オプティカル ドライブを交換するなど、新しいハードウェアをインストールする場 合、コンピュータを再設定しなければならないことがあります。プラグ アンド プレイ 対応の装置を取り付けた場合、Windows XPは自動的に装置を認識しコンピュータを再 設定します。
プラグアンドプレイに対応していない装置を取り付けた場合は、新しいハードウェア の取り付けが完了した後でコンピュータを再設定する必要があります。
[スタート]→[コントロール パネル]→[パフォーマンスとメンテナンス]→[システム]→
[ハードウェア]タブ→[ハードウェアの追加ウィザード]ボタンの順に選択し、画面の指 示に従って操作してください。
ハードウェアのインストールに関するトラブルの解決方法
トラブル 原因 解決方法
イ ン ス ト ー ル し た ハ ー ド ウェアが認識されない
デ バイ スが正 しく 取り 付け られていないか、接続されて いない
デバイスが正しく取り付けられ、確実に接続され ていること、およびコネクタ内でピンが折れ曲 がっていないことを確認します
イ ン ス ト ー ル し た ハ ー ド ウ ェア のケー ブル が正 しく 接 続 さ れ て い な い か、電 源 コードが外れている
すべてのケーブルと電源コードを正しく接続しま す
イ ンス トール した 外部 装置 の電源が入っていない
本体の電源を切ってから、外部装置の電源を入れ、
次に本体の電源を再度入れます コ ンピ ュータ の設 定情 報を
変 更す るよう メッ セー ジが 表示されたが、実行しなかっ た
コンピュータを再起動し、画面の指示に従って設 定情報を変更します
プ ラ グ ア ン ド プ レ イ 対 応 ボ ー ド を 追 加 し た 際 に デ フ ォ ル ト の コ ン フ ィ ギ ュ レ ーシ ョンが 他の 装置 と競 合したため、自動的に設定さ れなかった
[デバイス マネージャ]を使用して、ボードの自動
設定の選択を解除し、リソースの競合を発生させ ない基本コンフィギュレーションを選択します。
または、コンピュータ セットアップ ユーティリ ティを使用して、リソースの競合の原因となって いる装置を設定しなおしたり、無効に設定したり することもできます
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ネットワークに関するトラブルの解決方法
ネットワークにトラブルが生じたときには、以下の解決方法を参照してください。
ネットワークに関するトラブルの解決方法
トラブル 原因 解決方法
リモート ウェイクア ップ 機能が動作しない
リモート ウェイクアップ機能が 有効に設定されていない
ネットワーク制御アプリケーションを使って、
リモートウェイクアップ機能を有効に設定し ます
ネットワーク ドライ バが ネットワーク コント ロー ラを認識しない
ネットワーク コントローラが有 効に設定されていない
コンピュータ セットアップ ユーティリティ
か、[コントロール パネル]の[ネットワークとイ
ンターネット接続]を起動して、ネットワークコ ントローラを有効に設定します
ネットワーク ドライバが正しく ない
ネットワーク コントローラに付属の説明書を 参照して正しいドライバを確認するか、ネット ワーク コントローラの製造元のWebサイトな ど か ら 最 新 版 の ド ラ イ バ を 入 手 し て イ ン ス トールします
ネットワーク接続状態ラン プが点灯しない、または点 滅する
正常なネットワーク回線を検出 できない
ネットワーク ケーブル（および変換アダプタ）
を正しく接続します ネットワーク コントローラが正
しく設定されていない
ネットワーク制御アプリケーションを使って、
コントローラの動作を確認します ネットワーク ドライバが正しく
ロードされていない
ネットワーク ドライバをインストールしなお します
オートセンス機能が正常に動作 していない
オートセンス機能が有効になっている場合は、
オートセンス機能を無効に設定し、適切な通信 モードに設定します。オートセンス機能が無効 に設定されていた場合は、オートセンス機能を 有効にします
拡張ボードをインストール すると、ネットワーク コン トローラが動かなくなる
ネットワーク コントローラの割 り込みが、他の拡張ボードの割 り込みと衝突している
コンピュータ セットアップ ユーティリティの [カスタム]（Advanced）メニューを使用して拡 張ボードのリソースの設定を変更します ネットワーク ドライバがない 拡張ボード用のドライバのインストール時に、
誤ってネットワーク ドライバを消していない か確認します
ネットワーク ドライバが破損し ている
本体に添付されているCDからネットワーク ド ライバを再インストールします。最新版のドラ イバは、コンパックのインターネットWebサイ トで随時公開しています
取 り 付 け ら れ た 拡 張 ボ ー ド が ネットワーク カード（NIC）で、
内蔵NICと競合する
[F10]キーを押して実行するセットアップ ユー
ティリティで、内蔵NICを無効に設定します
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明 確 な 原 因 が な い の に、
ネットワーク コント ロー ラが動かなくなる
ネットワーク ドライバが破損し ている
本体に添付されているCDからネットワーク ド ライバを再インストールします。最新版のドラ イバは、コンパックのインターネットWebサイ トで随時公開しています
ケーブルがしっかり接続されて いない
ケーブルの一方の端をネットワーク コネクタ に、もう一方の端を正しい機器にしっかりと接 続します
ネットワーク コントローラに欠 陥がある
コンパックの修理受付窓口へご連絡ください 新しいネットワーク カー
ドが起動しない
新しいネットワーク カードがコ ンパックのコンピュータに対応 していない
コンパックのコンピュータに対応するNICをイ ンストールするか、起動順序を変えて別のデバ イスから起動します
リモート システム インス ト ー ル 時 に ネ ッ ト ワ ー ク サーバに接続できない
ネットワーク コントローラの構 成が正しく設定されていない
コンピュータ セットアップ ユーティリティを 実行してネットワーク デバイス設定を変更し ます
コンピュータ セット アッ プ ユーティリティが 書き 込みのないEPROMを検出 した
書き込みのないEPROMがある コンパックの修理受付窓口へご連絡ください ネットワークに関するトラブルの解決方法（続き）
トラブル 原因 解決方法
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メモリに関するトラブルの解決方法
メモリに関するトラブルが生じたときには、以下の解決方法を参照してください。
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注意：コンピュータのモデルによって、ECCメモリと非ECCメモリのどちらがサポー トされているかが異なります。ECCをサポートするシステムの場合は、ECCメモリと 非ECCメモリを混在させないでください。2種類のメモリを混在させると、キーボード上のNumLockランプが連続して点滅し、システムにスピーカが取り付けられている
場合は、短い警告音の後に長い警告音が2回鳴ります。さらに、オペレーティング シ ステムが起動しません。
メモリに関するトラブルの解決方法
トラブル 原因 解決方法
メ モ リ の 増 設 後、コ ン ピュータが起動しない、ま たは、コンピュータが正常 に動作しない
メモリ モジュールのタイプや動 作速度などの仕様が適切でない。
あ る い は、新 し い メ モ リ モ ジュールが正しく装着されてい ない
お使いのコンピュータに対応する業界標準の メモリ モジュールに交換します
一部のモデルのコンピュータでは、ECCメモリ と非ECCメモリを混在させないでください
「Out of Memory」と い う メッセージが表示された
メモリが正しく設定されていな い
[コントロール パネル]から[パフォーマンスと メンテナンス]→[システム]→[詳細設定]タブの 順に選択し、[パフォーマンス]欄の[設定]ボタ ン→[詳細設定]タブの順に選択してメモリの設 定を確認します
アプリケーションを実行するた めのメモリが足りない
アプリケーションに付属のガイドを参照して、
必要なメモリ容量を調べ、必要な容量を確保し ます
POST（電源投入時のセルフ テスト）で表示されるメモ リ容量が正しくない
メモリ モジュールが正しくイン ストールされていない
メモリ モジュールが正しくインストールさ れ、適切なモジュールが使用されていることを 確認します
操 作 中 に メ モ リ 不 足 の エ ラーが発生した
メモリ常駐プログラム（TSR）の 数が多過ぎる
不必要なメモリ常駐プログラム（TSR）を終了 します
アプリケーションを実行するた めのメモリが足りない
アプリケーションに必要なメモリ容量を確認 し、必要な容量を確保します
本体の電源は入っているが 画像が表示されず、電源ラ ンプが赤色または黄色に点 滅している（電源ランプの 色はモデルにより異なりま す）
メモリが正しくインストールさ れていないため、システムが起動 しない
メモリ モジュールをインストールしなおしま す