平成 23 年度政策評価事前分析表
政策 ：消費者政策の推進
（担当課） （ページ数）
施策名： （１）消費者政策の調整 消費者政策課 １
（２）基本的な消費者政策の企画・立案・推進 消費者政策課 ６
（３）消費者事故等の情報の集約・分析・対応 消費者政策課 ９
（４）消費生活に関する制度の企画・立案・推進 消費者制度課 １３
（５）個人情報保護に関する施策の推進 消費者制度課 １８
（６）消費者に対する教育・普及啓発の企画・立案・推進 消費生活情報課 ２１
（７）物価対策の推進 消費生活情報課 ２６
（８）地方消費者行政の推進 地方協力課 ２９
（９）消費者の安全確保のための施策の推進 消費者安全課 ３５
（10）消費者取引対策の推進 取引対策課 ４０
（11）消費者表示対策の推進 表示対策課 ４４
（12）食品表示対策の推進 食品表示課 ４７
（参考）消費者政策の推進に関する東日本大震災への対応 総務課 ５１
施策 担当部局 消費者 策課 作 任者
策評価
実施 定時期
施策 概要
遉 目標
＆ 策 ＇消費者 策 ＆ 策＇消費者 策 逭
○消費者基 計 ＆ 日 議決定 日 部改定 ＇ 施策番
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
消費者 策 調整
消費者庁 塔 機能 十 瘠揮 消費者 利益 擁護及 増逭 総合的 施策 逭 国民 消費生活 定及 向 確保
消費者 策担当課長会議 既 枠組 活用や 具体的 案 応 省庁 機 会議 設置 情報共 や機動的 対応 逭
消費者 策 逭等 い 密接 連絡 情報交換 協議等 行う 省庁 連絡会議 機動的 開催 消費者 利益 擁護及 増逭 観 行 機 調整 行う 消
費者 立場 立 策 逭
施策 要 策
＆目標設定 考え方 根 ＇
消費者 策課長 黒 岳士
策体系 置付
*
消費者基 計 施策番 番
コ＋ 情報 元的 消費者 や 情報提供 各種 コ＋ 情 報 消費者 特性 考慮 や 周知
方策 い 検討
＋ ＋
効果的 コ＋ 情報
周知 構築
策評価書 載
消費者基 計 施策番 番
子 故防 い 国自 組
速化 化 家庭 学校 ＋
消費者団体 業者 自治体等 組
逭 子 故 ！
展開 子 対 ＋ 使
用 全対策 検討
＋
子 故 ！
携帯 及 ＮＡ 開設＆
降＇ 情報提供 実 施
＋ 配信 ＋ 子 全 ＋ 消費者 庁 毎逬 回配信＆ 降＇
子 故 ！
携帯
及 コン ン
充実 調査及
ン 実施
ン賞 消費 者担当大臣賞創設
＋ 配信 ＋ 子 全 ＋ 消費者 庁 毎逬 回配信
策評価書 載
消費者基 計 施策番 番
省庁等 食品 全性
コ ョン 逭
消費者庁 い 所要 体 整備 行 機 等 協力 得 消費者 身近 地方公共団体や消費者団体等 連
携 消費者 立場 立 コ
ョン 層 逭 必要 措置 講
＋
食品水遈水 検査結果 や 出荷摂 限 範
確 情報 消費者
庁 瘠信
策評価書 載
消費者基 計 施策番 番
評価機 機能強化や 管理機 元化 食品 全庁 い 省庁 連携 検討 行い
＋ 検討
策評価書 載
消費者基 計 施策番 番
特定商 引法 適用除外 法 消費者保護 連法 い 消費者被害 状 況 踏 え厳 法執行 行う 執
行状況 い 時 公表
当 状況 踏 え 必要 執行体 強化 や 改 行い
消費者庁 消費者委員会 意見 聞 必要 応 各省庁 具体的 組
＋
府消費者委員会 ン い 報告公表
＆ ＇
策評価書 載
食品 射能 問 い 消費者 や い 情報提供 実施
引 省庁 い 厳 法執行 行う 執行状況 い 時 公表
消費者庁 主催 ン 形式 コ ョン
地方自治体 消費者団体等 消費者庁 共催 コ ョン 地方自治体消費者団体等 開催 講演会等 講師紹 派遣 等 積極的 組
引 食品 射能 ％ 配 等 食品 射能 問 い 消費者 や い情報提 供 実施
法 執行及 公表 状況 調査
省庁 連携 検 討
効果的 コ＋ 情報 周知 構築 向 研究開瘠 組
コ 情報 件数 件数 配信 瘡録数 遀用実
績 利用実績 層 及周知 消費者 利活用
目指 検討 行う
引 子 故 ！ 逭
子 故 ！
的 実施
省庁 連携 検討
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
*
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
消費者基 計 施策番 番
改 金業法 滑 実施 必要 施策 検討 多 債 問 解決
寧 情 聞い 行う相談窓 口 整備強化 柱 多 債 問
改善 着実 実施
金業
参 ＆ 回＇ 借 手 目線 立
方策
＆ ＇
借 手 目線 立 方策等 基 金融
庁等 あ 大
夫？ ン ン＆ 日～ 日＇ 実施 全国 消費生活 ン 金融 庁作 Ｏ％Ａ 送付＆
＇ ン ン期 間中 寄 多 債
相談 計＆
～＇ 新橋 前 街頭啓瘠活動 実施＆
＇ ！
現金化 ン ン＆ ～＇等 実施
改 金業法 参 ＆ 回＇ 機 情報共
策評価書 載
消費者基 計 施策番 番
賃 宅 家賃等 債 立 当 行 瘠生 等 家賃 支払 連 賃 宅 賃借人 居 状況
賃 宅 賃借人 居 定 確保 家賃債 保証業 瘡録
創設 家賃 債 弁済 情 報 及 提供 業 行う者 瘡録
創設 家賃 連債 立 当 行 禁 等 措置 講 法案 国会 提出 法案 立施行 法
厳 遀用 行う 易 保証拒否 行わ い う家賃債 保証業団体 要請 や 消費生活 ン 等 相談対応 強化
態勢整備
＋ ＋ ＋
消費者基 計 施策番 番
公開株 社債 ン 引等 利用 高 齢者 狙 詐欺的商法 新 消費 者被害 案 い 情報 約 締
迅速 行う体 締
強化 高齢者 被害 中
い 踏 え 多様 通 注意 喚起 及啓瘠 強化 被害 防 回復 迅速化等 向 遀用整備 在 方 い 検討 行い
特 無瘡録業者や無届募 者等 遊法 勧誘行 い 国民 対 情報提供 注意喚起 層充実 悪質 業者 対
文書 警告 行うほ 行 機 間 情報交換意見交換 行う 被害 然防 及 大防
新 手口 詐欺的 商法 対策 ＋
設置 詐欺的商法 消費者被害 瘠生 大
防 緊急
組 総合的 対 応策
業者 寄 等 情報 約共 社 公表 伴 う消費者 注意喚起 消 費者 間や 府広報 通
及啓瘠等 新 手口 詐欺的商法
対策 ＋ 盛 込 施策 積 極的 実施
策評価書 載
測
定
指
標
引 多 債 問 改善 及 借 手 目線 立 方策等 基 層的 組 逭
法案 立施行 家賃債 保証業団体 要請や 消費生活 ン 等 相談対応 強化 態勢 整備
＆ 法案 日 閉会 第 会国会 い 廃案 ＇
引 締 強化 注意喚起 及啓瘠 強化及 被害 防 回復 迅速化等 向 遀用 整備 在 方 い 検討 実施
注意喚起 及啓瘠情報提 供 強化
多 債 問 改善 着実 実施及 借 手 目線 立 方策
逭
＆法案審議中 指標設定 可＇
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
*
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
消費者基 計 施策番 番
いわゆ 引 苦情相談 実 態 踏 え効果的 対応策 い 検討
＋
過去 例 情報 対応策 検討 着手
＆具体策 得 検討 必要＇
相談実態 引 確認 海外
商法 対 規 状 況等 い 情報 実施
策評価書 載
消費者基 計 施策番 番
消費者 策担当課長会議等 い 消費者 策 逭等 い 密接 連絡 情報交換 等 行うほ 消費者問 迅速 的確 対応 観 機動的 開催
消費者 策担当課長会 議 ０回
特定 会議 開催 コ 連製品
省庁等担当課長会 議 回
ン 脂肪酸 情 報 提供
省庁等担当課長会議 回
新 手口 詐欺的
商法 対策
回
消費者 策担当課長会 議 回
ワ＋ ン 挟込 故検討会 回
＆個 案 応 省 庁 中的 議論 場
設 置
特定 い 省庁 連絡会議 時開催 ＇
策評価書 載
消費者基 計 施策番 番
ン 高 情報通信
術 活用 引 消費者問 被害 抑 及 救済 実効性 確保 消費 者 全 心 確保 向 施策 い
中心 実施 決済 行業者 称 連絡 や い表示 組 整備
ン 引 業者
表示 留意 提示
広告表示 対 視活動 強 化
越境 引 消費者 解決
向 各国消費者相談窓口間 ワ 構築
業者 消費者団体等 参 ン 引連絡会＆仮称＇ 遀営
＋
ン ＋ 引 消費者 全 心 向
組 い 公表＆ ＇
翌 降 新 組
方針 設定
決済 行業者 称
連絡 や い
表示 組 整備 開 始
広告表示 対 視活動 強化 的 実施
越境 引 消費 者 解決 向 各国消費者相談窓口間
ワ＋ 構築 着 手
業者 消費者団 体等 参 ン ＋ 引連絡会 遀営 開始
策評価書 載
消費者基 計 施策番 番
越境電子商 引 及 伴 瘠生 日 消費者 外国 業者 間又 日 業 者 外国 消費者 間 電子商 引
い 諸外国 連携 容
析 効 解決手法 検討等 行い
＋
越境 引 消費 者 解決 向 国 的 組 調査
実施 海外 相談 体 状況 把握＆
降＇
越境 引 消費者 解決 向 各 国消費者相談窓口間
ワ＋ 構築 着 手
策評価書 載
引 対応策 検 討
各種 課長会議 開催等 開催 通 密接 連絡 情報交換
越境電子商 引 解 決手法 検討
引 組 実施
情報 結果 踏 え 引 検討
ン ＋ 消費者 引研
究会 盛 込
着実 実 施
引 着実 実施
引 消費者 策担当課長会議等 機動的 開催
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
当初 算
*
消費者 故等初動対応
＆ ＇
‐
‐
＆ 千 ＇ 千
等
消費者 故等 う 既 法 や規 体系 い 直 対処 困難 い 当 商品 国 外 引実態や規 状況 調査 識者検討会 言 踏 え 府対応方針 検討
複数 個 案 い 府 講 措置 検討 効果的 案 解決
業 実施 省庁 十 着手 い い い 積極的 組 消費者 庁 消費者行 塔 層活躍 い
資
子 慮 故防
＆ ＇
‐
‐
＆ 千 ＇ 千
子 慮 故防 情報 省庁等 枠 わ 効果的 情報 必要 保護者 者 届 具体的 保護者 効果 的 注意喚起 方法等 調査等 行う
子 故 ！ コ
ン ン 改善 充 情報配信 質的 向
業 実施 省庁 十 着手 い い い 積極的 組 消費者 庁 消費者行 塔 層活躍 い
資
ン 引調査
＆ ＇
‐
‐
＆ 千 ＇ 千
ン 消費者 引 い 消費者 然防 や迅速 解決 ン 活用 越境 引 国 連携 在 方 調 査研究や ン 消費者 引 効 情報提供 行う
越境 引 実態調査 各国相談窓口間 連携実証 問 解決優良 例 瘠掘調査
業 実施 省庁 十 着手 い い い 積極的 組 消費者 庁 消費者行 塔 層活躍 い
資
コ 情報等 元化
＆ ＇
‐ ‐ 千
消費者 全 心 確保 行 コ 情報 元化 消費者 情報 届 組 整備 コ 製品 回 率向 消費者被害 防 具体的 複数機 わ 提供 い コ
情報 元化 コ 情報 元化 創設 消費者
や 情報 届 情報伝遉機能 付 構築
コ 情報 元化 創設
業 実施 省庁 十 着手 い い い 積極的 組 消費者 庁 消費者行 塔 層活躍 い
資
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
遉 手 段
算 業 概要
算 業 目標
＆ ＇
施策 遉 目標測定指標
寄 容
業 番
算 業
＆開始 ＇
補 算
＆執行 ＇
連 指 標
*消費者庁 設置＆ 間＇
施策 担当部局 消費者 策課 作 任者
策評価
実施 定時期
施策 概要
遉 目標
施策 要 策
＆目標設定 考え方 根 ＇
○消費者基 法第 条
○消費者基 計 ＆ 日 議決定 日 部改定 ＇ 総論第 施策番
策体系 置付 ＆ 策 ＇消費者 策 ＆ 策＇消費者 策 逭
消費者 心 全 豊 消費生活 営 社会 実現 資 消費者 策 計 的 逭 計 あ 消費者基 計 検証 評価及 見直 行う
消費者 利益 擁護及 増逭 基 的 策並 消費者 利益 擁護及 増逭 必要 環境 整備 基 的 策 企 立案 逭等 行う
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
基 的 消費者 策 企 立案 逭 消費者 策課長 黒 岳士
消費者基 計 検証 評価及 見直 行う 刻々 変わ 消費者 巻 環境 柔軟 対応 う 施策 毎 映 い 国民 消費生活 定及 向 確保
*
消費者基 計 総論 第
毎 計 盛 込 施策 実施状況 い 消費者委員会 消費者行 全般 対 視機能 大限 瘠揮 検証 評価 視 行い 検証評価 結果
必要 消費者基 計 見 直 い 議決定 行い公表
翌 施策 確実 映
－
日 具体的施策 実 施状況 検証及 評価 結果 見直 行 消費者基 計
い 議決定 検証評価 行う 当
般 意見募 実施＆ 日～ 日＇
議決定 行い公表 翌 施策 映 担保
消費者基 計 施策番 番
審議会委員 選任 当 当 審議会 性格等 応 生活者消費者 表 委員 選任
各府省庁等 現 況 把握
省庁 対 審議会 性格等 応 生活者 消費者 表 委員 選任 う依頼
各府省庁等 現 況 把握
策評価書 載
消費者基 計 施策番 番
労働相談 相談機 い 消費
生活 い 消費生活相談
窓口 案 う 組 逭
－
厚生労働省に対し 労 働者等 の相談を受け 付ける窓口に ける 消 費者ホットライン の周 知等を文書 依頼
策評価書 載
消費者基 計 施策番 番
消費者 策委員会＆ ＇ い 盟国 消費者問 解決 現状比 較 現在逭 い 製品 全 情 報共 組等 幅広い消費者問 検討 積極的 参
回参 回参
策評価書 載
＋
回出席
＆日中韓消費者 策協議 会等＇
策評価書 載
国 対応 国 対応
策評価書 載
本会合に参加 1回 本会合に参加 1回
策評価書 載
ン 検 ン
ン 詐欺防 間 参
ン 検 ン
ン 詐欺防 間 参
策評価書 載
消費者基 計 検証 評価 結果及 計 見 直 議決定
検証評価 行う 消費者等 意見 映
毎 計 盛 込 施策 実施状況 い 検証評価 視 行い検証評価 結果 必要 消費者基 計 見直 い 議決定 行う
引 府省庁 審議会委員 選任状況 把握 府省庁 組 行う
ＡＡＮ 連会議 参
＆ＡＡＮ 会合等＇
引 消費生活相談窓口 周知 い 働 掛
引 ＭＣＡＢ会合及 連作業 会合等 幅広い消費者問 検討 積極的 参 生活者消費者 表 委
員 選任 逭
機 依頼 消費生 活相談窓口 周知
ＧＡＮＣＬ 連 参
ＧＡＮＣＬ 連会議 参 消費者基 計
施策番 番
消費者保護及 執行 国 ワ ＆I ＇等 通 法執行機 国
的 連携 強化 併 国 的
消費者 例
日 語 充実 国 執行機 間 情報 共 消費者基 計
施策番 番
地域間 国間 消費者問 い 日中韓 策対 実施等 通 国 的 連携 強化
策対 協議及 消費者 策
出席
引 日中韓等 地域間 国間 策対 実施等 通 国 的 連携強化
引 ＧＡＮＣＬ等 連会議 参 通 法執行機 国 的 連携強化 組 国執行機 間 情報共 ＆ 日 語 充実化＇ 逭
各国 照会 ン
等 対応
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
当初 算
*
消費者基 計 作 等 経費
＆ ＇
千
＆ 千 ＇ 千
＆ 千 ＇ 千
検証評価 透明性 確保 者 団体等 意見 施策 映 消費者基 計 検証評価 結果 報告書及 改訂 消 費者基 計 報告書 作
消費者問 動向 情報 析 行い 消費者 必要 情報 提供 環 冊子 ン 消費者 作
消費者基 計 検証評価 結果 報告書及 改訂 消費者基 計 報告書 作 配
ン 消費者 作
業 含 消費者 策 大 消費者基 計 作 消費者 策 計 的 体的
逭 資
経済協力開瘠機構＆ ＇ 出金
＆ ＇
千
＆ 千 ＇ 千
＆ 千 ＇ 千
各国 消費者行 要 指針 え 会合 対 資金 任意 出 行い 緊密 多国間協力 構築 各 作業 積極的
協力
引 資金 出 行い 各国消費 者 策 逭 い 国 的 連携調和 資
う 各 作業 積極的 協力
業 実施 会合 国 主 力 強化 国 的 策定 意見 映
消費者 利益 擁護及 増逭 基 的 策並 消費者 利益 擁護及 増 逭 必要 環境 整備 基 的 策 企 立案 逭等 資
施策 遉 目標測定指標
寄 容
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
業 番
算 業
＆開始 ＇
補 算
＆執行 ＇
連 指 標
算 業 概要
算 業 目標
＆ ＇
遉 手 段
*消費者庁 設置＆ 間＇
施策 担当部局 消費者 策課 作 任者
策評価
実施 定時期
施策 概要
遉 目標
施策 要 策
＆目標設定 考え方 根 ＇
○消費者基 計 ＆ 日 議決定 日 部改定 ＇ 施策番
策体系 置付 ＆ 策 ＇消費者 策 ＆ 策＇消費者 策 逭
消費者 全法 基 消費者庁 約 情報 的確 析 結果 公表
情報 的確 析 識者や独立行 法人国民生活 ン 情報共 意見交換 実施
約 析 消費者 故等 情報 庁 及 行 機 地方公共団体等 共 適 消費者 対 提供
産 消費者 故等 い 消費者被害 瘠生 大 防 消費者 全法 基 注意喚起 対応 時行う
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
消費者 故等 情報 約 析 対応 消費者 策課長 黒 岳士
消費者被害 瘠生又 大 防 消費者 心 消費 行 え 場 構築 良質 業 用 創出 い 日 経済 再生 目指
*
財産被害に係る消費者 事故等の 識者に る
情報検討ネットワー ク を構築し 検討会を 4回開催
情報検討 ワ 検討会 開催＆回＇ え 電子掲示板 通 情 報意見交換 実施
庁 産 案情報検 討会 開催 故情報
効率的 析 手法 検討
析 術 向 ン 等 入 検討＆ 降＇
策評価書 載
－ 及 翌 公表
策評価書 載
消費者情報 寄 相談 例 回公表
音楽情報
注意喚起等 件 注意喚 起 実施
消費者情報 や 消費者 全法第 条第
基 い 寄 消費者 故等情報 適 宜 行 機 提供
う 注意 立 保証人紹 や情 報商 等 件 消費者
い 注意喚起 実施
消費者情報課 付 情報や消費者 全法第 条第 基 い 寄
消費者 故等情報 適宜 行 機 提供
策評価書 載 ＇
－ ＆件実施＇
策評価書 載
－ －
震災 対応状況 適 指標 あ 考え
測
定
指
標
－ －
震災 対応状況 適 指標 あ 考え
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
引 識者 情報検討 ワ 通 情報意見交換等 検討 行う 産 消費者 故等
情報 析手法
い 検討
消費者 全法第 条第 基 注意喚起
引 消費者被害 瘠生 動向 常時的確 把握 注意喚起や情報提供 適時適 行う 消費者 全法第 条 基
消費者 故等 情報 約及 析
＆国会報告＇
引 適時適 報告 行う 状況 応 特定 設定 消費者 情報提供 状況 応 特定 設定 消費者 情報提供
産 消費者 故情報 等及 消費者及 行 機 適 情報提供
震災 便乗 悪質商法や 詐欺 注意喚起
震災 便乗 悪質商法や詐欺等 瘠生 動向 常時的確 把握 注意喚起 適時適 行う
被災地域 寄 相 談 概況
瘠信
被災地域 寄 相談 概況 通 消費者 情報提供
消費者基 計 施策番 番
高齢者被害 出資 日
社会 大 設定 産
消費者 故等 情報 析手法 い 検討 適 析 行い 消費 者や 行 機 適 情報提供 行い
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
*
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
－ 6 及び翌年「 に公表
策評価書 載
個別の事案につい 消費者庁HP上 随時情 報提供を実施し 注意を 呼び け
個別の事案につい 消費者庁HP上 随時情 報提供を実施し 注意を 呼び け
策評価書 載
－ ＆件実施＇
策評価書 載
－ －
震災 対応状況 適 指標 あ 考え
－ －
震災 対応状況 適 指標 あ 考え
消費者基 計 施策番 番
貴金属等 業者 強引 自宅 訪問 消費者 保護 被害実 態 急 把握 消費者 注意喚起等 現行 可能 措置 講
方 貴金属等 業者 強 引 自宅 訪問 消費者 保護
法的措置 い 被害実態 確 把 握 検討 結論 得
＋ ＋
中 限 期 措置 行う
規 改革
方針＆ 日
議決定＇ 被害実態 把握及 消費者
注意喚起 急 実施
＆ ＇
消費者 全法第 条第 基 注意喚起 消費者 全法 基 い 注意喚起 行 機
情報提供等 消費者 全法第 条 基
消費者 故等 情報 約及 析
＆国会報告＇
引 適時適 報告 行う
引 消費者被害 瘠生 動向 常時的確 把握 注意喚起や情報提供 適時 行う
＋ 震災 便乗 悪質商法や
詐欺 注意喚起
震災 便乗 悪質商法や詐欺等 瘠生 動向 常時的確 把握 注意喚起 適時適 行う
被災地域 寄 相 談 概況
瘠信
被災地域 寄 相談 概況 通 消費者 情報提供
消費者基 計 施策番 番
I T等 情報 析
消費者被害 瘠生 動向 常時的確 把握 国民生活 ン 連携 注意喚起 や商品 情報 提供 行い
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
当初 算
*
産 情報 調査 析
＆ 産＇
千
＆ 千 ＇ 千
＆ 千 ＇ 千
産被害 消費者 故等 い 消費生活相談員等 構 員 情報検
討 ワ 会議 地域 開催 電子掲示板 通
適宜情報交換等 行う
情報検討 ワ 会議等 通 情報交換 等 実施
業 実施 産 消費者 故等 情報 適 析及 情報提供 あ 方 い 検討 深 施策 逭 資
消費者情報 析瘠信
＆ ＇
千
＆ 千 ＇ 千
＆ 千 ＇ 千
消費者 全法第 条第 基 通知 消費者 故等 情報
析 結果 機 提供 消費者委員会及 国会
報告
産 大 故等 あ 方 地方消費者行 担当者や現場 消費生活 ン 相談員等 意見交換 行う
消費者 故等 情報 約及 析 結果 報告 公表
業 実施 消費者 故等 情報 適 析及 情報提供 あ 方 い 検討
深 施策 逭 資
施策 遉 目標測定指標
寄 容
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
業 番
算 業
＆開始 ＇
補 算
＆執行 ＇
連 指 標
算 業 概要
算 業 目標
＆ ＇
遉 手 段
*消費者庁 設置＆ 間＇
施策 担当部局 消費者 課 作 任者
策評価
実施 定時期
施策 概要
遉 目標
○消費者基 計 ＆ 日 議決定 日 部改定 ＇ 施策番
○消費者行 逭基 計 ＆ 日 議決定＇ 被害者救済 法的措置 検討 逭
施策 要 策
＆目標設定 考え方 根 ＇
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
消費生活 企 立案 逭
， 団的消費者被害救済 検討
団的消費者被害救済 新 訴訟 い 夏 目途 細 含 結論 得 常会 法案提出 目指 検討 行う
消費者 産被害 行 手法 い 夏 目途 庁 検討 検討結果 行い 結果 踏 え 各論 応 専門性 識者等 研究会 開
催 具体的 設計 検討 行う
， 産 大 故等 範 検討
産 消費者被害 案 対 被害者 救済 い 検討 併 検討 行い 必要 措置 講
，適格消費者団体 認定 督 支援
適格消費者団体 意見交換 行い 結果 踏 え 具体的 支援策 い 検討 適格消費者団体 認定 法人 理解 深 団体 認定申請
I ＋ T端 設置 い 利用可能 う具体化 逭 消費者団体訴訟 周知 広報 適格消費者団体 情報面 支援 適格消費者団体 認定 督 適 行う
，消費者契約法 遀用 見直
消費者契約 裁 例 消費生活相談 例 析 行う 民法改 議論 連携 消費者契約 当勧誘 当条 在 方及 消費者団体訴訟 差 請求 大
い 検討
，公益通報者保護法 逭
明会等 実施や広報資料 配 等 公益通報者保護法 周知 啓瘠 公益通報窓口 整備等 逭
公益通報者保護専門調査会 消費者委員会報告＆ ＇や消費者委員会 公益通報者保護 見直 意見 ＆ ＇等 踏 え 必要 措置 講
，～ ， 消費者 利益 擁護及 増逭 基 的 策並 消費者 利益 擁護及 増逭 必要 環境 整備 基 的 策 う 消費生活 等
企 立案 逭 消費者 心 全 豊 消費生活 営 社会 実現 資
， 団的消費者被害救済 検討
害者 産 隠匿又 散逸 防 含 多数 消費者 被害 生 者 当 益 奪 被害者 救済 い いわゆ 父 訴訟 適格消費者団体
損害賠償等団体訴訟 課徴金 活用 含 幅広い検討 え 必要 措置 講
， 産 大 故等 範 検討
消費者被害 瘠生又 大 状況等 案 消費者 産 対 大 被害 大 故等 範 い 検討 え 必要 措置 講
，適格消費者団体 認定 督 支援
適格消費者団体 差 請求 業 遂行 必要 資金 確保 情報面 支援措置 適格消費者団体 対 支援 在 方 い 見直 行い 必要 措置 講
地域 い 適格消費者団体 設立 適 遀営 う 消費者被害 然防 大防 観 適格消費者団体 業 滑 実施 う 情報面 支援等 実施
消費者団体訴訟 濫用 悪用 い う適格消費者団体 認定及 督 適 行う
，消費者契約法 遀用 見直
消費者契約法 消費者契約 当勧誘 当条 規 在 方 い 民法＆債 ＇改 議論 連携 検討
消費者団体訴訟 差 訴訟 対象 い 適格消費者団体 活用状況 踏 え 大 い 検討
，公益通報者保護法 逭
公益通報者保護法 い 法 周知 啓瘠 引 業者や行 機 公益通報窓口 整備等 逭
消費者 課長 堀井 奈津子
策体系 置付 ＆ 策 ＇消費者 策 ＆ 策＇消費者 策 逭
*
＋ ＋
＋ 回
ヶ
当 付 件 数
約 件 約 件
ヶ
当 付 件 数
件 件
＋ 回
＋ 回
＋ ＋
消費者基 計 施策番 番
害者 産 隠匿又 散逸 防 含 多数 消費者 被害 生 者 当 益 奪 被害者 救済
い いわゆ 父 訴訟 適格消 費者団体 損害賠償等団体訴訟 課 徴金 活用 含 幅広い検討 え 消 費者委員会 意見 聞 必要 措置 講
検討 逭捗状況 目 考え
消費者 産被害 行 手法研究会 開催回数
検討結果 踏 え 各論 応 専門性 識者等 研究会 開催 具体的 設計 検討 行う
消費者契約 裁 例 消費生活相談 例 析 行う 民法改 議論 連携 消費者 契約 当勧誘 当条 在 方及 消費者団体訴訟 差 請求 大 い 検討
夏 目途 庁 検討 検討結果 行う
消費者 情報相談 付 体 整備 的 実施
団的消費者被害救済 新 訴訟 い 夏 目途 細 含 結論
得 常会 法案提出 目指 検討 行う
裁 例 相談 例 析 検討 資 考え
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
施策番 参照
＆施策番 番 い 産 消費者被害 案 対 被害者 救済 い 検討 併 引 検討 行い 必要 措置 講 い ＇
消費者契約 裁 例 析
消費者 や
い個人情報保護質
問 遀営
解決機 又 識者等 ン 回数
産 隠匿散逸防 策及 行 経済的 利益
賦課 検討
開催回数 消費者基 計
施策番 番
消費者 情報相談 付 体 整 備
付件数 消費者 や 状 況 目 考え
＆ 付件数
法 周知啓瘠等
減少 あ
得 ＇
消費者 や
い公益通報者保護
相談 遀
営 消費者基 計
施策番 番
消費者被害 瘠生又 大 状況等 案 消費者委員会 意見 聞 消費者
産 対 大 被害 大 故等 範 い 検討 え 必要 措置 講
団的消費者被害救済 専門調査会及 消費者 委員会 出席及 資料等
提供回数 消費者基 計
施策番 番
消費者契約法 消費者契約 情 報提供 招請勧誘 規 適合性原則 含
ン 引 及 踏 え 消
費者契約 当勧誘 当条 規 在 方 い 民法＆債 ＇改 議論 連携 検討
消費者団体訴訟 差 訴訟 対象 い 適格消費者団体 活用状
況 踏 え 大 い 省庁
協力 得 検討
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
*
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
＋ 回
適格消費者団体 意 見交換 行う 検討
資 考え
＋ 団体
認定ＬＮＭ法人 認定 税 除等
差 請求 業 遂 行 必要 資金 確保
件 件
＋ 箇所
件 件
調査 情聴 行う 認定及 督 適 行う 資
日
＆認定／件＇
約 日
＆認定／件及 認定 効 期間 更新３件 均＇
消費者契約法 基 総理大臣 処 標準処理期間＆ 日 日＇ 定 い
＋ ＋
適格消費者団体 I ＋ T端 設置
差 請求業 遂行 資 考え
決等 公表周知 通 情報面 支援等
実施 い 消費者団体訴訟 意見交
換 ン 開催状況
消費者団体訴訟 周知広報 適格消費者団体 情報面 支援 適格消費者団体 認定 督 適 行う
適格消費者団体 い 利用可能 う具体化 逭 消費者基 計
施策番 番
地域 い 適格消費者団体 設立 適 遀営 う 消費者被害 然 防 大防 観 消費者団体訴訟
周知広報及 明 行うほ 適格消費 者団体 業 滑 実施 う I ＋
T端 設置 向 検討 逭 や 決等 公表周知 通 情報面 支援等 実施
濫用悪用 い う適格消費 者団体 認定及 督 適 行い
決等 公表件数
I ＋ T端 設置 い 検討状況
適格消費者団体 対 調 査 情聴 実施状況
申請 認定
要 期間 消費者基 計
施策番 番
適格消費者団体 差 請求 業 遂 行 必要 資金 確保 情報面 支援 措置 適格消費者団体 対 支援 在 方 い 見直 行い 必要 措置 講
適格消費者団体 意見交 換回数
適格消費者団体 認定 法人 理解 深 団体 認定申請 適格消費者団体 意見交換 行い 結果 踏 え 具体的 支援策 い 検討
認定 法人 認定 適格消費者団体数
測
定
指
標
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
*
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
回数８回 参 者数８
益 あ 等 回答 出席者 割合８ ＄
回数８回 参 者数８
益 あ 等 回答 出席者 割合８ ＄
回数８回 参 者数８
意義 あ 等 回 答 出席者 割合８
＄
回数８回 参 者数８
意義 あ 等 回 答 出席者 割合８
＄
府省庁８ ＄ 都遈府県８ ＄
８ ＄
府省庁８ ＄ 都遈府県８ ＄
８ ＄
＋
公益通報者保護専門調 査会報告 踏 え 国 行 機 通報処理
ン＆外部 労働者 通報＇ 改定＆
＇
消費者委員会意見 公 益通報者保護専門調査 会報告 い 府
求
対応 求 い 行 機 通報相談
窓口 設置率
明会等 実施や広報資料 配 等 公益通報者保護法 周知啓瘠 公益通報窓口 整備等 逭
周知啓瘠 公益通報窓 口 整備等 状況 目
考え
公益通報者保護専門調査会 消費者委員会報告＆ ＇や消費者委員会 公益通報者保護 見直 意見＆ ＇等 踏 え 必要 措置 講
公益通報者保護法 明会 回数参 者数満足
消費者委員会報告等 踏 え 対応
行 機 向 公益通報研修 会 回数参 者数満足 消費者基 計
施策番 番
公益通報者保護法 い 明会 実施等 法 周知啓瘠 引 業者や 行 機 公益通報窓口 整備等 逭
消費者委員会報告等 踏 え 法や通報処理 実態 い 調査等 行い
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
当初 算
*
被害者救済 検討 経 費
＆ ＇
千
＆ 千 ＇ 千
産 大 故等 範 検討 い 消費者基 計
い 夏 目途 細 含 結論 得 伴
い 行 法 学者等 識者 構 研究会 開催 経済的 利益賦課 設計 細 い 検討 行う 併 保全 い 設計 課 や保全 方法等 い 細 析検討 行う
消費者庁及 消費者委員会設置法附則第 い 害者 産 隠 匿又 散逸 防 含 多数 消費者 被害 生 者 当
益 奪 被害者 救済 検討 定 い
経済的 利益賦課 研究 逭 必要 あ 遀用 参考 う 連 執行状況及 執 体 細 い 調査 実施 新
効果的効率的 遀用 資 う具体的 問 洗い出 や 例等 基 検討 実施
行 法 学者等 識者 構 研究会 開催 経済的 利益賦課 設計 細 い 検討
行う 保全 い 設計 課
や保全 方法等 い 細 析検討 行う 遀用 参考 う 連 執行状況及 執 体 細 い 調査 実施
新 効果的効率的 遀用 資 う具 体的 問 洗い出 や 例等 基 検討 実施
識者 構 研究会 開催 連 執行状況及 執 体 細 い 調
査 具体的 設計 検討 資
適格消費者団体 認定 督 支援 経費
＆ ＇
千
＆ 千 ＇ 千
適格消費者団体 差 請求 業 適 行わ 確保 定例 調査 行う 適格消費者団体 消費者庁 連絡協議会 設 差 請求
連携協力 ほ 問 等 い 協議 行う
消費者団体訴訟 滑 遀用 適格消費者団体数 増 や 新 差 請求 果 踏 え 広報啓瘠資料 改訂 行う 般国民
業者参 型 広報 業 行う
適格消費者団体 差 請求 業 適 行わ 確保 定例調査 行う 適格 消費者団体 消費者庁 連絡協議会 設 差 請
求 連携協力 ほ 問 等
い 協議 行う
消費者団体訴訟 滑 遀用 適格 消費者団体数 増 や 新 差 請求 果 踏 え 広報啓瘠資料 改訂 行う 般国 民 業者参 型 広報 業 行う
定例調査等 実施 適格消費団体 差 請求 業 適性 行わ 確保
般国民 業者参 型 広報 業 行い 周知啓瘠
消費者契約法遀用等 経費
＆ ＇
千
＆ 千 ＇ 千
消費者基 計 具体的施策 基 民法改 動 伴う消費者契約法改
検討 既 検索 羅 い 含 幅広い調
査 行う 従来 弁護士 所 個 照会や新聞報遈等 得 消費者契約法 例 情報 元化 必要 裁 例 把握 容易
民法改 動 伴う消費者契約法改 検討 幅広い調査 行い 消費者契約法 例 情報 元化 必要 裁 例 把握 容易
消費者契約法裁 例 把握 民法改 議論 連携 消費者契約法 在 方 検討 資
公益通報者保護 周知啓瘠 及 通報相談体 整備 逭
＆ ＇
千
＆ 千 ＇ 千
公益通報者保護 見直 検討結果等 踏 え 公益通報者保護 業者や行 機 労働者等 理解 深 広報資料 作 や研修会 明会 開催 行う
業者や行 機 労働者等 理解 深 広報資料 作 や研修会 明会 開催 行う
広報資料 作 や研修会 明会 開催 周 知啓瘠 公益通報窓口 整備等 逭
公益通報者保護 遀用 情報 調査研究
＆ ＇
千
＆ 千 ＇ 千
滑 実効性 あ 遀用 在 方 検討 及 具体的方策等 施行状況調査等 実施 情報 行う
及 具体的方策等 施行状況 調査等 実施 情報 行う
公益通報者保護法 周知啓瘠や公益通報窓口 整備 逭策等 検討実施 資 消費者 委員会 公益通報者保護 見直
意見＆ ＇等 踏 え 組 資 連
指 標
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
遉 手 段
算 業 概要
算 業 目標
＆ ＇
施策 遉 目標測定指標
寄 容
業 番
算 業
＆開始 ＇
補 算
＆執行 ＇
*消費者庁 設置＆ 間＇
施策 担当部局 消費者 課 作 任者
策評価
実施 定時期
施策 概要
遉 目標
＆ 策 ＇消費者 策 ＆ 策＇消費者 策 逭
○消費者基 計 ＆ 日 議決定 日 部改定＇ 施策番
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
個人情報保護 施策 逭
個人情報 保護 基 方針 ＆ ２ ０日 議決定 ２ 日及 ７ ／日 部変更＇ 基 法 周知徹底 苦情 滑 処理 逭等 府
消費者委員会 個人情報保護法 問 い 審議 協力 結果 踏 え検討 行う 個人情報保護 施策 逭 個人 利利益 保護 国民 心
ＧＡＲ＆情報通信 術＇ 利便 享 社会 実現 資
誰 心 高 情報通信社会 便益 享 的基 あ 個人情報 保護 法 ＆ 法 第 ＇ 滑 施行 行 機 地方公共団体 密接 連携
法 及 定着 個人情報保護法 国 的 協調 国 い 国 的 理解 深 組 実施
施策 要 策
＆目標設定 考え方 根 ＇
消費者 課長 堀井 奈津子
策体系 置付
*
所 所
約 人 約 人
% %
消費者基 計 施策番 番
個人情報保護法 い 消費者委員会 法改 視 入 問 い 審議 踏 え検討
回 回
消費者委員会 検討 協力 目
考え 消費者委員会 行わ 個人情報保護法見直 検討 協力 審議 結果 踏 え検討
法 周知徹底等
目 考え
開催場所数
参 者数
肯定的評価 割合
引 法 周知徹底 苦情 滑 処理 逭等
測
定
指
標
個 人 情 報 保 護 法
明 会
個人情報保護専門調査会及 消費者委員会 い 個人 情報保護法 連 議
回数 消費者基 計
施策番 番
個人情報 保護 基 方針 基 法 周知徹底 苦情 滑 処理 逭等
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
当初 算
*
法 及 容等 情
報提供及 啓瘠経費
＆ ＇
‐
千
＆ 千 ＇ 千
個人情報 保護 実効的 ン 活用 明会 実
施 ン 等多様 媒体 用い 個人情報 扱い い 細 周知 国民 間 在 解消 いわゆ 過 応 解消
全国 会場 い 明会 実施
ン 等 作 配 個人情報 扱い い 細 周知 行う
法 及 容等 情報提供及 啓瘠
実施 国民 間 在 解
消 いわゆ 過 応 解消
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
算 業 概要
算 業 目標
＆ ＇
施策 遉 目標測定指標
寄 容
業 番
算 業
＆開始 ＇
補 算
＆執行 ＇
連 指 標
*消費者庁 設置＆ 間＇
施策 担当部局 消費生活情報課 作 任者
策評価
実施 定時期
施策 概要
遉 目標
○消費者基 計 ＆ 日 議決定 日 部改定 ＇ 施策番
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
消費者 対 教育 及啓瘠 企 立案 逭
○教育
消費者 生涯 わ 消費生活 い 学習 機会 あ 求 い 状況 鑑 学校 家庭 地域 職場 様々 場 い 消費生活 教育 充実 う必要 施策
講 消費者 自立 支援
○ 及啓瘠
消費者団体等 適 連携 消費者問 及啓瘠活動 総合的 逭 消費者 自立 支援
高齢者及 害者 消費者 防 や子 慮 故防 等 施策 逭 高齢 害消費者 消費者 防 及 子 慮 故 減少 寄
○教育
蓄積 研究 実践 果 生 学生 大学生 人 至 多様 消費者教育 連携 体系的 逭 体 確立 消費者教育 逭会議 開催
課 等 中間整理 中間整理 示 課 中 更 絞 込 具体的 施策提言 行う
消費者教育 基 整備 消費者教育 連 教 及 実践 例等 情報等 約 提供 い 消費者教育 充実 時 掲載情報件数等 充 行う
消費者被害 故 遭わ い消費者 育 目的 消費者 対 必要 消費者教育 届 消費者教育 効果的 効率的 行う 新学習指 要領 容
踏 え 高校生向 消費者教育用 教 作 中学校 効果的 消費者教育 教育手法 効果測定手法 い 検討 行う
○ 及啓瘠
各地 消費者支援活動 逭 消費者支援活動 極 顕著 績 あ 個人又 団体 対 績 え顕
消費者 減少 消費者 主役 社会 向 機遀 高 ３ 消費者 間 消費者庁 地方自治体 業者及 民間団体等 消費者問 業 中
的 実施 消費生活 知識等 及啓瘠 逭
高齢者及 害者 消費者 防 等 高齢者 害者 周 方々 対 消費者 情報提供等 行う 組 構築
子 慮 故 減少 寄 子 故防 注意喚起情報等 瘠信 子 故 ！ 逭
施策 要 策
＆目標設定 考え方 根 ＇
消費生活情報課長 長谷川 秀
策体系 置付 ＆ 策 ＇消費者 策 ＆ 策＇消費者 策 逭
*
配信 回数
＋
＆ 降＇ 回
瘡録 者数
＋
件
＆ 日時 ＇
引 子 全 情報 保護者や 者 提供 配信 ｠子 全
消費者庁 配信
校 消費者基 計
施策番 番
行 機 等 作 消費者教育 連 教 及 実践 例等 情報等 約
充 消費者教育 情報 知見 共 逭
消費者基 計 施策番 番
子 故防 い 国自 組
速化 化 家庭 学校 ＋
消費者団体 業者 自治体等 組
逭 子 故 ！
展開 子 対 ＋ 使
用 全対策 検討 消費者基 計 施策番 番
高齢者被害 出資 日
社会 大 設定 産
消費者 故等 情報 析手法 い 検討 適 析 行い 消費 者や 行 機 適 情報提供 行い
引 消費者教育 情報 意見 共 化 目指 消費者教育 適 遀用 行 い
ン 見 新鮮情 報配信＆国民生 活 ン 実 施 業＇
回数
策評価表 載
校
策評価書 載
消費者教育効果 測定手法や 逭的教育手法等 い 消費 者教育 効率的効果的 実施 い 観 検討 行う
＋ 配信 ＋ 子 全
＋ 消費 者庁
提供情報 新 規 件 数
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
高齢者被害
情報提供 い 効 情報 得
回 回
件
件 件
引 国民生活 ン 高齢者や 害者 え 方々 支援 民生委員や 護 者 等 対象 悪質商法や製品 故等 ン 瘠行
引 消費者教育 逭会議 開催 蓄積 研究実践 果 生 学生 大学生 人 至 多様 消費者教育 連 携 体系的 逭 体 確立
･ 会議回 会合回
策評価書 載
会議回 会合回 科会回 長会回 消費者基 計
施策番 番
消費者庁 省庁
学識経験者 消費者団体 教育 者等 ン 消費者教育 逭会議 新 開
催 蓄積 研究実践 果
生 学生 大学生 人 至
多様 消費者教育 連携 体系的 逭 体 確立 逭会議 い
社会教育 指針 各省庁 共
及 施策 逭 省
庁 消費者教育 い 知見 共 省庁 作 消費者教育用教 や 組 等 体系化 逭 消費者教育
法 整備 い 検討 行い
消費者教育 逭 会議 開催
回 数
＋
策評価書 載
消費者基 計 施策番 番
消費者教育効果 測定手法や 逭的教育手 法等 い 消費者教育 効率的効果的 実施 い 観 検討 行い
逭的教育手 法効果測定等
調査学 校
学 校 数
＋
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
*
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
文部科学省 連携 外部 専門家 協力 得 新学習指 要領 容 映 教 作 学校 消費者教育 対
支援 行う
引 文部科学省主催 研究協議会 地方公共団体 消費者行 部局 参 文部科学省 密接 連携 消費者教育 逭 地方 公共団体 い 教育委員会 消費者行 担当部局 連携 消費者教育 逭体 整備 逭
＆文部科学省 実施 業＇
引 文部科学省 主催 識者会議 参 等 文部科学省 密接 連携 学校教育及 社会教育 消費者教育 逭方策 い 検討 行 う 大学及 社会教育 い 消費者教育 行う 指針 作
＆文部科学省 実施 業＇
消費者教育 逭会議＆前掲８施策番 ＇ 社会＆地域＇ 優良 消費者教育実践 及 具体的対応策等 行う
消費者教育 ＆前掲８施策番 ＇ 各省庁 地方公共団体等 作 消費者教育教 や出前講 紹 等 消費者教育 様々 情 報 提供 行い 地域 消費者教育 逭 行う
＆前掲８施策番
＇
省庁 学識経験者 消費者団体 教育 者等 ン 消費者教育 逭会議＆前掲８施策番 ＇ い 多様 主体 連携 消費者教育 逭 資 施策 逭 い
消費者基 計 施策番 番
機 情報や知識 活用 消費者教育用教 等 作 配 出前講 実施 又 地域 開催 講 等 講 師派遣 行い 社会教育施設等地域
消費者教育 逭 行い 消費者基 計
施策番 番
新学習指 要領 容 映 や教
作 機 情報
や知識 活用 教育啓瘠 業及 教員 指
力向 目指 開催等 い
文部科学省や教育委員会 連携 外部 専門家 協力 得 学 校 消費者教育 対 支援 行い 消費者基 計
施策番 番
学校教育及 社会教育 消費者教育 逭方策 い 検討 行う 大学及 社会教育 い 消費者教育 行う 指 針 作
消費者基 計 施策番 番
消費者庁及 文部科学省 密接 連携 消 費者教育 逭 地方公共団体 い 教育委員会 消費者行 担当部局 連 携 消費者教育 逭体 整備
逭
＋ 教 作 数
教 作 委員 会 開催
作 数
、
開 催 数
＋
＋
策評価書 載
外部専門家 委員 教 作 委員会 開 催８回
教 作 ８教
外部専門家 委員 教 作 委員会 開 催８回
教 作 ８教
＋
消費者基 計 施策番 番
教育 者 消費者団体ＬＮＭ 企業 業者 団体等 多様 主体 参 連携 消費者
教育 連携 場 創設 連
携 役割 担や 組手法 い 検討 果 全国的 情報提供
＋
＆前掲８施策番 ＇
測
定
指
標
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
*
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
回数 回 回
回数 ＋ 回
回数 回 回
参 者数
｠ 益
回 答
参 者 割 合
% %
｠満 足｡ 回 答
参 者 割 合
% %
消費者団体 意見交換会 開 催
消費者団体 実 施 ン
等 出席
引 積極的 消費者団体等 意見交換 場 設 的 要望･意見 聴 行い 効率的 情報 交換 組 消費者団体 行う公益的 活動 い 育 ･支援 在 方 検討
策評価表 載
消費者基 計 施策番 番
消費者 主役 行 向 国家公 員 対 消費生活 ン 等 窓口業 体験 研修 実施
策評価表 載
消費者基 計 施策番 番
消費者団体等 的 意見交換 場 設 消費者団体等相互 連携強化や消費者問
実情 現場 意見 策提言 吸い 消費者団体 行う公益的 活 動 い 育 支援 在 方 検討
引 国家公 員向 消費生活 ン 等 窓口業 体験 研修 着実 実施 研修 果 参 者 外 職員 共 う 夫 い
消費生活 ン 国民生活 ン 日 法 支援 ン 公 共職業 定所等
協力 得 府省審議官
昇任者 対象 窓口業 体験 研修 実施
＋ 消費者基 計
施策番 番
国民 適 食生活 選択 資 う 国 民 食生活 食育 環 食品
全性 栄養 食習慣 い 確 情 報 提供等 逭
引 食品 全性 栄養 食習慣 い 確 情報 提供等 逭
＆ 府 実施 業＇
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
当初 算
*
消費者教育 逭会議
＆ ＇
千
＆ 千 ＇ 千
消費者庁 省庁 学識経験者 消費者団体等 連携 消費者教育 体系的 逭 体 確立 多様 消費者教育 連携 体系 的 逭 体 逭 消費者教育 逭会議 充実 消費者教 育 体系的総合的 逭
会議８回 会合８回 科会８回 長会８回
会議 開催 消費者教育 体系的総 合的 逭 検討 議論 行う
消費者教育 活用
＆ ＇
千
＆ 千 ＇ 千
＆ 千 ＇ 千
消費者教育 基 整備 消費者教育 連 教 及 実践 例等 情報等 約 提供 い 消費者教育 的 実践 例 掲載 コ 新 設置 ほ 必要 ン ン 行う
･新規掲載情報数８ 件
提供情報 消費者教育 情 報 意見 共 化 逭
消費者教育手法効果測定 検討
＆ ＇
千
＆ 千 ＇ 千
消費者被害 故 遭わ い消費者 育 目的 消費者 対 必 要 消費者教育 効果的効率的 行う 新学習指 要領 容 踏
え 学校 効果的 消費者教育 教育手法 効果測定手法 い 検 討 行う
調査学校数８ 校
逭的 教育手法 実施 い 学校 抽出 調査 各学校 教育手法 効果 比較 効果的 手法 測定
消費者教育用 教 作
＆ ＇
千
＆ 千 ＇ 千
消費者被害 故 遭わ い消費者 育 目的 消費者 対 必 要 消費者教育 届 新学習指 要領 容 踏 え 高 校生向 消費者教育用 教 作 配
外部専門家 委員 教 作 委員会 開催８ 回
教 作 ８教
外部専門家 委員会 開催 消費者 必要 消費者教育 や新学習指 要領
容 踏 え 教 い 検証や議論 教 作 映
消費者支援 労者表
＆ ＇
千
消費者 及啓瘠活動 効果的 日 連携 消費
者団体や高齢者団体 害者団体 地方公共団体 消費生活相談員 府
表 団体相互 的 例 周知 各団体 ン
ン 逭
消費者支援活動 優 組 広 及 消費者支援活動 逭
消費者支援活動 極 顕著 績 あ 個人
又団体 対 績 え顕
消費者利益 擁護及 増逭
消費者 間
＆ ＇
千
消費者 対 及啓瘠活動 環 毎 消費者 間 い 職 員 前 ン 調査等 踏 え 消費者庁主催 ン 開催
地方自治体等主催 業 協力 全国 連 業 通 消費者 中的 及啓瘠
消 費 者 間 い 消 費 者 庁 主 催 ン 等 開催 全国 開催 地方自治体等 主催 業 活性化 消費者 中的 及啓瘠 消 費 者 被 害 減 少 消 費 者 主 役 社会 向 機遀 高 全国 連 業開催 慫慂 地方 業 連携 高
全国 消費者 対 消費者問 様々 知 識考え方等 及啓瘠 方 行 業者各 種団体 連 業 実施 通 消費者目線 醸
消費者 主役 社会 向 地 作
高齢消費者 害消費者見 ワ 連絡協議会
＆ ＇
千
高齢者及 害者 消費者 防 等 高齢消費者･ 害消費 者見 ワ 連絡協議会 開催
高 齢 者 及 害 者 消 費 者 防 等 高 齢 者 及 害 者 消費 者 情 報 共 高 齢 者 及 害 者 周 方 々 対 悪 質 商 法 新 手 口 や 対 処 方 法
情報提供等 行う 組 構築
協議会 構 員間 高齢者及 害者 消費者 情報共 や様々 意見 交換 定期的 行う 高齢 害消費者
情報提供 改善 逭 遉
手 段
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
業 番
算 業
＆開始 ＇
補 算
＆執行 ＇
連 指 標
算 業 概要
算 業 目標
＆ ＇
施策 遉 目標測定指標
寄 容
*消費者庁 設置＆ 間＇
施策 担当部局 消費生活情報課 作 任者
策評価
実施 定時期
施策 概要
遉 目標
＆ 策 ＇消費者 策 ＆ 策＇消費者 策 逭
○消費者基 計 ＆ 日 議決定 日 部改定 ＇ 施策番 番
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
物価対策 逭
物価 定 資 施策 逭 国民生活 定 国民経済 滑 遀営 目指
各種公共料金 改定等 容 い 物価問 僚会議 付議や 省庁 協議 い 消費者 え 響 十 考慮 所要 調整 行う 外価格差 公共料
金 調査 行い消費者 情報提供 行う 災害等 緊急時 い 物価担当官会議 開催 府省連携 生活 連物資等 価格動向 調査 視や需給 価格動向
い 国民 情報提供 行う
施策 要 策
＆目標設定 考え方 根 ＇
消費生活情報課長 長谷川 秀
策体系 置付
*
消費者基 計 施策番 番
各省庁所管 公共料金等 い 従来 消費者庁 協議や 僚会議 付議 行
い 消費者庁消費者委員会 在 方 含 組 見直 検討 行い 必要 措置 講
＆参考＇
○ 僚会議 付議 件数 件
○ 省庁 協議件 数 件
日開催 物価担当官会議 い 各省庁 所管 公共料 金等 い 消費者庁
協議等 扱い 定 い 物価担当官会議申 合 改 ＆従来 値 場合 限 協
議 い 公
共料金等 新規 設定 場合 協議
＇
＆参考＇
○ 僚会議 付議 件数 件
○ 省庁 協議件 数 件
消費者基 計 ＆ 日 議決定＇ 基
日 国 間 公共料金 外価格差調査 実施
日 国 間 公共料金 外価格差調査 実施
策評価書 載
公共料金 窓 遀営 公共料金 窓 遀営
策評価書 載
各省庁所管 公共料金等 い 消費者庁消費者委 員会 あ 方 含
組 見直 検討 行 い 必要 措置 講
＆参考＇
省庁 調整件数
通 消費者 情報提供
引 消費者基 計 施策番 番 見直 行 物価担当官会議申合 ＆ 日＇ 基 各省庁 所管 公共料金等 い 消費者 え 響 十 考慮 協議 行う
外価格差 公共料金 調査及 消 費者 情報提供
公共料金 調査
引 外価格差 公共料金 調査 行い 通 消費者 情報提供 行う
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
当初 算
*
生活 連物資等 価格動向消費 者意識 調査
＆ ＇
千
＆ ＇ 千
＆千 ＇ 千
緊急時＆生活 連物資等 価格 異常 昇 恐 あ 場合＇ 生活 連物 資 う 特 消費者 心 高い品目 対象 消費者 価格 意識や 店頭 売価格 動向 定 観測 複数 地方都 含 全国各地 売店や 表 的 消費者団体 ン 等 行い 経 変化 析 行う
省庁 連携 生活 連物資等 価格 視 行い 適 物価 定対策 逭 会議 行う
緊急時 い 生活 連物資等 価格情報 消費 者意識 情報 効率的 的確 物価 定対策 実施 寄
緊急時 生活 連物資等 価格情報 消費 者意識 情報及 物価 定対策 実施 い 消費者 情報提供 行う
公共料金 外価格差 調 査
＆ ＇
千
＆ 千 ＇ 千
＆ 千 ＇ 千
国 外 公共料金 や公共料金 外価格差 実態 把握 国 外 公共料金 廉化や多様化 向 動 確認
公共料金施策等 情報 効率的 消費者 情報提供 行う
公共料金等 調査 実施 情報 い 消費者 情報提供 行う
連 指 標
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
遉 手 段
算 業 概要
算 業 目標
＆ ＇
施策 遉 目標測定指標
寄 容
業 番
算 業
＆開始 ＇
補 算
＆執行 ＇
*消費者庁 設置＆ 間＇
施策 担当部局 地方協力課 作 任者
策評価
実施 定時期
施策 概要
遉 目標
＆ 策 ＇消費者 策 ＆ 策＇消費者 策 逭
○消費者基 計 ＆ 日 議決定 日 部改定 ＇ 施策番
○消費者行 逭基 計 ＆ 日 議決定＇
○独立行 法人 業 見直 基 方針 ＆ 日 議決定＇
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
地方消費者行 逭
地方自治体 連携 地方消費者行 充実･強化 支援 消費者被害 防 や救済 消費生活 定や向
中育 強化期間 地方消費者行 課 及 消費者庁 組 地方公共団体 期待 地方消費者行 充実 強化 ン 基 施策
着実 逭 い
中育 強化期間 地方消費者行 支援 い 消費生活 ン 法 置 や適 配置 相談員 配置や処遇 望 い姿や 地方 役割 担等 踏 え 国 人
面 面 情報面 面 支援 連携 協働 在 方 い 地方消費者行 消費生活相談体 実態調査や 府消費者委員会 審議 踏 え 全般的 検討 行う
消費者 ン い 遀用や活用状況 踏 え 消費者 利便 資 形 引 実施 消費生活 ン や相談窓口 周知徹底 更 全国共通 電 番 身近
相談窓口 案 消費者 ン 実施 通 遀用や活用状況 踏 え 消費者 利便 資 形 引 実施 消費生活 ン や相談窓口 周知徹底
施策 要 策
＆目標設定 考え方 根 ＇
地方協力課長 林 俊行
策体系 置付
*
消費者基 計 施策番 番
全国消費生活情報 ワ ＆ＮＧＭ
＋ＬＣＲ＇ 新 滑 実施 付 相談情報 ン ン瘡録
必要 情報 作 第 速や 約 機 や相談員 入力作業 含 使い勝手 良い 組 構築
国 ＮＧＭ＋ＬＣＲ端 設置基準 検討 踏 え 機 追 配備
約 箇所 消費生活 ン 対 要望調査 実施
消費生活 ン 職員 対 ン 実施
検討会 立 自治体 消費者行 担当職員や消 費生活相談員 者
ン 行う
検討 逭捗状況 目 考え
利 用 件 数
件
＆ 開始＇
件
遀営状況 把握 体 整備 現状 示 目
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
全国 消費生活 ン 意見 汲 あ
機 や相談員 入力作業 含 使い勝手
良い 組 新 い
検討 い 行 機 等 要望 踏 え ＮＧＭ＋ＬＣＲ 追 配備
消費者基 計
消費者 ン 遀 営
引 消費者 利便 資 形 実施
地元自治体 要請等 地元 踏 え 被 災地 相談窓口 各
専門家＆弁護士 法 書士 行 書士 税理士等＇ 派遣 被災者 方々 生 活再建 必要 総合的 相談体 構築 対 支援 行う
震災 対応状況 適 指標 あ 考え
支援 現状 示 目
回 回
回数
あ 形 研修 充実
施策番 番
消費者 情報相談 付 体 整 備
東日 大震災 自治
体 状況
的確 把握 あ 遀用 行う
地方消費者行 活性化基金や 民生活 交付金 活用例 紹 通 地方公共団体 組 効果的 う引 支援 い
消費生活相談員等 対象 国民生活 ン 研修 実施
研修 充実 消費者基 計
施策番 番
多 債 者対策 い 相談窓口 高 化 地方公共団体 地方消費者行
組 対 支援 行い
地方消費者行 活性化基金 通 専門家 活用
地方公共団体主催 会議出席 機会 捉え 各 地域 組 い 周知 行
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
*
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
回 回
意見交換 行う 施策 検討 資 考え
崩 期限 延長 既 消費生活相談員
報酬引 活
用 可能
明会 開催 通 周知 徹底＆ 降＇
施策 実施状況 示 指標 考え
特定商 引法及 品表 示法 中心
充実 層 実戦 志向 研修 開催
＆ 約 参 ＇ 結 果 都遈府県 執行 力 強化
研修 開催 執行力 強化 消費者基 計
施策番 番
中育 強化期間中 地方消
消費者庁職員 現場 意見交換
全国 各担当＆／ ＇ ／回程 現場 出向 意見交換 行う
地方消費者行 活性化基金 見直
地方消費者行 活性化基金 活用 働
執行専門研修 開催 更 研修 容 充実
地元自治体 要請等 地元 踏 え 被 災地 相談窓口 各
専門家＆弁護士 法 書士 行 書士 税理士等＇ 派遣 被災者 方々 生 活再建 必要 総合的 相談体 構築 対 支援 行う
地元自治体 要請等 地元 踏 え
＆独＇国民生活 ン 連携 消費者 全 心 確保 向 地方自治体 食品等 射性物質 検査体 整備 支援
射性物質検査機器 実施
各都遈府県 造 い 地方消費者行 活性化 基金 い 震災原瘠 故 緊急対応＆復 復興 向 消費者行 機能 回復強化や食品
射性物質検査等＇ 被災県＆福島宮城岩手 茨城＇ 基金 崩
足 見込
算 い 増 要 求
震災 対応状況 適 指標 あ 考え
中育 強化期間中 い 地方消 費者行 活性化消費者相談体 強化 い 地方消費者行 充実強化
ン 基 施策 着実 逭 地方消費者行 逭 部 い 知 や
長 逭
組 支援 研修 充実 通 担当職員 層 専門性 向 組
消費生活相談員 処遇 改 善 地方消費者行 活性化基金 層効率的
活用策 い 具体的 検討 行い
東日 大震災 自治
体 状況
的確 把握 あ 遀用 行う
*消費者庁 設置＆ 間＇＆ 比較 ※ 通 数 ＇
*
＆消費者庁 ＋＆ ＇＇
指 標 番
消費者基 計 当施策等 測定指標
施策 逭捗状況＆目標＇
測定指標 選定理
消費者基 計 施策番 番
中育 強化期間 地方消費者行 支 援 い 消費生活 ン 法 置
や適 配置 相談員 配置や処遇 望 い姿や 地方 役割 担等 踏 え 国 人 面 面 情報面 面 支援 連携 協働 在 方 い 地方消費者行 消費生活相談体 実態調 査や消費者委員会 審議 踏 え 全般 的 検討 行い
消費者庁 ワ ン 地方消 費者行 充実強化 向
課 ＆
＇ 大臣 部長 地方消費者行 逭 部 報告 中育
強化期間 支援 在 方 い 課
整理
施策 実施状況 示 指標 あ
利 用 件 数
件
＆ 開始＇
件
遀営状況 把握 体 整備 現状 示 目 地方消費者行 充実強化
策 検討
消費者基 計 施策番 番
消費者 ン い 遀用や活
用状況 踏 え 消費者 利便 資 形 引 実施 消費生活 ン や相談窓
周知徹底 通信 業者
消費者 ン 遀 営
引 消費者 利便 資 形 実施
測
定
指
標
81自治体
自治体
＆ 日現在＇
直接接 窓口 増や 消費者 利便 資 考え
－ 回
会議 開催 開催 国 地方 情報共 密
連携強化
－
特定商 引法及 品表 示法 中心
充実 層 実戦 志向 研修 開催
＆ 約 参 ＇ 結 果 都遈府県 執行 力 強化
研修 開催 執行力 強化
口 周知徹底 通信 業者
通信環境 改善 待 直接接
消費生活 ン や相談窓口 増や 消費者 ン接 自治体 大
直接接 消費生活 ン や相談窓口 増や
消費者基 計 施策番 番
都遈府県 法執行強化＆ 品表示法 特定商 引法 農林物資 規格化及 品質表 示 適 化 法 等＇ 地方 研修員 入 執行研修 充実等 通 人 強化 都遈府県 連絡会議 開催等 通 国 都遈府県 連携 支援 行い
消費者行 会議 開 催
引 開催 開催 あ 必要 応 改善等 行い 良い形 開催
執行専門研修 開催 更 研修 容 充実
