Ver 3.0.1
管理コンソールマニュアル
（ユーザ用）
株式会社ねこじゃらし
http://www.nekojarashi.com/改版履歴
Rev 作成日 変更理由 変更内容 1.0 2013/04/15 初版 1.1 2013/05/21 説明の修正・追加 文言の修正、文章の追加 1.2 2013/06/05 説明の追加 文章・画像を追加 1.3 2013/06/10 説明の修正・追加 画像・文言の修正、説明の追加 1.4 2013/06/14 修正・削除 文言の修正・削除 1.5 2013/06/21 バージョン更新 画像の変更・文章の修正 1.6 2013/07/08 説明文変更 文言の変更 1.7 2013/08/09 説明の追加 文章・画像の追加 1.8 2013/10/03 修正 画像の変更 1.9 2013/11/22 修正 画像、文言の変更、説明文追加 2.0.0 2014/02/01 バージョン更新 画像の変更・文章の修正 2.0.1 2015/01/29 説明文変更 文言の修正、説明文追加 3.0.0 2015/02/28 バージョン更新 画像の変更・文章の修正 3.0.1 2015/06/15 説明文の追加 文章の追加登録商標
・ BackStore™ロゴは、株式会社ねこじゃらしで登録された登録商標・商標です。 ・ CrashPlan™ロゴは、米国Code 42 Software.Inc.の登録商標・商標です。・ 「BackStore by PROe」は、株式会社ねこじゃらしと米国 Code 42 Software Inc. との共同ブランド です。
・ Code 42 Software Inc. は、CrashPlan PROe™ソフトウェアの開発元です。 ・ 本ドキュメントに記載されている商品名は、一般に各社の登録商標または商標です。
・ 本ドキュメントでは、商標TM・登録商標（R）・著作権（C）等のマークは記載していません。
・ 本マニュアルの内容は、著作権法による保護を受けています。著作者の許諾を得ずに、本マニュアルの内 容の一部あるいは全部を無断で転載する事は禁じられています。
目次
はじめに
3
管理コンソールへのログイン
4
Web復元
10
コンピュータへの復元 11 Zip ファイルでの復元 13 Zip ファイル生成のメッセージボックスについて 15 日本語名ファイルを含む Zip ファイルの解凍（Windowsの場合） 16はじめに
本マニュアルは、ユーザ様向けの管理コンソールの解説と Web 復元手順についてのマニュアルです。 本マニュアルに記載のない機能、項目につきましては、未サポートとさせていただいております。 恐れ入りますが、ご利用なさらないようお願いいたします。[動作確認済ブラウザ]
Safari 6.1, 7, 8 Google chrome 36 以上 Firefox 31 以上 Internet Explorer 10,11 ※ Internet Explorer では、動作はいたしますが反応が遅い状況を確認しております。Windows 環境にてご利用される際は、Google Chrome を推奨しております。
[文字化けについて]
Windows 環境でファイルを復元した場合、ファイル名が文字化けすることを確認しております。回避方 法を明記してございますので、手順にそって解凍をお願いします。（詳細：P.16）[用語解説]
・ 管理コンソール 下記アドレスにて Web ブラウザからアクセスする画面の呼称です。 ＜2015年6月15日以降にご契約のお客様＞ https://bs21.backstore.jp:4285/ ＜2015年6月15日以前にご契約のお客様＞ https://bs13.backstore.jp:4285/ ※ ご利用の注意 管理コンソールへアクセスする際には、以下のポートを使ってデータの通信を行います。 ご利用のLANからインターネット側に向けて、ポートの開放をお願いします。 4285（Webコンソール用通信） ・ クライアントソフト バックアップ対象端末にインストールするアプリケーションの呼称です。 ・ グループ 組織・会社の大きな括りをここでは「グループ」と呼びます。 一般的に会社毎・部署毎に管理する場合に設定をすることになります。 ・ アカウント クライアントソフトにログインする際に使用するメールアドレス形式のログインアカウントの呼称です。 ・ コンピュータ管理コンソールへのログイン
下記 URL にアクセスして発行されているアカウントとパスワードでログインします。 ＜2015年6月15日以降にご契約のお客様＞ https://bs21.backstore.jp:4285/ ＜2015年6月15日以前にご契約のお客様＞ https://bs13.backstore.jp:4285/ ログインすると以下画面が表示されます。各項目について説明します。 ①メニューバーの各項目について ・ アカウント名：現在ログインしているアカウント名が表示されます。 ・ テーマ変更：画面テーマを昼用/夜用に変更します。 ・ 言語設定：コンソール上で使用する言語の変更が可能です。※ 日本語と英語のみサポートしており ます。 ・ ヘルプ：別タブでサポートページを開きます。 ・ サインアウト：管理コンソールからサインアウト（ログアウト）します。 ②簡易検索 キーワード検索を行います。 ③ダッシュボード内の各項目について ・ ダッシュボード：ログイン後最初に表示される画面です。「サポート・FAQ」「マニュアルダウン ロード」「ユーザページ」へのリンクが表示されます。 ・ コンピュータ：本アカウントでバックアップを実施しているコンピュータ名一覧が表示されます。 ・ マイプロファイル：アカウント情報が表示されます。 ④各項目について ・ サポート・FAQ：BackStore by PROe のご利用に関するサポートページです。( https:// support.backstore.jp/hc/ ) ・ マニュアルダウンロード：BackStore by PROe のインストールマニュアルや操作マニュアルのダ ウンロードページです。( http://www.backstore.jp/support/manual/ ) ・ ユーザページ：ご契約情報の確認・変更用ページです。( https://proe.backstore.jp/user/ ) ※ リンクをクリックしても接続できない場合は、URL をコピー＆ペーストしてアクセスしてください。④
②
①
③
コンピュータ ①ネジマーク ・有効を表示：現在有効なコンピュータを表示します。 ・無効を表示：現在無効なコンピュータを表示します。 ・アラートを表示：進捗状況が黄・赤色の端末を表示します。 ※ 橙枠内の項目はサポートしておりません。 ②メニューの各項目について ・名前：コンピュータの名前を表示します。 ・OS：コンピュータのOSバージョンナンバーを表示します。 ・選択容量：バックアップ対象として選択しているデータ容量を表示します。 ・進捗：バックアップの進捗状況をステータスバーで表示します。 ステータスバーの色は以下を表わします。 まだ開始していません - バックアップが開始されていません。 緑 - 最近バックアップが開始されました。 黄 - 前回バックアップが完了してからアラート設定でワーニングに設定した値以上の時間が経 過しました。（デフォルトは5日） 赤 - 前回バックアップが完了してからアラート設定でクリティカルに設定した値以上の時間が 経過しました。（デフォルトは7日） ・クラウド容量：クラウド側にバックアップされているデータ容量を表示します。 ・ラストアクティビティ：最後にバックアップ等の情報がサーバに送信されてからの経過時間を表示 します。 ・オンライン：コンピュータとの接続状況を表示します。 グリーン：接続中 グレー：切断 ① ②
コンピュータ詳細情報 コンピュータ一覧にあるコンピュータ名をクリックすると、コンピュータの詳細情報が表示されます。 ①コンピュータ情報 a：コンピュータ名を表します。 b：コンピュータのGUIDを表します。 c：コンピュータのバックアップを行っているアカウント名を表示します。 ②ネジマーク コンピュータ引継：別GUIDの設定やバックアップデータを引継ぎます。 ※ 橙枠内の項目はサポートしておりません。
②
① ② ③ ④ ⑤ a b c③一般情報 ・接続状況： 最後にオンライン又はオフラインになってからの経過時間を表示します。 ・IP アドレス：バックアップに使用しているグローバルIPアドレスを表示します。 ・復元：当端末のデータを復元した回数を表します。 ・バージョン：対象端末にて利用しているクライアントソフトのバージョン名が表示されます。 ・作成日：対象コンピュータが登録された日付が表示されます。 ④バックアップサーバ毎のバックアップ状況を表示します。 ・沖縄・東京サーバ毎にバックアップ状況・ラストアクティビティ等各種データ等が表示されます。 ⑤コンピュータの設定情報 ・クライアントソフトで設定している各種設定内容を確認することが可能です。 ※ 対象コンピュータがオンラインの場合でも、ネットワーク状況やお客様の社内環境等によっては、 履歴タブにログが表示されない場合がございます。
マイプロファイル ご利用のアカウントからバックアップしているコンピュータ、バックアップ状況がご確認いただけます。 ①アカウント名称 アカウントの名前を表示します。 ②ネジマーク ・編集：アカウントの情報変更画面が表示されます。 ・メールアドレス：デフォルトはアカウント名と同じものが設定されています。 ・旧パスワード：現在のパスワードを入力します。現在のパスワードから変更する際に使用します。 ・パスワード/パスワード再入力：新しく設定するパスワードを入力します。 ※ 橙枠内の項目はサポートしておりません。 また、姓/名/アカウント名の変更はしないようお願いします。 ① ④ ⑤ ⑥ ③ ②
③一般情報 ・アカウント名：ログインする際に使用するアカウント名（メールアドレス形式）を表示します。 ・メールアドレス：本アカウントのメールアドレスを表示します。 ※ アラートメール送信先を変更する際は、別途ユーザページ （https://proe.backstore.jp/user/login）よりご変更ください。 ・前回のサインイン：最後にログイン認証を行った時間を表示します。 ・作成日：本アカウントの作成を行った時間を表示します。 ④バックアップ状況 バックアップ状況を表示します。上からクラウド側にバックアップされているデータ容量、バックア ップ対象として選択しているデータ容量、バックアップする予定の残りデータ容量を表します。 ⑤本アカウントでバックアップしている端末を表示します。 ・コンピュータ名：バックアップを行っている端末名を表示します。 ・バックアップ状況：バックアップの進捗状況をステータスバーで表示します。 ステータスバーの色は以下を表します。 まだ開始していません - バックアップが開始されていません。 緑 - 最近バックアップが開始されました。 黄 - 前回バックアップが完了してからアラート設定でワーニングに設 定した値以上の時間が経過しました。（デフォルトは5日） 赤 - 前回バックアップが完了してからアラート設定でクリティカルに 設定した値以上の時間が経過しました。（デフォルトは7日） ・ラストアクティビティ：最後にバックアップ等の情報がサーバに送信されてからの経過時間を表示 します。 ⑥Role 本アカウントに割り振られているロール（権限）を表示します。
Web復元
Web 上から復元を行う場合は、サイドメニューの「コンピュータ」を開き、対象のコンピュータ情報を開 く、もしくは左上の簡易検索でコンピュータを検索してコンピュータ情報を表示させ復元します。 1. バックアップサーバ名の右にある復元アイコンをクリックします。 ※ 橙枠内の項目はサポートしておりません。 2. 「保存先から」復元するデータの保存先サーバを選択します。 Web 復元の復元方法は2つあります。いずれかを選択して復元してください。 ・Zipファイル：zip形式に圧縮したデータをブラウザからダウンロードします。（詳細：P.11） ・コンピュータ：指定したコンピュータの指定したフォルダ配下に復元します。（詳細：P.13） ※ 一度に復元できる容量として、2GBの制限がございます。 合計2GB以上のファイルの復元を希望される場合は、クライアントソフトを用いての復元をお願いい たします。コンピュータへの復元
1. コンピュータを選択した場合は、以下の2項目が表示されます。 ・復元先コンピュータ： データ復元先コンピュータのGUID（確認方法 詳細：P.6）を入力し、検索されたコンピ ュータ名をクリックします。 ・復元先パス： 入力ボックスをカーソルでクリックすると、ツリー状に復元先コンピュータのフォルダが表示され ますので、任意の復元場所を選択して「OK」を押します。 ※ フォルダ配下にフォルダがない場合は、左側にある▶アイコンは非表示になります。2. 復元したいファイルを検索ボックスから検索するかツリーから探して、チェックボックスにチェック を入れてください。 次の時点で復元 で日付を指定して復元することもできます。 不可視ファイル・削除されたファイルを表示したい場合は、それぞれのチェックボックスにチェック を入れてください。[ディレクトリ構造を維持] のチェックボックスは、[コンピューターへの復元] 方 法には適用されません。 3. 右下の「復元」をクリックして復元を実行します。 4. 復元が完了すると、サイドメニュー下部に完了した旨のメッセージが表示されます。
Zip ファイルでの復元
1. Zipファイル（ブラウザからダウンロード）を選択します。 復元したいファイルを検索ボックスから検索するかツリーから探して、チェックボックスにチェック を入れてください。 次の時点で復元 で日付を指定して復元することもできます。 不可視ファイル・削除されたファイルを表示したい場合はそれぞれのチェックボックスにチェックを 入れてください。また、[ディレクトリ構造を維持] のチェックボックスにチェックを入れることで、 ファイルはディレクトリ構造通りの上位フォルダを保持して復元されます。 [例：C:/Users/Test/Desktop 内の test.txt ファイルを復元する場合] ・デフォルト： zipファイル > text.txt ファイル ・ディレクトリ構造を維持：zipファイル > C/ フォルダ > Users フォルダ > Test フォルダ > Desktop フォルダ > test.txt ファイル
※ チェックを入れる時には、必ず２つ以上ファイルを選択してください。 1つのファイルのみを復元した場合、ファイル名に文字化けが発生します。
①
3. 復元が完了すると、サイドメニュー下に下記メッセージが表示されます。
「ここをクリックしてダウンロードしてください」をクリックしてダウンロードしてください。
Zip ファイル生成のメッセージボックスについて
復元が完了すると、サイドメニュー下にメッセージボックスがポップアップします。 右上の「閉じる」をクリックしていただくと、メッセージボックスは消えます。 このメッセージボックスは時間経過により消失しないため、複数回復元を行った場合、サイドメニューが遮 られる場合があります。 Google Chromeをご利用の場合、アドレスバーの「再読み込み」を実行していただくと、現在表示されて いるすべてのメッセージボックスを消すことができます。 他のブラウザをご利用の場合には、再読み込みに相当する「更新」「リロード」などを実行してください。日本語名ファイルを含む Zip ファイルの解凍（Windowsの場合）
Windowsで復元ファイル名に２バイト文字（全角文字）が使用されている場合、解凍時に文字化けが発生 いたします。そのため、UTF-8に対応した解凍ソフトをダウンロードいただき、解凍をお願いします。 本社では、以下の解凍ソフトを推奨しております。 ・ CubeICE（ http://www.cube-soft.jp/cubeice/ ） （また、UTF-8に対応した解凍ソフトであれば、他のソフトでも問題ございません。) 1. 解凍ソフト「CubeICE」を以下のサイトからダウンロードします。 http://www.cube-soft.jp/cubeice/ 2. ダウンロードした .exe ファイルをダブルクリックして実行します。 3. 「次へ(N)>」をクリックします。4. 「同意する(A)」にチェックし、「次へ(N)>」をクリックします。
5. 「次へ(N)>」をクリックします。
7. 「なにもしない」にチェックします。「検索ボックスに便利な検索エンジンを追加する」「お気に入 りにキューブ・ソフトからのおすすめを追加する」からチェックを外します。その後、「次へ(N)>」 をクリックします。 8. 「利用許諾に同意してインストールする」からチェックを外し、「次へ(N)>」をクリックします。 9. 「インストール(Ｉ)」をクリックします。 ③ ② ① ① ②
10. 「完了(F)」をクリックします。
12. 解凍したいファイルを右クリックし、「解凍」→「ここに解凍」を選択します。
