＜ASP/SaaSについての総括＞
¾
ASP/SaaS
型のドキュメント（文書）管理システム/ECM（エンタープライズコン テンツマネジメントシステム）を利用しているユーザは48
件（15.0％）に留まっ ており、「すでに利用している」と「現在は利用していないが、今後利用する予定 がある」を合計すると40％を超えるものの、約 30％のユーザは何かしらの理由
からASP/SaaS
を利用することに対して消極的な姿勢となっている。¾ 今後利用する予定のユーザは運用・管理面のメリットを今後利用する理由として 上位に挙げており、一方、利用する予定のないユーザは社外にデータを出すこと への抵抗感、セキュリティ面の懸念を利用しない理由として上位に挙げている。
¾ 今後利用する理由、今後利用しない理由ともにコスト面に関する回答も一定数（約
20％超）あるものの、ASP/SaaS
型のドキュメント（文書）管理システム/ECM（エンタープライズコンテンツマネジメントシステム）においてコスト面のメリ ット・デメリットよりも他の点を重視する傾向にある。
問29．
ASP/SaaS
のドキュメント（文書）管理システム/ECM（エンタープライズコンテ ンツマネジメントシステム）の利用状況について、当てはまるものをお選び下さい。＜「DMS or ECM導入ユーザ」or「DMS or ECM未導入ユーザのうち、問
23
で「導入予定がある」、「導入予定はないが、導入を検討している」と回答したユー ザ」が対象＞
わからない 28.0%
現在は利用しておら ず、今後も利用する
予定はない 29.6%
現在は利用していな いが、今後利用する
予定がある 27.4%
すでに利用している 15.0%
n = 321 件数 構成比
すでに利用している 48 15.0
現在は利用していないが、今後利用する予定がある 88 27.4
現在は利用しておらず、今後も利用する予定はない 95 29.6
わからない 90 28.0
合計 321 100.0
ASP/SaaS
型のドキュメント（文書）管理システム/ECM
（エンタープライズコンテンツ マネジメントシステム）を利用しているユーザは48
件（15.0
％）に留まっている。利用していないユーザの今後の利用予定については、利用する予定のあるユーザが
88
件（27.4％）、利用する予定のないユーザが
95
件（29.6％）となっている。利用する予定のないユーザが利用する予定のあるユーザをやや上回っており、「すでに利 用している」と「現在は利用していないが、今後利用する予定がある」を合計すると
40％
を超えるものの、約
30％のユーザは何かしらの理由から ASP/SaaS
を利用することに対し て消極的な姿勢となっている。112
問30．
ASP/SaaS
のドキュメント（文書）管理システム/ECM（エンタープライズコンテ ンツマネジメントシステム）を利用する理由について、当てはまるものをお選び下 さい。＜問
30
で「すでに利用している」or「現在は利用していないが、今後利用する予
定がある」と回答したユーザが対象＞44.1 46.3 27.9
44.1 39.7 25.0
27.2 8.1
0.7 1.5
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
必要な期間・容量・ユーザー数だけ利用できる 複雑な管理作業が不要 導入作業が不要で、すぐに利用開始できる データをローカルに保存せず、データセンターで一元管理で
きる
web経由でどこからでもアクセスできる 常に最新のバージョンのソフトウェアが利用できる 自社でハードウェアやネットワークインフラを持たない事によ
るコスト削減
外部企業とのデータのやりとりや共同作業の場として利用 その他 わからない
構成比
n = 136・複数回答 件数 構成比
必要な期間・容量・ユーザー数だけ利用できる 60 44.1
複雑な管理作業が不要 63 46.3
導入作業が不要で、すぐに利用開始できる 38 27.9
データをローカルに保存せず、データセンターで一元管理できる 60 44.1
web経由でどこからでもアクセスできる 54 39.7
常に最新のバージョンのソフトウェアが利用できる 34 25.0
自社でハードウェアやネットワークインフラを持たない事によるコスト削減 37 27.2
外部企業とのデータのやりとりや共同作業の場として利用 11 8.1
その他 1 0.7
わからない 2 1.5
合計 136
-今後利用する予定のユーザが挙げた利用する理由としては、「複雑な管理作業が不要」が
63
件（46.3％）と最も多く、続いて「必要な期間・容量・ユーザ数だけ使用できる」と「デ ータをローカルに保存せず、データセンターで一元管理できる」が60
件（44.1％）と同数 になっている。回答の上位
3
件では、運用・管理面のメリットを示す点が共通点として挙げられている。問31．
ASP/SaaS
のドキュメント（文書）管理システム/ECM（エンタープライズコンテ ンツマネジメントシステム）を利用しない理由について、当てはまるものをお選び 下さい。＜問
30
で「現在は利用しておらず、今後も利用する予定はない」と回答したユー ザが対象＞51.6 23.2
21.1 28.4 16.8 14.7 8.4 4.2
11.6
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
社外にデータを預けるのはセキュリティ的に不安 既存のアプリケーションと連携を図るのが難しい 長期的にみるとコストが高くなる ネットワークが停止すると使用できなくなる 細かいカスタマイズができない 社内に技術やノウハウが蓄積されず、IT関連の人材が育たなく
なる
次のリプレース時に他のサービスへの乗換が困難だから その他 わからない
構成比
n = 95・複数回答 件数 構成比
社外にデータを預けるのはセキュリティ的に不安 49 51.6
既存のアプリケーションと連携を図るのが難しい 22 23.2
長期的にみるとコストが高くなる 20 21.1
ネットワークが停止すると使用できなくなる 27 28.4
細かいカスタマイズができない 16 16.8
社内に技術やノウハウが蓄積されず、IT関連の人材が育たなくなる 14 14.7
次のリプレース時に他のサービスへの乗換が困難だから 8 8.4
その他 4 4.2
わからない 11 11.6
合計 95
-利用する予定のないユーザが挙げた利用しない理由では、「社外にデータを預けるのはセ キュリティ的に不安」が