事例 食宅配事業 利用し 高齢消費者啓発事業＜兵庫県神戸市＞
背景 取組概要
近 高齢者 消費生活相談 増え続け 高齢者 的 絞っ 対策 極 重要 課題 っ い す
成24 ５月 神戸市 生活協同組合コ プこうべ 協定 締結し 高齢者 利用 多い 食宅配事業 食サポ いく 利用者 成27 10 月時点 約2,500人 対し 啓発資料 原則毎月第２月曜日 直接自宅
届け 取組 始 し
地域 主婦や定 職者 食サポ タ 食 届け い い い す こうし サポ タ 研修会 最新 悪質商法等 関す 情報提供 行い 利用者 見守 強化 努 い す
取組 効果等
出 機会 少 い高齢者 最新 悪質商法等 関す 情報 得 こ っ 被害 然防止 期待さ す
食サポ タ 最新 悪質商法等 関す 情報 提供す こ っ 見守 体制 強化 自身 被害 然防止効果 期待さ す
今後 課題
今後 コ プこうべ 食サポ いく 利用者 け く 他 事業者 行っ い 弁当宅配 連携 図 多く 市民 方 直接 情報 提供 方法 考え いく必要 あ す
基礎 タ 人口 高齢化率等
人口 1,547,494人 成27 月30日現在 高齢化率 26.2％ 406,052人
消費生活相談員 18人
消費者行政担当職員 兼務 定数 含 ) 23人
神戸市生活情報センタ 週５日開所 週 土曜日 電話相談 行っ い
相談件数12,350件 成26 度
写真
上 啓 発 資 料 こ 封 筒
封入 上 弁当 添 付
