浦添
滞納管理
テム賃貸借契約
係
テム構築ㆁ様書
成
30
浦添
滞管構築業務ㆁ様書
目次
1基 ㅙ ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ4
1.1 業務 称ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ4
1.2 業務概要ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ4
1.2.1 テム構築 関 業務ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ4
1.2.2 テム維持ヷ保 業務ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ4
1.2.3 研修業務ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ4
1.3 実施 ュヸルヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ4
1.3.1 納税 税 国民健 保険税含 ヷ介護保険料ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ5
1.3.2 後期高齢者 療保険料ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ5
1.4 契約形態等ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ5
1.4.1 ヸビ 利用契約ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ5
1.4.2 支払い方法ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ5
1.5 主 納品ドキュメントヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ5
1.6 検査合格 瑕疵担保責任ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ6
1.6.1 検査合格ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ6
1.6.2 瑕疵 対応ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ6
1.7 機密保持ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ7
1.8 実施条件ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ7
1.8.1 構築及びテ トヷ 稼働 テム設置環境ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ7
1.8.2消耗品ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ7
1.8.3 キュリテ 対策ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ7
1.9 議ㅙ録及びドキュメント類 整理保管ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ7
1.10 業務引 ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ 7
1.11 ヸビ レベル設定ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ 8
2 業務 ㆁ様ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ8
2.1 共通ㅙ ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ8
2.1.1 ュヸル 提出ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ8
2.1.2 業務推 体制ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ9
2.1.2.1 協働 役割 担ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ9
2.1.2.2 業務推 組織ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ9
2.1.2.3 連絡協議会ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ9
2.2 テム構築 関 業務ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ 10
滞管構築業務ㆁ様書
2.2.3 テム構築基 要件ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ11
2.2.4 テム機能要求要件ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ12
2.2.5 タマ 要件ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ12
2.2.6 ハヸド 要件ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ13
2.2.7 全 定稼動 担保ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ13
2.2.8 デヸタ移行ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ13
2.2.9 基幹系 テム 連携 い ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ13
2.2.10外 い ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ 13
2.2.11職員認証ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ 13
2.3 テム維持ヷ保 業務ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ13
2.3.1 稼動監視業務ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ14
2.3.2 性能監査業務ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ14
2.3.3 害管理業務ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ14
2.3.4 ハヸド 保 業務ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ14
2.3.5 ソフト 保 業務ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ14
2.3.6 制度改正対応保 ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ14
2.3.7 機器ヷソフト 管理ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ14
2.3.8 ペレヸ ョン業務ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ15
2.3.9 テム稼動後 ポヸト体制 い ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ15
2.3.10 報告 ㆂヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ 15
2.4 研修業務ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ16
2.4.1 研修実施計画ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ16
2.4.2 研修 必要 テキ ト等資料ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ16
2.5 業務従ㅙ者 い ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ16
3 ㆂヷ添付資料ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ16
3.1 業務範囲 確認ヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷヷ16
1基 ㅙ
業務 実施 関わ ㆁ様 基 的 容を提示
1.1 業務 称
業務 称 滞納管理 テム構築業務 ㆌㄦ 業務 いう 提案書
を含 ㅙ業を書 示 場合 統一 称を使用
1.2 業務概要
業務 掲 業務を 範囲
1.2.1 テム構築 関 業務
業務を ㅙ業者 ㆌㄦ ㅙ業者 いう 滞納管理 テム 構
築を実施 テム 業務 示 要件 別 示 テム機能要件 ㆁ様
を満 さ い
1.2.2 テム維持ヷ保 業務
ㅙ業者 滞納管理 テム 各機能を 定 提供
実現 テム構築業務 導入 ヸバ等 ハヸド 保 基 OS保
ミドル 業務 プリ ヸ ョン ほ 関係 ソフト 保 テム
設定保 ペレヸ ョン業務 日常 テム運用支援 業務 プリ ヸ ョン バ
修正保 テム構築後 維持ヷ保 業務を実施 業務 示 要件を満
さ い
1.2.3 研修業務
ㅙ業者 各業務 テム テ ト稼動 格稼動前 一定 期間及び
期間 各 度当初 一定期間 業務課職員 対 テム 研修を実施
研修実施 向 研修実施計画及び研修マニュ ルを作成提出
ㆌㄥ ㅙ業者 法ㆋを遵 構築 業務 テム 適 適法 環境 稼
動 う業務を実施
ㄥ 業務実施 い ㅙ業者 業務実施計画書を作成 認を得
び ㅙ業者 滑 業務を実施 業務推 プロ
トを組織 ㅙ業者 テム導入 テム維持ヷ保 業務 研修業務
業務 い 責任を プロ ト管理及び業務マネ メントを実
1.3 実施 ュヸル
調達 テム 稼動 ュヸル ㆌㄦ 予定 い
1.3. 納税 税 国民健 保険税含 ヷ介護保険料
契約 成30 6 予定
テム仮稼動 成31 1 ～
テム最終検査 成31 1 ㄦ旬
研修開始 成30 12 ～
テム 稼動 成31 2 ～
1.3.2後期高齢者 療保険料
後期高齢者保険料 い 成3 1 基幹 テム 変更 予定さ
基幹 テム稼働 併 稼働ヷ連携 別 ュヸル
契約 成30 6 予定
テム仮稼動 成32 1 ～
テム最終検査 成32 1 ㄦ旬
研修開始 成31 12 ～
テム 稼動 成32 2 ～
1.4 契約形態等
業務 契約形態 原則 滞納管理 テム賃貸借契約
1.4.1 賃貸借契約
滞納管理 テム導入 テム導入 関わ ハヸド ヷ設備備品導入 ソフト
導入 テム設定 研修等 テム導入及び稼動前 準備 関わ 一 経
費及び稼動後 テム維持保 業務 関 経費 テム稼動 を初回 成
36 1 31日 滞納管理 テム賃貸借契約 支払い
ヸビ 利用契約 ㅙ業者 導入 テムを所 業務 テム及び
テム維持ヷ保 ヸビ を利用 実績 応 対価を支払う形態
1.4.2 支払い方法
原則 均等払い ヸビ 利用契約 い ヸビ 機能提
供 さ い場合 当 部 関 経費 支払わ い
機能提供 さ い部 確認及び相当 経費 積算手法 い
1.5 主 納品ドキュメント
業務 主要 納品ドキュメント 掲 ㆌ外 業務実施
ㄥ必要 ドキュメント ㅙ業者間 協議 うえ整備
書面 説明書ヷマニュ ル等主要ドキュメント 正副 部 さ 電子デヸ
タ CD-ROM 等 提出を求 運用中 作成ヷ更新さ 適宜 書
面及び電子化 納品
テム構築業務
ヷ テム機能説明書： テム 機能を説明 ドキュメント 扱い説明書等
ヷ テム設定書： テム パラメタ及び定義フ ル構 テム構築 関わ 設定
等
ヷDB 目説明書：業務 テム DB及びTABLE 構 及び 目 関 説明書
ヷ稼動試験報告書： テム 機能試験 テム動作試験等 総合試験実施報告書
ヷ設備管理 帳：導入 全設備 管理 帳 ソフト 含
テム維持ヷ保 業務
ヷ維持保 業務説明書：各業務 テム 日ヷ ヷ ヷ ヷ随時 維持保 業務説明書 メ
ンテナン 体制表 担当者連絡表等
ヷ維持保 規程 マニュ ル：手 を定 規程 作業マニュ ル等
ヷ業務報告書：業務報告書
ヷ Ｌ 報告書：設定 Ｌ い 報告書
研修業務
ヷ研修計画書：研修 目及び実施 容を 羅 研修計画書
ヷ実施 ュヸル表：研修実施 ュヸル表
ヷ研修テキ ト： 講者用研修テキ ト
ヷ実施報告書：研修実施報告書
1.6 検査合格 瑕疵担保責任
ㅙ業者 業務ㆁ様 ㆂ機能要件 合 業務を実施 検査 合格
い 検査合格及び瑕疵 対 対応 い
1.6.1 検査合格
業務 ㅙ業者 作成 認 検査ㆁ様書 基 検査 合格を
1.6.2 瑕疵 対応
業務 実施 瑕疵 扱い い ㅙ業者 瑕疵担保責任期間を
検収後 隠 不具合 機能不足や機能不良等を 見 場合 ㅙ業者
や 無償 是正 い 対応期限 い 協議 うえ定
瑕疵担保責任期間経過後 見さ 不具合等 修正対応 業務範囲
1.7 機密保持
業務 者 業務実施 い 知 得 行政 部情報 周知 情報 除 及び個人
情報 い 業務 目的ㆌ外 使用 又 第ㄤ者 開示若 提供
い
業務ㄥ 使用 デヸタ 情報 漏洩 い う厳格 扱う
業務 者 運用業務時等い 場合 い 個人情報 デヸタ持 出 厳禁
1.8 実施条件
業務 実施 関わ 環境及び条件等 概要を示
1.8.1 構築及びテ トヷ 稼働 テム設置環境
テム構築 テ ト環境 ヸバ等設備 庁舎 設置 県 島
デヸタ ンタヸ 設置 い デヸタ ンタヸ 設置
費用 業務 ㅙ業者 負担 設置環境ヷネットワヸ 環境 体制
等 い ㅙ前 提案ヷ説明を行う 導入費用や回線接 等 利用
料等 経常経費
1.8.2 消耗品
テム構築 運用ヷ維持保 業務 業務 実施 消耗品類 業務
範囲 例示品
ヷデヸタバッ ップ媒体
ヷ運用 維持保 要 部品等 消耗品
業務実施 必要 打 合わ 会議資料 成果品媒体 研修用配 テキ ト
作成経費及び消耗品経費 業務 ㅙ業者 負担
1.8.3 キュリテ 対策
ㅙ業者 業務 実施 あ 情報 キュリテ ポリ ヸ 情報 キュリ
テ 対策実施手 書等 キュリテ 確保 関 要 要領を厳
1.9 議ㅙ録及びドキュメント類 整理保管
ㅙ業者 業務 実施 関わ 打 合わ ㆂ会議開催 議ㅙ録を作成
業務 成果物 ドキュメント 更新 関 更新履歴を 載
整理保管
1.10 業務引
業務 履行期間 終了 一部 終了又 ㆂ契約 終了ㅙ由 如何を問わ 業務
終了 場合 ㅙ業者 定 従い 業務終了日 業務を
遂行 必要 措置を講 い ㆂ テム 移行及び業
務引 関 対 誠意を 支援協力
業務 者 業務引 引 容 い 業務 流
捗状況 資産資源 明 資料保管場所 ㆂ関連 業務情報等を 録 業務引
書を作成 被引 者 対 業務 停滞 い う 十 説明を行 後
引 渡
1.11 ヸビ レベル設定
業務 履行 ヸビ レベルを設定 ヸビ レベル 設定 い
及び ㅙ業者 協定締結を予定 い
ヸビ レベル 業務 毎 ヸビ 設定 目 協定値 基準値 要
度 測定間隔 測定手法等 い 設定
ヸビ レベル 測定値 協定値 達 い い場合 扱 い 要度 応
点数化 点数 応 対応方法 い あ 協議 決定 当
協議 容 業務委 料 減 業務委 解除等 設定 想定
設定時期及び Ｌ 目 い ㅙ業者 協議 決定 い
側 別紙 Ｌ 目を最ㆯ限 設定 目 考え い
2 業務 ㆁ様
2.1 共通ㅙ
2.1.1 ュヸル 提出
業務 滑 適 実施を確保 ㅙ業者 ュヸルを作
成 提出 提出さ ュヸル い や 認又
不 認を決定 ㅙ業者 通知
提出さ ュヸル 不 認 さ 場合 ㅙ業者 不 認 通知を
日 日ㆌ 訂正 ュヸルを再度提出 い ㆌ後
認 様 扱い 示 最終期限 認を得
い
認後 い ュヸル 修正 指示 あ 場合 ㅙ業
者 協議
提出を求 ュヸル及び 載 容 い
構築全体 ュヸル
1.2 及び .2～2.4 明示 業務 い 構築全体 ュヸル い 載
間業務 ュヸル
テム維持ヷ保 業務等 通 業務 い ㆁ様書 載 ペレヸ
ョン業務 ほ 間 ュヸル 会議日程 い 具体的 載
2.1.2 業務推 体制
業務 滑 適 実施を確保 及び ㅙ業者 相互 協力 義
務を負う
2.1.2.1 協働 役割 担
業務全体 滑 適 遂行 及び ㅙ業者双方 共 作業及び
担作業 必要 さ 及び ㅙ業者 担作業を誠実 実施
相手方 作業実施 対 誠意を持 協力
各業務 及び ㅙ業者 役割 担 い 双方 協議 定
各自 実施 作業等 遅延又 不実施 あ 場合
相手方 生 損害 賠償を含 遅延又 不実施 い 相手方 責任を
2.1.2.2 業務推 組織
プロ ト組織
ㅙ業者 業務を管理遂行 組織を設置 業務を実施
い 当 組織 統括責任者 業務責任者 プロ トマネヸ ャヸ を選任配
置
統括責任者
ㅙ業者をㆊ表 業務遂行 最終的 権限 責任を持 者 を選任
業務責任者 プロ トマネヸ ャヸ
各業務 実務ㄥ 業務遂行責任者 業務 捗管理 調整 連絡窓口
ㆮ置 情報処理 術 関連 高度 資格等を 地方自治体 滞
納管理 テム 企画ヷ開 管理 テム運用管理 業務 経験を持 者
を選任 複数選任 を妨 い
2.1.2.3 連絡協議会
(1) 連絡協議会 設置
及び ㅙ業者 テム構築 業務 終了 間 業務 捗状
況 リ 管理及び報告 業務実施 問 点 協議 解決 Ｌ 報告
ㆂ 業務 滑 遂行 う必要 ㅙ を協議 組織 連絡協議会を設置
連絡協議会 双方 業務推 組織 統括責任者 担当者 構成 務 ㅙ
業者 担当
会議 開催
連絡協議会 協議 構成員 会議 実施 会議 原則
定期的 開催 及び ㅙ業者双方 求 随時開
催 構成員ㆌ外 必要 者 出席を双方求
相手方 合理的理由 あ 場合を除 応
会議手法 決定ㅙ 遵
ㅙ業者 別途 決 様式を用い 業務 捗管理報告書を作成 会
議 提出 捗管理報告 基 双方 確認を行う
遅延業務 あ 理由 対策方法 実施計画 変更 要否 ㆂ
容を協議 決定ㅙ 検討ㅙ 検討ㅙ 検討 ュヸル 業
議ㅙ録
ㅙ業者 会議 議ㅙ 容 協議 容及び結果 い 書面 議ㅙ
録を作成 を 提出 認を経 双方 業務責任者
押印を 議ㅙ録 双方1 部保 ㅙ
業者 複製を整備保管 閲覧 備え い
議ㅙ録 会議終了後 営業日ㆌ 原案を作成 を 提出
議ㅙ録原案を 日 5営業日ㆌ 確認 特段 異
議を述 い場合 原案を 認
議ㅙ録 少 会議 い 決定さ ㅙ 検討ㅙ 検討
ㅙ 検討 ュヸル 業務 担 責任者 主任担当者を 載
い
議ㅙ録 保 限 確認又 認 日 間保
い
2.2 テム構築 関 業務
2.2.1 対象業務
滞納管理 テム 滞納者管理 延滞金計算 滞納処 管理 交 録管理 納管
理 催告管理 照会ヷ調査 統計ヷ 析ㅙ務等 不能 損 ㆂ 現在行 い 業
務 負担軽減 ポヸト
2.2.2 テム構築 関 業務 範囲
2. .1 示 対象業務 ㆌㄦ 対象業務 いう を処理 テムをㆌㄦ 示
要件等 従い構築 業務 テム 初期設定 運用パラメタ設定 総合稼動試験
実施合格 ㆂ既 テム デヸタ移行 ット ップを含 移行業務全般を
含 正常 正式稼動 新 テム 完成 含
2.2.3 テム構築基 要件
対象業務を処理 情報処理 テム 当 人口規模 対応 得 パッ ヸ
業務 テム 職員及び端 増加 対 ラ ントラ ン 等 費用 新
生 い導入形態 期間 ラ ント増加及び端 入替
ヸバ及び機器設定 ン トヸル設定作業 い 業務 含
業務 テム構築 前提 使用者側 組織規模 利用人員 ㆂ 情報
別紙 浦添 概況
ㅙ業者 ㆌㄦ 要件を満 規模 業務処理 滑 実施 機能
設備環境を整備 業務 現行 ㆯㄦ い テムを構築
い
(1) 基 要件
テム調達目的を達成 実績 あ パッ ヸ を導入
基幹系 テム 連携 い 日常 テム間連携 滑 実施
(2) ソフト 要件
利用組織及び利用人員 利用 十 耐えう レ ポン 性能を
ヸバ テム キュリテ 対策 全運用期間を通 ル 対策
を施
デヸタベヸ 信頼性 高 当 等規模 団体等 採用実績を
あ
2.2.4 テム機能要求要件
業務 テム 共通機能要件及び業務個別 機能要件等 ドキュメント
別紙2 テム機能要件一覧
別紙3 要求帳票リ ト
テム機能要件 要求レベル
A 必須機能
B 必須 い 効機能
技要求帳票 い 別紙3 要求帳票リ ト 挙 い を原則
ㆌ外 地方税法等 法ㆋ及び浦添 税条例 施行規則 要 等 定 要件を
2.2.5 タマ 要件
業務 テム タマ 極力実施 い方針 い テム機能要求
要件を満 手法 業務 テム 連携 ブ テムを構築 機能を提供
手法
機能要求要件を満 実施 業務 テム タマ や開 ブ
テム 業務 テム 運用期間中 維持保 業務 対象
2.2.6 ハヸド 要件
テム構築業務 示 機器等を整備
ヸバ
業務 テム 機能要件及び テム運用要件を十 満 性能を持 ペッ
を要求 バッチ処理 ンラ ン処理 時稼動や繁忙期処理 あ い バッ
ップ処理等 い 業務処理 支 いレ ポン を確保 ペッ
プリ ヸ ョン ヸバ及びDB ヸバ 管理 ヸバ 導入 テム
運用及び管理 滑 実施 構成
DB ヸバ 業務 テム 保 現 度デヸタ 加え 運用期間を通 十
対応 必要 過 度デヸタ 法定 限 保 録容 を確保
OS やDBMS 業界標準 テムを採用 キュリテ パッチや ップデヸ
ト等 滑 実施 構成
デヸタバッ ップ装置
大 デヸタを 全 高 バッ ップ 機構を採用 害時 リ
バリヸ 必要 あ 容易 確実 実施 バッ ップ テム
ヸバをデヸタ ンタヸ 設置 場合 ㅙ前 提案ヷ説明を行う
2.2.7 全 定稼動 担保
テム ㅚ 化 FT 方式 RAID5 等 冗長構成や負荷 散 テム等を採用
通常期 繁忙期 い ヸビ レベルを 定 維持 テム構築
い
全面 ヸバ ル ソフト 稼動監視 ㆂ キュリテ 機能 付
2.2.8 デヸタ移行
現行 テム デヸタ移行 い ㅙ業者 移行を実施 不
あ ㆊ替手法 提案を行い 協議 ㄥデヸタ移行を実施
2.2.9 基幹系 テム 連携 い
基幹系 テム 連携 い 基幹系 テム 一部 提供さ い 新
統合共通Ｄ 業務 テム側 デヸタを 得 形 連携を行 い 業務
テム側 基幹系 テム デヸタを送 逆連携 い 実施
デヸタ連携 い 回 突合を行い ラヸ あ 即時対応を実施
2.2.10 外 い
基幹系 テム あわ コヸド変換及び外 変換 ㅙ業者側 行
い 作業 関 一 費用 ㅙ業者負担
2.2.11 職員認証
業務 テム 職員 認証方式 IDヷパ ワヸド方式若 等
ㆌㄥ 機構 認証 テムを整備
ユヸ 情報 録設定等 権限 一元管理 業務
テム ペレヸ ョンレベルを 別 職員権限設定 誤操作や キュリテ
対応 機能を テム
2.3 テム維持ヷ保 業務
テム構築後 テム維持ヷ保 業務 ㆌㄦ テム運用業務 いう
い 業務範囲 容 管理及び実施手法 い 提示
2.3.1 稼動監視業務
ㅙ業者 テム 機能不全や 害 生を 然 防 目的 テム 稼動
状況 関 情報を定期的 収集 析 監視ツヸルを導入 テム 稼動状況
を常 監視 害 生 機能や処理 度 ㆯㄦをい 早 感知 迅 対応 能
う監視 業務を実施 監視 録 定期 連絡協議会 報告
2.3.2 性能監査業務
ㅙ業者 業務 テム 稼動後 テム構築時 検査デヸタを 定期的
2.3.3 害管理業務
ㅙ業者 生 害 関 害検知後 生報告 対応
害 容 調査 析 対応策 検討 協議ヷ 認を経 害復旧 作業を実施
通常業務時間 害 い 時間ㆌ 対応 着手 を原則
既知 害 い 対応マニュ ル 従い迅 復旧作業を実施 害状況
い 生時間 期間 害 容 影響を 業務 ヸビ 原因 臨時的対
応 是正解消措置等 録保 所定 報告書提出を求
2.3.4 ハヸド 保 業務
ㅙ業者 業務 期間中 ヸバ 導入 ハヸド 設備 関 故 修
理や部品交換 消耗品 補填 定期 点検及び清掃 整然 設備環境 維持保全
機器 正常動作を確保 設定等 一 保 業務を実施
2.3.5 ソフト 保 業務
ㅙ業者 テム運用期間中 業務 プリ ヸ ョンや基 OS 等 ソフト
関 キュリテ パッチ適用 バ 対応 機能修正等 保 業務を実施
特 業務 プリ ヸ ョン バ 業務処理 大 影響 い 場合 迅 修正
対応を実施 い
ハヸド 保 及びソフト 保 業務 業務実施 当 急
務を要 場合 対応を除 業務 テム利用 支 い日程 実施
あ 認さ 実施 ュヸル 基 実施 業務実施後
報告書を作成提出 業務 要 部品 バッ ップ媒体 物件費
業務 含
2.3.6 制度改正対応保
制度改正 業務 プリ ヸ ョン対応 原則 テム維持ヷ保 業務 対
象 ヸビ 利用契約 い 原則 制度 対応 業務 テム 提供
求 ㆁ様 い 様 手法を原則
大規模 制度改正や対応 期間 極端 短期 場合 あ い 国庫補助
金等 助成制度等 示さ い 場合 別途 経費支弁を必要 認
2.3.7 機器ヷソフト 管理
ㅙ業者 導入さ ハヸド 什器類 設備 ソフト 等 い
管理 帳を作成 容を常 最新 状態 保持 い
帳 明 い 設備 管理ID 称 製品 型式 バヸ ョン ラ
ン 数 メヸ 数 設置場所 メンテナン 録 ㆂ管理 必要 情報を 載
2.3.8 ペレヸ ョン業務
ㅙ業者 ㆌㄦ 業務を実施
テムデヸタバッ ップ
バッ ップ媒体保管
デヸタベヸ 更新を伴う負荷 高いバッチ処理運用
業務デヸタ バッ ップ運用
ロ フ ル収集ヷ 析ヷ 積
害検知ヷ調査ヷ 析
害復旧対応
ペレヸ ョン業務 実施報告書作成
連絡協議会 報告
2.3.9 テム稼動後 ポヸト体制 い
テム稼動後 数ヶ ユヸ 操作 関 問い合わ ハヸド
又 ソフト 起因 害等 予測さ 対 ㅙ業者 ポ
ヸト体制を求
例 稼動後数ヶ ポヸトデ を 常駐
2.3.10 報告 ㆂ
ㅙ業者 ㄥ 定 維持保 業務 関 必要 報告書 作成 連絡協議会
報告を実施
2.4 研修業務
業務 テム 稼動前及び 期間 各 度当初 利用課職員 対 テム操作
2.4.1 研修実施計画
ㅙ業者 稼動 ュヸル 合 研修実施計画を作成 認を
い
研修実施計画 対象業務 研修 容 実施期間 講人数 実施場所等を 載
計画 業務 テム操作 易度 実施回数を複数確保 実
業務執行 十 対応 レベルを習熟 能 計画
2.4.2 研修 必要 テキ ト等資料
研修実施 必要 テキ ト ㅙ業者 必要数 作成準備 テキ
トヷ操作マニュ ル等 利用課職員 実 業務執行 い 十 参考 容を
述
2.5 業務従ㅙ者 い
ㅙ業者 各業務 遂行 必要 Ｉ キル 業務経験を 者を配置 業務
実施 あ Ｉ キル及び業務経験 い 経 産業省 提示 い
Ｉ キル標準 フレヸムワヸ 示 専門 レベルを考慮 対応
配置さ 要員 い Ｉ キルや経験不足を理由 担当業務 履行遅
延や ヸビ レベル 改善見込 い場合 ㅙ業者 当 要員 交ㆊを要求
ㅙ業者 要求 正当 認 や 交ㆊを実施
い
3 ㆂヷ添付資料
3.1 業務範囲 確認
業務 実施 い 社会一般 通常実施さ 情報 テム 構築及び テム運
用維持保 業務 目 ㆁ様書 載 いㅙ あ 業務 範囲
ㅙ業者 当 目 い 疑義あ 協議
3.2 添付資料
別紙一覧
別紙1 浦添 概況
別紙 テム機能要件一覧
