Arcserve ライセンス アクティベーション
Arcserve ライセンス アクティベーション
よくあるご質問と回答
1
概要 ... 1
1.1 ARCSERVE ライセンスアクティベーションとは何ですか? ... 1 1.2 アクティベーションを利用する製品はどれですか? ... 1 1.3 ARCSERVE 製品のコンポーネント導入先すべてでアクティベーションが必要ですか? ... 1 1.4 ボックス製品でもアクティベーションは必要ですか? ... 1 1.5 どの情報を使ってアクティベーションを行うのですか? ... 1 1.6 製品キーは同梱されなくなるのですか? ... 1 1.7 アクティベーションを実施しなかった場合はどうなりますか? ... 2 1.8 ダウングレード権限で使用する製品キーはどうやって入手すればいいですか? ... 2 1.9 アクティベーションでは個人情報を収集しますか? ... 2 1.10 アクティベーションで収集するのはどんな情報ですか? ... 2 1.11 アクティベーションにはどんな方法がありますか? ... 2 1.12 アクティベーションを行なうときだけインターネットに接続していればいいですか? ... 2 1.13 オンラインアクティベーション後にインターネット接続が中断するとエラーになりますか? ... 3 1.14 アクティベーション方法は自由に選択できますか? ... 3 1.15 オフラインアクティベーションでもインターネット接続環境が必要ですか? ... 3 1.16 30 日間のトライアル利用でもアクティベーションは必要ですか? ... 3 1.17 アクティベーションのドキュメントはありますか? ... 4 1.18 問い合わせ窓口はありますか?... 42
ライセンス登録... 5
2.1 ARCSERVE ライセンスポータルとは何ですか? ... 5 2.2 アクティベーション処理で受信する電子メールの差出人や件名は何ですか? ... 5 2.3 オフラインアクティベーションの画面に表示された URL にアクセスするとエラーになります ... 5 2.4 オフラインアクティベーションのポータル画面が壊れています ... 5 2.5 購入時に指定した電子メールアドレスとは異なるアドレスを利用できますか? ... 5 2.6 届いた電子メールが文字化けしています ... 6 2.7 届いた電子メールにクリックできるリンク(埋め込みリンク)がありません ... 62.8 どの程度の時間で電子メールが届きますか? ... 6
2.9 電子メールアドレスを間違えた場合はどうなりますか? ... 6
2.10 電子メールの有効期限である 72 時間を超えた場合はどうなりますか? ... 6
2.11 ARCSERVE BACKUP でアクティベーションしてもライセンスが有効になりません ... 6
2.12 アクティベーションしても画面右上に“アクティブ化されていません”が表示されます ... 7
2.13 異なるARCSERVE 製品では ORDER ID/FULFILLMENT NUMBER は別々に発行されますか? ... 7
2.14 複数の ORDER ID/FULFILLMENT NUMBER で同じ電子メールアドレスを指定できますか? ... 7
2.15 １つの ORDER ID/FULFILLMENT NUMBER で複数の電子メールアドレスを指定できますか? ... 7
2.16 ライセンスプールの設定を間違えた場合はどうすればいいですか? ... 8
2.17 過去バージョンから上書きインストールを行なう場合はどうすればいいですか? ... 8
2.18 アクティベーションに対応していないARCSERVE 製品と同居はできますか? ... 8
2.19 下位互換環境ではどうすればいいですか? ... 8
3
ライセンス追加 / 変更 ... 9
3.1 追加購入した製品の ORDER ID や FULFILLMENT NUMBERを入力できません ... 9
3.2 ARCSERVE ライセンスポータルのログインURL がわかりません ... 9 3.3 ボックス製品でオプション製品を一緒に購入した場合、どうやって登録をすればいいですか? ... 9 3.4 他のサーバにライセンスを分割できますか? ... 9 3.5 ARCSERVE 製品の導入サーバを変更する場合はどうすればいいですか? ... 9 3.6 ライセンス登録時にポータルのアカウント作成をスキップした場合はどうすればいいですか? ... 9 3.7 どの方法でアクティベーションを実施したか確認できますか? ...10 3.8 メンテナンスを更新した場合にアクティベーションは必要ですか? ...10 3.9 アクティベーション方式を変更できますか? ...10 3.10 バックアップ対象を変更する場合はライセンスポータルで変更処理が必要ですか? ...10
4
その他 ... 11
4.1 古いバージョンでアクティベーションを行なってしまった場合はどうすればいいですか? ...11 4.2 アクティベーションで指定した電子メールアドレスを変更できますか? ...11 4.3 管理者の退職で電子メールアドレスが無効になっている場合はどうすればいいですか? ...11 4.4 ARCSERVE ライセンスポータルでパスワードをリセットできますか? ...11 4.5 ライセンスプログラム証書を紛失した場合、どうすればいいですか? ...114.6 アクティベーション実施後に保有しているORDER ID とFULFILLMENT NUMBER を確認できますか? ...12
4.7 システム復旧する場合、再度アクティベーションが必要ですか? ...12
Arcserve ライセンス アクティベーション
4.9 WSFC環境でARCSERVE BACKUP を利用するとライセンスエラーになります ...12
1 概要
1.1
Arcserve ライセンス アクティベーションとは何ですか?
Arcserve 製品を利用するための、ライセンス有効化プログラムです。対象の Arcserve 製品では、ライセ ンス アクティベーションで有効な製品キーの認証が行われ、製品側にダウンロードされます。 Top へ戻る1.2
アクティベーションを利用する製品はどれですか?
下記対象バージョンの Arcserve シリーズ全製品でライセンス アクティベーションを利用します。 ◼ Arcserve Backup 18.0 以降◼ Arcserve UDP Archiving 6.0 以降
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1.3
Arcserve 製品のコンポーネント導入先すべてでアクティベーションが必要ですか?
いいえ、ライセンス アクティベーションは製品キーを登録するマシンで必要になるため、下記コンポーネ ントを導入したマシンで実施してください。 ◼ Arcserve Backup 本体製品 (スタンドアロン) ◼ Arcserve Backup 本体製品 (プライマリ) ◼ Arcserve UDP Archiving 仮想アプライアンスTop へ戻る
1.4
ボックス製品でもアクティベーションは必要ですか?
はい、ボックス製品も対象になります。
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1.5
どの情報を使ってアクティベーションを行うのですか?
ライセンス アクティベーションでは、「Order ID」と「Fulfillment Number」が必要になります。この 2 つの情報は、ライセンスプログラム証書やボックス製品 (ボックス製品はメディア ボックス内や添付の 別紙) に掲載しています。
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1.6
製品キーは同梱されなくなるのですか?
はい、ライセンス アクティベーションの対象製品では、「Order ID」と「Fulfillment Number」の掲載 となり、製品キーの掲載は無くなります。
アクティベーションの実施により、製品が正式ライセンスとして利用できるようになります。
FAQ / 2 Arcserve ライセンス アクティベーション
1.7
アクティベーションを実施しなかった場合はどうなりますか?
30 日のトライアルとして動作した後、製品が利用できなくなります。製品が利用できなくなった後から でもアクティベーションは実施できます。 Arcserve Backup はトライアル期限を超えると、バックアップなどのジョブが “ホールド” になるため、 アクティベーション実施後に該当のジョブに対し、[ジョブの再スケジュール] で実行日時の調整と、”レ ディ” ステータスへの変更を行ってください。 Top へ戻る1.8
ダウングレード権限で使用する製品キーはどうやって入手すればいいですか?
ダウングレード権限のあるライセンスをお持ちの場合には、弊社ライセンスデスクまでダウングレード申 請を行なってください。(ボックス製品の場合には、ダウングレード権限はございません) Top へ戻る1.9
アクティベーションでは個人情報を収集しますか?
ライセンス アクティベーションでは、電子メールアドレスと登録サーバの固有情報を収集します。そのほ かの氏名や電話番号、会社名の項目は任意入力項目になります。 Top へ戻る1.10
アクティベーションで収集するのはどんな情報ですか?
ライセンス アクティベーションでは下記情報を収集します。 ◼ 電子メールアドレス ◼ Order ID ◼ Fulfillment Number ◼ コンピュータ名◼ マシン固有情報 (※): Bios Serial Number, CPU ID, Machine GUID ◼ (入力された場合のみ) 個人情報: 氏名、会社名、電話番号
※ Arcserve UDP Archiving では、マシン固有情報として MAC アドレスを収集します。
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1.11
アクティベーションにはどんな方法がありますか?
インターネット経由で登録する「オンライン アクティベーション」と、別のサーバやクライアント PC 環 境を使って登録する「オフライン アクティベーション」の２種類があります。 Top へ戻る1.12
アクティベーションを行なうときだけインターネットに接続していればいいですか?
いいえ、「オンライン アクティベーション」を実行した場合には、アクティベーション完了後もインター ネット接続環境を維持してください。 インターネット接続が切れている状態で 14 日を経過すると、30 日の猶予期間に切り替わります。猶予期 間を超えてもインターネットに接続できない状態が続くと、ライセンスは一時停止の状態になります。一 時停止になった場合は、インターネットに接続できれば、ライセンスはすぐに有効になります。 Arcserve Backup では、ライセンスが一時停止の状態になると、バックアップなどのジョブがすべて “ホ ールド” となり、実行できなくなります。インターネットへの再接続後に [ジョブの再スケジュール] で実 行日時の調整と、ステータスを “レディ” に変更してください。 「オフライン アクティベーション」を実行した場合は、インターネットへの接続は不要です。 Top へ戻る
1.13
オンライン アクティベーション後にインターネット接続が中断するとエラーになります
か?
すぐにはエラーにはなりませんが、インターネットに接続できなくなると、Arcserve Backup マネージャ の右上に、”お使いの製品はアクティブ化されていません” と表示されます。アクティビティ ログには、 14 日 + 30 日の猶予期間を超えた場合に、ライセンス エラーが記録されます。 イベントログには、30 日の猶予期間に入ると、バックアップ時にアプリケーション エラー(イベント ID: 5000, レベル: エラー, ソース: CA_LIC) が記録されます。 Top へ戻る1.14
アクティベーション方法は自由に選択できますか?
いいえ、インターネット接続ができる場合、自動的に「オンライン アクティベーション」になります。 インターネット接続環境で「オフライン アクティベーション」に変更するには、アクティベーション実行 前にインターネット接続を解除するか、設定ファイルを変更します。設定ファイルの変更方法は、 Arcserve ライセンス アクティベーションの概要資料やドキュメント、手順書などを参照してください。 Top へ戻る1.15
オフライン アクティベーションでもインターネット接続環境が必要ですか?
ライセンス アクティベーションを実施するサーバ環境では不要ですが、代わりに実行するマシン (別サー バやクライアント PC) からインターネットへの接続が必要になります。 Top へ戻る1.16
30 日間のトライアル利用でもアクティベーションは必要ですか?
いいえ、30 日間の試用版としてご利用になる場合、アクティベーションは不要です。 Top へ戻るFAQ / 4 Arcserve ライセンス アクティベーション
1.17
アクティベーションのドキュメントはありますか?
ユーザガイドと手順書を用意しています。 ◼ ユーザガイド (HTLM, PDF) ◼ ライセンス アクティベーションの手順書 ◼ ライセンス アクティベーションのクィックガイド Top へ戻る1.18
問い合わせ窓口はありますか?
製品ご購入前のお問い合わせは ”ジャパンダイレクト” へ、ライセンス アクティベーションに関する内容 は “ライセンスデスク” までお問い合わせください。 ◼ お問い合わせ方法や対応時間 下記 URL をご確認ください。 https://www.arcserve.com/jp/about/contact/call-me/ Top へ戻る2 ライセンス登録
2.1
Arcserve ライセンス ポータルとは何ですか?
アクティベーション方法や保有ライセンス数の確認のほか、ライセンスの追加処理やライセンス登録先の 変更など様々な機能を提供するポータル サイトです。 Arcserve ライセンス ポータルは、最初にアクテ ィベーションを行う際にも、ライセンスの割り当て数を定義するためにアクセスします。 Top へ戻る2.2
アクティベーション処理で受信する電子メールの差出人や件名は何ですか?
アクティベーション時に指定された電子メールアドレス宛に、下記の電子メールが届きます。電子メール が受信できるように設定しておいてください。 <差出人名> “Arcserve Registration” <送信元アドレス> Arcserve.Registration@arcserve.com <件名> 要アクション: Arcserve 製品登録 Top へ戻る2.3
オフライン アクティベーションの画面に表示された URL にアクセスするとエラーにな
ります
エラーになる場合には、こちらの URL にアクセスしてください。 https://www.arcserve-register.com/AERPEndUserPortal/#/activation Top へ戻る2.4
オフライン アクティベーションのポータル画面が壊れています
{{localeConstatus.uploadFileHeader}} のような表記がおかしい画面になった場合には、1～2 分ほど 待ってからブラウザの更新ボタンを押してください。 Top へ戻る2.5
購入時に指定した電子メールアドレスとは異なるアドレスを利用できますか?
はい、大丈夫です。 製品ご購入時に指定された電子メールアドレスは、ライセンス プログラム製品ご利用のお客様情報として 登録しており、製品のメンテナンス期間延長の案内など、お客様への情報提のために利用しています。ア クティベーションで使用する電子メールアドレスは、ライセンスを管理する Arcserve ライセンス ポータ ルへのログイン アカウントになります。 お客様情報として収集している個人データは、下記プライバシーポリシーのサイトをご覧ください。 ◼ Arcserve プライバシーFAQ / 6 Arcserve ライセンス アクティベーション
https://www.arcserve.com/jp/privacy-notice/
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2.6
届いた電子メールが文字化けしています
“Arcserve Registration” から届く電子メールは、Unicode (UTF-8) のエンコードを利用しています。電 子メールソフト側でエンコードの変更を試みてください。 Top へ戻る
2.7
届いた電子メールにクリックできるリンク (埋め込みリンク) がありません
埋め込みリンクを表示するには、HTML 形式で電子メールを表示してください。HTML 形式で表示できな い場合には、HTML 形式を表示できる電子メールアドレスに転送してみてください。 Top へ戻る2.8
どの程度の時間で電子メールが届きますか?
オンライン/オフライン アクティベーションとも、電子メールの送信ポップアップの表示後、通常 1 時間 以内に届きます。もし 2 時間以上経過しても “Arcserve Registration” から電子メールが届かない場合に は、次の３点を確認してください。どれにも該当しない場合には、ライセンスデスクまでお問い合わせく ださい。 1. 迷惑メールや低優先度フォルダなど、別のフォルダに電子メールが届いていないか 2. アクティベート処理で指定したアドレスに、他からの電子メールが届くか 3. メールのドメイン指定設定などで “arcserve.com” の受信を禁止されていないか Top へ戻る2.9
電子メールアドレスを間違えた場合はどうなりますか?
「オンライン アクティベーション」の場合には、製品のアクティベーション画面で正しい電子メールアド レスを入力後、[更新] をクリックしてください。届いた電子メールの内容がおかしい場合には、ライセン スデスクまでお問い合わせください。 「オフライン アクティベーション」の場合には、ライセンスデスクまでお問い合わせください。 Top へ戻る2.10 電子メールの有効期限である 72 時間を超えた場合はどうなりますか?
72 時間を越えている場合でも、”Arcserve Registration” から届いている電子メールのリンクをクリック することで、ポータルサイトに電子メール期限切れのメッセージが表示された後、新たに 72 時間有効な 電子メールが届きます。 Top へ戻る2.11 Arcserve Backup でアクティベーションしてもライセンスが有効になりません
Arcserve Backup では、製品側で [更新] ボタンをクリックすることでライセンス情報を入手します。ラ イセンス情報を更新するには、アクティベーション完了後に Arcserve Backup のマネージャ画面を起動 し、[ヘルプ] メニューから [バージョン情報] を選択します。開いた画面で [ライセンスの管理] をクリッ クし、さらに開いたライセンス管理画面にある [更新] ボタンをクリックします。 Top へ戻る
2.12 アクティベーションしても画面右上に “アクティブ化されていません” が表示されます
Arcserve Backup マネージャ画面右上にあるメッセージは、アクティベーションを実施後、いったん画面 を閉じて開きなおすと、表示されなくなります。 Top へ戻る2.13 異なる Arcserve 製品では Order ID / Fulfillment Number は別々に発行されます
か?
いいえ、異なる Arcserve 製品 (ライセンス プログラム製品) であっても一度にご購入いただいた場合に は、発行する Order ID と Fulfillment Number は 1 セットになります。アクティベーションを行なう際 には、すべての製品で同じ Order ID と Fulfillment Number をご利用ください。
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2.14 複数の Order ID / Fulfillment Number で同じ電子メールアドレスを指定できます
か?
はい、指定できます。
同じ電子メール アドレスを指定すると、ライセンス ポータルでまとめて管理できます。
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2.15 １つの Order ID / Fulfillment Number で複数の電子メールアドレスを指定できま
すか?
はい、複数のサーバにアクティベーションを行なう場合には、サーバ単位で別々の電子メールアドレスを 指定できます。処理は 2 段階になりますので、ご注意ください。
Arcserve ライセンス アクティベーションの内部処理では、Order ID / Fulfillment Number に最初に登 録された電子メールアドレスを紐付けています。このため、同じ Order ID / Fulfillment Number で異な る電子メールアドレスが指定されると、最初に登録した電子メールアドレスでの承認が必要となります。 (アクティベーションで指定された電子メール アドレスには、承認待ちを通知するメールを送信します) 承認が行われると、指定された電子メールアドレスにメールが届き、アクティベーション処理が継続でき るようになります。
FAQ / 8 Arcserve ライセンス アクティベーション
2.16 ライセンス プールの設定を間違えた場合はどうすればいいですか?
Arcserve ライセンス ポータルで指定するライセンス プールは、指定した後で名称やライセンス割り当て 数を変更できます。変更後は、「オンライン アクティベーション」を利用している場合は、各製品側で [更新] ボタンをクリックします。「オフライン アクティベーション」を利用している場合には、ポータ ルからファイルをダウンロードし、各製品を導入しているサーバにコピーした後で、製品側の [更新] ボ タンをクリックします。 Top へ戻る2.17 過去バージョンから上書きインストールを行なう場合はどうすればいいですか?
上書きインストールを行なった後で、アクティベーションを実施してください。 Top へ戻る2.18 アクティベーションに対応していない Arcserve 製品と同居はできますか?
はい、アクティベーション対象の製品と、対象外の製品が同じサーバに混在していても大丈夫です。 アクティベーションは対象製品のみ認証を行い、キーをダウンロードします。アクティベーションに対応 していない製品については、それぞれの製品で対応している方法でキーを登録してください。 Top へ戻る2.19 下位互換環境ではどうすればいいですか?
上位製品となる Arcserve Backup 18.0 ではアクティベーションでライセンス登録を行ってください。下 位バージョンとなるエージェント製品については、下記のパスにあるライセンス モジュールを起動し、対 象バージョンのキーを追加してください。C:\Program Files (x86)\Arcserve\SharedComponents\CA_LIC\CALicnse.exe
3 ライセンス追加 / 変更
3.1
追加購入した製品の Order ID や Fulfillment Number を入力できません
ライセンス登録済みのサーバにライセンスを追加登録する場合には、Arcserve ライセンス ポータルから 行ないます。ライセンス追加処理の手順については、ドキュメントを参照してください。 Top へ戻る
3.2
Arcserve ライセンス ポータルのログイン URL がわかりません
下記 URL からからログインしてください。 https://www.arcserve-register.com/AERPEndUserPortal/#/login Top へ戻る3.3
ボックス製品でオプション製品を一緒に購入した場合、どうやって登録をすればいいで
すか?
ボックス製品の場合には、最初に何か 1 つの製品を「オンライン アクティベーション」か「オフライン アクティベーション」で登録してください。その後でライセンス ポータルにログインし、オプションやエ ージェント製品の Order ID / Fulfillment Number を登録し、追加処理を行ってください。追加処理の詳細はライセンス アクティベーションの手順書をご覧ください。 Top へ戻る
3.4
他のサーバにライセンスを分割できますか?
はい、できます。空きライセンスがない場合には、最初に Arcserve ライセンス ポータルで割り当て済み のサーバから利用しないライセンスを解放してください。その後、ライセンスを割り当てたいサーバでア クティベーションを実施します。 Top へ戻る3.5
Arcserve 製品の導入サーバを変更する場合はどうすればいいですか?
アクティベーション対象のコンポーネントの導入先が変わる場合には、最初に移動元のサーバで [非アク ティブ化] を実施します。次に移動先のサーバでアクティベーションを実施してください。 Top へ戻る3.6
ライセンス登録時にポータルのアカウント作成をスキップした場合はどうすればいいで
すか?
「オンライン アクティベーション」実施時に、すべてのライセンスを 1 台のサーバに割り当てている場 合、Arcserve ライセンス ポータルへのアクセスで登録完了となりますが、アカウントは作成されていまFAQ / 10 Arcserve ライセンス アクティベーション す。Arcserve ライセンス ポータルのログイン ページから、”パスワードを忘れた場合?” をクリックして ください。 Top へ戻る
3.7
どの方法でアクティベーションを実施したか確認できますか?
はい、できます。 アクティベーション方法を確認するには、Arcserve ライセンス ポータルにログインしてください。ポー タルの [オンライン アクティブ化」と「オフライン アクティブ化」をクリックすると、どのサーバが、ど の方法でアクティベーションを行なったか、確認できます。 Top へ戻る3.8
メンテナンスを更新した場合にアクティベーションは必要ですか?
サブスクリプション製品を更新した場合には、Arcserve ライセンス ポータルにログインし、お手元にあ る Order ID と Fulfillment Number を入力し、追加処理を行ってください。Top へ戻る
3.9
アクティベーション方式を変更できますか?
「オンライン アクティベーション」から「オフライン アクティベーション」に変更する場合、またはそ の逆を行う場合は、いったんライセンスの解除を行ない、その後異なる方法でアクティベーションを実施 してください。 Top へ戻る3.10 バックアップ対象を変更する場合はライセンス ポータルで変更処理が必要ですか?
いいえ、不要です。 ライセンス アクティベーションは、Arcserve Backup にバックアップできる台数分のライセンスを割り 当てます。バックアップ対象を変更しても、バックアップ対象の合計数が割り当てたライセンス数を超え なければ、アクティベーションには影響を与えません。 ただArcserve Backup では、どのマシンでライセンスを使用しているか製品側でも管理しています。バ ックアップ対象を途中で変更した場合、変更前と変更後の２つのマシン名でライセンス使用がマークされ ている状態になります。ライセンスが不足する原因となるため、製品側で不要なマシンに割り当たってい るライセンス使用のマークを解放してください。 Top へ戻る4 その他
4.1
古いバージョンでアクティベーションを行なってしまった場合はどうすればいいですか?
アクティベーション対象よりも古いバージョンの製品でアクティベーションを行なった場合は、”非アクテ ィベート” でライセンス解除を行なってください。その後ライセンス プログラム証書や製品ボックス内に 掲載されている製品キーを使って、ライセンスを登録してください。 Top へ戻る4.2
アクティベーションで指定した電子メールアドレスを変更できますか?
対象製品が「オンライン アクティベーション」で登録されている場合は、ご利用環境で変更できます。 製品側でアクティベーションを実施する画面を開き、表示されている電子メールアドレスを書き換えて [変更] をクリックしてください。変更した電子メールアカウントにメールが届きますので、メール本文の リンクをクリックしてください。 「オフライン アクティベーション」で登録されている場合は、ライセンスデスクまでお問い合わせくださ い。 Top へ戻る4.3
管理者の退職で電子メールアドレスが無効になっている場合はどうすればいいですか?
1 つ上の “アクティベーションで指定した電子メールアドレスを変更できますか?” と同じく「オンライン アクティベーション」で登録されている場合、無効なアドレスからでも変更できます。「オンライン アク ティベーション」で登録されている場合は、ライセンスデスクまでお問い合わせください。 Top へ戻る4.4
Arcserve ライセンス ポータルでパスワードをリセットできますか?
はい、できます。 パスワードを変更する場合は、Arcserve ライセンス ポータルにログインします。右上のログイン アカウ ント名をクリックし、[パスワードの変更] を選択してください。パスワード自体が不明な場合は、 Arcserve ライセンス ポータルのログイン ページから、”パスワードを忘れた場合?” をクリックしてくだ さい。 Top へ戻る4.5
ライセンスプログラム証書を紛失した場合、どうすればいいですか?
アクティベーションにはライセンスプログラム証書掲載の Order ID と Fulfillment Number が必要にな ります。紛失の場合には、ご購入された販売店様へお問い合わせください。
FAQ / 12 Arcserve ライセンス アクティベーション
4.6
アクティベーション実施後に保有している Order ID と Fulfillment Number を確認
できますか?
はい、ライセンス ポータルで確認できます。 ライセンス ポータルにログインすると、[ホーム] 画面で対象サーバが利用している Fulfillment Number を確認できます。Order ID は、[オーダー履歴] 画面で確認できます。 Top へ戻る4.7
システム復旧する場合、再度アクティベーションが必要ですか?
はい、マシン固有情報が変わるため、必要になります。 Top へ戻る4.8
Arcserve Backup でエージェントレス バックアップを行うとライセンス エラーにな
ります
仮想ホスト単位のライセンス “VM Agent per Host License” をご利用になる場合、１つのライセンスで 50 個のエージェントライセンスを同梱しています。仮想ゲストの数が多い場合には不足するライセンス を提供しています。提供ライセンスについては、ライセンスデスクまでお問い合わせください。 Top へ戻る
