CORPORATE
REPORT 2009
TOTO
創業の魂・社是
創 業 の 魂 社 是 創 業 当 時 の 製 陶 研 究 所 1 9 5 0 年 代 の 水 栓 金 具 工 場
創 立 時 から の スピ リット を 受 け 継 ぎ、
創 造し 続 けること。
TOTO の も の づ く り の 歴 史 は、ほ ぼ 1 0 0 年 前 に 遡 り ま す 。
1 9 1 2 年 、ま だ 下 水 道 の 概 念 さ え 浸 透 し て い な か っ た 時 代 に 、
日 本 陶 器 合 名 会 社（ 現 ノ リ タ ケ カ ン パ ニ ー リ ミ テ ド ）社 長 の 大 倉 和 親 が 、
海 外 の 進 ん だ 生 活 文 化 に 触 れ、「 清 潔 な 住 生 活 空 間 を 提 供 し た い 」と い う 思 い を 抱 き、
衛 生 陶 器 を 開 発 す る た め の 製 陶 研 究 所 を 設 立 し ま し た 。
２ 年 後 の 1 9 1 4 年、国 産 初 の「 陶 製 腰 掛 け 水 洗 便 器 」が 完 成 。
そ し て 、そ の 普 及 を 目 指 し て 1 9 1 7 年 に 東 洋 陶 器 株 式 会 社（ 現 TOTO ）を 創 立 し ま し た 。
以 来 、「 良 品 の 供 給 」と「 お 客 様 の 満 足 」を 志 し 、「 奉 仕 の 精 神 」を 貫 き 、
社 会 の 発 展 に 寄 与 す る よ う 努 め て ま い り ま し た 。
そ の 決 意 は、1 9 6 2 年 に 制 定 し た 社 是 に も 表 れ て い ま す 。
常 に 良 品 の 生 産 を 志 向 し、そ の 品 質 に よ っ て
世 界 中 か ら 高 い 信 用 と 評 価 を 得 て ま い り ま し た 。
近 年 発 売 し た「 ネ オ レ ス ト 」の 開 発 に お い て も 、
さ ま ざ ま な 部 門 の 技 術 者 が、そ れ ぞ れ に 蓄 積 し た 技 術・ノ ウ ハ ウ を 活 か し、
お 客 様 に と っ て 新 し い 生 活 価 値 と な る 商 品 を 追 求 し ま し た 。
創 立 者 大 倉 の「 国 民 の 生 活 文 化 を 向 上 さ せ た い 」と い う 強 い 思 い と、
「 衛 生 的 な 商 品 を 普 及 さ せ る こ と が 社 会 の 発 展 に つ な が る 」と い う 信 念 は、
事 業 が 拡 大 し た 今 日 に あ っ て も なお、
TOTO グ ル ー プ 社 員 一 人 ひ と り に 受 け 継 が れ て い ま す 。
T O T O W a y
「TOTOらしさ」の継承とさらなる追求
創業の魂・社是
創 業 の 魂 社 是 創 業 当 時 の 製 陶 研 究 所 1 9 5 0 年 代 の 水 栓 金 具 工 場
創 立 時 から の スピ リット を 受 け 継 ぎ、
創 造し 続 けること。
TOTO の も の づ く り の 歴 史 は、ほ ぼ 1 0 0 年 前 に 遡 り ま す 。
1 9 1 2 年 、ま だ 下 水 道 の 概 念 さ え 浸 透 し て い な か っ た 時 代 に 、
日 本 陶 器 合 名 会 社（ 現 ノ リ タ ケ カ ン パ ニ ー リ ミ テ ド ）社 長 の 大 倉 和 親 が 、
海 外 の 進 ん だ 生 活 文 化 に 触 れ、「 清 潔 な 住 生 活 空 間 を 提 供 し た い 」と い う 思 い を 抱 き、
衛 生 陶 器 を 開 発 す る た め の 製 陶 研 究 所 を 設 立 し ま し た 。
２ 年 後 の 1 9 1 4 年、国 産 初 の「 陶 製 腰 掛 け 水 洗 便 器 」が 完 成 。
そ し て 、そ の 普 及 を 目 指 し て 1 9 1 7 年 に 東 洋 陶 器 株 式 会 社（ 現 TOTO ）を 創 立 し ま し た 。
以 来 、「 良 品 の 供 給 」と「 お 客 様 の 満 足 」を 志 し 、「 奉 仕 の 精 神 」を 貫 き 、
社 会 の 発 展 に 寄 与 す る よ う 努 め て ま い り ま し た 。
そ の 決 意 は、1 9 6 2 年 に 制 定 し た 社 是 に も 表 れ て い ま す 。
常 に 良 品 の 生 産 を 志 向 し、そ の 品 質 に よ っ て
世 界 中 か ら 高 い 信 用 と 評 価 を 得 て ま い り ま し た 。
近 年 発 売 し た「 ネ オ レ ス ト 」の 開 発 に お い て も 、
さ ま ざ ま な 部 門 の 技 術 者 が、そ れ ぞ れ に 蓄 積 し た 技 術・ノ ウ ハ ウ を 活 か し、
お 客 様 に と っ て 新 し い 生 活 価 値 と な る 商 品 を 追 求 し ま し た 。
創 立 者 大 倉 の「 国 民 の 生 活 文 化 を 向 上 さ せ た い 」と い う 強 い 思 い と、
「 衛 生 的 な 商 品 を 普 及 さ せ る こ と が 社 会 の 発 展 に つ な が る 」と い う 信 念 は、
事 業 が 拡 大 し た 今 日 に あ っ て も なお、
TOTO グ ル ー プ 社 員 一 人 ひ と り に 受 け 継 が れ て い ま す 。
「TOTOらしさ」の継承とさらなる追求
代 表 取 締 役 社 長 執 行 役 員
ことが私たちの使 命であると考えています。
現 在 、企 業を取り巻く状 況は、１００年に一 度と言わ れる世 界 規 模 の 金 融・経 済 危 機や 深 刻な地 球 環 境 の 問 題など、これまで誰も経 験したことのないような厳しい もの、激しいものになっています。
しかし、私は今こそがTOTOのチャンスと考えています。 創 業の原 点に立ち返り、２０１７年に迎える１００年という 節目に向けて全員が目的を共 有し、「 お客 様・社 会から 必 要とされる企 業であり続ける」ためには何をすべきか、 何を強化し何を変えなければならないか、そしてＴＯＴＯらし さとは何かを、すべての企 業 活 動について改めて見 直す ことで、さらなる成長のための基盤づくりを進めています。 ２００９年４月１日より社 長 執 行 役員に就 任いたしまし
た張本邦雄です。TOTOグループが世界中のお客様・社 会から必 要とされる企 業であり続けるために、グループの 先 頭に立って経 営を執り行ってまいります。これまで以 上のご支援を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
TOTOは9 0 年 余り前 、創 立 者 の「 国 民 の 生 活 文 化 を向 上させたい」「 健 康で文 化 的な生 活を提 供したい」と いう強い信 念のもと誕 生しました。その信 念は現 在にお いても企 業 理 念として脈々と受け継がれ、私たちの企 業 活 動の根 源となっています。この 真 摯な思いを今 後 の １００周 年 、さらにその先 の未来に向かって継 承し続ける
創 立 １００ 周 年 に 向 かって、
お 客 様・社 会 か ら 必 要 とさ れ る
企 業 で あ り 続 け る た め に。
TOP MESSAGE
代 表 取 締 役 社 長 執 行 役 員
ことが私たちの使 命であると考えています。
現 在 、企 業を取り巻く状 況は、１００年に一 度と言わ れる世 界 規 模 の 金 融・経 済 危 機や 深 刻な地 球 環 境 の 問 題など、これまで誰も経 験したことのないような厳しい もの、激しいものになっています。
しかし、私は今こそがTOTOのチャンスと考えています。 創 業の原 点に立ち返り、２０１７年に迎える１００年という 節目に向けて全員が目的を共 有し、「 お客 様・社 会から 必 要とされる企 業であり続ける」ためには何をすべきか、 何を強化し何を変えなければならないか、そしてＴＯＴＯらし さとは何かを、すべての企 業 活 動について改めて見 直す ことで、さらなる成長のための基盤づくりを進めています。 ２００９年４月１日より社 長 執 行 役員に就 任いたしまし
た張本邦雄です。TOTOグループが世界中のお客様・社 会から必 要とされる企 業であり続けるために、グループの 先 頭に立って経 営を執り行ってまいります。これまで以 上のご支援を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
TOTOは9 0 年 余り前 、創 立 者 の「 国 民 の 生 活 文 化 を向 上させたい」「 健 康で文 化 的な生 活を提 供したい」と いう強い信 念のもと誕 生しました。その信 念は現 在にお いても企 業 理 念として脈々と受け継がれ、私たちの企 業 活 動の根 源となっています。この 真 摯な思いを今 後 の １００周 年 、さらにその先 の未来に向かって継 承し続ける
創 立 １００ 周 年 に 向 かって、
お 客 様・社 会 か ら 必 要 とさ れ る
TOTOは今 、「グローバルに社 会 的 責 任を担っていく
企 業 」を目指し、地 球 環 境 保 護をはじめコンプライアンス
（ 法 令 等 遵 守 ）や企 業 倫 理の確 立 、また社 会 貢 献やリス
クマネジメントといったＣＳＲ経 営の強 化を図っています。
さらに、リモデルやグローバル事 業の強 化による成 長 戦
略を推 進するとともに、企 業 体 質 の 強 化を図り、お客 様
の期 待 以 上の満 足につながる商 品とサービスの提 供を
促 進しています。
中でも地 球 環 境 保 護は緊 急 の 課 題です 。商 品 開 発
から製 造・販 売 に至る過 程でC O2の 排 出を抑え、環 境
に配 慮した事 業 活 動を行うことはもちろんですが、商 品
の節 水・省エネ技 術などにより、お客 様に毎日お使いい
ただく中でも環 境 負 荷を低 減できる― ロングライフサ
イクルの 視 点でのものづくりこそ、TOTOグループに 課
せられた責 任であると考えています 。そのような思い か
ら、地 球 環 境 問 題に対してより広 範に、積 極 的・具 体 的
に 行 動を起こすという決 意を込 めて 、T O T Oグループ
ミッションをこれまでの「 U D・エコ・きずな」から一 歩 進め
て「 U D・環 境・きずな」に刷 新いたしました。
私たちがお客 様にお届けする商 品は、「みんながまい
にち必ず使うもの 」です。創 業 以 来 、日本 国 内はもとよ
り海 外を含めて大 変 多くのお客 様にご愛 用いただいて
まいりました。
国 籍や性 別 、年 齢 、体 格 差 、身体 能力、生 活 文 化など
の違いにきめ細かに対 応し、一 人でも多くのお客 様に使
いやすいと喜んでいただける商 品とサービスを提 供する
と同 時に、モラル 面や 立ち居 振る舞いまでも よき企 業
人 であることで、これからもいっそう、世 界 中のより多く
のお客 様にご愛 顧いただける企 業を目指します。
お客 様・社 会から必 要とされる企 業であり続けるため
に 、私たちT O T Oグループで 働く全 員が 一 丸となって
真に持 続 可 能な社 会 の実 現をリードしていきます。
お客様・社会とともに歩んで90年。 私たちTOTOグループは、これからも今まで以上に、
お客様・社会から必要とされる企業であり続けることを目指します。 そのために、生活価値を創造し提供していく企業として、
未来へとつながる「あした」に向かい、 期待を超える、かつてない「まいにち」を提案します。
あしたを、ちがう「まいにち」に。
私たちTOTOグループで働く全員の力で実現します。 コーポレートメッセージ
TOTOは今 、「グローバルに社 会 的 責 任を担っていく
企 業 」を目指し、地 球 環 境 保 護をはじめコンプライアンス
（ 法 令 等 遵 守 ）や企 業 倫 理の確 立 、また社 会 貢 献やリス
クマネジメントといったＣＳＲ経 営の強 化を図っています。
さらに、リモデルやグローバル事 業の強 化による成 長 戦
略を推 進するとともに、企 業 体 質 の 強 化を図り、お客 様
の期 待 以 上の満 足につながる商 品とサービスの提 供を
促 進しています。
中でも地 球 環 境 保 護は緊 急 の 課 題です 。商 品 開 発
から製 造・販 売 に至る過 程でC O2の 排 出を抑え、環 境
に配 慮した事 業 活 動を行うことはもちろんですが、商 品
の節 水・省エネ技 術などにより、お客 様に毎日お使いい
ただく中でも環 境 負 荷を低 減できる― ロングライフサ
イクルの 視 点でのものづくりこそ、TOTOグループに 課
せられた責 任であると考えています 。そのような思い か
ら、地 球 環 境 問 題に対してより広 範に、積 極 的・具 体 的
に 行 動を起こすという決 意を込 めて 、T O T Oグループ
ミッションをこれまでの「 U D・エコ・きずな」から一 歩 進め
て「 U D・環 境・きずな」に刷 新いたしました。
私たちがお客 様にお届けする商 品は、「みんながまい
にち必ず使うもの 」です。創 業 以 来 、日本 国 内はもとよ
り海 外を含めて大 変 多くのお客 様にご愛 用いただいて
まいりました。
国 籍や性 別 、年 齢 、体 格 差 、身体 能力、生 活 文 化など
の違いにきめ細かに対 応し、一 人でも多くのお客 様に使
いやすいと喜んでいただける商 品とサービスを提 供する
と同 時に、モラル 面や 立ち居 振る舞いまでも よき企 業
人 であることで、これからもいっそう、世 界 中のより多く
のお客 様にご愛 顧いただける企 業を目指します。
お客 様・社 会から必 要とされる企 業であり続けるため
に 、私たちT O T Oグループで 働く全 員が 一 丸となって
真に持 続 可 能な社 会 の実 現をリードしていきます。
お客様・社会とともに歩んで90年。 私たちTOTOグループは、これからも今まで以上に、
お客様・社会から必要とされる企業であり続けることを目指します。 そのために、生活価値を創造し提供していく企業として、
未来へとつながる「あした」に向かい、 期待を超える、かつてない「まいにち」を提案します。
あしたを、ちがう「まいにち」に。
私 た ち TOTO グ ル ー プ は、社 会 の 発 展 に 貢 献 し、
世 界 の 人 々 か ら 信 頼 さ れ る 企 業 を 目 指 し ま す。
そ の た め に
■ 水 ま わ り を 中 心 と し た 、豊 か で 快 適 な 生 活 文 化 を 創 造 し ま す。
■ さ ま ざ ま な 提 案 を 通 じ 、お 客 様 の 期 待 以 上 の 満 足 を 追 求 し ま す。
■ た ゆ ま ぬ 研 究 開 発 に よ り 、質 の 高 い 商 品 と サ ー ビ ス を 提 供 し ま す。
■ 限 り あ る 資 源 と エ ネ ル ギ ー を 大 切 に し 、地 球 環 境 を 守 り ま す。
■ 一 人 ひ と り の 個 性 を 尊 重 し 、い き い き と し た 職 場 を 実 現 し ま す。
目 次
TOTOグループでは、2004年度に「社会・環境活動報告書」、 翌 年 か ら「 C S R R E P O R T 」を 発 行 し て ま い り ま し た が 、本 年 よ り、す べ て の ス テ ー ク ホ ル ダ ー の 皆 様 へ 向 け た 総 合 的 コ ミュニケーションツール「TOTOグループコーポレートレポート」 に刷新いたしました 。
企業の社会的責任がますます重要視される昨今、これまで行っ てきた年次CSR活動報告の枠を超え、企業の活動そのものを CSRとしてとらえ直したうえで、事業の全体像や目指す姿をス テークホルダーの皆様にお伝えすることを目的としています。 本レポートによって、創業時から現在までを結ぶTOTOの企業 姿勢をお伝えし、未来へ向けてさらなる企業価値向上を目指し ていきたいと考えています。
なお、本レポートの内容およびさらに詳細な情報に つきま し ては、TOTOホームページにてタイムリーに情報発信を行います。 また、財務や環境に関するデータを掲載した「TOTOグループコー ポレートレポート2009 財務・環境セクション」を2009年8月に発 行する予定です。「 TOTOグループコーポレートレポート2009」 および「TOTOグループコーポレートレポート2009 財務・環境セ クション」の日本語版・英語版を発行することで、国内外のステ ークホルダーへの等しい情報開示に努めてまいります。
編 集 方 針
活動報告の対象期間：2008年度（2008年4月1日∼2009年3月31日） ※一部対象期間外の情報も掲載しています。 報告範囲：TOTOおよびTOTOグループ会社
参考ガイドライン：GRI「サステナビリティ・リポーティング・ガイドライン」第３版 環境省「環境報告ガイドライン」2007年版
T O T O ホ ー ム ペ ー ジ（ h t t p : // w w w . t o t o . c o . j p / ）内 の「 T O T O に つ い て 」「 C S R 活 動 」に 、 本 レ ポ ー ト を 補 完 す る 詳 細 な 情 報 を 掲 載 し て い ま す の で 、あ わ せ て ご 覧 く だ さ い 。
TOTO W a y
……… 1TO P M E S S A GE
……… 3TOTOグループ企業理念／ミッション
…… 7TOTO N O W
グ ロ ー バ ル に 広 が る TOTO ブ ラ ン ド ………… 9
蓄積した技術で未来を切り拓く ……… 1 1
新 た な 生 活 ス タ イ ル を 提 案 ……… 1 3
TOTO a t a G L A N C E
……… 1 5TOTO i n A C T I O N
販売の取り組み ……… 1 8
研究開発の取り組み ……… 2 1
製造の取り組み ……… 2 3 働 き 続 け た い 会 社 を 目 指 す ……… 2 5
透明で公正な経営 ……… 2 7
ステークホルダーとのコミュニケーション …… 2 9
社会に奉仕する ……… 3 1
発行によせて ……… 3 4
TOTOグループ企業理念
ミッション
ＴＯＴＯの商品は、
「まいにち必ず使うもの」「みんなが必ず使うもの」。
だからこそ、「みんなに使いやすい」を３０年以上にわたり考え続けてきました。 年齢もちがえば、体格もちがう。
あらゆる人生のあらゆる状況において、不便や不快を与えず、楽で安全で、快適な商品・空間をお届けしたい。 そのために、専門の「ＵＤ研究所」をつくり、人間研究を進め、まいにちまいにちの「使いやすい」を追求しています。 それが、ＴＯＴＯの考えるユニバーサルデザインです。
まいにちに、ユニバーサルデザインを。ＴＯＴＯ
TOTOの商品は、
「まいにち必ず使うもの」「みんなが必ず使うもの」。
それだけに、ふつうの日々の積み重ねが、よくも悪くも、地球環境へ大きな影響を与えます。 快適な生活環境を守りながら、いつの間にか地球環境も守れるような暮らしを実現したい。
そのために 、節水・省エネ商品の開発はもちろん、「健康」で「クリーン」な暮らしを支える光触媒などの環境技術。
さらに企業活動全体でも、TOTO独自の「環境負荷削減目標」を設定し、 生産・販売・物流のすべてで環境配慮に総合的に取組んでいます。
地球も、暮らしも、環境だから。ＴＯＴＯ
TOTOの商品は、
「まいにち必ず使うもの」「みんなが必ず使うもの」。 暮らしの中で、長くお使いいただくものばかりです。
だからこそ、ただ商品を売るだけでなく、一生のおつきあいを考えたい。
アフターサービスはもちろん、それぞれのライフサイクルに合わせ、期待以上の新しい生活価値を提案していく。 そのために、ショールームやリモデルネットワークを充実させ、お客様のよき相談相手になること。
人としての「きずな」を深め、あなたのまいにちを、より快適な未来へと結んでいきます。
私 た ち TOTO グ ル ー プ は、社 会 の 発 展 に 貢 献 し、
世 界 の 人 々 か ら 信 頼 さ れ る 企 業 を 目 指 し ま す。
そ の た め に
■ 水 ま わ り を 中 心 と し た 、豊 か で 快 適 な 生 活 文 化 を 創 造 し ま す。
■ さ ま ざ ま な 提 案 を 通 じ 、お 客 様 の 期 待 以 上 の 満 足 を 追 求 し ま す。
■ た ゆ ま ぬ 研 究 開 発 に よ り 、質 の 高 い 商 品 と サ ー ビ ス を 提 供 し ま す。
■ 限 り あ る 資 源 と エ ネ ル ギ ー を 大 切 に し 、地 球 環 境 を 守 り ま す。
■ 一 人 ひ と り の 個 性 を 尊 重 し 、い き い き と し た 職 場 を 実 現 し ま す。
目 次
TOTOグループでは、2004年度に「社会・環境活動報告書」、 翌 年 か ら「 C S R R E P O R T 」を 発 行 し て ま い り ま し た が 、本 年 よ り、す べ て の ス テ ー ク ホ ル ダ ー の 皆 様 へ 向 け た 総 合 的 コ ミュニケーションツール「TOTOグループコーポレートレポート」 に刷新いたしました 。
企業の社会的責任がますます重要視される昨今、これまで行っ てきた年次CSR活動報告の枠を超え、企業の活動そのものを CSRとしてとらえ直したうえで、事業の全体像や目指す姿をス テークホルダーの皆様にお伝えすることを目的としています。 本レポートによって、創業時から現在までを結ぶTOTOの企業 姿勢をお伝えし、未来へ向けてさらなる企業価値向上を目指し ていきたいと考えています。
なお、本レポートの内容およびさらに詳細な情報に つきま し ては、TOTOホームページにてタイムリーに情報発信を行います。 また、財務や環境に関するデータを掲載した「TOTOグループコー ポレートレポート2009 財務・環境セクション」を2009年8月に発 行する予定です。「 TOTOグループコーポレートレポート2009」 および「TOTOグループコーポレートレポート2009 財務・環境セ クション」の日本語版・英語版を発行することで、国内外のステ ークホルダーへの等しい情報開示に努めてまいります。
編 集 方 針
活動報告の対象期間：2008年度（2008年4月1日∼2009年3月31日） ※一部対象期間外の情報も掲載しています。 報告範囲：TOTOおよびTOTOグループ会社
参考ガイドライン：GRI「サステナビリティ・リポーティング・ガイドライン」第３版 環境省「環境報告ガイドライン」2007年版
T O T O ホ ー ム ペ ー ジ（ h t t p : // w w w . t o t o . c o . j p / ）内 の「 T O T O に つ い て 」「 C S R 活 動 」に 、 本 レ ポ ー ト を 補 完 す る 詳 細 な 情 報 を 掲 載 し て い ま す の で 、あ わ せ て ご 覧 く だ さ い 。
TOTO W a y
……… 1TO P M E S S A GE
……… 3TOTOグループ企業理念／ミッション
…… 7TOTO N O W
グ ロ ー バ ル に 広 が る TOTO ブ ラ ン ド ………… 9
蓄積した技術で未来を切り拓く ……… 1 1
新 た な 生 活 ス タ イ ル を 提 案 ……… 1 3
TOTO a t a G L A N C E
……… 1 5TOTO i n A C T I O N
販売の取り組み ……… 1 8
研究開発の取り組み ……… 2 1
製造の取り組み ……… 2 3 働 き 続 け た い 会 社 を 目 指 す ……… 2 5
透明で公正な経営 ……… 2 7
ステークホルダーとのコミュニケーション …… 2 9
社会に奉仕する ……… 3 1
発行によせて ……… 3 4
TOTOグループ企業理念
ミッション
ＴＯＴＯの商品は、
「まいにち必ず使うもの」「みんなが必ず使うもの」。
だからこそ、「みんなに使いやすい」を３０年以上にわたり考え続けてきました。 年齢もちがえば、体格もちがう。
あらゆる人生のあらゆる状況において、不便や不快を与えず、楽で安全で、快適な商品・空間をお届けしたい。 そのために、専門の「ＵＤ研究所」をつくり、人間研究を進め、まいにちまいにちの「使いやすい」を追求しています。 それが、ＴＯＴＯの考えるユニバーサルデザインです。
まいにちに、ユニバーサルデザインを。ＴＯＴＯ
TOTOの商品は、
「まいにち必ず使うもの」「みんなが必ず使うもの」。
それだけに、ふつうの日々の積み重ねが、よくも悪くも、地球環境へ大きな影響を与えます。 快適な生活環境を守りながら、いつの間にか地球環境も守れるような暮らしを実現したい。
そのために 、節水・省エネ商品の開発はもちろん、「健康」で「クリーン」な暮らしを支える光触媒などの環境技術。
さらに企業活動全体でも、TOTO独自の「環境負荷削減目標」を設定し、 生産・販売・物流のすべてで環境配慮に総合的に取組んでいます。
地球も、暮らしも、環境だから。ＴＯＴＯ
TOTOの商品は、
「まいにち必ず使うもの」「みんなが必ず使うもの」。 暮らしの中で、長くお使いいただくものばかりです。
だからこそ、ただ商品を売るだけでなく、一生のおつきあいを考えたい。
アフターサービスはもちろん、それぞれのライフサイクルに合わせ、期待以上の新しい生活価値を提案していく。 そのために、ショールームやリモデルネットワークを充実させ、お客様のよき相談相手になること。
人としての「きずな」を深め、あなたのまいにちを、より快適な未来へと結んでいきます。
デ ザ イ ン。来 場 者 に ビ ッ グ ス ケ ー ル と プ ラ イ ベ ー
ト 感 の 両 方 を 体 験 し て い た だ き、帰 る と き に は ほ
ど よ い 気 持 ち よ さ を 残 す よ う な 、ＴＯＴＯの も の づ
く り に お け る 奥 深 さ を 表 現 し、欧 州 の 人 々 に 衝 撃
と 感 動 を 与 え ま し た 。
欧 州 市 場 で は 、こ れ ま で の よ う に デ ザ イ ン だ け
で な く、電 子 機 器 と 融 合 さ せ た 水 ま わ り 商 品 の 高
衛 生 陶 器 の 本 場 に 挑 むＴＯＴＯブランド
グローバ ル５極 体 制 へ の 歩 み
グ ロ ー バ ル に 広 が る
ＴＯＴＯ ブ ラ ン ド
2 0 0 8 年４月、ドイツに統 括 会 社「 TOTO E u r o p e G m b H 」を設 立し、 世 界 最 大の市 場である欧 州での事 業 展 開を本 格 的にスタートさせました。 「 真のグローバル企 業 」として
世 界の人々の生 活 文 化向上を目指しています。
力 の 評 価 に よ る も の で す。米 国 で は 、水 不 足 の 問
題 を 抱 え る 都 市 が 多 く、1 9 9 2 年 に は 便 器 の 洗 浄
水 量 を６ℓ以 下 に 規 制 す る「 エ ナ ジ ー ア ク ト 法 」が
制 定 さ れ て い ま す。そ う し た 中 、2 0 0 2 年 に 公 的 調
査 機 関 が 実 施 し た 名 だ た る メ ー カ ー の 大 便 器 洗 浄
テ スト で 1 位 か ら 3 位 ま で をＴＯＴＯ 商 品 が 独 占。
現 在 、米 国 の ２ 大 ト イ レ メ ー カ ー の 一 角 を 崩 し て
第 ２ 位 の シ ェ ア を 占 め て い ま す 。
ア ジ ア･オ セ ア ニ ア 地 域 に は 、成 長 著 し い イ ン ド
市 場 や オ イ ル マ ネ ー に 支 え ら れ た 中 近 東 な ど 有 力
市 場 が あ り ま す 。ま た 、東 南 ア ジ ア は ＴＯＴＯ グ
ル ー プ 最 大 の 衛 生 陶 器 供 給 基 地 でも ありま す。
こ の エ リ ア の 戦 略 立 案・事 業 推 進 を 統 括 す る
「 T O T O A S I A O C E A N I A P T E . L T D . 」を、2 0 0 8 年
４月、シンガポールに設 立しました。
ＴＯＴＯ の 海 外 進 出 の 根 幹 に は 、そ の 国 や 地 域 を
単 な る 生 産 拠 点 や 市 場 と し て 見 る の で は な く、現
地 に 根 付 い た 生 産 ･ 販 売 体 制 を 構 築 し 、そ の 地 の 生
活 文 化 の 向 上 に 貢 献 し た い と い う 思 い が 脈 々 と 流
れ て い ま す 。ＴＯＴＯ の 社 是 で あ る「 良 品 と 均 質 」
の 維 持 、ま た 世 界 に 共 通 す る テ ー マ で あ る「 環 境
貢 献 」の 姿 勢 を ベ ー ス に 、そ れ ぞ れ の 国 や 地 域 の
習 慣 や 価 値 観 を 尊 重 し な が ら 、国 内 で 培 っ て き た
生 産・販 売・生 活 提 案 な ど の ノ ウ ハ ウ を 活 か し 、
グ ロ ー バ ル 事 業 を 展 開 し て い ま す。
日 本 発 の 水 ま わ り 生 活 文 化 が 各 国 に し っ か り と
根 付 き、一 人 で も 多 く の お 客 様 に 喜 ん で も ら え る
こ と ― こ れ が ＴＯＴＯ の 理 想 の 未 来 図 で す。 機 能 化 が ト レ ン ド に な り つ つ あ り ま す 。ＴＯＴＯは
今 後 、強 み で あ る 技 術 力 を 活 か し 、欧 州 の 文 化 や 規
格 に 対 応 さ せ な が ら、ウ ォ シ ュ レ ッ ト を は じ め と し
た 機 能 商 品 の 開 発 ･ 投 入 を 行 っ て い き ま す。そ し て、
水 ま わ り の 総 合 メ ー カ ー な ら で は の 、レ ス ト ル ー ム
商 品 や バ ス ル ー ム 空 間 全 体 の 提 案 を 行 う こ と で、成
熟した欧州市場で新しい需要を創造します。
世 界 最 大 の 市 場
で あ る 欧 州 へ の 本
格 進 出 に よ っ て、グ
ローバ ル５極 体 制 確
立 に 向 け て の 新 た
な 一 歩 を 踏 み 出 し
ま し た が、ＴＯＴＯ の 海 外 進 出 は、1 9 7 7 年 に イ ン ド
ネ シ ア に 合 弁 会 社 と し て 生 産 拠 点 を 設 立 し た こ と
に 遡 り ま す。以 降 、中 国 、米 国 、ア ジ ア・オ セ ア ニ
ア 地 域 で 事 業 を 展 開 し て き ま し た 。
中 国 で は、北 京 の 釣 魚 台 迎 賓 館 の 改 修 物 件 に 衛
生 陶 器 を 納 入 し た 1 9 7 9 年 以 来 、高 級 ホ テ ル や オ
フ ィ ス ビ ル な ど の 高 級 便 器 市 場 に お い て 品 質 の 高
さ と 機 能 性 を 強 み に 、ブ ラ ン ド 認 知 を 進 め て き ま
し た 。北 京 オ リ ン ピ ッ ク の メ イ ン ス タ ジ ア ム と
な っ た 北 京 国 家 体 育 場（ 鳥 の 巣 ）、上 海 環 球 金 融 中
心 な ど 中 国 を 代 表 す る 建 築 物 に も T O T O 商 品 を 採
用 い た だ き、「 ＴＯＴＯ＝ 高 級 ブ ラ ン ド 」と し て の 地
位 を 確 立 し て い ま す 。
米 国 でＴＯＴＯ ブ ラ ンド の 認 知 が 進 ん だ の も、
や は り 便 器 の「 洗 浄 性 能 が 優 れ て い る 」と い う 技 術
T OTO N OW
1
2 0 0 9 年３ 月 、ド イ ツ の フ ラ ン ク フ ル ト で 開 か れ
た 世 界 最 大 の ト レ ー ド シ ョ ー「 I S H（ 国 際 衛 生 ･ 冷
暖 房 設 備 専 門 見 本 市 ）」へ 初 出 展 し ま し た 。5 8 の
国 々 と 地 域 か ら 2 , 3 0 0 社 以 上 の 出 展 メ ー カ ー が そ
れ ぞ れ の テ ー マ を 掲 げ 独 自 性 を ア ピ ー ル し た 今 年
の I S H で す が、ＴＯＴＯ は、使 い 心 地 よ く、環 境 に や
さ し い 技 術 や そ の 根 底 に あ る 精 神 を C L E A N
T E C H N O L O G Y と い う コ ン セ プ ト で 表 現 し 、商
品 紹 介 に と ど ま ら な い 、新 し い ラ イ フ ス タ イ ル の
提 案 を 行 い ま し た 。
展 示 ブ ー ス は、日 本 文 化 の 本 質 に あ る「 お も て な
し の 心 」を テ ー マ に 、和 の 様 式 美 を 感 じ さ せ る 入
り 口 か ら 始 ま り、ＴＯＴＯの 歴 史 か ら 新 技 術 へ の 取
り 組 み 、そ し て 未 来 へ 続 く 展 望 を 一 つ の 旅 と し て
世 界 の 人 々 の 生 活 文 化 向 上を目指して
デ ザ イ ン。来 場 者 に ビ ッ グ ス ケ ー ル と プ ラ イ ベ ー
ト 感 の 両 方 を 体 験 し て い た だ き、帰 る と き に は ほ
ど よ い 気 持 ち よ さ を 残 す よ う な 、ＴＯＴＯの も の づ
く り に お け る 奥 深 さ を 表 現 し、欧 州 の 人 々 に 衝 撃
と 感 動 を 与 え ま し た 。
欧 州 市 場 で は 、こ れ ま で の よ う に デ ザ イ ン だ け
で な く、電 子 機 器 と 融 合 さ せ た 水 ま わ り 商 品 の 高
衛 生 陶 器 の 本 場 に 挑 むＴＯＴＯブランド
グローバ ル５極 体 制 へ の 歩 み
グ ロ ー バ ル に 広 が る
ＴＯＴＯ ブ ラ ン ド
2 0 0 8 年４月、ドイツに統 括 会 社「 TOTO E u r o p e G m b H 」を設 立し、 世 界 最 大の市 場である欧 州での事 業 展 開を本 格 的にスタートさせました。 「 真のグローバル企 業 」として
世 界の人々の生 活 文 化向上を目指しています。
力 の 評 価 に よ る も の で す。米 国 で は 、水 不 足 の 問
題 を 抱 え る 都 市 が 多 く、1 9 9 2 年 に は 便 器 の 洗 浄
水 量 を６ℓ以 下 に 規 制 す る「 エ ナ ジ ー ア ク ト 法 」が
制 定 さ れ て い ま す。そ う し た 中 、2 0 0 2 年 に 公 的 調
査 機 関 が 実 施 し た 名 だ た る メ ー カ ー の 大 便 器 洗 浄
テ スト で 1 位 か ら 3 位 ま で をＴＯＴＯ 商 品 が 独 占。
現 在 、米 国 の ２ 大 ト イ レ メ ー カ ー の 一 角 を 崩 し て
第 ２ 位 の シ ェ ア を 占 め て い ま す 。
ア ジ ア･オ セ ア ニ ア 地 域 に は 、成 長 著 し い イ ン ド
市 場 や オ イ ル マ ネ ー に 支 え ら れ た 中 近 東 な ど 有 力
市 場 が あ り ま す 。ま た 、東 南 ア ジ ア は ＴＯＴＯ グ
ル ー プ 最 大 の 衛 生 陶 器 供 給 基 地 でも ありま す。
こ の エ リ ア の 戦 略 立 案・事 業 推 進 を 統 括 す る
「 T O T O A S I A O C E A N I A P T E . L T D . 」を、2 0 0 8 年
４月、シンガポールに設 立しました。
ＴＯＴＯ の 海 外 進 出 の 根 幹 に は 、そ の 国 や 地 域 を
単 な る 生 産 拠 点 や 市 場 と し て 見 る の で は な く、現
地 に 根 付 い た 生 産 ･ 販 売 体 制 を 構 築 し 、そ の 地 の 生
活 文 化 の 向 上 に 貢 献 し た い と い う 思 い が 脈 々 と 流
れ て い ま す 。ＴＯＴＯ の 社 是 で あ る「 良 品 と 均 質 」
の 維 持 、ま た 世 界 に 共 通 す る テ ー マ で あ る「 環 境
貢 献 」の 姿 勢 を ベ ー ス に 、そ れ ぞ れ の 国 や 地 域 の
習 慣 や 価 値 観 を 尊 重 し な が ら 、国 内 で 培 っ て き た
生 産・販 売・生 活 提 案 な ど の ノ ウ ハ ウ を 活 か し 、
グ ロ ー バ ル 事 業 を 展 開 し て い ま す。
日 本 発 の 水 ま わ り 生 活 文 化 が 各 国 に し っ か り と
根 付 き、一 人 で も 多 く の お 客 様 に 喜 ん で も ら え る
こ と ― こ れ が ＴＯＴＯ の 理 想 の 未 来 図 で す。 機 能 化 が ト レ ン ド に な り つ つ あ り ま す 。ＴＯＴＯは
今 後 、強 み で あ る 技 術 力 を 活 か し 、欧 州 の 文 化 や 規
格 に 対 応 さ せ な が ら、ウ ォ シ ュ レ ッ ト を は じ め と し
た 機 能 商 品 の 開 発 ･ 投 入 を 行 っ て い き ま す。そ し て、
水 ま わ り の 総 合 メ ー カ ー な ら で は の 、レ ス ト ル ー ム
商 品 や バ ス ル ー ム 空 間 全 体 の 提 案 を 行 う こ と で、成
熟した欧州市場で新しい需要を創造します。
世 界 最 大 の 市 場
で あ る 欧 州 へ の 本
格 進 出 に よ っ て、グ
ローバ ル５極 体 制 確
立 に 向 け て の 新 た
な 一 歩 を 踏 み 出 し
ま し た が、ＴＯＴＯ の 海 外 進 出 は、1 9 7 7 年 に イ ン ド
ネ シ ア に 合 弁 会 社 と し て 生 産 拠 点 を 設 立 し た こ と
に 遡 り ま す。以 降 、中 国 、米 国 、ア ジ ア・オ セ ア ニ
ア 地 域 で 事 業 を 展 開 し て き ま し た 。
中 国 で は、北 京 の 釣 魚 台 迎 賓 館 の 改 修 物 件 に 衛
生 陶 器 を 納 入 し た 1 9 7 9 年 以 来 、高 級 ホ テ ル や オ
フ ィ ス ビ ル な ど の 高 級 便 器 市 場 に お い て 品 質 の 高
さ と 機 能 性 を 強 み に 、ブ ラ ン ド 認 知 を 進 め て き ま
し た 。北 京 オ リ ン ピ ッ ク の メ イ ン ス タ ジ ア ム と
な っ た 北 京 国 家 体 育 場（ 鳥 の 巣 ）、上 海 環 球 金 融 中
心 な ど 中 国 を 代 表 す る 建 築 物 に も T O T O 商 品 を 採
用 い た だ き、「 ＴＯＴＯ＝ 高 級 ブ ラ ン ド 」と し て の 地
位 を 確 立 し て い ま す 。
米 国 でＴＯＴＯ ブ ラ ンド の 認 知 が 進 ん だ の も、
や は り 便 器 の「 洗 浄 性 能 が 優 れ て い る 」と い う 技 術 2 0 0 9 年３ 月 、ド イ ツ の フ ラ ン ク フ ル ト で 開 か れ
た 世 界 最 大 の ト レ ー ド シ ョ ー「 I S H（ 国 際 衛 生 ･ 冷
暖 房 設 備 専 門 見 本 市 ）」へ 初 出 展 し ま し た 。5 8 の
国 々 と 地 域 か ら 2 , 3 0 0 社 以 上 の 出 展 メ ー カ ー が そ
れ ぞ れ の テ ー マ を 掲 げ 独 自 性 を ア ピ ー ル し た 今 年
の I S H で す が、ＴＯＴＯ は、使 い 心 地 よ く、環 境 に や
さ し い 技 術 や そ の 根 底 に あ る 精 神 を C L E A N
T E C H N O L O G Y と い う コ ン セ プ ト で 表 現 し 、商
品 紹 介 に と ど ま ら な い 、新 し い ラ イ フ ス タ イ ル の
提 案 を 行 い ま し た 。
展 示 ブ ー ス は、日 本 文 化 の 本 質 に あ る「 お も て な
し の 心 」を テ ー マ に 、和 の 様 式 美 を 感 じ さ せ る 入
り 口 か ら 始 ま り、ＴＯＴＯの 歴 史 か ら 新 技 術 へ の 取
り 組 み 、そ し て 未 来 へ 続 く 展 望 を 一 つ の 旅 と し て
世 界 の 人 々 の 生 活 文 化 向 上を目指して
TOTO の フ ラ ッ グ シ ッ プ 商
品 と も い え る「 ネ オ レ ス ト 」に
は 、TOTO の 技 術 の 蓄 積 が 具 現
化 さ れ て い ま す。ナ ノ テ ク ノ
ロ ジ ー が 生 ん だ 独 自 の 防 汚 技 術「 セ フ ィ オ ン テ ク
ト 」と 画 期 的 な 洗 浄 方 式「ト ル ネ ー ド 洗 浄 」に よ る、
汚 れ が つ き に く く 掃 除 し や す い 便 器 に 、「お し り を
洗 う 」と い う 生 活 文 化 を 創 り 出 し た「 ウ ォ シ ュ レ
ッ ト 」を 搭 載 し て い ま す 。
住 宅 事 情 が 多 様 な 日 本 市 場 に お い て は、水 道 か ら
流 れ る 水 と 内 蔵 タ ン ク か ら 加 圧 さ れ て 流 れ る 水 を
20種類以上もの天然素材の原 料を組み合わせる調製工程。一 つひとつ性質が異なる素材のバ ランスを保ち、常に品質の安定 した素地を作るための「良品と 均質」の最上流工程です。
調 製
衛生陶器は形状が大きく複雑な ため重力などの影響を受けやす く、部位ごとの収縮率がまちま ち。造型・成形の工程には長年 にわたって受け継がれてきた熟 練の技が息づいています。
成 形
衛生陶器の多彩なカラーバリ エーションや外観の美しさは、 複雑な立体物にいかに均一に 釉薬を吹き付けるかの施釉技 術にかかります。ロボットの手 を使いこなす技も必要です。
施 釉
丸１日かけて焼き上げる焼成 工程。トンネル窯内の温度管 理はもとより、トロリー（台車） へどのように積み込むかも熟 練のノウハウが必要です。
焼 成
金 属 や プ ラ ス チ ッ ク と は 異 な り、陶器は品質のコントロール が難しいため、知識と経験を持 つ認定検査員による全数検査を 行 っ て い ま す。「良 品 と 均 質」 への最終チェック関門です。
検 査
念 に 克 服 し て き た 情 熱 が 、「 他 に ま ね の で き な
い 技 術 」と し て TOTO の 国 際 競 争 力 の 源 と な っ
て い ま す 。
こ う し た セ ラ ミック 技 術 を 中 心 と し た TOTO の オ
ン リ ー ワ ン 技 術 を 応 用・発 展 さ せ 、さ ら な る 次 世 代
技 術 の 開 発 と 実 用 化 に も 取 り 組 ん で き ま した 。
そ の 一 つ が 光 触 媒 技 術「 ハ イ ド ロ テ ク ト 」です。
光 触 媒 の 超 親 水 性を世 界で初めて発 見したTOTOは、
その 高 い 防 汚 性 に 加 え て N OXな ど 大 気 中 の 汚 染 物
質 を 分 解 す る 優 れ た 大 気 浄 化 力 に 着 目 し 、実 用 化
の た め の 研 究 を 重 ね て き ま し た。建 物 の 外 壁 に 塗
る だ け で 外 壁 も 空 気 も き れ い に な る 光 触 媒 コ ー テ
ィ ン グ 材「 ハ イ ド ロ テ ク ト コ ー ト 」な ど の 画 期 的 な
商 品 を 発 売 し、日 々 の 快 適 な 暮 ら し と 地 球 環 境 保 護
に 役 立 っ て い ま す 。
一 方 、次 世 代 エ ネ ル ギ ー 技 術 と し て 注 目 さ れ て
い る 燃 料 電 池 の 分 野 で は 、エ ネ ル ギ ー 変 換 効 率 の
高 い S O F C（ 固 体 酸 化 物 燃 料 電 池 ）の 心 臓 部「 セ ル
ス タ ッ ク 」の 開 発 を 進 め て い ま す。TOTO が 得 意 と
する 陶 器 の 製 造 技 術 に よる 低 コスト 化 が 期 待され、
早 期 実 用 化 に よ る エ ネ ル ギ ー 問 題 へ の 貢 献 を 目 指 し
て い ま す 。 融 合 さ せ る こ と に よ り、低 水 圧 環 境 で も 設 置 で き
る「 ネ オ レ ス ト ハ イ ブ リ ッ ド シ リ ー ズ 」を 開 発 。従
来 品 の 約 3 分 の 1 に 相 当 する、洗 浄 水 量 5 . 5ℓという
節 水レベルも実 現しました。さらに、欧 州 市 場 向けには
デ ザ イン 性 と 機 能 性 を 両 立 させ た「 N E O R E S T
S E R I E S / L E 」を開 発するなど、レストルームの 理 想を
追 求し続けています。
衛 生 陶 器 の 開 発 現 場 で
は、 各 国 の 市 場 に 合 っ た
商 品 を 一 刻 も 早 く 提 供 す
る た め に 、熟 練 し た 技 術
者 の 経 験 と 勘 に 頼 っ て き
た 匠 の 技 を デ ー タ ベ ー ス 化 し、C T ス キ ャ ン や 流
体 解 析 な ど の 最 先 端 技 術 を 駆 使 し て さ ら に 磨 き 上
げ、新 商 品 開 発 に 活 か し て い ま す 。
ま た 、生 産 現 場 で は 、陶 器 に よ る 工 業 製 品 づ く
り の 難 し さ を 克 服 し よ う と 日 々 努 力 し て い ま す。
均 質 な 原 料 の 調 合 、部 位 ご と に 異 な る 収 縮 率 の 計
算 、焼 き 上 げ る 窯 の 熱 分 布 の 調 整 ― 。こうし た
微 妙 で 繊 細 な 要 素 を ク リ ア し て 初 め て、「 世 界 中 ど
こ で 生 産 し て も 同 じ 品 質 」が 維 持 で き る の で す。
9 0 年 の 歩 み を 通 し て そ の 難 し さ を一 つ ひ と つ 丹
衛生陶器の生産工程の
細部に宿るＴＯＴＯの“技”
レストルームの 理 想を追 求した「ネオレスト 」
水 や 陶 器 の 特 性を見 極 める
暮らしの 中 で 地 球 環 境を守る技 術
蓄 積 し た 技 術 で
未 来 を 切 り 拓 く
９０年 以 上にわたって培ってきた技 術力、 生 活 価 値を創 造する核となる開 発力を強みに、 世 界へ向けて、未 来へ向けて、
地 球 環 境を守る暮らしの実 現に 力を注いでいます。
T OTO N OW
2
トルネード水流解析シミュレーション
TOTO の フ ラ ッ グ シ ッ プ 商
品 と も い え る「 ネ オ レ ス ト 」に
は 、TOTO の 技 術 の 蓄 積 が 具 現
化 さ れ て い ま す。ナ ノ テ ク ノ
ロ ジ ー が 生 ん だ 独 自 の 防 汚 技 術「 セ フ ィ オ ン テ ク
ト 」と 画 期 的 な 洗 浄 方 式「ト ル ネ ー ド 洗 浄 」に よ る、
汚 れ が つ き に く く 掃 除 し や す い 便 器 に 、「お し り を
洗 う 」と い う 生 活 文 化 を 創 り 出 し た「 ウ ォ シ ュ レ
ッ ト 」を 搭 載 し て い ま す 。
住 宅 事 情 が 多 様 な 日 本 市 場 に お い て は、水 道 か ら
流 れ る 水 と 内 蔵 タ ン ク か ら 加 圧 さ れ て 流 れ る 水 を
20種類以上もの天然素材の原 料を組み合わせる調製工程。一 つひとつ性質が異なる素材のバ ランスを保ち、常に品質の安定 した素地を作るための「良品と 均質」の最上流工程です。
調 製
衛生陶器は形状が大きく複雑な ため重力などの影響を受けやす く、部位ごとの収縮率がまちま ち。造型・成形の工程には長年 にわたって受け継がれてきた熟 練の技が息づいています。
成 形
衛生陶器の多彩なカラーバリ エーションや外観の美しさは、 複雑な立体物にいかに均一に 釉薬を吹き付けるかの施釉技 術にかかります。ロボットの手 を使いこなす技も必要です。
施 釉
丸１日かけて焼き上げる焼成 工程。トンネル窯内の温度管 理はもとより、トロリー（台車） へどのように積み込むかも熟 練のノウハウが必要です。
焼 成
金 属 や プ ラ ス チ ッ ク と は 異 な り、陶器は品質のコントロール が難しいため、知識と経験を持 つ認定検査員による全数検査を 行 っ て い ま す。「良 品 と 均 質」 への最終チェック関門です。
検 査
念 に 克 服 し て き た 情 熱 が 、「 他 に ま ね の で き な
い 技 術 」と し て TOTO の 国 際 競 争 力 の 源 と な っ
て い ま す 。
こ う し た セ ラ ミック 技 術 を 中 心 と し た TOTO の オ
ン リ ー ワ ン 技 術 を 応 用・発 展 さ せ 、さ ら な る 次 世 代
技 術 の 開 発 と 実 用 化 に も 取 り 組 ん で き ま した 。
そ の 一 つ が 光 触 媒 技 術「 ハ イ ド ロ テ ク ト 」です。
光 触 媒 の 超 親 水 性を世 界で初めて発 見したTOTOは、
その 高 い 防 汚 性 に 加 え て N OXな ど 大 気 中 の 汚 染 物
質 を 分 解 す る 優 れ た 大 気 浄 化 力 に 着 目 し 、実 用 化
の た め の 研 究 を 重 ね て き ま し た。建 物 の 外 壁 に 塗
る だ け で 外 壁 も 空 気 も き れ い に な る 光 触 媒 コ ー テ
ィ ン グ 材「 ハ イ ド ロ テ ク ト コ ー ト 」な ど の 画 期 的 な
商 品 を 発 売 し、日 々 の 快 適 な 暮 ら し と 地 球 環 境 保 護
に 役 立 っ て い ま す 。
一 方 、次 世 代 エ ネ ル ギ ー 技 術 と し て 注 目 さ れ て
い る 燃 料 電 池 の 分 野 で は 、エ ネ ル ギ ー 変 換 効 率 の
高 い S O F C（ 固 体 酸 化 物 燃 料 電 池 ）の 心 臓 部「 セ ル
ス タ ッ ク 」の 開 発 を 進 め て い ま す。TOTO が 得 意 と
する 陶 器 の 製 造 技 術 に よる 低 コスト 化 が 期 待され、
早 期 実 用 化 に よ る エ ネ ル ギ ー 問 題 へ の 貢 献 を 目 指 し
て い ま す 。 融 合 さ せ る こ と に よ り、低 水 圧 環 境 で も 設 置 で き
る「 ネ オ レ ス ト ハ イ ブ リ ッ ド シ リ ー ズ 」を 開 発 。従
来 品 の 約 3 分 の 1 に 相 当 する、洗 浄 水 量 5 . 5ℓという
節 水レベルも実 現しました。さらに、欧 州 市 場 向けには
デ ザ イン 性 と 機 能 性 を 両 立 させ た「 N E O R E S T
S E R I E S / L E 」を開 発するなど、レストルームの 理 想を
追 求し続けています。
衛 生 陶 器 の 開 発 現 場 で
は、 各 国 の 市 場 に 合 っ た
商 品 を 一 刻 も 早 く 提 供 す
る た め に 、熟 練 し た 技 術
者 の 経 験 と 勘 に 頼 っ て き
た 匠 の 技 を デ ー タ ベ ー ス 化 し、C T ス キ ャ ン や 流
体 解 析 な ど の 最 先 端 技 術 を 駆 使 し て さ ら に 磨 き 上
げ、新 商 品 開 発 に 活 か し て い ま す 。
ま た 、生 産 現 場 で は 、陶 器 に よ る 工 業 製 品 づ く
り の 難 し さ を 克 服 し よ う と 日 々 努 力 し て い ま す。
均 質 な 原 料 の 調 合 、部 位 ご と に 異 な る 収 縮 率 の 計
算 、焼 き 上 げ る 窯 の 熱 分 布 の 調 整 ― 。こうし た
微 妙 で 繊 細 な 要 素 を ク リ ア し て 初 め て、「 世 界 中 ど
こ で 生 産 し て も 同 じ 品 質 」が 維 持 で き る の で す。
9 0 年 の 歩 み を 通 し て そ の 難 し さ を一 つ ひ と つ 丹
衛生陶器の生産工程の
細部に宿るＴＯＴＯの“技”
レストルームの 理 想を追 求した「ネオレスト 」
水 や 陶 器 の 特 性を見 極 める
暮らしの 中 で 地 球 環 境を守る技 術
蓄 積 し た 技 術 で
未 来 を 切 り 拓 く
９０年 以 上にわたって培ってきた技 術力、 生 活 価 値を創 造する核となる開 発力を強みに、 世 界へ向けて、未 来へ向けて、
地 球 環 境を守る暮らしの実 現に 力を注いでいます。
トルネード水流解析シミュレーション
新 た な 生 活 ス タ イ ル を 提 案
ＴＯＴＯは「リモデル」によって、お客 様の期 待 以 上のライフスタイルの実 現を目指しています。 お客 様とのきずなを大 事にし、
家 族の毎日をともに考え、 創っています。
T OTO N OW
3
増改築・リフォームを一歩進め、お客様の期待以
上の新しい生活スタイルの提案と実現をお約束する
ことを、TOTOは「リモデル」と呼んでいます。お客
様 の「 困 っ た 」を「 よ か っ た 」に 変 え る「 リ モ デ ル 宣
言」に続き、2003年には、 満足 から 感動 を感じ
て い た だ け る「 リ モ デ ル 新 宣 言 」を 行 い 、新 し い 生
活スタイルの提案を続けています。
お 客 様 に リ モ デ ル 後 の 生 活 シ ー ン を 具 体 的 に イ
メ ー ジ し て い た だ け る よ う 、全 国 各 地 の T O T O
ショールームでは、リモデルフェアやリモデル相談
会 な ど を 開 催 し て い ま す。レ ス ト ル ー ム 、シ ス テ ム
キ ッ チ ン 、シ ス テ ム バ ス ル ー ム 、洗 面 化 粧 台 な ど 、
リ モ デ ル に 最 適 な 商 品 を 実 際 に ご 覧 い た だ き な が
ら リ モ デ ル に 関 す る ご 相 談 を 承 る イ ベ ン ト で す。
地 域 の リ モ デ ル ク ラ ブ 店 と 連 携 し て 各 地 域 の 特 色
を 出 し た イ ベ ン ト や ア ト ラ ク シ ョ ン も 行 い 、お 客
様 に 喜 ん で い た だ き な が ら 、よ り 快 適 な 暮 ら し を
実 現 す る お 手伝いをしています。
TOTO の リ モ デ ル 事 業
は、お客様視点の商品、全
国105ヵ所のショールー
ム、5,000店を超えるリ
モデルクラブ店によって
成り立っています。
お 客 様 に よ り 満 足 い た だ け る 生 活 を 提 案 す る 場
で あ る シ ョ ー ル ー ム で は 、新 し い 生 活 ス タ イ ル を
具 体 的 に イ メ ー ジ し や す い よ う 空 間 展 示 を 充 実 さ
せ 、豊 富 な ノ ウ ハ ウ を 持 っ た シ ョ ー ル ー ム ア ド バ
イ ザ ー が 、お 客 様 の ラ イ フ ス タ イ ル に 合 わ せ て よ
り 快 適 な 暮 ら し を 提 案 し て い ま す。ま た 、同 じ 地
域 で 活 動 し て い る 店 同 士 が「 ど う し た ら エ リ ア の
お 客 様 に 喜 ん で い た だ け る だ ろ う か 」と と も に 考
え る「 リ モ デ ル ク ラ ブ 店 会 」と い う 組 織 も 全 国 各
地 に 広 が っ て お り 、よ き 相 談 相 手 と し て お 客 様 と
の き ず な を さ ら に 深 め て い ま す 。
リ モ デ ル の さ ら な る 進 化 と し て 、安 心 し て 暮 ら
せ る 居 心 地 の よ い 快 適 空 間 の 実 現 と い う こ れ ま で
の コ ン セ プ ト に「 環 境 」と い う 視 点 を プ ラ ス し た
「グ リー ンリモ デ ル」の 提 案 を 、大 建 工 業 株 式 会 社 、
Y K K A P 株 式 会 社 と 3 社 共 同 で 進 め て い ま す 。
「 グ リ ー ン リ モ デ ル 」の 特 徴 は 、３ つ の 視 点 か ら
の 空 間 づ く り で す 。 長 く 安 全 ・ 安 心 に 暮 ら し て い
た だ け る よ う 、 丈 夫 な 耐 震 構 造 や メ ン テ ナ ン ス の
し や す さ を 考 慮 し た「 長 持 ち 住 宅 」。TOTO の 環 境
配 慮 型 商 品 群 に 加 え て、構 造 の 工 夫 や 自 然 換 気 の
活 用 で 実 現 す る「 C O2削 減 」。そ し て 、化 学 物 質 放 散 の 低 減 な ど 空 気 環 境 へ の 配 慮 や 紫 外 線 カ ッ ト に
よ り 、快 適 で 健 康 的 な 暮 ら し を 守 る「 健 康 配 慮 」。
こ れ ら を、3 社 そ れ ぞ れ の 持 つ 強 み を 組 み 合 わ せ
る こ と で 実 現 し、自 然 と の 共 生 を 前 提 と し た 地 球
に も 人 に も や さ し い ラ イ フ ス タ イ ル と し て 提 案 し
て い ま す 。
リモデル後の生 活シーンをイメージしていただく
リモデル事 業を支えるお客 様とのきずな
新 た な 生 活 ス タ イ ル を 提 案
ＴＯＴＯは「リモデル」によって、お客 様の期 待 以 上のライフスタイルの実 現を目指しています。 お客 様とのきずなを大 事にし、
家 族の毎日をともに考え、 創っています。
増改築・リフォームを一歩進め、お客様の期待以
上の新しい生活スタイルの提案と実現をお約束する
ことを、TOTOは「リモデル」と呼んでいます。お客
様 の「 困 っ た 」を「 よ か っ た 」に 変 え る「 リ モ デ ル 宣
言」に続き、2003年には、 満足 から 感動 を感じ
て い た だ け る「 リ モ デ ル 新 宣 言 」を 行 い 、新 し い 生
活スタイルの提案を続けています。
お 客 様 に リ モ デ ル 後 の 生 活 シ ー ン を 具 体 的 に イ
メ ー ジ し て い た だ け る よ う 、全 国 各 地 の T O T O
ショールームでは、リモデルフェアやリモデル相談
会 な ど を 開 催 し て い ま す。レ ス ト ル ー ム 、シ ス テ ム
キ ッ チ ン 、シ ス テ ム バ ス ル ー ム 、洗 面 化 粧 台 な ど 、
リ モ デ ル に 最 適 な 商 品 を 実 際 に ご 覧 い た だ き な が
ら リ モ デ ル に 関 す る ご 相 談 を 承 る イ ベ ン ト で す。
地 域 の リ モ デ ル ク ラ ブ 店 と 連 携 し て 各 地 域 の 特 色
を 出 し た イ ベ ン ト や ア ト ラ ク シ ョ ン も 行 い 、お 客
様 に 喜 ん で い た だ き な が ら 、よ り 快 適 な 暮 ら し を
実 現 す る お 手伝いをしています。
TOTO の リ モ デ ル 事 業
は、お客様視点の商品、全
国105ヵ所のショールー
ム、5,000店を超えるリ
モデルクラブ店によって
成り立っています。
お 客 様 に よ り 満 足 い た だ け る 生 活 を 提 案 す る 場
で あ る シ ョ ー ル ー ム で は 、新 し い 生 活 ス タ イ ル を
具 体 的 に イ メ ー ジ し や す い よ う 空 間 展 示 を 充 実 さ
せ 、豊 富 な ノ ウ ハ ウ を 持 っ た シ ョ ー ル ー ム ア ド バ
イ ザ ー が 、お 客 様 の ラ イ フ ス タ イ ル に 合 わ せ て よ
り 快 適 な 暮 ら し を 提 案 し て い ま す。ま た 、同 じ 地
域 で 活 動 し て い る 店 同 士 が「 ど う し た ら エ リ ア の
お 客 様 に 喜 ん で い た だ け る だ ろ う か 」と と も に 考
え る「 リ モ デ ル ク ラ ブ 店 会 」と い う 組 織 も 全 国 各
地 に 広 が っ て お り 、よ き 相 談 相 手 と し て お 客 様 と
の き ず な を さ ら に 深 め て い ま す 。
リ モ デ ル の さ ら な る 進 化 と し て 、安 心 し て 暮 ら
せ る 居 心 地 の よ い 快 適 空 間 の 実 現 と い う こ れ ま で
の コ ン セ プ ト に「 環 境 」と い う 視 点 を プ ラ ス し た
「グ リー ンリモ デ ル」の 提 案 を 、大 建 工 業 株 式 会 社 、
Y K K A P 株 式 会 社 と 3 社 共 同 で 進 め て い ま す 。
「 グ リ ー ン リ モ デ ル 」の 特 徴 は 、３ つ の 視 点 か ら
の 空 間 づ く り で す 。 長 く 安 全 ・ 安 心 に 暮 ら し て い
た だ け る よ う 、 丈 夫 な 耐 震 構 造 や メ ン テ ナ ン ス の
し や す さ を 考 慮 し た「 長 持 ち 住 宅 」。TOTO の 環 境
配 慮 型 商 品 群 に 加 え て、構 造 の 工 夫 や 自 然 換 気 の
活 用 で 実 現 す る「 C O2削 減 」。そ し て 、化 学 物 質 放 散 の 低 減 な ど 空 気 環 境 へ の 配 慮 や 紫 外 線 カ ッ ト に
よ り 、快 適 で 健 康 的 な 暮 ら し を 守 る「 健 康 配 慮 」。
こ れ ら を、3 社 そ れ ぞ れ の 持 つ 強 み を 組 み 合 わ せ
る こ と で 実 現 し、自 然 と の 共 生 を 前 提 と し た 地 球
に も 人 に も や さ し い ラ イ フ ス タ イ ル と し て 提 案 し
て い ま す 。
リモデル後の生 活シーンをイメージしていただく
リモデル事 業を支えるお客 様とのきずな
T O T O グ ル ー プ は 、創 業 1 0 0 周 年 の 節 目 と な る 2 0 1 7 年 に 、
日 本 、米 国 、中 国 、ア ジ ア･オ セ ア ニ ア に 欧 州 を 加 え た
「グ ロ ー バ ル ５ 極 体 制 」を 確 立 し、
真 の グ ロ ー バ ル 企 業 に な る こ と を 目 指 し て い ま す 。
2 0 0 8 年 4 月 に は 、欧 州 と ア ジ ア・オ セ ア ニ ア の 事 業 統 括 会 社 を 設 立 し、
事 業 基 盤 の 構 築 、販 売 網 の 整 備 等 に 努 め て い ま す 。
地 球 上 の す べ て の 人 が 使 う「 水 」。
水 ま わ り 商 品 は そ れ ぞ れ の 国 や 地 域 の 生 活 文 化 と
こ の う え な く 密 接 な 関 係 に あ り ま す 。
T O T O は さ ま ざ ま な 商 品・サ ー ビ ス を 通 じ て 、
世 界 各 国 に 豊 か で 快 適 な 生 活 文 化 を 提 案 し 続 け て い ま す 。
■分野別売上高構成（2008年度）
生産拠点
販売拠点・営業所
「 ネ オ レ ス ト 」や「 ウ ォ シ ュ レ ッ ト 」な ど 、快 適 な レ ス ト ル ー ム 空 間 を 実 現 す る 商 品 群 。 幼 児 用 水 ま わ り 器 具「 キ ッ ズ ト イ レ ス ペ ー ス 」や 配 管 工 事 不 要 の「 パ ブ リ ッ ク リ モ デ ル 便 器 」な ど の 住 宅 以 外 の リ モ デ ル 需 要 に 対 応 し た 商 品 も 品 揃え し て い ま す 。
レストルーム商 品
こ だ わ り の 空 間 を 実 現 す る シ ス テ ム キ ッ チ ン「 キ ュ イ ジ ア 」や シ ス テ ム バ ス ル ー ム「 ス プ リ ノ 」、収 納 力 や 使 い 勝 手 を 格 段 に 向 上 さ せ た 洗 面 化 粧 台「 オ ク タ ー ブ 」な ど 、お 客 様 の 多 様 な 価 値 観 に 対 応 し た 商 品 を 販 売 し て い ま す 。
バ ス・キッチン・洗 面 商 品
浴室換気暖房乾燥機「三乾王」やハンドドライヤー「クリーン ド ラ イ 」、快 適 な 水 ま わ り 空 間 を 演 出 す る タ イ ル 建 材、
ニューセラミック商品群など、長年培ってきた技術を応用・発
展させたさまざまな商品群で新たな価値を提案しています。
その 他
06 07 08 （ 年 度 ） （ 億 円 ）
■売上高
1 6 0 0 1 8 0 0 2 0 0 0 2 2 0 0
06 07 08 （ 年 度 ） （ 億 円 ）
■売上高
2 0 0 0 2 2 0 0 2 4 0 0 2 6 0 0
06 07 08 （ 年 度 ） （ 億 円 ）
■売上高
3 0 0 4 0 0 5 0 0 6 0 0 33% 新 築
1 5 2 0 億 円
北 中 米 2 3 7 億 円
中 国 2 2 1 億 円 その他 1 3 2 億 円
2％
新 規 事 業その他 7 7 億 円
リモデル 2 4 5 8 億 円
海 外 5 9 0 億 円
40%
38% 22%
53% 13%
■海外売上高構成（2008年度）
創 立 : 1 9 1 7（ 大 正 6 ）年 5 月 1 5 日 資 本 金 : 3 5 5 億 7 , 9 0 0 万 円
本 社 所 在 地 : 福 岡 県 北 九 州 市 小 倉 北 区 中 島 2 − 1 − 1
従 業 員 数 : 連 結 2 3 , 9 3 5 名 単 独 7 , 6 4 2 名
TOTO グ ル ー プ お よ び 関 連 会 社 : 7 6 社（ 内 連 結 子 会 社 5 8 社 ） ※ 日 本 国 内 4 8 社 、海 外 2 8 社 ■ 会 社 概 要（ 2 0 0 9 年 3 月 現 在 ）
TOTO グループ の 事 業 展 開
T O T O a t a G L A N C E
ドイツ
アラブ首長国連邦
インド
日本
T O T O E u r o p e G m b H（ 販 売・統 括 会 社 ）T O T O G e r m a n y G m b H（ 生 産 会 社 ）
T O T O A S I A O C E A N I A デ リ ー 営 業 所
タイ
S I A M S A N I T A R Y W A R E C O . , L T D（ 関 連 会 社 ） T H E S I A M S A N I T A R Y F I T T I N G S C O . , L T D（ 関 連 会 社 ） T O T O A S I A O C E A N I A バ ン コ ク 営 業 所
中国
東 陶（ 中 国 ）有 限 公 司（ 販 売 ･ 統 括 会 社 ） 北 京 東 陶 有 限 公 司（ 生 産 会 社 ） 東 陶 機 器（ 北 京 ）有 限 公 司（ 生 産 会 社 ） 東 陶（ 大 連 ）有 限 公 司（ 生 産 会 社 ） 南 京 東 陶 有 限 公 司（ 生 産 会 社 ） 東 陶（ 上 海 ）有 限 公 司（ 生 産 会 社 ） 東 陶 華 東 有 限 公 司（ 生 産 会 社 ） 東 陶 機 器（ 広 州 ）有 限 公 司（ 生 産 会 社 ） 東 陶（ 香 港 ）有 限 公 司（ 販 売 会 社 ） 厦 門 和 利 多 衛 浴 科 技 有 限 公 司（ 関 連 会 社 ） I C O T 香 港 有 限 公 司（ 関 連 会 社 ）
マレーシア
T O T O M A L A Y S I A S D N . B H D .（ 生 産 会 社 ）
シンガポール
T O T O A S I A O C E A N I A P T E . L T D .（ 販 売・統 括 会 社 ）
韓国
T O T O K O R E A L T D .（ 販 売 会 社 ）
台湾
台 湾 東 陶 股 份 有 限 公 司（ 生 産・販 売 会 社 ）
米国
T O T O U . S . A . H O L D I N G S , I N C .（ 持 株 会 社 ） T O T O U . S . A . , I N C .（ 生 産・販 売 会 社 ）
メキシコ
T O T O M E X I C O , S . A . D E C . V .（ 生 産 会 社 ）
ベトナム
T O T O V I E T N A M C O . , L T D（ 生 産・販 売 会 社 ）
フィリピン
T O T O A S I A O C E A N I A マ ニ ラ 営 業 所
インドネシア
P . T . S U R Y A T O T O I N D O N E S I A（ 関 連 会 社 ） T O T O A S I A O C E A N I A ド バ イ 営 業 所
