JILPT 資料シリーズ No.100 2012 年 4 月
職場のい め 嫌がらせ、 ワ ハ スメント
対策に関 る労使 ア ング調査
－予防 解決に向けた労使の取組み－
独立行政法人 労働政策研究 研修機構
The Japan Institute for Labour Policy and Training
ま え
職場 のい 嫌 ら ワ ハ ス メ ント 近 急 速に 社 会問題 と 顕 在化
い 都道 府県 労働 局 に寄 ら 労 働相 談 に い い 嫌 ら の 相談 成
14 に 約6,600件 5.8％ あ 成22 度 に 約39,400件 13.9％ と 急速
に増加 その 他 と そ の他 の労 働条 件 除 と 解雇 21.2％ に 次い 第
2 と い 裁 判や 労働 審判 に い も 職場 のい や ワ ハ スメ ン ト
事 件 増え い
職場 のい 嫌 ら 労 働者 の尊 厳 や人格 傷 時 に メン タ
ス 損 う と に も 本 人や職 場の 生産 性 貴 重 人 材
流出 企業に も大 損失 も ら すと 言わ い
う 事態 厚生 労働 省も 対策 に 着手 2011 7 職場 のい 嫌 ら
問題 に関 す 円 会 議 発足 同 円 会 議の 付託 発足 職 場の い
嫌 ら 問 題に 関 す 円 会 議ワ キ ン 議論 重 2012 1 に 報
告 と 円 会議 同 3 職場 の ワ ハ スメン トの 防 解 決
に向 提 言 と 発 表 い
一方 日 本の 企業 や 労働組 合 職 場の い 嫌 ら の 防 解決 に向 の う
組 行 い の に い わ 調 査 除 ほ と 明 ら に
特に 労使に 対す ヒ ア ン 調査 中 央労 働災 害防止 協会 に 2005
の 調査 以 来行 わ い い そ 労働 政策 研究 研修 機 構 JILPT の 問題
に先進 的に 組 企 業や労 働組 合の 対策 事例調 査に 明 ら にす とに 意義 あ
と考 え ヒア ン 実施 す と と 本 調査 研究 ロ ェ ト 研究 の サ
テ マ 職場 のい い や ら に関 す 紛 対 策の 研究 の一環 あ
ヒア ン 調 査に 協力い い 企業 や 労働組 合の 皆様 い 嫌 ら の当 事者 被
害者 の方 々 識 者 の皆様 に の場 借 厚 礼 申
本資 料 政策担 当者 企業経 営者 人 事担 当 者 労 使団 体 業 界団 体
職場 働 全 の人 々 の参考 に 職場 らい 嫌 ら ワ ハ スメ ント
と 心 ら 願 い
2012 4
独立行 政法 人 労働 政策 研究･研修 機構
理事長
山 口 浩 一 郎
執 筆 担 当 者
氏 所 属 執筆 箇所
内 藤
いとう
忍
の
労 働政 策研 究 研修機 構 研究 員 全編
細 川
ほそ わ
良
う
労働 政策 研究 研修機 構 ア スタ ン ト フ ェロ 第3章事例1～
拓殖大 学政 経学 部非 常 勤講師 3 5 6 21～
25 27 29～32
杉
す ら
労働 政策 研 究 研 修機 構 臨時 研 究協力 員 第3章事例11
一橋大 学大 学院 経済 学 研究科 博士 後期 課程 ～20 26 33
姫
の
宏
う
輔
す
労働 政策 研究 研修機 構 臨時 研究 協 力員 第3章事例4
東京大 学大 学院 人文 社 会系研 究科 社 会学 博士課 程 7～10 28
※全体 の編 内 藤 担当 ※所属 2012 3 時
目 次
第1章 調 査概 要... 1
第1節 調査 研究 の目 的 手 法... 1
第2節 ヒア ン 調 査の対 象 ... 2
第2章 調 査結 果の 概要... 5
1. ハ ス メン トの 発生 状況等 ... 5
(1) ハ ス メン トの 発 生割合 ... 5
(2) ハ ス メン トの 行 為者 ... 7
(3) ハ ス メン トの 態 様 ... 8
2. ハ ス メン トに 関す 相談 ... 8
3. ハ ス メン ト発 生の 背景 原因 と考 えら もの... 8
4. ハ ス メン ト対 策導 入の経 緯 意義 ... 10
5. ハ ス メン ト対 策の 具体的 内容... 11
(1) アン ト 調査... 11
(2) 啓発 ... 12
(3) 相談窓 口の 設置 運営 ... 12
(4) 研修 教育 ... 13
(5) 会社側 のそ の他 の 対策 ... 13
(6) 企業別 職 業別 労 働組合 の対 策 ... 14
(7) 産業別 労働 組合 の 対策 ... 15
6. ハ ス メン ト対 策の 効果 ... 15
7. 行 政等 への 要望 ... 16
第3章 労 使の 取組 みに 関 する ヒ アリ ング 調査 結 果 ... 19
1. 積 水ハ ウス 株式 会社 ... 19
2. XB社 ... 23
3. XC社 ... 28
4. XD社 ... 33
5. ン 株式 会社 ... 37
6. ン 労働 組合 ... 43
7. XF社 ... 46
8. XF労働 組合... 50
9. YA社... 51
10. YA労働組 合... 54
11. 日 本介 護 フ ト ユニオ ン及 び同 ユニ オ ンYB分会 ... 60
12. YC社 ... 72
13. YC労働 組合 ... 75
14. YD社... 84
15. YD労働組合 ... 86
16. YE社 ... 89
17. YE労働 組合 ... 91
18. YF労働 組合... 93
19. YG社... 99
20. YG労働組合 ... 102
21. ZA社 ... 105
22. ZB社 ... 109
23. ZC社 ... 112
24. ZD労働 組合 ... 115
25. ZE労働 組合... 118
26. ZF社... 120
27. ZG労働 組合 ... 124
28. UI ン ン 同盟 ... 127
29. 電 機連 合... 138
30. 生 協労 連... 141
31. 映 演労 連... 148
32. 新 聞労 連... 153
33. 化 学一 般労 連... 158
