JILPT 資料シリーズ
No. 107 2012年 3 月
「多様な正社員」の人事管理
− 企業ヒアリング調査から −
独立行政法人 労働政策研究・研修機構
JILPT 資 料 シ リ ー ズ No.107 2012年3月
多様な正社員 の人事管理
―企業ヒアリング調査から―
独 立 行 政 法 人 労働政策研究・研修機構
The Japan Institute for Labour Policy and Training
ま え
経 済 の サ ー ビ ス 化 グ ロ ー バ ル 化 な い 企 業 行 動 変 化 す る 働 く 人 々 の 意 識 多 様 化 す る な 非 正 規 雇 用 者 増 加 し い る 。 こ れ ら 非 正 規 雇 用 者 必 し す べ な い せ よ 雇 用 の 安 定 性 賃 金 能 力 開 発 の 機 会 そ の 後 の キ ャ リ ア 形 成 な の 面 不 利 益 を 蒙 る 場 合 多 い 。
他 方 正 規 雇 用 者 の 就 業 実 態 を み 依 然 し 解 消 さ れ な い 長 時 間 労 働 事 な う ス ト ヤ ス の 増 大 配 置 転 換 や 転 居 転 勤 の 不 安 な 解 決 す べ 課 題 多 い 。 い わ ゆ る
正 規 非 正 規 の 極 化 い う 問 題 根 底 横 わ っ い る の あ る 。
こ の よ う な 問 題 状 況 を 踏 ま え 昨 今 従 来 の 正 規 雇 用 者 非 正 規 雇 用 者 な い 両 者 の 中 間 位 置 す る 雇 用 形 態 あ る 多 様 な 正 社 員 の 導 入 対 す る 期 待 高 ま っ い る 。 具 体 的 職 種 限 定 正 社 員 や 勤 務 地 限 定 正 社 員 な 業 務 や 勤 務 地 を 限 定 し 期 間 の 定 の な い 雇 用 契 約 働 く 人 々 の こ を 指 す 。
そ こ 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 プ ロ グ ェ ェ ト 研 究 多 様 な 働 方 へ の 対 応 事 生 活 の 調 和 ワ ー ェ ・ メ イ フ ・ バ メ ン ス ） の 実 現 向 け 就 業 環 境 の 整 備 の 在 り 方 関 す る 調 査 研 究 の サ ノ テ ー マ し 成 23年 度 単 年 度 ） 多 様 な 正 社 員 の 人 事 管 理 関 す る 研 究 を 実 施 し 日 本 企 業 け る 職 種 限 定 正 社 員 勤 務 地 限 定 正 社 員 の 導 入 経 緯 や 人 事 管 理 の 実 態 を ヒ ア リ ン グ 調 査 よ り 明 ら す る こ 取 り 組 ん 。 本 資 料 シ リ ー ズ そ れ ら の 結 果 を り ま の あ る 。
調 査 協 力 い い 企 業 労 働 組 合 の 皆 様 こ の 場 を 借 り 礼 を 申 し 上 る 。 本 資 料 シ リ ー ズ の 成 果 多 く の 人 々 活 用 さ れ 今 後 の 良 質 な 勤 労 者 生 活 の 維 持 関 わ る 政 策 論 議 役 立 幸 い あ る 。
2012年3月
独 立 行 政 法 人 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 理 事 長 山 口 浩 一 郎
執 筆 担 当 者
氏 名 所 属 執 筆 箇 所
西 村
し ら
純
い る
労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 研 究 員 第 Ⅰ 部
第 部 第1章 ， 第4章 ～ 第7章
高 橋
し
康
こう
労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 研 究 員 第 Ⅰ 部
第 部 第2章 ， 第3章
注 ： ） 全 体 の 編 集 西 村 担 当 し 。
） 第 Ⅰ 部 共 著 あ る 。
そ の 他 の 研 究 参 加 者 浅 尾
あさ
裕
ゆ
労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 労 働 政 策 研 究 所 長
目 次
第 部 調 査 研 究 の 概 要 … … …
． 問 題 関 心
． 調 査 設 計
． 調 査 概 要
４ ． 調 査 結 果 の 要 約
第 部 調 査 結 果 … … … … 第 章 製 造 卸 売A社 … … … … 第 節 雇 用 区 分 の 概 要 … … … … 第 節 正 社 員 の 業 務 … … … … 第 節 販 売 正 社 員 の 人 事 ・ 賃 金 制 度 … … … … 第 ４ 節 雇 用 区 分 間 の 転 換 … … … … 第 節 そ の 他 … … … ９ 第 章 給 食 サ ー ビ スB社 … … … …
第 節 雇 用 区 分 の 概 要 … … … … 第 節 限 定 正 社 員 の 業 務 … … … … 第 節 限 定 正 社 員 の 人 事 ・ 賃 金 制 度 … … … … 第 ４ 節 雇 用 区 分 間 の 転 換 … … … ４ 第 節 そ の 他 … … … … 第 章 製 造C社 … … … … 第 節 雇 用 区 分 の 概 要 … … … … 第 節 限 定 正 社 員 の 業 務 … … … ９ 第 節 限 定 正 社 員 の 人 事 ・ 賃 金 制 度 … … … ９ 第 ４ 節 雇 用 区 分 間 の 転 換 … … … ４ 第 節 そ の 他 … … … ４ 第 ４ 章 製 造D社 … … … ４ 第 節 雇 用 区 分 の 概 要 … … … ４ 第 節 限 定 正 社 員 の 業 務 … … … ４ 第 節 限 定 正 社 員 の 人 事 ・ 賃 金 制 度 … … … ４ ９ 第 ４ 節 雇 用 区 分 間 の 転 換 … … … … 第 節 そ の 他 … … … … 第 ５ 章 大 企 業E社 … … … ４
第 節 雇 用 区 分 の 概 要 … … … ４
第 節 正 社 員 の 業 務 の 限 定 性 … … … … 第 節 限 定 の あ る 正 社 員 の 人 事 ・ 賃 金 制 度 … … … … 第 ４ 節 雇 用 区 分 間 の 転 換 … … … … 第 節 そ の 他 … … … … 第 章 運 輸F社 … … … … 第 節 雇 用 区 分 の 概 要 … … … … 第 節 限 定 正 社 員 の 業 務 … … … … 第 節 限 定 正 社 員 の 人 事 ・ 賃 金 制 度 … … … ４ 第 ４ 節 雇 用 区 分 間 の 転 換 … … … … 第 節 そ の 他 … … … … 第 ７ 章 金 融G社 … … … ４
第 節 雇 用 区 分 の 概 要 … … … ４ 第 節 限 定 正 社 員 の 業 務 … … … … 第 節 人 事 ・ 賃 金 制 度 … … … … 第 ４ 節 雇 用 区 分 間 の 転 換 … … … … 第 節 そ の 他 … … … ９
第Ⅰ部 調査研究の概要
調 査 研 究 の 概 要
1
． 問 題 関 心
昨 今 雇 用 の 非 正 規 化 の 進 展 著 し い 。総 務 省 労 働 力 調 査 よ れ 役 員 を 除 く 雇 用 者 の う パ ー ト ア ル バ イ ト 労 働 者 派 遣 事 業 所 の 派 遣 社 員 契 約 社 員・嘱 託
そ の 他 い っ い わ ゆ る 非 正 規 雇 用 者 の 割 合 2 1985 年 16.4% あ っ の 対 し 1995年 20.9% 2005年 32.3% 2010年 33.7%へ 上 昇 し い る3。
そ れ な っ 懸 念 さ れ い る の 正 規 雇 用 者 非 正 規 雇 用 者 の 働 方 の 極 化 あ る 。第1 少 な く な い 非 正 規 雇 用 者 雇 用 不 安 直 面 し い る 。厚 生 労 働 省 就 業 形 態 の 多 様 化 関 す る 総 合 実 態 調 査 2007 年 以 多 様 化 調 査 ） よ れ 雇 用 の 安 定 性 満 足 ま や や 満 足 回 答 す る 者 の 割 合 正 社 員 58.8% あ る の 対 し 正 社 員 以 外 の 労 働 者 37.7% ま る 。
第2 賃 金 の 違 い 無 視 な い 。 厚 生 労 働 省 賃 金 構 造 基 本 統 計 調 査 2010年 ） よ れ 10 人 以 上 規 模 の 企 業 働 く 一 般 労 働 者 の う 正 社 員 ・ 正 職 員 の 所 定 内 給 与 額 31万1500 1時 間 あ り の 賃 金 1888 あ る の 対 し 正 社 員・正 職 員 以 外 の 所 定 内 給 与 額 19万 8100 1時 間 あ り の 賃 金 1215 ま る 。 短 時 間 働 く
正 社 員 ・ 正 職 員 以 外 の 労 働 者 の1時 間 あ り 所 定 内 給 与 額 997 さ ら い 。 そ
の こ あ っ 多 様 化 調 査 よ り 賃 金 満 足 ま や や 満 足 回 答 す る
者 の 割 合 を み 正 社 員 39.5%） よ り 正 社 員 以 外 の 労 働 者 33.6%） の 方 い 。 第3 非 正 規 雇 用 者 の ス キ ル 形 成 不 全 い う 問 題 あ る 。労 働 政 策 研 究 ・研 修 機 構 成21年 度 日 本 人 の 就 業 実 態 関 す る 総 合 調 査 以 総 合 調 査 ） よ れ 現 在 勤 い る 企 業 ・ 組 織 い 事 の 幅 や 知 識 ・ 経 験 を 広 る 機 会 多 い 回 答 す る 者 の 割 合
正 規 雇 用 者 54.9% あ る の 対 し 非 正 規 雇 用 者 40.5% ま る4。 多 様 化 調 査 よ り 教 育 訓 練 ・ 能 力 開 発 の あ り 方 満 足 ま や や 満 足 回 答 す る 者 の 割 合 を み 正 社 員 26.4%）よ り 正 社 員 以 外 の 労 働 者 15.3%）の 方 い 。 他 方 正 規 雇 用 者 の 就 業 環 境 あ ら ゆ る 点 好 ま し い い う 必 し そ う な い 。 第 1 少 な く な い 正 規 雇 用 者 長 時 間 労 働 従 事 し い る 。 労 働 力 調 査 2010 年 ） よ れ 正 規 の 職 員 ・ 従 業 員 の う 28.9% 1 間 49時 間 以 上 働 い い る 。 そ の こ あ っ 多 様 化 調 査 よ り 労 働 時 間・休 日 等 の 労 働 条 件 満 足 ま
1 ． 問 題 関 心 を 高 橋 ． 調 査 設 計 ． 調 査 概 要 ４ ． 調 査 結 果 の 要 約 を 西 村 執 筆 し 。
2 こ こ 勤 先 い 正 規 の 職 員 ・ 従 業 員 以 外 の 名 称 呼 れ い る 者 を 非 正 規 雇 用 者 総 称 し い る 。
3 1985年 1995年 2月 の 値 あ る の 対 し 2005年 2010年 1月 ～3月 の 値 の 均 あ る 。ま 1985
年 よ び1995年 2005年 よ び2010年 調 査 方 法 集 計 区 分 な 異 な っ い る こ ら こ こ あ 数 値 必 し 厳 密 な 意 味 い 連 続 し い な い 。
4 当 ま る ま や や 当 ま る 回 答 し 者 を 合 算 し 。 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 編 2011） 成21年 度 日 本 人 の 就 業 実 態 関 す る 総 合 調 査 ― 第1分 冊 本 編 ― 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 よ り 。
や や 満 足 回 答 す る 者 の 割 合 を み 正 社 員 以 外 の 労 働 者 54.6%） よ り 正 社 員 45.9%） の 方 い 。
第2 長 時 間 労 働 関 連 し 多 く の 正 規 雇 用 者 事 な う 心 身 の 疲 れ ス ト ヤ ス を 感 い る 。 総 合 調 査 よ り 身 体 の 疲 れ 事 上 の 不 安 や 悩 み ス ト ヤ ス を 感 る ま や や 感 る 回 答 す る 者 の 割 合 を み る 非 正 規 雇 用 者 そ れ
れ70.0% 59.5% あ る の 対 し 正 規 雇 用 者 そ れ れ80.0% 76.1% 高 い5。 第3 わ 国 の 大 企 業 の 長 期 雇 用 シ ス テ ム の な 正 規 雇 用 者 対 し し し 包 括 的 絶 対 的 な 性 格 を 持 人 事 権 行 使 さ れ 6。具 体 的 意 反 す る 配 置 転 換 や 勤 務 地 変 更 を ら れ 場 合 自 ら の 意 思 拒 こ 難 し い 現 実 少 な ら 存 在 し 推 測 さ れ る 。
こ の よ う 非 正 規 雇 用 者 の 多 く 雇 用 不 安 賃 金 ス キ ル 形 成 不 全 い っ 問 題 直 面 し い る の 対 し 正 規 雇 用 者 の 多 く 長 時 間 労 働 心 身 の 疲 れ や ス ト ヤ ス い っ 問 題 を 抱 え ま 配 置 転 換 や 勤 務 地 変 更 応 る 義 務 を 負 っ 。
こ の よ う な 状 況 を 踏 ま え 2010 年 7 月 厚 生 労 働 省 雇 用 政 策 研 究 会 職 種 や 勤 務 地 な 働 方 限 定 あ る そ の 活 用 実 態 合 わ せ 期 間 の 定 の な い 雇 用 契 約 す る 雇 用 区 分 多 様 な 正 社 員 ）の 導 入 を 推 進 す る こ よ り 従 来 の 非 正 規 雇 用 者 対 し
配 置 転 換 や 勤 務 地 変 更 の 負 担 を け る こ な く 雇 用 の 安 定 キ ャ リ ア ・ ア ッ プ の 機 会 を 提 供 す る こ る 提 言 し い る7。ま こ の よ う な 人 事 管 理 区 分 の 導 入 従 来 の 正 規 雇 用 者 ワ ー ェ ・ メ イ フ ・ バ メ ン ス を 実 現 す る 上 有 効 考 え ら れ る8。
こ ろ 職 種 や 勤 務 地 な 働 方 限 定 の あ る 正 社 員 区 分 を 導 入 し い る 企 業 現 状 い 決 し 少 な く な い 。 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 2010 年 実 施 し 多 様 な 就 業 形 態 関 す る 実 態 調 査 よ れ 1000人 以 上 規 模 の 事 業 所 の う 26.0% 職 種 限 定 正 社 員 22.1% 勤 務 地 限 定 正 社 員 い る い う 。 多 様 な 正 社 員 の 導 入 を 推 進 す る 際 し 良 れ 悪 し れ す そ の よ う な 正 社 員 区 分 を 導 入 し い る 企 業 の 事 例
ら 学 ぶ べ こ あ る あ る 。
そ こ 本 研 究 職 種 や 勤 務 地 な 働 方 限 定 の あ る 正 社 員 区 分 を 導 入 し い る 企 業 対 し ヒ ア リ ン グ 調 査 を 実 施 し 業 務 内 容 人 事 ・ 賃 金 制 度 雇 用 区 分 間 の 転 換 な 着
5
労 働 政 策 研 究・研 修 機 構 編 2011） 成21年 度 日 本 人 の 就 業 実 態 関 す る 総 合 調 査 ― 第1分 冊 本 編 ― 労 働 政 策 研 究 ・ 研 修 機 構 よ り 。
6 菅 和 夫 2004） 新 ・ 雇 用 社 会 の 法 ［ 補 訂 版 ］ 有 斐 よ り 。
7 雇 用 政 策 研 究 会 2010） 持 続 可 能 な 活 力 あ る 社 会 を 実 現 す る 経 済 ・ 雇 用 シ ス テ ム 雇 用 政 策 研 究 会 報 告 書 ） http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r9852000000cguk.html）．
8 様 の 提 言 久 本 憲 夫 2003） 正 社 員 ル ネ サ ン ス ― ― 多 様 な 雇 用 ら 多 様 な 正 社 員 へ 中 公 新 書 労 働 市 場 改 革 専 門 調 査 会 2008） 労 働 市 場 改 革 専 門 調 査 会 第4次 報 告 http://www5.cao.go.jp/keizai-shimon/speci al/work/24/item1.pdf） 雇 用 の あ り 方 関 す る 研 究 会 2009） 正 規 ・ 非 正 規 元 論 を 超 え ― ― 雇 用 問 題 の 残 さ れ 課 題 リ ェ ル ー ト ワ ー ェ ス 研 究 所 有 期 労 働 契 約 研 究 会 2010） 有 期 労 働 契 約 研 究 会 報 告 書 http://w ww.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r9852000000q2tz.html） 濱 口 桂 一 郎 2011） 日 本 の 雇 用 労 働 法 日 本 経 済 新 聞 社 な み ら れ る 。さ ら こ の よ う な 背 景 の 2011年3月 よ り 厚 生 労 働 省 多 様 な 形 態 よ る 正 社 員 関 す る 研 究 会 設 置 さ れ 。
目 し そ れ ら の 正 社 員 の 人 事 管 理 の 現 状 課 題 を 明 ら す る こ す る9。
． 調 査 設 計
本 調 査 研 究 手 法 し ヒ ア リ ン グ 調 査 の 方 法 を 採 用 し い る 。 理 由 働 方 限 定 の あ る 正 社 員 の 人 事 管 理 の 実 態 い 不 明 な 部 分 多 い 定 型 化 さ れ 質 問 文 よ る ア ン ォ ー ト 調 査 よ り 対 面 方 式 の ヒ ア リ ン グ 調 査 の 方 適 し い る 考 え ら
あ る 。
な ヒ ア リ ン グ 調 査 先 け 多 様 な 正 社 員 の 導 入 を や く ら 訴 え い る 産 業 別 組 合 よ び 業 務 や 勤 務 地 限 定 の あ る 社 員 を 活 用 し い る 企 業 のOB 対 し 予 備 的 な 情 報 収 集 を2011年7月 行 っ 。
そ の 上 ま JILPT 2010） 多 様 な 就 業 形 態 関 す る 実 態 調 査 い 追 加 ヒ ア リ ン グ 調 査 の 協 力 応 る 回 答 し 事 業 所 の う 職 種 や 勤 務 地 限 定 の あ る 正 社 員 い る 回 答 し 事 業 所 ら 対 象 を 選 定 し 依 頼 状 を 付 し 。 そ の 結 果 給 食 サ ー ビ ス B 社
よ び 製 造C社 の2社 よ り 調 査 許 可 を 得 る こ 。次 マ ス コ プ 報 道 よ び 研 究 者 個 人 参 加 し 研 究 会 ら 情 報 を 収 集 し 対 象 な る 正 社 員 を 活 用 し い る こ 予 想 さ れ る 企 業 対 し 調 査 依 頼 状 を 付 し 。そ の 結 果 製 造 卸 売A社 製 造D社 大 企 業E 社 運 輸F社 金 融G社 の 5社 よ り 調 査 許 可 を 得 る こ 。
以 上 の 手 続 を 通 し 本 調 査 の 対 象 企 業 選 定 さ れ い る 。 な 本 調 査 る 限 り 幅 広 い 産 業 ら 対 象 企 業 を 選 定 す る よ う 心 掛 け 。 理 由 本 研 究 の 関 心 働 方 限 定 の あ る 正 社 員 の 活 用 広 く 日 本 企 業 全 体 生 い る 正 規 雇 用 者 非 正 規 雇 用 者 の 働
方 け る 極 化 の 解 消 へ の 処 方 箋 な り 得 る の い う 点 あ っ ら あ る 。
． 調 査 概 要
企 業 ヒ ア リ ン グ の 調 査 概 要 図 表1-1の 通 り あ る 。 な 本 資 料 シ リ ー ズ 調 査 結 果 を 掲 載 す る あ っ 全 事 前 原 稿 第 部 各 章 ） を 調 査 協 力 者 付 し 内 容 確 認
よ び 掲 載 許 可 を 得 い る 。
ま 人 事 管 理 の 様 相 個 別 企 業 様 々 あ る い う 仮 定 の 共 通 の 質 問 項 目 作 ら 個 別 企 業 毎 異 な る 質 問 票 調 査 を 行 っ 。 し 共 通 す る 項 目 し 雇 用 区 分 毎 の 人 員 状 況 人 事 ・ 賃 金 制 度 の 概 要 雇 用 区 分 間 の 転 換 の 有 無 の 事 例 い 聞 く こ し 複 数 事 例 を 比 較 る よ う し い る 。
い え 情 報 提 供 調 査 対 象 企 業 の 任 意 委 ら れ い る 全 の 企 業 い 程 度 の 深 さ 情 報 収 集 い る わ け な い こ を 付 言 し く 。
9 本 資 料 シ リ ー ズ の タ イ ト ル 雇 用 政 策 研 究 会 の 報 告 書 合 わ せ 多 様 な 正 社 員 い う 用 語 を 用 い い る 第 部 の ォ ー ス ヤ コ ー チ の な 職 種 限 定 あ る 勤 務 地 限 定 あ る い っ 実 態 合 わ せ
限 定 正 社 員 い う 用 語 を 用 い い る 。
図 表1-1 調 査 概 要
日 時 調 査 対 象 者 役 職 ） 調 査 者
2011年8月29日 14:00～15:40
人 材 開 発 部 人 材 開 発 課 長 西 村 純 高 橋 康 製 造 卸 売A社
2011年12月5日 14:00～16:10
人 材 開 発 部 人 材 開 発 課 長 西 村 純 2011年8月30日
14:00～15:30
取 締 役 管 理 本 部 長 管 理 本 部 課 長
高 橋 康 西 村 純 給 食 サ ー ビ スB社
2012年1月20日 14:00～15:10
管 理 本 部 課 長 高 橋 康
西 村 純 2011年 9月1日
14:00～15:35
人 材 教 育 室 人 事 グ ル ー プ 課 長 代 理 高 橋 康 西 村 純 製 造 C社
2012年1月20日 10:00～11:20
人 材 教 育 室 人 事 グ ル ー プ 課 長 代 理 高 橋 康 西 村 純 2011年9月30日
14:00～16:00
人 事 部 長
労 働 組 合 中 央 執 行 委 員 長
西 村 純 高 橋 康 製 造 D社
2011年11月29日 10:00～12:10
人 事 部 長 西 村 純
高 橋 康 2011年10月4日
14:00～15:40
労 働 組 合 執 行 委 員 労 働 組 合 執 行 委 員
西 村 純 高 橋 康 大 企 業 E社
2011年12月12日 9:30～11:30
労 働 組 合 執 行 委 員 西 村 純
高 橋 康 2011年10月6日
14:00～15:40
人 事 部 担 当 課 長 人 事 部 課 長 代 理 人 事 部 課 員
西 村 純 高 橋 康 運 輸 F社
2011年12月7日 13:30～15:30
人 事 部 担 当 課 長 西 村 純
金 融 G社
2011年10月7日 14:00～15:30
人 事 総 務 部 人 事 企 画 課 課 長 代 理 西 村 純 高 橋 康
注 ： ） 調 査 者 2名 い る 場 合 上 段 主 担 当 あ る 。
） こ れ ら の 調 査 先 立 っ 多 様 な 正 社 員 の 活 用 い 議 論 な さ れ い る こ 知 ら れ い る 産 業 別 労 働 組 合 よ び 業 務 や 勤 務 地 限 定 の あ る 社 員 を 活 用 し い る 民 間 企 業1社 い 予 備 的 情 報 収 集 を 行 っ 。
４ ． 調 査 結 果 の 要 約
10
(1) 限 定 正 社 員 生 ま る 経 緯 様 々 ケ ー ス
一 口 業 務 や 勤 務 地 限 定 の あ る 正 社 員 言 っ そ れ 生 ま れ る 経 緯 各 社 各 様 あ る 。 細 部 の 違 い を 捨 象 す れ 大 く の パ タ ー ン 発 見 さ れ 。
ア 従 来 か ら あ っ た 慣 行 を 制 度 化 し た ケ ー ス
一 従 来 ら 慣 行 し あ っ 働 方 を 制 度 化 し こ よ っ 限 定 正 社 員 生 ま れ い る ォ ー ス あ る 製 造C社 製 造D社 ）。 こ の 場 合 元 々 一 の 雇 用 区 分 あ っ
の を 複 数 の 雇 用 区 分 細 分 化 す る 行 わ れ い る 。 ま こ の 場 合 各 正 社 員 区 分 毎 会 社 期 待 し い る 役 割 明 確 化 さ れ い る 。
イ 従 来 の 雇 用 区 分 に 新 た 区 分 を 追 加 し た ケ ー ス
以 前 ら あ る 雇 用 区 分 を 維 持 し 新 な 雇 用 区 分 を 加 え る こ 限 定 正 社 員 生 ま れ い る ォ ー ス あ る 。 さ ら こ の ォ ー ス の パ タ ー ン 分 け る こ
る 。 第 一 単 一 企 業 内 い 新 な 雇 用 区 分 追 加 さ れ る 場 合 あ る 製 造 卸 売 A社 運 輸F社 金 融 G社 ）。A社 元 々 職 群 い う 形 業 務 や 勤 務 地 限 定 の あ る 正 社 員 存 在 し い 。 こ れ 加 え 販 売 正 社 員 呼 れ る 雇 用 区 分 を 新 規 設 け こ
新 な 限 定 正 社 員 生 ま れ い る 。F社 や G社 の 場 合 社 内 の キ ャ リ ア 形 成 の 選 択 肢 を 増 や す 業 務 や 勤 務 地 限 定 の な い 正 社 員 比 べ 何 ら の 限 定 の あ る 正 社 員 誕 生 し い る 。 第 企 業 グ ル ー プ 内 の 採 用 戦 略 の 変 化 よ っ 限 定 正 社 員 生 ま れ
い る 場 合 あ る 大 企 業 E 社 ）。E 社 グ ル ー プ 企 業 の 非 正 規 社 員 の 正 社 員 登 用 よ び 新 卒 採 用 開 始 さ れ こ よ っ 業 務 や 勤 務 地 限 定 の あ る 正 社 員 生 ま れ い る 。 こ れ ら の ォ ー ス の 場 合 社 員 の キ ャ リ ア 形 成 多 様 化 な ら び 明 確 化 さ れ い る A社 F社 G社 ）。ま そ の 理 由 違 い あ る の の 中 途 採 用 を 積 極 的 活 用 し い る 事 例 見 け ら れ A社 E社 F社 ）。
ウ 社 内 に 限 定 の い 正 社 員 い い ケ ー ス
正 社 員 限 定 正 社 員 の み っ ォ ー ス あ る 給 食 サ ー ビ スB社 ）。 B社 業 務 の 特 性 上 転 居 を 伴 う 転 勤 必 し 必 要 言 え そ の 正 社 員 全 限 定 正 社 員 な っ い る11。
10 こ こ の 要 約 あ く ま 執 筆 者 研 究 上 の 観 点 ら 作 成 し の あ る 。よ っ 必 し 調 査 対 象 者 の 認 識 一 致 す る 限 ら な い 。
11 B社 勤 務 地 限 定 の な い 正 社 員 い な い の B社 け る 勤 務 地 限 定 正 社 員 の 活 用 事 例 を 本 資 料 シ リ ー ズ 収 録 す る こ い 違 和 感 を 覚 え る 読 者 い る し れ な い 。 し し 第 部 示 さ れ る よ う B社 正 社 員 転 居 を な う 転 勤 な い 地 域 の 労 働 市 場 採 用 さ れ 非 正 規 雇 用 者 を 正 社 員 転 換 し や す い い う 結 果 ら さ れ い る 。そ の 意 味 B社 の 地 域 限 定 正 社 員 第 Ⅰ 部 第1項 述 べ 多 様 な 正 社 員 し の 役 割 を 果 し い る 考 え ら れ る 本 資 料 シ リ ー ズ 収 録 す る こ し 。
(2) 限 定 正 社 員 の 賃 金
上 記 の よ う な 経 緯 生 ま れ 限 定 正 社 員 の 賃 金 あ る そ の 限 定 性 応 賃 金 水 準 差 設 け ら れ る こ 多 い 。 そ の 方 法 様 々 あ る 。 事 例 の 多 く 基 本 給 の 水 準
差 を け い 。 一 の 例 し 物 価 や 生 活 水 準 基 都 道 府 県 を グ ル ー ヌ ン グ し 基 本 給 の 賃 金 水 準 差 を 設 け る 方 法 あ る A社 C社 E社 ）。ま そ の 際 企 業 内 い る 限 定 の な い 正 社 員 の 賃 金 水 準 を 100% し い る 場 合 C 社 E 社 ） 一 区 分 内 の 都 市 部 勤 い る 限 定 正 社 員 を 100% し い る 場 合 A 社 ） あ る 。 他 方 そ う し グ ル ー ヌ ン グ を 行 わ 資 格 等 級 毎 限 定 性 を 賃 金 反 映 す る 度 合 い を 異 な ら せ い る 事 例 あ る G社 ）。 さ ら そ う し 差 を 設 け な い 事 例 存 在 す る F社 ）。 こ の よ う 限 定 性 の 処 遇 へ の 反 映 各 社 各 様 の の な っ い る 。 ま 事 例 賞 与 や 退 職 金 い 違 い 見 ら れ 。 こ う し 違 い 経 営 状 況 労 使 関 係 等 の 個 別 企 業 特 有 な 事 情 よ っ 生 い る 部 分 大 い 考 え ら れ る 。 よ っ 各 社 の 状 況 応 賃 金 制 度 を 作 る こ 望 ま し い 考 え ら れ そ の 企 業 従 業 員 対 等 話 し 合 え る 環 境 の 整 備 を 進 る こ 望 ま れ る 。
(3) 非 正 規 社 員 の 登 用 先 と し て の 限 定 正 社 員
登 用 数 の 大 小 登 用 方 法 違 い あ る の の 限 定 正 社 員 非 正 規 社 員 の 登 用 先 な っ い る 。 後 述 す る パ タ ー ン の 違 い よ ら 共 通 す る こ し 登 用 の 対 象 な る 非 正 規 社 員 の 業 務 や 勤 務 地 登 用 後 の 限 定 正 社 員 の 業 務 や 勤 務 地 ほ な っ い る こ
登 用 の 対 象 な る 非 正 規 の 雇 用 形 態 フ ル タ イ ム の 非 正 規 社 員 契 約 社 員 等 ） 多 い こ 登 用 さ れ 直 後 の 基 本 給 の 水 準 現 状 維 持 の ォ ー ス あ る 賞 与 や 退 職 金 を 加 味 し 中 長 期 的 見 れ 給 与 上 っ い る こ 等 挙 ら れ る 。
な そ の 登 用 方 法 い く の パ タ ー ン 見 ら れ 。 一 あ る 一 時 点 対 象 な る 非 正 規 社 員 を 一 括 し 正 社 員 登 用 し い る ォ ー ス あ る 。A社 D社 G社 こ の パ タ ー ン 該 当 す る 。 こ の 場 合 そ の 後 非 正 規 社 員 ら 限 定 正 社 員 へ の 登 用 積 極 的 行 わ れ な い 傾 向 見 ら れ る 。 ま 3 社 共 通 す る こ し 当 該 業 務 従 事 し い 正 社 員 の 採 用 を 一 停 し 非 正 規 社 員 の 活 用 を 進 後 正 社 員 の 採 用 を 再 開 し い る こ 挙 ら れ る 。
一 定 以 上 の 規 模 定 期 的 な 登 用 を 毎 年 実 施 し い る パ タ ー ン あ る 。B社 E社 F 社 こ れ 該 当 す る 。 こ れ ら の 事 例 共 通 す る の 社 内 の 未 来 を 担 う 基 幹 人 材 を 育 い く 上 一 定 数 以 上 の 正 社 員 を 確 保 し い い う 問 題 意 識 を 持 っ い る こ あ る 。 ま
E社 や F社 い 定 年 を 迎 え る 社 員 の 補 充 喫 緊 の 課 題 な っ り そ れ へ の 対 応 し 新 卒 採 用 加 え 非 正 規 ら の 登 用 行 わ れ い る 。
優 秀 な 非 正 規 社 員 を 適 宜 登 用 す る パ タ ー ン あ る C社 ）。こ の 場 合 そ れ ほ 積 極 的 登 用 行 わ れ い る わ け な い 。
し っ 今 後 の 動 向 し 非 正 規 ら の 登 用 ル ー ト し 期 待 さ れ る 限 定 正 社 員 区 分 必 し 十 分 期 待 す る こ な い 限 定 正 社 員 区 分 の 時 存 在 し い く こ 予 想 さ れ る 。 こ の こ ら 確 限 定 正 社 員 非 正 規 の 登 用 先 し 機 能 し い る ら 言 っ 非 正 規 雇 用 へ の 支 援 不 要 な る わ け な い 言 え よ う 。
(4) 個 別 事 例 か ら 得 ら る 論 点
以 事 例 ら 得 ら れ 興 味 深 い 論 点 思 わ れ る の を 数 点 挙 る 。
ア チ ベ ー シ ョ ン 管 理 と 雇 用 形 態 間 の 転 換 製 造 卸 売A社
A社 販 売 チ ャ ン ネ ル を 卸 売 事 業 百 店 量 販 店 等 ） 直 営 店 事 業 駅 ビ ル 等 ） 分 け チ ャ ン ネ ル 応 活 用 す る 雇 用 形 態 を 決 定 し い る 。 具 体 的 卸 売 事 業 販 売 正 社 員 直 営 店 事 業 契 約 社 員 販 売 業 務 を 担 っ い る 。 現 在 契 約 社 員 ら 販 売 正 社 員 へ の 登 用 行 わ れ い な い 。A社 販 売 チ ャ ン ネ ル 応 活 用 す る 雇 用 形 態 分 れ い る の 仮 し 契 約 社 員 を 正 社 員 登 用 す る 場 合 所 属 部 門 を 変 更 す る 必 要 生 る こ な る 。 こ の こ 直 営 店 事 業 働 く 社 員 対 し 自 分 達 の 所 属 し い る 部 門 優 秀 な 販 売 員 必 要 な い い う メ ッ セ ー グ し 伝 わ り 彼 ら や 彼 女 ら の モ チ ベ ー シ ョ ン を る 危 険 性 あ る こ ら 登 用 行 わ れ い な い 。 こ の よ う 社 員 全 体 の モ チ ベ ー シ ョ ン 管 理 の 点 ら 契 約 社 員 の 正 社 員 登 用 控 え ら れ い る 。
イ 個 人 の 交 渉 力 と 雇 用 形 態 間 の 転 換 給 食 サ ー ビ スB社
B社 の 契 約 社 員 勤 続5年 を 過 る 本 人 望 正 社 員 な る こ る 。 必 し 全 の 契 約 社 員 正 社 員 化 を 望 ん い る わ け な く 2 割 程 度 契 約 社 員 の ま ま 働 く こ を 希 望 す る い う 。 特 腕 自 信 の あ る 調 理 師 な 正 社 員 化 を 望 ま な い 傾 向 あ る い う 。 そ の 理 由 し 契 約 社 員 個 別 交 渉 を 行 う こ 正 社 員 よ り 高 い 昇 給 を 獲 得 す る こ る 可 能 性 あ る こ よ び 調 理 師 の 技 能 他 の 企 業 い せ る こ 関 係 し い る 考 え ら れ る 。 こ の よ う 調 理 師 い う 技 能 の 汎 用 性 よ び そ れ 基 く 強 い 交 渉 力 腕 の あ る 調 理 師 契 約 社 員 の 雇 用 続 を 希 望 さ せ る 要 因 な っ い る こ 窺 わ れ る 。
ウ 人 材 育 成 と 正 社 員 区 分 間 の 転 換 製 造C社
C社 年 間 10件 そ れ ほ 多 い わ け な い 正 社 員 区 分 間 の 転 換 を 実 施 し い る 。 勤 務 地 や 業 務 限 定 の あ るY区 分 ら 限 定 の な いX区 分 へ の 転 換 期 待 役 割 の 拡 大 い う 観 点 ら 会 社 歓 迎 し い る 面 窺 え る 。逆 X区 分 ら Y区 分 へ の 転 換 家 族 の 介 護 や 子 供 の 教 育 等 差 し 迫 っ 問 題 あ る 場 合 の み 許 可 し り 会 社 の 姿 勢 や や 消 極 的 言 え る 。 そ の 理 由 基 幹 職 し 育 成 し 人 材 簡 単 異 動 の あ る コ ー ス
ら 抜 け ら れ 困 る い う 事 情 あ る 。 こ の よ う 企 業 の 人 材 育 成 の 関 係 上 個 人 の 事 情 働 方 を 変 え る コ ー ス 間 の 転 換 を 利 用 す る こ 難 し い こ 予 想 さ れ る 。
エ 限 定 の い 正 社 員 に 対 す る 育 成 方 針 の 徹 底 ・ 業 務 の 明 確 化 製 造D社
限 定 の あ る 正 社 員 生 ま れ る こ を 通 し 限 定 の な い 正 社 員 の 計 画 的 な 人 材 育 成 の 徹 底・業 務 の 明 確 化 期 待 さ れ い る ォ ー ス あ る 。例 え D社 の 正 社 員A区 分 あ る 大 卒 本 社 採 用 の 社 員 将 来 の 幹 部 候 補 生 い う 位 置 け な っ い る 。 そ の 通 常 全 国 の 様 々 な 場 所 を 転 勤 し 業 務 ス キ ル を 向 上 さ せ い る い う 。 し し 中 全 国 転 勤 を 積 極 的 行 っ い く の 本 社 採 用 の 社 員 一 の 地 域 留 ま っ し ま う こ や 本 来 他 の 正 社 員 担 う べ 業 務 内 容 留 ま っ い る こ あ っ い う 。 雇 用 区 分 毎 の 育 成 方 針 を 明 確 す る コ ー ス 別 人 事 制 度 の 導 入 本 来 の 育 成 方 針 沿 っ 人 材 育 成 の 徹 底 よ び 彼 ら 本 来 担 う べ 業 務 の 明 確 化 繋 る こ 期 待 さ れ い る 。
組 合 の 組 織 率 と 限 定 正 社 員 製 造 卸 売A社 、 製 造D社 、 大 手E社
限 定 正 社 員 の 導 入 組 合 の 組 織 率 の 上 昇 繋 る 可 能 性 あ る 。E社 の 組 合 当 初 限 定 の な い 正 社 員 比 べ 処 遇 抑 え ら れ い る 限 定 正 社 員 の 導 入 反 対 あ っ 。 組 合 の 理 想 正 社 員 全 員 水 準 処 遇 さ れ る こ あ っ 。 し し こ の 理 想 固 執 し い る け 正 社 員 化 進 ま 組 織 率 落 続 け る こ な る 。 そ こ 限 定 正 社 員 の 導 入 合 意 し 非 正 規 社 員 の 正 社 員 化 を 進 い る 。A社 い 正 社 員 の 処 遇 を る こ 多 く の 契 約 社 員 を 限 定 正 社 員 化 し い る 。 こ の よ う 非 正 規 の 限 定 正 社 員 化 を 進 る こ を 通 し 組 織 率 を 上 る 取 り 組 み を 組 合 行 っ い る 事 例 見 ら れ 。
カ コ ー ス 別 人 事 制 度 と キ ャ リ ア 選 択 の 幅 の 広 運 輸F社 、 金 融G社
正 社 員 の 雇 用 区 分 複 数 存 在 す る こ よ り 社 員 の キ ャ リ ア 選 択 の 幅 広 っ い る 。 そ の 広 り 方 違 い 見 ら れ 。F 社 の 場 合 あ る 正 社 員 の 雇 用 区 分 全 ら 将 来 の 幹 部 候 補 生 を 育 成 す る 動 ま り 正 社 員 間 の キ ャ リ ア 展 開 統 合 さ れ る 傾 向 見 ら れ 。 具 体 的 現 場 実 務 の 業 務 を 担 っ い る プ ロ フ ェ ッ シ ョ ナ ル 採 用 を 対 象 キ ャ リ ア ス テ ッ プ 制 度 を 導 入 し 総 合 職 け な く そ の 他 の 正 社 員 区 分 ら 将 来 の 幹 部 候 補 生 を 積 極 的 育 成 し よ う し い る 。 一 方 G社 金 融 自 由 化 伴 い 営 業 事 務 行 え る 業 務 広 っ い る こ を け 営 業 事 務 を 専 門 行 う 雇 用 区 分 新 設 け ら れ い る 。 こ の 場 合 業 務 限 定 の な い 正 社 員 専 門 的 な コ ー ス を 歩 正 社 員 の 間 キ ャ リ ア 展 開 分 化 し い く こ 予 想 さ れ る 。
こ の 点 ら 非 正 規 ら の 登 用 先 な っ 限 定 正 社 員 の キ ャ リ ア 展 開 専 門 性 を 緩 総 合 職 的 な 働 方 近 い い く 場 合 専 門 性 を 高 総 合 職 的 な 働 方 距 を 置 く 場 合 の の 方 向 あ る こ 窺 わ れ る 。
第 部 調査結果
第 章 製 造 卸 売A社
第 節 雇 用 区 分 の 概 要
ま A社 い 簡 単 触 れ く 。A社 自 社 商 品 を 作 り そ れ を 百 店 等 販 売 し い る 会 社 あ る 。A社 販 売 チ ャ ン ネ ル を 卸 売 事 業 直 営 店 事 業 の 分 け い る 。 卸 売 事 業 さ ら 細 く 百 店 量 販 店 専 門 ・ 小 売 店 の 分 け ら れ り そ れ ら の 店 の 店 頭 商 品 を 販 売 し い る 。 直 営 店 事 業 駅 ビ ル や 郊 外 の シ ョ ッ ヌ ン グ モ ー ル の 店 頭 や 通 販 商 品 を 販 売 し い る 。
． 人 員 状 況
A社 単 体 の 正 社 員 数 4000 名 程 度 契 約 社 員 900名 程 度 な っ い る1。 図 表 2-1-1 正 社 員 契 約 社 員 の う 事 業 系 業 務 系 販 売 系 の 2011 年 時 点 の 人 数 を 示 し の あ る2。総 合 職 あ る 事 業 系 40代 50代 の 人 数 20代 30代 比 べ る 多 く な っ い る 。
事 務 一 般 職 あ る 業 務 系 20代 極 端 人 数 少 な く な っ い る 。こ れ 業 務 系 の 正 社 員 採 用 を 抑 制 し い る あ る 。 業 務 系 正 社 員 の 他 契 約 社 員 派 遣 社 員 を 活 用 し い る 。 派 遣 社 員 300人 程 度 い る い う 。
図 表2-1-1 年 齢 別 社 員 数 人 数
雇 用 形 態 職 群 名 称 性 別 10代 20代 30代 40代 50代 総 計
男 性 114 152 235 289 790
女 性 48 18 24 14 104
計 0 162 170 259 303 894
男 性 1 4 5
女 性 1 14 99 158 74 346
計 1 14 99 159 78 351
販 売 系 S 職 ） 女 性 153 354 146 653
販 売 正 社 員 販 売 系 女 性 661 707 473 232 2073
男 性 2 1 1 4
女 性 2 20 63 21 11 117
合 計 2 22 64 21 12 121
販 売 系 女 性 292 199 77 52 620
正 社 員
契 約 社 員
事 業 系 総 合 職 ）
業 務 系 事 務 系 一 般 職 ）
業 務 系
資 料 出 所 ）A社 提 供 資 料 よ り 執 筆 者 作 成
1
社 員 数 2011年 時 点 の の A社 単 体 の 数 あ る 。M&A等 を 通 し 買 収 し 会 社 等 を 含 A社 グ ル ー プ 全 体 17000人 程 度 な っ い る 。
2 正 社 員 事 業 系 業 務 系 販 売 系 の 他 ェ リ エ イ テ ゛ レ 系 技 術・研 究 系 特 務 系 い っ 職 群 あ る 。 ェ リ エ イ テ ゛ レ 系 正 社 員 110 名 程 度 契 約 社 員 20名 程 度 技 術 ・ 研 究 系 正 社 員 70名 程 度 契 約 社 員 30名 程 度 特 務 系 正 社 員 15名 程 度 契 約 社 員 数 名 な っ い る 。各 職 群 の 業 務 内 容 い 第 2節 後 述 す る 。
販 売 系 や や 複 雑 正 社 員 し 雇 わ れ い る 販 売 系 以 S職 ） 販 売 正 社 員 の あ る 。 そ の 理 由 後 述 す る し を 合 わ せ 2700 人 程 度 り A 社 の 正 社 員 数 の 半 数 以 上 を 占 い る 。 な S職 20代 い な い の 2001年 以 降 採 用 行 わ れ い な い ら あ る 。 一 雇 用 形 態 占 る 販 売 系 の 人 数 の 多 さ 契 約 社 員 当 ま り 契 約 社 員 約900名 の う 販 売 系 620人 い る 。
図 表2-1-1 示 す よ う 事 業 系 男 性 多 く を 占 い る 一 方 販 売 系 い 全 女 性 な っ い る 。 事 業 系 い 20代 女 性 若 干 多 く な っ い る 。
． 雇 用 区 分
A社 の 現 在 の 雇 用 区 分 あ る ま 正 社 員 し 正 社 員 販 売 正 社 員 の 非 正 規 社 員 し 契 約 社 員 パ ー ト 社 員 派 遣 社 員 の あ る 。 正 社 員 さ ら 六 の 職 群 分 れ い る 。
(1) 正 社 員
正 社 員 い わ ゆ る 総 合 職 あ る 事 業 系 一 般 職 あ る 業 務 系 加 え タ ギ イ ナ ー 所 属 す る ェ リ エ イ テ ゛ レ 系 縫 製 技 術 等 を 開 発 す る 技 術 ・ 研 究 系 店 舗 の 販 売 業 務 を 担 当 す る S職 役 員 の 運 転 手 な を 務 る 特 務 系 分 れ い る 。
正 社 員 の 契 約 期 間 期 間 の 定 の な い の な っ り 本 人 働 続 け る 意 思 あ る 限 り 定 年 ま 雇 用 維 持 さ れ る 。 勤 務 地 事 業 系 の み 全 国 転 勤 有 の 社 員 な っ り そ の 他 の 正 社 員 勤 務 地 限 定 さ れ い る 。 ま 事 業 系 以 外 の 正 社 員 業 務 限 定 さ れ い る 。
(2) 販 売 正 社 員
こ の 区 分 2008年 新 設 さ れ 区 分 あ る 。 後 述 す る よ う 販 売 員 の 正 社 員 採 用 2001年 ら2008年 ま 控 え ら れ い 。そ れ を 再 開 す る あ り 新 作 ら れ の こ の 区 分 あ る 。 販 売 正 社 員 区 分 を 作 っ 際 卸 売 事 業 の 売 り 場 い る 契 約 社 員 の 販 売 員 を こ の 区 分 一 括 し 正 社 員 転 換 し い る 。 契 約 期 間 正 社 員 様 期 間 の 定 の な い の な っ い る 。
販 売 正 社 員 の 勤 務 地 限 定 さ れ り 自 宅 ら 1 時 間 30分 以 内 通 勤 る 範 囲 勤 務 地 な っ い る 。 こ の 範 囲 内 あ れ 人 事 異 動 よ っ 勤 務 先 変 更 さ れ る こ よ く あ る こ い う 。
． 正 社 員 の 採 用 (1) 事 業 系 の 採 用 方 法
こ こ 総 合 職 あ る 事 業 系 販 売 系 の 採 用 い 触 れ る 。 事 業 系 本 社 い 新 卒 を 一 括 し 採 用 し い る 。 学 歴 大 卒 あ る 。
(2) 販 売 員 の 採 用 方 法
正 社 員 の 職 群 の 一 あ る S 職 販 売 系 ） 2001 年 以 降 採 用 行 わ れ い な い 。 販 売 系 の 正 社 員 2008年 以 降 販 売 正 社 員 し 採 用 さ れ い る 。
販 売 正 社 員 新 卒 一 括 採 用 中 途 採 用 の の 採 用 経 路 あ る 。 採 用 新 卒 一 括 採 用 の 場 合 エ リ ア 毎 置 れ 統 轄 部 単 位 行 わ れ い る3。こ の 場 合 統 轄 部 れ い る 総 務 部 採 用 を 担 当 し い る 。 中 途 の 場 合 統 轄 部 の あ る 部 門 あ る 担 当 店 単 位 採 用 行 わ れ い る 。 こ の 場 合 総 務 部 の あ る 総 務 ス タ ッ フ 採 用 を 担 当 し い る 。2008 年 以 降 の 新 卒 一 括 採 用 よ び 中 途 採 用 の 推 移 を ま の 図 表2-1-2 あ る 。
図 表2-1-2 販 売 正 社 員 の 採 用 方 法 別 採 用 者 数
2008年 2009年 2010年 2011年
新 卒 84人 100人 42人 35人
中 途 221人 75人 28人 82人
資 料 出 所 ）A社 提 供 資 料 よ り 執 筆 者 作 成
図 表2-1-2 ら 分 る 通 り 販 売 正 社 員 の 約6割 中 途 採 用 な っ い る 。加 え 表 示 し い な い 1990 年 以 降 の 販 売 員 の 新 卒 中 途 の よ そ の 比 率 新 卒 3 割
対 し 中 途 7割 程 度 な っ い る 。こ の こ ら 販 売 員 の 主 要 な 人 材 調 達 方 法 中 途 採 用 言 え る 。 こ の 点 事 業 系 異 な っ い る 点 あ る 。
A社 の 採 用 経 路 地 域 け る 売 り 場 の 密 集 具 合 分 け ら れ い る 。具 体 的 東 京 名 古 屋 大 阪 の み 新 卒 一 括 採 用 行 わ れ り そ の 他 の 地 域 員 発 生 次 第 随 時 募 集 行 わ れ い る 。 理 由 売 り 場 密 集 し い な い 地 域 新 卒 一 括 採 用 余 剰 人 員 を 抱 え 込 リ ス ェ 高 い ら あ る 。
こ の 点 を う 少 し ェ リ ア す る 店 舗 当 り の 要 員 数 の 確 定 方 法 新 卒 一 括 採 用 の 際 の 採 用 数 の 確 定 い 理 解 す る 必 要 あ る 。
ア 要 員 数 の 決 定
売 り 場 の 要 員 数 次 の よ う し 決 ま っ い る 。A社 売 り 場 の 予 算 額 前 年 度 の 売 り 場 の 坪 効 率 や 環 境 変 化 等 を 考 慮 し 毎 年 決 ら れ い る4。一 方 販 売 員 一 人 当 り 達 成 す べ 予 算 額 あ ら 決 ら れ い る 。そ の 売 り 場 面 積 当 り の 予 算 額 を
3
大 ま な 組 織 い 第4節 の3の 図 表2-1-5を 参 照 さ れ い 。
4
新 規 店 舗 の 場 合 よ う な 売 り 場 の 実 績 を 元 決 定 さ れ い る い う 。
一 人 当 り の 達 成 す べ 予 算 額 割 れ そ の 売 り 場 必 要 な 要 員 数 決 定 す る こ な る 。 上 の よ う な 前 提 を 基 実 際 の 要 員 数 売 り 場 け る 実 際 の 予 算 達 成 額 基 い 変 更 さ れ い る 。 具 体 的 次 の よ う な っ い る 。 今 こ こ 議 論 を 単 純 化 す る あ る 地 域 売 り 場 面 積 規 模 の の 百 店 X 百 店 Y あ る し よ う 。 そ し 売 り 場 面 積 当 り の 予 算 額 を8000万 一 人 当 り の 達 成 す べ 予 算 額 を2000万 し よ う 。
こ の 場 合 百 店 X Y 要 員 数 4 人 な る 。 こ こ ら の 百 店 予
算 の 達 成 8000 万 弱 あ れ 次 年 度 要 員 数 4 人 の ま ま な る 。 し し な ら 予 算 の 達 成 8000万 ら 大 く い し 場 合 以 の よ う し 要 員 数 変 化 生 る 。
例 え 百 店 X 予 算 を 達 成 6000万 ま り 百 店Y 予 算 を 大
く 上 回 り1 億 な っ し よ う 。 こ の 場 合 百 店 Xの 次 年 度 の 要 員 6000 万 ÷ 2000 万 3人 な る 。 他 方 百 店 Y 1億 ÷2000 万 5 人 な る 。 ま り 百 店X 余 剰 人 員 を 人 抱 え 込 こ な り 百 店Y 要 員 一 人 足 り な く な る 。 こ の 結 果 百 店X ら 百 店Y 販 売 員 一 人 移 る こ な る 。こ の よ う 年 々 の 予 算 達 成 額 応 売 り 場 割 り 当 ら れ る 要 員 数 変 化 し い る 。
こ こ 重 要 な こ 上 の ォ ー ス の 場 合 百 店 Y い う 配 置 転 換 先 あ っ の A社 ト ー タ ル し 余 剰 人 員 を 抱 え 込 こ な っ い な い し 仮 百 店Xの み し 地 域 な け れ 余 剰 人 員 を 人 抱 え 込 こ な っ し ま う こ あ る 。
ま り 一 地 域 多 く の 売 り 場 あ れ 配 置 の 運 用 を 上 手 く 行 え 余 剰 人 員 を 抱 え 込 こ な く 人 材 を 活 用 し い く こ る 一 方 し 地 域 少 数 の 売 り 場 し な け れ 人 材 配 置 を 柔 軟 行 う こ 余 剰 人 員 を 抱 え 込 こ な る わ け あ る 。 こ の こ を 念 頭 置 次 新 卒 一 括 採 用 の 採 用 数 の 決 定 い 確 認 す る 。
イ 新 卒 一 括 採 用 の 採 用 数 の 確 定
新 卒 一 括 採 用 の 場 合 そ の 採 用 数 退 職 者 均 職 率 を 考 慮 入 れ 決 定 さ れ い る 。 こ の よ う 均 職 率 ら 員 を 予 想 し い る の 採 用 数 見 込 み 決 定 さ れ い る 。 そ の 当 該 年 度 の 実 際 の 職 率 均 よ り け れ 余 剰 人 員 を 抱 え る リ ス ェ 生
逆 高 け れ 人 員 不 足 陥 る リ ス ェ 生 る こ な る 。
余 剰 人 員 を 抱 え 込 こ を 避 け る 地 域 複 数 の 売 り 場 集 ま っ い る こ 必 要 い う こ を 要 員 数 の 決 定 の 箇 所 指 摘 し こ れ こ 新 卒 一 括 採 用 を 行 う 場 合 あ ま る 。
例 え 職 率 予 想 し よ り く 人 材 を 採 り 過 し ま っ す る 。 一 地 域 複 数 の 売 り 場 密 集 し い る こ ろ 予 算 を 達 成 し 次 年 度 ら 必 要 な 要 員 数 を 増 や す 必 要 の あ る 売 り 場 複 数 出 く る こ 良 く あ る い う 。A社 こ う し 売 り 場 新 入 社
員 を 回 す こ 職 率 予 想 よ り っ し 新 入 社 員 を 余 剰 人 員 す る こ を 回 避 し い る 。
し っ 一 地 域 内 の 売 り 場 の 数 多 い ほ 見 込 み 採 っ 人 員 を 余 剰 人 員 し 抱 え る リ ス ェ 減 さ れ る こ な る 。 逆 売 り 場 の 数 少 な い 地 域 そ う し 配 置 の 運 用 な い の 余 剰 人 員 を 抱 え 込 リ ス ェ 高 く な る 。 こ う し 理 由 ら A社 販 売 正 社 員 の 新 卒 一 括 採 用 い エ リ ア 百 店 や 量 販 店 密 集 し い る 大 阪 名 古 屋 東 京 の 大 都 市 圏 の み 行 わ れ そ れ 以 外 の 地 域 中 途 採 用 行 わ れ い る 。
余 剰 人 員 の 問 題 を 生 ん い る 根 本 的 な 要 因 次 の 点 あ る い う 。 一 販 売 員 の 勤 務 地 決 ま っ り エ リ ア を 超 え 柔 軟 な 配 置 転 換 な い ら あ り う 一 日 本 正 社 員 事 実 上 解 雇 な い ら あ る 。
こ の よ う A社 即 戦 力 の 販 売 員 を 調 達 す る な く 余 剰 人 員 を 抱 え 込 リ ス ェ を 回 避 す る 中 途 採 用 を 主 る 採 用 経 路 し い る 。
ウ 販 売 員 の 技 能 育 成
中 途 採 用 即 戦 力 の 販 売 員 を 採 用 す る 行 わ れ い る わ け な い こ A社 の 販 売 員 の 技 能 育 成 の 方 針 ら 良 く 分 る 。A社 基 本 的 中 途 採 用 者 あ っ 未 経 験 者 見 な し 一 ら 能 力 開 発 を 行 っ い る 。 販 売 業 務 扱 う 商 品 異 な れ 全 く 販 売 方 法 変 わ る の 他 社 販 売 員 し 経 験 あ る 者 即 戦 力 し 活 用 す る こ 難 し い そ う あ る 。
そ の 結 果 中 途 採 用 の 場 合 前 職 非 正 規 社 員 っ 者 い れ 正 社 員 っ 者 い る 。 職 業 経 験 い 全 く な い 者 ら 他 業 種 販 売 業 務 を 行 っ い 者 ま い る 。 ま 大 学 を 出 す の 者 い れ し ら く 経 っ い る 者 い る 。 学 歴 大 卒 短 大 卒 専 門 学 校 卒 多 い い う 。
４ ． 非 正 規 社 員
非 正 規 社 員 契 約 社 員 パ ー ト 社 員 派 遣 社 員 の の 雇 用 形 態 あ る 。 非 正 規 社 員 い 正 社 員 様 職 群 毎 の 活 用 な っ い る 。 非 正 規 社 員 の 中 多 く を 占 い る の 契 約 社 員 あ る 。
契 約 社 員 事 業 系 以 外 の 全 の 職 群 い 活 用 さ れ い る 。 ェ リ エ イ テ ゛ レ 系 正 社 員 ほ 数 技 術・研 究 系 正 社 員 の1／3程 度 の 契 約 社 員 い る 。販 売 系 620 名 い る 。契 約 社 員 の 雇 用 契 約 の 期 間 原 則1年 契 約 な っ い る 。中 例 外 的 半 年 3ヶ 月 の 者 い る 通 常 1年 契 約 な っ い る 。
A社 パ ー ト 社 員 一 定 数 い る 販 売 系 関 し ほ ん い な い 。 郊 外 あ る 売 り 場 売 り 場 あ り の 予 算 額 一 人 当 り 割 り 当 ら れ る 予 算 額 よ り 極 端 い
こ ろ 稀 活 用 さ れ い る い う 。
こ ろ 販 売 系 2008年 ま 契 約 社 員 の 数 2000人 を 超 え い 2008年 2200 人 を 販 売 正 社 員 し 正 社 員 転 換 し 結 果 現 在 の 数 な っ い る 。
５ ． 販 売 正 社 員 導 入 の 経 緯
(1) 契 約 社 員 の 活 用 の 開 始 エ0年 代 ～ 01年
A社 90年 代 以 降 中 途 入 社 の 社 員 い 契 約 社 員 し 採 用 す る こ を 開 始 し
5。契 約 社 員 の 採 用 を 開 始 す る こ な っ 背 景 し 大 く 次 の 点 あ ら れ る 。ま 第 一 百 店 等 の 取 引 先 の 営 業 日 数 の 増 加 よ び 営 業 時 間 拡 大 し こ 。 次 第 売 り 上 の 伸 び 鈍 化 し い こ あ る 。
取 引 先 の 営 業 日 数 の 増 加 や 営 業 時 間 の 延 長 対 応 す る 人 員 を 増 員 し な け れ な ら な い 一 方 そ の コ ス ト 増 分 を 補 え る ほ 売 り 上 伸 び い な っ 。 そ の 中 途 採 用 い 正 社 員 比 べ る コ ス ト の い 契 約 社 員 を 活 用 す る こ し 。 し し な ら 当 時 新 卒 い 正 社 員 し 採 用 を 続 け り 全 の 販 売 員 を 非 正 規 化 す る こ ま 考 え ら れ い な っ 。
(2) 新 卒 の 契 約 社 員 化 01年 ～ 0③年
こ う し 方 針 2001年 変 更 さ れ る 。具 体 的 正 社 員 し 販 売 員 を 採 用 す る こ を や 新 卒 い 契 約 社 員 し 採 用 す る こ し 。 理 由 端 的 言 う 人 件 費 削 減 の あ っ 。新 卒 を 契 約 社 員 し 採 用 す る 方 針 2008年 販 売 職 正 社 員 を 作 り 卸 売 事 業 販 売 業 務 を 行 っ い 契 約 社 員2200人 を 一 括 転 換 す る ま 続 く こ な る 。
(3) 販 売 正 社 員 の 新 設 0③年 ～ 現 在
A 社 2008 年 販 売 系 の 正 社 員 採 用 を 再 開 す る こ を 決 定 す る 。 そ の 際 卸 売 事 業 の 販 売 系 い 契 約 社 員 を 正 社 員 化 し い る 。 そ の 転 換 先 し 作 ら れ の 販 売 正 社 員 あ る 。 正 社 員 採 用 を 再 開 す る こ を 決 定 し 会 社 側 の 主 な 要 因 あ っ い う 。
一 人 材 調 達 困 難 な っ い こ あ る 。2006年 頃 ら 労 働 市 場 売 り 手 市 場 な っ り 契 約 社 員 し 募 集 を 行 っ 人 材 集 ま ら な い 状 況 な っ い 。 こ の よ う 契 約 社 員 必 要 す る 要 員 数 を 確 保 す る こ 困 難 な っ い こ 正 社 員 採 用 の 再 開 を 促 し 一 の 要 因 あ る 。
扱 っ い る 商 品 の 特 性 あ る 。 一 般 的 商 品 タ ー オ ッ ト す る 年 齢 層 あ り 販 売 員 そ の 年 齢 層 近 い 方 良 い 。 い う の 顧 客 販 売 員 の 年 齢 あ ま り 違 う そ の 販 売 員 売 り 場 浮 い し ま い 顧 客 販 売 員 本 人 会 社 っ 好 ま し く な
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そ れ ま 新 卒 中 途 共 正 社 員 し 採 用 し い 。
い 状 況 を ら し し ま う ら あ る 。 そ の 販 売 員 し 活 用 す る こ る 年 齢 一 定 の 制 限 る こ な り そ れ 販 売 員 を 長 期 雇 用 す る 上 の ネ ッ ェ な る 。 し し な ら A社 扱 っ い る 商 品 10代 後 半 ら 60代 ま 幅 広 い 年 齢 層 を 対 象 し い る の 人 員 の 配 置 さ え 上 手 く 回 す こ れ 若 者 向 け の 商 品 特 化 し い る ア パ ヤ ル ノ メ ン チ 等 比 べ れ 販 売 員 を 長 期 的 自 社 抱 え る タ メ リ ッ ト 少 な っ 。 し ろ 幅 広 い 年 齢 層 を タ ー オ ッ ト し 商 品 展 開 を 行 っ い る の 幅 広 い 年 齢 層 の 販 売 員 を 確 保 し く 必 要 の 方 大 っ 。 こ の 点 正 社 員 採 用 を 再 開 す る 一 の 要 因 な っ い る 。
育 成 方 針 の 関 係 あ る 。 契 約 社 員 の 契 約 期 間 一 年 な の 入 社 時 点 年 間 の 育 成 計 画 を 作 成 し そ れ 沿 っ 育 成 を 行 っ い い う 。こ の よ う A社
長 期 的 な プ メ ン 基 い 育 成 行 わ れ り そ れ な ら 雇 用 契 約 期 間 の 定 の な い 方 良 い の な い い う 考 え 社 内 広 っ い 。 こ う し 育 成 方 針 雇 用 契 約 期 間 の 齟 齬 の 解 消 正 社 員 採 用 の 再 開 を 促 し の 要 因 あ る 。
以 上 の 要 因 よ り 正 社 員 採 用 再 開 さ れ る こ な っ 。 そ の 際 従 来 のS職 し 採 用 を 再 開 す る の な く 販 売 正 社 員 い う 新 な 雇 用 区 分 を 作 り そ こ 採 用 す る こ し 。理 由 現 状 の 経 営 環 境 の S職 の 採 用 を 再 開 す る の コ ス ト の 面 ら 厳 し い 続 し 採 用 す る こ る よ う な 労 働 条 件 の 正 社 員 を 作 る 必 要 あ っ ら あ る 。
(4) 原 資 の 捻 出
こ ろ 契 約 社 員 を 販 売 正 社 員 す る あ り 一 人 当 り 約 2万 程 度 の 全 体 し 4400 万 程 度 の コ ス ト ア ッ プ な っ い る 。 正 社 員 化 よ っ 生 る 人 件 費 の 上 昇 分 を A社 の よ う し っ の 。A社 販 売 系 のS職 の 賃 金 を る こ
原 資 を 捻 出 し 。 具 体 的 賃 金 制 度 役 割 給 を 導 入 す る こ を 通 し 行 わ れ 。 A 社 販 売 正 社 員 導 入 先 け 賃 金 制 度 改 革 行 わ れ い る 。 そ の 中 S 職 の 基 本 給 を 基 本 給 部 分 役 割 給 部 分 の 分 け 役 割 を 担 っ い る 販 売 員 い 月 例 給 与 上 る 一 方 役 割 を 担 っ い な い 販 売 員 い 月 例 給 与 る 組 み 変 更 し 。 例 え 改 革 前 の 基 本 給 を30万 す る 改 革 後 の 基 本 給 27万 し 上 そ の わ り 5 万 分 の 役 割 給 を 新 導 入 し 役 割 を 担 っ い る 販 売 員 の 給 与 32万 担 っ
い な い 販 売 員 の 給 与 27万 な る よ う な 形 変 更 し 。
役 割 給 の 支 払 い 対 象 な る 販 売 員 S 職 600 名 強 の う 15％ 程 度 っ の 残 り の 85％ 近 く 月 例 給 与 る こ な っ 。こ の 減 少 分 生 ま れ る 原 資 を 基 契 約 社 員 の 正 社 員 化 伴 う コ ス ト を っ の い う 。
(5) 組 合 の 対 応
ろ ん 組 合 し S 職 の 処 遇 を る こ 本 意 な っ 当 時 い 販 売 員 約3000名 の う 600名 強 の S職 の 処 遇 を 守 る の そ れ 2000名 以 上 い る 契 約 社 員 を 正 社 員 化 し よ り 良 い 労 働 条 件 の 働 い ら う の 。 ら 組 合 っ な す べ こ な の 。 ら 一 を 選 択 し な け れ な ら な い 中 組 合 S 職 の 処 遇 を る こ 契 約 社 員 を 正 社 員 化 す る 道 を 選 ん の あ っ 。
販 売 従 事 し い る 人 間 3,000名 な ら3,000名 い そ の う 600名 ら700名 の 割の 人 間 S職 ・ ・ ・ 執 筆 者 ） 大 事 な の 残 り 契 約 社 員 ・ ・ ・ 執 筆 者 ） 大 事 な の こ れ ら ら を 大 事 し い く い う 話 す よ 。 そ れ 労 働 組 合 問 題 意 識 を 持 っ い ま し 。 ろ ん 年 ら い け っ く り 協 議 し ま い り ま し 。 う 考 え あ る 一 部 の 人 間の 既 得 権 を 守 っ い る け 新 し い 方 向 ノ ヤ ー ェ ス ル ー な い よ い う ベ ー ス の ころ の 問 題 認 識 労 使 ・ ・ ・ 執 筆 者 ） 共 通 し い ま し の 。
ま そ う し 道 義 的 な 面 加 え 未 組 織 の 契 約 社 員 増 え る こ し 続 け い 組 織 率 を 向 上 さ せ る 合 意 し 面 あ っ い う 。
第 節 正 社 員 の 業 務
雇 用 区 分 の 箇 所 確 認 し よ う 正 社 員 の 事 業 系 以 外 の 職 群 よ び 販 売 正 社 員 勤 務 地 限 定 の あ る 正 社 員 あ る 。 以 こ れ ら の 限 定 正 社 員 の 担 っ い る 業 務 を 確 認 す る 。 比 較 の 勤 務 地 限 定 の な い 事 業 系 の 業 務 い 簡 単 取 り 上 後 販 売 系 そ れ 以 外 の 職 群 の 業 務 い 述 べ る 。
． 事 業 系 の 業 務
ま 勤 務 地 限 定 の な い 総 合 職 当 る 事 業 系 の 業 務 就 い 簡 単 確 認 し く 。 事 業 系 得 意 先 営 業 人 事 総 務 工 場 管 理 商 品 企 画 等 様 々 な 業 務 を 担 っ い る 。
． 販 売 系 の 業 務
(1) S職 と 販 売 正 社 員 の 業 務
販 売 系 の 業 務 商 品 の 店 頭 販 売 限 定 さ れ い る 。 店 頭 販 売 言 っ 在 庫 管 理 や 商 品 の 発 注 業 務 行 っ い る 。 さ ら 販 売 員 の 人 材 育 成 販 売 系 の 社 員 行 っ い る 。 こ れ ら の 業 務 を 行 っ い る の 販 売 正 社 員 正 社 員 の 中 の 一 の 職 群 あ るS職 の み あ る 。 そ の 他 の 職 群 の 正 社 員 こ う し 業 務 を 行 う こ な い 。
