製品開発を支援す る 人間工学情報 システムの事例研究

製品開発を支援す る

人間工学情報 システムの事例研究

平 沢 尚 毅

1.人間工学情報 システム

近年,よ り利用者指向の製品が求め られてい く傾向にある｡ これ比 国民生 活 に種 々の製品が浸透 した こと,製品による人間への影響 に対す/る関心が高 ま ってい ること,製造物責任 問題 に代表 され るよ うな利用者保護 の傾 向が強 まってい くこと等か ら考えて も明 らかな ことである｡ したが って,製品の操作 性,認知容易性,安全性等の ヒューマンファクターに関わる要素め保証 と向上 が製品開発の前提 となってい くのは必至であ り,そのための製品開発環境を整 備 しなければな らない｡

利用者指向の製品開発を支援す るためには人間工学の手技法による支援が必 要 となる｡ この支援技術 は作業環境や個 々の機器設備の設計支援手法,利用者 を含めた機器設備の利用環境のモデ リング, タスクや負担および信頼性の分析 と評価のための手法の

3

CAD

〔 1 4 5 〕

146

45

1

図 1 人間工学情報 システムの形態

2.

各製造業の人間工学情報 システム事例を検討す る前に,人間工学関連情報を 入手で きるデータベースを,

Me gaw ( 1 9 9 0 ) 2)

1)人間工学情報を含む国際的な文献情報

国際的な多 くの文献をカバー している著名なデータベースとしては次のデー タベースがある｡ これ らはオ ンライン化 されてお り有料でアクセスできる^｡ こ こには,特定分野の人間工学情報 も含まれてる｡

TDATA‑STAR

製 品開発 を支援す る人 間工学情報 システムの事例研究

1 47

『ESA

qPERGAMON I NFOLI NE

■DI ALOG

特に,人間工学 と関係 あると思われ るオ ンライ ンデータベースとしては次が ある｡

■I NSPEC

これ は

,I EE ( I ns t i t ut i onorEl e c t r i c alEngi ne e r s )

■EMI i ASE/EXCERPTA MEDI CA

オラ ンダで開発 されている医学データベースである

^.

■l HSELI NE

イギ リスの

HSE ( He al t handSaf e t yExe c ut i v e )

■LABORDOC

I LO ( I nt e r nat i onalLabourOf f i c e )

1 , 0 0 0

『CI SI ) OC

これ も

I LO

4 5 0 0

1 48

₄₅

₁

アメ リカでは,次の機関が大規模なデータベースシステムを構築 している｡

■NASA ( Nat i onalAer oandSpac eAdmi ni s t rat i on)

■NTI S ( Nat i onalTe c hni call nr ormat i onSe rv i c e) JPSYCI NFO ( Amer i canPs ychol ogi calAs soc i at i on)

『SAE ( Soc i e t yorAut omot i v eEngi ne e rs )

■MEDI . I NE ( USNat i onalLi brar yorMe di c i ne )

2

各国では国内ベースで利用で きるデータベースを持 っている｡

ドイツでは次のデータベースが無料でアクセスできる

｡

■BAU‑I J I TDOC

産業衛生 と人 間中心 の作業設計 に関す るデータがあ り,現在

8 5 0 0

^｡

■SOMED

社会医学関係のデータベースである｡現在

1 5 0 0

^｡

■PRODI S

現在

,3 6 0 0 0

■けOI S

日本科学技術情報セ ンター

( JI CST)

世界各国の科学技術情報を有料でサー ビス してい る. ここに人 間工学関連 の データも含 まれている｡

3

人 間工学 全 体 を包 含 す る情 事鋸

まErgonomi csI nf ormat i on Anal ys ys

Cent e r( Uni ve rs i t yofBi rmi ngham)

, ERGONOMI CSAB‑

製品開発 を支援す る人 間工学情報 システムの事例研究

1 4 9

STRACT

1 9 6 9

Er gonomi e sAbs t r e t s

｡

,1 9 8 6

プ リケーションに関す る用語か ら検索で きる｡

4

人間工学の特定分野のデータベースには次がある｡

■ERGODATA

これは, フラ ンス政府が開発 しているデータベースで,対象 としているのは 身体計測学,パオ メカニズム,

CAD

ベ4 , 5 0 0 , 0 0 0

^｡

コンピュータのユーザーイ ンタフェースに関す るデータベースとして著名な ものには,次の

2

■COMPUTER HUMAN FACTROS I NFORMATI ON SERVI CE DATA BASE

これ は,イギ リスの

I J Oughbor oughUni v e rs i t yo fTe c hno l ogy

る文献以外 に,ある程度関連が あると推測 され るもの

( gr e yl i t e rat ur e )

I IGUI DEI J I NES FOR DESI GNI NGUSER I NTERFACE SOFT‑

WARE

これは, アメ リカの

S. L Smi t h , ∫. N.Mos i e r

3)

原子力発電に関す るヒューマ ンファクタ‑のデータベースとして著名な もの としては次がある

｡

150

4 5

1

霊THERPDat aBase( USA)

THERP Dat aBas e

THERP

A. D. Swai n

lCONFUCI USI ) at aBank ( Fr ance )

CONFUCI USDat aBank

( EdF)

｡

機器設計へ応用で きるデータベースとしては次がある｡

■AI R ( Ame ri c anI ns t i t ut ef o工 ･Re s ear c h)Dat aSt ore

AI R Dat aSt ore

I nput

Medi at i ngPr oc ess

Out put

｡

PBunke r‑RamoDat aBank

Bunke r‑RamoI )at aBank

CRT

うタスクは運転操作に関わるものである｡

5)

現在,通産省大型プロジェク ト ｢人間感覚計測技術｣の一貫 として身体寸法

製品開発を支援する人間工学情報システムの事例研究

15 1

として (社)人間生活工学研究セ ンターが設立 されている

^｡

国内で利用できる一般的な人間工学情報 としては次の文献がある｡

■ 『作業の人間工学チェックリス ト』 日本人間工学会チェックリス ト検討委 員会編, 日本出版サービス

t 『図説エルゴノ ミックス』野呂影勇編, 日本規格協会

■ 『人体を測る』小原二郎他, 日本出版サービス

■ 『建築 ･室内 ･人間工学』小原二郎他,鹿島出版会 1 『生体機能 とデザイ ン』中尾善保他,南山堂

4 『人間工学の指針 一技術者のためのマニ ュアル』小木和孝訳, 日本 出版 サー ビス

■ 『新人間工学ハ ン ドブック

』G. Sal ve ndy

3

1)製品開発環境

製品に対す るユ‑ザ‑の要求がどのような もので,その中に人間工学に関連 するものがどの程度 占めているのか,さらにこの要求に対する社内の認識およ び開発組織や人材等の社内の体制が どうなっているかについて尋ねた0

2)

利用 システムの特性を明 らかにす るために, ワークデザイ ン技法

4) ･5)

152

4 5

1

る｡さ らに, この変換手順を補助す る種 々の働 き (キ ャタ リス ト)を明確 にす ることにより, システムを詳細化 してい く｡ このキ ャタ リス トとしては,人間 要素,環境,物的キャタ リス ト等がある｡今回はこれ らを担当者,関連部門, 機器設備,関連情報 とした.また,情事削こ焦点をあてて, この変換過程をみ る

と次のようになる｡

①開発 に必要 となる人間工学情報を明確にす る (定義)｡

②考え られる方法で必要 となる情報を収集す る (収集)0

③収集 した情報を分析,評価 して利用可能な形態に加工 し整理す る (加工)｡ (彰整理 した情報をあ らか じめ定めた形式にまとめる (形式化)0

⑤標準的に形式化 された情報を蓄積す る (蓄積)0

⑥蓄積 された情報を各支援 システムの運用に利用す る｡(利用) この調査結果をデザイ ンマ トリックスに整理 した｡

3

現 システムの問題点 と将来的に検討 していることを尋ねた｡

被面接者 はすべて筆者 と親 しく信頼関係があるため,信頼性の高い結果が得 られた と考え られ る｡

3‑ 1.自動車製造会社実験部

1

自動車 は 1台あた りの単価が大 きいため,購入時に操作性や居住性が評価 さ れ る｡特 に,安全性 は人間の生命に関わる問題であるため細心の注意が払われ るものである｡ これ らは全て ヒュ‑マ ンファクターに関連す る要素である｡ま た, 自動車に関す る多 くの雑誌があり,専門家か らの評価 によっては売上 に影 響す る場合 もある

｡

は製品の良否を左右す るものであ り,必然的に人間工学データは効用性が高い ものとなる｡そのため,人間工学を担 当す る部門が常設 され,専門家が配置 さ

製 品 開 発 を支 援 す る人 間工 学 情 報 シ ス テ ム の 事 例 研 究

153

ドライ ン)を設定 している｡

2)

これは過去 に作成 したガイ ドライ ンを参照す るものである｡実験計画の段階 で必ず利用される｡ガイ ドライ ン情報 は算 出アルゴ リズムや基準データによっ て構成 され,設計項 目別に分類 されている｡

新 しく必要 となるガイ ドライ ン情報は意匠,設計,販売等の他部門 との協議 で決定す る｡ガイ ドライ ンの項 目は表 1のように標準化 され,それぞれについ て過去の蓄積 もあ るが,モデルチ ェンジによ って基準値が微妙 に変化す るた め,開発 ごとに測定す ることが多い｡測定 は主観評価 と身体計測値等の物理量 測定 による｡補いきれないデータは大学等の研究機関あるいは社 内の研究所に 委託す る｡得 られた結果 は決め られた書式で文書化 しファイルされ,開発 ごと

に リファイ ンされる｡

表

1

◇居住空 間

居室全体の寸法

◇ ドライ ビング ･ポ ジシ ョン

ハ ン ドル/ シフ ト/ レバ ー/ペ ダル/パ ーキ ングブ レーキ

e t c.

◇操作性

スイ ッチ ･レバ ー ･グ リップ等 の レイア ウ トおよび操作力 (ドア/ フロア/ ルー フ ･･･)

◇乗 降性

ドア開 口部 を中心 と した各部 の 寸法

◇視認性

運転 中の メー ター ･スイ ッチ類 の レイア ウ トお よび明 るさ,色等

◇直接視界

ビラ‑, フP ド, トラ ンク リッ ド等 の レイア ウ ト, イ ンス ト上面 の明度 ,光 沢度

◇ トラ ンク格納性

トラ ンクまわ りを中心 と した各部 の寸 法

15 4

1

②許容動作域の

CAD

測定で得 られた ドライバーの許容動作域 を

CA】

CAD

図

2

CAD

デザイン部門 人間工学担当部門

製 造 部 門

三爪白又 計

表

2

腔EPJ]F遊謝中和蒲ヰか>

FElg Z

N o .

1

1

人間工学情報 す る 3ト組織)(プロジェク)設計部

2)

2

1

3 加工 メ整理 されたデ‑夕･利用で きるように 図表や数式等の適当な形式に整理す る･得 られたデータを分析 し

, 1

b)ファイルす る害放ガイ ドライ ンに b)関係書類を薬理す るファイルで きる形式 に b)ンマニ ュアルガイ ドライ

5 蓄積利用 ′ a)動作域 データ

CAD

CAD

2

CAD

156

4 5

1

3

現在のガイ ドライ ン問い合わせ システムは紙 ファイルであるので,問い合わ せの簡便 さや他の事業部での汎用性を考え,将来的にはオ ンライ ン化を計画 し

ている｡ また,女性 と高齢者や身障者 に関す るデータの絶対量が不足 している ので, これ らのデータを増やす ことを検討 している｡

3‑2.

80

以上のような背景か ら,人間を介 した物流 システム設計を支援す る手法が必 要 となっている｡

2

設計 は

LAN

表

3 CAD

No. 機能 Ⅰnput Output 方法 .手段 関連部門 担 .当 者 機器設備 補助悟報 1 定義 ･エ ンジニア ･ヒューマ ンイ ンタ ･設計担 =当者 と人間｣二学尊 ･エ ンジニア ･設計担 当者

リング設計 に フェース設計 に要求 門家 によ り協議 して決定す リング部設計 ･人間工学尊

2

す る情報 依赦す る 門家 システム 等のハ ン ドブ ック･文献

3

有効 な情報 す る プ ロジェク ト 門家

4

とに図示化 された

デ ータ シー ト 門家が共 同で作成す る プ ロジェク トリンクⅦ;設計 門家･人間工学専

5 蓄積 メ ･コ ンピュータ上 に

･DBMS

利 用 あるデータ シー ト ピュークへ入力 し,デ‑夕 リング部設計 ･情報 システ

AN)

腰部F端謝申出蒲ヰか>Fif,q

L

15 8

4 5

1

卜設計,③環境設計の

3

3)

現在稼働 しているシステムは,品質保証部門において品質評価のチェックリ ス トとして機能 しているが,設計者 にはほとんど利用 されていない｡そのため, どのように して設計者に利用 して もらうのか とい う問題がある｡情報の提示方 法を検討す るとともに設計者‑のインス トラクションも必要 と考えている｡

また, レイアウ ト設計を支援す るには,単なる情報の提供ではな く,作業時 間や疲労度を推定できる手法が必要である｡そのために,物流のサイクルタイ ムの推定や労働負担を予測するエキスパー トシステムを開発す ることが今後の 課題 としてある｡

3‑3.

最近,営業側か ら人間工学に関す る情報の問い合わせがある｡ユーザーが購 入の際に使いやす さや負担に関す る質問をするようになったためである｡ しか し,欧米 と比較す るとオフィス家具の人間要素に対する認識が低 く, この点を 検討 して購入 され ることは極端に少ない｡

社内的にも人間工学に対する認識が薄い｡デザイン部門に人間工学を専攻 し た ものの採用はほとんどなか った｡人間工学担当組織 はない｡また,デザイナー はヒューマ ンファクターを考慮 しない傾向 もある

^｡

2)

必要 となるデータは トータルなオフィス情報である｡ これ らについては‑ ン ドブ ック等のデータだけでは不足であり,関連学会や研究機関か ら個人的に収 集す るように努めている｡個人 レベルで収集 したデータの書誌情報はパーソナ ルコンピュータ上のデータベースとして管理 し,個別に利用できるようにして いる｡

ユ‑ザーの クレームも重要な情報であり,営業を通 して整理 されている

^｡

表4 人間工学関連書誌情報のパーソナルデータベース

N o .

具デザイ ンに イ ンタフェース設計 な経験や知識 によ り決定す リアルデザイ (人間工学専 関す る一般的怨情報 性に要求 され る人間特 る ン部(個人的) 門家兼務)

2 収集 メ ･ヒューマ ンイ ンタ ①人間工学専門家の経験 に ･イ ンダス ト ･デザイナー ･人間工学関連 フェース設計 に関連 よ り,文献等か ら収集す リアルデザイ (人間工学専 ‑ ン ドブ ック

す る情報 ②関連研究機関か ら直接資料を とりよせ るる ン部(個人的) 門家兼務) ･文献･関連研究情報 3 加工 メ ･直接 ヒューマ ンイ ･人間工学専門家の経験 に ･イ ンダス ト ･デザイナー

ンタフエース設計に

有効 な情報 よ り整理す る ン部リアルデザイ(個人的) 門家兼務)(人間工学専

4

･DBMS

きるよ うに分類,整

理 された書誌情報 よりイ ンデキ シンダす る ン部リアルデザイ(個人的) 門家兼務)(人間工学専

5 蓄積 ･デ‑夕べ‑

^{i ･DBMS}

･DBMS

腔PPD詔隷科料瓶ヰか>

PEJq Z

160

4 5

1

3

女性,高齢者 といった基本的な身体計測値が不足 している｡現在,社内で毎 年身体計測を行いなが らデータを収集 している｡

よ り良 い製品開発には,ユーザーか らの ヒューマンファクターへの要求が高 まることが重要であるという認識か ら,人間に優 しいオフィス家具に関す る基 礎知識をまとめた本を頒布 している｡

3‑4.

ユーザーが事務機器を購入す る際には,設置面積や性能に関心､があ り,あま り使いやすさを評価 しない｡購入後,営業に入 って くる製品へのクレームは使 いやす さに関係す るものが ほとん どである｡ このような状況 もあり,社内的に はヒューマ ンイ ンタフェースを含めた総合的なデザイ ンを取 り扱 うデザイ ンセ ンターが組織 され るにいたっている｡ このセ ンターは

3

組織整備が行 なわれた ものの,人間工学担 当の専門家がいない｡ しか し, ヒューマ ンイ ンタフェースの開発 は担当者に一任 されている｡そのため,製品 開発が終わ り担当者が変わると,それまでに得 られたノウ‑ ウは残 らない｡

2

現在,製品規格および人間工学 による設計指針を文書化 し,整理 したファイ ルがある｡ これは,プロダク トデザイ ンを進める際に参照 した り,品質を評価 す る際に利用す る目的でま とめ られた ものであ る｡現在, ヒューマ ンイ ンタ フェースの標準化を行 う部門 と品質保証を行 う部門にある｡ この中の情報 は他 の研究機関や

JI S,I SO

表

5

腔DDuFjfq謝科料瓶ヰか>

Fpq L

N o .

ザイ ンに関す マ ンイ ンタフェース るデザイナーの知識 と経験 デザイ ン部門 (人 間工学的 る一般的な情

顔 設計 に要求 され る人間特性 によ って決定す る 素養)

2

す る諸 データ 査実験 によって収集す る デザイ ン部門 素養)(人間工学的 のハ ン ドブ ック等･文献

3 加 工 メ ･直接 ヒューマ ンイ ･これ までの経験 によ って ･プロダク ト ･デザイナー

ン夕フェース設計 に

有効 な規格や設計 ガイ ドライ ン 評価 .判断す る デザイ ン部門 素養)(人間工学的

4

分類 .整理 され ドキ報ュメ ン ト化 された情 用 しやす い形式 にデータを整理す るい分甑 に基づ いて分 け,

刺

利用 一つの ファイルにま 法 によ って フ ァイ リングす 連 部門 ･品質保証担

16 2

4 5

1

よって構成 されている｡現在 はほとんど利用 されていない｡

3)

デザイナーの中には社内的にガイ ドライ ンがあることを知 らない者, さらに は知 っていて も使わない者 もいる｡今後, この情報が流通す るような工夫を考 えている｡

とりあえず, ヒューマ ンイ ンタフェース関連情報 のス トックを進めている が, これには限界がある｡今後,経営側の ヒューマ ンイ ンタフェースに対す る 理解を深めるとともに,開発 スタ ッフの中に人間工学専門の担当者を採用す る

ことや設計者の再教育が必要 と感 じている｡

ユーザーには製品を購入す る際に, もっと使 いやす さに対 して強い関心を もって もらうことが重要 と考えている｡その意味で何 らかのユーザー‑の啓蒙 が必要 と思 っている｡

3‑5.

A

1)製品開発環境

利用者 によるヒューマ ンイ ンタフェース‑の関心が強 くなっている傾向は認 識 している

｡

Bar gai nni ngEngi ne er i ng

｡

開発 は,長年,同種の製品に携わ っているキーパーソンに依存 している｡ こ のキーパーソンには ヒューマ ンイ ンタフェースを含めたデザイ ンの ノウ‑ ウの 蓄積がある｡

2)

各事業部や研究所 ごとに扱 う人間工学情孝則ま異な ってお り, ヒューマ ンイ ン タフェース関連の情報 として一括管理 され ることはないが,開発 に関連 した技

表

6

世知F'fl謝中軸蘇ヰか>PETq

;

x サ ト

No.機能 Ⅰnput Output 方法 .手段 関連部門 担 当 者 機器設備 補助悟報 1 定義 ･対象製品の ･開発 によ って得 ら ･開発担 当者が協議 して決 ･デザイ ン研 ･プ ロジエク

開発 に関係 し

た諸情報 術関連資料れた と考 え られ る技 定す る 究所･関連事業所 卜幽係者

2

3 加工 メ ･イ ンデ クツス シー ･開発担 当者がキー ワー ド ･デザイ ン研 ･プ ロジエク ･技術情報デー 卜によって整理 され を決定 し,必要事項を シー 究所 卜関係者 夕ベ ースマニ ユ

た情報 卜に記入す る ･関連事業所 アル

4

るよ うにされた情報 し,管理 を依頼す る 理部･関連事業所･技術情報管 理部担 当者･技術情報管

5

利用 技術情報 と して社内で検索可能 にな ったドキ ュメ ン ト情報 て コ ンピュータへ イ ンストールす る 理部 壬軍部担 当者 およびネ ッ トツワー クシステム･DBMS マニ ュアル

16 4

4 5

1

術情報をオ ンライ ンデータベース化 している｡ この中に人間工学関連の情報 も 含 まれている｡イ ンデ ックスは各事業部‑配布 されてお り,全国の各事業部か

ら必要 となる技術情報を入手で きるよ うにな っている

｡

この技術情報の管理 は次のようにな っている｡

まず,開発等のプロジェク トが終了 した段階で,担 当者が関連 した文書を一 括 して整理 し,イ ンデ ックスに必要事項を書 き込み技術情報管理部へ送 る｡イ ンデ ックス情報 には機密重要度,タイ トル,資料作成部署 (担当者),統制語 によるキーワー ド, フ リーワー ドによるキーワー ド等を書 き込む項 目がある｡

これによって,一般的な書誌データベースと同 じ管理を している｡ 送 られた イ ンデ ックス情事削まコンピュータに入力 され,全国か らオ ンライ ン検索がで き るようになる

｡

3

デザ イナ ーに とって は,通常 のデザイ ンプ ロセ スが主流 で あ って,特 に ヒューマ ンイ ンタフェースを意識 しているわけではない｡それで,デザイ ンプ ロセスとリンクした ヒューマ ンイ ンタフェース情報を提供す るデザイ ンマニ ュ アルを検討 している｡

現在,デザイ ンに要求 されている情事削ま,身体計測値や操作性のデータだけ ではな く,感性や生 きがいといった高次の ものである｡ この欲求を明確にす る

ことが急務であ り,基本的なデータは整理 している余裕 はあまりない｡

3‑ 6.電機機器製造会社 デザイン研究所 B

1

ユーザーの関心 は主 に材質 と色であ り, クレーム もこの点 に集中 している

｡

これは時代の流行に影響 されやすいと患われ る｡開発 はこの流行 (トレン ド) とシーズの

2

｡

製品開発を支援する人間工学情報システムの事例研究

16 5

｡

イ ンタフェースのための連絡会が設置 されている｡ ヒューマ ンイ ンタフェース 専門スタ ッフは

2

2

現在,開発 と リンク して人間工学情報を提供す る手続 きが確立 されている｡

まず,企画段階で開発テーマをディスカ ッシ ョンによって設定 し, この中で ヒューマ ンイ ンタフェースに関連す るものを明確 にす る｡すべての開発テーマ を クリアで きないので戦略的な優先度を設定 し,大学等の研究期間へ外注す る か 自社で調査実験す るかを決定す る｡

次に, ヒューマ ンイ ンタフェース専門スタッフが,詳細デザイ ンまでに間に 合 うように情報を収集 し整理す る｡ ここでは,市販の人間工学‑ ン ドブック等 の情報 はあまり利用で きず,調査実験す ることがほとん どである｡また,それ までに収集 したデータをそのまま流用で きることも多 くない｡ これは,蓄積量 が少ない こともある｡

収集 したデータは定性的な ものではな く,寸法値や定式等の定量化 された も のに加工 しデータシー ト化 している｡ これをデザイ ン担当者‑ガイ ドライ ン情 報 として手渡 している

｡

最終的な段階では,デザイ ンのモ ックア ップを作成 し,モニターによって評 価 され,最終的な調整をす る｡モニターには高齢者や身障者 もいる｡

本 システムは ヒューマ ンイ ンタフェース専門スタ ッフがデザイ ンと人間工学 の

2

16 6

45

がいない場合 は うま く機能 しない｡

3)

これまで は,開発 プロセスの結果得 られ る情報の多 くは廃棄 され ることが多

かったが,あ らか じめ決め られた書式でデータシー ト化 し保管 している｡将来 的には

CD‑ROM

｡

現在,ヒューマ ンイ ンタフェースを系統だてて開発す る手法を模索中である.

図3 デザイ ンガイ ドライ ンによる支援

表

7

腔DUDF端謝科料煎ヰか>

FETq Z

1 定義 ･対象製品の ･今回の開発製品の ･営業,デザイ ン,設計の ･デザイ ン ･デザイナー ･トレン ド デザイ ンに関 ヒューマ ンイ ンタフ 各担 当者が協議 して決定す ･設計 ･人間工学担 ･技術情報

す る一般的な

情報 人間特性情報エースに要求 され る る ･営業 当･設計担当･営業担 当

2

マ ンイ ンタフェース

に関連す る情報 る･文献 よ り調査す る･調査 .実験す る (人間工学) 当 のハ ン ドブックシー ト･研究機関情報･過去のデータ

3

ンに引用で きる情報 にもとづ いて有効性を評価し整理す る (人間工学) 当

4

フェース設計項 目に

ついて図示化 された^デ ータシー ト 用で きる形 に図式化す るもとづいて,設計者が即引 (人間工学) 当

5

168

4 5

1

3‑7.

製品 コンセプ トは他社 との比較か ら検討す ることが多 い.必ず しもヒューマ ンファクターを検討項 目としてはいない｡消費者の購買ポイ ン トもヒューマ ン ファクターを重要 としていない｡

開発 は製品開発を統括す るデ ィレクターの もとで,機器設計部門,電気関連 部門,設計部門,デザイン部門,エ ンジニア リング部門の代表者によるプロジェ

ク ト組織で行 う

｡

最近,ディスプ レイデザイ ンの ヒューマ ンファクターへの要求が高 くなって いるため, これを専門にデザイ ンす る部門を設置 したばか りである｡

2

全製品の ヒューマ ンファクターの統一をはか るためにデザイ ンスタ ンダー ド がマニ ュアル化 されている｡ この中にはデザイ ンに最小限必要 と考え られ る身 体寸法値等のデータが納 め られている｡

また,各事業部 か らヒューマ ンフ ァクター関連 の技術者 を集 め,製 品の ヒューマ ンファクターを評価す るためのマニュアルを作成 している｡ これは, 製品の形態,ユーザーイ ンタフェース,マニュアル等の項 目について,分担 し て文献調査を行 い,その結果を整理 し編集 した ものである

｡

1 00

3)

現在の ヒューマ ンフ ァクター評価 マニ ュアルはほとん ど機能 していないた め,実際のデザイ ンプロセスに適用で きるように改善を検討 している

｡

表

8

No.機能

Ⅰ nput Out put

関連 した諸情 夕‑の開発 に必要 と 連の各担 当者 によるプロ 究所)デザイ ンセ ンター,関連研ト組織(関連事業所,･研究者 報 考え られ る諸項 目 よって決定す るジエク 卜を設置 し協議 に 術者 .･電機関係技

2

報 集す る 事業所,デザ関連研究所)イ ンセ ンター,ト組織 (関連 ト関係者 関連す る諸文献ン夕フェースに

3

よ って書式化 された

文書情報 えてあ らか じめ決め られた書式 にまとめ る書や図表 によ って説明を加 デザイ ンセ ン究所)ター,関連研ト組織(関連事業所,ト関係者 4 形式 メ ･全体の索引の中に ･あ らか じめ意義 した分類 ･プロジエク ･プロジエク

分類,薬理 された情

報 に各項 目を組み入れ る デザイ ンセ ン究所)ター,関連研卜観繊(関連事業所,ト関係者 5 蓄積 メ ･評価基準 と してマ ･全体の項 目を編集 して1.･関連事業所 ･各技術者

鰹節F遊隷巾料縄ヰか>PE,qL亜諒潜でx

j l 卜

17 0

4 5

1

コ ンピュータのよ うに技術革新が著 しい製品 は機種更新が早 いため に, ヒューマ ンファクターを整備する余裕がないままに開発サイクルが進む｡ この ような製品への対応が未だ明確ではない｡

4.

以上の各企業の ヒア リング結果に基づいて人間工学情報 システムを有効に機 能 させ るための要因を抽出 した｡ これ らは情報 システムの特性 とそのシステム を支える環境要因 とに大別 された｡各要因は表

9

0

次に,各々の企業の情報 システムの有効性を

3

1

2

表 9 人間工学情報 システムの特性

ロ ヒューマ ンファクター要求の明確化

1.ヒューマ ンファクターの明確 な開発要求が 出 され る｡

□情報源

2.

3.他社製品の ヒューマ ンフ ァクター最新情報が あ る｡

4.

5.

6.調査 ･実験 によるデータを収集で きる｡

□情報 の加工

7.

8.

ロ アプ リケー シ ョン形態

9.紙 フ ァイルo

1 0.データベ ース｡

ll

. CAD

1 2.

1 3.エキスパ ー トシステム｡

□利用規模

1 4.個別利用 (

1 5.LAN

1 6 .LAN