49 5-5.Windows 10 メールアプリの設定 ... 52 5-6.macOS 付属 Mail 1x の設定 ... 56 5-7.iPhone/iPad のメール設定 ... 60

6.困ったときは･･･ ... 63

6-1.こんなときは ... 64 6-2.お問い合わせ窓口 ... 71

Microsoft、Windows、Microsoft Internet Explorer、Microsoft Outlook、Microsoft Edge は、米国 Microsoft Corporation の米国 およびその他の国における商標または登録商標です。

Apple、Macintosh、Mac OS、iOS、iPad、Safari、Mail は、米国およびその他の国で登録された米国 Apple,Inc.の商標または登録商 標です。その他の本マニュアル記載の会社名、製品名、およびサービス名は、いずれも各社の商標または登録商標です。

1.はじめに

ご利用にあたって ... p.2

他社からイッツコムへプロバイダを変更されたお客さまへ ... p.4

インターネットにつなぐ前に最低限必要なセキュリティ対策 ... p.7

LAN ケーブルの接続 ... p.8

1-1.ご利用にあたって

■

お客さまにてご用意していただくもの

イッツコムの標準工事は通信 ONU の設置および LAN ケーブルのご用意までです。

パソコンなどの端末・ソフトウェア・LAN アダプタのご用意、接続設定はお客さまにお願

いしております。

イッツコムでお渡しするもの

LAN ケーブル(CAT5e)ストレートケーブル

お客さまでご用意いただくもの



有線 LAN/無線 LAN アダプタ（端末内蔵タイプまたは外付けタイプ）

LAN アダプタは、LAN ケーブルを接続する、もしくは無線 LAN で接続するためのものです。お持 ちのパソコンにより内蔵しない場合もありますので、販売店やパソコンメーカーなどにご確認 ください。

※ お持ちのパソコンがどのタイプの LAN アダプタを内蔵、あるいは装着可能かについては、ご使用端末 の取扱説明書をご確認いただくか、端末のメーカーにお問い合わせください。

 LAN ケーブル

付属されている以外の LAN ケーブルが必要な場合は、(CAT5e または CAT6)ストレートケーブル をお客さまにてご用意ください。

有線にて接続を予定している方

 LAN アダプタは 10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-T 用のものをご用意ください。回線の空いている時間帯 に最も高い速度での通信をご利用いただくためには、ご契約コースの最高速度以上の伝送速度に対応し た LAN アダプタのご使用をお勧めいたします。

無線にて接続を予定している方

 イッツコムで設置する通信 ONU は IEEE802.11a/b/g/n/ac 規格に対応しています。

 高速で無線 LAN 接続を行いたい場合は、IEEE802.11ac 規格に対応した無線 LAN アダプタを使用のうえ、 通信 ONU とご利用端末の距離をなるべく近づけることをお勧めいたします。

 無線 LAN は距離や遮蔽物、屋内外の無線電波による干渉の影響を受けるため、有線 LAN に比べて通信の 速度や安定性が低下する場合があります。

■

複数台のパソコンをご利用になる場合

複数台のパソコン、スマートフォン、タブレット、ゲーム機などでインターネットに接続

する場合、通信 ONU 本体で最大 32 台（有線 LAN と無線 LAN の合計台数）まで接続いただ

けます。

※通信速度は体感、実速ともにご利用の機器の台数などにより、変化します。

※通信 ONU のインターネット用有線 LAN ポートは 3 ヵ所となります。

※4 台以上の機器を LAN ケーブルで接続する場合は、HUB（ハブ）をご用意ください。

「プライベート IP」サービスについて プライベート IP アドレスのサービスは、センター機器（ファイアウォール）を経由 してインターネットに接続します。 ※ 「プライベート IP」をご利用の場合、一部の音声チャットやオンラインゲーム、 VPN などのサービスがご利用になれない場合がありますのでご注意ください。 ※ 「グローバル IP」サービス（無料オプション）にて接続される場合には、ルータ ー機能を無効にしないようお願いいたします。

1-2.他社からイッツコムへプロバイダを変更されたお客さまへ

1.ルーター機能内蔵モデムを使用していたお客さま

イッツコムの通信 ONU とパソコンなどの端末を直接 LAN ケーブルで接続するだけで、イン

ターネットへの接続が可能です。

ただし、ご利用の機器の OS がサポートを終了している場合、インターネットに接続する

とすぐにウイルスなどのマルウェアに感染する恐れがあります。

接続をする前に最低限必要なセキュリティ対策（p.7 参照）を行ってください。

※ イッツコムより提供している通信 ONU は無線 LAN ルーター内蔵タイプとなります。 ※ 無線 LAN での接続をされる場合は、設定変更が必要となります。

2.ルーター機能内蔵ではないモデムを使用していたお客さま

イッツコムの通信 ONU 設置後に、パソコンの設定変更が必要となります。パソコンの設定

変更方法に関しましては、

「2.ネットワーク設定」

（p.9 参照）をご覧ください。

※ 他社プロバイダにて使用していたモデムにルーター機能が内蔵されているかの確認は、当該の プロバイダへお問い合わせくださいますようお願いいたします。

モデムなどの機器とパソコンを LAN ケーブルで接続していた場合

1.通信 ONU を使用するお客さま

接続する機器が 3 台以内の場合は、ONU から直接パソコンやゲーム機へ LAN ケーブルを

配線することでご利用いただけます。

2.引き続き、お客さまお持ちの機器を使用するお客さま

宅内 LAN を使用する、多数の端末を接続するなどで、引き続き HUB（ハブ）やルーター

を使用する場合は、通信 ONU と HUB やルーターを直接 LAN ケーブルで接続いただければ

ご利用いただけます。

引き続きお客さまお持ちのルーターを使用する場合には、ルーターの設定を PPPoE 接続

からブリッジ接続（ルーター機能無効）への変更が必要となる場合があります。

設定変更の方法については、ルーターの取扱説明書をお読みいただくか、ルーターのメ

ーカーへお問い合わせくださいますようお願いいたします。

複数台のパソコンをルーターでインターネットに接続していた場合

1.無線 LAN ルーターを使用していたお客さま

引き続き無線ルーターを使用する場合には、無線ルーターの設定を PPPoE 接続からブリッ

ジ接続（ルーター機能無効）への変更が必要となる場合があります。

設定変更の方法については、ルーターの取扱説明書をお読みいただくか、ルーターのメー

カーへお問い合わせくださいますようお願いいたします。

2.無線 LAN アクセスポイントや PLC を使用していたお客さま

ルーター機能が搭載されていない無線 LAN アクセスポイントや PLC（電力線搬送通信）を

引き続き使用し、機器を接続したい場合、通信 ONU とご利用の機器を直接 LAN ケーブルで

接続いただければご利用いただけます。

無線 LAN アクセスポイントをご利用の場合、無線 LAN 電波干渉により、通信品質が低下す

る可能性がありますので、ご注意ください。

イッツコムでは、迷惑メール対策の一環として、イッツコムの回線以外からのメール送信

をブロックする「OP25B（Outbound port25 Blocking）

」という仕組みを採用しています。

イッツコムの回線で他社のメールアドレスを継続して使用する場合には、メールアドレス

を取得したプロバイダが用意しているサブミッションポートを利用することで、メールの

送信が可能となります。

無線 LAN でインターネットに接続していた場合

1-3.インターネットにつなぐ前に最低限必要なセキュリティ対策

現在、インターネット上には、さまざまな種類のウイルスやワームが存在しています。お

客さまのパソコンをこれらの脅威から守るため、インターネットにパソコンをつなぐ前に、

最低限必要なセキュリティ対策を行いましょう。

【最低限必要なセキュリティ対策】 1. メーカーサポートが有効な OS を使用する。 2. パーソナルファイアウォールを利用する。 3. 端末のソフトウェアを最新の状態にする。 4. 最新のセキュリティ（ウイルス・スパイウェア対策）ソフトを使用する。

■ セキュリティ対策を検討されているお客さまへ ■

新たにセキュリティ対策の導入を検討されている方に、イッツコムでは、株式会社シマン

テックと提携してご提供しております「シマンテック オンライン サービス（SOS）

」を

ご紹介します。

「シマンテック オンライン サービス」は、あらゆるインターネットの脅威からパソコ

ンを守る『マルチデバイスセキュリティ with Norton 360 Online（ノートン 360 オンラ

イン）

』

、ウイルス対策から PC チューンナップまでを行う『マルチデバイスセキュリティ

with Norton Internet Security Online(ノートンインターネットセキュリティオンライ

ン)』の 2 つのサービスをそろえています。

現時、お使いのパソコン、スマートフォンやタブレット（Android 端末）にソフトウェアを

インストールしてご利用いただくオプションサービスです。1 つの契約で 3 台までご利用い

ただけます。

サービス名称 主な機能 月額（税抜） マルチデバイスセキュリティ with Norton 360 Online セキュリティ対策に必要な機能全般 自動バックアップ機能、PC チューンナップ機能 627 円 マルチデバイスセキュリティ with

Norton Internet Security Online

セキュリティ対策に必要な機能全般 PC チューンナップ機能

539 円

1-4.LAN ケーブルの接続

お客さまのパソコンと通信 ONU を LAN ケーブルで接続します。

【ステップ 1】

LAN ケーブルのコネクタをパソコンなどの差込口にカチッと音がするまでしっかりと差し込ん でください。通信 ONU 側も、LAN1～LAN3 へ LAN ケーブルを同様に接続してください。

※LAN4 ポートはインターネット通信では使用できません。

【ステップ 2】

接続ができたら、接続機器の電源を入れてください。LAN ケーブルが問題なく接続されていれ ば、通信 ONU の「LAN1」「LAN2」「LAN3」のいずれかのランプが点灯します。

（通信が開始されると点滅します。） ランプが点灯しない場合は、LAN ケーブルがしっかりと差し込まれているか確認をしてくださ い。

「グローバル

IP」（オプション）をご利用のお客さまへ

・ 4 台以上のパソコンと LAN ケーブルでインターネットに接続する場合、通信 ONU とパソコ ンの間にHUB（ハブ）をご用意いただく必要があります。 ・ 通信 ONU のルーター機能を無効にした場合、接続機器の情報（MAC アドレス）を記憶します ので、接続機器の設置・交換・配線を変更する際は、通信 ONU の電源アダプタの抜き差しに よるリセット（p.65 参照）が必要となります。

2.ネットワーク設定

Windows 10 のネットワーク設定 ... p.11

Windows 8.1 のネットワーク設定 ... p.15

macOS 10.1x のネットワーク設定 ... p.18

インターネットに接続できるように端末の設定を行います。

すでに他のプロバイダと接続している場合などは、設定を書き換えてしまうと元の設定が

消えてしまう場合もあります。メモをとるなどして元の設定を控えたうえで、設定を始め

ることを強くおすすめします。

ご使用の機器の OS などにより設定方法が異なります。

OS を確認のうえ、該当のページをご覧いただき設定を行ってください。

また、イッツコムでは以下のコースをご利用のお客さまに対して、IPv6 アドレスの割当

を行っております。

【イッツコムひかり ホームタイプ】

・イッツコムひかり ホームタイプ 2 ギガコース

・イッツコムひかり ホームタイプ 1 ギガコース

・イッツコムひかり ホームタイプ 300 メガコース

・イッツコムひかり ホームタイプ 30 メガコース

【以下のコースで宅内に通信 ONU が設置されている場合】

・イッツコムひかり マンションタイプ 600 メガコース

・イッツコムひかり マンションタイプ 300 メガコース

・イッツコムひかり マンションタイプ 30 メガコース

・イッツコムひかり マンションタイプ 8 メガコース

・イッツコムひかり マンションタイプ 1 メガコース

そのため、本書では IPv6 アドレスの設定方法もご案内しております。

※ ここでは有線で接続する場合の設定方法をご案内しております。無線 LAN での接続設定について はイッツコムのホームページをご参照ください。 ※ お客さまにてご用意された無線 LAN ルータなどを利用する場合は、お買い求めの製品によって設 定の手順が異なりますので、必ず製品についている説明書に従って設定を行ってください。 ※ LAN アダプタ非内蔵の端末をご利用の方は LAN アダプタの準備をしたうえで、設定作業を行って ください。 ※ 画面に表示される LAN アダプタ名はご利用の端末により表示が異なります。

2-1.Windows 10 のネットワーク設定

1.

設定を開く

「スタート」メニューから「設定」ボタンをクリックしま す。

2.

ネットワークとインターネットを開く

「ネットワークとインターネット」をクリックします。

3.

ネットワークの状態

「ネットワークの状態」の画面が表示されます。 「ネットワークと共有センター」をクリックします。

4.

ネットワークと共有センター

「ネットワークと共有センター」の画面が表示されます。 「アダプターの設定の変更」をクリックします。

5.

ネットワーク接続

「ネットワーク接続」の画面が表示されます。 「イーサネット」または「ローカルエリア接続」を開きま す。

6.

イーサネットの状態

「イーサネットの状態」または「ローカルエリア接続の状 態」の画面が表示されます。 「プロパティ」ボタンをクリックします。

7.

イーサネットのプロパティ

「イーサネットのプロパティ」または「ローカルエリア接 続のプロパティ」の画面が表示されます。 (1) 「この接続は次の項目を使用します」の中の「インタ ーネットプロトコルバージョン 4（TCP/IPv4）」にチ ェックが入っていることを確認します。 (2) 「インターネットプロトコルバージョン 4（TCP/IPv 4）」を選択した状態で、「プロパティ」ボタンをクリ ックします。

8.

TCP/IPv4 のプロパティ

「インターネットプロトコルバージョン 4（TCP/IPv4）」 の画面が表示されます。 (1) 「IP アドレスを自動的に取得する」にチェックが入 っていることを確認します。 (2) 「DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する」にチ ェックが入っていることを確認します。 ※ IP アドレス、DNS アドレスの欄に数値が入っていた場 合は、念のためその数値を控えてください。 (3) 「OK」ボタンをクリックします。

(1)

(2)

(1)

(2)

(3)

9.

イーサネットのプロパティ(IPv6)

「イーサネットのプロパティ」または「ローカルエリア接 続のプロパティ」の画面が表示されます。 (1)「この接続は次の項目を使用します」の中の 「インターネットプロトコルバージョン 6（TCP/IPv6）」 にチェックが入っていることを確認します。 (2) 「インターネットプロトコルバージョン 6（TCP/IPv6）」 を選択した状態で、「プロパティ」ボタンをクリック します。

10.

TCP/IPv6 のプロパティ

「インターネットプロトコルバージョン 6（TCP/IPv6）」 の画面が表示されます。 (1) 「IP アドレスを自動的に取得する」にチェックが入っ ていることを確認します。 (2) 「DNS サーバのアドレスを自動的に取得する」にチェ ックが入っていることを確認します。 ※ IP アドレス、DNS アドレスの欄に数値が入っていた場 合は、念のためその数値を控えてください。 (3) 「OK」ボタンをクリックします。 「3.インターネット接続確認」（p.23）へお進みください。

(1)

(2)

(3)

(2)

(1)

2-2.Windows 8.1 のネットワーク設定

1.

コントロールパネルを開く

(1) デスクトップ画面の左下のスタートメニューを右ク リックします。 (2) メニューが表示されますので「コントロールパネル」 をクリックします。

2.

コントロールパネル

「コントロールパネル」の画面が表示されます。 「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。

3.

ネットワークと共有センター

「ネットワークと共有センター」の画面が表示されます。 「アダプターの設定の変更」をクリックします。

4.

ネットワーク接続

「ネットワーク接続」の画面が表示されます。 「イーサネット」を開きます。

(1)

(2)

5.

イーサネットの状態

「イーサネットの状態」の画面が表示されます。 「プロパティ」ボタンをクリックします。

6.

イーサネットのプロパティ（IPv4）

「イーサネットのプロパティ」の画面が表示されます。 (1) 「この接続は次の項目を使用します」の中の「インタ ーネットプロトコルバージョン 4（TCP/IPv4）」にチ ェックが入っていることを確認します。 (2) 「インターネットプロトコルバージョン 4（TCP/IPv 4）」を選択した状態で、「プロパティ」ボタンをクリ ックします。

7.

TCP/IPv4 のプロパティ

「インターネットプロトコルバージョン 4（TCP/IPv4）」 の画面が表示されます。 (1) 「IP アドレスを自動的に取得する」にチェックが入 っていることを確認します。 (2) 「DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する」にチ ェックが入っていることを確認します。 ※ IP アドレス、DNS アドレスの欄に数値が入っていた場 合は、念のためその数値を控えてください。 (3) 「OK」ボタンをクリックします。

(2)

(1)

(1)

(2)

(3)

8.

イーサネットのプロパティ（IPv6）

「イーサネットのプロパティ」の画面に戻ります。 (1) 「この接続は次の項目を使用します」の中の「インタ ーネットプロトコルバージョン 6（TCP/IPv6）」にチ ェックが入っていることを確認します。 (2) 「インターネットプロトコル バージョン 6（TCP/IP v6）」を選択した状態で、「プロパティ」ボタンをクリ ックします。

9.

TCP/IPv6 プロパティ

「インターネットプロトコル バージョン 6（TCP/IPv6）」 の画面が表示されます。 (1) 「IPv6 アドレスを自動的に取得する」にチェックが 入っていることを確認します。 (2) 「DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する」にチ ェックが入っていることを確認します。 ※ IP アドレス、DNS アドレスの欄に数値が入っていた場 合は、念のためその数値を控えてください。 (3) 「OK」ボタンをクリックします。 すべての画面を「閉じる」ボタンで閉じてください。 以上でネットワーク設定は完了です。 「3.インターネット接続確認」（p.23）へお進みください。

(2)

(1)

(1)

(2)

(3)

2-3.macOS 10.1x のネットワーク設定

1.

システム環境設定

画面左上アップルメニューから「システム環境設定」を 選択します。

2.

ネットワーク

「システム環境設定」の画面が表示されます。 「インターネットとワイヤレス」の中から「ネットワー ク」をクリックします。

3.

ネットワーク環境編集

「ネットワーク」の画面が表示されます。 「ネットワーク環境：」から「ネットワーク環境を編集」 を選択します。

4.

ネットワーク環境

表示された「ネットワーク環境」の画面左下の「+」ボ タンをクリックします。

5.

ネットワーク名設定

「ネットワーク環境」の画面が表示されます。 (1) 「iTSCOM」と入力します。（任意の名前でも構いま せん。） (2) 「完了」ボタンをクリックします。

6.

ネットワーク

「ネットワーク」の画面に戻ります。 「ネットワーク環境：」から「iTSCOM」を選択します。

7.

ネットワーク接続

(1) 画面左側の「Ethernet」を選択します。 (2) 「適用」ボタンをクリックし、左上の「閉じるボタ ン」をクリックして画面を閉じます。 (3) 「状況：」に「接続済み」と表示されれば設定は完 了です。 以上でネットワーク設定は完了です。 「3.インターネット接続確認」（p.23）へお進みくださ い。

(1)

(2)

(1)

(2)

(3)

2-4.iPhone/iPad のネットワーク設定

iPhone/iPad を無線 LAN で利用する場合の接続設定方法をご案内します。 ※画面例は iOS12(iPad)のものです。

【事前準備】

 設定には、接続するアクセスポイント（無線 LAN 親機）の SSID と暗号化キーが必要です。  接続するアクセスポイントに「MAC アドレスフィルタリング」を設定している場合は、解除を してから接続設定をしてください。設定完了後に、iPad の MAC アドレスを登録してから「MAC アドレスフィルタリング」を有効にしてください。 【SSID と暗号化キーの確認方法】 ご利用の機器により異なりますので、お客さまにて無線 LAN 機器(親機)をご用 意される場合は、製品に付属の取扱説明書をご確認ください。 ＜イッツコムの通信 ONU のラベルシール＞ 以下のとおり、機器背面にあるラベルシールに記載されています。

【設定手順】

1.

設定画面を開く

ホーム画面から「設定」をタップします。

2.

ネットワークの選択

「設定」の画面が表示されます。 (1) 画面左にある「設定」リストの「Wi-Fi」をタップ します。 (2) 画面右側の「Wi-Fi ネットワーク」画面で Wi-Fi を 「オン」にします。 (3) 周囲に存在するネットワーク名が表示されます。接 続したいアクセスポイント（無線 LAN 親機）のネッ トワーク名（SSID）をタップします。 SSID が表示されない場合はモデムの再起動をお試 しください。

(1)

(2)

(3)

3.

パスワード入力

「パスワード入力」の画面が表示されます。 (1) 接続するアクセスポイント（無線 LAN 親機）の暗号 化キーを入力します。 (2) 「接続」（もしくは「Join」）をタップします。

4.

設定完了

接続が確立すると、接続したアクセスポイントの SSID にチェックマークがつき、画面左上に接続中であること を示すアイコン が表示されます。 以上でネットワーク設定は完了です。 「5.メールソフトの設定」（p.38）へお進みください。

(1)

(2)

3.インターネット接続確認

Windows 10 の IP アドレス確認方法 ... p.25

Windows 8.1 の IP アドレス確認方法 ... p.28

すでにインターネットへの接続ができているお客さまは、「3.インターネット接続確認」

は必要ございません。「4.ブラウザの設定」（p.33）へお進みください。

お客さまがインターネットへ接続を開始する際には、IP アドレスがパソコンに割り当て

られ、インターネットへの接続が許可されます。この IP アドレスが正しくパソコンに割

り当てられているかを確認する手順をご案内いたします。

ご利用のパソコンの OS により操作が異なります。OS を確認のうえ、該当ページをご覧い

ただき、インターネット接続確認を行ってください。

※ イッツコムからお客さまの通信 ONU に IP アドレスが割り当てられます。パソコンには、お客 さまの通信 ONU のルーター機能からプライベート IP アドレスが割り当てられます。 ※ IP アドレスは動的に割り当てられますので、パソコンを起動するたびに IP アドレスが異なる 場合がございます。 【参考】 ●プライベート IP アドレスとグローバル IP アドレスの違いは何ですか？ プライベート IP アドレスは、グローバル IP アドレスをサーバ機器（ファイアウォールなど） で中継した内部用のアドレスです。電話の内線電話番号にあたります。 グローバル IP アドレスは、インターネットに直接接続する、世界中に 1 つだけのアドレスです。 電話の外線電話番号にあたります。 ●自分の端末に割り当てられている IP アドレスはグローバル？プライベート？ マイページよりご確認いただくことが可能です。 https://mypage.itscom.net/ パソコンやタブレットには「192.168.」で始まる IP アドレスが割り当てられます。

3-1.Windows 10 の IP アドレス確認方法

1.

設定を開く

「スタート」メニューから「設定」ボタンをクリックしま す。

2.

ネットワークとインターネットを開く

「ネットワークとインターネット」をクリックします。

3.

コントロールパネル

「コントロールパネル」の画面が表示されます。 「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。

4.

ネットワークと共有センター

「ネットワークと共有センター」の画面が表示されます。 「アダプターの設定の変更」をクリックします。

5.

ネットワーク接続

「ネットワーク接続」の画面が表示されます。 「イーサネット」または「ローカルエリア接続」を開きま す。

6.

イーサネットの状態

「イーサネットの状態」の画面が表示されます。 「詳細」ボタンをクリックします。

7.

IP アドレスの確認

(a)IPv4 アドレスの場合 IPv4 アドレスは「IPv4 アドレス」欄に表示されます。 ■ 「169.X.X.X」または「0.0.0.0」と表示された場合 IP アドレスが取得できていないため、インターネッ トに接続できません。 LAN ケーブルと機器との接続やパソコンなどの設定 に誤りがないかを確認し、パソコンやルーターの再 起動（リセット）を行ってください。 「169.X.X.X」「0.0.0.0」以外が表示された場合 正常に IP アドレスが取得できています。 画面右下の「閉じる」ボタンをクリックして画面を閉じ ます。 (b)IPv6 アドレスの場合 IPv6 アドレスは「IPv6 アドレス」欄に表示されます。 ※ IPv6 アドレスは対応のサービスをご利用のお客さま のみ表示されます。 ■ 「2407:c800:」以外で始まる英数字が表示された場 合 IPv6 アドレスが取得できていないため、IPv4 アド レスで通信されます。 LAN ケーブルと機器との接続やパソコンなどの設定 に誤りがないかを確認し、パソコンやルーターの再 起動（リセット）を行ってください。 ■ 「2407:c800:」で始まる英数字が表示された場合 正常に IPv6 アドレスが取得できています。 画面右下の「閉じる」ボタンをクリックして画面を 閉じます。 以上で IP アドレスの確認は完了です。 「4.ブラウザの設定」（p.33）へお進みください。

(a)

(b)

3-2.Windows 8.1 の IP アドレス確認方法

1.

コントロールパネルを開く

(1) デスクトップ画面の左下のスタートメニューを右ク リックします。 (2) メニューが表示されますので「コントロールパネル」 をクリックします。

2.

コントロールパネル

「コントロールパネル」の画面が表示されます。 「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。

3.

ネットワークと共有センター

「ネットワークと共有センター」の画面が表示されます。 「アダプターの設定の変更」をクリックします。

4.

ネットワーク接続

「ネットワーク接続」の画面が表示されます。 ご利用になる「イーサネット」のアイコンを開きます。

(1)

(2)

5.

イーサネットの状態

「イーサネットの状態」の画面が表示されます。 「詳細」ボタンをクリックします。

6.

IP アドレスの確認

(a)IPv4 アドレスの場合 IPv4 アドレスは「IPv4 アドレス」欄に表示されます。 ■ 「169.X.X.X」または「0.0.0.0」と表示された場合 IP アドレスが取得できていないため、インターネッ トに接続できません。 LAN ケーブルと機器との接続やパソコンなどの設定 に誤りがないかを確認し、パソコンやルーターの再 起動（リセット）を行ってください。 ■ 「169.X.X.X」「0.0.0.0」以外が表示された場合 正常に IP アドレスが取得できています。 画面右下の「閉じる」ボタンをクリックして画面を 閉じます。

(a)

(b)IPv6 アドレスの場合 IPv6 アドレスは「IPv6 アドレス」欄に表示されます。 ※ IPv6 アドレスは対応のサービスをご利用のお客さま のみ表示されます。 ■ 「2407:c800:」以外で始まる英数字が表示された場 合 IPv6 アドレスが取得できていないため、IPv4 アド レスで通信されます。 LAN ケーブルと機器との接続やパソコンなどの設定 に誤りがないかを確認し、パソコンやルーターの再 起動（リセット）を行ってください。 ■ 「2407:c800:」で始まる英数字が表示された場合 正常に IPv6 アドレスが取得できています。 画面右下の「閉じる」ボタンをクリックして画面を 閉じます。 以上で IP アドレスの確認は完了です。 「4.ブラウザの設定」（p.33）へお進みください。

(b)

3-3.macOS 10.1x の IP アドレス確認方法

1. システム環境設定

画面左上アップルメニューから「システム環境設定」を 選択します。

2. ネットワーク

「システム環境設定」の画面が表示されます。 「ネットワーク」ボタンをクリックします。

3. ネットワーク環境

「ネットワーク」の画面が表示されます。 「ネットワーク環境」から、「iTSCOM」（※）を選択しま す。 ※ お客さまの設定時の登録によって名称は異なる場 合があります。

4. IP アドレスの確認

(a)IPv4 アドレスの場合 IPv4 アドレスは「IP アドレス：」欄に表示されます。 ■ 「169.X.X.X」または「0.0.0.0」と表示された場合 IP アドレスが取得できていないため、インターネッ トに接続できません。 LAN ケーブルと機器との接続やパソコンなどの設定 に誤りがないかを確認し、パソコンやルーターの再 起動（リセット）を行ってください。 ■ 「169.X.X.X」「0.0.0.0」以外が表示された場合 正常に IP アドレスが取得できています。 画面左上の「閉じるボタン」をクリックして画面を 閉じます。 (b)IPv6 アドレスの場合 IPv6 アドレスは「IPv6 アドレス：」欄に表示されます。 ※ IPv6 アドレスは対応のコースをご利用のお客さまの み表示されます。 ■ 「2407:c800:」以外で始まる英数字が表示された場 合 IPv6 アドレスが取得できていないため、IPv4 アド レスで通信されます。 LAN ケーブルと機器との接続やパソコンなどの設定 に誤りがないかを確認し、パソコンやルーターの再 起動（リセット）を行ってください。 ■ 「2407:c800:」で始まる英数字が表示された場合 正常に IPv6 アドレスが取得できています。 画面左上の「閉じるボタン」をクリックして画面を 閉じます。 以上で IP アドレスの確認は完了です。 「4.ブラウザの設定」（p.33）へお進みください。

(a)

(b)

4.ブラウザの設定

Windows

Microsoft Edge の設定 ... p.34

Microsoft Internet Explorer 11 の設定 ... p.36

Macintosh

「ブラウザ」は、インターネットに接続してさまざまなホームページにアクセスするため

に必要なソフトウェアです。

ご案内の手順で設定を行うことにより、ブラウザを起動するとイッツコムのホームページ

が最初に表示されるようになります。ホームページではイッツコムからの最新のお知らせ

などをご案内していますので、お役立てください。

以下より代表的なブラウザの設定をご案内いたします。

本手引き書に記載のないブラウザをご利用の場合は、イッツコムのホームページをご参照

ください。

4-1.Microsoft Edge の設定

※ここでは Microsoft Edge での画面を例に説明しております。

1. Edge の起動

デスクトップ左下のアイコンより Microsoft Edge を起 動します。 Microsoft Edge を起動したら、右上のその他（･･･）ボ タンをクリックします。 メニューが表示されるので「設定」をクリックします。

2. 設定画面

「設定」画面が開きます。 「Microsoft Edge の起動時に開くページ」の項目の 「スタートページ」をクリックします。

3. ページ登録画面

(1) 「特定のページ」を選択します。 (2) ホームページアドレス入力欄に 「https://www.itscom.co.jp」と入力後、 「 」をクリックします。 この後、再度右上のその他（･･･）ボタンをクリッ クして、「設定」画面を閉じてください。 以上で「Microsoft Edge」の設定は完了です。

(1)

(3)

(2)

4-2.Internet Explorer 11 の設定

1. Internet Explorer の起動

(1) Internet Explorer を起動し、画面右上の歯車のア イコンをクリックします。 (2) メニューの中の「インターネットオプション」を選 択します。

2. インターネットオプション設定

「インターネットオプション」の画面が開きます。 (1) 「ホームページ」の項目の入力欄に 「https://www.itscom.co.jp」と入力します。 (2) 「OK」をクリックします。 以上で「Internet Explorer 11」の設定は完了です。

(1)

(2)

(1)

4-3.Safari 1x の設定

1. Safari を開く

Dock の中にある「Safari」をクリックして起動します。

2. 環境設定

画面左上「Safari」の中の、「環境設定．．．」をクリック します。

3. ホームページ設定

(1) 「一般」見出しをクリックします。 (2) 「ホームページ」に「https://www.itsocm.co.jp /」 と入力します。 （このアドレスは iTSCOM[イッツコム]のホームペ ージです。） (3) 設定しましたら、左上のクローズボタンをクリック して、画面を閉じます。 以上で「Safari 1x」の設定は完了です。

(2)

(2)

(1)

(3)

5.メールソフトの設定

設定に必要な情報について ... p.39

迷惑メール対策「OP25B」について ... p.40

Outlook 2019/2016 の設定 ... p.42

Outlook 2013 の設定 ... p.49

Windows 10 メールアプリの設定 ... p.52

macOS 付属 Mail 1x の設定 ... p.56

iPhone/iPad のメール設定 ... p.60

メールソフトの設定をする前に、あらかじめ『マイページ』

（イッツコムのホームページ上

からお客さま自身でメールアドレスを作成できるサービス）にてメールアドレスを取得し

ておく必要があります。メールアドレスを作成していない場合は、別冊『

「マイページ」ス

タートガイド』をご参照いただき、メールアドレスの取得をしてください。

5-1.設定に必要な情報について

■ メール設定をする際に必要な基本情報

メールソフトの設定に必要な以下の情報（マイページで取得します）を準備してください。  メールアドレス  POP アカウント  POP アカウントパスワード（POP アカウント初期パスワード） ※ ご利用のメールソフトによって受信（POP）サーバ、送信（SMTP）サーバ名が異なります。 詳細は、各メールソフトのページをご覧ください。

■ 他社メールアドレスをご利用の際のご注意

イッツコムでは、迷惑メール対策の一環として、イッツコムの提供するメールサーバ以外からの メール送信をブロックする「OP25B（Outbound port25 Blocking）」という仕組みを採用していま す。ご利用の他社プロバイダなどのご提供状況をご確認ください。

■ 他社インターネット回線からメールを送信する際のご注意

OP25B を実施している他社インターネット回線からイッツコムのメールを送信する場合は、イッ ツコムのサブミッションポートをご利用ください。（本書では、サブミッションポートを利用する 設定でご案内しております。） ※ サブミッションポート（Submission port）：通常のメール送信に利用されている 25 番ポート （Port25）以外の、メール送信専用の 587 番ポート（Port587）のことです。

5-2.迷惑メール対策「OP25B」について

イッツコムでは、イッツコムより送信される迷惑メール対策の一環として「OP25B」を導入

しています。これにより一部のメール送信に制限がかかっております。

■ OP25B（Outbound Port25 Blocking）とは？

「OP25B（Outbound Port25 Blocking）」は、ユーザーが利用しているプロバイダなどのメールサ ーバを利用しないで送信される、迷惑メールやウイルスメールの送信を抑制する仕組みです。イ ッツコムのメールサーバ以外から 25 番ポート（Port25）を使用したメール送信ができないように します。 ※ 25 番ポート（Port25）はメール送信の際に一般的に使用されるポート番号です。 これは迷惑メールが社会問題となっている米国で考案され、最近では日本でも多くのプロバイダ がこの方法で迷惑メール対策を実施しています。イッツコムでは、お客さまとインターネット全 体への対策として「OP25B（Outbound Port25 Blocking）」を 2006 年 8 月 28 日より実施しており ます。

■ OP25B の効果とは？

お客さまのパソコンがウイルス感染やスパイウエアなどにより、メール送信の中継基地として不 正利用され、大量の迷惑メールなどを送信するケースがあります。これにより、お客さまのパソ コン内の機密情報や個人情報もメールで送信されてしまうことがあります。「OP25B」を実施する ことで、このようなメールによる情報漏洩の危険を防ぐ効果があります。 ※1 他社プロバイダ、ご勤務先や学校、レンタルサーバやホスティング会社の提供するメールサーバ、 お客さまご自身が設置したメールサーバなど。 ※2 サブミッションポート（Port587）の提供状況はプロバイダなどにより異なります。提供状況や設 定方法は、ご利用のプロバイダやサーバの提供元などにご確認ください。

■

Outbound Port25 Blocking 影響判定フロー

■ 影響を回避するには

1. 25 番ポート（Port25）以外からメールを送信する

ご利用になられている他社プロバイダの送信メールサーバが、25 番ポート（Port25）以外を使用 するメール送信（サブミッションポート SMTP over SSL）に対応している場合、そのメールサー バからメール送信が可能です。

2. WEB メールサービスを利用する

？

以下のようなご利用をされていますか？

インターネット接続はイッツコムを利用し、メール送信時はイッツコム以外の送信用メールサー バを利用されている。  他社プロバイダの送信用メールサーバ  レンタルサーバやホスティング会社の送信用メールサーバ  お勤め先や学校などの送信用メールサーバ  お客さま自身が設置した送信用メールサーバ  イッツコムひかり各コース  ケーブルインターネット各コース  かっとび光  かっとび FTTH フレッツ  かっとび ADSL フレッツ  かっとび MANSION LAN  かっとびモバイル  イッツコム データ SIM

影響がありますので、

設定変更などの

対応

が必要です。

影響はありません

影響があります！

？

以下のサービスをご利用ですか？

影響はありませんので、設定変更 などの対応は必要ありません。

YES

YES

NO

NO

5-3.Outlook 2019/2016 の設定

※①「Outlook」が表示された場合 ※②「Outlook へようこそ」が表示された場合

1.

Outlook の起動

Outlook を起動します。 設定への画面推移は、インストールの方法(アッ プグレード、ライセンス購入、ディスクインスト ール)等により大きく異なる場合がございます。 ※①「Outlook」の画面が表示された場合 手順「3」へお進みください。 ※②「Outlook へようこそ」の画面が表示された場 合 ・空欄に「メールアドレス」を入力します。 ・[詳細オプション］をクリック、［自分で自分の アカウントを手動で設定］にチェックを入れます。 ・[接続]をクリックします。 手順「4」へお進みください。

2.

アカウント情報画面

・[ファイル]をクリックします。 ・[情報]から[アカウントの追加]を クリックします。 ※上記操作で「Outlook へようこそ」が表示された 場合は、本ページ※②を参照ください

3.

Outlook の画面

(1)お客様の「メールアドレス」を入力します。 例：xxxx@●△△.itscom.net (●はアルファベット、△△は数字 ) (2)［詳細オプション］をクリックし、 ［自分で自分のアカウントを手動で設定］に チェックを入れます。 (3)［接続］ボタンをクリックします。

4.

詳細設定(アカウントの種類を選

択)

詳細設定(または「アカウントの種類を選択」) で［POP］をクリックします。

5.

POP アカウントの設定 -1

※画面が表示されない場合は、次の手順へお進み ください 以下のように入力し[次へ]をクリックします 受信メール ・サーバー：pos01.itscom.net ・ポート ：995 ・[このサーバーでは暗号化～]にチェック 送信メール

6.

POP アカウントの設定 -2

(1)「パスワード」欄に 「POP アカウントパスワード」を入力します。 (2)[接続]をクリックします。

7.

パスワード入力のダイアログ表

示

※表示されない場合は次の手順へお進みくださ い 以下のように入力し[OK]をクリックします ・サーバー：pos01.itscom.net (変更不可) ・ユーザー名：POP アカウント(m と数字 7 桁) ・パスワード：POP アカウントパスワード 続けて表示される画面にて 以下のように入力し[OK]をクリックします ・サーバー：sos01.itscom.net (変更不可) ・ユーザー名：メールアドレス ・パスワード：POP アカウントパスワード

※スマートフォン用設定画面の例 ※パスワード入力を求めるダイアログの例

8.

メールアカウント追加

メールアカウント追加完了画面が表示されます。 ［Outlook Mobile をスマートフォンにも設定す る］のチェックを外し［完了］ボタンをクリック します。 ※スマートフォン用設定画面が表示された場合 右上の［閉じる］ボタンで閉じてください。 ※[次のサーバーのアカウント名とパスワードを 入力してください]のダイアログが表示された場 合は、［キャンセル］ボタンで閉じてください。

9.

アカウント設定の修復

(1)Outlook が起動し、受信トレイが見える画面 が表示されたら、メニューバーの［ファイル］ をクリックします。 (2)[情報]をクリックし、アカウント情報画面で ［アカウント設定］→［アカウント設定(A)］ をクリックします。 (3)設定したメールアドレスを選択し、 ［修復(R)］をクリックします。 (4)［詳細オプション］をクリックし ［自分で自分のアカウントを手動で修復］を チェックします。 (5)［修復］ボタンをクリックします。

10.

POP アカウントの設定

「POP アカウントの設定」画面で「受信メール」 の項目をクリックし各項目を確認・変更をしてく ださい。 受信メール ・ユーザー名：POP アカウント(m と数字 7 桁) ・パスワード：POP アカウントパスワード ・「パスワードを保存する」チェック入れる ・サーバー：pos01.itscom.net ・ポート ：995 ・[このサーバーでは暗号化された接続～]の チェック入れる 上記の入力値の確認と変更が完了したら [送信メール]をクリックします。 「送信メール」の各項目を確認・変更をしてくだ さい。 送信メール ・サーバー：sos01.itscom.net ・ポート ：465 ・暗号化方法：SSL/TLS ・[送信(SMTP)サーバーには認証が必要です]の チェック入れる ・[ユーザー名とパスワードを使用してログオン] を選択 ・ユーザー名：メールアドレス ・パスワード：POP アカウントパスワード ・[パスワードを保存する]のチェック入れる 以上の確認・入力項目の修正が完了しましたら [次へ] (バージョンにより[修復]) をクリックします。

※例 「送信」パスワード確認の画面 ※再度「送信」のパスワードの入力画面が表示さ れる場合は以下のように入力ください。 画面が表示されない場合は次の手順へお進みく ださい。 以下のように入力し[OK]をクリックします ・サーバー：sos01.itscom.net (変更不可) ・ユーザー名：メールアドレス ・パスワード：POP アカウントパスワード

11.

設定完了

(1)［完了］ボタンをクリックします。 (2)「アカウント設定」画面が残っている場合 は［閉じる］ボタンをクリックします。 以上にて 「Outlook 2019/2016」の 設定は完了です。

5-4.Outlook 2013 の設定

1.

Outlook 2013 起動

Outlook 2013 を起動します。 初めて起動する場合は、自動的に「Microsoft Outlook 2013 へようこそ」の画面が表示されますので、「次へ」 ボタンをクリックします。 「Microsoft Outlook 2013 へようこそ」の画面が表示されない場合 1. メニューバーの「ファイル」タブをクリック します。 2. 「アカウントの追加」をクリックし、手順 3 へお進みください。

2.

電子メール アカウント

3.

自動アカウントセットアップ

「自動アカウント セットアップ」の画面が表示されま す。 (1) 「自分で電子メールやその他サービスを使うための 設定をする（手動設定）」を選択します。 (2) 「次へ」ボタンをクリックします。

4.

サービスの選択

(1) 「POP または」を選択します。 (2) 「次へ」ボタンをクリックします。

5.

インターネット電子メール設定

「アカウントの追加」の画面が表示されます。 (1) ユーザー情報・サーバ情報の各項目を次のように設 定します。  「名前」にメールの差出人の名前（お客さまの名 前など）を入力します。  「電子メールアドレス」にメールアドレスを入力 します。  「アカウントの種類」は「POP3」を選択します。  「受信メールサーバー」にpop01.itscom.netと 入力します。  「送信メールサーバー（SMTP）」にsa01.itscom. netと入力します。 メールアドレス取得時の送信メールサーバ（smt p01.itscom.net など）ではなく、sa01.itscom.n et を入力します。  「アカウント名」に POP アカウント（m と数字 7 桁）を入力します。  「パスワード」に POP アカウントパスワードを入 力します。  「パスワードを保存する」に必要に応じてチェッ クします。 (2) 「[次へ]ボタンをクリックしたらアカウント設定を テストする」のチェックをはずします。 (3) 設定が終わりましたら、「詳細設定」ボタンをクリッ クします。

(1)

(2)

(1)

(2)

(1)

(2)

(3)

6.

送信サーバ設定

「インターネット電子メール設定」の画面が表示されま す。 (1) 「送信サーバー」タブをクリックします。 (2) 「送信サーバー（SMTP）は認証が必要」をチェック します。 (3) 「次のアカウントとパスワードでログオンする」に チェックを入れます。 「アカウント名」にメールアドレス、「パスワード」 に POP アカウントパスワードを入力します。「パスワ ードを保存する」は必要に応じてチェックします。

7.

サーバポートの設定

(1) 「詳細設定」タブをクリックします。 (2) 「送信メール（SMTP）」に587と入力します。 (3) 入力が終わりましたら、「OK」ボタンをクリックしま す。

8.

設定完了

「アカウントの追加」の画面に戻りますので、「次へ」 ボタンをクリックします。

9.

完了

(1)

(2)

(3)

(1)

(2)

(3)

5-5.Windows 10 メールアプリの設定

※ Windows 10 メールアプリには受信したメールを保存しておく機能がございません。 ※ そのため、Windows 10 メールアプリをご利用いただく場合は、弊社メールサーバのメール保存期 間「28 日」を経過したメールにつきましては順次アプリ上から自動で削除されますのでご注意く ださい。

1.

アプリの起動

スタート画面内の「すべてのアプリ」から「メール」、 もしくは「メール」アイコンをクリックします。

2.

アカウント作成

(1) 「アカウントの追加」をクリックします。 ※「ようこそ」画面が表示される場合は、「使って みる」をクリック後、「アカウントの追加」をクリ ックしてください。 (2) 「詳細設定」をクリックします。

(3) 「インターネット メール」をクリックします。

3.

アカウント設定

「インターネット メール アカウント」設定画面が表示 されます。次の各項目を入力します。 (1) メールアドレス お客さまのメールアドレスを入力します。 (2) ユーザー名 お客さまの POP アカウント（m と数字 7 桁）を入力 します。 (3) パスワード お客さまの POP アカウントパスワードを入力しま す。 (4) アカウント名 設定画面上で表示されます。メールアドレスや管理 用の名前など、任意の文字列を入力します。 (5) この名前を使用してメッセージを送信 メール送信時に送信者名として送信先に表示され る名前を入力します。 (6) 受信メール サーバー 「pos01.itscom.net」と入力します。 ※ メールアドレス取得時の送信メールサーバ（pop01. itscom.net など）ではなく、pos01.itscom.net を 入力します。 (7) アカウントの種類 「POP3」を選択します。 (8) メールの送信（SMTP）メールサーバー 「sos01.itscom.net」と入力します。

4.

設定完了画面

「完了」画面が表示されるので、「完了」ボタンをクリ ックして、画面を閉じます。 ※ このままでは、メールの送信でエラーが出るため、 さらに編集を継続します。

5.

アカウント管理

(1) 画面下部の歯車のアイコンをクリックします。 (2) 先ほどから設定を行っているアドレスをクリック します。

6.

アカウント設定画面

「メールボックスの同期設定を変更」をクリックします。

(1)

(2)

(1) 「メールボックスの詳細設定」をクリックします。 (2) 「メールの送信に同じユーザー名とパスワード を使う」のチェックをはずし、送信サーバーのユ ーザー名とパスワードの入力画面を開きます。 (3) 「送信サーバーのユーザー名」と「送信サーバー のパスワード」にそれぞれメールアドレスと POP

56

5-6.macOS 付属 Mail 1x の設定

1.

Mail の起動

Dock の中にある「Mail」をクリックして起動します。 ※ Dock に「Mail」がない場合は、アプリケーションか ら「Mail」を起動します。 ※ パソコンを買い換えた場合など、初めてメールを設 定する方は手順 3 番にお進みください。

2.

環境設定

画面左上のメニューバーの「メール」から「環境設定」 を選択します。 表示された「アカウント」画面から「＋」をクリックし ます。

3.

アカウント

「追加するメールアカウントを選択」の画面が表示され ます。 (1) 「その他のメールアカウントを追加」を選択します。 (2) 「続ける」ボタンをクリックします。

4.

メールアカウント追加

「メールアカウントを追加」の画面が開きます。 (1) 「名前」に差出人の名前（お客さまの名前など）を 入力します。 (2) 「メールアドレス」にお客さまのメールアドレスを 入力します。 (3) 「パスワード」にお客さまの POP アカウントパスワ ードを入力します。 (4) 「サインイン」ボタンをクリックします。

5.

メールサーバの設定

(1) 「メールアドレス」にお客さまのメールアドレスを 入力します。 (2) 「ユーザ名」は自動で入力されている文字を削除し てから、お客さまの POP アカウント（m と数字 7 桁） を入力します。 (3) 「パスワード」にお客さまの POP アカウントパスワ ードを入力します。 (4) 「アカウントの種類」は「POP」を選択します。 (5) 「受信用メールサーバ」にpos01.itscom.netと入 力します。 ※ メールアドレス取得時の送信メールサーバ（pop01. itscom.net など）ではなく、pos01.itscom.net を 入力します。 (6) 「送信用サーバ」にsos01.itscom.netと入力しま す。 ※ メールアドレス取得時の送信メールサーバ（smtp01.

(1)

(2)

(3)

(4)

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(1)

₍₂₎

6.

メールサーバ設定の継続

「次へ」ボタンが表示されるので、クリックします。

7.

環境設定の編集

画面左上のメニューバーの「メール」から「環境設定」 を選択します。

8.

アカウント設定の編集

(1) 左メニューで、先ほど設定した情報が選択状態にな っていることを確認します。 (2) 「サーバ設定」の項目をクリックします。

(1)

(2)

9.

サーバ設定の選択

「送信用メールサーバ（SMTP）」下部の「接続設定を自 動的に管理」のチェックボックスをはずします。

10.

送信用メールサーバの編集

(1) 「ユーザ名」はメールアドレスを入力します。 (2) 「ポート」に「465」と入力します。 (3) 「TLS/SSL を使用」のチェックを入れます。 (4) 「認証」は「パスワード」を選択します。 (5) 「保存」ボタンをクリックします。 開いている設定画面は、左上のクローズボタンをクリック して終了させます。 以上で「macOS 付属 Mail 1x」の設定は完了です。

(2)

(3)

(4)

(5)

(1)

5-7.iPhone/iPad のメール設定

※画面例は iOS12(iPad)のものです。

1.

設定画面を開く

ホーム画面から「設定」をタップします。

2.

設定画面

「設定」の画面が表示されます。 (1) 画面左にある「設定」リストの「パスワードとアカ ウント」をタップします。 (2) 画面右の「アカウント」の画面で「アカウント追加」 をタップします。

(1)

(2)

3.

アカウントを追加

「アカウントを追加」の画面が表示されますので、「そ の他」をタップします。

4.

メールアカウントを追加

「その他」の画面が表示されますので、「メールアカウ ントを追加」をタップします。

5.

アカウント情報入力

「新規アカウント」の画面が表示されます。 (1) 「名前」にメールの差出人の名前（お客さまの名前 など）を入力します。 (2) 「メール」にメールアドレスを入力します。 (3) 「パスワード」に POP アカウントパスワードを入力 します。 (4) 「説明」は自動で入力されます。 (5) 「次へ」をタップします。 「アカウント検索中」と表示されますので、しばら くお待ちください。

6.

サーバ情報入力

(1) 「POP」をタップします。 (2) 「受信メールサーバ」の各項目は以下のように入力 します。  「ホスト名」にpos01.itscom.netと入力します。  「ユーザ名」に POP アカウント（m と数字 7 桁） を入力します。  「パスワード」に POP アカウントパスワードを入 力します。 (3) 「送信メールサーバ」の各項目は以下のように入力 します。  「ホスト名」にsos01.itscom.netと入力します。  「ユーザ名」にメールアドレスを入力します。  「パスワード」に POP アカウントパスワードを入 力します。 (4) 「保存」をタップします。 「検証中」と表示されますので、しばらくお待ちく ださい。 以上で設定は終了です。

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(1)

(2)

(3)

(4)

6.困ったときは･･･

こんなときは ... p.64

お問い合わせ窓口 ... p.71