原因/確認事項
■ プリンタ ケーブルおよびプリンタの電源コードの接続を確認してください。
念のため、いったんWindowsを終了し、コンピュータの電源が切れてからケーブ ルを接続しなおして、もう一度コンピュータの電源を入れなおして動作を確認し てください。
■ 用紙やインク、またはトナーが切れていないか確認してください。
■ 正しいプリンタドライバがインストールされていることを確認してください。詳 しくは、プリンタに付属の説明書を参照してください。
症状：その他の周辺機器が動かない
原因/確認事項
■ 周辺機器およびコンピュータの電源をいったん切って、ケーブル類が正しく接続 されているか確認してください。周辺機器に電源ボタンがある場合は、周辺機器 の電源を入れてから、コンピュータ本体の電源を入れます。
周辺機器の種類によっては、専用のデバイスドライバをインストールする必要がある ものもあります。周辺機器に付属の説明書を参照してドライバをインストールしてく ださい。
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デバイス別トラブルシューティング
このセクションでは、ドライブ、グラフィックス、メモリ、およびソフトウェアなど の一般的なトラブルについてデバイス別の原因と解決方法を説明します。
小さなトラブルの解決方法
この節で説明するようなちょっとしたトラブルは、ご自身で簡単に解決できる場合が あります。トラブルが繰り返し発生しご自身で解決できない場合、または解決方法の 実行に不安がある場合は、コンパックのサポート窓口にご相談ください。コンパック のサポート窓口については、コンピュータに付属の『保証規定』を参照してください。
小さなトラブルの解決方法
トラブル 原因 解決方法
本体の電源が入らない 本体がACコンセントに接続さ れていない
電源コードを、本体とACコンセントにそれぞれ 正しく差し込みます
ACコンセントに電源コードを 差し込んでいない
電源コードを、本体とACコンセントにそれぞれ 正しく差し込み、ACコンセントに電流が流れて いることを確認します
インストールした拡張デバイス に欠陥がある
インストールした拡張デバイスを取り外します ド ラ イ ブ の 電 源、ま た は 電 源
ケーブルが正しく接続されてい ない
ドライブの電源、および電源ケーブルを正しく 接続します
日付と時刻が正しく表示さ れない
RTC（リアル タイム クロック）
用バッテリが寿命に達している
（バッテリの寿命は約3年間）
最初に、Windows XPの[コントロール パネル]に あるユーティリティを使って時刻と日付を設定 しなおします。それでも問題が解決しない場合 は、RTC用バッテリを交換します。RTC用バッ テリの交換方法については、『ハードウェア リ ファレンス ガイド』を参照してください
✎
RTC用バッテリの交換方法が分からない場合は、コンパックの修理受付窓口にご連絡く ださい
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コンピュータの電源が自動 的に切れ、電源ランプが以 下のいずれかの状態になる 1. 1秒間に4回、赤色また
は黄色に点滅 2. 1秒間に2回、赤色また
は 黄 色 に 点 滅 し た 後 に、2秒間休止 3. 点滅しない
本体内部の温度が動作範囲を超 えていた。ファンが何かにさえ ぎられている可能性がある
1. 本体内部が非常に高温の環境にあります。
本体内部への通気を妨げているものを取り 除き、本体を冷却してください
2. 本体内部の通気を妨げているものがなく、
内部ファンが動作していることを確認しま す
3. 問題が解決しない場合は、コンパックの修 理受付窓口にご連絡ください
本体のアクセス パネルが取り 外されているので本体内部の温 度が動作範囲を超えていた
本体を冷却した後、本体のアクセス パネルを正 しく取り付けなおします
プ ロ セ ッ サ ま た は シス テ ム の ファンが故障した
プロセッサまたはシステムのファンを交換しま す（コンパックの修理受付窓口にご連絡くださ い）
コンピュータが断続的に停 止する
ネットワーク ドライバがロー ドされているが、ネットワーク に接続されていない
ネットワークに接続します。または、コンピュー タ セットアップ ユーティリティか[コントロー ル パネル]の[ネットワークとインターネット接 続]を起動して、ネットワーク コントローラを無 効にします
テンキーを押しても数字が 入力できない、または、テ ンキーの矢印キーを押して も、カーソルが移動しない
数字入力モードの設定が違って いる
[Num Lock]キーを押して数字入力モードを切り 替えます。Num Lockランプが消えている時は、
テンキーは矢印キーとして機能します。この場 合、テンキーでの数字入力はできません 小さなトラブルの解決方法（続き）
トラブル 原因 解決方法
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電源に関するトラブルの解決方法
電源に関するトラブルの解決方法
トラブル 原因 解決方法
本体の電源が入らない（コ ンピュータのフロント パ ネルにある電源ランプが点 灯しない）
本体がACコンセントに接続 されていない
電源コードを、本体とACコンセントにそれぞれ正 しく差し込みます
ACコンセントに電源コード を差し込んでいない
電源コードを、本体とACコンセントにそれぞれ正 しく差し込み、ACコンセントに電流が流れている ことを確認します
電 源 ス イ ッ チ が シ ス テ ム ボードに接続されていない
電源スイッチ ケーブルをシステム ボードに接続 します
電源ランプが2秒間に1回、
赤色または黄色に点滅する
（電源ランプの色はモデル により異なります）
電 源 装 置 の 過 負 荷 ま た は ショートが検出された
電源コードをACコンセントから抜き取ります。内 部電源ケーブルをすべてのデバイスから抜き取 り、すべてのPCIカードを取り外します。デバイス を一度に1つ取り付けてはコンピュータの電源を 入れ、原因を特定します
フロッピーディスク ドライ ブ の電 源ケー ブル が正 しく 接続されていない
電源ケーブルをフロッピーディスク ドライブに接 続する際は、ドライブの4本のピンをすべて電源 ケーブル コネクタに接続します
システムのウォーム アップ 後 に電 源装置 がシ ャッ トダ ウンした。ファンの故障によ り過熱状態になっている 。電 源 装置 内部の 故障 によ り電 源が入らない
電源装置を交換します（コンパックの修理受付窓 口にご連絡ください）
電源装置がすぐにシャット ダウンする
電 源内 部の故 障に より 電源 が入らない
電源装置を交換します（コンパックの修理受付窓 口にご連絡ください）