第 章 ヒアリング事例
第 節 ． 愛 知 県 護 老 人 保 健 施 設 医 療 法 人 事 業 所
． 事 業 概 要 設 立 趣 旨 経 営 状 況 取
１ 設 立 趣 取
老 人 保 健 施 設 理 事 長 父 親 設 立 し た 老 人 保 健 施 設 師 兼 理 事 し 運 営 携 わ た 老 人 保 健 施 設 経 営 3年 目 ら 安 定 し 近 隣 競 相 手 い た こ あ り 1日 日 帰 り モ デ ビ モ テ ヴ シ ョ ン 人 数 150人 達 る ほ た
こ 経 験 を 理 事 長 老 人 保 健 施 設 を 開 設 し た 施 設 用 地 先 祖 々 有 地 を 活 用 設 立 ら1年 以 事 業 開 始 義 務 付 け ら れ た た 成9年 療 法 人 を 設 立 し 師 会 同 意 得 成10年 老 人 保 健 施 設 を 開 設 し た
理 念
取 理 念 ヌ ン ク 黄 色 青 赤 5色 を 使 表 現 る ヌ ン ク い ち を
愛 い ち や ら 葉 黄 い ち を く 大 地 青 い ち み
水 赤 い ち ら く 炎 し 高 齢 者 健 や 生 生 自 立 し た 生 活 を 営 こ る よ う 手 伝 う い う 理 念 を 体 現 し た い る そ た 師 指 示 を 待 ら 行 動 移 る く 介 護 職 員 入 所 者 を 第 考 え 自 分 考 え 行 動
る い う 自 発 性 育 成 を 重 し い る
取 こ 自 発 性 発 揮 基 い た サ ヴ ビ ス 提 供 競 相 手 差 別 化 や サ ヴ ビ ス 質
向 る し い る
事 業 概 要
老 人 保 健 施 設 付 し 市 委 事 業 し 在 宅 介 護 支 援 セ ン シ ヴ を 始 い 認 知 症 対 応 型 共 同 生 活 介 護 エ ル ヴ プ ビ ヴ ヘ を 地 域 初 開 設 し た エ ル ヴ プ ビ ヴ ヘ 1 マ ニ ッ ト9人 2マ ニ ッ ト を 別 施 設 行 う
い 包 支 援 セ ン シ ヴ ォ ア プ ラ ン 作 成 た ォ ア サ フ ヴ ト セ ン シ ヴ 居 宅 介 護 支 援 事 業 所 有 料 老 人 ビ ヴ ヘ よ び ビ ヴ ヘ 付 し デ イ サ ヴ ビ ス セ ン シ ヴ 規 模 多 機 能 ビ ヴ ヘ を 開 設 し た べ 車 10～15 分 程 度 距 位 置 し い る 有 料 老 人 ビ ヴ ヘ 利 用 者 ニ ヴ ゲ あ り 定 員 埋 り く い 状 況 い る
後 訪 問 護 や バ ル ド ヴ 派 遣 方 向 大 を 考 え い る 介 護 事 業 以 外 関 連 企 業 い
． 経 営 状 況 等 い 取
１ 利 益 を 高 る 仕 組 み 取
税 理 士 事 務 所 暻 仮 決 算 を 実 施 し い る 仮 決 算 当 暻 ら 2ヶ 暻 前 分 を 締 る た 部 暻 主 た 部 署 者 参 加 る 運 営 会 議 を 実 施 し 入 所 者 数 通 所 者 数 暻 介 護 保 険 求 金 や 対 前 暻 比 を 報 告 し い る 取
入 所 者 や デ イ ォ ア 延 べ 人 数 到 達 目 標 を 設 定 し 利 用 者 事 情 ゥ ホ ン セ ル 等 測 い 事 態 起 こ る 能 性 あ る た 達 成 率 を る こ し い し い る 取 取
コ ス ト 削 減 努 力 取
人 曩 確 保 慮 し た こ ら 厨 業 務 委 を 活 用 し い る し し そ 結 果 し 質 保 く り サ ヴ ビ ス 低 る 能 性 あ る 感 い る そ れ 以 外 固 定 費 し 熱 費 あ る 顧 満 足 を 第 考 え る 場 合 冷 暖 や 入 浴 関 し コ ス ト け を 優 先 さ る わ け い い 冷 暖 節 電 る 行 動 査 定 影 響 あ る 職 員 伝 え る こ や 入 浴 効 率 的 番 組 み 合 わ を 考 案 る 方 法 を い る 取 利 用 者 喜 れ れ 経 営 状 況 反 映 る 言 い た い こ ろ あ る 成 18 年 介 護 報 酬 改 定 ら 経 営 厳 し く り コ ス ト 削 減 あ た 理 事 長 自 ら 節 電 を し た り 蛍 灯 間 引 を 実 施 し た り し け れ ら く い る 現 実 利 益 ほ ん
設 備 改 修 や 職 員 手 当 当 ら れ り 利 益 け れ 役 員 報 酬 ィ ッ ト 対 応 し い る 取
固 定 資 産 税 減 免 5年 間 け た う 少 し け 欲 し い 感 る
金 融 機 関 関 係 行 い る 努 力 し 設 立 時 行 た 社 会 福 祉 療 事 業 団 ら 借 り 入 れ を 地 信 用 金 庫 ら 借 り 換 え る こ 低 い 金 利 し 利 息 支 払 分 を 減 ら し た
外 部 機 関 や 門 家 ら 経 営 関 る ア チ バ イ ス
税 理 士 療 法 人 や 社 会 福 祉 法 人 顧 多 い た ア チ バ イ ス 有 益 多 い た 土 地 売 等 取 引 や 記 い 懇 意 し い る 司 法 書 士 や 社 会 保 険 労 務 士
暻 回 相 談 乗 ら い る
４ ピ ラ ン テ ゛ ア 学 生 イ ン シ ヴ ン 活 用 地 域 社 会 交 流 家 族 連 携
利 用 者 家 族 関 係 定 期 的 面 接 を 実 施 し 利 用 者 状 況 や 病 状 変 化 い 報 告 し い る た 広 報 を 年4回 発 行 配 付 し い る
学 生 イ ン シ ヴ ン 活 用 実 習 施 設 し 地 市 立 護 門 学 校 関 連 る 介 護 福 祉
け 入 れ い る
ピ ラ ン テ ゛ ア 定 期 的 時 方 け 入 れ い る 主 し イ パ ン ト 中 心 ピ ラ ン テ ゛ ア 携 わ る 方 地 域 在 者 ほ ん た 交 流 等 を 兼 い る 夏 祭 り
近 隣 民 来 ら い る
後 経 営 方 針
介 護 報 酬 昇 し い 限 り 利 用 者 サ ヴ ビ ス 職 員 待 遇 ち ら 改 善 い た 経 営 的 ゆ り く 次 事 業 展 開 考 え い 高 齢 者 用 賃 宅 競 合 始
い る 介 護 質 担 保 さ れ い い た こ よ う 民 間 事 業 協 力 し ォ ア 質 を 担 う い う 方 向 考 え ら れ る た こ れ 以 経 営 行 た ら 社 会 福 祉 法 人 転 換
る を 得 い
10年 サ イ ク ル 同 様 施 設 を 作 い た い
． 採 用 ン 離 職
１ 用 方 針
取 護 師 用 師 あ る 理 事 長 関 与 る ち ょ し た ミ ス 事 故 る い う 緊 張 感 あ る 病 勤 務 異 り 老 人 保 健 施 設 意 欲 や コ ミ ュ ニ ォ ヴ シ ョ ン 能 力 を 重 し
い る
取 介 護 職 員 新 卒 年 齢 給 低 い 職 員 結 婚 や 妊 娠 出 産 を 契 機 し 絶 え 入 れ 暶 わ る 給 与 総 昇 抑 え ら れ る 方 中 心 的 役 割 を 担 欲 し い 職 員 た フ ス ト 限 ら れ る た 新 規 事 業 展 開 を 行 た い う 経 緯 あ る 10年 前 最 初 用 し た 回 生 現 在 残 い る 男 女 比 を み る ほ ん 女 性 男 性 1人 2人
い る こ 理 璵 い た ん 職 し た 女 性 職 員 育 児 安 定 し た こ よ 再 び 職
場 戻 た い う こ あ る
介 護 職 員 用 介 護 福 祉 士 資 格 を 重 し い る 資 格 く 意 欲 あ た り コ ミ ュ ニ ォ ヴ シ ョ ン 能 力 高 た り れ 用 る こ あ る 資 格 要 件 し １
あ ろ う バ ル ド ヴ い 重 し い い 介 護 職 し 3年 間 働 い 験 資 格 を ら 介 護 福 祉 士 る い う 方 向 を 重 し い る し し 近 隣 介 護 門 学 校 く
し う 用 環 境 化 し い る
非 規 用 理 璵 用 方 針
ド ヴ ト 用 理 璵 シ ネ ト 穴 埋 や 業 務 し 人 手 不 足 し い る こ ろ 入 れ る
い う こ い る 社 員 変 則 勤 務 や 夜 勤 る い う 条 件 あ る た 不 足 ち あ り 中 途 用 や 新 卒 用 社 員 優 先 的 欲 し い 方 ド ヴ ト ろ 業 務 や
食 事 介 社 員 補 的 役 割 い る
ド ヴ ト 人 員 確 保 出 産 や 育 児 た 職 し た 社 員 戻 く る 補 い う 方 法 定 着 し い る そ た 寮 2部 を 利 用 し 児 所 を 開 設 し 有 資 格 者 保 育 士 を い 1時 間150円 利 用 る よ う し い る
取 ド ヴ ト 処 遇 無 資 格 者 時 給800円 バ ル ド ヴ 2 保 有 者 810円 介 護 福 祉 士 850円 ス シ ヴ ト り 1年 1度 実 施 し い る 人 事 考 課 よ 昇 給 あ る
他 業 種 ら 転 職 い う ォ ヴ ス あ り 年 齢 20 ら 50 さ あ る
非 規 規 転 換
取 非 規 規 転 換 子 供 学 校 部 活 始 た り 中 学 校 行 く よ う た り し
手 ら く る 夜 勤 対 応 能 た 実 施 し い る 非 規 ら 規
転 換 る 場 合 利 用 者 信 頼 関 係 い る た 自 然 形 あ ろ う
思 わ れ る 非 規 社 員 た 者 多 く 潜 在 能 力 高 い
４ 用 活 動
用 大 学 門 学 校 ド ン ネ ヤ ッ ト を 配 し 募 を け る デ ロ ヴ ワ ヴ ク 経 璵 ヅ ッ ト
を 通 方 法 行 り 特 段 経 費 を け る 方 法 い い 昨 年 新 し い
事 業 所 を ア ヴ プ ン さ る 関 係 ら 民 間 イ ン シ ヴ ヅ ッ ト サ イ ト や 老 健 協 会 サ イ ト 募 し た 必 要 時 込 み 広 告 活 用 る こ あ る
用 実 績 年 用 4 5 人 新 卒 応 募 そ 倍 来 い い 合 否 ラ イ ン 10年 前 比 べ る り 断 た ら れ れ い い う 現 状 介 護 関 連 学 を 終 了 し た 応 募 者 数 少 く い る こ れ ら 学 を 有 る 学 校 自 体 く
い る 近 隣 門 学 校 介 護 福 祉 学 10年 前 開 所 時 2ク ラ ス 定 員80 ほ
あ た 年 く た
用 活 動 し 事 務 長 介 護 部 長 3年 ほ 前 重 静 岡 近 や 市
含 門 学 校 等 就 職 担 当 を 訪 問 し た 学 校 側 就 職 活 動 よ り し ろ 学 生 を る こ 労 し い る 様 子 あ り 定 員 数 を 回 り 学 生 減 少 気 味 あ る こ あ た
用 し た 職 員 大 半 近 く 自 宅 あ る し く 寮 を 利 用 し い る
用 コ ス ト
取 用 コ ス ト を 試 算 し た こ い 外 部 研 修 職 者 1人 出 1人 用 し た 120
募 用 時 期
例 年 年 度 半 る 職 等 よ り 人 手 不 足 生 る よ う る こ 員 を 補 る こ を 目 的 し 定 期 的 3 ら5 程 度 新 卒 用 を 目 標 し い る
中 途 用 員 状 況 等 を 踏 え 時 募 を 出 し い る
用 実 績
用 人 数 1年 間 男 性 4人 女 性13人 短 時 間 11人 有 料 老 人 ビ ヴ ヘ 24時 間 勤 務 る た 開 設 よ り 早 用 必 要 あ り 例 年 よ り 多 た
取 用 者 質 10年 前 ア ヴ プ ン 当 時 回 を 比 較 る プ ロ 意 識 減 少 気 味 周 依 存 傾 向 み ら れ る た 先 輩 職 員 を プ モ セ プ シ ヴ し 指 導 あ た い る 育 成 ス ォ グ ュ ヴ ル 遅 れ 気 味 い る く 人 間 関 係 構 築 し さ あ る 自 分 殻 閉 こ し た り ネ ロ ア ミ ヴ テ ゛ ン エ や 委 員 会 積 極 的 提 案
た り い う こ あ ら れ る
介 護 福 祉 門 学 校 出 職 員 10 年 前 比 べ る ヤ パ ル い る こ を 感 る 学 校 側 学 生 ら い た 合 否 ラ イ ン を い る い う こ あ る よ う 当 施 設 学 生 実 習 を 観 察 し い る 学 習 習 熟 度 低 気 味 あ る こ 実 習 態 度 や 利 用 者 わ り 実 習 記 録 関 る 文 書 作 成 能 力 プ ロ セ ス コ ヴ チ 記 録 展 開 発 想
を み れ わ る 就 職 る 段 汚 い 仕 事 低 賃 金 そ う い う こ ろ よ り う 職 種 を 望 学 生 や 親 意 向 介 護 業 界 を 敬 遠 る い う こ み ら れ る よ う い る
従 業 員 職
晙 気 後 影 響 よ り 昨 年 比 べ 年 職 ヒ ヴ ス ん い る 感 あ る し し 職 さ れ る 新 規 用 よ る 人 曩 確 保 し い た た い ん 困 る い う こ 変 わ り
い
取 晙 気 後 期 る 介 護 門 学 校 を 卒 業 し た 社 員 職 し 製 業 期 間 転 職 る こ 少 く た 年 健 康 理 璵 を 除 け 職 減 少 し た よ う 思 う 同 介 護 業 界 特 別 養 護 老 人 ビ ヴ ヘ や デ イ サ ヴ ビ ス 夜 勤 い こ ろ や 賃 金 高 い こ ろ 転 職 る い う ォ ヴ ス 見 ら れ る
取 近 年 職 員 傾 向 し 男 性 ス シ ッ ネ 割 合 多 く い る い う こ あ る こ れ 新 た 課 題 い る い う 男 性 ス シ ッ ネ 場 合 い こ ろ や り い 乗 り れ る 結 婚 出 産 時 経 済 的 厳 し い い う 職 員 出 く る そ 場 合 大 体 製 業 期 間 転 職 し し う 期 間 ら 規 る い う 能 性 け る し し
晙 気 後 期 あ 募 く 踏 み い る 傾 向 あ る し れ い 製 業 転
職 し ら 当 施 設 戻 た い う ォ ヴ ス あ る
シ ョ ッ ゥ ン エ 職 理 璵 し 介 護 保 険 導 入 さ れ ら 入 所 者 や 入 所 者 家 族 利 意 識 高 り 職 員 要 求 度 合 い 強 く い る 傾 向 あ る た モ ス ク を 避
け る た 緊 張 高 何 た 介 護 職 を 選 ん わ ら く 介 護 自 体
嫌 た ら い う こ あ た こ よ う 状 況 近 年 高 い る よ う 感 る
９ 定 着 対 策
人 間 関 係 や 仕 事 行 た 場 合 エ ル ヴ プ ビ ヴ ヘ 老 健 デ イ ォ ア い た 複 数 施 設 間 配 置 転 換 を 行 い る
取 悩 み や 情 を 持 い る 職 員 い る う こ ォ ア を る い う こ 行 い る 護 ン 介 護 部 長 部 長 ネ ロ ア を 巡 回 し 直 接 職 員 し け た り 職 員 ら 相 談 を け た 主 任 ら 部 長 や 部 長 情 報 た り い う こ あ る 人 事 考 課 職 員 面 接 行 い る 晘 段 ら 職 員 状 況 関 る 情 報 を る よ う し い る 取 新 卒 用 者 対 る ォ ア し 新 卒 用 ら 1 間 1 ヶ 暻 3 ヶ 暻 半 年 経 過 時 点 を ら え 定 期 的 面 接 を 行 い る た プ モ セ プ シ ヴ を け り 程 度
仕 い る 仕 事 を 覚 え る う 精 的 う い う よ う こ 定
期 的 聞 い い る プ モ セ プ シ ヴ ネ ロ ア 主 任 主 任 含 日 よ 担 当 変 わ る プ モ セ プ シ ヴ 同 士 う れ う く 指 導 る い 情 報 交 換 を し い る 通 り
業 務 終 わ る 大 体3ヶ 暻 を ワ ン ク ヴ ル し プ モ セ プ シ ヴ く
取 外 部 研 修 会 参 加 さ る こ イ ス 抜 や モ ス パ ヴ シ ョ ン 向 い る 外 部 研 修 会 参 加 る 効 果 他 施 設 職 員 同 様 課 題 を 抱 え い る こ を 知 る こ
モ ス パ ヴ シ ョ ン 高 る こ や イ ス 抜 る こ た そ 体 験 を 施 設 持 ち 帰 る い う こ あ る そ た 人 事 考 課 成 績 良 た 職 員 を 優 先 的 送 り 出 し い る
取 施 設 研 修 暻 1回 行 り 感 防 身 体 拘 束 廃 接 遇 を テ ヴ ブ 外
部 講 師 を ん 門 的 術 向 を い る
取 指 導 方 法 い う 点 介 護 い う 仕 事 生 活 密 着 し い る い う こ あ り 常 識
知 い い い け い こ や 当 然 い う こ い い う こ 職 員 み ら
れ る 仕 事 を 通 身 け さ け れ ら い し さ を 感 る た 適 性 い う こ あ り 新 卒 全 く 素 人 半 年 ら い ら 頭 角 を あ ら わ 人 い れ 資 格 を 持
い う く い い う こ あ る 門 学 校 術 学 べ る 介 護 職 従
事 る あ た 重 要 人 接 し 方 や コ ミ ュ ニ ォ ヴ シ ョ ン 法 を 学 こ い そ れ ら 本 来 生 活 や 育 ち 中 獲 得 し い く あ る そ れ ら を 引 出 し い く こ
取 新 人 配 置 い う 点 定 着 を 意 識 し 行 い る 当 施 設 2 3 4 ネ ロ ア 別 ス ヴ ヘ を 分 け い る そ れ れ ス ヴ ヘ 主 任 や 主 任 性 格 よ 特 性 る た 新 人 職 員 を 配 置 る 場 合 そ れ ら 特 性 を み ら 行 い る た る け ネ ロ ア 全 体 ス シ ッ ネ 職 員 成 長 を 待 ち 新 し く 配 置 し た 職 員 良 い こ ろ を こ を こ こ ろ け る こ 早 く 人 前 る こ を し い る
取 仕 事 を 辞 た い い う 相 談 を け た 配 置 転 換 を 勧 る こ や 介 護 仕 事 好 い う こ を 気 る こ を 通 う 度 ス ホ ン ス を 与 え る よ う し い る 現 在 支 給 し い る 賃 金 水 準 定 着 対 策 し し い コ ン ビ ニ 方 時 給 換 算 よ く る い う こ あ り 数 比 較 さ れ る 厳 し い
． 賃 金 制 度
１ 初 任 給
初 任 給 規 定 よ り し り 経 験 よ 積 み る い う こ ほ ん い
給 与 表 資 格 年 齢 該 当 る こ ろ を 当 い る
賃 金 決 方
取 賃 金 を 決 る 他 業 種 や 地 域 比 較 し い い 初 介 護 報 酬 あ り い う
制 約 大 い 愛 知 ト ム シ 製 業 発 達 し り 晙 気 後 期
あ そ れ ほ 賃 金 格 差 い 晙 気 よ た こ ろ 中 製 業 賃 金 高 た
思 わ れ る
取 同 業 他 社 イ ン シ ヴ ヅ ッ ト 等 賃 金 水 準 を 公 表 し い る 場 合 参 考 る 他 社 比 較
し 少 く 多 く い
当 施 設 護 師 介 護 士 給 与 同 業 他 社 比 較 し 均 よ り 低 い そ 理 璵 1
当 施 設 病 を 併 設 し い い こ あ る 病 併 設 老 健 場 合 病 用 し た 護 師 を 老 健 勤 務 さ 給 与 を る い う こ し い い こ よ う 施 設 場 合 人 件 費 療 法 人 全 体 う た 老 健 単 体 よ り 護 師 給 与 高 く る 傾 向 あ る 護 師 介 護 職 給 与 格 差 を あ り け い い う こ ら 介 護 職 給 与 底 さ れ る 特 養 ア ン コ ヴ ル 体 制 た 夜 勤 い そ た 当 施 設 護 師 給 与 水 準 同 し く
あ れ 勤 務 環 境 加 え れ 条 件 良 い い う こ る
民 間 当 施 設 比 較 れ 高 い 感 る 人 曩 派 遣 会 社 ら 得 た 情 報 当 施 設 支 払 い る 給 与 水 準 厳 し い 言 わ れ る し ろ 介 護 業 界 場 合 性 格 的 や さ し い 人 多 く ビ グ ヅ ス ラ イ ク 割 り れ い こ ろ 多 い 感 い る
賃 金 表
賃 金 表 定 い る 賃 金 表 18 ら ス シ ヴ ト パ ヴ ス 給 職 能 給 2 本 立
い る 18 パ ヴ ス 給 8 円 職 能 給 7 円 パ ヴ ス 24 9 円 ス ト ッ プ 職 能 給 20 8 円 る 介 護 福 祉 士 資 格 手 当 1 2,000円 最 初 3年 目 ら い 他 者 ら 業 務 を 教 え ら い ら や い く 初 任 次 他 者 業 務 を 教 え ら れ る い う 任 職 り そ 次 部 署 を 統 る い う こ 主 任 職 い う よ う 職 能 給 あ い く 初 任 職 任 職 間 人 事 考 課 段 あ る い 2段 い く 初 任 い る 職 能 給 10 ら い 頭 打 ち る 主 任 以 職 能 給 伸 び
無 限 大 い る 過 去 経 験 関 係 い 35 用 さ れ る 番 け ら れ
る こ あ る 24 を 超 え 中 途 用 さ れ た 場 合 24 同 等 格 付 け る
４ 賞 与
賞 与 規 職 員 非 規 を 問 わ 支 給 し い る 賞 与 基 本 給 資 格 手 当 役 職 手 当 ら り 昨 年 度 実 績 3.9 ィ 暻 を 均 支 給 し た 定 期 的 勤 務 し い る ド ヴ ト 対 象 年 間 1ィ 暻 夏 冬 そ れ れ 0.5ヶ 暻 を 支 給 し た
職 金
職 金 勤 2年 以 職 員 み 対 象
． 仕 事 仕 方 情 報 共 有 評 価 人 材 育 成
１ 組 構 成 ン 層
取 組 構 成 組 図 い う よ り ネ ロ ア 配 置 図 表 こ る
護ン介 護 部 部 長 部 長 施 設 ォ ア ブ ヅ を 置 い り 2 3 4 ネ ロ ア 通 所 モ デ ビ モ そ れ れ 主 任 あ る い 主 任 を 配 置 し い る 主 任 中 間 管 理 職 的 役 割 を 担 い る 老 人 保 健 施 設 特 質 し 護 部 介 護 部 壁 し う 傾 向 あ る た 両 方 部 を 兼 た 主 任 置 い い る あ る エ ル ヴ プ ビ ヴ ヘ そ れ れ 管 理 者 を 置 い い る モ デ ビ モ 担 当 い り 管 理 職 を1人 配 置 し い る 管 理 業 務 を 担 う 総 務 部 中 間 管 理 職 を 配 置 し い い
暻 決 算 会 議 を 開 催 し い る そ 会 議 参 加 者 事 務 長 モ デ ビ モ 相 談 員 管 理 栄 養 士 総 務 居 宅 介 護 支 援 包 そ れ れ 部 門 主 任 加 え そ れ れ 部 署 表 出 席 し い る こ よ う ゥ ヴ ド ヴ サ ン を 通 中 央 情 報 伝 達 さ れ る
仕 事 仕 方
職 種 護 師 介 護 職 護 師 准 を 問 わ 用 し 仕 事 区 別 け い
介 護 職 有 資 格 者 資 格 い 人 同 よ う 仕 事 を し い る
取 社 員 条 件 2 3 4 そ れ ら デ イ ォ ア ネ ロ ア こ 配 置 転 換 あ や れ る こ し い る
ネ ロ ア メ ン バ ヴ 分 け 経 験 年 数 や ブ ン ド ワ ヴ 均 等 る よ う 配 慮 し い る 新 人 り 偏 モ ス ク 高 く る こ や 経 験 者 り 主 張 対 立 る こ を 避 け い る た 男 女 比 い 入 所 者 特 性 変 え い る 当 施 設 3
般 棟 あ る た 同 性 介 護 異 性 介 護 問 題 あ る た え 女 性 男 性 排 泄 介 を さ れ る こ 対 る 抵 感 あ る そ た 般 棟 女 性 多 く る 傾 向 あ る 2 認 知 症 重 度 ネ ロ ア し い る ほ ん 寝 た り た 体 力 あ る 男 性 ス シ ッ ネ を
け る 夗 を し い る 4 認 知 症 重 度 般 棟 方 傾 向 あ る た 男 性 女 性 い る
取 当 施 設 2 行 い る 認 知 症 ォ ア 介 護 職 社 員 12人 ほ ド ヴ ト 張 り け 手 厚 く 行 り マ ニ ッ ト 加 算 を ら い る 夜 勤 2人 体 制 能 り こ た モ ヴ ダ ヴ 格 長 期 経 験 者 新 人 を 組 夜 勤 を 経 験 さ る こ る 結 局 介 護 報 酬 よ 配 置 決 い る
3 認 知 症 い 方 多 く 職 員 対 し 求 る 高 い そ た パ テ ラ ン 多 く い 困 る 場 合 よ 新 人 職 員 利 用 者 孫 よ う 親 し み を 接 し ら え る こ あ る た あ え 新 人 職 員 を 配 置 る こ あ る
取 介 護 職 員 入 所 者 関 係 い 担 当 職 員 を 置 い ォ ア プ ラ ン を 作 成 し い る 職 員 勤 務 シ ネ ト よ 日 変 わ る た ん 業 務 入 所 者 属 担 当 職 員 を 置 い い る わ け い 担 当 割 り 当 要 介 護 者 よ う 方 あ る ォ ヴ ス ン バ イ ン ォ ヴ ス あ る
ス ヴ ヘ 運 営
ス ヴ ヘ 編 成 や 新 人 張 り け 介 護 部 長 部 長 大 行 い 実 業 務 中 現 場 主 任 任 い る 非 規 や ド ヴ ト 場 合 少 く 1 間 4日 5日 間 出 1 日6時 間 ら い 働 い く れ る 人 る よ う し い る ス フ ッ ト し 入 れ い 人 髪 を 洗 た り ろ モ デ ビ モ 補 ス フ ッ ト 的 業 務 た り る こ 多 い
日 常 業 務 中 行 う 細 い 調 整 主 任 主 任 ヂ ン バ ヴ3 ヂ ン バ ヴ4 ら い 職 員 い る 彼 ら 残 業 出 方 提 出 物 期 限 を れ い る 提 出 物 容 AD Alzheimer's disease 報 告 書 報 告 さ れ る ア ク シ デ ン ト 多 さ や 原 因 を 案 し 分 担
を 決 い る
ス ヴ ヘ 同 士 連 携 1 間 1 回 火 曜 日 昼 開 催 る 主 任 主 任 ミ ヴ テ ゛ ン エ 調 整 さ れ る 主 任 そ れ れ ネ ロ ア メ ン バ ヴ 勤 や 休 暇 状 況 を 案 し ネ ロ ア 同 士
要 員 管 理 調 整 を 行 い る そ れ れ ネ ロ ア 主 任 同 士 コ ミ ュ ニ ォ ヴ シ ョ ン 比 較 的 多 い ほ う あ り 護 ン 介 護 部 長 し 意 識 的 ネ ロ ア 状 況 関 る 情 報 を そ れ れ 主 任 流 し い る こ れ 互 い 同 歩 調 張 い く い う 気 持 ち ラ イ バ ル 意 識 を 植 え け る い う こ を 目 的 し い る 会 議 べ ネ ロ ア 司 会 者 回 り 持 ち し い る
取 入 浴 そ れ れ ネ ロ ア 設 置 さ れ い る 施 設 行 い る デ ン デ ゛ ゥ ホ ッ プ 強 い 人 寝 た し 入 れ い 人 車 い 入 る 人 た 機 械 浴 設 備
け あ る
残 業 対 象 主 任 含 ん り 年 俸 職 以 管 理 職 い る
護 ン 介 護 部 全 体 暻 1 回 ネ ロ ア ミ ヴ テ ゛ ン エ を 行 り 部 長 部 長 を 除 夜 勤 以 外 全 員 参 加 し い る ネ ロ ア ミ ヴ テ ゛ ン エ 結 果 議 事 録 し 提 出 さ れ る ほ
排 泄 委 員 会 身 体 拘 束 廃 委 員 会 改 善 対 策 委 員 会 広 報 委 員 会 あ る
深 夜 ら 日 勤 日 勤 ら 準 夜 申 し 送 り た ミ ヴ テ ゛ ン エ 行 わ れ り 3 4人 打 ち 合 わ い る
４ ス ヴ ヘ モ ヴ ダ ヴ
ネ ロ ア 置 い い る 主 任 経 営 選 抜 る 主 任 ネ ロ ア 中 互 選 し い る 主 任 モ ヴ ダ ヴ シ ッ プ べ 職 員 対 し 模 範 れ る 自 己 主 張 あ り 強 く
い べ 職 員 コ ミ ュ ニ ォ ヴ シ ョ ン り や い い う 観 点 ら 人 事 考 課 結 果 や
抜 よ り 選 ん い る
自 己 主 張 強 い 場 合 そ 主 任 出 勤 し い る い い ネ ロ ア 雰 気 変 わ り 業 務 濃 淡 出 る い う こ や ネ ロ ア メ ン バ ヴ 主 任 頼 り り 考 え く る 職 員 考 え る く を け 自 分 不 在 安 定 的 機 能 る よ う 配 慮 る 望 し い 主 任 像 あ る
ス ヴ ヘ モ ヴ ダ ヴ ほ ん 部 昇 進 し り バ ッ チ デ ン テ ゛ ン エ し た ォ ヴ ス ほ ん い 特 養 主 任 ク ラ ス た 職 員 を 用 し 管 理 職 く こ を 期 待 し い た ォ ヴ ス あ た 純 粋 介 護 を や り た い い う 希 望 管 理 職 る こ 条 件 ら や る い う
こ あ た
具 体 的 仕 事 中 身 1
れ 沿 そ れ れ 職 員 動 い い る 職 員 出 勤 時 ビ ワ イ ト ピ ヴ チ ヅ ヴ ヘ を み 深 夜 早 番 日 勤 遅 番 準 夜 メ ン バ ヴ を 把 握 し い る 時 間 終 え る こ
た 業 務 主 任 い け れ 主 任 ち ら い け れ モ ヴ ダ ヴ 残 業 事 前 申 を 行 う 残 業 均 1ィ 暻10時 間 以 い る
業 務 割 り 振 り 新 人 経 験 者 仕 事 遅 い 人 い 人 る 人 い 人 組 み 合 わ を 考 え く い る た 新 人 育 成 具 合 案 し い る 定 期 間 を 経
業 務 時 間 短 縮 い 場 合 主 任 ら 報 告 あ り 主 任 立 ち 会 い 面 接 を 行 う そ 面 接 期 限 を 設 定 し 課 題 を 秋 ら る 課 題 達 成 け れ
来 年 ら 社 員 録 く る い う よ う 警 告 を 行 い る 目 安 し 入 職 3 ヶ 暻 べ 業 務 を 覚 え 4 ヶ 暻 5 ヶ 暻 ら 夜 勤 入 る こ し い る い
夜 勤 入 れ い 場 合 社 員 し 義 務 果 た こ い 主 任 社 員
し 人 前 れ る よ う 具 体 的 目 標 を 設 定 し 伝 え る よ う 言 い る 取 当 施 設 夜 勤 対 応 関 し 護 師 自 分 断 あ る 程 度 動 く こ 求 ら れ る
護 師 場 合 病 師 指 示 働 く く い い る た 施 設 長 ら 許 出 ィ
ル テ 書 い あ 自 分 け 薬 を 出 こ 躊 躇 る こ 多 い こ れ 比 べ 夜 勤 介 護 福 祉 士 け る ォ ヴ ス い た プ ヤ ッ シ ホ ヴ 特 養 比 べ れ 低 い 思 わ れ る そ 反 面 介 護 福 祉 士 護 師 依 存 る 傾 向 強 く い る
介 護 現 場 困 い る こ
突 然 や た い 言 く る こ 番 困 る た 入 所 者 家 族 ら ク ヤ ヴ ヘ や 要 求 よ 職 員 良 い 介 護 を し よ う い う よ り し ろ ク ヤ ヴ ヘ モ ス ク を 避 け る よ う 観 点 仕 事 を る 傾 向 強 く い る
情 報 共 有 ン コ ミ ュ ニ ォ ヴ シ ョ ン
利 用 者1人 ィ ヴ デ ゛ ッ ク ス い う 記 録 ゼ ヴ ル を 用 い り 夜 勤 ら 日 勤 日 勤 ら 準 夜 申 し 送 り を し い る こ 時 主 任 主 任 ミ ヴ テ ゛ ン エ 議 事 録 ネ ゙ イ ル を ネ ロ ア メ ン バ ヴ 全 員 目 を 通 し ん 職 員 確 認 サ イ ン を る こ い る こ
方 法 大 体2日 間 全 職 員 情 報 伝 わ る
日 報 よ る 情 報 共 有 行 わ れ い る 日 報 現 在 入 所 人 数 や 新 規 入 所 者 所 者 容 態 急 変 し た こ や ア ク シ デ ン ト 記 録 さ れ 朝 番 施 設 長 事 務 長 介 護 ン 護 部
長 目 を 通 こ い る
た 手 書 ネ ロ ア 連 絡 帳 を 使 り ネ ロ ア 職 員 間 コ ミ ュ ニ ォ ヴ シ ョ ン を い る 書 込 れ る 職 員 入 職 情 報 や 職 る 職 員 寄 書 願 い い
た こ さ あ る
そ れ 以 外 ノ ロ エ や ビ ヴ ヘ ヒ ヴ グ コ メ デ ゛ ア ン い う 広 報 あ り 門 職 員 担 当 し 対 外 的 広 報 活 動 を 行 い る
職 員 同 士 コ ミ ュ ニ ォ ヴ シ ョ ン を 高 る 仕 組 み 新 人 歓 迎 会 夏 夆 涼 み 会 忘 年 会 社 員 旅 行 サ ネ ト ピ ヴ ル 大 会 あ る 社 員 旅 行 職 員 暻 積 み 立 た 積 立 金 を 利 用 し 行 い る る べ く べ 職 員 参 加 る よ う ビ テ ル ラ ン ス を た あ 観 劇 る い う 日 帰 り コ ヴ ス を 用 意 る こ あ る こ 場 合 ド ヴ ト 職 員 参 加 る 人 い る そ た 沬 り け 日 帰 り を 組 み 合 わ 年 趣 向 を 変 え い る 旅 行
施 設 を 全 あ け る こ い 大 体3 エ ル ヴ プ 分 け 実 施 る 最 近 職 員 数 減 少 や 利 用 者 重 介 護 り 業 務 回 り ら く い 参 加 率 い る こ
懸 案 あ る 福 利 厚 生 委 員 参 加 率 を る た 方 策 を 事 務 長 介 護 ン 護 部 長 福 利 厚 生 担 当 者 検 討 し い る
た 職 員 同 士 同 期 会 を 行 い る 模 様
委 員 会 活 動
施 設 感 対 策 委 員 会 モ ス ク ブ ヅ グ メ ン ト 委 員 会 身 体 拘 束 廃 委 員 会 暻1回 実 施 し い る そ ほ 褥 瘡 を く ら い 対 策 委 員 会 護 師 夜 勤 対 応 る 入 所 者 関 る 情 報 共 有 た 委 員 会 新 薬 説 明 会 新 し い 設 備 説 明 会 排 委 員 会 新 聞 を く る 広 報 委 員 会 給 食 委 員 会 年 １ 回 行 う 家 族 を た 夏 祭 り 委 員 会 あ る 委 員 長 基 本 的 施 設 長 務 る 実 務 的 モ ヴ ダ ヴ 感 対 策 委 員 介 護ン 護 部 長 身 体 拘 束 介 護 長 モ ス ク ブ ヅ グ メ ン ト 委 員 会 事 務 長 い う よ う 適 宜 対 応 し い る
給 食 委 員 会 栄 養 士 委 業 者 メ ン バ ヴ り 土 用 丑 日 う を 出 し た り 手 巻 司 を く た り 手 く り や 日 を く た り 行 事 食 を 企 璽 し い る
９ 評 価
取 職 員 評 価 人 事 考 課 を 導 入 し り 同 時 面 接 実 施 し い る
人 事 考 課 年 2回 職 員 対 象 実 施 し い る 2回 目 考 課 昇 格 い 断 る 昇 格 さ る 場 合 申 書 を 出 こ い る 係 長 職 昇 格 る 期 間 最 短 7 年 ほ あ る 係 長 以 管 理 職 相 当 特 別 職 年 俸 制 い る
取 昇 格 必 要 評 価 半 期 定 半 期 定 あ る 般 職 員 場 合 1 次 評 価 者 を 主 任 2 次 評 価 者 を 介 護 部 長 事 務 長 最 終 評 価 者 を 理 事 長 施 設 長 し い る 主 任 場 合 1 次 評 価 者 事 務 長 2 次 評 価 者 介 護 部 長 い る 評 価 絶 対 評 価 相 対 評 価 を あ わ 行 り 評 価 調 整 会 議 全 体 調 整 を し い る 初 任 任 主 任 分
い プ ヤ ゴ ン を る 番 幅 あ 晘 通 評 価
た 評 価 付 け る こ い 関 し デ ゛ ス ィ ッ シ ョ ン 中 決 い
く こ る た 評 価 者 あ る 主 任 評 価 付 け 基 準 揃 い い こ あ る た 介 護 部 長 事 務 長 微 調 整 を 行 う 場 合 あ る 結 果 い 本 人 個 人 面 接 ネ ゛ ヴ チ バ ッ ク し い る
取 評 価 い 以 り 自 分 職 務 範 を 超 え 務 を 果 た こ
他 職 員 仕 事 を ィ バ ヴ し い る こ 提 案 力 や 書 類 作 成 能 力 高 い こ 評 価 さ れ る 場 合 自 分 職 務 範 を こ 健 康 管 理 困 勤 態 状 況 く 夜 勤 入 る こ い い た 状 態 評 価 さ れ い る 人 数 比 い た い 同 程 度 2 3人 再 注 意 を し れ い い う 状 態 あ る
取 評 価 項 目 中 利 用 者 第 い う 組 理 念 や 本 人 や る 気 を 大 事 る い う こ
入 い る
取 評 価 働 い 関 係 い 評 価 高 い 場 合 積 極 的 い る 感 あ る
１ 評 価 面 接
取 介 護 職 員 大 問 題 い 場 合 担 当 主 任 け 面 接 を 行 う 評 価 を た 職 員 介 護 部 長 直 接 励 し 言 葉 を け る 将 来 的 法 人 中 期 待 し い る こ い 説 明 し い る 評 価 ラ ン ク 付 け く 現 在 能 力 を 示 指 標 あ る い う 説 明 を し ら る た 具 体 的 方 法 を 提 示 し い る
取 面 接 処 遇 直 結 さ る い う 目 的 加 え 職 員 抱 え い る 問 題 を 吸 い る た 実 施 し り そ 役 割 半 々 い る 特 問 題 を 抱 え い る わ た 場 合 人 事 考 課 機 会 け く 個 別 面 接 を 行 い る
１ １ 人 曩 育 成
主 任 昇 格 5年 目 ら い ら あ る 抜 擢 よ り3年 目 昇 格 し た 例 あ る 全 般 的 容 新 人 研 修 機 会 行 い る 介 護 職 護 知 識 必 要 あ る 断 ら 護 師 よ る 研 修 を 終 業 後 行 い る そ ほ 会 社 シ イ ア ッ プ し 排 セ ミ ヂ ヴ を 実 施 し 当 方 実 習 を 行 う ヤ パ ル 合 わ た
い る
そ ほ 主 任 昇 格 時 中 堅 職 員 研 修 を 実 施 し い る 管 理 職 昇 格 時 老 健 協 会 主 催 管 理 者 研 修 送 り 出 し い る
術 研 修 う ち 術 関 る い 職 員 実 務 い 大
効 果 あ る 夜 勤 時 少 人 数 た 暶 え 術 低 い 日 勤 者 迷 惑 を け る い う プ ヤ ッ シ ホ ヴ ら 夜 勤 怖 く る い う 傾 向 あ る 能 実 習 結 果 失 敗 し
い る 安 心 感 ら 職 務 前 向 れ る よ う あ る 夜 勤 場 合 明 け 方 4時 ら い ら 朝 7時 半 ら い 排 起 床 朝 食 介 あ り 業 務 密 度 高 る そ こ 排 介 を 失 敗 る 全 段 取 り 狂 う い う こ を 防 る
資 格 取 得 人 曩 育 成 環 し 奨 励 し り 資 格 取 得 率 い る 大 半 職 員 実 務 経 験3年 介 護 福 祉 士 試 験 を け い る 介 護 福 祉 士 資 格 手 当 を 出 し い る た 動 機 付 け る こ を 期 待 し い る し し 資 格 取 得 後 ら 3年 ら4年 他 施 設 働 た く る い う 職 員 出 く る 事 実 あ る
取 課 題 い る 中 間 管 理 職 育 成 あ る 外 部 機 関 実 施 さ れ い る 研 修
容 漠 然 し い る た 施 設 戻 た 役 立 る こ し い 1回 け
研 修 他 施 設 参 加 者 エ ル ヴ プ ワ ヴ ク を 行 う こ 激 を け る い う こ
あ る 実 何 る い う 断 し る こ ろ あ る 中 間 管 理 職 し
会 議 運 営 仕 方 あ た り 参 加 者 ら う や 意 見 を 引 出 い う こ あ た り う や ス シ ッ ネ 能 力 を 伸 い た よ う 実 践 的 研 修 必 要 し れ い
取 研 修 効 果 し 介 護 職 員 護 知 識 を 得 る こ 夜 勤 護 師 報 告 る べ 容 を 理 解 る こ や 介 護 職 員 護 師 連 携 ス ヘ ヴ ゲ る 実 務 直 結 し た
成 果 出 い る た 低 血 糖 意 識 い い る い う 断 や い び を
い い る こ 病 気 る い い う こ 常 異 常 い を 学 的
基 い 認 識 る こ 安 心 感 い る
． 職 員 健 康 管 理
健 康 管 理 い 夜 勤 者 年 2回 通 常 勤 務 者 年 1回 健 康 診 断 を 施 設 担 行 い る 結 果 い 施 設 長 介 護 部 長 ス ゟ ッ ク し 個 別 問 題 あ る 人 診 勧 告 を し そ 後 診 結 果 確 認 し い る た 主 任 経 璵 情 報 入 る こ あ り そ 場 合 診 勧 告 を し い る 腰 痛 対 策 職 員 ド ン ネ ヤ ッ ト を 配 し い る
取 職 員 業 務 関 連 し け を し た 場 合 労 災 る 者 診 断 基 い 職 務 容 を 案 し 入 浴 介 を 免 除 る 配 慮 を し い る
メ ン シ ル 面 問 題 を 抱 え る 職 員 過 去 い た こ あ り 護 協 会 主 催 る う 病 対 策 研 修 担 当 職 員 を 参 加 さ る よ う し い る 実 メ ン シ ル 面 問 題 を 抱 え た 場 合 精
を 診 さ る 休 職 し た そ 後 ォ ア や 職 い ネ ォ ロ ヴ る よ う
し い る 長 期 職 い 病 相 談 員 連 携 を い る メ ン シ ル 面 問
い そ 場 合 者 相 談 し 職 員 状 況 を 明 こ 多 い メ ン シ ル 面 問 題 を 抱 え い 服 治 療 働 ら 治 療 し い く こ 望 し い 者 ら 言 わ れ い る 場 合 関 係 あ る ス シ ッ ネ よ う 注 意 必 要 情 報 を 伝 え る よ う し い る
． 職 場 内 苦 情 ン 不 満 処 理 い 取
職 員 情 や 不 満 を り 経 営 側 協 議 る 従 業 員 表 よ う 組 く 法 人 し 公 式 窓 口 設 置 し い い
し し 職 員 情 や 不 満 を 抱 え い る い う 状 況 現 実 存 在 し い る 関 係 を 含 人 間 関 係 い 場 合 あ る い う こ 問 題 あ る そ 場 合 情 報 し 当 事 者 や 片 方 け 意 見 裁 定 を こ 第 者 事 情 聴 取 を し い る を 傾 聴 る こ あ る 程 度 事 実 確 認 る た 確 信 を 得 た 段 当 事 者 職 員 介 護 部 長 面 談 を る よ う し い る 介 護 部 長 中 立 的 立 場 を り 当 事 者 同 士 人 間 関 係
れ よ り 重 要 こ 利 用 者 サ ヴ ビ ス 向 あ り そ こ 理 解 い
職 場 ら さ 構 わ い 伝 え い る た 場 合 よ 配 置 転 換 を 人 間 関 係 ト ラ ノ ル 解 決 利 用 る こ あ る そ 場 合 職 員 個 人 わ を 通 い う こ ら
い よ う 慎 重 対 処 る よ う し い る
． 行 政 へ 要 望
老 人 保 健 施 設 け る 療 費 担 問 題 あ る 老 人 保 健 施 設 者 管 理 健 康 管 理 モ デ ビ モ 行 う 介 護 保 険 料 療 費 含 れ い る 解 釈 さ れ る た 薬 注 射 等 々 必 要 介 護 料 範 わ け れ ら い 老 人 保 健 施 設 入 所 者 臨 時 ほ 療 機 関 処 置 を け 薬 を 処 方 さ れ る 場 合 求 老 人 保 健 施 設 わ さ れ る 国 民 健 康 保 険 団 体 連 合 会 そ 費 用 を 払 わ い 老 健 る 仕 組 み い
る そ た 自 璵 よ そ 療 機 関 る こ し く 仮 た 場 合 そ
療 機 関 求 る 部 分 老 健 担 し け れ ら い 部 分 仕 分 け さ れ る 細 い 制 約 あ る
新 型 イ ン ネ ル ゠ ン ギ 検 査 費 用 特 別 認 ら れ る わ け い イ ン ネ ル ゠ ン ギ 対 策 必 要 職 員 用 使 い 捨 ブ ス ク 手 指 消 毒 る 経 費 持 ち 出 し り 感 し た 場 合
治 療 薬 シ ミ ネ ル い 療 保 険 求 い 介 護 保 険 療 た 分 出 来 高 払 い 求 る そ れ 無 理 あ れ 入 所 者 1 ヶ 暻 1人 当 た り 幾 ら い う
学 管 理 料 乗 い 感 対 策 い し 病 気 治 療 い
取 さ ら 介 護 報 酬 体 系 い 問 題 を 感 い る デ イ ォ ア 150人 来 た 時 あ る 現 在 日 大 体30人 30日 延 べ900人 枠 し い る 延 べ 人 数900人 を 超 え る 大 規 模 減 算 対 象 り 求 １ 割 ィ ッ ト さ れ し う 大 規 模 減 算 入 た 成18年 当 時 1,200人 1,100人 利 用 あ り 算 パ ヴ ス あ た 民 間 参 入 競 激 し く る 利 用 者 数 減 少 し 始 り 昨 年 度 1年 901人 ら990人 ら い 間 い る 大 規 模 減 算 対 象 1,000人 を 超 え れ 算 パ ヴ ス 戻 る 1ヶ 暻 延 べ 利 用 者 数 901人 ら 990人 900人 未 満 比 べ 損 を る
い う 逆 転 現 象 し う そ た 意 識 的 900人 を る よ う 目 標 設 定 る
実 利 用 者 870人 880人 り る 算 パ ヴ ス る た 非 常 労
る 状 況 い る 現 状 介 護 報 酬 体 系 や れ や た け 見 返 り あ る い う 仕 組 み い い
取 部 割 り 設 定 介 護 報 酬 体 系 制 約 あ る 当 施 設 4人 部 中 心 た 保 険 コ ス ト 低 く 設 定 さ れ り 入 よ 食 費 軽 減 さ れ る 標 準 担 限 度 該 当 し い る そ た 所 得 低 い 人 利 用 し や く い る 方 特 別 養 護 老 人 ビ ヴ ヘ 個 マ ニ ッ ト 化 よ り 高 化 進 ん い る た 本 来 所 得 低 い 利 用 者 た あ た 社 会 福 祉 法 人 運 営 る 特 養 ら 老 人 保 健 施 設 流 れ く る い う 状 況 い る
た 精 療 機 関 ら 高 齢 者 る 場 合 老 健 引 け 欲 し い い う い る 者 常 駐 し い る 認 知 症 精 疾 患 う た け 入 れ た く
し い い う 状 況 あ る 精 い る 人 場 合 家 族 う く い い
い ォ ヴ ス 多 い た 在 宅 介 護 し く 老 健 う い う 相 談 を 市 役 所 ら け る
よ う い る
取 用 大 課 題 あ る 時 期 モ デ ビ モ 職 員 確 保 し い 時 期 あ た モ デ ビ モ 学 校 増 え 卒 業 生 多 く た た 確 保 る よ う た し し 介 護 職 方 国 全 体 し 養 成 を し り し け れ 需 要 を え い 職 員 女 性 比 率 高 い 夜 勤 あ る た 結 婚 妊 娠 出 産 い う サ イ ク ル ち ん 対 応 出 来 る 体 制 国 し 必 要 あ る
第 節 ． 愛 知 県 護 老 人 保 健 施 設 医 療 法 人 従 業 員 主 任 級 従 業 員 名
． 経 営 理 念 い よ う 考 え 教 え く だ さ い 取
A 寝 た り 車 い 全 介 重 介 護 年 寄 り 多 く 人 手 不 足 加 わ ち ん わ り を た 介 護 を る こ し い 感 い る 老 健 護 師 仕 事 や り い あ り 好 主 任 い う 立 場 み る 理 念 間 ウ ホ ッ プ あ る
B 最 近 入 た 年 ス シ ッ ネ 十 分 経 営 理 念 周 知 さ れ い る わ け い 感 い る ほ ん う 耳 を 傾 け た い 日 々 業 務 追 わ れ い る ほ ん う 職 員 要 介 護 者 寄 り 添 う 介 護 し た い 思 い る そ こ を 優 先 し 1日 流 れ 乱 れ 出
し う い
C 自 分 部 署 マ ニ ッ ト ォ ア 他 部 署 よ り 職 員 配 置 実 し い る 理
念 実 務 り い う 点 徹 底 し い い 感 い る
D 通 所 モ デ ビ モ 部 門 勤 務 し い る 入 浴 サ ヴ ビ ス モ デ ビ モ ヤ ク モ ゠ ヴ シ ョ ン い た サ ヴ ビ ス を 限 ら れ た 時 間 行 り そ れ け 厳 し い い う 状 況 い る
理 念 沿 た 行 動 う た 理 念 職 員 や り い い る い う 疑 問 を
感 る 取 取
． 離 職 者 特 や 離 職 原 因 い 教 え く だ さ い 取
A あ ら 残 業 を 想 定 し た 勤 務 表 ら る を 得 家 庭 を 持 い る 職 員 け る こ 困 思 う 年 寄 り ち ん わ た ォ ア を る 時 間 れ い た
職 を 選 ん 職 員 い る そ よ う 理 璵 別 老 健 く エ ル ヴ プ ビ ヴ ヘ よ う 家 庭 的 雰 気 施 設 勤 務 し た い い う こ 職 を 選 ん 職 員 い る た そ そ 介 護 業 界 自 体 を 辞 し う こ あ る 家 族 を 養 わ け れ い け い 男 性 場 合 う 少 し 給 料 高 い 企 業 転 職 る い う や そ よ う 方 向 性 を 考 え い る い う 聞 い た
こ あ る
B 職 原 因 い 給 料 処 遇 面 や 自 分 担 当 し い る ネ ロ ア 交 勤 務 を し い る た 生 活 モ ゲ ヘ う く く れ い こ や 体 力 面 夜 勤 プ ヤ ッ シ ホ ヴ
問 題 あ る 思 う 体 力 的 面 崩 れ る 精 影 響 あ る そ 結 果 介 護 絶 対 や り た く い 思 い る ス シ ッ ネ い る よ う 方 休 養 後 帰 た ら う 施 設 あ 同 介 護 業 界 帰 し た い い う ス シ ッ ネ い る 夜 勤 交 １ 人
護 師 い れ 人 体 制 担 当 し い る ネ ロ ア 基 本 的 1人 い る
C 男 性 職 員 年 問 題 あ り い 結 婚 出 産 育 児 を け し 家 族 を 養 う 給 与 を 求 職 し い た り 介 護 業 界 あ 少 し 条 件 良 い 施 設 移 た り い う こ あ る よ う 仕 事 く や た い う あ り 聞 い 女 性 場 合 結 婚 出 産 職 主 理 璵 い る 仕 事 不 安 や 不 満 あ り い
思 う
D 自 分 男 性 家 庭 あ り 子 供 い る 10年 先 こ を 考 え る 不 安
． 仕 事 仕 方 取
１ ス ヴ ヘ 体 制 取
A 新 し く 配 属 さ れ る ス シ ッ ネ 介 護 初 い う 人 や 介 護 福 祉 士 資 格 い 人 バ ル ド ヴ 免 許 け い う 人 来 る 新 人 指 導 ち ん し た 時 間 れ い い う 現 状 あ る 勤 務 シ ネ ト を く る 経 験 年 数 そ れ り あ る ス シ ッ ネ 新 人 組 よ う
夗 し い る そ こ ら い 取
B 入 社 し 1年 目 2年 目 ス シ ッ ネ 5年 以 経 験 あ る ス シ ッ ネ 実 力 り 開 あ る 2～3 年 経 験 し た ス シ ッ ネ 1～2 年 目 ス シ ッ ネ 教 え る こ 理 想 的 形 思 う 中 間 管 理 職 あ り い い た う く 指 導 し い け い 本 来 ら 介 護 福 祉 士 バ ル ド ヴ い う 資 格 あ れ プ ロ 意 識 を 持 働 け る 思 う 資 格 あ る 職 員 多 く い 新 人 職 員 見 覚 え 実 践 し い く 形 い る 資 格 を ろ う い う3年 実 務 経 験 あ る ス シ ッ ネ い る 介 護 業 界 ス シ ッ ネ こ ん こ
る い う 驚 を 隠 い 人 い る 入 所 者 コ ミ ュ ニ ォ ヴ シ ョ ン を し り ら う こ 大 思 う 取
C 自 分 ス ヴ ヘ 未 経 験 多 い 彼 ら を 指 導 る こ る 中 堅 こ ろ ら あ パ テ ラ ン け い う 構 成 い る 門 学 校 を 卒 業 し 用 さ れ る ス シ ッ ネ
多 た ほ ん 資 格 い 未 経 験 者 増 え い る 何 を 教 え る し
基 本 的 こ ろ ら ら る を 得 い た 時 間 労 力 る そ 余 裕 い い う 現 状 た 重 介 護 人 多 い た う し 人 手 足 り く る 取
D 担 当 し い る デ イ ォ ア 部 門 ス シ ッ ネ 職 や ほ 部 署 ら 異 動 し た ス シ ッ ネ い る こ 加 え 介 護 職 社 員 数 少 い バ ラ ン ス を 考 え れ ス ヴ ヘ 編 成 必 然 的 決 く る 異 動 し た ス シ ッ ネ 指 導 る 主 任 主 任 ク ラ ス
指 導 時 間 十 分 れ い う ち た 新 し い ス シ ッ ネ 入 く る る そ 前 入 た ス シ ッ ネ 教 え る け 能 力 い た た 主 任 主 任 ク ラ ス 組 し
イ ス ヴ ヘ 運 営 取
A 指 導 者 プ モ セ プ シ ヴ い ち ん し た 指 導 い い こ 課 題 思 う
主 任 し 知 識 や 指 導 関 る 勉 強 い し た 思 う 後 輩 ス シ ッ
ネ 的 確 指 導 い 思 う
B 情 報 共 有 く し い 1 ヶ 暻 度 ミ ヴ テ ゛ ン エ や い る 雇 用 形 態 い や シ ネ ト 組 み 方 ら 全 員 を そ ろ え る こ い そ た 直 接 伝 え た い こ ち ん 伝 わ い い し り し た 情 報 共 有 た 自 分 口 ら 伝 え る
こ 番 思 い る 主 任 昇 格 比 較 的 い 年 齢 た い
い う 思 い あ る あ る 日 突 然 指 さ れ た 戸 惑 い ら や い る
C ミ ヴ テ ゛ ン エ 暻 度 や い る 自 分 こ ろ 全 員 参 加 る わ け い 全 員 ほ ん う 伝 え た い こ 伝 わ い る い う そ う い こ ろ あ る 連 絡 帳 を 書 い た り し 伝 え よ う し い る ほ ん う 伝 え た い こ 伝 わ ら
い 感 い る
現 場 ス ォ グ ュ ヴ ル 中 動 い い る た 利 用 者 望 ん 形 ち ん い る う 不 安 あ る 人 員 を 増 や こ や 業 務 を 見 直 こ 必 要 を 感 い る 自 分 長 く 主 任 を 担 当 し た あ 前 任 主 任 結 婚 職 を け 引 い 直 う い う 人 主 任 向 い い る わ ら い 前 任 主 任 く し り し た 人 そ ん
う れ い 思 い た 主 任 昇 格 あ た 自 分 い い 言 わ れ た
こ モ ヴ ダ ヴ 向 い い る ち ょ わ ら い 後 輩 職 員 を り た い い う 気 持 ち
あ る 不 満 を そ 伝 え る う 感 り 試 行 錯 誤 し い る
D 皆 さ ん 同 く 暻 １ 回 ミ ヴ テ ゛ ン エ を 行 い る デ イ ォ ア 日 勤 勤 務 た 他 ミ ヴ テ ゛ ン エ 比 べ た ら 出 席 率 良 く ほ ん 全 員 参 加 し い る 中 間 層 ら
年 齢 経 験 れ い る た し 合 う く 議 論 ら い 結 局 経 験
を 積 ん 職 員 け し 合 い し う こ 多 い こ う し た 雰 気 を 変 え る こ 主
任 役 割 感 り 後 課 題 司 異 動 り 主 任 前 提 主 任 り
主 任 た 同 部 署 自 分 経 験 番 多 た こ あ る し れ い 主 任 を や み 統 率 れ る 人 向 い い る 感 る み ん を ら れ る み ん ら 期 待 さ れ る み ん 慕 く れ る い う 感
． 苦 情 不 満 処 理
A 経 験 年 数 短 い ス シ ッ ネ 利 用 者 し く 利 用 者 家 族 ら 要 求 を け た
う れ い い よ く わ ら い い う 状 況 対 処 る い う ォ ヴ ス 多 い そ 場 合 後
日 主 任 こ ろ 情 電 く る こ 多 い そ れ を け 解 決 方 法 や 後 対 策 い ミ ヴ テ ゛ ン エ ス シ ッ ネ し 合 う よ う し い る
B 仕 事 ら い や た い い う 相 談 結 構 あ る そ 場 合 よ う ア チ バ イ ス を
れ 良 い い う 解 決 策 見 ら い そ た 本 人 司 言 わ い
ほ し い 言 し 何 あ た さ 行 動 れ い い け い 司
相 談 し 対 処 し い る
C ス シ ッ ネ 個 別 日 を し い る わ け い 最 近 変 わ
い る い う こ 気 い た 声 を け る よ う し い る た 本 音 を 聞 く た 仕 事 後 食 事 を る 機 会 を く い る を 聞 く こ 不 安 や 不 満 を 解 決 る
こ い 考 え い る 必 要 あ れ 司 相 談 乗 ら い る
D ス シ ッ ネ 様 子 を 見 声 を け い る を 聞 い う し 自 分 手
え い 司 を あ い る
A 実 費 勉 強 会 出 る ス シ ッ ネ 勉 強 心 旺 盛 い ろ い ろ 研 修 参 加 さ た い い う 気 持 ち あ る 全 員 均 等 機 会 与 え ら れ る わ け い う ち ょ 広 く 勉 強 会 機 会 を 提 供 し 勉 強 心 を 持 ら い た い 子 供 2人 り 主 人 会 社 員 し 仕 事 を し い る こ 加 え 年 齢 的 そ ろ そ ろ 引 を 考 え い る
ネ ロ ア 施 設 全 体 し 職 員 頭 数 あ る 重 介 護 人 多 く 人 数 け 語 れ
く い る
B 勉 強 会 新 人 こ そ 積 極 的 参 加 し 欲 し い 自 分 知 識 術 向 や り い る 思 う し し 新 人 こ ろ 日 々 業 務 い い あ り 余 裕 い 余 裕 い い う こ パ テ ラ ン 同 よ う 状 況
取 自 分 ゥ ホ モ ア 像 し こ こ 入 そ ん 年 数 た た い う ち 主 任 た 現 場 職 員 同 目 線 こ れ ら 働 い い け た ら い い 思 う 現 場 ス シ ッ ネ 信 頼 し く れ い る し 信 頼 を し い る 行 政 要 望 現 場 状 況 を し り 見 い た
た い い う こ
C 自 分 外 部 研 修 学 ん こ 大 た 年 ス シ ッ ネ 行 ら い た
い し し 向 心 個 人 差 あ る あ り 考 え 過 し い る ス シ ッ ネ い る た 外 部 出 け く そ 辺 を 自 分 た ち 指 導 し い い い け い 感 い る 取 自 分 就 職 活 動 し い い け い ら 入 た い う 感 た 年 寄 り 好 い う こ こ こ 働 い い る 理 璵 し 第 あ る 資 格 取 得 意 欲 い こ ろ く 事 務 系 仕 事 魅 力 を 感 い い 体 気 う ち こ 現 場 働 い い た い 自 分 た ち 仕 事 を ブ ス コ ミ 取 り く れ る よ う り や た こ 気 い く れ い る こ う れ し い 仕 事 を け た い 思 う ス シ ッ ネ 人 手 不 足 や 給 与 少 い い う 理
や い い う 言 葉 思 い た
B く 信 頼 る 達 ア チ バ イ ス を 全 力 支 え く れ る 主 任 存 在
大 く そ 主 任 言 葉 た
C 自 分 や た い 思 た こ あ た ほ や り た い こ 見 ら い し 仕
事 自 体 嫌 い う わ け い 築 い た 利 用 者 関 係 あ る 心 ら や
よ う 思 た こ い し れ い
第 節 ． 東 京 都 護 老 人 保 健 施 設 医 療 法 人 事 業 所
． 事 業 概 要 設 立 趣 旨 経 営 状 況 取
１ 設 立 趣 取
取 体 ら 約40年 前 く ら れ た 精 療 を 中 心 し た 療 法 人 ア ク セ ス よ く い た 重 症 精 害 者 を 都 ら け 入 れ る い う 入 対 応 た 重 症 入 患 者 多 く 覚 妄 想 い た よ う 精 害 治 療 陰 性 症 状 い う 意 欲 い 対 人 交 流 い い う 部 分 残 る こ や 長 期 わ た 入 し た た 帰 る 家 く り 入 し た た 高 齢 化 る い う 状 況 い た こ よ う 患 者 た 老 人 病
棟 を く た 認 知 症 題 る 前 た
い 特 養 を く た 措 置 制 度 時 た た 自 分 病 患 者 現 所 異
い る 場 合 利 用 た そ た 20年 前 老 人 保 健 法 老 健 施 設 い う 制 度 た を 契 機 老 健 を 開 設 し た 措 置 制 度 特 養 利 用 し く た こ 加 え 応 分 担 る 利 用 者 全 税 金 担 さ れ る 利 用 者 間 担 関 る 不 公 あ
た 利 用 し く さ 解 消 加 え 面 目 生 活 し 応 分 担 る 人 不 公 感 を 減 少 さ た い い う こ 老 健 設 立 け い る こ れ 運 営 あ た
老 健 基 本 理 念 必 要 る 対 し 臨 機 応 変 取 り 組 ん や い る
理 念 取
取 理 念 職 員 配 い る 職 員 手 帳 記 載 し あ る そ れ 別 法 人 事 業 計 璽 書 を 年 度 開 始 時 職 員 渡 し い る 介 護 職 員 勤 最 初 ア モ ゠ ン テ ヴ シ ョ ン 説 明 し い る 護 師 術 職 期 中 用 あ る 年 度 曒 3暻 4暻 1 間 程 度
た 新 規 職 員 研 修 を 実 施 し い る 説 明 し た 理 念 定 着 し い る う 確 認 暻 初 行 う 全 体 会 や 研 修 セ ミ ヂ ヴ 機 会 を 利 用 し 行 い る
介 護 職 員 あ れ 指 示 を け 動 く 傾 向 強 い 職 員 自 発 性 を 育 成 る い う 方 法 を り 理 念 よ う 何 戻 る 場 所 い う 意 味 絶 対 あ た ほ う 良 い
事 業 概 要
同 敷 地 老 健 特 養 病 あ る 病 ら 老 健 全 入 所 者 う ち 5％ 程 度 老 人 病 老 健 施 設 特 養 入 所 者 質 う た 施 設 間 入 所 少 い し ろ 地 域
人 や 地 域 病 よ び 自 宅 ら 直 接 け 入 れ 多 い 認 知 症 け 入 れ 東 京 以 外
他 ら あ る
ヴ ビ ス あ る
後 訪 問 護 や バ ル ド ヴ 派 遣 考 え い る 有 料 老 人 ビ ヴ ヘ 事 業 晙 気 後 波 を け 伸 び 悩 ん い る 空 い い れ 高 く 良 い い う 大 都 市 圏 い 少 し 安 い ほ う 選 れ る た 有 料 老 人 ビ ヴ ヘ 定 員 埋 り く い 状 況 い る
． 経 営 状 況 等
１ 利 益 を 高 る 仕 組 み
経 営 会 議 を 暻 開 催 し 個 別 事 業 所 経 営 状 況 を ス ゟ ッ ク し い る 経 営 会 議 役 員 税 理 士 顧 問 税 理 士 出 席 し 資 産 表 を パ ヴ ス 財 務 状 況 い 検 証 し い る
経 営 状 況 8割 病 2割 老 健 施 設 売 り い る 法 人 し 病 老 健 施 設 診 療 所 介 護 施 設 財 務 運 用 を 管 理 し い る 各 事 業 立 算 経 営 し い る
法 人 全 体 く 施 設 分 割 し 経 営 し い る 利 点 し 規 模 経 営 安 定 化 資 金 や 無 担 保 融 資 使 い や く る い う こ あ る
法 人 全 体 経 営 状 況 20年 度 り 介 護 報 酬3％ ア ッ プ 等 を 含 病 6暻 ら 病 棟 施 設 介 護 基 準 引 を け 黒 転 換 る 見 込 み あ る
療 事 業 利 益 率 低 く 償 利 益 を 出 こ 厳 し い た 療 事 業 団 や 金 融 機 関 ら 調 達 し た 資 金 事 業 を 展 開 し い る し し 介 護 職 護 職 確 保 た 待 遇 を る わ け い 年1％ ら1.5％ 昇 給 を 行 い る 19年 度 護 師 介 護 福 祉 士 確 保 た 保 育 園 設 け い る 介 護 職 給 与 い 介 護 職 門 学 校 2年 通 国 家 試 験 さ ら 3年 間 現 場 安 い 賃 金 働 い 3年 後 介 護 福 祉 士 資 格 を 取
た 人 無 資 格 同 基 準 職 率 高 い い う 理 璵 闇 雲 処 遇 改 善 る こ し い 考 え い る 施 設 側 職 員 占 る 介 護 福 祉 士 比 率 を 高 る こ や 保 育 所 を く る パ ヴ ス ア ッ プ を る 処 遇 を ち ん 行 い 職 員 研 修 ち ん 行 え 職 率
高 く ら い あ る
介 護 報 酬 や 診 療 報 酬 全 国 た 都 事 業 を 展 開 る 人 件 費 率 担 る 管 理 職 個 別 面 談 契 約 を 行 う 年 俸 制 を 用 い い る 般 職 員 給 与 表 年 数 ％ パ ヴ ス ア ッ プ あ る そ 率 施 設 支 よ 異 い る 賞 与 大 体 年 間5ィ 暻 あ る
暻1回 各 事 業 ト ッ プ 参 加 る 経 営 会 議 を 開 催 し い る こ 場 税 理 士 参 加 し 問 題 点 や 改 善 点 を 検 討 し 次 暻 以 降 経 営 活 動 役 立 い る こ れ 行 た 改 革 た 資 金 さ 経 費 削 減 理 事 長 長 給 与 10％ ィ ッ ト 創 始 者 会 長 職 賃 金 ゴ ロ よ り 対 応 し た
こ 経 営 会 議 以 外 経 理 課 長 暻 前 年 度 対 比 暻 次 資 産 対 算 状 況 各 事 業 所 別 状 況 を 報 告 し 次 暻 目 標 を 立 い る
回 介 護 報 酬 改 定 介 護 福 祉 士 5割 以 い る こ ろ 加 算 さ れ る 実 践 型 人 曩 養 成 シ ス テ ヘ 無 資 格 労 働 者 を 用 し い 使 え い た や く 無 資 格 者 を 用 る い う 状 況 矛 盾 し い る 現 在 介 護 職 31 い る バ ル ド ヴ2 残 り べ 介 護 福 祉 士 い る 当 施 設 開 設 当 初 ら 赤 覚 悟 有 資 格 者 給 与 を 無 資 格 よ り 高 く し た 回 介 護 報 酬 改 定 こ れ 努 力 報 わ れ た み る こ る
昨 年 度 人 件 費 率 66％ ら い 融 資 を け い る 金 融 機 関 ら 赤 要 因 指 摘 さ れ た 適 人 的 投 資 結 果 理 解 し い る
コ ス ト 削 減 努 力
取 コ ス ト 削 減 大 役 員 報 酬 を 削 る こ あ る そ れ 以 外 減 価 償 繰 り 延 べ や 資 金 調 達 借 り 換 え 程 度 あ る
経 費 削 減 を 目 的 し た 外 部 委 行 い い 外 部 委 清 掃 洗 濯 程 度 食 事 全 部 自 前 し い る 職 員 給 食 外 部 委 を2 3年 前 ら 始 た 福 利 厚 生 的 意 味 あ い 強 く 法 人 部 を 担 し 職 員 1食200円 ら300円 提 供 し い る
外 部 機 関 や 門 家 ら 経 営 関 る ア チ バ イ ス
取 融 資 を け い る 銀 行 経 営 ア チ バ イ ス を し く る 現 場 実 情 合 い い こ ろ あ る 特 人 件 費 率 5割 6割 い う 部 分 を る よ う 言 を け る 職 員 給 与 資 格 決 い る こ 加 え 職 員 簡 単 や さ る わ け い い 銀 行 場 合 病 経 営 数 を 当 る こ 多 い よ う 感 る 病 老 健 施 設 相 当 い
あ る 老 健 場 合 入 社 会 主 義 的 決 ら れ い る 支 出 自 璵 経 済 い る い う 感 あ る
４ ピ ラ ン テ ゛ ア 学 生 イ ン シ ヴ ン 活 用 地 域 社 会 交 流 家 族 連 携
取 ピ ラ ン テ ゛ ア 補 的 業 務 や 施 設 行 う 行 事 運 営 手 伝 い し 役 割 を 果 た し い る
茶 日 行 事 険 を 避 け る た 食 事 介 着 脱 介 配 膳 を る
こ く 入 浴 後 チ ラ イ ボ ヴ 髪 毛 を 乾 程 度 し い る 敬 老 日 行 う 外 鼓 イ パ ン ト ピ ラ ン テ ゛ ア け 入 れ い る 年 間 延 べ300人 ら 500人 程 度 る
学 生 イ ン シ ヴ ン 師 後 期 臨 床 実 習 東 大 学 部 1年 生 2年 生 た 近 隣 護 学 校 ヶ 所 ら 介 護 実 習 来 い る 介 護 福 祉 士 門 学 校 い わ ゆ る 養 成 校 ら
送 り 出 し を 行 わ い こ ろ 出 い る そ れ 以 外 モ デ ビ モ テ ヴ シ ョ ン 理 学 療 法 士 門 学 校 栄 養 福 祉 士 学 校 社 会 福 祉 士 学 校 ら 学 生 を け 入 れ い る
地 域 社 会 交 流 地 老 人 ク ラ ノ 連 携 行 事 を 運 営 る こ を 通 行 い る た 地 域 高 齢 者 検 診 血 測 定 簡 単 モ デ ビ モ を 自 宅 訪 問 し 行 い る 町 会 行 事 参 加 し い る 精 病 け 時 行 た 運 動 会 や 夏 祭 り あ
り 人 来 た 老 健 開 設 当 時 施 設 を 老 人 ク ラ ノ 会 合 利 用 し ら た こ
ろ 認 知 症 問 題 れ 抱 え る い う こ あ 交 流 深 た
家 族 交 流 家 族 交 流 会 家 族 介 護 教 い た 機 会 ほ い く 行 事 を 通
行 い る
後 経 営 方 針
後 高 齢 化 を 見 据 え る 東 京 都 サ ヴ ビ ス 箱 物 全 く 足 り い 50人 入 る 施 設 認 知 症 人 を ォ ア る よ り 規 模 方 認 知 症 ォ ア 向 い い る こ ら エ ル ヴ プ ビ ヴ ヘ を 展 開 る こ を 考 え い る
た 東 京 人 曩 土 地 価 格 高 い 高 齢 者 宅 を 開 設 し そ こ 訪 問 系 サ ヴ ビ ス し く 訪 問 診 療 る 形 良 い い 考 え い る
． 採 用 ン 離 職
１ 用 方 針
介 護 福 祉 士 資 格 を 持 ち 介 護 生 い く い う モ ス パ ヴ シ ョ ン を 持 い る 人 曩 を 最 優 先 用 し た い 考 え い る 介 護 職 場 合 護 職 ほ 用 し い い う わ け
い 能 あ ろ う 思 う 低 賃 金 賃 金 勤 よ る 昇 起 こ る 前 辞 ら う
い う こ 良 い 介 護 い
バ ル ド ヴ2 用 し た こ あ る 結 局 3 年 後 全 員 介 護 福 祉 士 試 験 を け る 介 護 福 祉 士 比 率 高 る こ る そ た 基 本 的 介 護 福 祉 士 資 格 を 持
い る し く 取 得 見 込 み あ る こ を 仕 事 る 仲 間 あ る う 断
曩 料 し い る 職 他 い ら 介 護 い う 理 璵 い 望 ん い る 心
底 ら 介 護 ら し い 仕 事 し い 得 る 大 い 考 え ら れ る 職 員 あ る 資 格 そ 証 明 し ら え い る バ ル ド ヴ1 取 得 者 を 用 る 場 合 将 来 介 護 福 祉 士 を 験 る 意 思 を 確 認 し い る 大 卒 良 い 職 歴 人 バ ノ ル 崩 壊 後 験 し た こ あ る 現 在 全 員 介 護 福 祉 士 資 格 を 取 た
給 与 資 格 よ る 基 本 給 手 当 2本 立 い る 給 与 基 準 表 基 い い る 新
卒 場 合 介 護 福 祉 士 資 格 基 本 給 番 る 手 当 職 務 手 当 調 整 手 当 宅 手 当 精 勤 手 当 あ る 調 整 手 当 経 験 見 合 い 介 護 福 祉 士 場 合 こ 調 整 手 当 を 厚 く し い る 基 本 給 短 大 卒 事 務 職 員 同 等 あ る そ こ 2 1,000円 調 整 手 当 を け い る
取 中 途 用 者 処 遇 資 格 を 持 い 実 務 伴 わ い こ あ る た 能 力 や 人 柄 含 総 合 的 格 付 け を 決 い る
取 賞 与 療 法 人 場 合 5ヶ 暻 社 会 福 祉 法 人 そ れ よ り 少 し 低 く3.5ヶ 暻 ら 3.7ヶ 暻 年 み れ 実 ほ ん 変 わ ら い 基 本 給 を 高 く し 賞 与 を 低 く る け い あ る
用 当 た 資 格 や る 気 以 外 重 し い る こ ろ ス ヴ ヘ 雰 気 る
う あ る 用 時 試 験 面 接 書 類 行 い 面 接 仕 事 る う
い う 協 調 性 や 人 物 を 見 る い う や り 方 を し い る
非 規 用 理 璵 用 方 針
取 常 勤 職 員 運 営 る い う 基 本 方 針 を 持 い る ド ヴ ト 利 用 関 し 市 街 地 ら れ い る た 人 り く い い う 問 題 利 用 者 対 る 情 報 や サ ヴ ビ ス 質 を 均
る い う 目 的 た 用 し い い
常 勤 契 約 社 員 定 年 職 後 再 雇 用 1 た ド ヴ ト 結 婚 出 産 規 職 員 を 職 し た あ 日 間 勤 務 し い る 事 例 あ る け あ る
用 活 動
取 用 ル ヴ ト 新 卒 用 中 途 用 2種 類 あ る 新 卒 介 護 福 祉 士 し く 取 得 見 込 み 者 あ り 中 途 用 介 護 福 祉 士 バ ル ド ヴ2 バ ル ド ヴ1 各 種 あ り デ ロ ヴ ワ ヴ ク 経 璵 求 人 し い る
新 卒 用 た 多 摩 地 域 あ る い 都 学 校 を 訪 問 し い る 成13年 14年 当 時 こ 訪 問 け 応 募 者 を る こ し く た し し こ こ 数 年 応 募 減 少 し 成20年 度 342 円 求 人 広 告 費 を け た そ れ 応 募 状 況 芳 し く い
４ 用 コ ス ト
人 を 確 保 る た 給 与 水 準 保 育 所 設 備 実 し た 職 員 食 堂 福 利 厚 生 含 コ ス ト 必 要 ら え い る 同 業 他 社 地 域 多 い た 人 曩 確 保 し い 秋 口 ら 人 不 足 る こ あ る 人 動 あ り い 時 期 あ る た 中 途 用 求 人 を る こ
非 常 し い 4暻 ら5暻 け 求 人 比 較 的 応 募 あ る 年 度 初 厚 く 人 1
取 広 告 費 関 し 晙 気 化 る 応 募 多 く る 傾 向 あ る 近 年 あ り け い い し し 高 学 歴 経 験 あ る 他 業 種 転 職 者 多 た7～8年 前 感 全 然 い
取 護 師 用 場 合 あ ん 業 者 依 頼 る こ あ る こ 場 合 1人 当 た り あ ん 料 70 80 程 度 暻 給 与 2 3ィ 暻 分 手 数 料 を 取 ら れ る
用 実 績
取 昨 年 度 用 新 卒 者1 定 た 応 募 者3 同 生 た た 1人 け を
選 こ 全 員 用 し た 昨 年 度 職 率 想 定 狂 い 職 者 た た
余 人 員 を え る い う 状 況 い る し し 仮 定 員 り り 場 合 職 者
れ そ 補 2 3 ィ 暻 る た 業 務 運 営 労 る こ る 新 規 用 者
業 務 れ る よ そ3ヶ 暻 る た り り 人 数 こ こ い そ
う い う 場 合 派 遣 労 働 者 を 入 れ る こ を 検 討 し た 実 導 入 踏 み 込 こ た
介 護 福 祉 士 学 あ る 短 大 ら 例 年 あ れ 複 数 応 募 あ る 応 募 理 璵 職 率 低 い い う こ た そ よ う 広 報 し た こ い
年 度 用 1人 現 在 こ ろ 調 し し 過 去 術 力 あ る 職 員 を 用 し た こ あ る 自 己 主 張 強 た た 異 質 存 在 た り 意 見 を い い あ た り い う こ を 好 い 大 多 数 ス シ ッ ネ ら 浮 い た 存 在 し た
新 卒 中 途 用 動 機 員 補 あ る 理 事 長 施 設 長 事 務 長 ォ ア サ ヴ ビ ス 課 い う 護 介 護 任 者 面 接 官 り 人 事 総 合 的 検 討 る 妥 協 し 用 る 結 局 指 導 教 育 労 る こ る 新 卒 場 合 1年 ら 3年 周 り る い う こ や い る し し 現 実 新 人 を 育 ら れ る ほ 生 昒 し い 環 境 く り 戦
力 を 求 る よ う い る
従 業 員 職
取 職 率 高 く い 職 手 や 新 規 用 よ る 人 曩 確 保 し い こ ら 職 者 れ 担 大 い 職 を 防 い 介 護 現 場 安 定 る こ サ ヴ ビ ス 向 直 結 る 職 原 因 し 出 産 育 児 や 就 職 後3年 ら5年 外 世 界 み た く る い う こ あ ら れ る 当 施 設 結 婚 ラ ッ シ ュ を け し 保 育 施 設 を 駐 車 場 土 地 を 利 用 し く た 現 在 保 育 士 を6 置 い い る 保 育 園 あ る い う こ 職 対 策 け
く 新 規 用 有 利 た ら く
取 用 後 し ら く し ら 外 世 界 み た く る 傾 向 新 卒 用 職 員 多 く み ら れ る 老 健 以 外 特 養 や 有 料 老 人 ビ ヴ ヘ 移 た 職 員 い る た 老 健 開 設 当 初 こ ろ 職 員
