労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－重－ 第 章 調 査 対 象 者 の ロ ー ル
調査 実施 時点 け 回答 者 属性 表 － 表 － 示し
0
本調 査 対
象企 業 社 若 年社 員 ヒア ン 調 査 実施 そ う 社 あ
以 若 年社 員 調査 ４ 社 い 必 要 応 採 用担 当者
回答 記 載す ま 若 年社 員 採用 担当 者 間 回 答内 容 食い う 場合 原 則 し 若 年社 員 経 い 若 年社 員 成金 制度 や採 用過 程 雇用 管理 い 採 用 担当 者 回答 掲 載す
． 基 本 属 性
ま 応 募時 点 け 卒 業後 経 過期 間 職 回 答者 大 半 正 社員 経験 い新 卒者 名 や卒 業後 年 以内 既 卒者 名 あ 年齢 歳未 満
名 大半 占 一方 回答 者 う 0 歳以 上 名 全 員 正社 員経 験 あ 前職 雇 用形 全 非正 規雇 用 あ
次 最終 学 採 用職 種 見 う 最終 学 四年 制大 学卒 名 最 多く 攻 し 分 人 文科 学 社会 科学 大 半 占 い 大卒 女性 ８名 ペ ータ ー 営業 栄養 士 事務 売 多様 職 種 採用 さ 対 し 大卒 男性 名中 名 営 業職 へ 採用 さ 修 学校 短 期大 学出 身者 名全 員 女性 そ 多く 調 理や 服飾 い 女 性比 率 高い 学科 攻し い そし 彼女 名 う 名 事務 職へ 採用 さ 高卒 者 男 性 名 護 職 女性 名 事 務職 へ採 用さ
本報 告書 い 若年 社員 イ ー 配慮 す 本人 特 定 恐
あ 情 報 削 ま 加 工し い し 一 部 引用 い 本 人 基本 属性 等 示 し い い あ
0
勤 務 先 企 業 詳 細 い J PT資 料 ー O 中 企 業 け 若 年 者 雇 用 支 援 施 策 利 用 状 況 採 用 担 当 者 ヒ ア ン 調 査 報 告 0 年 参 照 さ い
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－10－
表 年齢 用時 点 表 卒業 後 の経過 期 間 用 時点
表 ３ 正社 員 経験 表 最終 学 歴に 専攻
表 最終 学 歴
表 用 職 種
全体 女性
～ 名 名
0～ 名 名
～ 名 0名
0～ 名 名
～ 0 名 名
不明 0代 １名 名
計 名 名
全体 女性
0年～ 名 名
年～ 0年未満 名 名 年～ 年未満 名 0名 年～ 年未満 名 名
年未満 名 名
新卒 名 名
計 名 名
全体 女性
し 名 0名
あ 名 名
計 名 名
最終 学
専攻 全体 女性
高校 普通科 名 0名
商業コー 名 名
専修 観光 名 名
情報 名 名
服飾 名 名
短大 服飾 名 名
調理 名 名
不明 名 名
四大 文学 名 名
英米文学 名 名
心理学 名 名
経営学 名 0名
社会学 名 名
法学 名 名
経済学 名 0名
情報 名 0名
栄養学 名 名
不明 名 0名
四大 中退
不明 名 0名
合計 名 名
人文 科学
社会 科学
自然 科学 全体 女性
高校 名 名
専修 名 名
短大 名 名
四大 名 名
四大中退 名 0名
計 名 名
全体 女性
事務職 名 名
営業職 名 名
介護職 名 0名
販売職 名 名
名 0名 オペ ーター 名 名
栄養士 名 名
受付 名 名
職人 名 名
計 名 名
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－11－
仮 名
業種 正社員数 都市 規模
職種 性別
最終 学
専攻
卒業後 経過期間
採用時 年齢
正社員 経験
主 利用 したﾊ
就職面 接会
J 等 よ 職業
相談
３年以内 既卒者 ﾄ
試行 雇用 奨励金
公的 職業 訓練校
A 建設 0 大 事務職 女性 四大 文学 年未満 無 新卒応援 ○ ○
卸売 大 事務職 女性 四大 文学 年～ 年以内 無 確認不能 ○
C 情報 小 男性 四大 情報 新卒 無 新卒応援 ○
小売 大 販売職 女性 四大 英米文学 0年～ 有 一般 ○
不動産 0 小 受付 女性 短大 不明 年未満 0 無 一般 ○ ○
情報 大 営業職 女性 四大 法学 年～ 年以内 無 新卒応援 ○ ○
製造 0 大 営業職 女性 四大 文学 新卒 無 新卒応援 ○ ○
小売 0 小 営業職 男性 四大 経営学 年～ 年以内 無 一般 ○ ○
介護福祉 0強 小 介護職 男性 四大 文学 年～ 年以内 無 一般 ○ ○
J 介護福祉 小 事務職 女性 専修 観光 年未満 有 一般 ○ ○
K ービ 0 小 営業職 男性 四大 経営学 年未満 無 新卒応援 ○ ○
建設 小 事務職 女性 高校
普通科 商業 ｽ
年未満 無 一般 ○ ○
卸売 0強 小 事務職 女性 専修 情報 年未満 0 有 新卒応援 ○ ○
飲食店 0 小 栄養士 女性 四大 栄養学 新卒 無 新卒応援 ○ ○
O 卸売 小 営業職 男性 四大 不明 年未満 無 確認不能 ○
P 卸売 大 事務職 女性 短大 栄養学 新卒 0 無 新卒応援 ○ ○
ービ 大 事務職 女性 短大 服飾 0年～ 有 ﾏ ｽ ○ ○
卸売 0 大 営業職 男性 四大 不明 年超～ 年未満 有 確認不能 ○
卸売 大 営業職 男性 四大 経済学 新卒 無 新卒応援 ○ ○
T 製造 大 職人 女性 短大 服飾 年～ 0年未満 0代 有 確認不能 ○
介護福祉 約 00 小 介護職 男性 高校 普通科 0年～ 有 一般 ○
卸売 約 0 大 ｵ ﾀ 女性 四大 心理学 新卒 無 新卒応援 ○
卸売 大 事務職 女性 四大 社会学 新卒 無 新卒応援 ○
介護福祉 0～ 0 小 事務職 女性 専修 服飾 0年～ 有 ｬ ○ ○
小売 小 販売職 男性
四大 中退
不明 年～ 0年未満 0 有 一般 ○
※採用担当者 み 調査を実施した企業を網掛け 示した
※ J ＝ ョ ーター 略
※都市規模 若年社員が主 就職活動を実施した地域 を示した したがっ 図表序－３ おけ 都市規模 調査対象企業 所在地 一致し い
資料シリーズNo.128
労働政策研究・研修機構(JILPT)
－1「－
． 現 職 に 就 職 た 際に 利 用 た 若 年 者 雇 用支 援 施 策
表 － ８ 若 年社 員 名 現職 就 職し 際 利 用し 若 年者 雇用 支援 施策 若年 者 属性 ま ョ サポ ータ ー 開拓 求人 公的 職業 訓練 セ ナー 適性 検査 い 若 年社 員本 人 ヒア ン 調 査 実施 名 い 結果 示 し い
本 報告 第 章 新 卒応 援ハ ロー ワー ク ョ サ ポー ター 等 職業 相談 開 拓 求人 個 別紹 含 就職 面接 会 年 以内 既卒 者ト イ ア 雇用 奨励 金 試行 雇用 奨励 金
若 年者 等ト イ ア 雇用 公 的 職業 訓練 い そ 利用 状況 各施 策 制 度 利用 若 年者 し 影響 や効 果 考察 す 必 要 応 各施 策 利 用し
人 回答 参 照す こ 以 利 用し 施 策 制度 い 利 用 経緯 や 感想 い 詳細 回 答 得
表 現職 に 就職 た 際 に利 用 た 若 年者雇 用 支 援施 策 利 用 者数 複 数 回答
合計
女性 大卒 0代 新卒 小都市 新卒応援ハ ーワーク
ョ ーター よ 開拓求人 個別紹介 ３年以内既卒者ト イア 雇用奨励金
３年以内既卒者 新卒扱い 採用拡大奨励金 試行雇用奨励金 若年者等ト イア 雇用 若年者正規雇用化奨励金
公的職業訓練 就職面接会
ナー 勉強会 職業適性検査
内訳
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－1」－
第 章 若 年 者 に ハ ロ ー ワ ー ク 利 用 状 況 の 概 要
ヒア ン 調 査 実施 名 若年 社員 最 終的 就 職す こ 企 業 紹 さ ハロ ーワ ーク 種 別 尋 こ 以 ４種 類 挙 最 利用 者 多 い 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 名 あ 次 一 般 ハロ ーワ ーク ８ 名 キャ アア ッ ハロ ーワ ーク マ ー ハ ロー ワー ク そ 女性 名 利 用し い
以 ヒア ン 調 査 実施 名 い 各 種ハ ロー ワー ク 利用 者 特徴 利用 経緯 利 用し 感 想 いく 新 卒応 援ハ ロー ワー ク い 第 章
い 詳述 す 本節 概要 示す
表 都市 規 模
》 》
年 齢 層 別に た 主 に利用 た ハロ ー ワー ク
※ 都 規 模 特 別 指 定 都 大 そ 以 し
※ 丸 括 弧 内 女 性 人 数
※調 査 協 力 い け 若 年 社 員 名 い 作 成
※ ～ 歳 名 あ
． 一 般 の ハ ロ ー ワ ーク 利 用者 特 徴
一般 ハ ロー ワー ク 主 利用 し ８名 う 男性 ４ 名 女性 ４ 名 あ 最 終学 大学 卒 名 大学 中 名 短 大卒 名 修学 校卒 名 高 校卒 名 あ 年齢 分
布 0 名 0 ４名 0 名 あ 0 0 全 員 卒業 後
年以 内 既卒 者 あ ８名 う 大 都 就 職活 動 実施 し 人 名 0 女性 あ
利 用 経緯
８ 名中 名 ハ ロー ワー ク 現職 就 職し 際 就 職活 動 始 以 前 知 い
答 え そ 友 人 勧 さ 歳 男 性 高校 先 生 勧
答 え 人 名 い 彼 彼 女 ハ ロー ワー ク 利用 し う 思 理 由 し
表 序 － け 都 規 模 調 査 対 象 企 業 所 在 地 表 － け 都 規 模 若 年 社 員 主 就 職 活 動 実 施 し 地 域 分 類 し し 両 者 一 し い
都市 規模
年齢層 一般 キャ アアッ ー 新卒応援 計
小 以
0 以 0
大 以
0 以 計
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－1『－
仕 事 探す ハ ロー ワー ク 使う 当 前 い う回 答 最 多 媒体 信 用度 高 いこ 理由 挙 人 名 い 0 や 0 全員
既卒 者 あ 卒 業 学校 へ寄 求人 へ応 募 く こ 理 由 一
あ
求 人雑 い応 募先 全 く見 00 年 ハ ロー ワー ク 利
用し 始 ハロ ーワ ーク 情 報 雑 若 信 用 思 う 誰 勧
わ け く 仕事 探 す ハ ロー ワー ク 使う 当 前 思 利 用し 始 自 分 若年 者 当す 思 わ 一 般求 人 窓口 利 用し さ 女性 歳
以 前 就 職 活 動 ハ ロ ー ワ ー ク 利 用 し こ あ 若 者 ハ ロ ー ワ ー ク 利 用す こ へ 抵 感 地 域 限定 し 仕事 探 す ハロ ーワ ー
ク 使う う 思 さ 男性 0歳
利 用し 感 想
ハロ ーワ ーク 利 用し 感 想 回答 者 多い 並 混 雑し 待 時 間 長い ４ 名 照 明 雰 気 い ４ 名 駐 車場 い 名 求人 検索 機 利用
時間 短 く制 限さ い 名 や 気 く 名 相談 え
名 適 職 業情 報 え 名 い 回答 得
． ャ ア ア ッ ハロ ー ワ ー ク
利用 者 さ 歳 女性 短 大卒 あ 彼女 短 大卒 業 時 新 卒採 用さ 企業 0年以 上 営業 事務 し 務 後 異 職種 へ 転 職 希望 し キャ アア ッ ハロ ーワ ーク へ 訪 一般 ハ ロー ワー ク くキ ャ アア ッ ハロ ーワ ー
ク 選 理 由 い 回答 得 こ ま 利用 し 感想 次 う
答 え く
利 用 す 前 ハ ロ ー ワ ー ク あ ま い い イ メ ー 実 際 訪
こ 色 教 え く 驚 い 略 職 員 職 業 相 談 く
思 職員 話 し け こ 躊 躇し 職業 紹 依 す こ
い 職 業紹 依 し 職員 側 こ 会 社
い 詳 しく 聞い あ 提案 し く 話 しや すい 雰 気 様
相談 え さ 歳 女性
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－1監－ ３ ． ー ハ ロ ー ワー ク
利 用者 さ 歳 女性 高 卒 あ 彼 女 マ ー ハロ ーワ ーク 利 用 し う 思 理 由 女 性 用 ハロ ーワ ーク あ 利用 し 感想 い 一般 ハ ロー ワ ーク 規 模 利 用者 少 い 時間 気 職 員 相談
利用 者 多い 職 業相 談 い 次 人 待 い 思
焦 し まう 答え く
． 新 卒 応 援 ハ ロ ー ワー ク 利 用者 特 徴
新卒 応援 ハロ ーワ ーク 想 定す 主 対 象者 新 卒者 卒 業後 年 以内 既 卒者 あ 本調 査 け 利用 者 年齢 0～ 歳 い 範 集 中し い 卒業 現 職 入社 ま 経 過期 間 名 新卒 者 名 卒 業後 ヶ 以 内 名 卒 業後 年 目 あ しこ 名 卒業 後半 年間 大 学院 受 験準 備 し い 民 間企 業へ 就 職 路 転換 し就 職活 動 開始 し 経 過期 間 年 未満 あ 男性 名 全 員 大 卒 女 性８ 名 う 名 大 卒 あ 大都 就職 活動 実 施し 人 ８ 名 都
名 あ
利 用 経緯
新卒 応援 ハロ ーワ ーク 知 け し 自 宅 近く あ 友 人 教
え 教員 や 学校 職員 教 え 答え 人 そ 名 い
家 族 教え 一般 ハ ロー ワ ーク 職 員 教え ビ 番組
現職 就 職し 際 就職 活動 始 以前 知 い 答え 人 名 い 実際 利 用し う 思 理由 い ほ 全員 イ ンタ ーネ ット や求 人雑 学 校 就職 支援 窓口 い 来 就 職活 動 方策 限 界 感 答え い
利 用し 感 想
新 卒応 援ハ ロー ワー ク 利用 し 感想 人 数 多い 並 相 談 乗 え 名 若 者 就職 活動 し やす い空 間 名 適 職業 情報
得 名 応募 可能 求 人 出会 え 名 仲間 い 安 心 名 手
続 行し く 名 い 肯定 的 感想 大 半 占 否定 的 感
想 P さ 0 歳 女 性 得 混雑 し 待 時間 長 い 職員 対 応
事務 的 職業 相談 ア イ 内容 現 実的 こ
． 対 象 者 限 定 たハ ロ ー ワ ー ク へ の 高 評価
４種 類 ハロ ーワ ーク 利 用状 況 比較 し 結果 職 員 対応 職 業相 談 内容
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－1盤－
ト ｣ 面 い 情 い ハ ロ ー ワ ー ク 利 用 し 人 ほ 得
本調 査 調査 対象 者 各 地 労働 局 若年 者雇 用支 援施 策 利用 し 若 年社 員 採用 し 企業 採 用担 当者 採用 さ 若 年社 員本 人 し 紹 し
人 あ ハロ ーワ ーク 支 援 就 職 若年 者 ハロ ーワ ーク 支 援 内容 対 し 好意 的 当然 こ う
一方 一般 ハ ロー ワー ク い 設 備 照明 さ 駐車 場 求人 探索 端 不 足 や 営 効率 性 混雑 待 時 間 長さ い ハー 面 い 情 多 く し し 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 始 す 特 定 対象 絞 ハロ ーワ ー ク い そう し 情 ほ い こ 対象 者 限定 し ハロ ーワ ーク い
く 特 立 し 施設 し 設 置さ い 場合 築 年数 い建 物 設置 さ い 場合 多 い 設 備 充実 し い う
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－17－ 第 ３ 章 各 支 援 施 策 制 度 の 利 用 状 況
第 節 新 卒 応 援 ハ ロー ワ ー ク
本節 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 利用 状況 一般 ハ ロー ワー ク 比較 し 報 告す そ 若年 者 し 影響 効 果 考察 す 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 大 学 院 大学 短 大 高 修学 校 学生 や 卒業 後未 就職 若 者 就職 支 援す 門
ハ ロー ワー ク あ そ 名称 明 う 若年 者全 般 く 新 卒扱 い 採用 し え う 若 年者 焦 点 絞 支 援 行う こ 目 的 し い
ヒア ン 調 査 実施 名 う 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 支援 対 象 し 想定 し い 当 す 新 卒者 名 卒業 後 年以 内 既卒 者 名 計 名 あ 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 利用 若 年者 し 影 響等 考 察す 比 較対 象 必要 あ そ こ 以 新卒 応援 ハロ ーワ ーク 支 援対 象 当 す 上記 名 一般 ハロ ーワ ーク 利 用し 名 新卒 応援 ハロ ーワ ーク 利 用し 名 分 け 前者 比 較対 象 し そ 利 用状 況 見 いこ う
． 利 用 者 の ロ ー ル
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者
一般 ハ ロー ワー ク利 用者 特 徴 い 既 第 章 い 述 い 以 一 般 ハロ ーワ ーク 利 用し ８ 名 う 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 支援 対象 あ 名 限定 し そ 基本 属性 述 ま 全 員 都 在 既卒 者 新卒 者 皆無 あ
そ 経 男 女 対照 的 あ 男 性 名 大卒 在 学中 内 定 得 こ 出 来 卒業 後い 就 職活 動 年 弱 間休 し い そ 間ア イト や資 格取 得 学校 通 う し 後 就 職活 動 再開 し 卒業 後 年目 現 職 就職 し こ 対 し 女性 名 高 卒 名 短大 卒 名 修 学校 卒 名 就職 活動 精 力的 続し い 名 う 名 在 学中 内 定 獲得 し 期離 職し そ 後 一ヶ 以 内 現職 へ 転職 し 残 名 短 大 年生 秋 い う い時 期 就 職活 動 開始 し 在 学中
内 定 得 し し卒 業後 休 こ く就 職活 動 続け 卒 業後 年 目 夏 現 職 就い
新 卒応 援ハ ロー ワー ク利 用者
新卒 応援 ハロ ーワ ーク 利 用し 名 一 般 ハロ ーワ ーク 利 用し 名 比 新卒 者比 率 高く 新 卒者： 名 既卒 者：４ 名 大 都 就 職活 動 実 施し 人 比 率 高く 大 都 ：８名 都 ： 名 女 性 学 高い 男 性 名 全員 大 卒 女性 ８名
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－18－ 大 卒 名 短 大卒 名 修 学校 卒 名 あ
既卒 者４ 名 卒業 現職 入社 ま 経 過期 間 卒 業後 ヶ 以 内 名 卒 業後 年 目 名 あ し こ 名 当 初 法科 大学 院へ 学 希望 し 民 間企 業 へ 就職 路 転換 し就 職活 動 開始 し 現職 応 募す ま 経過 期間 数 え
年 未満 あ
新卒 応援 ハロ ーワ ーク 利 用し 若 者 一 般 ハロ ーワ ーク 利 用し 若 者 比 本調 査 い 前 者 ー 高 学 新 卒者 都 部 在 在 学 い 就職 活動 い 比較 的恵 ま 条 件 人 多
． ハ ロ ー ワ ー ク の 存在 知 た
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者
ハロ ーワ ーク 知 時期 い ４名 在学 中 知 い 答え 残
名 友 人 教え 答 え 在 学中 知 い 人 そ 情報 源 尋
こ 覚え い い 人 名 高校 教諭 名 あ 覚 え い い 答
え う 名 在 学中 就 職活 動 初期 ハロ ーワ ーク 利 用し い
新 卒応 援ハ ロー ワー ク利 用者
新卒 応援 ハロ ーワ ーク 存 在 知 け し 自宅 近 く あ 友
人 教え 教員 や学 校職 員 教え 答 え 人 そ 名 い
複数 回答 家族 教 え 一 般 ハロ ーワ ーク 職 員 新卒 者 用
ハロ ーワ ーク あ 教え ビ番 組 答 え 人 そ 名 い
既 卒者 友人 教 え 答え 人 人 い
初 新卒 応援 ハロ ーワ ーク 訪 時期 属 性別 見 都 就 職活 動 し い 人 や 大都 友人 教 え 答え 人 比較 的 い最 終学 年 夏 秋 け 訪 そ 結果 新卒 者 し 翌年 ４ 就職 し い 反対 友 人 以 け ハロ ーワ ーク 訪 大都 若者 最終 学年 以 降や 卒業 後 初
来所 し 卒業 ま 就 職 決ま 人 多 い
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者 ハロ ーワ ーク 知 け 思 い出 い 対 し 新卒 応援 ハロ ーワ ーク 利用 者 そ け 明 確 答え 新卒 応援 ハロ ーワ ー ク 近年 新 しく 登場 し ハロ ーワ ーク 種別 あ う
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－1重－ ３ ． 利 用 前 に 抱 い て いた ハ ロ ー ワ ー ク の イ メー ジ
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者
先述 一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者 在 学中 初 期 就職 活動 ハロ ーワ ーク 利 用し い 人 少 く こ 対し 在学 中 ハ ロー ワー ク 存在 知
い 卒 業す ま 利 用し 答 え 人 そ 理由 尋 こ 次 う
回答 得
高 校在 学中 自分 周 友人 ハ ロー ワー ク 行 ハロ ーワ ーク 事 務的 対 応 さ イ メー あ
在 学中 就 職 決ま 求人 情報 得 利用 し 在 学中 ハ
ロー ワー ク 存在 知 い 新卒 者対 象 ハロ ーワ ーク あ こ 知
今 回 ヒ ア ン 調 査 時 説 明 さ 始 知 新 卒 者 ハ ロ ー ワ ー ク 行
く いう こ 思 い し さ 歳 男性
新 卒応 援ハ ロー ワー ク利 用者
実際 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 利用 す ま 抱い い ハ ロー ワー ク 対す イ メー い 最 多い 回答 自分 若 者 関係 無 い施 設 い う あ 具 体的
中高 年 行く こ 若い 人 利用 す 施設 い 新 卒者 ハ ロー ワー ク 行く
い うこ 思い し 学生 ハロ ーワ ーク 登 録 ？ い 回答
得 以 さ う 新 卒者 ハ ロー ワー ク 利用 こ 知
ハ ロー ワー ク 敬遠 し い 人 い
既 社 会人 し 働 い い 友人 勧 す 新卒 応援 ハロ ーワ ーク へ 訪 ハロ ーワ ーク 存 在 大 学 就職 ガイ ン 紹 さ 以 前
知 い し し利 用し こ 理由 自宅 遠い 使 い方 く分
い 就 職先 紹 す け こ 自分 希 望す う 業界 や職 種 求 人 い イ ン タ ー ネ ッ ト 上 求 人 サ イ ト そ 変 わ い う 思
い さ 歳 女性
短 大 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 紹 す チ 配布 さ 当初 あ ま 興 味 無く チ 放置 し い Pさ 0歳 女 性
一般 ハ ロー ワー ク利 用者 新卒 応援 ハロ ー ワー ク利 用者 両 方 共通 す ハロ
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－「0－
ーワ ーク 若 者 施 設 い 認 識し い 点 あ そ 象 強 烈 学 校
やメ ア 若者 利用 こ 伝え 実際 利 用 い そ 何
彼 彼 女 ハ ロー ワー クへ 引 寄 利 用 目的 動 機 見 う
． 利 用 の 目 的 動 機
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者
ハロ ーワ ーク 訪 主 目的 尋 こ 全員 自分 希 望 合 求 人情 報
手 入 回 答し
ー パー 資 格 取得 す 門学 校へ 通い 始 護 業界
う 求 人 あ 知 い 思 い 改 ハ ロー ワー ク 訪 さ 歳 男性
在 学 中 就 職 決 ま 求 人 情 報 得 利 用 し さ 歳
ま 就職 活動 初 期 ハロ ーワ ーク 利 用し い さ ハ ロー ワー ク
就 職活 動 ー 比 信 いう 回答 得
在 学 中 就 職 活 動 い イ ン タ ー ネ ッ ト 上 求 人 サ イ ト 利 用 し こ 応 募 結 果 連 絡 し ま す 掲 載 さ い わ 実 際 何 連 絡 い いい 加減 感 利 用し く そ 比 ハロ ーワ ーク 安 心 確実
思 い 卒業 後 ハロ ーワ ーク 中 心 就職 活動 行 さ 0歳 女 性
新 卒応 援ハ ロー ワー ク利 用者
自 分 若 者 関 係 無い 施設 思 い ハロ ーワ ーク 利用 し う
思 理 由 尋 こ そ ま 行 就職 活動 方 策 限界 感 い う
回答 倒的 多数 占 利 用者 名 う 0名 主 イン ター ネッ ト上 求 人サ イト 使 就職 活動 し い 学 校 就職 支援 窓口 求 人雑 民間 既 卒者 向け 職業 紹 サ ービ 利用 し い し し卒 業時 期 近 い 卒 業し し ま す
大手 企業 新 卒採 用 応募 締 し まう そ 伴い 学 校 就職 支援
主 対象 者 一 学年 へ 移行 す 時 記 Cさ 事例 う 就
職 決ま い最 終学 年 学生 対 し 学 校 ハロ ーワ ーク 利 用 勧 こ あ そ 結果 新 求人 情報 求 ハロ ーワ ーク 訪 う
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－「1－
ー ペ ー パ ー や イ ン タ ー ネ ッ ト 上 求 人 サ イ ト 使 就 職 活 動 限 界 感
い 頃 偶 然チ 見 け 行 う 思 Pさ 0歳
イ ンタ ーネ ット 上 求人 サイ ト 希 望条 件 あ 求 人 見 け くい 上 次 第 応 募 求人 数 少 く い う し う 考 え い こ へ 友 人 新 卒者 け ハ ロー ワー ク あ 教 え く そ こ 秋 冬 け 頃 初
訪 問し さ 歳
大 学 就職 支援 部門 職 員 新卒 者向 け ハロ ーワ ーク あ 利 用す う
勧 ま 友 人 利 用 勧 ４年 生 ８ 過 イン ター ネッ ト
上 求 人 サ イ ト 応 募 企 業 数 減 相 談 訪 こ し Cさ 歳 男性
ま 最 終学 年 授業 出 必 要 少 く 友 人 疎 遠 あ
さ 卒 業し し まう 新卒 者 有 経験 者 い既 卒者 自分 う 求
人 応募 す 分 く 関 わ 学校 い う所 属 場 離 し ま
う 就 職活 動 共 行う 仲間 指 導し く 人 急減 す こ うし 環 境 相談 相 手 求 ハ ロー ワー クへ 訪 若者 い う
学 校 卒 業 し し ま 後 う 就 職 活 動 し い く 分
し く 自 宅 イン ター ネッ ト 使 求 人 探し い し し両 親
家 や い し い あ え 動 い ハ ロー ワ
ーク 行 くこ 勧 卒 業し 翌 ４ 後半 転職 活動 中 友人 ョ カ ェへ 来所 Aさ 歳 女 性
４ 年生 大学 行 く必 要 少 く 友 あ ま 会わ く 誰
相 談 自 分 中 考え い マイ ナ 面 見え 自分 良 い こ
う 分 く い 今ま や 方 決ま い
何 変え い い け い 考え 一人 就 職活 動 し い く
い い 誰 自 分 客 観 的 う 必 要 あ い 考 え
略 ハ ロー ワー ク 相談 窓口 訪 さ 歳 女 性
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者 自 分 希望 合 求人 情報 手 入 ハロ ー
ョ カ ェ 正 式 名 称： 若 年 者 ワ ン ト ッ サ ー ビ セ ン タ ー 都 府 県 主 体 的 設 置 す 若 者 就 職 支 援 一 ヶ 所 行 う 施 設 あ ハ ロ ー ワ ー ク 併 設 し い 場 合 あ
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－「「－
ワー ク 訪 い 対 し 新卒 応援 ハロ ーワ ーク 利用 者 多様 目 的 ハ ロ ーワ ーク 訪 い 特 相談 相手 求 ハロ ーワ ーク 訪 人 多い 特徴 あ
． 実 際 に 利 用 た 後の ハ ロ ー ワ ー ク に 対 印 象
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者
一般 ハ ロー ワー ク利 用者 中 実 際 利用 し 後 利 用前 抱 い い ハロ ーワ ーク イ メー あ ま 象 変 わ 利 用し 答え 人 い 利用 し い理 由 多く 第 章 紹 し 設備 照 明 さ 駐 車場 求 人探 索端 不
足 や 営 効率 性 混雑 待 時 間 長さ い ハー 面 あ 雰
気 さ あ い い 感 物理 的 照 明 さ 加 え 来 所 者
若 い人 少 く 活気 い 思 こ そ 原因 う
主 自 宅 近 い一 般 ハロ ーワ ーク 箇 所 利用 し い そ う 雰 気 く 怖 い 象 受 け う 少 し 明 い 雰 気 使 い や す い 思 う
Jさ 0歳 女 性
卒 業後 実 際 来所 し こ あま 若 い人 灯 く 入 自 分 勝 手 抱 い イ メ ー 過 い 来 所 者 見 略 こ 状
し上 す く大 変そ う 思 さ 歳 男 性
新 卒応 援ハ ロー ワー ク利 用者
一般 ハ ロー ワー ク利 用者 対照 的 新 卒応 援ハ ロー ワー ク利 用者 雰 気 明 く利 用し やす い いう 感想 多 く得
ハ ロー ワー ク 若者 利 用す 施 設 い 思 い 実 際 訪 新 卒 応援 ハロ ーワ ーク 年 若者 大 勢訪 一 般窓 口 利 用し やす い雰
気 さ 歳 男性
最 初 利 用 し 実 家 最 寄 ハ ロ ー ワ ー ク 求 人 票 媒 体 閲 覧 す こ い 後 利 用す う 新 卒応 援ハ ロー ワー ク ン ー タ 求 人探 索 利用 しや す ま 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 若 い人
集ま 書 書い パ ン 情報 調 し い 施 設 雰 気 ッ
明 く 若 者 就職 活動 し やす い空 間 さ 歳 女性
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－「」－
卒 業後 既 働 い い 友人 い 辛 ョ カ ェ 自分
う 立 場 若者 高 校生 い くさ い 仲間 い 思 ま 職 員 就 職 決ま い い 人 く さ いま す 聞い 安 心 し Aさ
歳 女性
雰 気 受 け取 手 主 観 依存 す 曖 概 念 あ 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 年 若 年者 集 ま 対し 一 般 ハロ ーワ ーク 様 事 情 抱え 多 様 年 齢 利 用者 集 ま 新 卒者 や就 業経 験 乏し い既 卒者 家族 や教 師以 中高 年 人 接し 経 験 少 い そ え 段あ ま 接す こ い 人 時 間や 空間 共 す こ 自体 抵 感 あ 中高 年 求職 者 対し ネ ガ 象 抱 やす い
う 年 集ま 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 訪 こ 安心 感や 活力 得 そ 裏 返し 現 象 あ
特 就 職活 動 出遅 人や 既卒 者 場合 学 校 支援 や友 人 交 流 少 く 孤 立し 状 就職 活動 続 け こ 辛 く いく そ 若者 新 卒応 援ハ ロ ーワ ーク 訪 卒業 後 就職 活動 励 年 若 者 多く 集ま 場 目 す こ 孤立 感 払し く さ う
職 業 世界 入 自 分 異 質 人 関 わ こ 避 け こ い 上記 う 若 者 異質 存 在 共 過 す経 験 積 こ 長期 的 本 人 成 長 要 こ あ し し短 期的 ま 彼 彼 女 職 業 世界 へ足 踏 込 こ 支 援す こ 先決 あ ハロ ーワ ーク 足 や すい 空間 す
環 境整 備 今 後 続け い く必 要 あ う
． 職 業 相 談 利 用 た 感 想
一 般 ハロ ーワ ーク
一般 ハ ロー ワー ク利 用者 先述 自 分 希望 合 求人 情報 手 入 ハロ ーワ ーク 訪 い そ 目 的 成 こ 最 要 関 心事 あ 職 業相 談 利用 し 感想 求 特 い いう 回答 返 く こ
多 僅 得 回答 好 意的 あ
自 分 役 立 思 うこ 嘘 言 わ 護 辛 い仕 事 本 当
こ 言 え こ あ そ う言 わ 本当 大 変 実
感し や く い や 逃 う 思 ここ 逃 別
探す し 結 局 ま う 人 役 立 仕事 探 す ま
一度 挑戦 し う 決 意 固 こ さ 歳 男 性
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－「『－
実 際 訪 イメ ー 異 担当 ハ ロー ワー ク職 員 優 しく 相 談 いや す 現 職 就職 し 後 仕事 辞 い 話し い 友 人 学 校 紹 生 産 工 程 仕 事 し い 自 分 就 職 活 動 顛 話 し こ 私
ハ ロー ワー ク 行こ う 言 い 自分 自身 く 行け 思 う
新 卒応 援ハ ロー ワー ク
新卒 応援 ハロ ーワ ーク 利 用者 多 く 職業 相談 利 用し いう 実感 得 感想 述 く 人 多 い 新卒 応援 ハロ ーワ ーク 利用 者 ほ イン ター ネッ ト上 求人 サイ ト 大学 就 職支 援窓 口 求人 雑 民 間 職業 紹 サー ビ い 就職 活 動 ー 限 界 感 最後 手 段 求 訪 い し 職業 相談 対 す 肯
定的 感 想 来利 用し 方 策 対す 情 セッ ト 語 こ 多
最 多く 語 ほ 全 員 利用 し い イン ター ネッ ト上 求 人サ イト 比較 あ イン ター ネッ ト 使 就 職活 動 企業 返 信 い 限 一 方的 サ イト 閲覧 す 一方 向的 ー ョン 主 あ ま イ ンタ ーネ ット 仮 想空 間 中
膨大 情 報 存在 す そ 吟味 し 断す 必要 知 識や 経験 若 年者 不 足し い そ 若 者 ハロ ーワ ーク 職 員 マン ー マン 相 談
業界 や職 業 い 情報 提 供す こ や 具 体的 就 職活 動 手続 支援 す こ
け う
求 人 内 容 良 し し 断 す 基 準 イ ン タ ー ネ ッ ト 上 求 人 サ イ ト 会 社 名 前 規模 く いし い 新卒 応 援ハ ロー ワー ク 職 員 求人 票 内容 い 話
し合 い こ 会 社 こう いう 会社 情報 提供 受 け 様 視
点 断 す こ 略 イ ン タ ー ネ ッ ト 上 求 人 サ イ ト 使 就 職 活 動 面接 約 自 分 や い い け い 新卒 応援 ハロ ーワ ーク
職 員 面接 約 段取 し く Kさ 歳 男性
ま 本 調査 回 答者 中 大 学 就職 支援 窓口 主 要 相談 相手 し 人 い し し一 方 就 職支 援 潤 人 的資 源 投入 大 学 そ ほ 多く い そ 学生 相 談相 手 求 就 職支 援窓 口 訪 十 分 相談 時間 確 保 い
こ や 職業 い 知 識 職員 不 足し い こ 不満 種 う ま 大
学職 員 対応 あ ま 好感 持 いう 回答 複 数得
求 人 紹 す け く マ ン ー マ ン 相 談 く こ 驚 い
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－「監－
乗 気 略 大 学 就 職 担 当 部 門 職 員 異 担 当 ョ サ ポー ター 女 性 対応 好 感 持 あ 利用 す う
さ 歳 女性
第 一 象 職 員 人 親 し 大学 キ ャ アセ ンタ ー い い あ 思 担
当者 方 笑顔 く話 聞 い く 話し やす い雰 気 さ
歳 女性
学 校 就職 支援 部門 異 利 用者 年 齢や 職種 等 豊富 相 談 応 職 員 ョ サ ポー ター 学 校 職員 職業 詳 しい 思 ま 自分
う 立 場 求職 者 多く 話し こ あ 自 分 詳 しく 説明 し く こ 状況 く理 解し く い う 感 具 体的 ョ サポ ータ ー 質 問 内容 や自 分 回答 対 す 反応 理 解さ い こ 感 話 し
やす 象 あ Cさ 歳 男性
既卒 者 場合 出 身校 支 援 受け こ 在校 生 気兼 し 利
用し す 近 年 そう し 既卒 者 限定 し 中 企業 求 人 紹 す 民間 就職 斡旋 サー ビ 登 場し い し し民 間事 業 あ 以上 一 定 利益 出 さ く
い ま 当 然 紹 求 人 当 事業 顧 客企 業 範 限 そう し 制 約 あ こ 対 し あ 民間 事業 利 用し 若 年者 次 う 感 想 述
紹 求人 総 数 少 い 就 業経 験 い 既卒 若 者 応募 求 人
少 い 分 い こ い い ま 就 職 し 経 験 積
本当 行 い こ 転 職す い 提案 さ ま く就 職し さ い い う 雰 気 強 略 ハ ロ ー ワ ー ク カ ン セ ン 略 相 談
時間 確 保さ 無 理 就職 さ う し い 相 談者 本人 利 益 第一 考 え 親
身 相 談 く い 点 や 公的 機関 あ いう こ
大 い 感 ま ハ ロー ワー ク以 媒体 使 就職 活動 い 併
相 談 く さ 歳 女性
ま こ こ最 近ま 既卒 者 新卒 者向 け求 人サ イト 利 用登 録す い場 合 あ い 新卒 者向 け い一 般 求人 応 募す 就 業経 験 い 断 し まう 新卒 採用 中途 採用 い 採 用枠 組 阻害 さ し まう 既卒 者
既卒 若 者 新卒 扱い 採 用す こ 明示 さ い 求 人情 報 手 入
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－「盤－ こ ハロ ーワ ーク 要 メ ット 一 あ
ー ペー パー や求 人サ イト 募 集対 象 新卒 者 限 い 一般 求 人情 報 調 い そ 媒体 未 経験 可 掲 載さ い 経験 者 優遇 さ 求人 ほ う し し新 卒応 援ハ ロー ワー ク 新卒 者 限 未 経 験 若年 者 積極 的 募集 す 求人 集 卒 業間 近 新卒 者 あ 自 分
応募 Pさ 0歳 女性
大 手 新卒 者向 け求 人サ イト 利 用し う し 両 サイ ト 新 卒者 け 利用 す こ 想 定し 設 計さ 既 卒者 そ そ 利 用登 録自 体
登 録時 卒 業年 次 入力 す 必要 あ ン 選択 肢 0 0年 卒
設 定さ い そ 新 卒者 0 年 卒 定 し 登 録し 年
齢等 ロ ー 実際 入力 し 実際 卒業 し い 留年 生 し 登
録し さ 歳 女性
学校 機関 民間 企業 ハ ロー ワー ク そ 異 目 的 作 組 織 あ 若年 者 支援 す 際 目標 や手 法 そ 異 今回 ヒ ア ン 調査 協 力し く
若 年社 員 ハ ロー ワー ク 紹 さ 企業 就 職し 人 あ 就 職 活動 ー や 相談 窓口 満 し 若年 者 ー 新 卒応 援ハ ロー ワー ク
応 え 事例 多 く得 結 果
． 利 用 た 若 年 者 雇用 支 援 施 策
一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者
名 全員 年以 内既 卒者 ト イア 雇 用 適用 し 就職 し ョ サポ ータ ー
開拓 求人 個 別 紹 さ 就 職し 人 い 就 職面 接会 や企 業訪 問会 う 若 年求 職者 向け イ ント 適 性検 査 利用 し 人 い
新 卒応 援ハ ロー ワー ク利 用者
新卒 者 名 利用 し 施策 自己 分析 セ ナー 名 就職 面接 会 名 い ほ 雇 用 成金 制度 利 用し 人 名 年 以内 既卒 者ト イ ア 雇用 奨励 金： 名
年 以内 既卒 者 新卒 扱い 採 用 大奨 励金 ： 名 あ ま ４名 ョ サポ ー ター 開 拓求 人へ 個別 紹 さ 就職 し い
既卒 者４ 名 全 員 年 以内 既卒 者ト イ ア 奨励 金 利用 し い ョ サポ ータ ー 開拓 求人 個 別 紹 さ 人 名 あ ま 適 性検 査 受け 人 名
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－「7－
い 一般 ハ ロー ワー ク 利用 し 既卒 者 比 利用 し 施策 種 類 多様 あ
新卒 応援 ハロ ーワ ーク 利用 者 既 卒者 け く新 卒者 多 く含 ま 対 し 一 般 ハロ ーワ ーク 利用 者 新 卒者 い し 両 ハロ ーワ ーク 間 利 用 さ 施 策 い あ 新 卒者 既 卒者 利用 す 施 策 異
う 例え 年 以内 既卒 者ト イ ア 奨励 金や 年 以内 既卒 者 新卒 扱い 採 用 大奨 励 金 成 年 ～ 特 例 し 最終 学年 未 内定 者 対象 含 ま す い 新卒 者 い 成金 制度 利用 者 少 い 当 然 こ あ
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－「8－ 第 節 ジ ョ ータ ー 等 に 職 業 相 談
本 節 ョ サ ポー ター 等 職員 職 業相 談 若 年者 う 影響 効 果 し 報 告す ョ サ ポー ター 大 学等 新 卒者 新 卒扱 い 既卒 者 含 対し 就 職支 援 行う 有期 雇用 ハ ロー ワー ク職 員 あ 本 節 ヒア ン 調査 実 施し 名 若年 社員 う 新卒 者 卒業 後 年以 内 既卒 者 あ 名
い 職 業相 談 内容 感 想 職業 相談 経 験し こ 生 変 い 語 結 果 以 紹 す
ョ サポ ータ ー 新卒 応援 ハロ ーワ ーク し く 一般 ハ ロー ワー ク 配置 さ い 新 卒者 対 す 全 職 業相 談 ョ サ ポー ター 実 施し い 限
そ 職員 対 応す こ あ そ こ 上 記 名 職 業相 談 担 当し 職 員 ョ サ ポー ター あ 否 確認 し そ 結 果 名 ョ サポ ータ ー 支援
受け い 残 名 分 い 覚 え い い 回 答し そ そ ョ
サ ポー ター いう 名称 自体 知 人 い し 本 章 記述 厳密 ョ サポ ータ ー そ 職業 相談 窓口 担当 職員 新 卒者 扱 い 既卒 者
対す 職 業相 談 内容 ま あ こ 注 意 必要 あ
． 職 業 相 談 の 内 容
総勢 名 新 卒者 卒 業 年以 内 既卒 者 ョ サ ポー ター 等 職業 相談 具体 的 内容 説 明し し 以 記 述 若年 社員 記 憶す 範 さ 回 答 し い 例え 実 際 ンサ ン 実施 し 若 年社 員 覚え
い いこ あ う し あく ま 若 年者 象 残 い 職業 相談
い 記 述 あ こ 留 意す 必 要 あ
職業 相談 ま 自己 理解 仕事 職 業理 解 希 望条 件 就職 目標 時期 設 定 応 募方 法 係 知識 獲 得 応募 書類 準 備 求 人情 報 集 探 索 検索 応 募求 人 決定 面接 準 備 応 募 い う段 踏 本 調査 回 答者 経 験し 職 業 相談 主 内 容 こ う 後 半 ～ 経験 し 場合 ～ す 含 場 合
分 以 パ ター ンそ い さ 職 業相 談 詳し い内 容
い こう
． 自 己 理 解 職 業 理解 希 望 条 件 設 定 に 対 支 援
職業 相談 い 自 己理 解や 職業 理解 深 ンサ ン 実施 さ
名 ンサ ン 受け 結 果生 変 し 以 う 回 答 得
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－「重－
ま 自 己理 解 支援 し 自 己分 析 手伝 こ 自分 長 所や ア ー
ポ イン ト 明確 名 自 信 い 前向 安心 名
い 回 答 得 次 仕 事 職業 理解 関 す 理解 深 支 援 し
ョ サポ ータ ー 話し 合う こ 曖 希望 す 職業 条 件 具体 的 名 ョ サポ ータ ー 勧 希 望す 職 業 条件 見 直し 応募 対象 範 広 ４名 現 実 厳し さ 教え い 就職 す こ へ 覚悟 決 ま 名 い 回 答 得
一 人 就職 活動 し い 頃 自分 良 い こ 見 え ョ サポ ー ター 相 談し こ 自分 気 い い 自分 良 い こ 客 観的 見 え
自 信 い ま 相 談 い う 自 分 向い い 仕 事
やや い仕 事 漠然 し イ メー 明 確 い さ 歳
女性
競 厳 し い 業 界 無 理 頭 し 否 定 す く 私 や い こ 常 念頭 置 い や い こ 関連 さ 業 界や 職種 広 形 ア イ
し く 視 広 さ 歳 女 性
唯一 Pさ 言 内容 納 得 わ 答え い Pさ
求人 雑 用 い 就職 活動 限 界 感 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 訪 短 大 年生
い う卒 業間 近 時期 あ 差 し迫 状況 あ わ ョ サ ポ
ータ ー 初 対 応 具 体的 求 人情 報 紹 自 己ア ー 文 作 成や 就職 面
接会 へ 参加 す いう あ や 職 業 紹 す こ 弊 害 あ
若 年者 立 場 立 す 紹 し い 本 人 納得 う 説明 す
う
初 来所 し登 録し 際 職業 紹 利 用し う 思 い 自分 探 索し 約 件
求人 票 窓口 へ持 行 こ 自 己ア ー 書 添え 方 い そ
書い 見 後 紹 しま す 対応 さ い 象 受け
略 新 卒 応 援 ハ ロ ー ワ ー ク 利 用 し 受 け 第 一 象 新 卒 応 援 ハ ロ ー ワ ー ク
使 い 就職 決 ま い いう 長い 自己 ア ー 書 い
書 添 え 忙し い採 用担 当者 し く 思え 意 あ
思え 実 際 P社へ ン 書 け 提 出し 採用 さ P
さ 0歳 女 性
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－」0－ ３ ． 職 業 情 報 の 提 供 応 募 活 動 の 具 体 的 支援
希望 す 職業 条 件 合 し 職業 情報 提 供 応募 活動 具 体的 支 援 い 名 全員 具 体的 支援 受 け 尋 こ 全員 応募 先企 業 職業 情報 提 供
さ 答 え ほ 就 職活 動 手 解 説 名 面接 練 習 名 書 添
削 名 応募 先へ 個 別交 名 支援 挙
ョ サポ ータ ー 自分 強 述 け く 求 人企 業 方 や事 業
内容 調 自 分 強 関係 具 体的 ア ー す い ア イ
受け さ 歳 女性
自 分 向い い 職 業 相談 や 学校 卒業 後 就職 活動 方 い 事例 紹 し 略 卒 業 し し ま 後 就 職 活 動 や 方 自 体 分
立 場 人 う就 職し い 実例 教 え 参 考
Aさ 歳 女性
次 応 募先 企業 職 業情 報 提供 う 行わ 詳細 い こう 職 業情 報 提供 す け 就 業経 験 乏し い新 卒者 や既 卒者 断 す こ しい そ 求人 自 分 ー 合 す 否 若者 自身 理 解す こ 支援 す ハロ ー ワー ク 要 役 割 一 あ ョ サ ポー ター 等 説明 就業 経験 乏 しい 新
卒者 既 卒者 理 解 け い う
以 応 募 先 企 業 現職 い 応 募す 前 教え い こ
入社 し ハ ロー ワー ク さ 説 明 現実 う う こ
無 い う 質問 対 す 回答 分 類し
○求 人票 内 容 α 情 報提 供 あ
ハロ ーワ ーク い 求人 内容 求 職者 説 明す 際 求 人票 内 容 説明 す こ 基 本 い し し さ 0歳 女性 さ 歳 女 性 求人 票 掲載 さ い 内 容以 上 詳し い情 報 得 い 人 事例 共 通点 紹 さ 求 人
そ ョ サポ ータ ー自 身 開拓 し 求人 以 開拓 求人 略す あ こ ョ サ ポー ター 応 募先 企業 ＝ 現職 採用 担当 者や 表 取締 役 既知 関 係 あ
こ あ
ョ サポ ータ ー 一緒 社 ー ペ ー 閲 覧し こ 大 手企 業 顧客
持 い こ 掲載 さ ョ サ ポー ター 大 取 引 し
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－」1－
い 話 し 十 分 情報 得 応 募 思 う さ 歳 女性
○ 教え い こ い
新 卒応 援ハ ロー ワー ク 利用 し 名 一 般 ハロ ーワ ーク 利 用し ４ 名
教 え い こ い いう 回答 得 そ 理由 し 求人 票
内容 け 十 分 いう 回答 最 多 く 名 次 多 い 手段 情 報
得 い う回 答 あ 名 具 体的 以 う 手 段 情報 手 入
い
子 頃 顧 客 し 訪 こ あ 商 業 施 設 あ 業 務 内 容 イ メ
ー す こ さ 0歳 女性
社 会福 祉協 議会 合 就 職説 明会 際 採 用担 当者 直接 話 聞 事業 内 容 説
明す パ ン ッ ト さ 歳 男性
知 こ 面接 際 自 分 尋 Jさ 歳 女性
○ 教え い こ あ
事業 内容 や具 体的 職 務内 容 福利 厚生 や給 い 応募 す 前 知 いう 回答 得
キ ャ アカ ン セ ー 応 募先 企業 事 業内 容や 具体 的 職務 説 明 あま そ こ 面接 前 会 社 事業 内容 自 分 イン ター ネッ ト等 使 調 こ そ ま 全 く 接 点 分 ン ト 建 設 企 業 あ
面 接 際 採 用 担 当 者 具 体 的 事 業 内 容 説 明 し 略 特 別 不 満 思
い い しわ あ 具体 的 会 社 入 社後
仕事 す こ 説明 あ 良 思 う Aさ 歳 女
性
給 や 福利 厚生 情 報 求職 者 企 業 直接 尋 くい し し求 人 票 大ま 内容 し 記載 さ い い 詳細 載 ほし い 例え 社会 保
険や 税金 さ 後 手取 イメ ー さ 歳 女 性
○働 始 入社 前 認識 ャ ッ 感
以 う 後 者 事例 ョ サポ ータ ー等 職 業情 報 提供 直接 関連 し い
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－」「－ 要 示 唆 え く 紹 し い
通 信 売 会社 直 接顧 客 売 す く 顧客 電 話 対応 す こ 主 業務 あ 説明 さ ま 大 学在 学中 し い ン ア ポイ ン
ター ア イト 経験 生 向い い い 提案 さ そ
入 社 前 受 注 業 務 携 わ こ 中 心 思 い 実 際 商 品 説 明 様 対 応 業 務 入 思 い 電 話 対 応 し い 仕 事
思 大 学在 学中 ア イト 経 験し ン ア ポイ ンタ ー 電話 対応
全 く異 内容 入社 前 知 わ け い 社 働 始
ャ ッ 感 さ 歳 女性
仕 事内 容 い 製 造業 会 社説 明会 営業 職 業務 出版 社 集者 う 出版 物 作成 す 話 し合 う こ 説明 さ 社 入 社
し 後 携わ 仕 事 内容 う う 想 し い し し実 際 働
始 顧 客 出版 社 け 現在 配属 さ い 部 署 カ タロ 商業 担 当 し い 正 直 カタ ロ やチ く 文 庫本 や ック
や い 今 ま し 基 礎 覚え や い こ う 勉 強
し いこ う 思う ま 営業 職 顧客 け関 わ 思 い込 い 実際
顧 客 製造 現場 間 職業 あ Ｇ さ 歳 女性
さ 事例 就職 先 あ 社 採 用担 当者 職 員 当 社 事業 内容 や ペ ータ ー業 務 内容 理店 注 文 電話 対 応す 的 確 把握 し いま ま学 生 伝 え 当 社 業務 理 解し い い 人 紹 す こ 思 う 略 マッ チ ン 高 求 職者 当社 業 務内 容や 仕事 内容 理 解し う え 応募 し
い い そ 求 人 票 多 く 情 報 書 け う し ほ し い い う要 望 出さ い 若 年者 求 人企 業 マ ッチ ン 向 上さ 若 年者 応募 先企 業 事業 内容 や業 務内 容 求 人企 業 若年 者 個性 や能 力 互い 十 分 理 解し あう こ 必 要 あ そ 方策 し ま 社 採用 担 当者 提 案す う 求 人票 掲 載内 容 改善 す 方法 考 え ま 若年 者 求人 企業 仲 す ョ サポ ータ ー等 ハ ロー ワー ク職 員 企 業 若年 者 方 い 情 報 的確 認 識 し 企業 情 報 若者 へ 若者 情 報 企業 へ 確 実 伝 す 仕組 う 改善 す
こ 有益 う
一方 目 事 例 社 会経 験 乏し い若 年者 自分 経 験し 数 少 い事 例 一般
労 働 策 研 究 研 修 機 構 0
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－」」－
し し まう 傾向 あ こ 示唆 す 業 種や 職種 個 企業 具体 的 業 務 方や 役割 分担 異 雰 気 や 社 風 いう 曖 受け 取 象 個 人差 大 い こ うし こ 社 会経 験 長い 大人 当 前 こ 捉 え い し し そ 若 年者 分 い場 合 あ こ うし ー 対 し ョ サ ポー タ
ー こ あ す 上 記 う 大 人社 会 い 当 前 さ 事 柄
意 識的 若 年者 へ伝 え 自 分 目 確 ま 複数 人 話 聞い
い す 言 す こ う
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－」『－ 第 ３ 節 就 職 面 接 会
本節 ハ ロー ワー ク主 催 就職 面接 会 い 利用 経 緯 利用 し 結果 生 事
柄 利用 し 感想 自 由 述 結 果 いこ う
． 利 用 者 の ロ ー ル
就職 面接 会 参加 し さ 歳 女 性 さ 歳 女 性 P さ 0 歳 女性 名 あ 全員 新 卒応 援ハ ロー ワー ク い ョ サポ ータ ー 支援
受け 新 卒者 し ４ 付 採用 さ い さ さ 年 生 冬 就 職
活動 開 始し 内定 得 希 望し い 条 件 合 し い求 人内 容 あ 新卒 応 援ハ ロー ワー ク 訪 就 職活 動 や 直し 一方 Pさ 短 大 年生 いう 卒 業直 前 就職 活動 開 始し 新 卒応 援ハ ロー ワー ク 訪
． 利 用 の 経 緯
就職 面接 会 行わ こ 知 け 名 ョ サ ポー ター あ
ョ サポ ータ ー 職業 相談 中 若 年者 希 望す 職 種や 働 方 条件 聞 い 上 本人 関 心 持 そう 求 人 出し い 企 業 就職 面接 会へ 参加 勧 若年 者 そ 提 案 い う経 緯 参加 し い
反対 ョ サ ポー ター 就職 面接 会へ 参 加 勧 断 若 年者 い
断 理 由 し 希望 合 う企 業 出展 し い ー 合 わ
回 答 得
合 面 接会 や面 接 ハ セ ナー 参 加 勧 面 接会 自分 希 望
合 う企 業 出展 し い ま セ ナー ー 合わ そ
い 利用 し さ 歳 女 性
ま ハ ロー ワー ク以 組織 主 催す 就 職面 接会 等 け 若年 者 ハロ ーワ ーク 訪 事例 あ 例え さ 歳 男 性 社会 福 祉協 議会 主 催す 就 職面 接会 興 味 企 業 ハロ ーワ ーク 通 し 応募 し
門学 校 卒業 式 際 社会 福 祉協 議会 護業 界 合 就職 説明 会 行わ
案内 あ 門学 校 学 仲 間 気 け 資 格 取得 す
ほ 時期 参 加し 出展 企業 中 社 あ ハ ロー ワー ク経 由 応募 し さ 歳 男 性
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－」監－ ３ ． 利 用 た 結 果 感想
就 職面 接会 参 加し 感 想 い 回 答 得 以 P さ あ Pさ 新卒 応援 ハロ ーワ ーク 利 用し 感 想 尋 こ 混 雑し 待 時 間 長
職 員 対応 事 務的 職 業相 談 ア イ 現実 的 厳し い意 見 多 数提 示さ し し 就 職面 接会 い 唯 一肯 定的 回 答 得
P 社 以 応募 企業 い 会 社説 明会 参 加し こ く 面 接 訪 際
初 そ 会 社 社員 会 い 会社 い 情 報 得 そ 想 異
こ 面接 場 初 気 くこ し し あ し しP社 面接 先 立 就 職面 接会 十 分 情報 得 こ ま 説 明会 訪 採用 担当 者
や先 輩社 員 象 そ 入 社し い 強 く思 い 書 提出
間近 あ 直接 会社 へ訪 問し 提 出し Pさ 0歳 女 性
就業 経験 豊 富 求職 者 あ 求人 票や 企業 ー ペー 見 け
う 会社 仕事 す こ 想像 す こ そ ほ しく い し
い し し 就業 経験 全 く い新 卒者 そ そ 会 社 い う場 所 う 場 所 想 像す こ さ え しい P さ 事 例 新 卒者 や就 業経 験 乏し い既 卒 若者
そ 会 社 実際 働 く人 直 接対 面す 機 会 い 要 あ 物語 い
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－」盤－ 第 節 ３ 年 以 内 既 卒者 ト ラ イ ア ル 雇 用 奨 励金
． 利 用 者 の ロ ー ル
年 以 内 既 卒 者 ト イ ア 雇 用 奨 励 金 適 用 し 現 職 就 職 し 若 年 社 員 名 ロ ー い こう 制 度 適用 条件 照 し 合わ 当 然 こ あ
当制 度 利用 し 若年 社員 名全 歳以 若く 新 卒者 名 卒業 後 年未 満 名 年 以上 年 以内 名 あ 正社 員 し 就 業経 験 持 人 名 あ 男性 名 最 終学 全員 大 学卒 女 性 名 名 大 学卒 あ 高校 卒 名 修 学校 卒 名 短 期大 学卒 名 大 学卒 少 数派 あ 制度 適 用し 就職 し 先 業種 様 あ 職種 性 別 偏 あ 女性 ４ 名 事務 職 名 営業 職 入社 約 ヶ 間 事務 職 名 受 付へ 男 性 ４名 営 業職 名 護職 へ 就職 し い 就職 活動 行 都 規 模 大 都 名 都 ８名 あ
以 当 制度 利 用し 若 年社 員 名 う 本人 ヒ ア ン 調査 実 施 0名 い 具 体的 事例 紹 す
． 利 用 に 至 た 経 緯
制 度 知 け
若年 社員 本 制度 知 け 自分 応 募し い 思 求人 制 度 適用
名 職員 紹 さ 求 人 制度 適 用 名 職
員 利用 勧 名 マ メ ア 知 名 ４種 類 分類
記 憶 残 い 職 員 説明
ハロ ーワ ーク 職 員 制 度 内容 う 説明 さ 覚え い 範 回答 し こ 制度 使 う 採用 さ やす い 名 ヶ 間 試用 期間 あ ４ 名 試 用期 間中 自 分 会社 相性 確 認 名 期離 職し 再度 利用
名 大 い 限 正社 員 名 企業 成 金 入 名
い う回 答 得 そ 一 方 制 度 利用 し 全員 入社 時点 ヶ 間 試 用 期間 後 正社 員 移行 す こ 理解 し い 回 答し 彼 彼女 ハロ ーワ ーク
利用 し 調査 実施 時点 ま 最長 年 流 い 自 分 知識 情 報
源 思い 出す こ 困 考 え し こ 質問 対 す 回答 職員
実際 行 説明 全 再現 し い こ 留 意す 必 要 あ
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
－」7－
卒 業後 年 以内 若 者 対象 す 制 度 一般 人 応 募す 場 合 あ
有 利 し い あ え ヶ 間 働 い 本 格 的 採 用 そ ま ま 続
す 説明 さ ヶ 雇用 断 し まう こ あ 尋 こ ト
イ ア 期間 満了 会 社側 続 雇用 断 場 合 あ 反対 求 職者 側
自 分 合 わ い 辞 う 断 す こ 張 断 こ
滅多 い 大 し い限 大 夫 言 わ J さ 歳 女
性
卒 業 し 年 以 内 若 年 者 対 す 制 度 制 度 使 応 募 し ほ う 採 用 さ やす い 説 明さ ハロ ーワ ーク 会 社 間 何 行 わ い く
わ さ 0歳 女性
制 度 説明 さ 際 感 こ
ハロ ーワ ーク 職 員 制度 内 容 説明 さ 際 う感 覚 え い 範 回
答し こ 正 社員 う 思 名 いう ト イア 期
間 対す 不 安 述 回 答 最 多 以 さ う 企業 面接 時 不
安 解消 人 い そ ４ 名 不安 抱 え まま 入社 し い
ヶ 間 過 い い 言 わ い 不 安 気 持 あ
さ 歳 女 性
初 ヶ 間 ト イ ア 期間 あ い 不 安 社 面接 時 ヶ
私 す ？ 尋 こ 面接 担当 者 そう いう こ
い い う回 答 得 安心 し さ 0歳 女 性
次 多い 自 分 メ ッ ト あ 思 名 いう 回 答 あ うい
点 メ ッ ト 感 尋 こ あ 使わ い 損 試 用期 間
自 分 会社 相性 確 認 既 卒者 採用 さ やす い い う
回 答 得 以 事例 い 若者 職員 メ ッ ト し 説 明さ
内 容 そ まま 素直 受 け取 い
ョ サポ ータ ー あ こ 制度 適 用条 件 当 す 制 度 利用 す
形 応 募し まし う 提案 さ 自分 メ ット い あ 使 わ
い 損 う 思 諾 し さ 歳 男 性
労働政策研究・研修機構( J I L PT )
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ョ カ ェ キ ャ ア カ ン セ ー 略 く 学 校 卒 業 し 直 後 新 卒者 ほ 変 わ い 条件 い 一 般 中途 採用 者向 け 求人
就 業経 験 い 既卒 者 採用 す 枠 設け い 求 人 ＝ 年以 内既 卒者 ト イ ア 雇用 奨励 金制 度 適用 可 す 求人 応 募し 方 就職 決ま や すい ア イ さ そこ 制 度 適用 可 し い 求人 中 社 会保 険制 度
充 実し い 企 業 中心 事 務職 求 人 検索 し Aさ 歳 女 性
ハ ロー ワー ク 職員 初 ヶ 間 試用 期間 企業 側 メ
ット あ 反 対 自分 ヶ 間 そ 企 業 本当 働 続 け 決 こ 求職 者側 メ ット あ 説明 さ ま 仮 社 働 く こ や 就 業期 間 年 未満 あ 再 度別 企 業へ 年 以内 既卒 者ト イ 雇 用
制度 使 うこ 教え 自分 企業 メ ット あ あ
使わ い 手 い う 思 利 用す こ し さ 歳 男 性
こ う さ 事例 ト イ ア 期間 目 的 い 若 年者 正 確 理解 し い い点 い 問題 あ 仮 ト イア 期 間 し 初 正社 員 し 就職 し し こ 仕事 自 分 合わ い 思 時点 辞 こ 可 能 あ ト イ ア 期 間 あ くま 企 業 若 年者 試 す 期間 あ
そ 応募 い い 名 制度 仕 組 く理 解し い
名 い 回答 得
職 員 う 説明 さ く 覚え い い ヶ 間 ト イア 期 間
あ 説明 さ あ ま 意識 K 社 受け い 応募 す し
い 駄目 駄 目 ま 次 応 募 す い 思 Kさ 歳 男 性
年以 内既 卒者 ト イア 雇 用制 度 適用 し 採用 さ こ 認識 し い そ
仕 組 うい 詳し く わ い さ 歳 男 性
３ ． ト ラ イ ア ル 期 間 中の 教 育 訓 練
年以 内既 卒者 ト イア 雇 用奨 励金 適 用し 若 年者 採 用し 場 合 初 ヶ 間 有 期雇 用 ト イ ア 期間 こ ト イア 期 間 制 度上 育 成 試行
期 間 位 置 け い そ 本制 度 利用 す 企 業 適用 対
象 若年 者 い 既卒 者ト イ ア 雇 用期 間中 労 働条 件 既卒 者ト イ ア 雇用 期間 中 講 措 置 内容 正規 雇用 移 行す 要件 明記 し 年以 内
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既卒 者ト イ ア 雇用 実施 計 書 作 成し 雇 い入 間 以内 ハ ロー ワー クへ 提 出す 務 あ 本 制度 適 用し 採 用さ い 回 答者 う 教 育訓 練
経 正 規雇 用へ 移 行し い う ト イア 期 間 振 返 回 答し 結果 い こう
教 育体 制
ト イ ア 期間 中 う 教 育訓 練 受け 尋 こ ヒア ン 調 査 実 施 0名 う 名 教 育係 先 輩 社員 い あ い 前 任者 引 あ
実 際 業務 事し 教 わ 回 答し 更 そ 中 名 業務
離 研 修 あ 回 答し い 教育 訓練 部委 し 企 業 親会 社 講習 派遣 さ 答え Ｋ さ 事 例 あ
買 い取 自動 車や 納品 前 自動 車 移動 転 や洗 車 始 次 出 張査 定 ア タン ト し 先輩 や上 司 行 し 顧客 先 訪問 し 中 自動 車 買い 取 際
査 定 仕方 実 地 教え さ 歳 男性
最 初 間 会社 全体 こ 学 期間 具体 的 学 け く倉 庫
実習 し 事業 内容 や各 部署 役 割 受注 売 上 上 ま 一 連 流 学 配属 後 実 際 担当 業務 受 注手 続 事し 仕 事 覚 え い 略 前 任 者 事務 職 先輩 社員 業 務 通し 教 え く さ
0歳 女性
本制 度 利用 し 若年 者 採用 し 企業 中 今 回初 新卒 者 準 既卒 者 採 用 し 企 業 多 く 含 ま そ 部 委 や 業 務 離 研 修 用 意 す こ し く OJT 中 心 い 具体 的 上 記 事例 あ う 担 当す 業 務 度 裁 範 先 輩社 員や 前任 者 督 簡 業 務 少し け 指示 さ
行う 状 先 輩社 員 程 度 度 業務 人 行う 状 へ 段 踏
学 い 反対 教育 訓練 期間 し 初 先輩 社員 業 務 受け 持
回答 し 名 あ
ト イ ア 期間 振 返 感 想
ト イ ア 期間 受 け 教育 訓練 振 返 十 分 教育 訓練 受 け 尋 こ
学 事 柄 あ い う回 答 ４名 得 上記 ４ 名
労 働 策 研 究 ･研 修 機 構 0
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学 具 体的 内 容 理由 尋 全員 実 際 業務 携 わ 前 基
本的 知 識や マナ ー 学 い うま く業 務 こ 思う
い う回 答 得 ま 研 修期 間 長く し ほし 答 え 人 名 い し こ 名 う ４名 実 際 受け 教 育訓 練 内容 不 満 い 答 え い
し こ 学 いう 回答 企業 側 教育 訓練 不 足 いう
し 意 欲 現 解 釈す し い ま 若年 社員 学
事柄 実 際 業務 携 わ 前 知 く 基 本的 知 識や マナ ー あ 体 系 的 知識 取 得 実 際 業務 離 学 方 効 率的 あ こ 対 し 状 況 依 存す う 事柄 OJ T 方 取 得し やす い 本 調査 回 答企 業 ほ OJT
教育 訓練 実 施し い OJT 経 験 自分 成 長さ い う回 答 名 得
次 上司 や先 輩社 員 業務 教 え う際 困 こ い 尋 こ 名
周 人 親 教 え く 何 嫌 顔 し い 質問 しや す
い 回 答 得
入 社直 後 実 際 業務 携 わ 仕 事 覚え 業務 必 要 事柄 教 わ
実際 業 務 思 う いえ 社 長
分 いこ あ そ 尋 う 言 わ 実際 尋 邪 険 さ
こ く 先輩 社員 嫌 顔 寧 教 え く 不 満 い
一 方 急 しそ う く い雰 気 名 誰 何 尋 い い 分
名 回 答す 人 い 社会 経験 少 い 若者 仕 事中 上 司 や先 輩 声 け こ 勇気 い こ あ え 上司 や先 輩社 員 邪険 す
く 忙 しそ う し い け 声 け 迷惑 い
腰 し まう う
正 規雇 用 移行 し こ 業 務 処遇 変
ヒア ン 調 査実 施時 点 ま ト イア 期 間中 あ 名 い 名 ト イア 期 間満 了後 正 規雇 用へ 移 行し こ 業務 内 容や 処遇 変 生 尋 こ ８ 名 特 い 回 答し 唯一 さ 歳 男 性 任 伴 う業 務 中 車 買 い取 査 定 担 当す う い う回 答 得
次 正 規雇 用へ 移行 理由 い 採用 側 説 明 あ 尋 こ 説明
あ いう 回答 皆 無 あ 若年 者本 人 測 し 成 金 得
採用 し え 員補 充 急 い い い う回 答 名 得
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． 利 用 し 感 想
本制 度 い 全 体的 感 想 求 こ ト イ ア 期間 中 不安 ４名
いう 回答 最 多 次 多い 回答 制 度 あ 採 用し え 名
いう あ ま そ そ 仕組 理解 い い 回答 い 名
いう 回答 若 年者 分 やす く制 度 仕組 説明 す 必要 性 示唆 さ
一方 制度 肯 定的 え 回答 少 く 企業 求 職 者 両方 メ ッ ト あ 制 度 思 う 答え 名 そ 理由 尋 こ 応 募 可能 求 人 見 けや
す 名 答 え い ま 会 社 個人 両 方 相性 確 試し 期間
あ い いこ 思 う 名 いう 通 回答 え
こ 制 度 あ 未 経 験 採 用さ 可能 性 あ 求人 制 度 適用 可 す 記 載し 求 人票 見 けや す 仮 こ 制 度 け 就 業経 験 い卒 業直 後 若者 採 用す あ 求 人 有経 験 者 優遇 す 求人 別 す
こ し う ま 仮 こ 制 度 け 企 業 自分 う 未経 験
若 者 就 業経 験 あ 転職 希望 者 優遇 す う 応募 し 採 用し
え 可能 性 う 制度 存 在 教え え こ 有益 思
う Aさ 歳 女 性
ハ ロ ー ワ ー ク 職 員 ト イ ア 期 間 満 了 会 社 側 続 雇 用 断 場 合
あ 反 対 求職 者 側 自分 合わ い 辞 う 断 す こ
説 明さ 会 社 個人 両 方 相性 確 試し 期間 あ
いい こ 思う し 自 分自 身 業務 こ す こ 精 一杯 ト イア 期 間 中 会社 自 分 相 性 確 う 余 裕 Jさ 歳 女 性
ハ ロー ワー ク 職員 初 ヶ 間 試用 期間 企業 側 メ
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労働政策研究・研修機構( J I L PT )
