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本書は 2018 年 11 月時点での情報を元に作成 し ています。
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目次
■は じ めに
サービ ス内容. . . 8
基本サービ ス. . . 8
オプ シ ョ ンサービ ス . . . 9
動作環境について . . . 9
お問い合わせ窓口. . . 10
電話 ・ FAX でのお問い合わせ . . . 10
ホームページか ら のお問い合わせ . . . 10
メ ールサーバについて . . . 11
80% 超過警告通知 . . . 11
90% 超過警告通知 . . . 12
ロ ッ ク通知. . . 13
ロ ッ ク解除通知. . . 14
メ ールウ イルスチ ェ ッ ク について . . . 15
メ ールウ イルスチ ェ ッ ク と は . . . 15
ウ イルス付きの メ ールを受信 し た場合 . . . 15
ウ イルス付きの メ ールを送信 し た場合 . . . 16
「登録完了のお知 らせ」 の見方 . . . 18
契約内容を確認する . . . 19
オプ シ ョ ンサービ スの申 し 込み方法 . . . 20
ロ グ イ ン方法. . . 21
管理者 メ ニ ュ ーに ロ グ イ ンする . . . 21
管理者 メ ニ ュ ーの画面説明 . . . 23
利用者 メ ニ ュ ーに ロ グ イ ンする . . . 24
利用者 メ ニ ュ ーの画面説明 . . . 25
■管理者機能 （ メ ールサービ ス）
ア カ ウ ン ト 管理. . . 28ア カ ウ ン ト 管理画面を表示する . . . 28
メ ールア カ ウ ン ト を追加する . . . 29
メ ールア カ ウ ン ト の登録内容やパスワー ド を編集する . . . 30
メ ールア カ ウ ン ト を削除する . . . 31
ア カ ウ ン ト 一括登録. . . 33
ア カ ウ ン ト を フ ァ イルか ら一括登録する . . . 33
ア カ ウ ン ト 情報出力. . . 36
ア カ ウ ン ト 情報を フ ァ イルに出力する . . . 36
ア カ ウ ン ト 別利用容量. . . 37
ア カ ウ ン ト 別利用容量画面を表示する . . . 37
メ ールボ ッ ク スの利用状況を確認する . . . 38
2
迷惑 メ ール共通設定画面を表示する . . . 41
迷惑 メ ール検知 （SpamAssassin） を設定する . . . 43
迷惑 メ ール処理を設定する . . . 44
迷惑 メ ール共通 フ ィ ル タ . . . 48
迷惑 メ ール共通 フ ィ ル タ と は . . . 48
迷惑 メ ール共通 フ ィ ル タ 画面を表示する . . . 48
件名 フ ィ ル タ を設定する . . . 49
送信者 フ ィ ル タ を設定する . . . 50
言語 フ ィ ル タ を設定する . . . 51
受信許可 リ ス ト を設定する . . . 52
メ ー リ ン グ リ ス ト . . . 53
メ ー リ ン グ リ ス ト と は. . . 53
メ ー リ ン グ リ ス ト 画面を表示する . . . 53
メ ー リ ン グ リ ス ト を新規登録する . . . 54
メ ー リ ン グ リ ス ト の登録内容を変更する . . . 55
メ ー リ ン グ リ ス ト を削除する . . . 56
送信 メ ール保管 . . . 57
送信 メ ール保管 と は. . . 57
送信 メ ール保管画面を表示する . . . 57
ロ グアウ ト する . . . 58
保管 さ れた メ ールを検索する （高度な検索） . . . 59
保管 さ れた メ ールを検索する （簡易検索） . . . 61
設定画面を表示する . . . 62
表示件数を設定する . . . 62
パスワー ド を変更する . . . 63
ロ グ イ ン履歴を確認する . . . 64
保管 さ れた メ ールを一括ダウ ン ロー ド する . . . 64
■管理者機能 （Web サービ ス）
ホームページの公開方法. . . 68ホームページ を公開する方法 . . . 68
通常 Web サーバを利用する . . . 70
ホームページ簡易作成を利用する . . . 72
Web サーバ環境. . . 77
Web サーバの環境を確認する . . . 77
デー タ ベース. . . 78
デー タ ベース画面を表示する . . . 78
デー タ ベース画面の画面説明 . . . 79
バ ッ ク ア ッ プ. . . 80
バ ッ ク ア ッ プ画面を表示する . . . 80
バ ッ ク ア ッ プ画面の画面説明 . . . 81
FTP 接続元制限. . . 82
FTP 接続元制限画面を表示する . . . 82
FTP 接続元制限画面の画面説明 . . . 83
FTP パスワー ド の変更. . . 84
FTP パスワー ド の変更画面を表示する . . . 84
FTP パスワー ド の変更画面の画面説明 . . . 85
ア ク セス制限. . . 86
ア ク セス制限の設定手順 . . . 86
ア ク セス制限画面を表示する . . . 86
ア ク セス制限画面の画面説明 . . . 87
海外ア ク セス制限. . . 89
海外ア ク セス制限画面を表示する . . . 89
海外ア ク セス制限画面の画面説明 . . . 90
エ ラ ーページ設定. . . 91
エ ラ ーページ設定画面を表示する . . . 91
エ ラ ーページ設定画面の画面説明 . . . 92
DNS レ コ ー ド 設定 . . . 93
DNS レ コ ー ド 設定について . . . 93
注意事項 . . . 93
DNS レ コ ー ド 設定画面を表示する. . . 93
DNS レ コ ー ド 設定画面の画面説明. . . 94
サブ ド メ イ ン設定. . . 96
サブ ド メ イ ン設定画面を表示する . . . 96
サブ ド メ イ ン設定画面の画面説明 . . . 97
独自 SSL . . . 98
独自 SSL ご利用にあた っ ての注意事項 . . . 98
独自 SSL の申 し 込みか ら ご利用ま で . . . 98
CSR を作成する . . . 99
CSR の作成画面の画面説明 . . . 100
SSL 証明書を設定する . . . 101
独自 SSL 設定画面の画面説明 . . . 103
SSL 証明書の情報を確認する . . . 104
ア ク セス統計. . . 106
ア ク セス統計画面を表示する . . . 106
ア ク セス統計画面の画面説明 . . . 107
Web サーバロ グ. . . 109
ア ク セス ロ グ を ダウ ン ロー ド する . . . 109
エ ラ ーロ グ を確認する . . . 111
共通 SSL を利用する . . . 113
共通 SSL の URL を確認する . . . 113
共通 SSL 用のホームページデー タ をサーバに転送する . . . 113
転送 し たデー タ を閲覧する . . . 114
FTP ソ フ ト の設定. . . 115
FTP ソ フ ト を設定する . . . 115
デー タ を転送 （ア ッ プ ロー ド ） する . . . 116
デー タ を削除する . . . 116
■利用者機能
ア カ ウ ン ト 設定. . . 118ア カ ウ ン ト 設定画面を表示する . . . 118
パスワー ド を変更する . . . 119
メ ールボ ッ ク ス を初期化する . . . 120
転送設定 . . . 121
転送設定画面を表示する . . . 121
メ ールの転送先を設定する . . . 122
4
メ ールの仕分け. . . 128
メ ールの仕分け画面を表示する . . . 128
ルールを追加する . . . 128
ルールを編集する . . . 129
ルールを削除する . . . 130
迷惑 メ ール設定. . . 131
迷惑 メ ールの処理を設定する . . . 131
共通 フ ィ ル タ の内容を確認する . . . 132
迷惑 メ ール フ ィ ル タ . . . 133
迷惑 メ ール フ ィ ル タ と は . . . 133
迷惑 メ ール フ ィ ル タ 画面を表示する . . . 133
件名 フ ィ ル タ を設定する . . . 134
送信者 フ ィ ル タ を設定する . . . 135
言語 フ ィ ル タ を設定する . . . 137
受信許可 リ ス ト を設定する . . . 137
迷惑 メ ールの リ カバ リ . . . 139
迷惑 メ ールボ ッ ク スに隔離 さ れた メ ールを確認する . . . 139
メ ール ソ フ ト の設定. . . 141
基本設定項目. . . 141
迷惑 メ ール検知の設定. . . 142
迷惑 メ ール検知 と は. . . 142
検知結果の利用方法. . . 142
検知 さ れた迷惑 メ ールを隔離する . . . 143
迷惑 メ ール フ ィ ル タ 機能を利用する場合 . . . 146
■ Web メ ール
Web メ ール画面の表示. . . 152Web メ ール画面を表示する . . . 152
Web メ ールの画面説明 . . . 153
Web メ ール画面を終了する . . . 156
メ ールの作成／送信. . . 157
メ ールを作成／送信する . . . 157
メ ールを下書き と し て保存する . . . 159
HTML メ ールを作成する . . . 160
メ ールの受信. . . 162
メ ールを受信する . . . 162
メ ールの状態を変更する . . . 163
メ ールの返信／転送. . . 164
メ ールの削除. . . 165
メ ールを ごみ箱に入れる . . . 165
ごみ箱の中身を消去する . . . 165
メ ールの移動. . . 167
個人設定 . . . 168
個人設定画面を表示する . . . 168
ユーザー イ ン タ ー フ ェ ース を設定する . . . 168
受信 ト レ イの表示内容を設定する . . . 169
メ ールの作成方法を設定する . . . 170
メ ールの表示方法を設定する . . . 171
特殊な フ ォ ルダーを設定する . . . 171
メ ールサーバを設定する . . . 172
フ ォ ルダーを設定する . . . 173
個人情報を設定する . . . 175
ア ド レ ス帳 . . . 177
ア ド レ ス帳画面を表示する . . . 177
連絡先を登録する . . . 177
連絡先を フ ァ イルか ら イ ンポー ト する . . . 180
連絡先を フ ァ イルにエ ク スポー ト する . . . 181
グループ を作成する . . . 181
■補足－制限事項－
ご利用における制限事項 と 入力制限一覧 . . . 186管理者機能 （ メ ールサービ ス） . . . 186
管理者機能 （Web サービ ス） . . . 188
利用者機能. . . 190
Web メ ール. . . 191
ホームページの作成について . . . 192
ト ッ プページ と し て表示 さ れる フ ァ イル名の優先順位 . . . 192
初期設定デ ィ レ ク ト リ . . . 192
ホームページデー タ のア ッ プ ロー ド . . . 192
CGI のご利用について . . . 193
Perl、 Ruby、 Python の対応バージ ョ ン . . . 193
利用で き る コ マ ン ド . . . 193
FORM タ グでの指定方法 . . . 193
デー タ の転送方法. . . 193
CGI のエ ラ ー確認方法 . . . 193
CGI ご利用にあた っ ての注意事項 . . . 193
PHP のご利用について . . . 194
PHP の対応バージ ョ ン . . . 194
利用で き る コ マ ン ド . . . 194
デー タ の転送方法. . . 194
PHP ご利用にあた っ ての注意事項. . . 194
索引 . . . 195
はじめに
こ の章では、 アルフ ァ メ ール ２ のサービ ス内容や機能、 利用に あた っ ての問い合わせ先などについて説明 し ています。 サービ スを利用 し 始める前に必ずお読み く だ さ い。
サービ ス内容 ･･･････････････････････････････････････････････････ 8 お問い合わせ窓口 ･････････････････････････････････････････････ 10 メ ールサーバについて ･････････････････････････････････････････ 11 メ ールウ イルスチ ェ ッ ク について ･････････････････････････････ 15
「登録完了のお知 ら せ」 の見方 ･････････････････････････････････ 18 契約内容を確認する ･･･････････････････････････････････････････ 19 オプ シ ョ ンサービ スの申 し 込み方法 ･･･････････････････････････ 20 ロ グ イ ン方法 ･･････････････････････････････････････････････････ 21
8
サ ー ビ ス内容
アルフ ァ メ ール ２ のサービ ス内容、 機能、 対応環境について説明 し ます。
基本サ ー ビ ス 管理者機能
アルフ ァ メ ール ２ を利用 し 始める前に、 まず管理者の方が メ ールア ド レ スの登録や、 必要な設定を行います。
すべての設定は、 ホームページ上の専用フ ォ ームか ら 行います。
メ ールサービ ス
ア カ ウン ト 管理 メ ールア カ ウン ト の追加、 編集がで き ます。 また、 パスワー ド （管理者 ・ 利用 者） の変更 も可能です。
ア カ ウン ト 一括登録 複数のユーザー メ ールア カ ウン ト を一括登録で き ます。
ア カ ウン ト 情報出力 登録 さ れている ア カ ウン ト 情報を CSV 形式で出力で き ます。
ア カ ウン ト 別利用容量 ユーザーご と の メ ールボ ッ ク スの利用状況を一覧で確認で き ます。 また、 ユー ザーの メ ールボ ッ ク ス を初期化 し 、 保存 さ れている メ ールを削除で き ます。
迷惑 メ ール共通設定 迷惑 メ ールをサーバで自動的に解析・検知する迷惑 メ ール検知（SpamAssassin）
機能を設定で き ます。 また、 迷惑 メ ール フ ィ ル タ （共通 フ ィ ル タ ・ 個別 フ ィ ル タ ） の利用を ユーザーご と に設定で き ます。 ユーザー共通で使用で き る迷惑 メ ール フ ィ ル タ と し て、 共通フ ィ ル タ を設定で き ます。
迷惑 メ ール共通フ ィ ル タ 迷惑 メ ール フ ィ ル タ で、 ユーザー共通で使用する共通フ ィ ル タ を設定 し ます。
Web サービ ス
ホームページ簡易作成 9 つのス テ ッ プ で、 簡単にホームページ を作成で き ます。
※アルファメール２コンパクトではご利用いただけません
通常 Web サーバ お客様自身が作成 さ れたホームページ を公開する場合に使用 し ます。
Web サーバ環境 使用 し ている Web サーバの環境を確認で き ます。
デー タ ベース 「mariaDB」 を利用 し たデー タ ベースが構築で き ます。
バ ッ ク ア ッ プ サイ ト 全体のバ ッ ク ア ッ プ フ ァ イルを作成 し 、 ダウン ロー ド で き ます。
FTP 接続元制限 FTP でア ク セスで き る IP ア ド レ ス を制限で き ます。
FTP パスワー ド の変更 Web サーバの FTP パスワー ド を変更で き ます。
ア ク セス制限 ホームページの特定の フ ォルダ （デ ィ レ ク ト リ ） にア ク セス制限を設定で き ま す。
海外ア ク セス制限 ホームページへのア ク セス を日本国内のみに制限で き ます。
エ ラーページ設定 エ ラ ーページ を任意のページに変更で き ます。
DNS レ コ ー ド 設定 ド メ イ ンの DNS レ コ ー ド を編集で き ます。
サブ ド メ イ ン設定 お客様の環境の フ ォルダ （デ ィ レ ク ト リ ） を任意のサブ ド メ イ ンに割 り 当てて 表示で き る よ う に し ます。 ブ ログな ど、 通常のホームページ と は別の内容を掲 載する際に使用 し ます。
独自 SSL CSR （証明書署名要求） の作成および、 証明書の設定がで き ます。 また既に証 明書を取得済みのお客様は、 証明書の移設がで き ます。
ア ク セス統計 お客様のホームページへのア ク セス回数を確認で き ます。
Web サーバロ グ お客様のホームページのア ク セス ログ と エ ラ ーログ を確認で き ます。
は じ めに サービ ス内容
利用者機能
利用者 と し てアルフ ァ メ ール ２ を利用 し ます。
オ プ シ ョ ン サ ー ビ ス
※アルフ ァ メ ール ２ コ ンパク ト では、 一部のオプシ ョ ンサービ スを ご利用いただけません。
オプシ ョ ンサービ スは、 管理者 メ ニ ュ ーか ら 申 し 込む こ と がで き ます。 詳細については、 「オプシ ョ ンサービ スの申 し 込み方法」 （P.20） を参照 し て く だ さ い。
動作環境につい て
動作確認を行 っ てい る環境以外でアルフ ァ メ ール ２ を利用 さ れた場合、 動作や表示に不具合が発生する可能 性があ り ます。 最新の動作確認環境については、 会員サ イ ト で確認 し て く だ さ い。
https://www.alpha-mail.jp/support/environment/
Web メ ール メ ールの送受信を、 Internet Explorer な どのブ ラ ウザ ソ フ ト を使 っ て、 ホーム ページ上か ら利用で き ます。
ア カ ウン ト 設定 メ ールの受信やアル フ ァ メ ール ２ へのロ グ イ ン時に使用す るパスワー ド を変 更 し ます。 また、 メ ールボ ッ ク ス を初期化する こ と も で き ます。
転送設定 届いた メ ールを別の メ ールア ド レ スあてに転送で き ます。
自動返信 自分の メ ールア ド レ スあてに届いた メ ールに対 し て、自動的に返信 メ ールを送 信で き ます。
メ ールの仕分け メ ールの仕分けは、受信 し た メ ールを自動的に指定 し た フ ォルダに振 り 分ける 機能です。 メ ールの件名や、 送信元の ド メ イ ン を条件 と し て指定で き ます。
迷惑 メ ール設定 迷惑 メ ール フ ィ ル タ （共通 フ ィ ル タ ・ 個別 フ ィ ル タ ） の利用設定やサマ リ ー メ ールの送信設定を行え ます。
迷惑 メ ールフ ィ ル タ 迷惑 メ ール フ ィ ル タ でユーザーご と に使用する個別フ ィ ル タ を設定 し ます。
迷惑 メ ールの リ カバ リ 迷惑 メ ールボ ッ ク ス に隔離 さ れた メ ール を 通常の メ ールボ ッ ク ス に移動 し 、 メ ール ソ フ ト で受信で き る よ う に し ます。
メ ールウ イ ルス チ ェ ッ ク （ ト レ ン ド マ イ ク ロ）
サーバ側で、 送受信 メ ールのウ イルスチ ェ ッ ク を行います。
※ウイルスチェックのシステムは、トレンドマイクロ社のシステムを採用しています。
※アルファメール２では、基本サービスとして「メールウイルスチェック（ClamAV）」
を提供しています。メールウイルスチェック全般については、「メールウイルスチェッ クについて」（P.15）を参照してください。
迷惑 メ ール検知 （シマン テ ッ ク） サーバ側で、 迷惑 メ ールの解析 ・ 検知を行います。
※解析・検知のシステムは、シマンテック社のシステムを採用しています。
メ ー リ ング リ ス ト 登録 メ ンバーに向けて メ ールが一括送信 さ れる だけでな く 、返信内容 も登録 メ ンバーすべてに配信 さ れます。
送信 メ ール保管 アル フ ァ メ ール ２ を利用 し て送信 し た メ ールの検索や閲覧がで き ます。
日経テ レ コ ン 21 株式会社日本経済新聞デジ タ ル メ デ ィ アが イ ン タ ーネ ッ ト 上で提供す る オ ン ラ イ ンサービ スです。
Web 改ざん検知 Web サイ ト の改ざんを自動で検知する機能です。問題を検知する と 安全なペー ジに切 り 替え る こ と がで き るので、 ガ ン ブ ラ ー対策に有効です。
SSL サーバ証明書 （SureServer） 信頼性の高いサイバー ト ラ ス ト 社の SSL サーバ証明書 「SureServer」 を、 手軽 な月額料金で利用で き ます。
アル フ ァ オ フ ィ スキ ャ ビ ネ ッ ト 版
メ ールに添付 し て送る こ と がで き ない大容量 フ ァ イ ルを相手に送る こ と がで き る機能です。
10
お問い合わせ窓口
アルフ ァ メ ール ２ に関する ご質問は、専門ス タ ッ フ によ る フ リ ーダ イ ヤルでのサポー ト のほか、 ホー ムページか ら も受け付けてお り ます。
電話 ・ FAX でのお問い合わせ
フ リ ーダ イヤルにて受け付けてお り ます。 FAX のみ、 24 時間受け付けます。
（対応時間終了後に受け付けた問い合わせについては、 翌営業日以降の対応 と な り ます。）
フ リ ーダ イ ヤルの番号につ き ま し ては、 サー ビ ス ご利用開始時の書面ま たはお客様マ イ ページ （https://mypage.otsuka- shokai.co.jp/） で ご確認 く だ さ い。
不明な場合は、 下記ホームページから お問い合わせ く だ さ い。
受付時間 9:00 ～ 19:00
（12/30 ～ 1/3 を除 く ）
ホ ー ムペ ー ジか ら のお問い合わせ
お客様専用フ ォ ームから お問い合わせ く だ さ い。
（対応時間終了後に受け付けた問い合わせについては、 翌営業日以降の対応 と な り ます。）
https://www.alpha-web.jp/question/support.htm
対応時間 9:00 ～ 19:00
（12/30 ～ 1/3 を除 く ）
お問い合わせの前に
会員サイ ト では、 お客様から の問い合わせが多い質問 と その回答を掲載 し てお り ます。
お問い合わせの前にぜひご確認 く だ さ い。
https://www.alpha-mail.jp/
は じ めに メ ールサーバについて
メ ー ル サ ー バについて
メ ールサーバについてご案内 し ます。
お客様のご利用 メ ールデ ィ ス ク容量が利用可能容量を超えた場合、 以下の警告が通知 さ れます。
1 日間 （24 時間）、 ご利用 メ ールデ ィ ス ク容量が利用可能容量の 100% を超えた場合、 お客様の メ ールサーバ がロ ッ ク状態にな り 、 新たに届いた メ ールはエ ラ ーで送信元に差 し 戻 さ れます。
※ご利用 メ ールデ ィ ス ク 容量に迷惑 メ ールボ ッ ク スの容量は含まれません。
80% 超過警告通知
以下のよ う に通知 さ れます。
管理者 メ ニ ュ ーでの通知
管理者 メ ニ ュ ーに通知内容が表示 さ れます。
注意 : ド メ イ ン全体の メ ールボ ッ ク スの利用率がご契約の総容量に対 し 80% を超え ています。 ご契約総容量を超過 し た場合、 サーバ側で新規 メ ールの受信が出来な く な り ますのでご注意 く だ さ い。
䢲到䢹䢻凘
メ ール受信が可能です。 1 日間続 く と お客様の メ ー
ルサーバ を ロ ッ ク し 、 新た に届い た メ ールは エ ラ ーで 送信元に差 し 戻 さ れます。
メ ー ル受信 は 可能 で す が、
管理者 メ ニ ュ ーに警告が表 示 さ れます。
メ ー ル受信 は 可能 で す が、
管理者 メ ニ ュ ー と メ ールで の警告が通知 さ れます。
12
90% 超過警告通知
以下のよ う に通知 さ れます。
管理者 メ ニ ュ ーでの通知
管理者 メ ニ ュ ーに通知内容が表示 さ れます。
メ ールでの通知
管理者の メ ールア ド レ スあてに、 通知が届き ます。
注意 : ド メ イ ン全体の メ ールボ ッ ク スの利用率がご契約の総容量に対 し 90% を超え ています。 ご契約総容量を超過 し た場合、 サーバ側で新規 メ ールの受信が出来な く な り ますのでご注意 く だ さ い。
To 管理者メールアドレス From [email protected]
Subject [ お客様ドメイン名 ] メールディスク総容量 90％超過のお知らせ メ ール本文 アルファメールをご利用いただきましてありがとうございます。
メールサーバのご利用状況について、重要なお知らせがございます。
yyyy/mm/dd 現在、お客様全体のメールディスク利用率がご契約総容 量に対し 90％を超えています。
ご契約総容量を超過した場合、サーバ側で新規メールの受信ができ なくなりますのでご注意ください。
※メールソフトで「サーバにコピーを残す」の設定を外して受信す るか、管理者メニュー・利用者メニューにてメールボックスの初期 化を実施してください。
──────────────────────────────
このメールは、システムより管理者メールアドレス宛に自動配信し ております。
このメールの返信によるお問い合わせは受け付けておりません。
ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
――――――――――――――――――――――――――――――
警告が通知 さ れた と きは
メ ールサーバ内の不必要な メ ールの削除、 または メ ールをパ ソ コ ン な どに引き取 っ て く だ さ い。
は じ めに メ ールサーバについて
ロ ッ ク通知
以下のよ う に通知 さ れます。
管理者 メ ニ ュ ーでの通知
管理者 メ ニ ュ ーに通知内容が表示 さ れます。
メ ールでの通知
管理者の メ ールア ド レ スあてに、 通知が届き ます。
注意 : ド メ イ ン全体の メ ールボ ッ ク スの利用容量がご契約の総容量を超過 し たため、
現在サーバ側で新規 メ ールの受信が出来ない状況にな っ ています。
※ メ ールの送信お よび、 サーバか らの メ ール受信は可能です。 PC な どへの メ ールの お引取 り をお願いいた し ます。
To 管理者メールアドレス From [email protected]
Subject ［お客様ドメイン名］メール総容量超過および受信停止のお知らせ メ ール本文 アルファメールをご利用いただきましてありがとうございます。
メールサーバのご利用状況について、重要なお知らせがございます。
お客様全体のメールディスク利用率がご契約総容量を超過したため 現在サーバ側で新規メールの受信ができない状況となっています。
※メール送信及びサーバからのメール受信は可能です。
メールソフトで「サーバにコピーを残す」の設定を外して受信する か、管理者メニュー・利用者メニューにてメールボックスの初期化 を実施してください。
──────────────────────────────
このメールは、システムより管理者メールアドレス宛に自動配信し ております。
このメールの返信によるお問い合わせは受け付けておりません。
ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
――――――――――――――――――――――――――――――
ロ ッ ク が通知 さ れた と きは
ご利用中の全 メ ールア ド レ スで新規 メ ールが受信で き な く な り ます。 メ ールサーバ内の不必要な メ ールの削除、 ま たは メ ールをパソ コ ン な どに引き取 り 、 メ ールサーバ利用率を 100% 以下に し て く だ さ い。 なお、 メ ール送信 と 、 既 に メ ールサーバ内にある メ ール受信は可能です。
14
ロ ッ ク解除通知
以下のよ う に通知 さ れます。
メ ールでの通知
管理者の メ ールア ド レ スあてに、 通知が届き ます。
To 管理者メールアドレス From [email protected]
Subject ［お客様ドメイン名］ 「メール受信停止」解除のお知らせ メ ール本文 アルファメールをご利用いただきましてありがとうございます。
メールサーバのご利用状況について、重要なお知らせがございます。
メールディスク総容量の超過が無くなったため、メール受信停止が 解除されました。
再度ご契約容量を超過すると、サーバ側で新規メールの受信ができ ない状況となりますのでご注意ください。
──────────────────────────────
このメールは、システムより管理者メールアドレス宛に自動配信し ております。
このメールの返信によるお問い合わせは受け付けておりません。
ご不明な点はサポートセンターまでお問い合わせください。
――――――――――――――――――――――――――――――
ロ ッ ク が解除 さ れる と
新規 メ ールが受信で き る よ う にな り ます。 また、 管理者 メ ニ ュ ーに表示 さ れていた ロ ッ ク通知の表示がな く な り ま す。
は じ めに メ ールウ イルスチ ェ ッ ク について
メ ー ル ウ イ ル ス チ ェ ッ ク について
アルフ ァ メ ール ２ の メ ールウ イ ルスチ ェ ッ ク機能について説明 し ます。
メ ー ル ウ イ ル ス チ ェ ッ ク と は
送受信 メ ールのウ イ ルスチ ェ ッ ク をサーバで行 う 機能です。 パ タ ーン フ ァ イ ルは随時ア ッ プデー ト さ れ、 新 種のウ イ ルスに も すばや く 対応 し ます。
※すべてのウ イルスの発見 ・ 駆除を保証する ものではあ り ません。 新種のウ イルスな どは、 パ タ ーン フ ァ イルが提供 さ れ る ま で対応で き ない可能性があ り ます。
■ 基本サービ ス 「 メ ールウ イ ルスチ ェ ッ ク （ClamAV）」
アルフ ァ メ ール ２ では、 すべてのお客様に対 し 、 基本サービ ス と し て 「 メ ールウ イルスチ ェ ッ ク （ClamAV） 」 を提供 し ています。
※ウ イルスチ ェ ッ ク のシ ス テムは、 ClamAntiVirus のシ ス テムを採用 し ています。
■ オプシ ョ ンサービ ス 「 メ ールウ イ ルスチ ェ ッ ク （ ト レ ン ド マ イ ク ロ）」
さ ら に、 オプ シ ョ ンサービ ス と し て 「 メ ールウ イルスチ ェ ッ ク （ ト レ ン ド マ イ ク ロ）」 を提供 し ています。
※ウ イルスチ ェ ッ ク のシ ス テムは、 ト レ ン ド マ イ ク ロ社のシス テムを採用 し ています。
※アルフ ァ メ ール ２ コ ンパク ト では、 オプ シ ョ ンサービ ス を ご利用いただけません。
ウ イ ル ス付き の メ ー ル を受信 し た場合
■ 基本サービ ス 「 メ ールウ イ ルスチ ェ ッ ク （ClamAV）」 の場合
ウ イルスが検知 さ れた フ ァ イルをサーバ側で削除 し 、 メ ールの本文のみを配信 し ます。
メ ールの受信者には、 以下のよ う な メ ールが配信 さ れます。
To お客様のメールアドレス From noreply@ お客様のドメイン Subject ウイルス削除のお知らせ
メ ール本文 アルファメールのウイルスチェックにて、ウイルスを検出しました。
ウイルスに感染していた添付ファイルを削除して送信しています。
Our antivirus system has detected a virus in the below email sent to you.
The attached file has been removed and the content of the email is provided below.
--- Date: ［メールを送信した日時］
From: ［送信元のメールアドレス］
Subject: ［メールの件名］
［元のメール本文］
16
■ オプシ ョ ンサービ ス 「 メ ールウ イ ルスチ ェ ッ ク （ ト レ ン ド マ イ ク ロ）」 の場合
ウ イルスが検知 さ れた フ ァ イルをサーバ側で削除 し 、 メ ールの本文の前に通知文を挿入 し て メ ールを配信 し ます。
メ ールの受信者には、 以下のよ う な メ ールが配信 さ れます。
ウ イ ル ス付き の メ ー ル を送信 し た場合
■ 基本サービ ス 「 メ ールウ イ ルスチ ェ ッ ク （ClamAV）」 の場合
サーバ側で メ ールを削除 し 、 メ ールの送信者に通知 メ ールを配信 し ます。 メ ールの送信先には、 メ ールは送信 さ れま せん。
メ ールの送信者には、 以下のよ う な メ ールが配信 さ れます。
To お客様の メ ールア ド レ ス From 送信元の メ ールア ド レ ス Subject メ ールの件名
メ ール本文 メ ール本文の前に、 以下のよ う な通知文が挿入 さ れます。
***********************
アル フ ァ メ ールのウ イルスチ ェ ッ ク にて、 ウ イルス を検出 し ま し た。
ウ イルスに感染 し ていた添付 フ ァ イルを削除 し て送信 し ています。
The anti-virus system detected a virus in a message sent to you.
The message has been sent ,but the infected attachment was deleted.
ウ イルス名 ： [ ウ イルス名 ]
添付 フ ァ イル名 ： [ 添付フ ァ イル名 ]
***********************
[ 元の メ ール本文 ]
To お客様の メ ールア ド レ ス From [email protected] Subject ウ イルス警告
メ ール本文 アル フ ァ メ ールのウ イルスチ ェ ッ ク にて、 送信 さ れた メ ールか ら ウ イルス を検出 し ま し た。
当該 メ ールを削除 し 、 送信 し ませんで し た。
The anti-virus system detected a virus in a message sent from you.The message was not sent, and it was deleted.
件名 ： [ メ ールの件名 ]
日付 ： [ メ ールを送信 し た日時 ] 送信者 ： [ お客様の メ ールア ド レ ス ] 受信者 ： [ 送信先の メ ールア ド レ ス ]
フ ァ イル ： [ ウ イルスに感染 し ていた フ ァ イル名 ] 処理 ： メ ッ セージ を ブ ロ ッ ク
ウ イルス ： [ ウ イルス名 ]
は じ めに メ ールウ イルスチ ェ ッ ク について
■ オプシ ョ ンサービ ス 「 メ ールウ イ ルスチ ェ ッ ク （ ト レ ン ド マ イ ク ロ）」 の場合
サーバ側で メ ールを削除 し 、メ ールの送信者に通知 メ ールを配信 し ます。メ ールの宛先には、メ ールは送信 さ れません。
メ ールの送信者には、 以下のよ う な メ ールが配信 さ れます。
To お客様の メ ールア ド レ ス From [email protected]
Subject 【ウ イルス検出】 送信 メ ールを削除 し ま し た
メ ール本文 アル フ ァ メ ールのウ イルスチ ェ ッ ク にて、 ウ イルス を検出 し ま し た。
当該 メ ールを削除 し 、 送信 し ませんで し た。
The anti-virus system detected a virus in a message sent from you.
The message was not sent, and it was deleted.
送信日時 ： ［ メ ールを送信 し た日時］
送信者 ： ［お客様の メ ールア ド レ ス］
宛先 ： ［送信先の メ ールア ド レ ス］
件名 ： ［ メ ールの件名］
ウ イルス名 ： ［ウ イルス名］
添付 フ ァ イル名 ： ［ウ イルスに感染 し ていた フ ァ イル名］
18
「登録完了のお知ら せ」 の見方
アルフ ァ メ ール ２ の紙面での 「登録完了のお知 ら せ」 の見方について説明 し ます。
サービ スを ご利用いただ く 際に必要な情報が記載 さ れていますので、 大切に保管 し て く だ さ い。
「登録完了のお知 ら せ」 は、 下記のお客様マ イ ページか ら も確認でき ます。 お客様マ イ ページでの確認方法に ついては、 「契約内容を確認する」 （P.19） を参照 し て く だ さ い。
https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/
※ご契約内容によ っ て、 記載内容が異な る場合があ り ます。
※アルファメール２コンパクトでは、お客様マイページでのみ確認が可能です。
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アルフ ァ メ ール ２ を ご利用いただ く 際のロ グ イ ン フ ォ ームが掲載 さ れて い る URL です。
ホームページ を公開する際の、
URL です。
アルフ ァ メ ール ２ に ロ グ イ ンする際 に必要にな り ます。 メ ールア ド レ ス、
パス ワ ー ド 共にすべて半角で、 大文 字小文字が区別 さ れます。
お客様のお客様番号です。
問 い 合わせ の 際 に 必要 と な り ます。
メ ールソ フ ト 設定に必要な 情報です。
FTP 転送する際 に必要 と な り ま す。 すべて半角 で、 大文字小文 字が区別 さ れま す。
FTP 転送時の接続先サーバです。
お客様のご契約 内容です。
は じ めに 契約内容を確認する
契約内容を確認す る
お客様マ イ ページでの 「登録完了のお知 ら せ」 の見方について説明 し ます。
お客様の契約内容は、お客様マ イ ページ（https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/keiyaku）の画面で確認で き ます。
サービ スを ご利用いただ く 際に必要な情報も記載 さ れています。
画面の表示方法
1． お客様マ イ ページ （https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/keiyaku） にログ イ ン し ます。
※初めて ロ グ イ ン し た場合、 初期設定画面が表示 さ れます。 必要情報を入力 し 、 設定を行 っ て く だ さ い。
2． 「契約内容の確認」 を ク リ ッ ク し ます。
3． 契約情報一覧が表示 さ れます。 該当サービ スの 「契約内容を確認する」 を ク リ ッ ク する と 下記画面が表示 さ れ ます。
管理者 メ ニ ュ ー、 利用者 メ ニ ュ ーを ご利用いただ く 際の ロ グ イ ン フ ォ ー ムが掲載 さ れてい る URL です。
ホームページ を公開する際の、
URL です。
管理者 メ ニ ュ ーに ロ グ イ ンする際に 必要に な り ま す。 メ ール ア ド レ ス、
パス ワ ー ド 共にすべて半角で、 大文 字小文字が区別 さ れます。
お客様のお客様番号です。 お問い合 わせの際に必要 と な り ます。
メ ールソ フ ト 設定に必要な 情報です。
FTP 転送する際に必要 と な り ます。す FTP 転送時の接続先サーバです。
20
オ プ シ ョ ン サ ー ビ ス の申 し 込み方法
オプシ ョ ンサービ スの申 し 込み方法について説明 し ます。
（※アルフ ァ メ ール ２ コ ンパク ト では、 一部のオプシ ョ ンサービ スはお申込みいただけません。）
1 管理者 メ ニ ュ ーを表示 し 、 「オプシ ョ ンサー ビ ス申 し 込み」 を ク リ ッ ク し ます。
※管理者メニューの表示方法→「管理者メニューにログイン する」（P.21）
オプ シ ョ ンサービ ス申 し 込み画面が表示 さ れます。
2 「お申込み画面に進む」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
お客様マ イ ページが表示 さ れます。
オプシ ョ ン に よ っ て申 し 込み方法が異な り ます
申 し 込まれる オプ シ ョ ンサービ スに 「お申 し 込みは こ ち らか ら」 と い う リ ン クが表示 さ れている場合は、
本手順 と は申 し 込み方法が異な り ます。 該当の リ ン ク を ク リ ッ ク し 、 表示 さ れた画面の指示に従 っ てお 申 し 込み く だ さ い。
は じ めに ログ イ ン方法
ロ グ イ ン方法
アルフ ァ メ ール ２ を利用する場合、 会員サ イ ト か ら ロ グ イ ン し ます。 また、 利用を終えた と き には、
各画面の 「ロ グアウ ト 」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し 、 確実に ロ グアウ ト し ます。
管理者 メ ニ ュ ー に ロ グ イ ン す る
1 アル フ ァ メ ール会員サ イ ト ト ッ プページ に ア ク セス し 、 「ロ グ イ ン」 を ク リ ッ ク し ます。
https://www.alpha-mail.jp/
2 必要事項を入力 し 、 「ロ グ イ ン」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
※アルファメール２での管理者メールアドレスと管理者パ スワードは、「登録完了のお知らせ」に記載されています。
また、アルファメール２コンパクトでの管理者メールアド レスと管理者パスワードは、契約内容の確認画面に記載さ れています。詳しくは、「「登録完了のお知らせ」の見方」
（P.18）または「契約内容を確認する」（P.19）を参照して ください。
アル フ ァ メ ール ２ にログ イ ン し 、 管理者 メ ニ ュ ーが表 示 さ れます。
メ ー ル ア ド レ ス
管理者 メ ール ア ド レ ス を 入力 し ま す。
（administrator@ ド メ イ ン名）
パスワー ド 管理者パスワー ド を入力 し ます。
22
3 利用する機能を ク リ ッ ク し ます。
※ここで表示されるメニューは、申し込まれたオプション サービス等によって異なります。
は じ めに ログ イ ン方法
管理者 メ ニ ュ ー の画面説明
① 「ロ グアウ ト 」 ボ タ ン アル フ ァ メ ール ２ か ら ログアウ ト する場合に ク リ ッ ク し ます。
② ド メ イ ン利用状況 ド メ イ ンの利用状況が表示 さ れます。
･ Web 利用容量 ： Web サーバの現在の利用容量 と 、 最大利用容量が表示 さ れ ます。
･ ア カ ウ ン ト 数 ： 現在の登録ア カ ウ ン ト 数 と 、 登録可能な最大ア カ ウ ン ト 数 が表示 さ れます。
･ メ ール利用容量 ： メ ールサーバの現在の利用容量 と 、 最大利用容量が表示 さ れます。
③ メ ールア カ ウン ト メ ールア カ ウン ト の利用状況が表示 さ れます。
･ メ ール通数 ： ロ グ イ ン ユーザーの メ ールボ ッ ク スに保存 さ れてい る メ ール の通数が表示 さ れます。
･ 利用容量 ： ログ イ ンユーザーの メ ールサーバの利用容量が表示 さ れます。
･ 「 メ ール確認」 ボ タ ン ： Web メ ール画面が表示 さ れます。
④管理者 メ ールア カ ウン ト 利用者機能の項目が表示 さ れます。
⑤ Web サービ ス 管理者機能 （Web サービ ス） の項目が表示 さ れます。
⑥ メ ールサービ ス 管理者機能 （ メ ールサービ ス） の項目が表示 さ れます。
⑦サポー ト オ プ シ ョ ンサー ビ スの申 し 込みやお客様マ イ ページ な どサポー ト に関す る項 目が表示 さ れます。
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
24
利用者 メ ニ ュ ー に ロ グ イ ン す る
1 アル フ ァ メ ール会員サ イ ト ト ッ プページ に ア ク セス し 、 「ロ グ イ ン」 を ク リ ッ ク し ます。
https://www.alpha-mail.jp/
2 必要事項を入力 し 、 「ロ グ イ ン」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
アル フ ァ メ ール ２ にログ イ ン し 、 利用者 メ ニ ュ ーが表 示 さ れます。
3 利用する機能を ク リ ッ ク し ます。
メ ー ル ア ド レ ス
管理者か ら 割 り 当 て ら れた利用者 メ ールア ド レ ス を入力 し ます。
パスワー ド 管理者か ら 割 り 当 て ら れた利用者 パスワー ド を入力 し ます。
は じ めに ログ イ ン方法
利用者 メ ニ ュ ー の画面説明
① 「ロ グアウ ト 」 ボ タ ン アル フ ァ メ ール ２ か ら ログアウ ト する場合に ク リ ッ ク し ます。
② メ ールア カ ウン ト メ ールア カ ウン ト の利用状況が表示 さ れます。
･ メ ール通数 ： ロ グ イ ン ユーザーの メ ールボ ッ ク スに保存 さ れてい る メ ール の通数が表示 さ れます。
･ 利用容量 ： ログ イ ンユーザーの メ ールサーバの利用容量が表示 さ れます。
･ 「 メ ール確認」 ボ タ ン ： Web メ ール画面が表示 さ れます。
③ア カ ウン ト 管理 利用者機能の項目が表示 さ れます。
④サポー ト サポー ト に関する項目が表示 さ れます。
①
②
③
④
26
管理者機能（メールサービス）
こ の章では、 メ ールア ド レ スの登録 ・ 変更 ・ 削除やパスワー ド の変更など、 管理者の方が利用する メ ールサービ スの機能につ いて説明 し ています。
ア カ ウ ン ト 管理････････････････････････････････････････････････ 28 ア カ ウ ン ト 一括登録 ･･･････････････････････････････････････････ 33 ア カ ウ ン ト 情報出力 ･･･････････････････････････････････････････ 36 ア カ ウ ン ト 別利用容量 ･････････････････････････････････････････ 37 迷惑 メ ール共通設定 ･･･････････････････････････････････････････ 41 迷惑 メ ール共通 フ ィ ル タ ･･･････････････････････････････････････ 48 メ ー リ ン グ リ ス ト ･････････････････････････････････････････････ 53 送信 メ ール保管････････････････････････････････････････････････ 57
28
ア カ ウ ン ト 管理
利用者の メ ールア カ ウン ト の追加、 編集がで き ます。 また、 パス ワー ド （管理者 ・ 利用者） の変更も 可能です。
ア カ ウ ン ト 管理画面を表示す る
利用者の メ ールア カ ウン ト を登録する ための画面は、 以下の方法で表示 し ます。
1 管理者 メ ニ ュ ーを表示 し 、「ア カ ウン ト 管理」
を ク リ ッ ク し ます。
※管理者メニューの表示方法→「管理者メニューにログイン する」（P.21）
2 ア カ ウン ト 管理画面が表示 さ れます。
管理者機能 （ メ ールサービ ス） ア カ ウン ト 管理
メ ー ルア カ ウ ン ト を追加す る
1 ア カ ウン ト 管理画面を表示 し 、 「 メ ールア カ ウン ト の追加」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
※アカウント管理画面の表示方法→「アカウント管理画面を 表示する」（P.28）
メ ールア カ ウン ト の追加画面が表示 さ れます。
2 必要事項を入力 し 、 「追加」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
※入力制限について→「アカウント管理」（P.186）
登録する メ ールア カ ウン ト 数が多い と きには
登録する メ ールア カ ウン ト 数が多い場合は、 ア カ ウン ト 一括登録画面で CSV フ ァ イルか ら一括登録する こ と を お 勧め し ます。
※アカウント一括登録画面の使用方法→「アカウント一括登録」（P.33）
初期登録 さ れている メ ールア ド レ ス 管理者 と NoReply （送信専用） の メ ールア ド レ スが 初期登録 さ れています。 初期登録 さ れてい る メ ール ア ド レ スは、 削除や部署 ・ 氏名の変更がで き ません。
管理者 と は
アル フ ァ メ ール ２ の管理者機能を利用で き る ア カ ウ ン ト です。 管理者 メ ールア ド レ ス と NoReply （送信 専用） の メ ールア ド レ ス を除き、 ご契約いただいた
メ ールア カ ウン ト 数の登録が可能です。
NoReply （送信専用） と は
送信専用の メ ールア カ ウ ン ト です。 初期パスワー ド は、 管理者 メ ールア ド レ スの初期パスワー ド と 同一 です。 こ のア カ ウ ン ト で送信 し た メ ールに対する返 信 メ ールは、 自動的に削除 さ れます。 返信 メ ールを 受 け 取 り た く な い 場合 に ご 利用 く だ さ い。 な お、
NoReply （送信専用） のア カ ウン ト は、 利用状況の確 認や メ ールボ ッ ク スの初期化はで き ません。
部署 ・ 氏名 利用する方の部署や名前を入力 し ます。
メ ールア カ ウ ン ト
登録する ア カ ウ ン ト 名を入力 し ます。
パスワー ド パスワー ド を入力 し ます。
※このパスワードは、メール送受 信・アルファメール２へのログイ ン時に使用するパスワードにな ります。
パス ワ ー ド の再 入力
再度、パスワー ド を入力 し ます。
30
メ ー ルア カ ウ ン ト の登録内容やパス ワ ー ド を編集す る
部署 ・ 氏名 と 管理者パス ワー ド は、 必要に応 じ て何度で も 変更で き ます。 また、 利用者がパス ワー ド を忘れ た場合には、 強制的に変更する こ と も で き ます。
1 ア カ ウン ト 管理画面を表示 し 、登録内容を変 更す る ア カ ウ ン ト の ア イ コ ン を ク リ ッ ク し ます。
※アカウント管理画面の表示方法→「アカウント管理画面を 表示する」（P.28）
メ ールア カ ウン ト の編集画面が表示 さ れます。
パスワー ド の変更
原則 と し て、 ア カ ウン ト のパスワー ド はそのア カ ウン ト の利用者本人が変更 し ます。 利用者によ るパスワー ド の変 更方法については、 「パスワー ド を変更する」 （P.119） を参照 し て く だ さ い。
管理者パスワー ド を変更 し て も FTP パスワー ド は変更 さ れません。 FTP パスワー ド の変更方法については、 「FTP パスワー ド の変更」 （P.84） を参照 し て く だ さ い。
ア カ ウン ト 名を検索する には
「検索」 欄にキーワー ド を入力 し て 「検索」 ボ タ ン を ク リ ッ ク する と 、 該当の一覧が表示 さ れます。
一覧の表示件数を変更する には
プ ル ダ ウ ン メ ニ ュ ー で 表示件数 を 選択 す る と 、 1 ページの最大表示件数を変更で き ます。
一覧を並び替え るには
ア カ ウン ト の作成順 （昇順） に表示 さ れた一覧は、
他の表示項目 を ク リ ッ ク し て並び替 え る こ と が で き ます。
部署・氏名、メ ー ルア カ ウン ト
昇順に並び替え ます。
も う 一度 ク リ ッ ク する と 、 逆順にな り ます。
ページを切 り 替え る には
一覧の表示が複数ページにな る場合、 一覧下中央の ページ番号を ク リ ッ ク する と 、 表示内容がそのペー ジの ものに切 り 替わ り ます。
管理者機能 （ メ ールサービ ス） ア カ ウン ト 管理
2 必要事項を入力 し 、 「保存」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
※入力制限について→「アカウント管理」（P.186）
3 「閉 じ る」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
ア カ ウン ト 管理画面が表示 さ れます。
メ ー ルア カ ウ ン ト を削除す る
登録 し た メ ールア ド レ スを削除 し ます。
メ ールボ ッ ク ス内の メ ールを削除する場合は、 「 メ ールボ ッ ク スを初期化する」 （P.39） を参照 し て く だ さ い。
1 ア カ ウン ト 管理画面を表示 し 、削除するユー ザーの ア イ コ ン を ク リ ッ ク し ます。
※アカウント管理画面の表示方法→「アカウント管理画面を 表示する」（P.28）
ア カ ウン ト 管理画面が表示 さ れます。
部署 ・ 氏名 利用する方の部署や名前を入力 し ます。
パスワー ド パスワー ド を入力 し ます。
※このパスワードは、メール送受 信・アルファメール２へのログイ ン時に使用するパスワードにな ります。
パス ワ ー ド の再 入力
再度、パスワー ド を入力 し ます。
ア カ ウン ト 名を検索する には
「検索」 欄にキーワー ド を入力 し て 「検索」 ボ タ ン を ク リ ッ ク する と 、 該当の一覧が表示 さ れます。
一覧の表示件数を変更する には
プ ル ダ ウ ン メ ニ ュ ー で 表示件数 を 選択 す る と 、 1 ページの最大表示件数を変更で き ます。
一覧を並び替え るには
ア カ ウン ト の作成順 （昇順） に表示 さ れた一覧は、
他の表示項目 を ク リ ッ ク し て並び替 え る こ と が で き ます。
部署・氏名、メ ー ルア カ ウン ト
昇順に並び替え ます。
も う 一度 ク リ ッ ク する と 、 逆順にな り ます。
ページを切 り 替え る には
一覧の表示が複数ページにな る場合、 一覧下中央の ページ番号を ク リ ッ ク する と 、 表示内容がそのペー
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2 削除 し てよければ 「削除」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
3 「閉 じ る」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
ア カ ウン ト 管理画面が表示 さ れます。
メ ール も削除 さ れます
ユーザーのア カ ウ ン ト を削除する と 、 メ ールボ ッ ク スに保存 さ れてい るユーザーの メ ール と 、 圧縮 さ れ た古い メ ール も同時に削除 さ れます。
管理者機能 （ メ ールサービ ス） ア カ ウン ト 一括登録
ア カ ウ ン ト 一括登録
複数の メ ールア カ ウン ト を一括登録 し ます。登録する ア カ ウン ト 数が多い場合は、一括登録する こ と をお勧め し ます。
ア カ ウ ン ト を フ ァ イ ルか ら一括登録す る
1 登録する ア カ ウン ト 情報を CSV 形式のフ ァ イ ルに保存 し ます。
※入力制限について→「アカウント一括登録」（P.186）
※ここでは、「Microsoft Excel」を利用して、CSV 形式のファ イルを保存しています。
2 管理者 メ ニ ュ ーを表示 し 、 「ア カ ウ ン ト 一括 登録」 を ク リ ッ ク し ます。
※管理者メニューの表示方法→「管理者メニューにログイン する」（P.21）
ア カ ウン ト 一括登録画面が表示 さ れます。
1 列目 部署や氏名を入力 し ます。
※< 例 > 営業部 大塚太郎
2 列目 ユーザーのア カ ウ ン ト 名を入力 し ます。
※< 例 >otsuka_taro
3 列目 パスワー ド を入力 し ます。
※< 例 >5Hfp2w
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3 「CSV フ ァ イ ルのア ッ プ ロ ー ド 」 の 「参照」
ボ タ ン を ク リ ッ ク し 、 作成 し た CSV フ ァ イ ルを選択 し ます。
4 「実行」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
管理者機能 （ メ ールサービ ス） ア カ ウン ト 一括登録
5 登録結果が表示 さ れます。
※既に存在するアカウント名と同じアカウント名は登録さ れません。
※登録結果が意図したものと違う場合は、表示内容を参考に CSV ファイルを修正し、再度登録してください。
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ア カ ウ ン ト 情報出力
登録 さ れてい る ア カ ウン ト 情報を、 CSV 形式で出力 し ます。
ア カ ウ ン ト 情報を フ ァ イ ルに出力す る
1 管理者 メ ニ ュ ーを表示 し 、 「ア カ ウ ン ト 情報 出力」 を ク リ ッ ク し ます。
※管理者メニューの表示方法→「管理者メニューにログイン する」（P.21）
ア カ ウン ト 情報出力画面が表示 さ れます。
2 「出力」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し 、 フ ァ イ ルを任 意の場所に保存 し ます。
フ ァ イルには、 次の内容が保存 さ れます。
1 列目 部署や氏名です。
2 列目 ユ ー ザ ー の ア カ ウ ン ト 名 で す。
3 列目 パスワー ド です。
「Microsoft Excel」 な ど の表計算 ソ フ ト で そ の ま ま CSV フ ァ イルを開いた場合、 文字 コ ー ド が対応 し て いないため正常に表示が さ れません。 ま た、 部署や 氏名、 メ ール ア ド レ ス、 パ ス ワ ー ド の先頭に ゼ ロ
（0） ・ ハ イ フ ン （-） ・ ア ン ダース コ ア （_） があ る場 合、表示に誤 り が生 じ る可能性があ り ます。CSV フ ァ イルを開 く 際は、 「 メ モ帳」 な どのテキス ト エデ ィ タ を利用 さ れる こ と を お勧め し ます。
管理者機能 （ メ ールサービ ス） ア カ ウン ト 別利用容量
ア カ ウ ン ト 別利用容量
ア カ ウン ト ご と の メ ールボ ッ ク スの利用状況を一覧で確認 し ます。 また、 ア カ ウン ト の メ ールボ ッ ク スを初期化 し 、 保存 さ れている メ ールを削除 し ます。
ア カ ウ ン ト 別利用容量画面を表示す る
メ ールボ ッ ク スの利用状況確認や メ ールボ ッ ク スの初期化画面は、 以下の方法で表示 し ます。
1 管理者 メ ニ ュ ーを表示 し 、 「ア カ ウ ン ト 別利 用容量」 を ク リ ッ ク し ます。
※管理者メニューの表示方法→「管理者メニューにログイン する」（P.21）
2 ア カ ウン ト 別利用容量画面が表示 さ れます。
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メ ー ルボ ッ ク ス の利用状況を確認す る
1 ア カ ウン ト 別利用容量画面を表示 し ます。
※アカウント別利用容量画面の表示方法→「アカウント別利 用容量画面を表示する」（P.37）
ユーザー ご と の メ ールボ ッ ク スの利用状況が一覧で 表示 さ れます。
利用容量 （使用 率）
利用 し てい る メ ールデ ィ ス ク 容 量の合計 と 使用率、 お よび利用 可能な メ ールデ ィ ス ク 容量が表 示 さ れます。
部署 ・ 氏名 ユーザーの部署や名前が表示 さ れます。
メ ールア カ ウ ン ト
ユーザーのア カ ウ ン ト が表示 さ れます。
利用容量 （MB） ユ ー ザ ー が現在利用 し て い る メ ールデ ィ ス ク の容量が表示 さ れます。
メ ール （通数） ユーザーが現在 メ ールボ ッ ク ス に保存 し てい る メ ールの通数が 表示 さ れます。
管理 「初期化」 ボ タ ン が表示 さ れ ま す。
ア カ ウン ト 名を検索する には
「検索」 欄にキーワー ド を入力 し て 「検索」 ボ タ ン を ク リ ッ ク する と 、 該当の一覧が表示 さ れます。
一覧の表示件数を変更する には
プ ル ダ ウ ン メ ニ ュ ー で 表示件数 を 選択 す る と 、 1 ページの最大表示件数を変更で き ます。
一覧を並び替え るには
ア カ ウン ト の作成順 （昇順） に表示 さ れた一覧は、
他の表示項目 を ク リ ッ ク し て並び替 え る こ と が で き ます。
部署・氏名、メ ー ル ア カ ウ ン ト 、 利用容量 （MB）、
メ ール通数 （通）
昇順に並び替え ます。
も う 一度 ク リ ッ ク する と 、 逆順にな り ます。
ページを切 り 替え る には
一覧の表示が複数ページにな る場合、 一覧下中央の ページ番号を ク リ ッ ク する と 、 表示内容がそのペー ジの ものに切 り 替わ り ます。
管理者機能 （ メ ールサービ ス） ア カ ウン ト 別利用容量
メ ー ルボ ッ ク ス を初期化す る
ア カ ウ ン ト の メ ールボ ッ ク スを初期化 し 、 保存 さ れてい る メ ールを削除 し ます。 メ ールデ ィ ス ク の容量が不 足 し て メ ールが受信で きない場合な ど に使用 し ます。
1 ア カ ウン ト 利用容量画面を表示 し ます。
※アカウント別利用容量画面の表示方法→「アカウント別利 用容量画面を表示する」（P.37）
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2 メ ールボ ッ ク スを初期化するユーザーの 「初 期化」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
ア カ ウン ト 別利用容量画面が表示 さ れます。
3 初期化 し て よければ、 「初期化」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
4 「閉 じ る」 ボ タ ン を ク リ ッ ク し ます。
ア カ ウン ト 別利用容量画面が表示 さ れます。
ア カ ウン ト 名を検索する には
「検索」 欄にキーワー ド を入力 し て 「検索」 ボ タ ン を ク リ ッ ク する と 、 該当の一覧が表示 さ れます。
一覧の表示件数を変更する には
プ ル ダ ウ ン メ ニ ュ ー で 表示件数 を 選択 す る と 、 1 ページの最大表示件数を変更で き ます。
一覧を並び替え るには
ア カ ウン ト の作成順 （昇順） に表示 さ れた一覧は、
他の表示項目 を ク リ ッ ク し て並び替 え る こ と が で き ます。
部署・氏名、メ ー ル ア カ ウ ン ト 、 利用容量 （MB）、
メ ール通数 （通）
昇順に並び替え ます。
も う 一度 ク リ ッ ク する と 、 逆順にな り ます。
ページを切 り 替え る には
一覧の表示が複数ページにな る場合、 一覧下中央の ページ番号を ク リ ッ ク する と 、 表示内容がそのペー ジの ものに切 り 替わ り ます。
