ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ 0120－３２－１０４０
法人インターネットバンキング
ご登録の手引き
株式会社 東邦銀行
２０１９年２月
照会先
東邦銀行ＥＢヘルプデスク
第１章 はじめに
「たすかる君ＷＥＢ」ご利用までの流れ ･･･････････････････････････････････１
｢たすかる君ＷＥＢ｣のご登録にあたって １．利用パソコンの条件････････････････････････････････････････････････２
２．ID・暗証番号の事前設定･･･････････････････････････････････････････２
｢たすかる君ＷＥＢ｣のセキュリティ １．ログオン方式について･･････････････････････････････････････････････３
２．ID・暗証番号方式について･･････････････････････････････････････････３
３．電子証明書方式について･･･････････････････････････････････････････４
４．ハードトークンについて･････････････････････････････････････････････４
「たすかる君ＷＥＢ」の機能 １．初期登録と補助機能･･･････････････････････････････････････････････５
２．電子証明書の機能 ････････････････････････････････････････････････６
３．ハードトークンの機能･･･････････････････････････････････････････････６
４．サービス機能 ･････････････････････････････････････････････････････７
｢たすかる君ＷＥＢ｣サービス時間･･････････････････････････････････････････８
｢たすかる君ＷＥＢ｣お取引時限 １．データ伝送サービス送信･･･････････････････････････････････････････９
２．データ伝送サービス受信･･･････････････････････････････････････････９
第２章 初期登録
１．管理者編 （１）開通確認と限度額の変更 ･･････････････････････････････････････１０
（２）利用者情報登録・ワンタイムパスワード発行･･････････････････････１２
（３）ハードトークンの設定････････････････････････････････････････････１４
２．利用者編 （１）開通確認（電子証明書方式）････････････････････････････････････１６
（２）開通確認（ID・暗証番号方式）････････････････････････････････････１９
第３章 電子証明書
１．管理者編 （１）管理者（電子証明書取得・ログオン）･････････････････････････････２１
２．利用者編 （２）利用者（発行・取得・ログオン）･･････････････････････････････････２４
第４章 ハードトークン
ハードトークンの設定･･･････････････････････････････････････････････････････２８
第５章 業務の流れ
１．オンライン業務の流れ ･･････････････････････････････････････････････３０
２．総合振込の流れ ･･･････････････････････････････････････････････････３１
３．給与・賞与振込の流れ ･････････････････････････････････････････････３２
４．特殊給与・賞与振込の流れ ･････････････････････････････････････････３３
５．地方税納入の流れ ･････････････････････････････････････････････････３４
６．預金口座振替の流れ ･･･････････････････････････････････････････････３５
７．Ｆ－ＮＥＴ代金回収サービス（預金口座振替）の流れ ･･････････････････３６
８．収納業務の流れ ･･･････････････････････････････････････････････････３７
目 次
第１章
はじめに
“法人インターネットバンキングサービス「たすかる君ＷＥＢ」利用申込書”を記入し、
東邦銀行窓口に提出します。
ハガキ（「たすかる君WEB」の契約法人IDなどのご通知について）は、新規契約後に当行より
郵送いたします。（約１週間程度かかります）
契約法人ＩＤ・契約法人ワンタイムパスワードが記載されています。
※再発行ができない重要物ですので、保管に留意願います。
別途封筒にてハードトークンをお申込み個数分郵送いたします。
当行のホームページより【法人のお客さま】⇒【たすかる君ＷＥＢログオン】をクリックし、
【管理者ログオン】から、管理者での開通作業を行います。
初期設定としまして、契約法人限度額変更・利用者情報登録を行います。
【利用者ログオン】をクリックし、利用者での開通作業を行います。
開通作業の流れにつきましては、初期登録用マニュアルを参照、または、
東邦銀行ＥＢヘルプデスク（０１２０－３２－１０４０）まで操作方法をお問い合わせください。
（平日：９時～１８時まで 土日祝日を除く）
※開通作業時にご準備いただくもの
お申込書控え
ログオン・各種作業時の契約法人暗証番号・確認暗証番号を入力する際に必要となります。ハガキ
（契約法人IDのご通知） ログオン時の契約法人ＩＤ・ワンタイムパスワードを入力する際に必要となります。Ｅメールアドレス
契約法人開通確認時に必須登録となるため必要となります。（送信された各種データの受付完了通知をＥメールにて送信いたします。）「たすかる君ＷＥＢ」ご利用までの流れ
「たすかる君ＷＥＢ」利用申込書を取引店へ提出
ハガキとハードトークンが届く
管理者でログオンし、開通作業を行う （
※参照
）
初期設定を行う（契約法人限度額変更・利用者情報登録）
利用者でログオンし、開通作業を行う
1
１．利用パソコンの条件
利用可能OS：Windows 7 ・ 8.1 ・ 10、Mac X10.13
・Ｗindows8.1は、「デスクトップ UI」でのみご利用可能です。
・Windows10は、「デスクトップモード」でのみご利用可能です。
・Mac X10.13では、電子証明書方式ログオンがご利用できません。
※
スマートフォン・フィーチャーフォンはサポート対象外です。
利用可能ブラウザ：Internet Explorer、Microsoft Edge、Safari
※電子証明書方式ログオンは、Internet Explorerのみとなります。
《OS、ブラウザ対応表》
2018年5月現在Win 7
Win 8.1
Win 10
Mac X10.13
○
○
○
--
-
○
--
-
-
○
その他
・振込明細印刷等でMicrosoftワードパッド等のRTFエディタ、または、Adobe Readerが
必要になります。
・インターネット環境がSSLプロトコルを通過させること、及びIPアドレスが同一セッション内で
変わらないことが前提となります。
・プロキシサーバー（代理サーバー）を経由してインターネットに接続しているような環境では、
使用できない場合があります。
２．ＩＤ・暗証番号の事前設定
たすかる君WEBでは、ログオンやデータ送信時に利用者の暗証番号等を入力します。
残高照会やお振込を行う利用者の登録につきましては、管理者画面内で行いますので、
あらかじめＩＤ・暗証番号等を決めていただく必要があります。
管理者
利用者
利用者ワンタイムパスワード
半角数字
利用者ワンタイムパスワード発行にて印刷利用者暗証番号
半角英数・4～12桁
利用者情報登録にて設定
利用者確認暗証番号
半角英数・6～12桁
利用者情報登録にて設定
種類文字種類・桁数
ご登録画面
利用者ID
半角英数・30桁以内
利用者情報登録にて設定
契約法人確認暗証番号
半角英数・6～12桁
申込書記入の数字６桁（変更可能）
契約法人ワンタイムパスワード
半角数字
契約法人IDのご通知に記載（変更不可）契約法人ID
半角数字・10桁
契約法人IDのご通知に記載（変更不可）契約法人暗証番号
半角英数・4～12桁
申込書記入の数字４桁（変更可能）
ブラウザOS
Internet Explorer 11
Safari 11
種類文字種類・桁数
注意事項
Microsoft Edge
「たすかる君ＷＥＢ」のご登録にあたって
2
１．ログオン方式について
たすかる君WEBのログオンは、「ID・暗証番号方式」と「電子証明書方式」の２種類の認証方式が
あります。ご契約時のお申込み内容をご確認ください。
（電子証明書を有でご契約いただくことにより、電子証明書方式を利用することができます。）
ご契約内容変更方法
２．ID・暗証番号方式について
ログオン時に画面上で以下のID・暗証番号を入力し、画面に入る方式です。
管理者ログオン・利用者ログオンでは、それぞれご登録いただいた番号を入力します。
管理者
・契約法人ID・契約法人ワンタイムパスワードは、ハガキ（契約法人IDなどのご通知について）に
記載されている番号です。
（ハガキを紛失された場合、再発行はできません。再契約となりますので、大切に保管してください。）
・契約法人暗証番号・契約法人確認暗証番号は、お申込書に記入いただいた番号です。管理者画面内
から変更することができます。
利用者
・利用者ID・利用者暗証番号・利用者確認暗証番号は、利用者情報登録時に画面上で登録します。
ハードトークンワンタイムパスワード
データ送信
半角数字６桁（利用者専用）
利用者確認暗証番号
データ送信
半角英数6～12桁（利用者専用）
利用者ワンタイムパスワード
ログオン
半角数字２桁×５箇所（利用者専用）
利用者ID
ログオン
半角英数30桁以内（利用者専用）
利用者暗証番号
ログオン
半角英数4～12桁（利用者専用）
種類
ご利用場面
桁数
契約法人ID
ログオン
半角数字10桁（管理者・利用者共通）
契約法人確認暗証番号
データ送信
半角英数6～12桁
契約法人ワンタイムパスワード
ログオン
数字１桁×５箇所（管理者専用）
ログオン
半角数字10桁（管理者・利用者共通）
種類
契約法人暗証番号
ログオン
半角英数4～12桁
種類
概要
ID・暗証番号方式
IDおよびパスワード入力により管理者または利用者本人であ
ることを確認する方式
電子証明書方式
電子証明書の選択およびパスワード入力により管理者または
利用者本人であることを確認する方式
種類
お手続き方法
｢ID・暗証番号方式｣から
｢電子証明書方式｣へ切替
お取引店窓口にて「電子証明書方式」の新規お申込み手続き
が必要です
｢電子証明書方式｣から
｢ID・暗証番号方式｣へ切替
お取引店窓口にて｢電子証明書方式｣の解除お申込み手続き
が必要です
ご利用場面
桁数
契約法人ID
「たすかる君ＷＥＢ」のセキュリティ
3
３．電子証明書方式について
パソコンに電子証明書を発行し、電子証明書を発行したパソコンの特定・該当パソコン以外からの
操作を抑止することができます。
１契約で、管理者１名・利用者最大５名まで電子証明書を取得できます。
また、有効期限は発効日より１年間です。有効期限３０日前よりログオン画面での表示・ご登録の
Ｅメールアドレスに更新依頼をお送りします。
※電子証明書方式の場合でも、ワンタイムパスワードの入力を省略することはできません。
パソコンを変更する場合のお手続き
４．ハードトークンについて
ハードトークンとは、トークンと呼ばれる小型の機械に一定期間のみ有効なワンタイムパスワード
（使い捨てパスワード）を表示させたものです。
１契約につき１個のハードトークンを無料でご提供いたします。
たすかる君WEBでは、各種お振替またはお振込を行う際に｢利用者確認暗証番号」と合わせて入力を
します。（地方税納入・預金口座振替・外部ファイル受信は除く）
※送信権限のある利用者がハードトークンの登録を行っていない場合、振込データ送信時にエラーが
表示されますのでご注意ください。
変更手続き方法
※ハードトークンはお申込み後１週間を目安に郵送されます。到着後は管理者画面より速やかに
ハードトークン利用登録の操作をお願い致します。
２個以上
２名以上
１個のトークンを２名以上で共有して使用
再発行お申込み
追加お申込み
お取引店窓口にて｢ハードトークン｣の再発行お申込み手続きが必要です。
※破損・紛失による再発行の場合、１個につき２，５００円（税別）の発行手
数料を徴収させていただきます。
お取引店窓口にて｢ハードトークン｣の追加お申込み手続きが必要です。
※２個目以上は、１個につき２，５００円（税別）の発行手数料を徴収させて
いただきます。
種類
概要
利用者ごとに１個のトークンを保有して使用
１個
２名以上
利用者
管理者画面より現在の電子証明書の失効・再発行操作後、利用者のパソコ
ンで電子証明書取得操作が必要です。
トークン個数
利用者数
使用方法
１名
１個のトークンを１名で使用
対象者
お手続き方法
管理者
お取引店窓口にて「電子証明書方式」の再発行お申込み手続き後、該当の
パソコンで電子証明書取得操作が必要です。
１個のトークンを２名以上で共有して使用
「たすかる君ＷＥＢ」のセキュリティ
4
１．初期登録と補助機能
（１）管理者
（２）利用者
機能
概要
契約法人開通確認 初回ログオン時の操作です。契約法人暗証番号・契約法人確認暗証番号、Ｅメールアドレスの登録を行います。 契約法人限度額設定（変更） 当行で設定した上限値以内の金額を入力し、法人単位の限度額を設定（変更）しま す。 ※初期設定は１円が入力されています。 利用者情報登録 操作を行う担当者（利用者）の登録を行います。 ・利用者ＩＤ・利用者名の登録 ・利用者暗証番号・利用者確認暗証番号の登録 ・利用者Ｅメールアドレスの登録（任意） ・各種取引権限・上限限度額の設定 ※最大５名まで登録可能 利用者ワンタイムパスワード発行／ 再発行 利用者ワンタイムパスワードの発行（再発行）をすることができます。 契約法人暗証番号・ 契約法人確認暗証番号変更 登録済みの暗証番号・確認暗証番号を任意の時期に変更することができます。 ※有効期限は９０日です。期限経過後メッセージが表示されますので、セキュリティ 強化のためにも変更願います。（変更しない場合でもご利用は可能です。） 契約口座情報変更 ご契約口座のコメント欄に任意の情報をご登録できます。 振込手数料マスタ登録・変更・参照 当方負担振込手数料の確認、先方負担振込手数料の登録・変更・照会ができます。 契約法人Ｅメールアドレス変更 登録済みＥメールアドレスの変更ができます。 利用者情報変更 登録した利用者の設定情報を変更できます。※利用者ＩＤの変更のみ不可、削除・登録対応が必要です。 利用中止解除 利用中止状態になった利用者の解除をすることができます。 ※利用者暗証番号・利用者確認暗証番号を５回以上間違えた場合、自動的に利用 中止状態になります。 利用者ワンタイムパスワード 表示ロック解除 ワンタイムパスワード表示ロック状態になった利用者の解除をすることができます。 ※利用者ワンタイムパスワードを５回以上間違えるなど、“利用者ワンタイムパス ワード入力”画面を６回連続で表示した場合、自動的に利用中止状態になります。 利用者登録抹消 登録した利用者の削除をすることができます。ただし、一度削除した利用者ＩＤを再使用することはできません。 利用者事故登録 利用者ＩＤ・暗証番号の紛失等による利用者のサービスを中止することができます。 利用者事故登録解除 事故登録をした利用者の解除をすることができます。 操作履歴照会 管理者・利用者が行った操作の履歴を確認することができます。 Ｅメール通知履歴照会 Ｅメール通知対象者とＥメールアドレスの確認をすることができます。機能
概要
利用者開通確認 初回ログオン時の操作です。利用者情報登録で登録した利用者暗証番号・利用者確認暗証番号の入力を行います。 利用者暗証番号・ 利用者確認暗証番号変更 登録済みの暗証番号・確認暗証番号を任意の時期に変更することができます。 ※有効期限は９０日です。期限を過ぎますとメッセージが表示されますので、セキュ リティ強化のためにも変更願います。（変更しない場合でもご利用は可能です。） 利用者Ｅメールアドレス変更 登録済みＥメールアドレスの変更・削除ができます。「たすかる君ＷＥＢ」の機能
5
２．電子証明書の機能
（１）管理者
（２）利用者
３．ハードトークンの機能
機能
概要
契約法人電子証明書の取得 管理者が使用するパソコンで電子証明書を取得する操作です。※取得後は電子証明書が格納されているパソコンでのみ操作が可能です。 契約法人電子証明書の更新 契約法人電子証明書の有効期限を更新する操作です。 ※電子証明書の有効期限は、管理者が電子証明書を取得した日から１年間です。 有効期限３０日前から更新することができます。 更新のお知らせは、Ｅメール送信とログオン後の画面上にて通知いたします。 利用者電子証明書の発行 電子証明書を使用する利用者の使用権限を付与（新規発行）する機能です。 ※権限が付与された利用者は、使用するパソコンで電子証明書を取得する操作が 必要です。 利用者電子証明書の失効（解除） 電子証明書を使用している利用者の使用権限を失効（解除）する機能です。権限を失効（解除）された利用者は、ＩＤ・暗証番号方式でのログオンとなります。 利用者電子証明書の再発行 使用するパソコンの変更・電子証明書の有効期限切れ等により、電子証明書が使用できなくなった利用者に対し、電子証明書を再発行する機能です。機能
概要
利用者電子証明書の取得 管理者が利用者電子証明書発行作業を行った後で、利用者自身が使用するパソコ ンから電子証明書の取得作業を行います。 ※取得後は電子証明書が格納されているパソコンでのみ操作が可能です。 利用者電子証明書の更新 利用者電子証明書の有効期限を更新する操作です。 ※電子証明書の有効期限は、利用者が電子証明書を取得した日から１年間です。 有効期限３０日前から更新することができます。 更新のお知らせは、Ｅメール送信とログオン後の画面上にて通知いたします。機能
概要
ハードトークン利用登録 ご契約後に到着、または追加購入をしたハードトークンのシリアル番号を登録をする機能です。 ハードトークン利用者登録 登録したハードトークンに対して使用する利用者ＩＤの紐付けをする機能です。 設定完了後は、各種お振込データ送信時にハードトークンに表示されている番号を 入力します。（地方税納入・預金口座振替・外部ファイル受信は除く） ※利用登録を行っていない場合、各種お振込データを送信することができません。「たすかる君ＷＥＢ」の機能
6
４．サービス機能
（１）オンラインサービス（オンライン取引）
（２）データ伝送サービス（ファイル伝送）
機能
概要
残高照会 事前に届出の本人名義口座（代表口座を含め最大２０口座）の現在残高・支払可能残高・前日残高・前月末残高の照会ができます。 入出金明細照会 事前に届出の本人名義口座の過去６２日間分（最大２００明細）の入金および出金の明細の照会が できます。１画面最大２００明細／２画面分まで表示でき、照会範囲指定は「指定なし」「週単位指 定」「日付指定」の３通りがあります。 資金移動（振替） 事前に振替入金口座として登録した本人名義の当行本支店口座へ振替による入金ができます。振替限度額は１０億円（１回・1日あたり）、５営業日先までの振替予約ができます。 資金移動（振込） 当行本支店間および他行の預金口座へ振り込みができます。事前登録振込（振込入金口座として 登録済の口座への振込）と、都度振込（振込先の口座を都度入力する振込）の２通りがあり、振込 限度額は事前登録１０億円／都度１，０００万円（１日・１回あたり）、５営業日先までの振込予約が できます。 ※セキュリティ強化の観点から、都度指定口座への即日振込はご利用いただけません。 また、入金口座の登録は、総合振込受取人マスタと合わせて１０００口座までご登録が可能です。 資金移動予約照会・ 取消 資金移動の予約取引状況の照会および予約データの取消ができます。 取引履歴照会 インターネットバンキングの操作日を基準として、過去２ヶ月分の取引履歴照会ができます。 都度指定口座登録・ 修正・削除 都度指定口座の登録・修正・削除ができます。 税金・各種料金の 払込み 納付書・払込書にペイジーマークが記載されている、当行所定の金融機関の税金・各種料金のお 支払いができます。（ｅ－Ｔａｘに対応しています）機能
概要
総合振込 買掛金・経費支払等、同一依頼人から同時に多数の振込ができます。 ※受取人マスタ（受取人口座一覧）は、資金移動登録口座（振替・振込入金口座および都度指定口 座）と合わせて１０００口座までご登録が可能です。 給与・賞与振込 企業が従業員に支払う賃金を、従業員の預金口座へ払込みすることができます。 ※従業員マスタ（従業員口座一覧）は、５００口座までご登録が可能です。 従業員口座として当行または他行をご指定いただける「一般給与・賞与振込」と、当行のみをご指 定いただける「特殊給与・賞与振込」がございます。 地方税納入 地方税納入明細をデータ伝送することにより、当行が企業に代わって納付書の作成から納付事務までを代行します。 預金口座振替 各種料金等を当行の預金者の口座から引落し、収納企業の口座へ入金できます。また、振替結果 を受信して画面で確認することができます。 ※支払人マスタ（引落し口座一覧）は、５００口座までご登録が可能です。また、振替結果は最大５０ 件のファイル保存をすることが可能です。 外部ファイル受信 預金口座振替結果等のデータをファイルとして受信・出力することができます。 F-NET代金回収 各種料金等を当行または他行の預金者の口座から引落し、収納企業の口座へ入金できます。ま た、振替結果を受信して画面で確認することができます。 ※支払人マスタ（引落し口座一覧）は、５００口座までご登録が可能です。また、振替結果は最大５０ 件のファイル保存をすることが可能です。 入出金明細照会 事前に届出の本人名義口座の入出金明細・振込入金明細を画面から確認できます。また、全銀 ファイル形式・CSV形式・XMLファイル形式で外部ファイル出力が可能です。 ※照会時間／９：００（前日分）、１３：００（当日午前分）、１７：００（当日午後分） 振込入金明細照会 外部ファイル送信 業務用ソフト等で作成した全銀ファイル形式またはXMLファイル形式のデータ取込・送信ができます。「たすかる君ＷＥＢ」の機能
7
平日
土曜日
日曜日
祝日
7:00～23:00 7:00～23:00 7:00～23:00 7:00～23:00 7:00～23:00 7:00～23:00 7:00～23:00 7:00～23:00 7:00～23:00 7:00～23:00 7:00～23:00 7:00～23:00 7:00～23:00 7:00～24:00 7:00～24:00 7:00～20:00 ☆ 9:00～18:00 7:00～24:00 7:00～24:00 7:00～20:00 ☆ 9:00～18:00 7:00～24:00 7:00～24:00 7:00～20:00 ☆ 9:00～18:00 7:00～24:00 7:00～24:00 7:00～20:00 ☆ 9:00～18:00 9:00～18:00 7:00～24:00 7:00～24:00 7:00～20:00 ☆ 9:00～16:30 9:30～16:30 9:00～18:00 9:00～18:00 9:00～18:00 9:00～24:00 7:00～24:00 7:00～20:00 ☆ 9:00～18:00 9:00～18:00 7:00～24:00 7:00～24:00 7:00～20:00 ☆☆土曜日・日曜日が祝日となった場合、土曜日・日曜日のサービス時間を適用します。
平日重なり：7:00～24:00、土曜重なり：7:00～24:00、日曜重なり：7:00～20:00
※年末１２月３１日の午後５時から年始１月４日午前８時までは、メンテナンスのためサービスを
休止いたしますので、予めご了承ください。
※１
資金移動即時振込は、申込書にて事前登録いただいた入金口座のみ対象
となります。
※２ 当行での利用可能時間は表の通りですが、実際の払込みについては収納機関によって
異なります。
※３ データ作成時間は１日３回（前日分：9:00、当日午前分：13:00、当日午後分：17:00）です。
※４ F-NET代金回収の場合、送信：9:00～16:30、受信：9:30～16:30となります。
資金移動（振替） 《即時振込》（※１） 8:00～20:00 《予約扱い》 8:00～20:00サービス
残高照会 8:00～20:00 オンライン入出金明細照会 8:00～20:00 資金移動（振込） 《当行・即時振込》（※１） 8:00～20:00 《他行・即時振込》（※１） 8:00～20:00 《予約扱い》 8:00～20:00 資金移動予約照会 8:00～20:00 資金移動予約取消 8:00～20:00 取引履歴照会 8:00～20:00 都度指定口座登録・修正・削除 8:00～20:00 税金・各種料金の払込み（※２） 8:00～20:00 収納サービス取引履歴照会 8:00～20:00 総合振込 《データ作成・承認》 《送信》 -給与・賞与振込 《データ作成・承認》 《送信》 -地方税納入 《データ作成・承認》 《送信》 -預金口座振替 《データ作成・承認》 《送信》 -《結果データ受信》 -《データ作成・承認》 《送信》 -F-NET代金回収 《データ作成・承認》 《送信》 -《結果データ受信》 -外部ファイル受信（※４） -その他管理者向けサービス操作 データ伝送入出金明細照会（※３） -データ伝送振込入金明細照会（※３） -外部ファイル送信（※４） 《送信権限分割無し》-「たすかる君ＷＥＢ」サービス時間
8
１．データ伝送サービス送信
ご利用いただくサービスごとにデータの送信時限が設定されています。
各サービスの送信時限内にデータ送信を完了する必要があります。
※１ １０日が銀行営業日ではない場合、翌営業日を指定します。
※２ ワイド型の指定日は５日・２７日のみとなります。
５日・２７日が土日祝日の場合、翌営業日を指定します。
２．データ伝送サービス受信
預金口座振替・F-NET代金回収で送信した引落しデータの振替結果受信、ご契約いただいている
口座の入出金明細照会・振込入金明細照会を、所定の形式でファイルとして受信することができます。
※データの再受信は受信当日のみ可能です。
給与・賞与振込
３営業日前18:00
毎月１０日（
※１）
４営業日前18:00
サービス
指定日
送信時限
特殊給与・賞与振込
１営業日前12:00
送信時間
総合振込
任意の日付
（銀行営業日のみ）
１営業日前18:00
9:00～18:00
F-NET代金回収
9:00～16:30
ワイド型：５・２７日（
※２）
８営業日前16:30
３営業日前16:30
２営業日以前9:00～18:00１営業日前9:00～12:00
地方税納入
サービス
受信時間
データ形式
明細作成時間
預金口座振替
任意の日付
（銀行営業日のみ）
２営業日前18:00
預金口座振替
9:00～18:00
全銀フォーマット
CSVファイル
翌営業日
F-NET代金回収
9:30～16:30
クイック型：２営業日後
ワイド型：５営業日後
データ伝送
入出金明細照会
9:00～18:00
9:00～18:00
クイック型：任意の日付
（銀行営業日のみ）
前日分：9:00
当日午前分：13:00
当日午後分：17:00
データ伝送
振込入金明細照会
9:00～18:00
前日分：9:00
当日午前分：13:00
当日午後分：17:00
「たすかる君ＷＥＢ」お取引時限
9
第２章
初期登録
１． 東邦銀行のホームページから、【法人のお客さま】 ４． ”契約法人ログオン” 画面が表示されます。 ⇒【たすかる君-WEBログオン】をクリックします。 「契約法人ＩＤ」「契約法人暗証番号」を入力し、 【ログオン】をクリックします。 ２．左右どちらかの【管理者ログオン】をクリックします。 ５． ”契約法人開通確認” 画面が表示されます。 ※どちらのボタンを押しても同じ操作が可能です。 “現在の”「契約法人暗証番号」「契約法人確認 暗証番号」、「契約法人Ｅメールアドレス」を入力し、 【次へ】をクリックします。 ３．“たすかる君-ＷＥＢ管理者ログオン”画面が表示されます。 ６． ”契約法人ワンタイムパスワード入力” 画面が表示 【ＩＤ・暗証番号方式 ’管理者ログオン’ 】 をクリックします。 されます。「契約法人ワンタイムパスワード」を入力し、 【次へ】をクリックします。
初期登録 管理者編（１）【開通確認と限度額の変更】
ここでは、管理者の開通操作と振込限度額の設定変更を行います。
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初期登録 管理者編（１）【開通確認と限度額の変更】
７． ”管理者トップページ” 画面が表示されます。 ９． ”契約法人限度額変更完了” 画面が表示されます。 画面上部メニューの【利用者・業務情報登録／変更】 ⇒ 「オンライン限度額」「収納限度額」および「ファイル伝送 【契約法人限度額変更】をクリックします。 限度額」が変更後の限度額であることを確認してください。 ８． ”契約法人限度額変更” 画面が表示されます。 「オンライン限度額」「収納限度額」および「ファイル伝送 限度額」を任意の金額に変更後、「契約法人確認暗証 番号」を入力し、【変更】をクリックします。 ・オンライン限度額 資金移動の振替・振込（事前登録・都度指定） 取引における限度額です。 ・収納限度額 民間企業への各種料金払込みの限度額です。 ※国庫金収納や地方公共団体への払込みは 限度額設定の対象外です。 ・ファイル伝送限度額 ファイル伝送の総合振込・給与振込・賞与振込・ 地方税納入・預金口座振替の限度額です。 ※ご契約内容によって表示される項目は変わります。 ・１回単位の限度額 １取引（送信）における金額です。 ・１日単位の限度額 操作日に送信したデータの合計金額です。
初期登録 管理者編（１）【開通確認と限度額の変更】
以上で管理者の開通操作と限度額の設定変
更作業は完了しました。
引き続き、利用者ＩＤの登録・利用者ワンタイ
ムパスワードの発行を行ってください。
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初期登録 管理者編（１）【開通確認と限度額の変更】
１．画面上部メニューの【利用者・業務情報登録／変更】 ３．”利用者情報登録” 画面が表示されます。 ⇒利用者情報登録／変更】をクリックします。 「利用者ID」、「利用者名」、「利用者暗証番号」、 ※管理者編（１）の続きの場合、”契約法人限度額変更完了” 「利用者確認暗証番号」を設定し入力します。 画面から上部メニューボタンをクリックします。 ※利用者名（漢字）、Eメールアドレスは任意です。 ２． ”利用者情報選択” 画面が表示されます。 ４． ”利用者電子証明書発行”が表示されます。 【新規登録】をクリックします。 電子証明書方式をご利用の場合、「発行する」を選択 ※《資金移動》・《外部ファイル送信》において、操作権限を分割 します。 する場合は、【新規登録】をクリックする前に下部の各種 ※ＩＤ・暗証番号方式をご利用の場合は「発行しない」を選択。 設定を行う必要があります。 電子証明書方式未契約の場合は項目５へ進んでください。 ※利用者情報選択画面下部に表示 ５． ”利用者権限および限度額の設定”が表示されます。 利用するサービスの「権限設定」欄をクリックします。 また、「限度額設定」欄に任意の金額を設定します。
初期登録 管理者編（２）【利用者情報登録・ワンタイムパスワード発行】
ここでは、利用者ＩＤの登録と利用者ワンタイムパスワードの発行操作を行います。
・オンライン取引権限設定 資金移動の取引において、登録・承認・送信の分割権 限の利用有無を設定します。（初期：利用しない） ・外部ファイル送信権限設定 外部ファイル送信において、登録・承認・送信の分割 権限の利用有無を設定します。（初期：利用しない） ※設定変更時は【変更】をクリックし、権限設定画面で 「契約法人確認暗証番号」入力後【変更】をクリックしま す。12
初期登録 管理者編（２）【利用者情報登録・ワンタイムパスワード発行】
６． 引き続き、ファイル伝送の利用権限・限度額を設定し、 ９． ”利用者ワンタイムパスワード発行／再発行確認” 「契約法人確認暗証番号」入力後【登録】をクリックします。 画面が表示されます。 ※オンラインサービスのみご契約の場合は、ファイル伝送 「契約法人確認暗証番号」入力し、【発行】を 画面は表示されません。 クリックします。 ７． ”利用者情報選択”画面が表示されます。 １０． ”利用者ワンタイムパスワード発行／再発行完了” 登録した利用者ＩＤ・利用者名、利用権限の内容を 画面が表示されます。【印刷】をクリックし、印刷後に 確認してください。 【利用者情報選択画面へ】をクリックします。 ８．登録した利用者を選択後、“利用者ワンタイムパスワード” まで画面を下げ、【発行／再発行】をクリックします。
初期登録 管理者編（２）【利用者情報登録・ワンタイムパスワード発行】
以上で利用者ＩＤの登録と利用者ワンタイム パスワード発行操作が完了しました。 引き続き、ハードトークンの登録設定を行います。 ハードトークンが到着していない場合（※）は、 先に以下の利用者開通操作を行ってください。 ・電子証明書方式・・・・・１６ページ ・ ＩＤ・暗証番号方式・・・１９ページ を参照 ※ハードトークン到着後の個別設定は、 ログオン後の画面上部に表示されている 操作マニュアルを参照してください。13
初期登録 管理者編（２）【利用者情報登録・ワンタイムパスワード発行】
１． ”利用者情報選択” 画面から“ハードトークンの設定”まで ４．“ハードトークン利用者登録（トークン選択）”画面が表示 画面を下げ、【登録】をクリックします。 されます。 登録したトークンを選択し、【次へ】をクリックします。 ２．“ハードトークン登録”画面が表示されます。 ５．“ハードトークン利用者登録（利用者選択）”画面が 「シリアル番号」にハードトークン裏面記載の番号、 表示されます。 「ワンタイムパスワード」に液晶画面表示の番号を入力し、 選択したハードトークンを使う利用者を選択（チェック）し、 【次へ】をクリックします。（メモの入力は任意です） 【次へ】をクリックします。 ※ワンタイムパスワードの有効期限は１分間です。 ３．“ハードトークン登録完了”画面が表示されます。 ６．“ハードトークン利用者登録確認”画面が表示されます。 【続けて利用者登録へ】をクリックします。 「契約法人確認暗証番号」を入力し【登録】をクリックします。 ※別なハードトークンを登録する場合のみ【続けてトークン 登録へ】をクリックし、項目②の操作を繰り返し行います。
初期登録 管理者編（３） ハードトークンの設定
ここでは、ハードトークンの登録作業を行います。
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初期登録（３） ハードトークン
７．“ハードトークン利用者登録完了”画面が表示されます。 《操作マニュアルのご案内》 【利用者情報選択画面へ】をクリックします。 ログオン後画面上部の【操作マニュアル閲覧はこちら】を クリックすることで閲覧・印刷が可能です。 ８．以上で登録作業は終了です。管理者操作を終了する場合、 【ログオフ】をクリックして終了してください。
初期登録 管理者編（３） ハードトークンの設定
これでハードトークンの登録操作は完了しました。 ハードトークンは、利用者がお振込データを送 信する際に使用します。 引き続き、利用者開通操作を行ってください。 ・電子証明書方式・・・・・
１６ページ ・ＩＤ・暗証番号方式・・・・
１９ページ を参照15
初期登録（３） ハードトークン
１． 事前に【初期登録 管理者編（２）】で登録・発行をした ４．“利用者電子証明書取得”画面が表示されます。 以下のID・暗証番号等をご準備ください。 「契約法人ID」「利用者ID」「利用者暗証番号」を 入力し、【取得】をクリックします。 《管理者・利用者共通》 ・契約法人ID （契約法人ＩＤなどのご通知について（ハガキ）に記載） 《利用者専用》 ・利用者ID ・利用者暗証番号 ・利用者確認暗証番号 ・利用者ワンタイムパスワード ２． 東邦銀行のホームページから、【法人のお客さま】 ５． ”電子証明書取得実行” 画面が表示されます。 ⇒【たすかる君-WEBログオン】をクリックします。 【実行】をクリックます。 ３．【電子証明書（利用者用）の取得はこちら】をクリック ６． 以下のメッセージが表示された場合、【はい】を します。 クリックします。 ※２～３回程度繰り返し表示されます。
初期登録 利用者編（１）【開通確認（電子証明書方式）】
ここでは、利用者の電子証明書取得と開通操作を行います。
利用者（ＩＤ・暗証番号方式）開通の操作は１９ページを参照してください。
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初期登録 利用者編（１）【開通確認（電子証明書方式）】
７． ”電子証明書取得完了” 画面が表示されます。 １０． ”利用者ログオン” 画面が表示されます。 【閉じる】をクリックし、現在のブラウザを閉じます。 「利用者暗証番号」を入力し、【ログオン】をクリック します。 ８． インターネットバンキングのページに戻ります。 １１． ”利用者開通確認” 画面が表示されます。 左右どちらかの【利用者ログオン（電子証明書）】を “現在の”「利用者暗証番号」「利用者確認暗証番号」を クリックします。 入力し、【次へ】をクリックします。 ※各必須マークの欄を入力してください。 ９． ”Windows セキュリティ” 画面が表示されます。 １２． ”利用者ワンタイムパスワード入力” 画面が表示 契約法人ID・利用者IDが表示されている証明書を されます。印刷した「利用者ワンタイムパスワード」から 選択し、【OK】をクリックします。 該当の数字を確認し、入力後【次へ】をクリックします。
初期登録 利用者編（１）【開通確認（電子証明書方式）】
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初期登録 利用者編（１）【開通確認（電子証明書方式）】
１３． ”利用者トップページ”画面が表示されます。 これで電子証明書取得・ログオンは完了しました。 操作を終了する場合、【ログオフ】をクリックしてください。 ※お申込みコース・利用者権限登録設定によっては ご利用いただけないサービスもございます。
☆オンラインサービス
・
・残高照会
･入出金明細照会
・資金移動
・資金移動予約照会・取消
・取引履歴照会
・都度口座登録/修正/削除
・収納サービス
☆データ伝送サービス
・総合振込
・一般給与賞与振込（
※１）
・特殊給与賞与振込（
※２）
・地方税納入サービス
・預金口座振替
・Ｆ－ＮＥＴ代金回収サービス
・入出金明細（全銀ファイル受信）
・振込入金明細（全銀ファイル受信）
・外部ファイル送受信
※１ 当行または他行ご指定の給与振込 ※２ 当行のみご指定の給与振込 ※各サービスの操作マニュアルは、ログオン後の 画面右上【操作マニュアル閲覧はこちら】をクリックし 閲覧・印刷が可能です。《ご利用サービス一覧》
初期登録 利用者編（１）【開通確認（電子証明書方式）】
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初期登録 利用者編（１）【開通確認（電子証明書方式）】
１． 事前に【初期登録 管理者編（２）】で登録・発行をした ４． ”利用者ログオン” 画面が表示されます。 以下のID・暗証番号等をご準備ください。 「契約法人ＩＤ」「利用者ID」「利用者暗証番号」を 入力し、【ログオン】をクリックします。 《管理者・利用者共通》 ・契約法人ID （契約法人ＩＤなどのご通知について（ハガキ）に記載） 《利用者専用》 ・利用者ID ・利用者暗証番号 ・利用者確認暗証番号 ・利用者ワンタイムパスワード ２． 東邦銀行のホームページから、【法人のお客さま】 ５． ”利用者開通確認” 画面が表示されます。 ⇒【たすかる君-WEBログオン】をクリックします。 “現在の”「利用者暗証番号」「利用者確認暗証 番号」を入力し、【次へ】をクリックします。 ※各必須マークの欄を入力してください。 ３．左右どちらかの【利用者ログオン（ID・暗証番号方式）】を ６． ”利用者ワンタイムパスワード入力” 画面が表示 クリックします。 されます。印刷した「利用者ワンタイムパスワード」から 該当の数字を確認し、入力後【次へ】をクリックします。
初期登録 利用者編（２）【開通確認（ＩＤ・暗証番号方式）】
ここでは、利用者（ＩＤ・暗証番号方式）の開通操作を行います。
既に利用者編（１）電子証明書方式の開通操作を完了した場合、こちらの操作は不要です。
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初期登録 利用者編（２）【開通確認（ＩＤ・暗証番号方式）】
７． ”利用者トップページ” 画面が表示されます。 これで利用者の開通は完了しました。 終了する場合、【ログオフ】をクリックしてください。 ※お申込みコース・利用者権限設定によっては ご利用いただけないサービスもございます。
☆オンラインサービス
・
・残高照会
･入出金明細照会
・資金移動
・資金移動予約照会・取消
・取引履歴照会
・都度口座登録/修正/削除
・収納サービス
☆データ伝送サービス
・総合振込
・一般給与賞与振込（
※１）
・特殊給与賞与振込（
※２）
・地方税納入サービス
・預金口座振替
・Ｆ－ＮＥＴ代金回収サービス
・入出金明細（全銀ファイル受信）
・振込入金明細（全銀ファイル受信）
・外部ファイル送受信
※１ 当行または他行ご指定の給与振込 ※２ 当行のみご指定の給与振込 ※各サービスの操作マニュアルは、ログオン後画面 右上【操作マニュアル閲覧はこちら】をクリックし 閲覧・印刷が可能です。《ご利用サービス一覧》
初期登録 利用者編（２）【開通確認（ＩＤ・暗証番号方式）】
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初期登録 利用者編（２）【開通確認（ＩＤ・暗証番号方式）】
第３章
電子証明書
３． 【電子証明書方式（管理者用）の取得はこちら】 を クリックします。 １． 東邦銀行のホームページから、【法人のお客さま】 ４． ”契約法人電子証明書取得” 画面が表示されます。 ⇒【たすかる君-WEBログオン】をクリックします。 「契約法人ＩＤ」「契約法人暗証番号」を入力し、 【取得】をクリックします。 ２．左右どちらかの【管理者ログオン】をクリックします。 ５． ”電子証明書取得実行” 画面が表示されます。 【実行】をクリックします。
電子証明書 管理者編【電子証明書取得・ログオン】
《ご注意ください》 管理者と利用者の電子証明書はそれぞれに取 得操作を行います。 こちらの操作は、管理者以外の方・電子証明書 を取得しない方は行わないでください。 また、電子証明書を取得した管理者のパソコン を変更する場合、電子証明書方式利用申込書を 東邦銀行の窓口にご提出いただく必要がありま す。ここでは、管理者用の電子証明書を取得します。
利用者の電子証明書取得については、２４ページを参照してください。
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電子証明書 管理者編【電子証明書取得・ログオン】
６． 以下のメッセージが表示された場合、【はい】を ９． ”Windows セキュリティ” 画面が表示されます。 クリックします。 契約法人IDのみ表示されている証明書を選択し、 ※２～３回繰り返し表示される場合があります。 【OK】をクリックします。 ７． ”電子証明書取得完了” 画面が表示されます。 １０． ”契約法人ログオン” 画面が表示されます。 【閉じる】をクリックし、現在のブラウザを閉じます。 「契約法人暗証番号」を入力し、【ログオン】をクリック
します。
８． ”たすかる君-WEB管理者ログオン” 画面に戻ります。 １１．”契約法人ワンタイパスワード入力” 画面が表示され 電子証明書方式【管理者ログオン】をクリックします。 ます。契約法人ワンタイムパスワードを入力し、 【次へ】をクリックします。 ※契約法人IDなどのご通知について（ハガキ）に記載。電子証明書 管理者編【電子証明書取得・ログオン】
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電子証明書 管理者編【電子証明書取得・ログオン】
１２． ”管理者トップページ”画面が表示されます。 これで電子証明書取得・ログオンは完了しました。 操作を終了する場合、【ログオフ】をクリックしてください。
・契約法人電子証明書の更新
・利用者電子証明書の失効（解除）
・利用者電子証明書の再発行
・利用者電子証明書の更新
・有効期限が切れてしまった場合
・パソコンを変更する場合
・有効期限切れの電子証明書を削除する場合
※操作マニュアルは、ログオン後画面上部にあります 【操作マニュアル閲覧はこちら】をクリックすることで 閲覧・印刷が可能です。電子証明書に関するマニュアルのご案内
電子証明書 管理者編【電子証明書取得・ログオン】
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電子証明書 管理者編【電子証明書取得・ログオン】
１． 東邦銀行のホームページから、【法人のお客さま】 ４． ”管理者トップページ” 画面が表示されます。 ⇒【たすかる君-WEBログオン】をクリックします。 画面上部メニューの【利用者・業務情報登録／変更】 ⇒【利用者情報登録／変更】をクリックします。 ２．左右どちらかの【管理者ログオン】をクリックします。 ５．“利用者情報選択”画面が表示されます。 利用者情報選択欄から電子証明書方式に変更する 利用者を選択し、【変更】をクリックします。 ３．該当のログオン方式の【管理者ログオン】をクリックし、 ６．”利用者情報登録” 画面が表示されます。 契約法人ログオン操作と契約法人ワンタイムパスワード “利用者電子証明書発行”まで画面を下げ、【発行する】を 入力を行ってください。 クリック（選択）します。
電子証明書 利用者編【発行・取得・ログオン】
ここでは、ＩＤ・暗証番号方式の利用者を電子証明書方式に変更し、電子証明書取得とログオン操作を行います。
既に利用者電子証明書方式をご利用の場合、こちらの操作は不要です。
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電子証明書 利用者編【発行・取得・ログオン】
７．画面下部の「契約法人確認暗証番号」を入力し、【変更】を １０． “たすかる君-WEB管理者ログオン”画面が表示 クリックします。 されます。「Internet Explorer」の戻るボタン等で 項目２の画面まで戻ります。 ８．“利用者情報選択”画面が表示されます。 １１．【電子証明書（利用者用）の取得はこちら】をクリック 該当の利用者の電子証明書欄に“○”が付いたことを
します。
確認します。 ９．“利用者情報選択”画面の右上に表示されている １２．“利用者電子証明書取得”画面が表示されます。 【ログオフ】ボタンをクリックし、管理者画面を終了します。 「契約法人ID」「利用者ID」「利用者暗証番号」を 入力し、【取得】をクリックします。電子証明書 利用者編【発行・取得・ログオン】
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電子証明書 利用者編【発行・取得・ログオン】
１３． ”電子証明書取得実行” 画面が表示されます。 １６． ”インターネットバンキングのページに戻ります。 【実行】をクリックます。 左右どちらかの【利用者ログオン（電子証明書）】を ※２～３回程度繰り返し表示されます。 クリックします。 １４． 以下のメッセージが表示された場合、【はい】を １７． ”Windows セキュリティ” 画面が表示されます。 クリックします。 契約法人ID・利用者IDが表示されている証明書を ※２～３回程度繰り返し表示されます。 選択し、【OK】をクリックします。 １５． ”電子証明書取得完了” 画面が表示されます。 １８． ”利用者ログオン” 画面が表示されます。 【閉じる】をクリックし、現在のブラウザを閉じます。 「利用者暗証番号」を入力し、【ログオン】をクリック します。
電子証明書 利用者編【発行・取得・ログオン】
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電子証明書 利用者編【発行・取得・ログオン】
１９． ”利用者ワンタイムパスワード入力” 画面が表示 されます。印刷した「利用者ワンタイムパスワード」から 該当の数字を確認し、入力後【次へ】をクリックします。
・契約法人電子証明書の更新
・利用者電子証明書の失効（解除）
・利用者電子証明書の再発行
・利用者電子証明書の更新
・有効期限が切れてしまった場合
・パソコンを変更する場合
・有効期限切れの電子証明書を削除する場合
２０． ”利用者トップページ”画面が表示されます。 ※操作マニュアルは、ログオン後画面上部にあります これで電子証明書取得・ログオンは完了しました。 【操作マニュアル閲覧はこちら】をクリックすることで 操作を終了する場合、【ログオフ】をクリックしてください。 閲覧・印刷が可能です。電子証明書に関するマニュアルのご案内
電子証明書 利用者編【発行・取得・ログオン】
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電子証明書 利用者編【発行・取得・ログオン】
第４章
１． 東邦銀行のホームページから、【法人のお客さま】 ４．ログオン後、管理者トップページが表示されます。 ⇒【たすかる君-WEBログオン】をクリックします。 画面上部メニューの【利用者・業務情報登録／変更】 ⇒【利用者情報登録／変更】をクリックします。 ２．左右どちらかの【管理者ログオン】をクリックします。 ５． ”利用者情報選択” 画面から“ハードトークンの設定”まで ※どちらのボタンを押しても同じ操作が可能です。 画面を下げ、【登録】をクリックします。 ３．該当のログオン方式の【管理者ログオン】をクリックし、 ６．“ハードトークン登録”画面が表示されます。 契約法人ログオン操作と契約法人ワンタイムパスワード 「シリアル番号」にハードトークン裏面記載の番号、 入力を行ってください。 「ワンタイムパスワード」に液晶画面表示の番号を入力し、 【次へ】をクリックします。（メモの入力は任意です） ※ワンタイムパスワードの有効期限は１分間です。
ハードトークン 【ハードトークンの設定】
ここでは、ハードトークンの登録作業を行います。
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ハードトークン
７．“ハードトークン登録完了”画面が表示されます。 １０．“ハードトークン利用者登録確認”画面が表示されます。 【続けて利用者登録へ】をクリックします。 「契約法人確認暗証番号」を入力し【登録】をクリックします。 ※別なハードトークンを登録する場合のみ【続けてトークン 登録へ】をクリックし、項目②の操作を繰り返し行います。 ８．“ハードトークン利用者登録（トークン選択）”画面が表示 １１．“ハードトークン利用者登録完了”画面が表示されます。 されます。 【利用者情報選択画面へ】をクリックします。 登録したトークンを選択し、【次へ】をクリックします。 ９．“ハードトークン利用者登録（利用者選択）”画面が １２．以上で登録作業は終了です。管理者操作を終了 表示されます。 する場合、【ログオフ】をクリックして終了してください。 選択したハードトークンを使う利用者を選択（チェック）し、 【次へ】をクリックします。
