(1)2010
年年
01
月月
04
日日
2009
年年
09
月月
28
日日
2009
年年
07
月月
30
日日
2009
年年
04
月月
30
日日
2009
年年
03
月月
13
日日
2009
年年
01
月月
08
日日
2008
年年
11
月月
20
日日
2008
年年
11
月月
17
日日
2008
年年
11
月月
13
日日
発行日：
2009
年
1
月
7
日
弊社が神奈川県教育委員会様から受託していた授業料徴収システム関連の一部の資料が、ファイル共有ソフトである
"Share"
ネット
ワーク上で検索及び入手可能な状態であることに関しまして、ご関係の皆様方には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしておりますこ
とを深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、このページにてこれまでの経緯を掲載いたしますとともに、今後お知らせすべき事象が発生した場合にも、こちらに
てご報告させていただきます。
以上
これまでのお知らせ
これまでのお知らせ
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口変更のお知らせ
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口変更のお知らせ
弊社著作物を侵害した容疑者の起訴について
弊社著作物を侵害した容疑者の起訴について
弊社著作物を侵害した容疑者の逮捕について
弊社著作物を侵害した容疑者の逮捕について
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口開設 受付体制変更のお知らせ
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口開設 受付体制変更のお知らせ
個人情報流出に関する対応状況お知らせ
個人情報流出に関する対応状況お知らせ
神奈川県授業料徴収システム関連情報流出の範囲拡大について
神奈川県授業料徴収システム関連情報流出の範囲拡大について
個人情報流出に関する追跡調査ならびに途中経過のお知らせ
個人情報流出に関する追跡調査ならびに途中経過のお知らせ
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口開設のお知らせ
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口開設のお知らせ
お客様情報流出に関するお詫びとお知らせ
お客様情報流出に関するお詫びとお知らせ
個人情報流出に関する対応
個人情報流出に関する対応
個人情報流出に関する対応
個人情報流出に関する対応
個人情報流出に関する対応とこれまでのお知らせについて
個人情報流出に関する対応とこれまでのお知らせについて
2010
年
1
月
4
日
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口変更のお知らせ
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口変更のお知らせ
弊社では、
1
月
4
日より、下記のとおり問い合わせ窓口を変更しますので、お知らせいたします。
ダイヤル
IBM
お客様相談センター（
1
月
4
日より）
フリーダイヤル：
0120-04-1992
開設時間：
9
時～
18
時（土曜、日曜、祝日、
12
月
30
日～
1
月
3
日を除く）
なお、神奈川県教育委員会様や弊社から、対象となってしまった皆様に銀行口座についてのお問い合わせなどは、一切行っておりませ
ん。また、不審なダイレクトメールや勧誘の電話などには、充分ご注意くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。
以上
関連リンク：
お客様情報流出に関するお詫びとお知らせ
ニュース
ニュース
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口変更のお知らせ
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口変更のお知らせ
2009
年
9
月
28
日
弊社著作物を侵害した容疑者の起訴について
弊社著作物を侵害した容疑者の起訴について
去る
7
月
30
日、ファイル共有ソフト
“Share
（シェア）
”
のネットワーク上に弊社の著作物を放流したとみられる人物が、著作権法違反の容
疑で、警視庁により逮捕されました。このほど、
8
月
19
日に当該容疑者が東京地検に略式起訴され、処分が確定した旨、同庁から通知
がありましたので、お知らせいたします。
弊社としては、引き続き被害の拡大防止ならび情報管理の徹底を図って参ります。
以上
ニュース
ニュース
弊社著作物を侵害した容疑者の起訴について
弊社著作物を侵害した容疑者の起訴について
2009
年
7
月
30
日
弊社著作物を侵害した容疑者の逮捕について
弊社著作物を侵害した容疑者の逮捕について
7
月
29
日、警視庁は、ファイル共有ソフト
“Share
（シェア）
”
のネットワーク上に弊社の著作物を放流したとみられる人物を著作権法違反
の容疑で逮捕しました。
弊社では、神奈川県教育委員会様から受託していた授業料徴収システム関連の一部の資料が
"Share"
ならびにファイル共有ソフ
ト
"Winny
（ウィニー）
"
のネットワーク上で検索及び入手可能な状態となったことに対して、その解決に向けて鋭意努力してまいりました。
今回、ネットワーク上で検索及び入手可能となった情報に個人情報とともに弊社の著作物が含まれていたことから、同容疑での逮捕に
至りました。弊社では、必要に応じて当局の捜査に協力していくとともに、引き続き被害の拡大防止に努めてまいります。
以上
ニュース
ニュース
弊社著作物を侵害した容疑者の逮捕について
弊社著作物を侵害した容疑者の逮捕について
2009
年
4
月
30
日
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口開設 受付体制変更のお知らせ
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口開設 受付体制変更のお知らせ
弊社が神奈川県教育委員会様から受託していた授業料徴収システム関連の一部の資料が、ファイル共有ソフトのネットワーク上で検
索及び入手可能な状態となったことに関しまして、ご関係の皆様方には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしておりますことを深くお詫
び申し上げます。
弊社では、
5
月
1
日より、下記のとおり問い合わせ窓口の受付体制を変更しますので、お知らせいたします。
IBM
お客様専用相談窓口：（
5
月
1
日より）
フリーダイヤル：
0120-04-1995
開設時間：
9
時～
18
時（土曜、日曜、祝日、
12
月
30
日～
1
月
3
日を除く）
更新情報
更新情報
弊社では、
2010
年
1
月
4
日より、下記のとおり問い合わせ窓口を変更いたしました。
ダイヤル
IBM
お客様相談センター（
2010
年
1
月
4
日より）
フリーダイヤル：
0120-04-1992
開設時間：
9
時～
18
時（土曜、日曜、祝日、
12
月
30
日～
1
月
3
日を除く）
*
詳細は、
2010
年
1
月
4
日付けのニュースをご参照ください。
なお、神奈川県教育委員会様や弊社から、対象となってしまった皆様に銀行口座についてのお問い合わせなどは、一切行っておりませ
ん。また、不審なダイレクトメールや勧誘の電話などには、充分ご注意くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。
以上
関連リンク：
お客様情報流出に関するお詫びとお知らせ
ニュース
ニュース
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口 受付体制変更のお知らせ
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口 受付体制変更のお知らせ
2009
年
3
月
13
日
個人情報流出に関する対応状況お知らせ
個人情報流出に関する対応状況お知らせ
弊社が神奈川県教育委員会様から受託していた授業料徴収システム関連の一部の資料が、ファイル共有ソフトである
"Share"
ならび
に
"Winny"
のネットワーク上で検索及び入手可能な状態となったことに関しまして、ご関係の皆様方には多大なご迷惑とご心配をおか
けいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
2008
年
11
月以降の調査と対応により、流出した情報の削除と情報拡散の阻止を図って参りましたが、その状況について以下のように
お知らせ致します。
[
流出した情報の削除の進捗
]
1.2008
年
11
月に
"Share"
ネットワーク上に流出した約
2000
名の個人情報を含むファイルについて、
"Share"
ネットワーク上でダウンロード
可能にしているユーザーを特定できる情報を収集し、該当するインターネットサービスプロバイダー
(ISP)
に協力を要請して、当該ユー
ザーにファイルの削除を要請して参りました。この結果、
2009
年
2
月末時点で、ダウンロード可能としていた全ユーザーのほとんどが当
該ファイルを削除いただき、情報の拡散が回避されつつあることを確認しております。
2.
本年
1
月に
"Winny"
ネットワーク上に流出した約
11
万名の個人情報を含むファイルについては、継続的な観測及び技術的な措置の
結果から、ダウンロード可能にしていると思われるユーザーは存在するものの、ファイルとして完全にダウンロードすることはきわめて
難しい状態であることを確認いたしております。 なお、
Winny
でダウンロード可能にしているユーザーに対しては、上述の
"Share"
の
ケースと同様に、ファイルの削除等を要請していきます。
今後も
"Share"
ならびに
"Winny"
のネットワーク上を継続して観測し、該当の個人情報が含まれるファイルの検索及び入手が実質的に
不可能となるまで対処していきます。
[
情報の放流者に対する法的措置
]
本件の起因となった弊社業務委託先社員がウィルス感染により流出させた情報を取得して意図的に情報の拡散を図ったと見られる人
物に関して、昨年
12
月より該当の
ISP
に対して、発信者情報の開示請求を要請して参りましたが、プロバイダー責任制限法に規定され
た発信者保護の観点から、任意の開示にいたりませんでした。このため、弊社は去る
2
月
9
日に、東京地方裁判所に当該プロバイダー
に対しての「発信者情報の開示」の仮処分の申し立てを行い、
2
月
26
日当該仮処分の発令を得るに至りました。
現行のプロバイダー責任制限法のもとで、「発信者情報の開示」が仮処分の段階で認められたことは、今回がおそらく初めてのケース
であると思われます。
更に
3
月
5
日、弊社は当該人物を相手方として、東京地方裁判所に対して「情報の再発信の禁止」の仮処分の申し立てを行い、翌
6
日に
当該仮処分の発令を得ました。
既に当該人物に対して裁判所から仮処分の通知がなされており、弊社は当該人物の対応を注意深く見極めて参ります。
本件は弊社から経済産業省にも報告を実施しております。 また、ウィルスなどが介在して不正に収得された個人情報を意図的に拡散
させる行為に対する法整備や規制強化を関係省庁に求める活動も併行して実施してまいる所存です。
引き続き、弊社として最善の対策を実施してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
以上
ニュース
ニュース
個人情報流出に関する対応状況お知らせ
個人情報流出に関する対応状況お知らせ
2009
年
1
月
8
日
日本アイ・ビー・エム株式会社
神奈川県授業料徴収システム関連情報流出の範囲拡大について
神奈川県授業料徴収システム関連情報流出の範囲拡大について
日本
IBM
（本社：東京都港区、社長：橋本孝之、
NYSE:IBM
）は、弊社が神奈川県教育委員会様から受託していた、神奈川県授業料徴
収システム関連の一部の資料が、ファイル共有ソフト
Winny
（ウィニー）空間で検索及び入手可能な状態であることを確認いたしました。
弊社では、昨年
11
月
13
日に、平成
18
年度在籍生徒様延べ約
2,000
人分に関する口座情報等を含む個人情報がファイル共有ソフト
Share
空間で検索及び入手可能な状態であることを公表しましたが、今回
Winny
空間で検索及び入手可能となった資料には、平成
18
年度在籍生徒様延べ約
11
万人分に関する口座情報等を含む個人情報が含まれます。
これらの情報は当該システム開発に関わる弊社業務委託先社員所有の
PC
に含まれていたもので、弊社では当該
PC
が業務用から私
用に転用された後ファイル交換ソフトである
Winny
が導入されかつウイルスに感染していたことを確認していました。弊社では、本件発
覚以来、
Winny
ネットワーク上を継続して監視し、当該システム開発に関わるデータが存在しないことを確認してきました。また、
Share
空間への情報公開を図ったとみられる人物の特定と検索及び入手可能となったデータの削除に向けて、該当するインターネットサービ
スプロバイダーへ協力を要請するなどの対策を講じてきました。かかる状況下で、昨日、
Winny
空間上で当該
11
万人分の個人情報が
含まれたデータを初めて検知しました。
このような事態を招き、ご関係の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、業務委託先における情報管理の徹底を一層強化し、再発防止に努めて参ります。また、引き続き、情報公開を図ったとみら
れる人物の特定ならびに検索及び入手可能となったデータの削除に努めていきます。
以上
* 2008
年
11
月
13
日発表の報道資料はこちらです：
http://www.ibm.com/jp/press/2008/11/1303.html
プレスリリース
プレスリリース
神奈川県授業料徴収システム関連情報流出の範囲拡大について
神奈川県授業料徴収システム関連情報流出の範囲拡大について
2008
年
11
月
20
日
個人情報流出に関する追跡調査ならびに途中経過のお知らせ
個人情報流出に関する追跡調査ならびに途中経過のお知らせ
弊社が神奈川県教育委員会様から受託していた授業料徴収システム関連の一部の資料が、ファイル共有ソフトである
"Share"
ネット
ワーク上で検索及び入手可能な状態であることに関しまして、ご関係の皆様方には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしておりますこ
とを深くお詫び申し上げます。
その後の弊社の調査と対応に関しまして、以下のようにお知らせ致します。
1.
本件において
"Share"
ネットワークへの情報公開を図ったとみられる人物の特定に結びつく重要情報を入手しましたので、該当する
インターネットサービスプロバイダー
(ISP)
に協力を要請していきます。
2.
本件における
"Share"
ネットワークへの意図的と推察される情報公開行為に関し、刑事事件化も視野に入れて神奈川県警察との協
議を開始しました。
3. "Share"
ネットワーク上で検索及び入手可能な状態にあるデータを削除する方法を確認しましたので、現在その実施計画に着手しつ
つあります。
情報の流出およびそのおそれが確認された皆様には、神奈川県教育委員会様と弊社から書面によるお詫びとお知らせを順次送付さ
せていただきます。
引き続き弊社として最善の対策を実施してまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
以上
ニュース
ニュース
個人情報流出に関する追跡調査ならびに途中経過のお知らせ
個人情報流出に関する追跡調査ならびに途中経過のお知らせ
2008
年
11
月
17
日
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口開設のお知らせ
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口開設のお知らせ
弊社が神奈川県教育委員会様から受託していた授業料徴収システム関連の一部の資料が、ファイル共有ソフトのネットワーク上で検
索及び入手可能な状態であることに関しまして、ご関係の皆様方には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしておりますことを深くお詫び
申し上げます。
弊社では、下記のとおり問い合わせ窓口を開設しましたので、お知らせ致します。
IBM
お客様専用相談窓口：
フリーダイヤル：
0120-04-1995
開設時間：
9
時～
20
時（土曜・日曜・祝日含む）
更新情報
更新情報
弊社では、
2010
年
1
月
4
日より、下記のとおり問い合わせ窓口を変更いたしました。
ダイヤル
IBM
お客様相談センター（
2010
年
1
月
4
日より）
フリーダイヤル：
0120-04-1992
開設時間：
9
時～
18
時（土曜、日曜、祝日、
12
月
30
日～
1
月
3
日を除く）
*
詳細は、
2010
年
1
月
4
日付けのニュースをご参照ください。
なお、神奈川県教育委員会様や弊社から、対象となってしまった皆様に銀行口座についてのお問い合わせなどは、一切行っておりませ
ん。また、不審なダイレクトメールや勧誘の電話などには、充分ご注意くださいますよう、お願い申し上げます。
以上
関連リンク：
お客様情報流出に関するお詫びとお知らせ
ニュース
ニュース
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口開設のお知らせ
個人情報流出に関するお問い合わせ窓口開設のお知らせ
2008
年
11
月
13
日
お客様情報流出に関するお詫びとお知らせ
お客様情報流出に関するお詫びとお知らせ
日本
IBM
（本社：東京都港区、社長兼会長：大歳卓麻）は、弊社が神奈川県教育委員会様から受託していた、神奈川県授業料徴収シス
テム関連の一部の資料が、ファイル共有ソフト
"Share"
空間で検索及び入手可能な状態であることを確認いたしました。当該資料の中
には、平成
18
年度在籍生徒様延べ約
2,000
人分に関する口座情報等を含む個人情報が含まれます。
これらの情報は当該システム開発に関わる弊社業務委託先社員所有の
PC
に含まれていたもので、弊社では、当該
PC
に在籍生徒約
11
万人に及ぶ個人情報を含むシステム関連情報が残存していたこと、ファイル交換ソフトである
Winny
が導入されかつウイルスに感染
していたことを確認しました。弊社では、これまで
Winny
ネットワーク上の監視を継続してきましたが、当該
PC
に保存されていた当該シ
ステム開発に関わるデータの存在は確認されておりませんでした。このたび、神奈川県教育委員会様からの連絡を受けて調査し、
Share
空間上にこれら情報の存在を確認いたしました。
このような事態を招き、ご関係の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、今後、ご迷惑をおかけした皆様に対し個別にご連絡し、お詫び申し上げるとともに、業務委託先における情報管理の徹底を
一層強化し、再発防止に努めて参ります。
また、引き続き、捜査機関への要請を続けていきます。
以上
＜神奈川県教育委員会様：授業料徴収システム関連情報についての相談窓口＞
こちらをご参照ください：
http://www.pref.kanagawa.jp/osirase/ed_zaimu/ryushutu/osirase/index.html
＜日本
IBM
：個人情報流出に関するお問い合わせ窓口＞
こちらをご参照ください：
http://www.ibm.com/jp/news/2008/11/1701.html
プレスリリース
プレスリリース
お客様情報流出に関するお詫びとお知らせ
お客様情報流出に関するお詫びとお知らせ
