東証第さ部 3ずす4
平成2。年。⽉期 第2四半期決算説明会
目次
さげ 平成2。年。⽉期 第2四半期 決算概況
・・・
決算
損益計算書 概要
事業別売上⾼
商材別売上⾼
売上⾼・営業利益率 推移
各社 営業利益率⽐較
稼働
数 推移
貸借対照表 概要
ュ
ー計算書 概要
2 平成2。年。⽉期 計画 取 組
2げ 平成2。年。⽉期 計画 取 組
・・・
業績計画
事業別売上⾼計画
商材 売 ⾼計
商材別売上⾼計画
配当計画
決算ハイライト
消費税増税後 厳しい消費環境
売上⾼・営業利益
予算達成
消費税増税後 厳しい消費環境
売上⾼・営業利益
予算達成
14 0。ず
最⼤ 強
あ
ー
ン 分野
い
NTT東⻄ 光回線卸売開始 伴う新規
売上⾼
14,0。ず
百万円
前年同期⽐
ささ2げさ％
修正計画⽐
が2。げさげさ2きさご3げご%
当初計画⽐
さご3 ご%
参⼊事業者向 ⼤型案件 引 続 好調 推移
急増
訪⽇外国⼈旅⾏者向
新規事業 あ 外国⼈⼈材サー
多⾔語コー
ン
ー 免税
ン ー 受託 増加
国内 雇⽤環境好転
⼈⼿不⾜ 全国的 慢性化 特 当社
サー
分野
当初計画⽐
さご3げご%
国内 雇⽤環境好転
⼈⼿不⾜ 全国的 慢性化 特 当社
サ
分野
い
⼤⼿にMS・⾷品 ー ーそ 他⼩売業態等を中⼼ 幅広い職種 受注 増加
営業利益
1,す1す
百万円
粗利益 全国的 雇⽤環境改善 持続 伴い
対し 取引条件改善交渉を継続的 実施 ⾼付加価値 請負案件
処遇改善 合わ
採算改善 寄与
ン
営業利益
1,す1す
百万円
前年同期⽐
さ4。げせ％
修正計画⽐
が2。げさげさ2きささごげず%
当初計画⽐
さ24げせ%
対し 取引条件改善交渉を継続的 実施 ⾼付加価値 請負案件
採算改善 寄与
コ
⾯
い
募集費 効率的運⽤
売上対募集費率 前年同期を維
持
認知度向上を⽬的 し 積極的 広告宣伝費投下 あ
粗利益 ⼤幅
増益
ーし 営業利益 前年同期⽐ 上⽅修正を⾏
修正計画⽐
⼤幅 増
損益計算書の概要
単位 百万円 下段 構成⽐
平成2せ年。⽉期
第2四半期累計
平成2。年。⽉期 第2四半期累計
実績
前年同期⽐ が2。げさげさ2公表き修正計画
修正計画⽐当初計画
当初計画⽐ 単位：百万円 下段 構成⽐売上⾼
さ2,すずず
さごごげご%き がさごごげご%きさ4,ご。ず
ささ2げさ%
さ3,ず。ご
さごごげご%きさご3げご%
さごごげご%さ3,ず。ご
さご3げご%
ー ン 事業
。,3ず9
ずず ず%きずずげず%き がせご さ%きがせごげさ%き9,。せご
ささせげ9%
9,344
ず。 3%きず。げ3%きさごすげず%
ず。 3%ず。げ3%9,344
さごすげず%
⼈材派遣事業
4,さごす
32げせ%き が29げ3%き4,さ2す
さごごげす%
4,24ご
3さげご%き9せげ3%
3さげご%4,24ご
9せげ3%
他
92
9ご
9ず
9ず
そ 他
ごげせ%き92
がごげず%き9ご
9。げ3%
ごげせ%き9ず
94げ2%
ごげせ%9ず
94げ2%
売上総利益
2,せ9す
22げ2%き が2すげ4%き3,すせ4
さ2せげ9%
3,329
24げ3%きさごせげ4%
23げ2%3,させ4
ささ2げず%
販売管理費
さ,せせず
さ4げさ%き がさ4げず%き2,ごす9
ささすげ9%
さ,9す9
さ4げ3%きさごすげさ%
さ4げ3%さ,9す9
さごすげさ%
営業利益
さ,ごさ。
。 さ%き。げさ%き がさご 。%きがさごげ。%きさ,すさす
さ4。げせ%
さ,3せご
さご ご%きさごげご%きささごげず%
さ,2さす
。 9%。げ9%さ24げせ%
経常利益
さ,ご22
。げさ%き がさごげ。%きさ,す2さ
さ4。げせ%
さ,3せ2
さごげご%きささごげ。%
さ,2させ
。げ9%さ24げ9%
すせご
。93
。さご
ず。ず
事業別売上高
ー ン
事業
前年同期⽐前年同期⽐＋1、.9％
＋1、.9％
前期受注 ン 新規参⼊事業者向 案件 好調 推移 前期受注 ン 新規参⼊事業者向 案件 好調 推移
売上⾼
百万円
売上⾼
百万円
さ4,ご。ず
売上⾼
百万円こが き 構成⽐
売上⾼
百万円こが き 構成⽐
・ 前期受注 ー ン 新規参⼊事業者向 案件 好調 推移 ・ ⼤⼿外資系 ・⾳響 ー ー等 販売受託事務局 受注拡⼤ ・ 訪⽇外国⼈向 多⾔語コー ン ー 免税 ン ー等 受注増加 ・ 前期受注 ー ン 新規参⼊事業者向 案件 好調 推移
・ ⼤⼿外資系 ・⾳響 ー ー等 販売受託事務局 受注拡⼤ ・ 訪⽇外国⼈向 多⾔語コー ン ー 免税 ン ー等 受注増加 が29 3%き
がごげず%き
がごげせ%き
さ2,すずず
ささ,ごすせ
さ4,ご。ず
4,さ2す
92
9ご
⼈材派遣事業
前年同期⽐前年同期⽐＋0.す％
＋0.す％
・ 全国的 ⼈⼿不⾜を背景 にMS・ ー ー・ 等 サー 分野 ニー 好調 推移
・ 全国的 ⼈⼿不⾜を背景 にMS・ ー ー・ 等 サー 分野 ニー 好調 推移
が29げ3%き
が2せげ2%き がごげ2%き
が32げせ%き
3,ごさ2
4,さごす
22
が2せげ2%き
が32げせ%き
が29げ3%き
そ 他
・ 訪⽇外国⼈向 外国⼈⼈材サー 空港 ネ 等 受注拡⼤ ・ 拠点網を活 し 既存取引先 深耕営業を展開 各商材分野 成果 ・ 訪⽇外国⼈向 外国⼈⼈材サー 空港 ネ 等 受注拡⼤ ・ 拠点網を活 し 既存取引先 深耕営業を展開 各商材分野 成果
前年同期⽐
▲1.、％
前年同期⽐▲1.、％
が き
・ 東⽇本 ⻄⽇本両 販売教育研修案件を前年 引 続 受注 ・ 東⽇本 ⻄⽇本両 販売教育研修案件を前年 引 続 受注
がせごげさ%き
がせ2げず%き
。,ご23
がずずげず%き。,3ず9
9,。せご
がせ2げず%き がずずげず%き
がせごげさ%き
平成2ず年。⽉期 平成2せ年。⽉期 列さ 平成2。年。⽉期 平成2ず年。⽉期
第2四半期
平成2せ年。⽉期 第2四半期
商材別売上高
ー
ン
前年同期⽐前年同期⽐＋14.4％
＋14.4％
・前期受注 光回線卸売新規参⼊事業者向 販売受託事務局 通期寄与 ・前期受注 光回線卸売新規参⼊事業者向 販売受託事務局 通期寄与
売上⾼
百万円
売上⾼
百万円
さ4,ご。ず
売上⾼
百万円こが き 構成⽐
売上⾼
百万円こが き 構成⽐
さ,す。2
さ,2す4
さ,4。せ 前年同期⽐前年同期⽐
＋9.す％
＋9.す％
・ 外資系 端末 ー ー 取引拡⼤
・ 向 ⼈材 獲得難 伴う通信 等 ⼈材ニー 縮⼩ ・ 外資系 端末 ー ー 取引拡⼤
・ 向 ⼈材 獲得難 伴う通信 等 ⼈材ニー 縮⼩
さ2,すずず
ささ,ごすせ
がさごげず%き
さ4,ご。ず
がさごげご%き
がささ 2%き
さ,すごさ
さ,。さご
さ,。さご
44ご ず3。
。す3 44す
さ,4せさ
せ9せ
家電
前年同期⽐前年同期⽐レ0.0％
レ0.0％
・⼤⼿ ー ーを中⼼ 家電 ⽩物家電向 需要 堅調 推移 ・外資系家電 ー ー ⾳響 ー ー等 取引拡⼤
・⼤⼿ ー ーを中⼼ 家電 ⽩物家電向 需要 堅調 推移 ・外資系家電 ー ー ⾳響 ー ー等 取引拡⼤
ささ,ごすせ
がさ2げ9%き
がせげ2%き
が4げご%き
がささげせ%き がすげさ%き
がずげさ%き がささげ2%き
が4げご%き
2,ず4ご
2,さごご
2,3ごご
さ,。さご
サー
前年同期⽐前年同期⽐＋33.ず％
＋33.ず％
・ ⼤⼿にMS向 採⽤代⾏案件 受託拡⼤
・ SP提案を絡 新規営業 奏功しコ 関連 受注増加 ・ ⼤⼿にMS向 採⽤代⾏案件 受託拡⼤
・ SP提案を絡 新規営業 奏功しコ 関連 受注増加
がさ3げず%き
が23げ9%き
がさ4げ4%き
がさずげせ%き
がさずげ3%き
す 232
す,29ご
が43 ご%きず,ごす2
観光
前年同期⽐前年同期⽐＋、.す％
＋、.す％
・ 全国 拠点網を活 し MねでE運営案件 増加
・ 国際 ン・⾃転⾞ ー 等⼤型 ー ン 受託拡⼤ ・ 全国 拠点網を活 し MねでE運営案件 増加
・ 国際 ン・⾃転⾞ ー 等⼤型 ー ン 受託拡⼤
す,232
平成2ず年。⽉期 平成2せ年。⽉期 列さ 平成2。年。⽉期
そ 他
前年同期⽐前年同期⽐＋1。.ず％
＋1。.ず％
・ 訪⽇外国⼈向 新規事業 受注増加 ・ 訪⽇外国⼈向 新規事業 受注増加
が4せげ3%き が42げさ%き が43げご%き
平成2ず年。⽉期 第2四半期
平成2せ年。⽉期 第2四半期
列さ 平成2。年。⽉期
売上高ヷ営業利益率の推移
環境変化 対
⾜腰 強
収益⼒ 安定性
コ
強
： そ 他事業売上
単位：百万円
2。,すごご
： ⼈材派遣事業売上
： ー ン 事業売上 ： 営業利益率
22,239
2ず,3さ2
10。.3%
さ。,。ずず
させ,3ご。
2ご,3ご9
, 39
ささ。げ3% さご9げす%さごせげせ% さご9 ご%
さごげ。%
さ4,ご4ず
さ2,せ。さ
さ4,ご。ず
さご9げご%
さ23げ2% さご9げ9%
すげご% すげず%
せげせ% せげせ% 。げ2% 。げず% 9げご% 9げご%
平成2さ年。⽉期 平成22年。⽉期 平成23年。⽉期 平成24年。⽉期 平成2す年。⽉期 平成2ず年。⽉期 平成2せ年。⽉期 平成2。年。⽉期 平成2。年。⽉期 平成2さ年。⽉期 平成22年。⽉期 平成23年。⽉期 平成24年。⽉期 平成2す年。⽉期 平成2ず年。⽉期 平成2せ年。⽉期 平成2。年。⽉期 平成2。年。⽉期第2四半期実績 通期計画
各社の営業利益率比較
さ2%
当社 市場環境 利益率 左右さ
安定的 利益成⻑を実現
・コ ュニ ー ョン コ ー ン ン ー ン ー
。げず% 9げご% 9げご% さご%
.8%
第 四半期実績
せげせ% せげせ% 。げ2% せげさ%
ずげす%
す 。% 。げさ%
せげさ%
ず ご% す 9% ずげさ% ずげご% 。%
4げ9%
すげご%
すげず% すげ。%
すげせ%
すげ2% すげ3% すげさ% すげ9%
すげご%
4げ4%
ずげご%
すげ3% すげ9%
ずげご%
4% ず%
4げ9%
2げず%
3げず% 3げず%
2げ。% 2げず%
3げす% 4げご% 2%
4%
2げご% さげず%
ご%
平成2ご年度 平成2さ年度 平成22年度 平成23年度 平成24年度 平成2す年度 平成2ず年度 平成2せ年度 平成2。年度 計画 計画
稼動スタッフ数の推移
さご ご4ず
名
厳しい採⽤環境下 昨年11⽉ 既往 ー
タ
稼動数を記録し10,000名 ⼤台を突破
9,さずさ
9,せずす さご,ご4ず
。,23せ
9,499 9,3ごず さご,ごごご
： 冬商戦 ささ⽉けさ2⽉平均 ： 春商戦 3⽉け4⽉平均 ： 夏商戦 せ⽉け。⽉平均
ず,ごごせ
ず,ずずさ ず,4す2 ず,すすす
す,993
せ,ご。す
せ,ず34
ず ごごご
。,ごごご ： 夏商戦 せ⽉ 。⽉平均
す,ずずず す,39さす,ず22 す,993
4 ごごご ず,ごごご
2,ごごご 4,ごごご
貸借対照表の概要
平成2せ年。⽉期末
平成2。年。⽉期 第2四半期末
主 増減要因
期末増減
単位：百万円 下段 構成⽐
流動資産
せ,す42
がせ2げ。%き
せ,せご3
がせ3げご%き+さずご
現⾦及び預⾦ ＋させ2定資産
2 。2さ
2 。す3
固定資産
2,。2さ
が2せげ2%き
2,。す3
が2せげご%き+3さ
資産合計
さご,3ず4
がさごごげご%き
さご,すすず
がさごごげご%き+さ92
が き が き
流動負債
3,4す。
が33げ4%き
2,。ずす
が2せげさ%き▲す93
未払⾦ ▲223
未払消費税等 ▲2。さ
定負債
させせ
させす
固定負債
させせ
がさげせ%き がさげせ%き
させす
▲さ
負債合計
3,ず3ず
が3すげさ%き
3,ご4さ
が2。げ。%き▲す94
が き が き
純資産合計
が⾃⼰資本⽐率き
ず,せ2せ
がず4げ9%きせ,すさ4
がせさげ2%き+せ。ず
利益剰余⾦ ＋せ9ご負債純資産合計
さご 3ず4
さご すすず
キャッシュヷフロヸ計算書の概要
平成2せ年。⽉期
第2四半期累計期間
第2四半期累計期間
平成2。年。⽉期
単位：百万円
営業活動
ュ・
ー
▲2せご
242
投資活動
ュ・
ー
▲さご9
32
ー・
ュ・
ュ
ー
▲3。ご
▲3。ご
2せす
2せす
財務活動
ュ・
ー
▲す2
▲さご2
現⾦及び現⾦同等物 増減額
▲34せ
させ2
現⾦及び現⾦同等物 期⾸残⾼
2,ずす2
3,922
現⾦及び現⾦同等物 四半期末残⾼
2 3ごす
4 ご9す
成28
8月期の計画
平成2。年。⽉期
第2四半期実績 前年同期⽐ 通期計画 前年同期⽐
単位：百万円 下段 構成⽐
売上⾼
さ4,ご。ず
がさごごげご%きささ2げさ%
2。,すごご
さごごげご%さご。げ3%
ー ン 事業
事業
9,。せご
が ご さ%きがせごげさ%きささせげ9%
ささせげ9%
さ9,せすご
ず9 3%ず9げ3%ささごげせ%
⼈材派遣事業
4,さ2す
が29げ3%きさごごげす%
3ごげご%。,すすご
さご3げ2%
9ご
2ごご
そ 他
がごげず%き9ご
9。げ3%
ごげせ%2ごご
さご4げさ%
売上総利益
3,すせ4
が2すげ4%きさ2せげ9%
23げご%ず,すすご
さご4げせ%
販売管理費
2,ごす9
がさ4げず%きささすげ9%
さ4げご%3,9。す
さご2げ2%
営業利益
さ,すさす
が きさ4。げせ%
2,すずす
さご。げ。%
営業利益
がさごげ。%きさ4。げせ%
9げご%経常利益
さ,す2さ
がさごげ。%きさ4。げせ%
2,すせご
9げご%さご。げせ%
。93
さ 4すご
事業別
売上高計画
ー ン 事業
前期⽐前期⽐＋さごげせ％
＋さごげせ％
2。,すごご
売上⾼
百万円こが き 構成⽐
売上⾼
百万円こが き 構成⽐
・ 新規事業 あ 訪⽇外国⼈向 多⾔語コー
ン ー 免税
ン ー 空港
ネ
受注拡⼤
・ NTT光回線卸売 伴うコ
事業者 更
ニー 取 込
・ 各種
ー
ン
展⽰会 学会
ン ー
ン 等
・ 新規事業 あ 訪⽇外国⼈向 多⾔語コー
ン ー 免税
ン ー 空港
ネ
受注拡⼤
・ NTT光回線卸売 伴うコ
事業者 更
ニー 取 込
・ 各種
ー
ン
展⽰会 学会
ン ー
ン 等
22,239
2ず,3さ2
2。,すごご
。 2。3
。,すすご
が3ごげご%き さ92
2ごご
⼈材派遣事業
前期⽐前期⽐＋3げ2％
＋3げ2％
MねでE運営案件 対応強化
MねでE運営案件 対応強化
・ 訪⽇外国⼈向 外国⼈⼈材サー
ニー 取 込
・ 訪⽇外国⼈向 外国⼈⼈材サー
ニー 取 込
22,239
ず,さささ
が2せげす%き
。,2。3
が3さげす%き
が き 4す
・ 質量
国内最⼤規模 観光向
を活 し 添乗・
等観光案件 受注拡⼤
・
サー
分野
採⽤代⾏を含
⼈材派遣案件
受注拡⼤
・ 質量
国内最⼤規模 観光向
を活 し 添乗・
等観光案件 受注拡⼤
・
サー
分野
採⽤代⾏を含
⼈材派遣案件
受注拡⼤
さ9 せすご
そ 他
前期⽐前期⽐＋4げさ％
＋4げさ％
・
ン 社員向 実践的販売員研修等 受注拡⼤
・
ン 社員向 実践的販売員研修等 受注拡⼤
さず,ご。2
がせ2げ3%き
させ,。3ず
がずせげ。%き
さ9,せすご
がず9げ3%き
商材別
売上高計画
ー
ン
さ 9％
さ 9％
・ NTT光回線卸売 伴うコ
事業者 更
ニー 取 込
・
強 を活 し 周辺分野へ 営業強化
・ NTT光回線卸売 伴うコ
事業者 更
ニー 取 込
・
強 を活 し 周辺分野へ 営業強化
2。,すごご
前期⽐
＋2げさ％
前期⽐＋2げさ％
売上⾼
百万円こが き 構成⽐
売上⾼
百万円こが き 構成⽐
家電
前期⽐
＋さげ9％
前期⽐＋さげ9％
・ 格安
SねM 販売向
提案営業強化
・ 携帯
ョ
サー
多様化へ 対応
・ 格安
SねM 販売向
提案営業強化
・ 携帯
ョ
サー
多様化へ 対応
22 239
2ず,3さ2
前期⽐
＋さご 。％
前期⽐＋さご 。％
2。,すごご
3 ご2。 がさ3 ご%き3,せごご
2,ずずず がさごげさ%き
3,2ごご がささげ2%き
家電
前期⽐
＋22 2％
前期⽐＋22 2％
・ 外資系含 家電 ー ー向 常勤案件 拡⼤
・ 訪⽇外国⼈向 外国⼈⼈材サー
ニー 取 込
・ 外資系含 家電 ー ー向 常勤案件 拡⼤
・ 訪⽇外国⼈向 外国⼈⼈材サー
ニー 取 込
22,239
観光
前期⽐
＋さごげ。％
前期⽐＋さごげ。％
3,ご22 3,せ92 がさ4 4%き
4,2ごご がさ4げせ%き
9せ3 が4げ4%き さ,34さがすげさ%き
さ,ずごご がすげず%き
3,ご2。
がささげす%き がさ3げご%き
2,せ32 がさ2げ3%き
前期⽐
＋22げ2％
前期⽐＋22げ2％
観光
・ 訪⽇外国⼈向
ン
ン
ネ
提案営業強化
・ 各種
ー
ン
展⽰会 学会
ン ー
ン
等 MねでE運営実績 更
積 上
・ 訪⽇外国⼈向
ン
ン
ネ
提案営業強化
・ 各種
ー
ン
展⽰会 学会
ン ー
ン
等 MねでE運営実績 更
積 上
4,9。2
が22げ4%き がさせげ9%き
4,せさご
4,。ごご
がさずげ。%き がさ3げず%き がさ4げ4%き が き
サー
・ ⼈材不⾜を背景 し
ー ー・にMS等向 ニー へ 対応
・ 増加
外国⼈⼈材サー
ニー
取 込
S 提案を絡
⾼付加価値案件 提案営業強化
・ ⼈材不⾜を背景 し
ー ー・にMS等向 ニー へ 対応
・ 増加
外国⼈⼈材サー
ニー
取 込
S 提案を絡
⾼付加価値案件 提案営業強化
前期⽐
＋さ9げ3％
前期⽐＋さ9げ3％
さご,す2。
が4せ 3%き が4ご 9%き
さご,せせ4
が3。 ず%きささ,ごごご
そ 他
前期⽐前期⽐＋2ごげご％
＋2ごげご％
・ SP提案を絡
⾼付加価値案件 提案営業強化
・ SP提案を絡
⾼付加価値案件 提案営業強化
・ 訪⽇外国⼈向 多⾔語コー
ン ー 免税
ン ー
空港
ネ 等 受注拡⼤
・ 訪⽇外国⼈向 多⾔語コー
ン ー 免税
ン ー
空港
ネ 等 受注拡⼤
が4せげ3%き が4ごげ9%き が3。げず%き
空港
ネ 等 受注拡⼤
空港
ネ 等 受注拡⼤
※平成2せ年。⽉期 観光分野をそ 他分野 独⽴し 記載し 前年同期⽐ い 当該変更を考慮し 記載し
配当計画
■第2四半期末配当 円 ■ 期末配当 円 ■ 記念配当 円 ◆ EPS 円
ごげ2す円増配 中間配当すげせす円＋期末配当ずげご円 し 通期ささげせす円配当を計画
さご す円
東証２部上場記念配当
ささげ2す円
ささげす円
ささげせす円
9げ3せす
すげ2す
すげせす すげせす ずげご ごげ。せす
。さげごさ
さごげ2す円
のづSとづQ上場記念配当
さごげす円
ずげ2す ごげず2す
4さ 99
すさげ99
す。げ3す
せ2げ3ず
。さげごさ
ずげ。せす円
4すげさ9
4さげ99
すげ2す すげす すげせす すげせす
平成23年。⽉期 平成24年。⽉期 平成2す年。⽉期 平成2ず年。⽉期 平成2せ年。⽉期 平成2。年。⽉期 平成23年。⽉期 平成24年。⽉期 平成2す年。⽉期 平成2ず年。⽉期 平成2せ年。⽉期 平成2。年。⽉期
成28
8月期の取り組み
・訪⽇外国⼈
2ごさす年 過去最⾼ 年間
1,9、4万⼈
を記録
2 3す0万⼈
増加
訪⽇外国⼈へ 対応
・2ごさず年 更 3せず万⼈増加し
2,3す0万⼈
を⾒込
※ Ｂ推計 2ごさすげさ2げさず・2ご2ご年
観光客数
4,000万⼈
消費額
。兆円
⽬標
※ ⽇本政府発表 2ごさずげ3げ3ご 2ごごさすご
急増
訪⽇外国⼈
対応
サー
⼒育成 急務
訪⽇外客数 推移 が万⼈き
さごご
対応
サ
⼒育成 急務
コ
提供
訪⽇外国⼈向
ネ
すご
訪⽇外国⼈向
ネ
免税 ン ー
外国⼈⼈材サー 外国⼈対応添乗員
ご さ⽉ 2⽉ 3⽉ 4⽉ す⽉ ず⽉ せ⽉ 。⽉ 9⽉ さご
⽉ ささ⽉ さ2⽉ さ⽉ 2⽉ 3⽉ 4⽉ す⽉ ず⽉ せ⽉ 。⽉ 9⽉ さご⽉ ささ⽉ さ2⽉ さ⽉ 2⽉
多⾔語コー ン ー
空港 ネ
通訳案内⼠が き
ョ ン ン ー
2ごさ4年 2ごさす年
成28
8月期の取り組み
増加
訪⽇外国⼈へ 対応
・団体旅⾏
個⼈旅⾏ なねT
旅⾏形態 変化 2ごさす年 個⼈旅⾏者
1,4ず9万⼈
を記録
個⼈旅⾏増加
買い物
く各種⾃然 ⽂化体験等 多様 ニ
増加
2,ごごご
・
ー ー 個⼈旅⾏増加
買い物
く各種⾃然・⽂化体験等 多様 ニー
増加
・特 上質 サー
を求
ゼ富裕層”へ 対応 急務
訪⽇前 期待し 次回し い
さ,4ず9 さ,すごご
個⼈旅⾏者がなねTき 推移 が万⼈き
せず9
さ,ご3す さ,ごごご
ず23
せず9
すごご
ご
成28
8月期の取り組み
増加
訪⽇外国⼈へ 具体的サー
事例
○外国⼈⼈材サー
○免税 ウンター事業・多⾔語コー センター
○外国⼈⼈材サ
○免税 ウンタ 事業 多⾔語コ
センタ
訪⽇外国⼈向
免税⼿続 を⾏う
ン ー 運営業務
全般を⼀括請負
事業 語学⼒・接客⼒
ン
企業
評価 ⾼く受託店舗数 拡⼤中 併
流通
現場 精通し 多⾔語コ
ン
提案
⽇本⼈同様 当社独⾃ 研修
育成
⾼い語学⼒ ⽇本
を有
外国⼈
付加価値 ⾼く接客技術 求
分野 活躍中
現場 精通し 多⾔語コー
ン ー
提案
1 000
外国⼈稼働 数 推移 が⼈き前期末対比＋ 名、今期末 名目標 向けて順調 スタート
当社受託 免税 ン ー 多⾔語コー ン ーへ ニー
・商品案内
1,000
案
・免税対応
・⽀払い案内
・配送案内
すず0
・
処理等
対応⾔語 ⽇本語 英語
1す0
30ず
2Q実績 中国語韓国語
語
H2せげ。
成28
8月期の取り組み
ー イベン
受託拡⼤ 事例紹介
2020年東京
ン
・パ
ン
開催 向け
各種国際的
ー イベン
け
運営全般をサ
今後 運営 ウ ウを蓄積し更
⾶躍を⽬指
第1回さいた 国際
ソン
が ャ イ ン 代表選⼿選考 ー
運営全般をサ ー
今後 運営 ウ ウを蓄積し更
⾶躍を⽬指
受託内容
・⼤会事務局運営受託 ・ Ｐ受付 対応サ ー ・選⼿空港送迎
・選⼿ ン こ通訳 同時通訳含 ・選⼿ ン こ通訳 同時通訳含 ・選⼿宿泊施設 ー ・通訳案内⼠ 選⼿ 観光 ン ・救護室運営
・ ーン 運営 ン 対応 ・ ン 対応
・ ン 募集
募集サ 構築し約4,ごごご名を募集 ・ ン 研修
成28
8月期の取り組み
IoT分野へ 取 組
タ 家電 IoT化 キャ ア ョ プ サー
多様化
販売 キ
⾼度化
通信分野 販売分野 NO 1 実績を誇 当社 果た 役割 ⼤ く
家電
ョ
通信分野 販売分野 NO.1 実績を誇 当社 果た 役割 ⼤ く
家電
接続化がね【Tき 進展
携帯 光回線
従来 ネ
IoT 登場
が通信
×タ 家電き
販売 ⾼度化
電⼦ ン
電
保
ョ
総合販売窓⼝化
洗濯機 ー ン
電
⼒
⼩
売
事
業
⼩
売
事
業
保
険
販
売
キャ ア ョ プ サー
多様化
等々・・・ そ 他ン等へ
冷蔵庫 端末
当社
領域を⽣ した営業⽀援サー
求
時代へ
成28
8月期の取り組み
北海道⽀社 Tでづ 共同店舗
直近 主 新規開設／ ー 会社 拠点統⼀化 状況
拠点
ワー
拡⼤
ープ各社
ナ ー最⼤化を⽬的 全国各地 拠点統⼀化を推進
新潟⽀店
東海⽀社 東海 業容拡⼤ 伴い移転 2ごさず年3⽉
そ 他 池袋本社他せ拠点 ー ー 拠点統⼀化完了
⻘森SO
⼭梨SO
新潟⽀店 Tでづ 共同店舗
⼭形SO
東北⽀社
岩⼿SO ⻘森
⻑野⽀店 Tでづ 共同店舗
九州⽀社 岡⼭⽀店 京都⽀店
東北⽀社
⽔⼾⽀店 宇都宮営業所 ⾦沢営業所
富⼭SO
松本SO
熊本 ⼤宮⽀店池袋本社
Tでづ 共同店舗
千葉⽀店 銀座登録 ン ー
熊本SO Tでづ 共同店舗 沖縄営業所
Tでづ 共同店舗
広島⽀店 関⻄⽀社
Tでづ 共同店舗
静岡⽀店
横浜⽀店 ⻄東京営業所
津SO 新宿登録 ン ー
⿅児島営業所 東海⽀社
平成2。年3⽉移転
変化対応と
変化対応と
付加価値ビ
ネ
の創造と追求
付加価値ビ
ネ
の創造と追求
連絡先
株式会社
コ ュニ ー ョン 社⻑室 飯島
所在地
東京都豊島区東池袋さ丁⽬9番ず号
所在地
東京都豊島区東池袋さ丁⽬9番ず号
ＥＬ
ご3けす9せ9けせせ49
ン ー ョン資料 現時点 将来 関 前提や⾒通し 基 く予測 含 実際 業績 そ 時々 状況や多様 要因 変更を余儀 く あ 変更 あ 場合 当社 本資料を改定 義務を負い 了承く い
