有关详细情况，也可参照本公司网页。
h t t p : / / w w w . t o t o . c o . j p / e n /
摘 要 版
T O T O
集团企业理念
T O T O集团为了社会的不断发展， 成为世界人民信赖的企业将竭尽全力。
为此
●创造以水周围为中心的丰富舒适的生活文化。
●通过各种提案，追求超过客户所期待的满足。
●通过不懈的研究开发，提供高品质的产品与服务。
●珍惜有限的资源和能源保护地球环境。
●尊重每个人的个性，实现活跃的工作岗位。
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2007
年5
月15
日，TOTO
迎来了公司创建90
周年的纪念日。 创立当初的日本尚未普及使用下水道的理念，而本公司开辟了先河，
得到以客户为首的多方利益相关者的理解和协助，
走过了
90
年的风风雨雨。 对此，我们再次表示感谢。我们提供给顾客的产品是大家每天都 必须使用的物品。
因此，从产品开发、制造到销售的全部过程， 我们都坚持以顾客的眼光来监察。
今后
TOTO
集团将会加倍努力， 继续坚持做顾客和社会所需要的企业。 作为“创造和提供生活价值”的企业， 本集团将面向和未来相连的“明天”，提案超出您期待的、
您从未体验过的“每一天”。
TOTO
社长木濑照雄
永远做一个为顾客和
社会所需要的企业
最高负责人寄语本宣传画册记载了
TOTO
至今为止的发展历程和以迎接 创建100
周年为目标迈出新步伐的今日面貌，里面还有不少来自利益相关者的心声。 希望您能通过这本画册，了解到我们。
最高负责人寄语
TOTO90
年的发展历程创造舒适生活的“每一天”
¹使命
¹ 我们每天都在做通用设计
¹ 日常生活中无言的绿色环保
¹ 超越服务关系的情结
和各位利益相关者共同走过“每一天”
¹和客户的关系
¹和员工一齐努力
¹和交易客户的信赖关系
¹和各位股东、投资者之间建立合作
¹和社会共生共赢
TOTO
的历史始于1912
年，当时经营陶瓷食器制造和出 口的日本陶器合名会社（现则武公司）社长大仓和亲先生为 开发卫生陶器而设立了制陶研究所。当时在日本非冲水式便器还是主流，上下水道也尚未完 备。但大仓先生由于工作关系经常接触海外先进生活文化，
立下志愿“要为日本提供清洁生活空间”，于是为制陶研究 所的设立投入了大量的个人资金。
时隔
2
年后的1914
年，在经历了反复的试验后，国产第 一个陶制坐式冲水便器诞生了。为了推广这种便器，1917
年 创建了“东洋陶器株式会社”，就是今天TOTO
的前身。就是凭借着创立人大仓先生立志“提高国民生活文化” 的满腔热情，和他对“普及卫生陶制便器必会有助于推动社
会发展”的坚定信念，
TOTO
迈出了成为卫生陶器制造商的第 一步。日本国产第一个卫生陶器诞生。当时的负责 人谈道：“经过无数次失败，终于得到了比 较像样的产品，大家十分高兴”。
1920
年日本由于股票市场的暴跌引发经济恐慌，创立不 久的TOTO遭受了沉重打击，经营陷入极大的困境。1923
年关东大地震相继袭来，大概4成的东京市区遭到 破坏，TOTO
在东京的事务所也由于其后的火灾而被烧毁，遭 受了不小的损失。但进入昭和时代后，随着关东大地震后重建工作和都市下水道基础设施建设的发展，卫生陶器的需求 也有了大幅度增加。
同时，决定卫生陶器性能的金属水龙头的市场需求也有 了大幅增长，
1946
年TOTO
开始自厂生产金属水龙头。由于 水龙头的原材料和制作方法与陶器完全不同，在其生产初期 我们付出了不少的艰辛努力，但通过技术革新和生产效率化， 金属水龙头也成为了支撑TOTO
品质信誉的主力产品之一。铸 造、精密加工金属的技术以及以土为原料制造卫生陶器的技 术成了TOTO
事业的基点。制陶研究所成立。工作人员约为25人。
针对制胚、成型、烧制、上釉等多道工
序展开研究。
食器部门生产出多种多样的产品获得了
很高的评价，但在1970年历时半个世纪
的生产宣告结束。
跨越大恐慌、地震等数次艰难险境，
奠定了事业的基础
日本最早的陶制坐式冲水便器诞生
TOTO90年的发展历程
在东京奥运会前后的经济快速发展时期，我们在日本国 内最早开拓了
FRP
（玻璃纤维强化塑料）浴缸、单元式卫生间技术、洗脸化妆台、铸铁浴缸等新领域。
1970
年，公司名称由“东洋陶器株式会社”改为“东陶机器株式会社”，以住宅设备机器的综合制造商为发展目标。
1970
年代后半期市场需求开始呈现多样化，公司从“生活空间的建言献策”和“环境与福祉”等新观点来开发商品。其 中的代表作“卫洗丽”极大地改变了日本人的生活文化。
直至今天，我们在通用设计的研究、环保产品的开发以 及为客户终身提供丰富的生活服务等方面，都是从“对客户
和社会是否有价值”的思考角度出发的。
在此基础上，我们还将运用多年积累的技术，向支撑广 大客户生活的尖端科技（光触媒等）领域进军。
“卫洗丽”由于其广告语“屁屁也想洗干净” 而大受欢迎。
为在东京奥运会召开前装备好新大谷酒店 的1044套浴室，开发了独具特色的单元 式卫生间技术。
创造崭新生活文化，
继承创立时期初志与未来接轨
TOTO90年的发展历程
TOTO
创立
90
周年纪念活动
2007年5月，TOTO迎来了创立90周年的纪念日。为对各位 利益相关者表示集团由衷的谢意，向大家介绍TOTO多年来 积累的技术和未来的发展力，2007年4月在东京国际展示场 召开的“06-07 TDY改建样式博览会”上，TOTO设置了90
周年纪念专柜。5月在茅崎工厂举办了创立90周年纪念活动。 通过历史展示向大家介绍了TOTO同时代一同进步的产品及
珍贵资料，并向顾客提
供了今后卫浴空间的提
案。得到广大顾客的广
泛关注， 也促进 了
T O T O自身走向 创 立
100周年辉煌明天的发 展步伐。
TOTO
历史资料馆
TOTO集团力求和社会实
现共荣共进，为了达成这 个目标，我们必须深刻理
解前人对“产品供应”和
“满足消费者”的重视，
体会创业以来的不懈坚持
和努力，并将这些精神传承后世。
为此，2007年“TOTO历史资料馆”开馆，传播信息，保存 并公开了过去的产品和资料，这里展示了大正时代到昭和时
代初期的卫生陶器、第一代“卫洗丽”、 元总理大臣府邸曾
经使用过的器物等，人们可以从中了解到90年来TOTO的制 造历史和日本卫浴用具的变迁。
致力于卫浴商品和
空间创造，
不分年龄和身体状况， 让任何人都能放心 舒适地使用。
致力于信赖关系的建立， 站在顾客的立场上， 想顾客之所想， 保持关系的恒久性。
为您创造舒适生活的
“每一天”
TOTO
的使命是，通过提案健康舒适的生活环境，为社会的发展作贡献。
为创建一个能使全世界人惬意生活的社会，
TOTO
立足于“每一天”，追求通用设计和环保，密切和客户之间的关系，使我们的产品成为您一生的伴侣。
致力于环保型商品和 技术开发，
使人们可以在 日常生活中保护
地球环境。
使命
我们 每天都在 做通用设计
日常生活 中无言的 绿色环保
超越服务 关系的
我们每天都在做通用设计
希望能拓展帮助孩子养
成上厕所习惯的空间。
双叶托儿所
所长（左）小池和江女士 副所长（右）横地绿女士
托儿所一直视卫生间为促进儿童发展的场所。在幼儿 时期，孩子“任何事物都想挑战，对第一次做的事感到无 限乐趣”，因此让他们自己擦屁股、洗手等是很重要的。 托儿所的设施应该配合成长的阶段，对器械的高度、使用 方便程度等方面要有所考虑。这回
TOTO
产品最大的魅力， 就在于它在促进儿童自立方面的功能很充实，另外，维修 也很简单，节水方面的设计也很有魅力。最近随着纸尿布的发达，训练儿童上厕所的时间在逐 渐推移。今后，我们希望在百货等商业设施里也能设置幼 儿厕所，在孩子学会站立和行走的时候，拓展空间，促使 他们养成上厕所的习惯。
“幼儿卫生间”的幼儿小便器等五件 产品荣获了首届幼儿用品设计大奖。 另外，针对幼儿推出的网站“TOTO
宝宝”和UD研究所的《幼儿卫浴相关 研究和调查工作》也受到好评，各在 交流部门和调研部门得奖。
2007年10月新型幼儿卫浴用具“幼儿卫生间”投入市场。对
孩子们的成长来说，幼儿园和托儿所的卫生间是十分重要的场
所。我们的产品通过了在幼儿园实地检测和产品监察，是真正
符合客户内心需要而诞生的产品。
为摸清目前幼儿卫生间存在的问题，我们组织了专门 研究小组，对幼儿园、托儿所展开调查和咨询，在本集团
的“
UD
研究所”模拟再现了托儿所并反复进行了试验。终于，不仅是儿童，就连照顾孩子上厕所的大人也可以很方 便使用的卫生间诞生了。
研究小组成员目前干劲十足， 他们认为“既然这种卫生间对孩子 来说安全简易，那也应该对成人也
安全简易。应该推动
TOTO
的产品朝更易于使用的方向发展”。幼儿 卫生间的研究，将会和通用设计的
思想融为一体，继续进行下去。
从孩子的角度出发，
以保护孩子的观点建造卫生间
从孩子的角度出发，
以保护孩子的观点建造卫生间
获得“首届幼儿用品设计大奖”
探索易于使用的卫生间空间
我们 每天都在 做通用设计
和社会合作的
通用设计研究基地
和社会合作的
通用设计研究基地
我们每天都在做通用设计
和产学合作的共同研究
成果成为社会标准
和产学合作的共同研究
成果成为社会标准
这种系统卫浴间积极地采用了通用设计的理念，消除了出入 口的高度差，改变浴槽高度使其更容易跨进。S P R I N O是
2008年2月投入市场的新产品，其通用设计的功能更为先进 和完备。
崭新的入浴感先是从脚开始。地板像 榻榻米一样舒适、防滑，非常安全。
我们还为您设计了方便的坐台，坐在 上面就像是坐在椅子上一样惬意。用 途广泛，您可以坐着洗身、让孩子坐 在上面或是自己稍作休息。
以
UD
研究所和东洋大学高桥仪 平教授共同推进的有关公共厕所的 研究成果为基础，业界制定了“公 共厕所操作系统设备配置标准化 的通用规则”。2007
年该规则被 制定为JIS
（日本工业规格）。2008
年，该规格作为指导方针 为《扩大高龄人、残疾人移动 范围等促进法》（消除障碍 新法）采用。在这里通过和客户 对话，“制造”经过客 户验证的新产品。通过 研修和模拟体验，“培 养”通用设计的灵感和 智慧。通过和研究机关、 行政及不同行业之间的
合作、共同研究体制，“思考”如何实现新提案。
UD
研究所于2006
年2
月成立于茅崎工厂，在这里 我们活用工作室再现各种卫浴空间，通过大批商品评论 员和客户的帮助，开展通用设计的研究。并将其成果积 极地向社会推广，为了实现能够使更多人舒适使用的卫 浴空间而努力。“生活场面验证工作室”通过商品评论员 的协助开展和客户的对话及监察。
公司社内研修利用独有的“老化模拟机” 来进行老化的疑似体验。
从制造、培养、思考
三个角度出 发，推
动通用设计的
UD研究所。
面向大
众的新产品“休息室 项目1
”遵 照JIS规定配置了
遥控器
。
舒适的地板
坐台
日常生活 中无言的 绿色环保 日常生活中无言的绿色环保
用少量的水实现有效清洁！
让卫浴为环保和生活作贡献
用少量的水实现有效清洁！
让卫浴为环保和生活作贡献
我们生产的产品让您在生活中可以保护地球环境
2007年8月，TOTO的无水箱便器“NEOREST混流系列”投 入了市场，该产品在住宅高层等低水压场所也可以安装。利用 世界最新技术“混流生态系统”，大便时冲洗水量为5.5升、 小便时冲洗水量为4.5升，节水能力位居业界榜首，为众多客 户提供了环保经济的生活。
为满足客户“虽然水压低也想 使用”、“希望冲水声更小”的要
求，同时保留
NEOREST
的设计， 开发者多次交流意见，反复进行各 种融合试验开发产品。这回的发明不仅倾注了开发者的心血，同时也 是制造、销售、广告等多领域员工 集体智慧的结晶。
该产品引起了极大的市场反响，客户使用后的感想短
时间内便像雪片般地聚集到开发者手中，引发了他们的感叹： “这回终于能让所有的顾客感受到
NEOREST
的魅力了”。 现在向下一个目标挑战的课题已经启动。NEOREST混流系列产品使两股水
流混合。
世界首例！
“混流生态系统”
混流生态系统利用新开发的水泵，将水 管直压式的“轮圈冲水”和水箱的水送出， 两股水流混合在一起冲洗，用少量的水 流就能发挥强力的清洁作用，是TOTO
独特的新清洁技术。
轮圈冲水
Z冲水
直压自来水
新开发 水泵
水箱
应广大用户节约用水的愿望，
我们将进一步宣传
5.5
升冲洗水量
的清洁魅力。
Reform Design
株式会社 董事长中山信义
先生可能是因为本公司所在的横滨下水收费较高，所以大
家对于节水的关注要高于其他地区。
NEOREST
混流系列产 品的冲洗水量只有5.5
升，自然非常有吸引力，是我们推销 的重点。向顾客介绍时，我们会先说明这种新产品可比已往的水箱式坐便节约大约
65%
的水。不过，
NEOREST
混流系列产品的魅力还不仅在此。智洁技术和超漩冲水功能都非常诱人。不容易沾污，超漩水 流 冲 洗得也干 净。 这 两 个 技 术实现 了 少 量 水 的 洗净。
NEOREST
是相当不错的产品，我们会将它介绍给更多的顾日常生活 中无言的 绿色环保
日常生活中无言的绿色环保
通过减少二氧化碳防止地球温室化效应
通过减少二氧化碳防止地球温室化效应
TOTO
致力于以制造部门为中心的燃料转换、节能、提高能源效率等，为防止地球温室效应，整个集团齐心
协力地开展减少二氧化碳排放量的活动。
2007
年中津工厂的燃料转换工程完工，小仓一厂引进了太阳能发电 系统。在全国同时熄灭夜间照明设施的“黑色霓虹灯”
活动中，本集团有
16
个基地参加。2005
年参加了国民运动“Team Minus 6%
”，推进
COOL BIZ
（清凉商务）活动，并开展了“办公室节 能大赛”，号召公司全体员工从身边的事情做起，致力 于防止地球温室效应的相关行动。小仓一厂的迎宾大厅屋顶引进的
20千瓦的
太阳能发电设备。
记录室温，监督使用冷气时的室内温度， 使其保持在
28度以上。
针对孩子作环保教育
针对孩子作环保教育
孩子是未来的栋梁。为创造机会，让他们在平日生
活里意识和实践节水，
TOTO
在小学开展了节约用水的授课教育。用心设计课程，举出卫生间、淋浴等平日孩
子经常使用的例子，让他们通过不同使用方法比较用水 量的变化，亲身体会到浪费的痛心感。
“虽然一次只会节省一点，但每天都使用的话居然 能节约这么多的水。真是令人惊讶。”通过上课，我们
听到了孩子们的各种心声。
有鹿小学（神奈川 ）的授课
实小学（福井）的授课
TOTO国内集团二氧化碳排放量的变化过程（万t）
TOTO分公司及国内销售公司 TOTO工厂及国内制造公司
二氧化碳换算系数使用了《防止地球温室化政策推进相关法规》的系数。
茅崎工厂正在开展用过的卫洗丽再利
用活动。为得到大众的理解，在“2007
年生态产品博览会”上，TOTO发给
参会者主要以再生材料做成的“胶带”
文具。今后我们也会继续宣传TOTO
的废物再利用活动。
(基准年度) 21.7 18.1
17.3
17.0
15.7
1.4
1.7
1.7
1.7
1.8
20.3
16.4
15.6
15.3
13.9
和基准年度相比 减少了27.6%
’90
’04
’05
’06
’07
0 1 2 1 4 1 6 1 8 2 0
“
2007
年生态产品博览会”
上
TOTO
的再利用文具
B ef or e
A f t er
超越服务 关系的 情结
超越服务关系的情结
团结一致，
致力于改建活动，
全力为顾客服务。
通过分享客户的
想法缔结新的纽带
“首先必须让顾客考虑改建卫生 间！”改建俱乐部联盟会长的话点燃
了大家的热情，
TOTO
和改建俱乐部 一起从顾客观点出发展开讨论、彼此 启发灵感，达成了相互理解。在此基础上，投入了改建样式博览会的工作。
东北分公司的一名员工总结道∶“通过这次博览会， 每个销售员都做到了从客户真正喜好的角度思考问题，拿 出了好方案。”目前这项活动正向本集团其他分公司推展，
争取给各地客户带去超出预期的满足感。
TOTO在东北和改建俱乐部协作举办了“卫生间改建样式博览 会”，在展会上由改建俱乐部加盟店的经营者、负责人，
TOTO的销售员、商品展示解说员参加的“卫生间改建研究会” 展开了充分的讨论，吸引了大批顾客前来参观。
浴室工作室山岸有限公司 专务董事
山岸裕幸
先生我们的理念都是“让顾客满意”，从这个共同理念出发，
TOTO
和改建俱乐部合作，组织了“卫生间改建研究会”。因为我们站的离客户最近，能够第一时间听取和体会客户
的要求，因此有时会站在客户的角度对
TOTO
提出严格的意 见。为了能让顾客放心地和我们商量，即便是改建样式博 览会的宣传单，我们也出了不少主意，下了很大功夫，比 如在宣传上介绍众多施工事例并标明价格，把所有员工的照片登载在上面等等。
为满足客户的多种需求，有必要继续开展交流活动，
今后我们也将和
TOTO
从同一角度出发共同致力于改建工作。 追求顾客的理解、信赖和满足日本最大规模的改建店铺协作网络
改建俱乐部，包括水道工程店、土木工程店、翻新店等，全
国5000多家加盟店构成了一张地域密集的扩建、改建工事网。
从翻新、扩建改建的提案，到施工、修理、售后服务等各个
方面提供综合帮助，博得了广大用户的信赖。
TOTO改建俱乐部加盟标准
●得到地方居民信赖，能持续健康地经营
●具备最低限度的住房工程相关的必要知识技术
●能够为客户提出建房的提案，开展紧密联系地方的营业活动
根据研究会的提
议，在福岛
产品展厅新设
的比较展示
超越服务 关系的 情结
超越服务关系的情结
通过产品展厅和客户交流
通过产品展厅和客户交流
把客户的
“这可怎么办呢？”
转变为“幸亏咨询了一下”
把客户的
“这可怎么办呢？”
转变为“幸亏咨询了一下”
TOTO
在日本全国共有106
处产品展厅（2008
年3
月止），除增加了客户容易选择的展品外，我们在完善 接待服务等方面也在不断努力。除介绍产品性能外，我 们还会听取您的意见，向您提案符合您要求的空间构造 和崭新的生活方式。
各处产品展厅都在企划各种展览和活动，比如改建 咨询会、新产品发布会等等。通过双向交流加深与顾客 之间的联系。
开设客户咨询窗口，以便已经购买或正在考虑购买
的客户前来咨询。接待包括
TOTO
产品所有相关事宜的咨询。另外，针对售后维修，在
TOTO
的售后维修部、水彩店、部件中心等部门应顾客需求完备了售后维修服
务体制。
365
天全年无休接待修理和修补，客户大可放心使用。
利用明信片调查客户意见，提高客户满意度
在TOTO的产品展厅，我们的员工接待客户咨询后会发给您一
张调查意见的明信片。客户邮来的回答作为检测客户满意度的 标准之一在公司内部实现信息共有。
并且，从部长到接待咨询的员工都可以看到来自客户的原原本 本的评价，这样有利于我们展开良好的接待工作，应对严厉的 批评也能马上作出改善。当然其中也有客户的表扬，对于产品 展厅的工作人员来说，这是最大的鼓励。
西宫产品展厅的“热情夏祭”活动中，全 体员工身着夏威夷服装表演助兴。
TOTO
的维修工人们会
认真和客户 沟通，为 您提供各种各样的
解决方案。
客户咨询中心使顾客由“这可怎么办呢？” 的焦急情绪转变为“幸亏咨询了一下”的 放心感。
各产品展厅
均开展活动，向大
家展现TOTO 厨房的
魅力。
2007
年9
月到11
月期间，TOTO
在六个城市，召开了“2007
年利益相关者对话”，邀请普通用户和工厂周围的居民参加。 该活动创办于
2004
年，每年都会召开，在活动中以客户为主 的利益相关者们和本集团的责任人针对TOTO
的CSR
（企业社 会责任）积极交流了意见。“为维护良好的企业形象，公司的经营重点是？”、“是 否应该更积极地开展海外业务？”等，我们在公司经营方面 得到了比往年更多的建议和提问，除了切实体会到
CSR
观念 的普及以外，我们也明确了今后发展的新课题。和一般客户的对话活动在东京、大阪、
名古屋、福冈等地召开。 大分、岐阜举办了和工厂近邻居民的对话
活动。
举办同利益相关者的对话活动，
和客户交流意见
和各位利益相关者
共同走过
“每一天”
TOTO集团和顾客、员工、股东、交易客户、
社会等众多利益相关者有着密切的联系。 我们以各种形式创造交流的机会，
积极发布企业信息，听取各位的意见和要求， 并将其反映到我们的经营中去。
介绍生产工作态度的努力
为让各位了解到TOTO的生产工作 态 度 ， 我 们 的 工 厂 均 可 参 观 。 2007年TOTO的小仓一厂接待的参
为了
TOTO
集团所有员工都能工作地充实闪光，充满朝气， 我们认为最重要的就是提供能够让客户满意的产品和服务。2005
年开始启动的“闪亮行动”增加了生活经验丰富的 女性职员参与产品企划和促进销售等活动的机会。现在，在 公司里随处可见男女员工合作的情景，他们共同思考如何提 供满足客户要求的产品和服务。这种创造性的活动，不仅推动了新产品和服务的产生， 也改善了集团内部的工作环境，培养了男女员工互相肯定对 方能力的企业文化。
毫不松懈步步攀升
尊重员工个性发展，
创造朝气蓬勃的工作环境
目前
TOTO
在十三个国家 拥有大约4
万员工。为确保拥 有丰富个性的员工能保持其各 自的工作、生活平衡，自由选 择多种工作方式，我们不断 推进多种多样的支援体制建设。
2007
年12
月，TOTO
调 整了“签约员工和正式员工 的升级制度”标准，结果有 约550
人由派遣职员成为了 正式员工。2008
年开始，更加透明、理 性的新人事制度也即将启动。横滨分公司由几位女性员工组成了女性领 导组织，为客户提供超值的服务。
“TOTO重度残疾人工厂”注重工作环境 的建设，最大限度地激发员工的个人潜能。
横滨分公司企划科科长说：“必须充分利 用女性多彩的观点”。
不断提高遵纪守法（法令等的遵守）意识
为提高员工每一个人的遵纪守法意识，防止违法、不法行为
于未然，彻底贯彻法令监督，我们坚持实施社内研修。以本
集团全体员工为对象开展网上学习研修和考试，学习内容主
要是相关法令和违反事例。在海外事务所，也分别结合各国
国情开展了研修。
TOTO印度尼西亚员工
TOTO
墨西哥
员工
TOTO美国员工
东陶（大
TOTO
集团，自2004
年正式推行CSR
活动以来，就开始实施意见调查，实时把握供应商（原料、部件、器材、服务 等提供方或企业）的业务情况，从
CSR
的角度阶段性地开发 调度和采购，寻求来自对方的理解和支持。2006
年起根据“TOTO
集团支援方针”设置接待，听取供应商最直接的意见，加强 彼此之间的信赖合作关系。
2 0 0 7
年调查海外供应商的业务状况，为从环境、社会
两方面实现天然资源的持续调 配，制定“原料采购方针”， 加强了风险管理。
今后，凡是被判断为对本
集团业务影响重大的供应商， 我们将进行重点监督，提高业 务质量，推进包括二次交易在 内的评价和管理工作。
为了能与各位股东和投资者缔结更加亲密无间的合作关系， 我们实施了透明公正的IR制度（
Investor relation=
针对投资 者的汇报）。由社长本人亲赴公布结算，并加大了对海外机 关投资家的访问频度。2007
年度本集团决策层负责人访问了欧美、亚洲的
52
家机关投资家，对改建业务和全球业务今后 的发展方向作了说明。为机关投资家举办工厂和研究所的参观活动，召开会议 详细介绍结算报告内容，针对个人投资者召开讨论会，利
用网页积极发布信息，通过这些活动 我们争取使更多的人了解
我们的产品和业务。
构建和股东、投资家的亲密合作关系
致力得到交易客户的理解和支持
东陶（上海）的主要供应商、
阿仨希工业科
技（上海）有限公司
，遵照TOTO集团的
标
准实施品质管理 。
副社长西村在对
香港的投资家介绍本公 司的业务。
东陶机器（北京）的主要供应商、北京创导 工业陶瓷有限公司郭
海珠总经理说：“我们 会以TOTO为模范
，推进CSR
利用产品展厅积极交流
2007年以个人投资者为对象， 我们联合产品展厅举办了说 明会。通过介绍我们关于卫 浴空间的提案，让大家感受 到了改建战略的成长性。
TOTO集团的各分部，一直坚
持以社会一员的身份，向其所在地 区作贡献。2005年设立“TOTO水环境基
金”，支持NPO和市民团体有关水的 活动。其后的第三年，即2007年， 为纪念公司成立90周年，我们大幅 增加了对该基金的投入，赞助对象扩
展到了海外地区，确立了长期的赞助 对 象 ， 充 实 了 基 金 的 内 容 。 在 由
TOTO集团员工组成的选拔委员会书
面 审 查 和 实 地 视 察 后 ， 我 们 从 全 国131个应征团体中选出29个团体作为赞助对象，赞助金额高
达8051万日元。TOTO集团的员工还作为志愿者参加了各个 被赞助团体的活动。2006年为了让每个人都能参加环保，我们启动了“TOTO
培育橡树林”活动，公司全体员工均有参加。目前集团成员 正在培育中的橡树苗约有15000棵。借助行政、NPO团体的 帮助，利用我们自己的双手开始造林活动。
“GALLERY
·
MA（间）”作为建筑和设计的专门美术
展览室，1985年开馆。通过自主企划的展览会、讲演会等形式， 传播国内外建筑家和设计师的思想、理念，持续发送高质量 信息。TOTO的这项文化活动，得到了建筑业界和立志投身建 筑行业的学生们的好评，近年来随着社会整体对设计行业的 关心提高，也有大批非专业的参观者前来参观。另外，“TOTO出版社”，把包括这些活动在内的、与TOTO有关的以建筑、 设计和生活文化为中心的各种信息用书籍的形式记录下来， 为社会做出广泛的贡献。
TOTO
独特的生活文化方面的
相关信息发送
支援“水与生活”的活动，面向未来
TOTO水环境基金的赞助团体“
梦工房”
举办的“免耕法
种田”活动中，TOTO 员
工也有参加。
在广岛县三次市举办的“TOTO培 育橡树林”活动中，本集团员工和 家人约有40人参加。
2007年9月至11月举办的“小岛
一浩+赤松 佳珠子/CAt展
培养”
摄影∶Nacasa
＆Partners “实现立足中国展开世界 迫庆一郎/
松原
弘典”
摄影∶Nacasa＆Partners
在台湾举办“安藤忠雄讲演会”
2007年6月，为纪念台湾TOTO分公司成立
20周年，由世界闻名的建筑家安藤忠雄先 生在台湾举办了慈善讲演“你在用梦想放飞 青春吗”。报名听会者有3万人，到会者1
万1千人，达到了建筑家讲演会的空前规模。 其收益的一部分，被捐赠给了台湾的福利设
东陶（上海）员工和大学生一 起进行清扫
志愿者活动。
面向全世界的顾客
TOTO品牌向世界进军
我们在海外也展开了业务，致力于向当地客户和市场介 绍我们的产品，为他们的生活提供便利。
节水技术方面
TOTO
已成为业界标准，设计方面TOTO
也不甘示弱，在世界最大的国际家具展览会“米兰沙龙展”等
海外展会上获得很高的评价，向世界展现了其不容忽视的魅力。
我们在各国的产品展厅， 都通过空间展示、高性能产品 的现场演示等方式，介绍自己 的高科技和产品魅力，提高世
界对
TOTO
品牌的认知度。此外，以建筑设计师为对象开展各种讨 论会、讲习会、新产品发布会， 针对客户举办各种活动，发挥卫
浴整体综合制造商的实力，开辟新市场，提供新生活文化的构想。
为提高我们在北美市场卫 生陶器的生产力，
2008
年2
月TOTO
在墨西哥设立了TOTO
墨 西哥分部。4
月TOTO
欧洲分部 成立，开始建立在欧洲市场的业 务基础。为促进全世界人民的生活文化
发展，今后我们也将会继续把眼光投向世界，履行企业的社
会责任，开展
CSR
活动。“2007年米兰沙龙展”上展示的
LUMINIST（结晶柜台材料） 摄影∶Nacasa＆Partners 2008
年4月召开的“米兰沙龙展” 摄影∶
Nacasa ＆Partners
2007年10月在韩国开设直属产品展厅“ TOTO
首尔产品展厅”
2007年11月起
TOTO墨西哥分部开始试 营运生产。
2008年2月的开业式是一场 盛大的典礼。
销售额（亿日元）
其他
卫生间 产品 浴室、
厨房、 洗漱相关产品
中北美 其他
按产品种类划分的销售额构成 （2007年度）
海外销售额构成（2007年度）
本期纯利润（亿日元）
301亿日元
227亿日元
名 称
创 立 时 间
资 本 金
本部所在地
职 员 人 数
TOTO集团 及相关企业
TOTO株式会社（TOTO LTD.）
1917年（大正6年）5月15日
355亿7900万日元
福冈县北九州市小仓北区中岛2丁目1-1
分部职员21005人，本部7385人
77家（内、分部子公司58家）
公司概要
（至2008年3月）（计划）
中国
’06 ’07 ’08 ’06 ’07 ’08 5,122
3,000 4,000 5,000 0 100
5,010
5,050 （计划）
135 132 80
122亿日元
