新 たな事業展 開

現 代 に お け る トラ ック輸送 産 業 の構 造 を分 析 す るに あ た って,事 業 者 の業 務 領 域 を 単純 な トラ ック輸送 だ け に限定 して論 じる こ とは極 め て不 十 分 で あ る。 確 か に,多 くの中小 零細 トラ ック運 送 業 者 は,ト ラ ック とい う輸送 手 段 を用 い て輸 送 サ ー ビスを提 供 す る ことが 主 な業務 とな って い る。 しか し,ト ラ ック運 送 業 者 の顧 客 で あ る荷主 企 業 が,ま す ます複 雑 な物 流 シス テ ムの構 築 に取 り組 む状 況 の なか で,ト ラ ッ ク運 送 業 者 の事 業 展 開 も単 純 な輸 送 業 務 か ら,そ れ を ベ ー ス に して よ り複 合 的 で面 的 に拡 大 した新 た な事 業展 開 が必 要 とな

って きて い る。 ま さに,わ が 国 の物 流 を支 え て きた トラ ッ ク輸 送 産 業 にお い て

,次 の高 度 な事 業 展 開 を はか る新 た な動 きが,経 済 の転換 期 に顕 在化 して い る と言 え る の で あ る。

第1節 発 展 の 方 向 性 一 口 に トラ

ッ ク運 送 業 と い っ て も,提 供 して い る サ ー ビ ス の 内 容 は 多 様 化 し

図9ト ラ ック運送業 者 の事 業範 囲 に関す る概 念図

アサービスの広域性

/1● 宅配梗

●特別積合せ輸送

/6積 谷せ輸送 /● 引越輸送

●

般 上ラック輸送

● グ ロ ー ノ寸ノレ サ ポ ー ト

● ロ ジ ス テ ィ ク ス サ ポ ー ト

サ ー ビ スの 多 機 能 化

0270) トラ ック輸 送 産 業 の 構 造 と規 制 緩 和47

て い る。 そ こで,現 在 に お け る トラ ッ ク運 送 業 者 の 多 様 な事 業 展 開 を 概 念 図 に した もの が 図9で あ る。 こ の概 念 図 は,縦 軸 に 「サ ー ビス の 広 域 性 」 を 示 し, 横 軸 に はrサ ー ビス の 多 機 能 化 」 を 示 して い る。 ま ず,こ こで 言 う 「サ ー ビ ス の 広 域 性 」 と は,ト ラ ッ ク運 送 業 者 が 提 供 す る サ ー ビ ス の 範 囲 が,特 定 の 限 ら れ た ロ ー カ ル か ら地 方 単 位 の 広 域 的 な規 模 へ,そ して そ れ が 全 国 的 規 模 へ,さ

ら に は 海 外 へ と グ ロ ー バ ル 化 して 拡 大 す る こ と を 示 して い る。 これ に 対 して

「サ ー ビス の 多 機 能 化 」 と は,貨 物 を 運 ぶ 単 純 な 輸 送 サ ー ビス か ら,さ ま ざ ま な 付 加 価 値 の あ る高 度 な輸 送 サ ー ビ ス へ,そ して 単純 な 輸 送 サ ー ビ スか ら よ り複 雑 な 物 流 シ ス テ ム に 対 す る 支 援 機 能 へ と高 度 化 して い く状 態 を 示 して い る。

この よ う な 分 類 の も と で,ト ラ ッ ク運 送 業 者 の 事 業 展 開 を 位 置 づ け て み る と 次 の よ う に な る。 最 も 単純 な 輸 送 サ ー ビ スで あ り,な お か っ 地 域 が 限 定 さ れ て い る事 業 展 開 と して,一 般 トラ ッ ク運 送 業 の輸 送 サ ー ビ スが あ る。 これ は物 流 二 法 以 前 で は 区 域 トラ ッ ク事 業 と 呼 ば れ て い た もの で あ る。 そ して,一 般 ト

ラ ッ ク運 送 業 の な か ら,新 た な に積 合 せ 機 能 が 付 加 さ れ て一 般 の積 合 せ事 業 が 展 開 され て い る。 さ らに 消 費 者 物 流 の一 方 の 支 柱 と して,引 越 業 務 も新 た な 成 長 事 業 と して 注 目 され て い る。 こ こ ま で が,物 流 二 法 の 「貨 物 自動 車 運 送 事 業 法 」 に お け る一 般 トラ ック運 送 業 者 の 事 業 範 囲 を 示 して い る。

さ らに,特 別 積 合 せ 輸 送 事 業 が 存 在 して い る。 物 流 二 法 以 前 で は路 線 トラ ッ ク事 業 と呼 ば れ て い た 特 別 積 合 せ 輸 送 事 業 は,通 常 の 特 別 積 合 せ 事 業 の 他 に 宅 配 便 事 業 が あ る。 特 別 積 合 せ 事 業 か ら誕 生 した 宅 配 便 事 業 は,そ の 事 業 展 開 が 広 域 的 性 を 高 め て 全 国 展 開 が 行 わ れ る と と も に,保 冷 宅 配 便 な ど さ ま ざ ま な 高 付 加 価 値 商 品 の 開 発 が 行 わ れ て い る。 この こ と を 考 え る と,宅 配 便 事 業 は一 般 の特 別 積 合 せ 輸 送 よ り,右 上 に シ フ トした 位 置 づ け を 与 え る こ とが で き る。 さ

らに,こ の 宅 配 便 事 業 も翌 日配 達 が 物 理 的 に不 可能 な長 距 離 輸 送 を カバ ー す る 航 空 宅 配 便,ま た 「サ ー ビ ス の 広 域 性 」 が 一 段 と 強 ま る 国 際 宅 配 便 事 業 が,そ

の 発 展 形 態 と して 事 業 展 開 さ れ て い る。

トラ ッ ク運 送 業 者 の 事 業 展 開 は これ に留 ま らな い 。 一 っ は サ ー ビ スの 多 機 能 化 を 最 大 に高 め た 新 た な 事 業 展 開 と して}荷 主 企 業 の 物 流 支 援 が あ る。 詫 う ま

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で もな く,一 般 の 荷 主 企 業 が 企 業 活 動 に必 要 不 可 欠 な 物 流 機 能 は た ん に輸 送 だ け で は な い。 輸 送 を含 む 複 雑 な 物 流 機 能 が 求 め られ て い る の で あ って,こ の た め に トラ ッ ク運 送 業 者 に よ って 荷 主 企 業 の 複 雑 な物 流 機 能 を 支 援 す る た め の 新 た な事 業 展 開 が 行 わ れ て い る の で あ る。 こ こで は,ト ラ ッ ク運 送 業 者 に よ る荷 主 企 業 の 物 流 機 能 支 援 の事 業 展 開 を,「 ロ ジ ス テ ィ ク ス ・サ ポ ー ト」(Logistics Support)と 呼 ぶ こ と に す る。

さ らに 二 っ に は,多 機 能 性 だ け で な く広 域 性 を 著 し く高 め た 新 た な事 業 展 開 が 行 わ れ て い る。 しか もそ れ は グ ロ ー バ ル な 展 開 を 行 う もの で あ る。 こ れ は , 現 在 積 極 的 行 わ れ て い る企 業 の 海 外 進 出 を 物 流 面 で 支 援 す る事 業 展 開 で あ る。

当 然,事 業 展 開 の 場 所 は 国 内 で は な く 世 界 と な る。 こ う し た 事 業 展 開 を 「グ ロ ー バ ル ・サ ポ ー ト」(GrobalSupport)と 呼 ぶ こ と に す る。

この 「ロ ジ ス テ ィ ク ス ・サ ポ ー ト」 と 「グmバ ル ・サ ポ ー ト」 の二 っ の 新 た な事 業 展 開 に は,今 後 わ が 国 の トラ ッ ク輸 送 産 業 が 新 た な発 展 の 方 向 性 を 示 す 極 あ て 重 要 な ポ イ ン トと な る もの と考 え られ る。 そ こで,以 下 で は こ の 二 っ の 新 た な事 業 展 開 を さ らに 詳 細 に分 析 して み る こ と に す る。

第2節 ロ ジス テ ィクス ・サボ0ト の事 業 展 開 1.顕 在 化 す る 二〇 ズ

トラ ック運 送 業者 は一 般 的 に荷 主企 業 に対 して輸送 サ ー ビスを提 供 して い る が,輸 送 サ ー ビスの需 要 者 で あ る荷 主 企 業 に と って は,輸 送 サ ー ビスだ けで は 企 業活 動 が 成 り 立た な い。 荷 主企 業 に と って は,単 な る輸送 だ けで な くそ の他 の物 流 機 能 が必 要 不 可欠 で あ る。 輸 送 とは物 流機 能 の一 部 にす ぎず,そ の他 に 物 流 は商 品 の保 管機 能,ピ ッキ ング機能,仕 分 け機 能,流 通 加 工機 能,受 注機 能 を必要 と して い る。 企 業 が,メ ー カ ーで あれ,卸 売 業者 で あれ,小 売 業 者 で あれ,お よそ有形 財 の 商品 を取 り扱 う企 業 にお いて,こ う した物流 機 能 は必 要 不 可欠 で あ る。

この よ うに一般 の企 業 に と って必 要 不 可欠 な物 流機 能 を どの よ うに充足 す る か は,各 企 業 の それ ぞれ の判 断 に よ る。 それ は必 要 な物 流 サ ー ビスを 自家 生 産

c2ss} トラ ック輸 送 産 業 の構 造 と規 制 緩 和49

す る の か,他 の 企 業 か らサ ー ビス を商 品 と して 購 入 す る か の い ず れ か に な る。

例 え ば,輸 送 サ ー ビ ス を 自家 生 産 す る の で あ れ ば,企 業 み ず か ら が 自家 用 ト ラ ッ ク を 所 有 して,ド ラ イ バ ー と な る従 業 員 を 雇 用 し,自 社 の 製 品 の 輸 送 に従 事 さ せ る こ と に な る。 さ らに 別 の 選 択 が 営 業 用 トラ ッ ク を 使 う こ とで あ り・ ト

ラ ッ ク運 送 業 者 に 貨 物 輸 送 を 委 託 して 輸 送 サ ー ビス を 商 品 と して 購 入 す る こ と に な る。 さ らに,製 品 の 保 管 に 関 して は 企 業 が み ず か ら倉 庫 を 所 有 して 保 管 す る場 合 も あ る が,そ うで な け れ ば 倉 庫 業 者 に委 託 して 保 管 サ ー ビ ス を 購 入 す る

(14) こ と に な る。

一 般 の 企 業 に お い て 物 流 サ ー ビ ス を外 部 の 専 門 業 者 に 委 託 す る の は,輸 送 や 保 管 とい っ た比 較 的 外 部 委 託 しや す い 部 門 に限 られ て い た 。 換 言 す れ ば,そ れ 以 外 の物 流 機 能 す な わ ち,ピ ッ キ ン グ,仕 分 け,流 通 加 工,受 注 と い った 機 能 は,企 業 が 組 織 内 に 物 流 部 門 を 設 置 して,自 前 で 調 達 す る こ とが ほ とん ど で

ロ ら 

あ った 。 この よ う に,物 流 サ ー ビ ス は 自家 生 産 が 主 流 を 占 め て い た の で あ る。

しか しな が ら,企 業 物 流 を取 り巻 く環 境 が 一 段 と厳 し くな る に っ れ て,従 来 の こ う した 企 業 の 考 え 方 に変 化 が 見 られ る よ う に な っ て き た。 一 般 の企 業 は, 商 品 の販 売 に 伴 って 提 供 す る物 流 サ ー ビス の 条 件 が 厳 し くな り,そ の対 応 に 苦 慮 す る よ うに な った の で あ る。 と りわ け,1980年 代 末 か ら1990年 初 頭 に か け て バ ブ ル経 済 の 時 期 に,物 流 サ ー ビス の 「多 頻 度 ・小 口化 」が 大 幅 に進 行 した。

顧 客 は在 庫 を 抱 え る こ と を 避 け る た め に,発 注 単位 を 小 口化 す る と と も に,「 必 要 な と き に,必 要 な もの を,必 要 な だ け」 調 達 す る ジ ャ ス トイ ン タ イ ム の納 品 を 厳 し く要 求 した の で あ る。 この た め に,顧 客 の小 口化 した発 注 に対 応 す る た め に,企 業 の配 送 セ ン タ ー や 物 流 セ ン タ ー に お け る ピ ッキ ン グ(小 分 け)作 業 や 仕 分 け作 業 が 繁 雑 と な っ た。 こ れ は 同 時 に,作 業 量 の増 大 を もた ら し企 業 は物 流 コ ス トの増 加 に 苛 ま れ る こ と に な っ た 。 これ と と も に,輸 送 に お い て も小 口 化 の 進 行 に よ っ て 配 送 ト ラ ッ ク の 積 載 率 が 悪 化 し,こ れ も ま た 物 流 コ ス トを 押

し上 げ る原 因 と な っ た の で あ る。

こ の よ う に,0般 の企 業 は,み ず か らの 物 流 部 門 に お け る作 業 が 複 雑 化 して, コ ス トの増 大 が 避 け られ な くな って き た の で あ る。 こ れ を 処 理 す る た め に は,

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情 報 シ ス テ ム の 開 発 や 物 流 セ ン タ ーや 配 送 セ ン ター の 建 設 な ど,大 規 模 な 資 金 を投 入 す る こ と が 必 要 と な っ た。 さ らに,企 業 内 に 物 流 専 門 の 優 秀 な ス タ ッ フ を 抱 え な け れ ば な ら な い。 しか も,そ の後 不 況 が 深 刻 化 す る と,売 上 の伸 び が 期 待 で き な い 状 況 の も と で コ ス ト削 減 が 至 上 命 令 と な り,と りわ け 物 流 部 門 に お け る コ ス ト削 減 が 強 く求 め られ る よ うに な って い る。

こ う した 状 況 の な か で,物 流 に 苦 慮 す る一 般 の 企 業 は,外 部 の 専 門 の 業 者 が リー ズ ナ ブ ル な 料 金 で 一 定 レベ ル の 物 流 サ ー ビ ス を 提 供 して くれ れ ば,今 ま で 自家 生 産 して い た 物 流 サ ー ビス を 専 門 業 者 に委 託 し た い と の 意 向 を 強 く持 っ よ うに な って い っ た の で あ る。

2.ロ ジ ス テ ィ ク ス ・サ ボ0ト の 実 態

こ う した 状 況 の な か で トラ ッ ク運 送 業 者 は,新 た に 荷 主 企 業 の物 流 部 門 へ の 事 業 展 開 を 繰 り広 げ て い る。 この ロ ジ ス テ ィ ク ス ・サ ポ ー トに よ る新 た な事 業 展 開 の 程 度 は,荷 主 企 業 の ニ ー ズ や トラ ッ ク運 送 業 者 の 供 給 能 力 に よ っ て 異 な っ て い る。 最 も 単 純 な 形 態 と して は,荷 主 企 業 の 物 流 セ ン タ ー や 配 送 セ ン

タ ー に お い て,流 通 加 工 や 仕 表7ト ラ

ック運 送業 者が行 ってい る物流 サ ー ビス

(単位:%)分 け 作 業 と い っ た 構 内 作 業 を

在 庫 管 理

保 管 に 伴 う 入 出 庫 作 業 包 装 ・梱 包

ピ ッ キ ン グ 据 え 付 け 作 業

ラ ベ ル 貼 り ・値 札 付 け 切 断 ・裁 断

(注) る。

(資 料)

実施 して い る業 者 の割 合 31.4

..

10.8 9.4 8.7 5.9 2.3

1993年 実 施 調 査,回 答 数427件,複 数 回 答 に よ

運 輸 省 新 潟 運 輸 局 監 修 『社 会 ニ ー ズ に対 応 した 物 流 シ ス テ ム の構 築 に 関 す る調 査 研 究 報 告 書 』17 ペ ー ジ。

代 行 す る もの で あ る。 さ ら に 進 ん だ 形 態 と してf配 送 セ ン タ ー や 物 流 セ ン タ ー を ト ラ ッ ク運 送 業 者 自 身 が 建 設 し,こ れ を ベ ー ス に して 特 定 の 荷 主 企 業 の 物 流 全 般 を 代 行 す る や り方 が 行 わ れ て い る。 こ う し た 形 態 に な る と,荷 主 企 業 の 物 流 シ ス テ ム を 一 括 し て 引 き 受 け る 形 と な り,ロ ジ ス テ ィ ク ス ・サ ポ ー トの 最 も進 ん だ