補 論 む す び に か え て
－ 今 後 の 「 採 用 ・ 定 着 を 中 心 と し た 中 小 企 業 調 査 」 に 向 け て －
こ れ ま で の 検 討 の 結 果 を 簡 単 に ま と め た 上 で 最 後 に 、 今 後 実 施 予 定 の ア ン ケ ー ト 調 査 の 実 施 に 向 け て 、 そ の 考 え 方 と 枠 組 み に つ い て 触 れ て お き た い 。
ま ず 、 第1章 で 明 ら か に し た の は 、 以 下 の よ う な 知 見 で あ る 。
中 小 企 業 に お け る 経 営 課 題 全 体 の 中 で は 、 ヒ ト 関 連 の 問 題 は 最 重 要 課 題 と 位 置 づ け ら れ る わ け で は な い も の の 、人 材 の 質 が 経 営 上 の 障 害 に な る と 考 え て い る 企 業 は 少 な く な い 。ま た 、 非 製 造 業 に お い て は ヒ ト の 不 足 感 が 強 ま っ て い る 。 そ う し た 現 状 を 踏 ま え た 上 で 、 こ れ ま で の 研 究 動 向 を 整 理 す る と 海 外 で は 、 大 企 業 と 比 較 し た 場 合 、 中 小 企 業 に お い て は 、
① ア ド ホ ッ ク で 、 非 正 規 や 派 遣 の 活 用 に 傾 き や す い と い う 採 用 ・ 確 保 傾 向 が み ら れ 、
② 人 材 募 集 を 安 価 に 行 お う と す る 、
③ 選 考 過 程 で 、 候 補 者 の 性 格 や 信 念 な ど が 重 視 さ れ や す い 、 な ど の 特 徴 が み ら れ た 。 そ の 一 方 で 日 本 で は 、
① 業 種 に よ り 採 用 ・ 確 保 の 方 法 が 大 き く 異 な る 、
② 内 部 養 成 、 業 績 重 視 、 経 験 依 存 と い っ た 基 本 方 針 が あ る 、
③ 採 用 ル ー ト で は 、 製 造 業 で 「 公 的 ・ 公 共 機 関 」 へ の 依 存 度 が よ り 高 い 、
④ 選 考 に つ い て 、サ ー ビ ス 業 で は「 現 在 の 保 有 知 識・能 力 」、製 造 業 で は「 職 場 へ の 適 応 力 」 を 重 視 す る 傾 向 が 強 い 、 と い っ た 点 が 明 ら か と な っ た 。
ま た 、 人 材 育 成 活 動 に つ い て 、 海 外 に お い て は 、
① 活 動 に か か る コ ス ト と 時 間 に 左 右 さ れ る 、
② 「 組 織 社 会 化 」 の 役 割 が 大 き い 、 こ と を 明 ら か に し て き た 。 そ し て 、 日 本 で は 、
① 人 材 育 成 の 方 法 に よ り 、 業 種 に 沿 っ た 類 型 化 が 可 能 で あ る 、
② 育 成 活 動 の 契 機 は 、a)新 た な 正 社 員 の 採 用 、b)必 要 な 公 的 職 業 資 格 の 存 在 、c)管 理 ・ 監 督 の 役 割 を 担 う こ と が で き る 従 業 員 の 確 保 と 考 え ら れ る 、
③ 「 見 え る 化 」 や 、 管 理 ・ 監 督 職 を 対 象 と し た 取 組 み な ど 、 人 材 育 成 活 動 と の 関 連 が 強 い 取 組 み が 存 在 す る こ と 、 な ど で あ る 。
こ う し た レ ビ ュ ー か ら の 課 題 と し て は 、第1に 、採 用 活 動 の 背 景・要 因 や 採 用 活 動 の 効 果 と い っ た 観 点 か ら 、調 査 項 目 相 互 の 関 係 を 分 析・ 検 討 し た も の が 少 な い こ と 、第2に 、中 小 企 業 の み を 対 象 と し た 調 査 が 大 半 で 、 同 じ 問 題 関 心 で 大 企 業 と 比 べ た 場 合 の 中 小 企 業 の 特 徴 を 見 出 す こ と が で き て い な い こ と を 指 摘 で き る 。
第2章 の 企 業 ヒ ア リ ン グ 事 例 調 査 か ら は 、
① 製 造 業 企 業 で は 概 ね 長 期 の 人 材 育 成 に 注 力 し 、 採 用 経 路 の 違 い に か か わ ら ず 、 自 社 で 長 期 雇 用 を 前 提 と し て 内 部 育 成 と い う 方 針 が 共 通 し て い る 。 現 場 の 作 業 者 の 育 成 に 加 え て 、 部 門
の 管 理 職 の 育 成 に も 力 点 が 置 か れ つ つ あ る 。 人 材 育 成 の タ ー ゲ ッ ト が 、 製 造 現 場 リ ー ダ ー か ら 「 部 門 の 業 務 を 回 せ る 」 人 材 へ と 広 が り つ つ あ る 。
② 中 途 採 用 が よ り 活 用 さ れ て い る 非 製 造 業 の 場 合 で は 、 管 理 職 と い う よ り は 、 現 場 で 業 務 を 担 う 一 般 社 員 層 の 育 成 ･定 着 に そ の 力 点 が 置 か れ る 傾 向 が 見 ら れ 、経 営 理 念 や 事 業 戦 略 を 共 有 す る こ と が 同 時 に 取 り 組 ま れ て い る 。
③ 転 職 を 織 り 込 ん だ 人 事 管 理 も 見 ら れ た 。 ス キ ル ア ッ プ を 理 由 に 転 職 す る こ と を 、 会 社 と し て 特 段 問 題 視 し な い 事 例 で あ る 。 企 業 は 育 て た 優 秀 な 社 員 を 囲 い 込 む と い う 単 純 な 図 式 を 描 く こ と が 、 必 ず し も 適 当 で は な い 場 合 が あ る 。
④ コ ア 人 材 の 確 保 に 関 し て は 、 事 業 部 門 ・ 内 容 に よ り 、 さ ら に 同 一 企 業 内 で あ っ て も 、 内 部 育 成 型 の 部 門 と 中 途 採 用 即 戦 力 型 の 部 門 が 並 存 し て い る 場 合 が あ る 。
こ う し た 点 を 明 ら か に し て き た 。
こ れ ら の 知 見 を 踏 ま え た 上 で 、 今 後 の 調 査 研 究 の 考 え た ・ 枠 組 み に つ い て 述 べ て い く 。
第 １ 節 基 本 的 な 構 図
ヒ ア リ ン グ 調 査 の 事 例 で も 見 た よ う に 、 個 々 の 企 業 は 、 採 用 し た 従 業 員 に 定 着 し て も ら え る よ う に 、 日 々 さ ま ざ ま な 試 み を 繰 り 返 し て き た 。 そ れ ら の 一 つ ひ と つ は 、 決 し て 珍 し い 、 突 飛 な こ と で は な く 、 む し ろ 、 人 事 労 務 管 理 の 基 本 と も 言 う べ き 施 策 が 多 い 。 た だ 、 そ う し た 捉 え 方 が 実 態 と 大 き く は か け 離 れ て い な い の な ら ば 、 な ぜ 多 く の 企 業 で 、 従 業 員 の 定 着 に 苦 労 し て い る の か が 問 わ れ る べ き で あ ろ う 。 限 ら れ た 事 例 で も 、 製 造 業 企 業 で は 定 着 を 志 向 し て い る の に 対 し て 、E社 の 「 離 職 が す べ て 悪 い わ け で は な く 、 や む を 得 な い 場 合 も あ る 。 し か し 、 会 社 が 嫌 に な っ て 辞 め る こ と は な ん と か 防 ご う 」 と い う 事 例 に 見 ら れ る よ う に 、 転 職 行 動 そ の も の に 対 す る 基 本 的 な 考 え 方 も 、 業 種 を 含 め さ ま ざ ま な 要 素 に よ り 、 相 当 程 度 異 な っ て い る 。
こ れ か ら わ れ わ れ は 、 ア ン ケ ー ト 調 査 に よ る 大 量 デ ー タ 観 察 に よ り 、 こ う し た 知 見 が ど こ ま で 一 般 化 で き る の か を 確 認 し つ つ 、 同 時 に 、 ヒ ア リ ン グ 調 査 も 継 続 し て い く 。 こ れ ま で 聞 き 取 り が で き な か っ た 業 種 の ほ う が は る か に 多 く 、 ア ン ケ ー ト 調 査 デ ー タ を 吟 味 す る た め に も こ う し た 聞 き 取 り 調 査 に よ る 手 助 け が 必 要 と な る か ら で あ る 。
単 に 採 用 の 状 況 や 定 着 の 状 況 だ け を み る の で は な く 、 な ぜ そ う な っ て い る の か 、 そ れ ら を 人 材 観 ・ 定 着 観 も 含 め た 人 事 管 理 の 仕 組 み の 中 で 検 討 す る こ と に よ り 、 そ の 全 体 像 を 描 く こ と が で き よ う 。 そ の 一 つ の 中 心 に 位 置 づ け ら れ る 人 材 観 ・ 定 着 観 が こ れ ま で 想 定 さ れ た も の と は 異 な る 、 あ る い は 、 決 し て 一 様 で は な い と い う 状 況 が 明 ら か に な っ て く れ ば 、 そ れ に ふ さ わ し い 支 援 や サ ポ ー ト の あ り 方 も 異 な っ て く る は ず で あ る 。
今 後 、 中 小 企 業 に お い て 雇 用 増 に つ な が り 得 る 人 事 管 理 の あ り 方 を 探 る た め 、 ど う い っ た 観 点 か ら 中 小 企 業 の 現 在 の 姿 を 切 り 取 れ ば い い の か 、 今 回 わ れ わ れ が 実 施 し よ う と し て い る
調 査 に つ い て の 考 え 方 と 枠 組 み の ア イ デ ィ ア を 呈 示 し て み た い 。 今 回 わ れ わ れ が 実 施 し よ う と し て い る の は 、 人 材 の 採 用 、 そ し て 初 期 段 階 ま で の 定 着 に 焦 点 を 当 て た 調 査 で あ る 。
中 小 企 業 に お け る ヒ ト の 問 題 を 、 様 々 な 経 営 課 題 の 中 に 位 置 づ け て 考 え る と い う 前 提 の 下 で 、 以 下 、 今 回 の 調 査 に お い て 、 現 時 点 で わ れ わ れ が 想 定 し て い る も っ と も 基 本 的 な 変 数 で あ る 項 目 に つ い て 、 そ の 関 連 性 を 見 て お き た い 。
詳 し く は 、 以 下 で 順 に 検 討 し て い く が 、 わ れ わ れ は 、 図 表 補 － １ － １ に 見 る よ う な 基 本 的 な 構 図 の 上 で 、 中 小 企 業 に お け る 採 用 と 定 着 の 問 題 を 考 え て い き た い 。
図 表 補 － １ － １ 中 小 企 業 に お け る 採 用 と 初 期 定 着 ま で の 概 念 図
環境
採用
初期定着
定着・成果
； 現状認識、ニーズ
； 人材のス ペック
； 定着のための施策、条件
； 人材確保の成果
現 在 の 中 小 企 業 に お い て は 、 ま ず ヒ ト 関 連 の 課 題 を ど の よ う に 捉 え て い て 、 い か な る 人 材 を 採 用 し た い と 思 っ て い る の か 、 ど の よ う な ヒ ト が 重 要 だ と 考 え て い る の か 、 実 際 に ど の よ う な 方 法 で 採 用 し て い る の か を ま ず 考 え て い く 。そ の 上 で 、「 定 着 し て ほ し い 」と 思 っ て い る 人 材 を ど の よ う に 育 成 し な が ら 、 定 着 し て も ら え る よ う に 処 遇 し て い る の か 、 そ う し た 施 策 を 実 施 し た 結 果 と し て 、 当 初 の 思 惑 ・ 考 え ど お り に 、 コ ア と な る 重 要 な 人 材 が 定 着 し て い る の か 否 か 、 当 該 社 員 は 存 分 に 力 を 発 揮 し て い る の か 否 か を 問 う こ と に よ っ て 、 採 用 と 初 期 定 着 の 問 題 の 概 略 を 明 ら か に し た い と 考 え て い る 。 で は 、 具 体 的 に 、 各 ス テ ッ プ に つ い て も う 少 し 詳 し く み て い く こ と に し よ う 。
第 ２ 節 人 材 の 確 保 ・ 定 着 施 策 － 各 段 階 に つ い て の 検 討
１ ． 環 境 ： ヒ ト 問 題 の 基 本 的 な 捉 え 方 ・ 現 状 認 識
ま ず 、 最 初 に 確 認 す べ き 点 は 、 広 く 言 え ば ヒ ト に 関 す る 課 題 の 環 境 条 件 で あ る 。 そ れ ぞ れ の 企 業 が ヒ ト の 問 題 を「 ど の よ う に 捉 え て い る の か 」、今 回 の 調 査 に 引 き 寄 せ て い え ば 、採 用 や 育 成 に 関 す る 現 状 認 識 は 、 当 該 企 業 の 置 か れ た 広 い 意 味 で の 環 境 に 左 右 さ れ て い る と も い え よ う 。
い わ ゆ る 正 社 員 を 念 頭 に 置 く か ぎ り 、 従 業 員 は 「 少 し ず つ 優 し い 仕 事 か ら 覚 え て 、 よ り 難
環境
採用
初期定着
定着・ 成果
； 現状認識、ニーズ
； 人材のス ペック
； 定着のための施策、条件
； 人材確保の成果
し い 仕 事 、 判 断 が で き る よ う に な る 。 そ の た め に 一 定 程 度 、 そ の 企 業 に 留 ま る ・ 定 着 す る 必 要 が あ る 」 と 、 わ れ わ れ は あ た か も 当 然 の こ と と し て 、 こ う い っ た 前 提 を 共 有 し て い る よ う に 思 わ れ る 。 こ の 感 覚 が 果 た し て 、 ど の 程 度 確 か な の か と い う 点 を 、 今 一 度 確 認 す る 必 要 が あ る の で は な い だ ろ う か 。企 業（ 事 業 主 ）が 持 つ「 定 着 観 」の 確 認 で あ る 。「 辞 め て い く な ら ば 、 辞 め て い っ て く れ て も 構 わ な い 」 か ら 「 な る べ く 定 着 し て ほ し い 」 と い う 「 定 着 へ の 姿 勢 」 は 、 わ れ わ れ が 今 回 実 施 し た ヒ ア リ ン グ 調 査 事 例 の 中 で さ え、相 当 な 幅 、 バ リ エ ー シ ョ ン が あ っ た 。 相 対 的 に 小 規 模 企 業 で あ れ ば 、 従 業 員 全 員 が 欠 く べ か ら ざ る 存 在 と し て 、 長 く 定 着 し て ほ し い と 思 わ れ る 企 業 が 想 定 さ れ る 一 方 で 、 ご く わ ず か な 一 部 の 従 業 員 を 除 け ば 、 他 の 大 多 数 の 、 極 端 な 場 合 に は 事 業 主 以 外 の 全 員 が 、 あ る 程 度 働 い て も ら え れ ば 長 く 在 籍 す る 必 要 が な い 、 流 動 的 で か ま わ な い と 考 え る 企 業 も あ り 得 る 。 そ れ ら 二 つ の 立 場 を ス ケ ー ル の 両 端 に お い た 場 合 、 現 実 の 中 小 企 業 は 、 ど の あ た り に 位 置 づ け ら れ る の で あ ろ う か 。
従 業 員 を 採 用 す る 際 、 も っ と も 根 本 的 な 人 材 ・ 採 用 ・ 定 着 観 と し て 、 ど う い う 立 場 を 取 っ て い る の か を ま ず 確 認 し た い 。 こ の 点 は 、 各 企 業 の 採 用 の あ り 方 に 関 わ る 非 常 に 重 要 な 点 で あ る も の の 、 こ れ ま で は 存 外 、 経 営 課 題 と の 関 連 を み な が ら 十 分 な 検 討 が 加 え ら れ て き て は い な い 。
あ ら た め て 言 う ま で も な く 、 企 業 が 必 要 と す る 人 材 は 、 業 種 は 元 よ り 、 当 該 企 業 が 事 業 展 開 を し よ う と す る 市 場 、 労 働 市 場 、 創 業 か ら の 時 間 ・ 成 長 ス テ ー ジ な ど に よ り 、 相 当 異 な っ て い る 。 ヒ ア リ ン グ 調 査 で み た A、B、C 社 の よ う に 、 創 業 か ら 年 数 を 経 過 し て い る 製 造 業 企 業 で は や は り 、 従 業 員 に 定 着 し て ほ し い 、 定 着 し て も ら わ な け れ ば 困 る と 考 え て 、 そ の た め に い か に 育 成 し て い く の か に 苦 心 し て い た 。 ま た 、 そ の 一 方 で は 、 こ の よ う な 事 業 を 継 続 し 得 た ご く 一 部 の 企 業 を 除 け ば 、 多 く の 中 小 企 業 で は 、 仕 事 の 受 注 量 が や や 不 安 定 で あ る と い う 点 で 、 大 規 模 企 業 の よ う に 多 く の 従 業 員 を 安 定 的 に 雇 用 す る こ と は 、 決 し て 容 易 な こ と で は な い 。 大 企 業 と 同 様 の 人 事 労 務 管 理 を し て い け ば そ れ で い い と い う こ と に は な ら な い 。 当 該 企 業 の 環 境 を 考 え な が ら 、「 い っ た い ど の よ う な 人 材 を 必 要 と し て い る の か 」、 換 言 す れ ば 、 人 材 ニ ー ズ を 明 ら か に す る 必 要 が あ る 。 そ れ と 同 時 に 、 基 本 的 な 人 材 観 ・ 定 着 観 に 着 目 す る 。
「 人 材 が 長 く 定 着 す る 企 業 」 と い え ば 、 一 般 的 に は 優 良 企 業 と し て 捉 え ら れ よ う 。 し か し な が ら 、 そ の 考 え は す べ て の 中 小 企 業 に 当 て は ま る 訳 で は な い こ と も 、 ま た 当 然 で あ る 。 い わ ゆ る ブ ラ ッ ク 企 業 と 称 さ れ る よ う な 企 業 は 論 外 と し て も 、ヒ ト の 定 着 や 長 く 勤 め る こ と が 、 企 業 に と っ て も 従 業 員 本 人 に と っ て も 「 互 い に 望 ま し い 、 メ リ ッ ト と な る 」 と 思 わ れ る 場 合 に 初 め て 、 定 着 そ の も の が よ い と い う こ と と な る 。 す べ て の 中 小 企 業 に お い て 、 従 業 員 全 員 が 辞 め る こ と な く 定 着 す る こ と は 、 そ の こ と だ け で は い い こ と で は な い 。 ま た 、 当 該 企 業 が ま だ 創 業 か ら 間 も な い 段 階 で あ れ ば 、 従 業 員 が 皆 、 長 期 勤 続 を し て い る と い う 状 況 に は な り 得 な い 。
「 ど う い っ た 企 業 で 、 ど の よ う な 人 材 が 必 要 と さ れ て い る の か 、 さ ら に は 、 定 着 し て ほ し
い と 考 え ら れ て い る の か 」、実 に 根 本 的 な 問 い で は あ る が 、こ の 点 を わ れ わ れ は 明 ら か に し て い き た い 。 そ れ は 、 少 々 大 げ さ に 言 え ば 、 中 小 企 業 に お け る い わ ゆ る 日 本 型 雇 用 慣 行 を 検 討 す る 試 み に も 通 ず る 。
あ く ま で も 、 モ デ ル と し て 考 え て み れ ば 、 こ れ ま で わ れ わ れ が 人 事 労 務 管 理 を 考 え る 際 、 大 な り 小 な り 常 に 念 頭 に あ っ た の は 、大 企 業 型 の 人 事 管 理 で あ るA型（ ＝ 日 本 型 雇 用 慣 行 に 基 づ く 人 事 管 理 を 行 う ） で あ る （ 図 表 補 － ２ － １ ）。
図 表 補 － ２ － １ 中 小 企 業 に お け る 人 事 管 理 モ デ ル の イ メ ー ジ 図
業 歴 が 長 い 、 相 対 的 に 大 規 模 な 製 造 業 企 業 を 考 え て み れ ば 、 必 要 な 技 術 の 取 得 な ど さ ま ざ ま な 点 か ら 、 従 業 員 の 定 着 は 必 須 と な ろ う 。 た だ 、 そ う し た 企 業 が 、 わ が 国 全 体 で い っ た い ど の 程 度 あ る の か が 問 題 で あ る 。そ の 一 方 で 、対 極 のB型 と 言 え る 産 業 や 企 業 、そ し て 、そ こ に お け る ヒ ト の 問 題 に 焦 点 を 当 て る こ と は 、 今 後 き わ め て 重 要 に な っ て い く と 、 わ れ わ れ は 考 え て い る 。 た と え ば 、 サ ー ビ ス 産 業 を 念 頭 に お け ば 、 ど ち ら か と い え ば 、A型 よ り は B 型 に 近 い 企 業 が 多 い と 考 え ら れ よ う 。
わ れ わ れ が 調 査 し よ う と し て い る 企 業 の 中 で 、ど の 程 度 の 割 合 が 、ど ち ら か と い え ばA型 に 近 い の か 、あ る い はB型 に 近 い の か 、そ う し た 点 を 明 確 に す る こ と が ま ず 重 要 で あ る 。そ れ と 同 時 に 考 え る べ き な の は 、 な ぜ 「 そ の よ う に な っ て い る の か 」 で あ る 。
そ れ が 、 イ メ ー ジ 図 に も 書 い た と お り 、 業 種 や 業 歴 、 企 業 規 模 と い っ た 変 数 に よ り 、 ど の よ う に 分 か れ る の か を 検 討 し な が ら 、 さ ら に は 、 そ れ ぞ れ の 企 業 の 人 材 観 と も 関 連 さ せ な が
製 造 業
（ 大 規 模 ）
サ ー ビ ス
（ 小 規 模 ）
業 歴 ： 短 業 歴 ： 長
A型
（ 日 本 的 ）
B型
（ 非 日 本 的 ）
A に な り 切 れ て い な い ケ ー ス も あ る は ず 製 造 業
（ 大 規 模 ）
サ ー ビ ス
（ 小 規 模 ）
業 歴 ： 短 業 歴 ： 長
（ 日 本 的 ） A型
B型
（ 非 日 本 的 ）
A に な り 切 れ て い な い ケ ー ス も あ る は ず
ら 立 体 的 に 検 討 し て い き た い 。 先 ほ ど も 述 べ た と お り 、 大 部 分 の 企 業 で 「 定 着 は き わ め て 重 要 」 と 思 わ れ て い な い 可 能 性 は 少 な く な い 。 さ ら に は 、 現 状 で は た と え ば 、A型 に 近 い 人 事 管 理 を 志 向 し な が ら も や む を 得 ずB型 の 人 事 管 理 を 実 施 し て い る 場 合 も 考 え ら れ よ う 。そ の よ う に 、 企 業 の 根 底 に 流 れ る 基 本 的 な ヒ ト 問 題 へ の 考 え 方 ・ 立 場 を 見 な が ら 、 現 状 を い く つ か の 重 要 な 項 目 か ら 分 類 し て み る こ と に し た い 。
２ ． 必 要 と な る 人 材 の ス ペ ッ ク ： 採 用 、 コ ア と な る 人 材 の 確 保
ど の よ う な 人 材 が 必 要 な の か を 明 ら か に し た 上 で 、 次 に 検 討 す べ き な の は 、 実 際 に 「 ど の よ う な ス ペ ッ ク の 人 材 を 、 ど の よ う な 方 法 で 採 用 す る の か 」 で あ る 。
採 用 に 関 し て は 、 そ の 量 的 な 側 面 も 当 然 の こ と な が ら 問 題 と な る も の の 、 そ れ 以 上 に 重 要 な の は 、 質 的 な 側 面 で あ る 。 根 本 的 に は 当 該 企 業 の 従 業 員 構 成 の 問 題 を 考 え る こ と に つ な が っ て く る 。 ご く 小 規 模 企 業 を 念 頭 に お く な ら ば 、 事 業 主 以 外 は 流 動 的 な 労 働 力 と い う 構 成 も あ り 得 よ う が 、 一 定 規 模 以 上 の 企 業 と な れ ば 必 ず 必 要 と な る の が 、 い わ ゆ る コ ア ・ 中 核 人 材 で あ る 。 当 該 企 業 に と っ て 、 こ の 人 材 が い な け れ ば 業 務 が 立 ち ゆ か な い と い う 、 き わ め て 重 要 と 位 置 づ け ら れ る 人 材 が 、 各 企 業 に は 必 ず 在 籍 し て い る は ず で あ る 。 こ う し た 人 材 が 、 は た し て ど の 程 度 の 比 率 で あ り 、 ど う い っ た 資 質 を 要 し て い る の か 、 具 体 的 に ど の よ う な 業 務 を 担 当 し て い る の か を み な が ら 、 そ の 採 用 の 状 況 を 明 ら か に し て い く 必 要 が あ ろ う 。
誰 が ど の よ う な 人 材 が 、 そ の 企 業 に お い て も っ と も 重 要 と 考 え ら れ る の か 、 ま さ に 核 と な る 人 材 で あ る の か は 、近 年 言 及 さ れ る こ と も 多 い タ レ ン ト ･マ ネ ジ メ ン ト の 議 論 に も 通 ず る 点 が あ る （ た と え ば 、Chuai,X.,D.Preece and P.Iles［2008］ な ど ）。 詳 細 に み て い く と 、 こ れ ま で のHRMの 議 論 と 、 果 た し て ど の 部 分 が ど の 程 度 異 な る の か や や 明 確 に は な ら な い 部 分 も あ る が 、企 業 に お い て「 欠 く べ か ら ざ る 人 材 を い か に 採 用 、確 保 、定 着 し て も ら う の か 」 が 、 以 前 に も ま し て 重 要 と な っ て い る こ と の 証 左 と も い え よ う 。
量 的 な 側 面 と い う の は 、 当 該 企 業 内 で 人 数 も 多 く 、 主 力 業 務 を 担 当 す る 人 材 、 た と え ば 、 主 力 商 品 の 生 産 ラ イ ン に 従 事 す る 人 材 な ど が そ の 例 と な る 。 こ う し た 人 材 が き ち ん と 確 保 で き な け れ ば 文 字 ど お り 、 日 々 の 業 務 を 遂 行 し て い く こ と が で き な い 。 そ の 意 味 で コ ア 、 重 要 と な る 人 材 の 採 用 を 、 ど の よ う な ル ー ト か ら 、 ど の よ う に 実 施 し て い る の か を 検 討 し て い く こ と が 第 一 歩 と な る 。
そ し て 、 い ま 一 つ に は 、 質 的 な 側 面 か ら の 検 討 で あ る 。「 質 的 コ ア 人 材 」 と は 一 言 で い え ば 、 そ の 企 業 を 引 っ 張 っ て い け る 人 材 で あ り 、 現 在 か ら 将 来 に わ た る 経 営 戦 略 を 策 定 す る 人 材 、 あ る い は 、 一 つ の 部 門 を ま と ま り と し て 管 理 で き る 人 材 と い っ た イ メ ー ジ で あ る 。
ア ン ケ ー ト 調 査 実 施 の 際 に 具 体 的 に は 、 コ ア 人 材 を 「 全 社 的 な 戦 略 策 定 ・ 事 業 運 営 を 行 う 部 門 の 人 材 」（ 経 営 幹 部 、経 営 企 画 層 ）、「 企 業 の 人 事・総 務 を 担 う 部 門 」の 管 理 者（ 人 事 や 財 務 あ る い は 企 画 を 管 理 す る ） と し て 捉 え る 。 両 者 を ま と め て 、 組 織 管 理 に 関 す る コ ア ・ 中 核 人 材 で あ る 。 そ れ に 加 え て 、「 中 核 的 部 門 の 管 理 を 担 う 人 材 」（ 主 力 業 務 の ラ イ ン ・ 現 場 を 管
理 す る ）人 材 に 関 す る 検 討 が 必 要 で あ ろ う 。彼 ら は い わ ば プ ラ ン ト ･マ ネ ジ メ ン ト 担 っ て い る 。 そ う し た 分 類 に よ り 、 そ の 付 置 状 況 を 明 ら か に し た い と 思 っ て い る 。 そ う し た き わ め て 概 括 的 な 分 類 で あ っ て も 、企 業 の 実 情 は 相 当 程 度 多 様 で あ る こ と が 予 想 さ れ る 。一 般 的 に は 、「 全 社 に か か わ る 事 業 戦 略 を 策 定 す る 」 と い え ば 、 そ の 企 業 が も っ と も 強 み を 発 揮 し う る 文 字 ど お り コ ア 事 業 を い か に 展 開 し て い く の か が 問 題 と な ろ う 。 し か し な が ら 、C社 の 事 例 で み た よ う に 、 そ う し た コ ア 事 業 を 継 続 し な が ら も 、 さ ら に こ れ ま で は な じ み の な か っ た 分 野 へ も 展 開 し て い こ う と す れ ば 、 そ の 事 業 戦 略 は 、C社 従 業 員 だ け で は 策 定 で き な い 可 能 性 の ほ う が 高 い 。 そ の 新 規 分 野 に 精 通 し 、 さ ら に 今 後 の 展 開 を 組 み 立 て ら れ る 企 画 力 を も っ た コ ア 従 業 員 が 絶 対 に 必 要 と な る 。
い ず れ に せ よ 、 こ の 質 的 な コ ア 人 材 と は 、 別 の 言 い 方 を す れ ば 、 い わ ゆ る マ ネ ー ジ ャ ー 業 務 と 専 門 職 と し て の 業 務 の い ず れ か を 担 当 し て い る 従 業 員 で あ る 。
図 表 補 － ２ － ２ コ ア 人 材 の 採 用 戦 略 ・ 採 用 ル ー ト
中 核 ･ コ ア 人 材 と な る 彼 ら は 、 実 は 新 卒 採 用 で 入 社 し コ ア 人 材 と な る ま で 育 成 さ れ て き た の か 、 あ る い は 、 中 途 採 用 で 入 社 し た 場 合 、 以 前 に は ど の よ う な 企 業 で い か な る 職 務 に 就 い て い た の か 、 当 該 企 業 で 中 核 と な る ま で に ど の よ う な ス テ ッ プ を 経 て き た の か と い っ た 諸 点 を 明 ら か に す る こ と は 、 今 後 、 労 働 移 動 が よ り 活 発 に な っ て き た 際 、 き わ め て 重 要 な デ ー タ と な る で あ ろ う 。中 核 人 材 の さ ら に 上 層 に あ た る 経 営 幹 部 層 も 併 せ て 、こ う し た 人 材 の 採 用・ 定 着 の 一 端 を 明 ら か に し て い き た い （ 図 表 補 － ２ － ２ ）。
こ れ ま で の 議 論 で 念 頭 に お い て き た の は 、 主 と し て 中 途 採 用 に よ る 従 業 員 で あ る 。 若 年 新 卒 者 の 採 用 、初 期 定 着 、コ ア 人 材 ま で の 育 成 と い っ た 諸 々 の 課 題 は む ろ ん の こ と 重 要 で あ る 。 た だ 、 こ れ ま で も 中 小 企 業 に お い て は 、 人 材 確 保 の も っ と も 大 き な 柱 の 一 つ が 中 途 採 用 で あ 人 材 採 用 戦略
経 営 幹 部
人 材 活 用 戦 略 中 途 採 用 or 育 成? 人 材 ポ ー ト フ ォ リ オ マ ネ ー ジ ャ ー 専 門 職 人 材
新 卒 者 人 材 採 用戦略
経 営 幹 部
人 材 活 用 戦 略 中 途 採 用 or 育 成? 人 材 ポ ー ト フ ォ リ オ マ ネ ー ジ ャ ー 専 門 職 人 材
新 卒 者
っ た こ と や 、 政 府 方 針 に も 見 ら れ る よ う に 、 今 後 、 よ り 労 働 移 動 が 活 発 と な る 雇 用 社 会 を 想 定 す れ ば 、 中 途 採 用 に 関 わ る ヒ ト の 移 動 状 況 を 、 採 用 ・ 定 着 と い う 側 面 を 中 心 に 検 討 す る こ と は 、将 来 の 雇 用 の あ り 方 を 考 え る 上 で も き わ め て 重 要 な デ ー タ と な る は ず で あ る 。さ ら に 、 当 機 構 で は 、 現 在 す で に 中 小 企 業 に お け る 若 年 新 卒 者 の 採 用 に 焦 点 を 絞 っ た プ ロ ジ ェ ク ト が 進 行 し て い る こ と な ど を 加 味 す る と 、 こ れ か ら わ れ わ れ が 実 施 し よ う と し て い る 調 査 に お い て は 、よ り い っ そ う 中 途 採 用 者 の 問 題 が 重 要 性 を 増 す 。現 在 、中 途 採 用 は ど の よ う に 行 わ れ 、 ど う い っ た 点 が 問 題 と な っ て い る の で あ ろ う か 。 わ れ わ れ の 調 査 で は 、 そ の 点 を 可 能 な 限 り 明 ら か に し て い き た い 。
こ う し た 点 を 検 討 す る 際 、 中 小 製 造 企 業 に お い て 、 地 域 金 融 機 関 （ 銀 行 や 信 用 金 庫 な ど ） か ら 、 経 理 、 総 務 担 当 と し て 、 人 材 を 迎 え 入 れ る と い っ た 例 も 聞 か れ る 。 創 業 か ら 間 も な い 段 階 で 、 他 に は な い 独 創 的 な 発 想 、 技 術 で 、 そ の 製 品 に 関 し て は 絶 対 的 な 競 争 力 を 保 持 す る 企 業 で あ っ て も 、 往 々 に し て 、 そ の 技 術 を い か に 事 業 と し て 活 か し 、 組 織 と し て い か に マ ネ ジ メ ン ト し て い く の か 、 経 理 や 総 務 か ら い か に サ ポ ー ト し て い く の か と い っ た 点 に ま で 十 分 な 目 配 り が 出 て き て い る 企 業 は 、 ど ち ら か と い え ば 少 数 か も し れ な い 。 そ の 際 、 経 理 面 か ら 事 業 を 見 渡 し 、組 織 体 と し て 継 続 的 な 事 業 展 開 の た め に は ど う い っ た 施 策 が 必 要 と な る の か 、 そ う し た 業 務 と プ ロ セ ス を 考 え る た め に は 、 金 融 機 関 の 出 身 者 は 、 ま さ に う っ て つ け と な ろ う 。 そ の 経 験 と 視 野 の 広 さ に よ っ て は 、 中 間 管 理 職 と し て の 位 置 づ け か ら 、 む し ろ 経 営 幹 部 層 と し て 迎 え ら れ る 可 能 性 も 少 な く な い 。 新 卒 採 用 を し て 、 一 か ら 経 理 業 務 を 覚 え る と い っ た 対 応 は た い へ ん 難 し い で あ ろ う し 、 さ ま ざ ま な 意 味 で コ ス ト が か か り す ぎ る 。 中 途 採 用 者 に 頼 る 所 以 で あ る 。
い ず れ に せ よ 、 企 業 の 戦 略 を 考 え る 、 競 争 環 境 を 整 備 す る 、 事 業 の 主 力 部 門 を マ ネ ー ジ す る 、こ の3つ の 部 門 そ れ ぞ れ に 、ま さ に 核 と な る 人 材 が 必 要 と な る 。彼 ら は は た し て 、ど う い っ た 経 歴 を も っ た 人 材 な の で あ ろ う か 。
３ ． 初 期 定 着
中 核 と な る 人 材 を 採 用 で き た と し て 、 そ れ で も ち ろ ん す べ て 問 題 が 解 決 す る 訳 で は な い 。 当 該 企 業 に お い て 定 着 し 、 重 要 な 業 務 を 担 当 し て も ら わ な け れ ば な ら な い 。 そ の た め に は ど う い っ た 施 策 が 必 要 と な る の か を 考 え る 必 要 が あ る 。
こ の 点 に 関 し て は 、 い わ ゆ る 一 般 的 な 人 事 労 務 管 理 施 策 の 話 と 、 相 当 程 度 重 な っ て い る 部 分 で あ る 。 た だ 、 い わ ゆ る 一 般 の 従 業 員 と コ ア 人 材 と の 間 で 、 た と え ば 、 労 働 条 件 を は じ め と す る さ ま ざ ま な 点 で 、 ど の よ う に 差 異 化 を し て い る こ と が 問 題 と な ろ う 。 欠 く べ か ら ざ る 人 材 で あ る の な ら 、 そ れ に 相 応 し た 処 遇 が 必 要 と な る 。
そ う は い う も の の 、 人 事 労 務 管 理 施 策 が そ の ま ま 直 接 、 人 材 の 定 着 に つ な が る か と い え ば そ う し た 状 況 も や や 想 定 し に く い 。 一 般 的 に は 、 人 事 労 務 管 理 施 策 が 、 従 業 員 の 働 き が い や や る 気 を 向 上 さ せ る こ と に つ な が り 、 そ の 結 果 と し て 、 人 材 の 定 着 に 寄 与 す る と 考 え る こ と
が 普 通 で あ ろ う 。 そ こ に は 、 制 度 的 な 側 面 も あ れ ば 、 ま た 、 広 い 意 味 で の 労 使 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の 問 題 も 含 ま れ 得 る 。 近 年 、 メ ン タ ー の 存 在 と 役 割 が し ば し ば 取 り 上 げ ら れ て い る 。 E社 の 事 例 に も み ら れ た よ う に 、 初 期 の 定 着 を 考 え る た め に 、 こ の 点 に 着 目 す る こ と は 重 要 で あ る 。 特 に 、 相 対 的 に 転 職 行 動 が 多 い と 思 わ れ る 非 製 造 業 で は 、 そ の 重 要 性 が 増 す と 思 わ れ る 。 敢 え て メ ン タ ー と い う 用 語 を 用 い る こ と が 重 要 な の で は な く 、 新 卒 で あ れ 中 途 採 用 で あ れ 、 当 該 企 業 に と っ て は ま っ た く の 「 新 人 が な る べ く ス ト レ ス な く 、 大 き な 問 題 な く 、 そ の 企 業 に 馴 染 ん で い け る よ う に す る に は 、ど の よ う に 面 倒 を み て い る の か 」、ど の よ う な 従 業 員 が ど う い っ た 体 制 ・ 仕 組 み の 下 で そ の 任 に 当 た っ て い る の か を 見 て い く 必 要 が あ ろ う 。 新 人 従 業 員 に と っ て 、 そ う し た 存 在 が い る か い な い か で 、 定 着 の 状 況 が 相 当 程 度 変 わ っ て い く で あ ろ う 。 い ず れ に せ よ 、 当 該 企 業 に と っ て 、 そ の 人 材 が き わ め て 重 要 な 存 在 で あ る と い う こ と を 、 い か に 示 し 伝 え よ う と し て い る の か と い う 問 題 で も あ る 。
コ ア ・ 中 核 人 材 を 確 保 す る た め に 、 そ し て そ の 人 材 に 定 着 し て も ら え る よ う に 、 ど う い っ た 処 遇 ・ 施 策 を 実 践 し て き た の か 、 そ の 点 を 明 ら か に し た い 。
４ ． 人 材 確 保 の 成 果
そ し て 、最 後 に 検 討 す べ き は 、こ う し た 施 策 の 成 果・結 果 で あ る 。コ ア 人 材 を 中 心 と し て 、 定 着 し て ほ し い と 考 え る 人 材 が 、 は た し て そ の 思 惑 通 り 定 着 し て き た の か 、 さ ら に は 、 期 待 し た と お り の パ フ ォ ー マ ン ス を 発 揮 し て く れ た の か 否 か 、 今 後 の 経 営 を 考 え る た め に は 、 そ の 点 に 関 す る 検 討 が 必 要 と な る 。 具 体 的 に は 、 従 業 員 の 離 職 状 況 、 コ ア ・ 中 核 人 材 の 定 着 度 合 い 、 人 材 の 充 足 度 合 い な ど か ら 考 え て い く 。
「 定 着 」 と い う 言 葉 か ら 、 相 対 的 に 一 定 の 長 い 期 間 を 想 定 す る こ と が 多 い と 思 わ れ る が 、 そ の「 一 定 の 期 間 」と い う 観 念 も 、企 業 や 事 業 主 に よ っ て 相 当 程 度 異 な る こ と が 予 想 さ れ る 。 企 業 側 ・ 事 業 主 か ら み た 場 合 、 コ ア 人 材 の 定 着 期 間 が 十 分 な 長 さ で あ る と 捉 え ら れ て い る の か 否 か 、 そ の 主 観 的 な 判 断 を 見 な が ら 、 同 時 に 、 コ ア 人 材 と 一 般 の 従 業 員 の 定 着 率 ・ 在 職 期 間 を 比 較 対 照 す る こ と も 重 要 で あ ろ う 。 こ れ ら を 双 方 か ら 検 討 す る こ と に よ り 、 人 材 確 保 施 策 の 成 果 を 吟 味 す る こ と が 可 能 と な ろ う 。
ま た 、 コ ア 人 材 に 定 着 し て も ら う と い う こ と は 、 先 ほ ど も 述 べ た よ う に 、 た だ 単 に 長 い 期 間 在 籍 し て も ら う こ と が 目 的 な の で は な く 、 期 待 ど お り の 仕 事 を し て も ら う こ と 、 パ フ ォ ー マ ン ス を 発 揮 し て も ら う こ と こ そ が 目 的 で あ る 。 そ う し た 期 待 と 役 割 が ど の 程 度 果 た さ れ て い る の か 充 足 さ れ て い る の か 、 そ う し た 点 か ら も 、 こ の 問 題 を 考 え て み た い 。 文 字 ど お り 、 中 核 と な る 人 材 な ら ば 、 そ の 採 用 が 非 常 に 難 し い と い う こ と は 想 像 に 難 く な い が 、 採 用 で き た と し て 、 そ の 後 の 働 き ぶ り こ そ 同 等 か そ れ 以 上 に 重 要 で あ る 。
第 ３ 節 調 査 の ス ペ ッ ク と 対 象
１ ． 想 定 さ れ る 調 査 ス ペ ッ ク と 対 象
こ れ ま で の 議 論 を 念 頭 に 置 き な が ら 、 具 体 的 な 調 査 ス ペ ッ ク ・ 対 象 を 整 理 す る と 、 以 下 の よ う に な る 。
わ れ わ れ は 、 採 用 と 定 着 の 問 題 を 、 中 途 採 用 者 を 中 心 に 検 討 し て い く 。 そ し て 、 対 象 と す る 企 業 は 、 中 小 規 模 の 中 で は 相 対 的 に 規 模 が 大 き い 企 業 と す る 。 そ れ は 、 い わ ゆ る 零 細 規 模 も 含 め 、事 業 主 と わ ず か な 従 業 員 か ら 構 成 さ れ る「 集 団 」と し て の 性 格 が 強 い 企 業 で は な く 、 管 理 や 運 営 を シ ス テ マ テ ィ ッ ク に 行 う 必 要 が あ る 「 組 織 」 と し て の 企 業 に 着 目 す る か ら で あ る 。
そ し て 、 わ れ わ れ が 検 討 し よ う と す る 「 定 着 」 に 対 す る 捉 え 方 は 、 そ れ が 「 本 当 に 必 要 で あ り 、 な お か つ よ い こ と だ と 認 識 し て い る の か 」 と い う 基 本 的 な ス タ ン ス を 確 認 す る こ と が 出 発 点 と な る が 、 そ れ ら は 業 種 、 社 歴 、 経 営 者 の 考 え 方 に よ り 、 相 当 程 度 異 な る こ と が 予 想 さ れ る 。 そ の た め 、 業 種 や 社 歴 に つ い て の 一 定 の 「 幅 」 で 区 切 る こ と が 必 要 と な ろ う 。 業 種 で あ れ ば 、機 械 金 属 製 造 、教 育 支 援・ITな ど サ ー ビ ス 、小 売 が 候 補 と し て 考 え ら れ る 。こ れ ら は 、 わ が 国 の 中 小 企 業 の 現 状 を 考 え る た め に 、 も っ と も 代 表 的 な 業 種 で あ る と 共 に 、 雇 用 者 数 に 占 め る 比 率 が 高 く 、 ま た 、 今 後 、 雇 用 増 を 見 込 め る 可 能 性 が 高 い 業 種 で あ る 。 社 歴 と し て は 、 創 業 か ら10年 程 度 企 業 が 対 象 と し て 考 え ら れ る 。
こ う し た 企 業 に 対 し て 、 企 業 側 か ら み た コ ア 人 材 を 中 心 と す る 採 用 ・ 定 着 の 状 況 を み な が ら 、 可 能 で あ れ ば 、 当 該 企 業 に 勤 務 す る 従 業 員 側 か ら も 情 報 を 収 集 す る こ と に よ り 、 よ り 詳 細 な 検 討 を 加 え て い き た い 。経 営 側 が 従 業 員 に 定 着 し て ほ し い と 思 っ て 実 施 し て い る 施 策 が 、 本 当 に 従 業 員 の 働 き が い ・ や り が い を 高 め 、 定 着 に 貢 献 し 、 業 績 の 向 上 に つ な が っ て い る の だ ろ う か 。 従 業 員 側 か ら の み た 人 事 労 務 施 策 の あ り 方 を 検 討 す る こ と に よ っ て 、 労 使 双 方 に 齟 齬 が あ る の な ら 、 そ の 点 も 確 認 し て お き た い 。
ま た 、 わ れ わ れ は 調 査 対 象 と し て 、 あ ま り 多 く の サ ン プ ル は 想 定 し て い な い も の の 、 大 企 業 を 加 え て 調 査 を 実 施 し た い と 考 え て い る 。 こ れ ま で 述 べ て き た 構 成 ・ 内 容 の 調 査 を 実 施 す る こ と は 容 易 い こ と で は な い が 、 十 分 な サ ン プ ル 規 模 の 中 小 企 業 か ら 回 答 が 得 ら れ た と し て も 、 そ の 結 果 は あ く ま で も 中 小 企 業 内 部 の 話 で あ る 。 き わ め て 多 様 な 中 小 企 業 全 体 か ら 、 そ の 内 部 で は ど の よ う に な っ て い る の か 、 そ の 付 置 状 況 を 明 ら か に す る こ と と な る 。 そ の デ ー タ そ の も の が ま ず き わ め て 重 要 で あ る 。た だ そ れ だ け で 終 わ っ て し ま っ て は 、悪 く 言 え ば「 中 小 の 類 型 論 」 に 留 ま る こ と に な る 。 そ う な ら な い た め に は 、 内 部 で い か に 異 質 性 の 高 く な っ て い た に せ よ 、 そ の 全 体 と し て の 中 小 企 業 と 、 大 規 模 企 業 と が い か に 異 な る の か に つ い て 検 討 す る こ と が ど う し て も 必 要 に な る の で は な い だ ろ う か 。
上 で も 述 べ た よ う に 、 た と え ば 、 タ レ ン ト ・ マ ネ ジ メ ン ト に つ い て も 、 こ れ ま で 大 規 模 企 業 で 検 討 さ れ る こ と が 多 か っ た こ う し た 側 面 に つ い て 、 同 様 の 問 い を 中 小 企 業 に 対 し て も 投
げ か け る こ と に よ っ て 、 中 小 企 業 の 現 在 の 姿 を 検 討 す る こ と が で き よ う 。 調 査 実 施 に 向 け て さ ら に 入 念 な 準 備 作 業 が 必 要 で あ る 。
２ ．「 戦 略 」 へ の 着 目
あ ら た め て 言 う ま で も な く 、 今 日 わ が 国 を 代 表 す る 巨 大 企 業 の 中 で も 、 創 業 当 時 は 中 小 規 模 と い う よ り は 零 細 規 模 企 業 か ら ス タ ー ト し た 企 業 が 多 数 存 在 す る 。 ご く 小 さ な 規 模 か ら 、 大 企 業 へ と 拡 大 し て い く こ と は 、 文 字 ど お り 事 業 の 拡 大 で あ り 、 そ の 意 味 で は 「 成 功 」 に 他 な ら な い 。 た だ そ の 一 方 で 、 中 小 企 業 が す べ か ら く 皆 、 規 模 の 拡 大 を 目 指 す の か と い え ば 、 そ う で は な い 場 合 も あ る 。 換 言 す れ ば 、 自 ら す す ん で 中 小 で あ り 続 け る 、 そ う し た 戦 略 を と る 企 業 が 実 在 す る こ と は ま た 興 味 深 い 。 一 言 で 言 え ば 、 そ れ は 経 営 戦 略 の 違 い で あ る 。
中 小 企 業 は し ば し ば 「 大 企 業 に 比 し て 、 相 対 的 に で は あ れ 、 経 営 資 源 に 乏 し い 」 と い う 見 方 が な さ れ る こ と が あ る も の の 、 そ れ だ け で は 、 多 く の 中 小 企 業 が 厳 し い 環 境 の 中 で 生 き 残 っ て い る 理 由 が 十 分 に は 説 明 で き な い 。 一 方 で 、 き わ め て 特 殊 な 技 術 に よ り 好 業 績 を あ げ て い る 、 い わ ゆ る 優 良 企 業 の あ り 方 を 見 る こ と は 、 多 く の 中 小 企 業 の あ り 方 を 検 討 す る 際 、 比 較 可 能 性 を 高 め る と い う 意 味 で 示 唆 に 富 む も の で あ ろ う 。
そ の 意 味 で 、 中 小 企 業 研 究 セ ン タ ー の レ ポ ー ト 『 中 小 企 業 の 新 し い 生 存 戦 略 に 関 す る 調 査 研 究 』［2011］ で 検 討 さ れ て い る 、 業 績 良 好 な 中 小 企 業 が な ぜ 「 中 小 で あ り 続 け る の か 、 そ の 積 極 的 理 由 は 何 か 」と い う 問 い は 興 味 深 い 。 事業展開する市場との関係から規模の拡大で はなく中小規模のまま事業を継続しようとする戦略が、図表補－３－１にまとめられてい る。
図表補－３－１ 事 業 戦 略 別 の 中 小 企 業 が 中 小 企 業 で あ り 続 け る 理 由
内容
戦略別の理由 ハンター型 ・ 有望産業や衰退産業等、 常に中小企業が活動しやすい分野に狙いを絞って 活動している。
サーフィン型 ・ 需要変動が激しい市場のため、 中小規模であることの方が有利。 フリ ーク型
・ 顧客との接点を重要視し、 目の届く 顧客数の中で 満足度最大化を図る。
ス トロング・ サポート型 ・ 他社に模倣困難な技術を武器に、 価格決定権を有している。
・ 無形の専門性・ ノウハウを活かして活動して いる。
・ 下請取引において 特に強みを発揮で きる戦略
サブマリ ン型 ・ 大企業より 高い利潤率をあげているが、 大企業の目に留ま らずに（ 大企業の 影に隠れて ） 活動を続けたい。
コンビニ型 ・ 製品ラインナッ プ一つ一つのマーケッ トが小さく 、 結果として多品種少量生産 とな る。
共通の理由 ・ 経営者が固定化された業務で はな く 、 常にイノベーテ ィブに活動したい。
・ 少数精鋭の、 高い勤労意欲を持った従業員のみで活動したい。
・ 中小企業の機敏性・ 柔軟性を活かしたい。
・ 中小規模の方が、 経営者の意思が反映されやすい。 戦略
出 所 ： 中 小 企 業 研 究 セ ン タ ー 編 ［2011］『 中 小 企 業 の 新 し い 生 存 戦 略 に 関 す る 調 査 研 究 』p.13
内容 戦略別の理由 ハンター型
サーフィン型
・ 有望産業や衰退産業等、 常に中小企業が活動しやすい分野に狙いを絞って 活動している。
フリ ーク型
・ 需要変動が激しい市場のため、 中小規模であることの方が有利。
・ 顧客との接点を重要視し、 目の届く 顧客数の中で満足度最大化を図る。
ストロング・ サポート型 ・ 他社に模倣困難な技術を武器に、 価格決定権を有している。
・ 無形の専門性・ ノウハウを活かして活動している。
サブマリ ン型
・ 下請取引において特に強みを発揮できる戦略
コンビニ型
・ 大企業より 高い利潤率をあげているが、 大企業の目に留ま らずに（ 大企業の 影に隠れて） 活動を続けたい。
共通の理由
・ 製品ラインナッ プ一つ一つのマーケッ トが小さく 、 結果として多品種少量生産 となる。
・ 経営者が固定化された業務ではな く 、 常にイノベーテ ィブに活動したい。
・ 中小企業の機敏性・ 柔軟性を活かしたい。 戦略
・ 少数精鋭の、 高い勤労意欲を持った従業員のみで活動したい。
・ 中小規模の方が、 経営者の意思が反映されやすい。
出 所 ： 中 小 企 業 研 究 セ ン タ ー 編 ［2011］『 中 小 企 業 の 新 し い 生 存 戦 略 に 関 す る 調 査 研 究 』p.13
こ う し た 企 業 は 、 自 社 の 強 み を い か に 発 揮 す る の か を 徹 底 的 に 追 求 し た 結 果 、 そ れ ぞ れ 独 自 の 戦 略 に 至 っ た と 思 わ れ 、 そ れ こ そ が 企 業 努 力 の 賜 と 言 え よ う 。 た だ 、 こ う し た 検 討 か ら さ ら に 課 題 と し て 浮 か び 上 が っ て く る の は 、「 な ぜ 、多 く の 中 小 企 業 が 、人 材 の 量 的 な 不 足 や 育 成 に 十 分 に 満 足 で き な い 状 況 で あ る に も 関 わ ら ず 、 な ん と か 事 業 を 展 開 し 継 続 し て い る の か 」 と い う 点 で あ る 。 ご く 一 部 の 優 良 企 業 と は 逆 に 、 大 多 数 の 中 小 企 業 が 、 多 く の 経 営 課 題 を 抱 え 、 ヒ ト の 問 題 で 悩 み 、 従 業 員 の 採 用 も 定 着 も 育 成 も 十 分 に は で き て い な い 、 そ し て 経 営 状 況 も あ ま り 芳 し く な い 状 況 で あ る に も 関 わ ら ず 、 な ん と か 事 業 を 継 続 さ せ て い る そ の 構 造 や 仕 組 み 、 も っ と も 困 難 と 思 わ れ て い る 課 題 な ど 、 そ う し た 状 況 の 全 体 図 こ そ 、 わ れ わ れ が 最 終 的 に 解 明 す べ き 問 題 と な ろ う 。
い ず れ に せ よ 、 中 小 企 業 に お け る 経 営 戦 略 に 目 配 り を し な が ら 、 中 途 採 用 者 の 採 用 ・ 定 着 の 諸 相 を 明 ら か に し 、 今 後 の 多 く の 中 小 企 業 の あ り 方 を 検 討 す る 素 材 を 提 供 し て い き た い 。 ど う い っ た 点 で 多 く の 中 小 企 業 が 苦 労 を し て い る の か 、 そ う し た 点 を 詳 細 に 明 ら か に す る こ と は 、 ど の よ う な 企 業 が ど う い っ た 点 で 支 援 を 求 め て い る の か を 明 ら か に す る こ と に も 通 ず る 。 今 後 の 政 策 を 考 え る た め に も 、 基 礎 と な る 重 要 な 作 業 で あ る 。
【 補 論 参 考 文 献 】 日 本 語 文 献
中 小 企 業 研 究 セ ン タ ー 編 ［2011］『 中 小 企 業 の 新 し い 生 存 戦 略 に 関 す る 調 査 研 究 』．
英 文 文 献
Chuai,X.,D. PreeceandP. Iles(2008) ‶Istalentmanagementjust`old winein newbottles'?: Thecase ofmultinationalcompaniesinBeijing," ManagementResearchNews,Vol. 31, No. 12, pp.901-911.
JILPT 資料シリーズ No.140
中小企業の「採用と定着」調査に向けて
定価（本体900円＋税）
発行年月日 ２０１４年５月３０日
編集・発行 独立行政法人 労働政策研究・研修機構
〒177-8502 東京都練馬区上石神井4-8-23
（照会先） 研究調整部研究調整課 TEL:03-5991-5104
（販 売） 研究調整部成果普及課 TEL:03-5903-6263
FAX:03-5903-6115
印刷・製本 株式会社相模プリント
Ⓒ2014 JILPT ISBN978-4-538-87137-0 Printed in Japan
＊ 資料シリーズ全文はホームページで提供しております。（URL:http://www.jil.go.jp/）
JILPT 資料シリーズ No.140
中小企業の「採用と定着」調査に向けて
発行年月日 ２０１４年５月３０日
編集・発行 独立行政法人 労働政策研究・研修機構
〒177-8502 東京都練馬区上石神井4-8-23
（照会先） 研究調整部研究調整課 TEL:03-5991-5104
印刷・製本 株式会社相模プリント
Ⓒ2014 JILPT Printed in Japan
＊ 資料シリーズ全文はホームページで提供しております。（URL:http://www.jil.go.jp/）
