分析結果
本章では, 仮説検証の結果を述べる．第
1
節では, 仮説1
の検証として働くモチベーショ ンおよび要因の経時変化について従業員アンケートの結果から15
項目の要因に対する評価 の平均値が勤続期間ごとに異なるか否かを検証した．第2
節では, 仮説2
の検証として要因 による影響力の経時変化について, モデルを使った分析により検証をした．表 15, 表 16 は非正規従業員, 正規従業員それぞれの要因の変化について, 統計的有 意を確認するために実施した多重比較（Tukey HSD）の結果である．「平均の差（Ⅰ-Ⅱ）」の欄 に＊がついている部分は勤続期間（Ⅰ）と勤続期間（Ⅱ）の間に有意差があることを示した．こ の結果からも, 非正規従業員の要因は勤続期間により有意に低下していることが認められた．
一方で, 正規従業員にはいずれの勤続期間の間にも有意な変化は認められなかった．
5.1.2 働くモチベーションの平均値（素点）の比較
次に, 働くモチベーションの経時変化の有無を確認した．図 16 は就業区分別に勤続期間 ごとの働くモチベーションを示している．縦軸は要因と同様に得点化された「従業員満足度」,
「職場定着度」の
2
項目の平均値を示した．非正規従業員の働くモチベーションは, 棒グラフ が示すように, 3ヵ月未満（3.88）, 3-6ヵ月（3.89）, 6-12ヵ月（3.89）であるのに対し, 12-36ヵ月 のグループの得点は3.76
と得点の低下がみられた．一方, 正規従業員の働くモチベーション は, 折れ線グラフの点線が示すように, 3ヵ月未満のグループでの得点が3.91
であり, 以降3-6
ヵ月（4.03）, 6-12ヵ月（3.89）, 勤続期間による上下はあるも, 12-36ヵ月（3.91）は3
ヵ月未満 のグループと同じ得点であった．なお, 非正規従業員, 正規従業員のいずれも統計的有意差 は認められなかったため, 多重比較の説明は省略する．5.1.3 検証結果の補足（要因と働くモチベーションの相関関係および項目別の推移）
上記の結果から, 仮説
1
の「勤続期間の経過とともに, 非正規従業員の働くモチベーション に影響を与える要因に関する評価が低下し, その変化は正規従業員とは異なる」を支持する 結果が得られた．なお, 要因の
15
項目平均値と働くモチベーションとの間には就業形態にかかわらず正の 相関があることが認められた（正規従業員 r = .736, p < .001, 非正規従業員 r = .709, p< .001）．非正規従業員の要因の平均値が有意に低下しているにもかかわらず働くモチベー
ションに有意差が認められないのは, 勤続期間とともに, 働くモチベーションが低下した一定 層が離職していること, また, 勤続期間ごとに要素とモチベーションの関係（影響）が常に変化 していることが要因だと考えられる．分析結果の詳細な解釈については, 第 6 章にて論じる．図 15 働くモチベーションに影響を与える要因の勤続期間による違い
図 16 働くモチベーションの勤続期間による違い
表 15 要因に関する多重比較（Tukey HSD）の結果：非正規従業員 n=876
表 16 要因に関する多重比較（Tukey HSD）の結果：正規従業員 n=194
上記の結果は要因
15
項目の平均値であるため, 要因ごとに変化が異なる可能性がある．そこで, 各項目の内訳についても確認をした．図 17 は各要因について, 勤続期間ごとのグ ループによる得点を折れ線グラフで表現したものである．また, 表 17に, 隣り合う勤続期間同 士の得点の変化（差分）を示した．3ヵ月未満と
12-36
ヵ月を比較すると, 全ての項目で得点が 低下していることからも, 15 項目の全体傾向として勤続期間とともに低下をすることを確認した．ただし, 細かく要因ごとの変化を見ると, 勤続期間が長いほど低下幅が大きくなる要因や, 勤 続期間によって回復, 上昇がみられるなど, 要因による違いも確認できた．
図 17 勤続期間別の各要因に対する評価（非正規従業員）
表 17 勤続期間別の各要因に対する評価の前期間との差分
項目 3ヵ月未満と
3-6ヵ月の差
3-6ヵ月と 6-12ヵ月の差
6-12ヵ月と 12-36ヵ月の差
12-36ヵ月と 36ヵ月以上の差
給与処遇 -0.15 -0.17 -0.19 0.12
業務負荷 -0.05 -0.12 -0.17 0.13
設備環境 -0.21 -0.05 -0.36 -0.10
同僚との関係 -0.12 0.02 -0.17 -0.22 上司のＬＳ -0.28 -0.08 -0.28 -0.07
理念共感 -0.22 -0.20 -0.13 -0.02
権限付与 -0.03 -0.05 -0.00 0.07
評価 -0.11 -0.18 -0.15 0.04
顧客の反応 -0.03 -0.01 -0.12 -0.10
自己成長 -0.21 0.04 -0.20 -0.19
仕事自体 -0.12 -0.03 -0.28 -0.17
工夫行動 -0.21 0.01 -0.18 -0.26
マニュアル整備 -0.01 -0.21 -0.20 -0.12
雰囲気 -0.18 -0.04 -0.15 -0.11
顧客満足 -0.09 -0.10 -0.15 -0.11